BBR - Brazilian Business Review
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A Verdade Agridoce: Responsabilidade Social Corporativa na Comunicação Online entre um Fabricante de Café e seus Consumidores
Get PDFWith the increased use of the internet, social networks have acted as a relationship channel between consumers and companies. This paper aims to analyze the communication between an organization and its customers in a Brazilian online community, based on corporate social responsibility (CSR) criteria VBA model, which is composed of the elements of value, balance, and accountability. Netnography was applied to the Facebook fan page of a company brand that manufactures and sells coffee machines and capsules. The results demonstrated that the elements of the VBA model do not meet the expected criteria in the social network analyzed, showing a discrepancy between what the organization intends to deliver and what is delivered to customers. These findings have implications for the theory and practice of organizations, broadening the discussion about CSR practices and consumer behavior. It also highlighted the need to investigate deeply the constructs that built the VBA Model contributing to develop the field.Com o aumento no uso da internet, as redes sociais têm atuado como um canal de relacionamento entre consumidores e empresas. Esta pesquisa tem como objetivo analisar a comunicação entre uma empresa e seus clientes em uma comunidade online brasileira, utilizando como base o critério de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) do Modelo VBA, que é composto dos elementos valor, equilíbrio e transparência. Para tal, aplicou-se uma netnografia na página do Facebook de uma marca que fabrica e comercializa máquinas e cápsulas de café. Os resultados demonstram que os elementos trabalhados no Modelo VBA não atendem aos critérios esperados na rede social da empresa estudada, evidenciando a discrepância entre o que a empresa pretende entregar e o que é, de fato, entregue aos consumidores. Esses achados trazem implicações para a teoria e a prática das organizações, ampliando a discussão sobre práticas de RSC e o comportamento do consumidor. Além disso, destaca a necessidade de investigar profundamente os construtos que compõem o Modelo VBA, contribuindo para o desenvolvimento do campo de estudo
O Resseguro na Saúde Suplementar: Um Estudo Contrafactual sobre os Impactos da Adoção de Tratados de Resseguros por Operadoras de Planos de Saúde no Brasil
Get PDFThe sustainability of the Brazilian Supplementary Health System has been frequently debated, since the number of operators has decreased considerably in recent years after bankruptcy records. In this context, risk transfer mechanisms are presented as options for financial loss mitigation and asset protection. Reinsurance is one of them, but, due to legal understandings, its adoption has been restricted to insurance companies since 2009 and forbidden for other types of operators, such as cooperatives, self-management, and philanthropic enterprises. Using industry microdata and applying the collective risk theory, implemented by the classic ruin model (Cramér-Lundberg), this study aimed to counterfactually verify how reinsurance would impact operators solvency in a hypothetical long-term scenario in which all of them had access to these tools. By introducing quota share, with retentions of 60% and 80% of the aggregate expenses, and Stop-Loss treaties, with retention limits of 80% and 95%, it was verified that the ruin probability decreased in the first case by around 40% and 20%. However, the adoption of Stop-Loss for aggregate expenses increased the need for solvency capital, as a result of its higher premiums, becoming viable when directed to higher cost events.A sustentabilidade da Saúde Suplementar brasileira tem sido debatida com frequência, dado que o número de operadoras diminuiu consideravelmente nos últimos anos após decretações de falência. Nesse sentido, mecanismos de transferência de risco apresentam-se como opções para mitigação de perdas financeiras e proteção patrimonial. O resseguro é um deles, mas, devido a entendimentos legais, sua adoção restringe-se a sociedades securitárias desde 2009, sendo vedada contratação por operadoras com outras naturezas, como cooperativas, autogestão e filantrópicas. Usando dados do setor e aplicando a teoria do risco coletivo, implementada pelo modelo de ruína clássico (Cramér-Lundberg), este estudo pretendeu verificar de maneira contrafactual como o resseguro impactaria a solvência das operadoras em um cenário hipotético de longo prazo em que todas elas tivessem acesso a essas ferramentas. Ao introduzir o tratado quota-parte, com retenções de 60% e 80% das despesas agregadas, e o Stop-Loss, com limites de retenção a 80% e 95%, observou-se que a probabilidade de ruína diminuiu no primeiro caso, em torno de 40% e 20%. No entanto, evidencia-se que a adoção do Stop-Loss para despesas agregadas eleva a necessidade de capital de solvência, em decorrência do seu alto prêmio, tornando-se viável quando direcionado para eventos de alto custo
Crescimento Econômico, Mercados e Primado das Leis: Breves Considerações sobre o Caso Brasileiro
Get PDFThe existence of markets that operate smoothly is an important factor influencing a nation’s economic growth. Furthermore, an effective judicial system is a necessary condition for markets to function well. Therefore, it is reasonable to expect a positive relationship to exist between income per capita and adhesion to the rule of law. This conjecture is corroborated here in a sample of 110 countries in 2016. Additionally, the data show that the rule of law is relatively weak in Brazil, suggesting that an improvement of the Brazilian judicial system is a potential growth-enhancing reform.A existência de mercados que operem de forma adequada é um importante fator para a determinação do crescimento econômico de uma nação. Por outro lado, um sistema judicial eficaz é uma condição necessária para o bom funcionamento dos mercados. Assim sendo, é de se esperar que exista uma relação crescente entre a renda per capita e o grau de prevalência do primado das leis (rule of law em inglês). Essa conjectura é ratificada em uma amostra de 110 países para o ano de 2016. Adicionalmente, os dados mostram que o grau de primado das leis é relativamente baixo no Brasil. Essas conclusões sugerem que uma reforma do sistema judicial brasileiro tem o potencial de estimular o crescimento econômico do país
Reflexos dos Valores Organizacionais no Sistema de Recompensas na Empresa Familiar
Get PDFThis study analyzes the reflexes of organizational values in the reward system mediated by informal controls in a family business. A single entity survey was conducted at a family business that has 125 employees, and the sample consists of the 85 respondents to the questionnaire. In the analyses, the structural equation modeling technique was applied. The results show a positive relationship between the organizational values and the reward system, which indicates that the values of conformity, tradition, prestige, and concern for the community are related to monetary and non-monetary incentives in the investigated family business. Partial mediation of informal controls in this relationship was confirmed, which indicates that organizational values affect the rewards system through cultural and personal controls. The study contributes to the literature by revealing that organizational values aligned with informal controls are reflected in the reward system of family businesses, which implies directing managers’ greater attention to these variables in organizational practice.Este estudo analisa os reflexos dos valores organizacionais no sistema de recompensas mediados pelos controles informais em uma empresa familiar. Uma survey single entity foi realizada em uma empresa familiar que possui 125 funcionários, e a amostra compõe-se dos 85 respondentes do questionário. Nas análises, foi aplicada a técnica de modelagem de equações estruturais. Os resultados apontam relação positiva entre os valores organizacionais e o sistema de recompensas, e isso indica que os valores conformidade, tradição, prestígio e preocupação com a coletividade estão relacionados com os incentivos monetários e não monetários na empresa familiar investigada. Foi confirmada mediação parcial dos controles informais nessa relação, o que indica que os valores organizacionais afetam o sistema de recompensas, por meio de controles culturais e pessoais. O estudo contribui para a literatura ao revelar que os valores organizacionais alinhados aos controles informais refletem no sistema de recompensas de empresas familiares, e isso implica direcionar maior atenção dos gestores para essas variáveis na prática organizacional
Efeitos da ilusão de controle e do foresight individual no valor percebido a processos de foresight organizacional
Get PDFThis research proposes an investigation into the reasons for low adherence for foresight processes in organizations. Studies involving the relevance of foresight processes have become increasingly frequent, driven by an environment of increasing volatility, uncertainty, ambiguity, and complexity. Despite the importance of the topic, which seeks to enable organizations to anticipate threats and opportunities from the environment through methods, thereis still little adherence to these practices, which justifies the purpose of this investigation. To achieve the proposed objective, a questionnaire was structured. Then, it was applied via electronic survey, allowing the observation of the effects of the illusion of control and individual foresight activities on the perceived value of formal foresight processes in organizations. The data were analyzed based on structural equations modeling with estimation through Partial Least Square (PLS). The sample was composed of 185 executives from the financial and technological sectors, and a reduction to the perceived value of foresight processes was identified, as a result of the illusion of control and individual practices of these activities. These results contribute to the understanding of the low adherence of foresight processes, from the perspective of cognitive biases attributed to the decision-maker.Esta pesquisa propõe uma investigação acerca dos motivos de baixa aderência de processos de foresight nas organizações. Estudos envolvendo a relevância de processos de foresight têm se tornado cada vez mais frequentes, impulsionados pelo ambiente de volatilidade, incerteza, ambiguidade e complexidade crescentes. Apesar da importância da temática, que busca através de métodos possibilitar que as organizações se antecipem às ameaças e oportunidades provenientes do ambiente, observa-se ainda pouca aderência a essas práticas, o que justifica o propósito desta investigação. Para atingir o objetivo proposto, foi estruturado um questionário, aplicado via survey eletrônica, observando os efeitos da ilusão de controle e de atividades individuais do foresight no valor percebido a processos formais de foresight nas organizações. Os dados foram analisados com base em modelagem de equações estruturais com estimação através de Partial Least Square (PLS). A amostra foi composta por 185 executivos dos setores financeiro e tecnológico, identificando uma redução ao valor percebido a processos de foresight em decorrência da ilusão de controle e das práticas individuais dessas atividades. Esses resultados colaboram para a compreensão da baixa adesão dos processos de foresight, sob a perspectiva de vieses cognitivos atribuídos ao tomador de decisão
O Impacto da Titulação Acadêmica de Conselheiros e Diretores sobre a Performance de Empresas Negociadas na B3
Get PDFPrevious studies show that the academic qualification of directors affects the performance and risk of companies. However, such evidence is based on a restricted set of information regarding the academic background and scientific output of directors. In this paper we investigate whether the academic titles of directors and board members impact the performance of publicly traded companies. The sample comprises 133 non-financial companies, from 2010 to 2018, consolidating information extracted from the financial exchange and the Lattes platform. Our results show that academics are more common on large boards of publicly controlled companies. Overall, the estimation results do not provide convincing evidence for the impact of academics over corporate performance. However, particularly, we see that only the presence of doctors with degrees obtained abroad affects positively the profitability and negatively the risk of the studied companies. Other academic attributes of the board impacted companies’ risk but not their profitability.Estudos anteriores indicam que a titulação acadêmica dos conselheiros afeta a performance e o risco das empresas. No entanto, essas evidências não levam em conta detalhes sobre a formação e produção científica dos conselheiros acadêmicos. Este artigo investiga se a titulação acadêmica dos conselheiros e diretores impacta a performance de empresas negociadas em bolsa. A amostra compreendeu 133 empresas não financeiras, de 2010 a 2018, consolidando informações extraídas tanto da B3 como da plataforma Lattes. Os resultados demonstram que acadêmicos são mais comuns em conselhos e diretorias de maior tamanho e em empresas de controle público. Em geral, os modelos estimados indicam baixa relação entre a presença de acadêmicos e performance corporativa. Porém, observamos que a presença de doutores com títulos obtidos no exterior afeta positiva e significativamente a rentabilidade e negativamente o risco das empresas estudadas. Outros atributos acadêmicos do conselho apresentaram impacto sobre o risco das empresas, mas não sobre a sua rentabilidade
Narrativa histórica, decolonialidade e polifonia nos estudos em gestão: uma abordagem teórico-metodológica
Get PDFThis article aims to propose a polyphonic decolonial historical approach to Management and Organization Studies (MOS), relating the theoretical methodological aspects of the historical perspective with the decolonial option. We suggest a conceptual dialogue between the historiographical approach and MOS. We aimed to reflect on the possibilities for improving the organization theory, emphasizing the methodological concern with polyphony in historical studies. As a result, epistemological limitations in the use of history are presented when associated with MOS that is necessary to be overcome. We assume a position of understanding the history composed of narratives as fragmented representations of the past. Also, we articulate the ethical-political option of decoloniality for the co-construction of historical narratives about translocal practical-knowledge in management - towards pluriversal transmodernity. The article contributes to epistemic and methodological (re)orientations engaged in the context of (1) local/regional research-teaching (2) through the theory and practice of management in (3) rescuing the sociocultural identity.Este artigo tem como objetivo propor a abordagem histórica decolonial polifônica para os estudos em gestão, justapondo o aporte teórico metodológico da perspectiva histórica à luz da opção decolonial. Com a estrutura de artigo conceitual, propomos um encontro entre a abordagem historiográfica e os estudos em gestão, com o intuito de refletir sobre as possibilidades de aprimoramento da teoria das organizações, ressaltando a preocupação metodológica com a polifonia nos estudos históricos. Como resultado, reconhecemos as limitações epistemológicas no uso da história quando associado às pesquisas em gestão que precisam ser superadas, ao mesmo tempo em que firmamos o posicionamento de reconhecer a história composta por narrativas entendidas como representações fragmentadas do passado. Além disso, articulamos a opção ético-política da decolonialidade para embasar a co-construção de narrativas históricas sobre saberes-práticos translocais em gestão rumo à transmodernidade pluriversal. O artigo contribui com (re)orientações epistêmicas e metodológicas engajadas em domínios mais amplos da (1) pesquisa-ensino local/regional (2) mediante a teoria e prática da gestão em (3) resgate da identidade sociocultural
‘Não, eu não sofro com isso’: a análise da manipulação da subjetividade da mulher executiva na ascensão da carreira
Get PDFThe insertion of women in executive positions has grown, but they need to adapt to the impositions of management to achieve and preserve a successful career. In this context, this article sought to analyze the manipulation of the subjectivity of executive women in career advancement. For this purpose, a descriptive study was carried out with 14 executive women working in national and multinational companies, with the information being analyzed using the content analysis technique. The results show that the executives conform to the impositions of the position and try to adapt themselves to exemplary behavior. They create defense strategies to deal with disposability, personal resignations and justify taking their place. With a support team to handle their demands, they deny the labyrinths of the trajectory, evidencing the presence of the queen bee phenomenon, and reproduce a behavior that privileges masculinities in organizations.A inserção das mulheres em cargos executivos tem crescido, mas elas precisam se adaptar às imposições da gestão para alcançarem e preservarem uma carreira de sucesso. Nesse contexto, este artigo buscou analisar a manipulação da subjetividade das mulheres executivas na ascensão de carreira. Para tanto, foi realizado um estudo descritivo com 14 mulheres executivas atuantes em empresa nacionais e multinacionais, sendo as informações analisadas por meio da técnica de análise de conteúdo. Os resultados mostram que as executivas se submetem às imposições do cargo e intentam se adequar a um comportamento exemplar. Elas criam estratégias de defesa para lidar com a descartabilidade, as renúncias pessoais e justificar a ocupação de seu lugar. Com uma equipe de apoio para dar conta de suas demandas, elas negam os labirintos da trajetória, evidenciando a presença do fenômeno queen bee, e reproduzem um comportamento que privilegia as masculinidades nas organizações
O Impacto de Business Analytics em Vantagem Colaborativa: o papel mediador do gerenciamento dos custos de transação
Get PDFThe objective of the research was to verify the existence of the mediating role of Transaction Cost Management (TCM) in the relationship between Business Analytics (BA) and Collaborative Advantage (CA). Based on a quantitative approach, it was found that there is a partial mediation exercised by the TCM in the relationship between BA and CA. In addition, the results showed that the tested model was able to explain 69,30% of the CA variation. The article goes on to deepen the theoretical relationships between the variables that make up the research model, cooperating both for the evolution of the emerging field in BA, and for a reflection on the critical success factors of the organizational alliances. Furthermore, based on the proposed model, it is possible to revisit the Transaction Costs Theory, discussing its assumptions in the current scenario marked by the high production of data and information in corporations, suggesting that business analytics is a directly influencing element in management of transaction costs.O objetivo da pesquisa consistiu em verificar a existência do papel mediador do Gerenciamento dos Custos de Transação (GCT) na relação entre Business Analytics (BA) e Vantagem Colaborativa (VC). Com base em uma pesquisa do tipo survey, foi constatada a existência de uma mediação parcial exercida pelo GCT na relação entre BA e VC. Além disso, os resultados apontaram que o modelo testado foi capaz de explicar 69,30% da variação de VC. O artigo avança em aprofundar as relações teóricas entre as variáveis que conformam o modelo de pesquisa, cooperando tanto para a evolução do campo emergente em BA, quanto para uma reflexão acerca dos fatores críticos de sucesso das alianças organizacionais. Ademais, a partir do modelo proposto, é possível revisitar a Teoria dos Custos de Transação, discutindo seus pressupostos no atual cenário marcado pela alta produção de dados nas corporações e, sugerindo, que o business analytics é um elemento diretamente influenciador na gestão dos custos de transação
Editorial
No full textDear readers,
We present to you the volume 18, nº 4 of 2021 of the Brazilian Business Review. Always focusing on the quality and diversity of the areas of knowledge, BBR proposes to contribute to the academic environment by bringing relevant research and discussions to the business area.
Opening the issue, Souza and Silva, analyze the influence of political uncertainty, accounting elements and the macroeconomic environment on the (in)efficiency of securities traded by Brazilian public companies. Based on a sample of 275 non-financial companies between 2000 and 2019 with shares traded on B3, the authors find evidence that companies with higher profitability tend to increase efficiency; liquidity positively or negatively affects efficiency, depending on the sample selected and in periods when the basic interest rate is high, there is less efficiency in predicting securities. The results aim to contribute to the literature on adaptive markets by providing evidence on defining aspects of Brazilian securities’ efficiency variability. https://bit.ly/3wX7Dv4
Our second paper, by Main, and Silva, analyzes the probability of companies to perform mergers and acquisitions based on the characteristics of the CEO. Based on a sample of 794 CEOs of non-financial companies listed on B3 over the period 2000 to 2017, the authors find evidence that CEOs with finance background are less likely to perform mergers and acquisitions. The study results help to understand the effects of the manager's personal characteristics on decisions related to business combinations. https://bit.ly/3iZj69Q
Next, Eberle, da Cruz, and Milan, analyze whether brand awareness, brand credibility, perceived quality, and perceived innovation are determinants of the intention to purchase SUV cars. Then, quantitative research was carried out with a sample of 237 individuals. The authors find evidence that brand awareness positively impacts the car's perceived quality, brand credibility, perceived innovation, and purchase intent. Based on the results, car manufacturers can strategically plan the allocation of the budget for different brand activities, giving priority to the elements that most influence or exalt the benefits of the product or brand, in the purchase intention. https://bit.ly/33QWQ97
Our fourth paper, by Caldeira, Ferreira, Freitas, and Falcão, analyzes the influence of technology readiness on the acceptance of mobile payment services in Brazil. Based on a survey with 402 respondents, the authors find evidence that trust, usefulness, and perceived quality of mobile payment services directly influence mobile payment acceptance. The main contribution of the study lies in the proposition of an original model that advances knowledge about the individual's readiness to use technology. https://bit.ly/2SQ00Io
Following, Hoffmann, de Souza, Morrison, and Morrison analyze whether gender, religiosity, and homonegative attitudes are associated with evaluations of homoaffective advertisements, brand, and purchase intentions. Based on a sample of 456 university students, the authors find evidence that women have more positive attitudes towards homoaffective advertisements, brands, and purchase intention. Religiosity also interferes with the attitude towards the ads and the attitude towards the brand. The research has important managerial implications for marketers, who, by understanding the reactions of the Brazilian public, can more assertively execute their campaigns involving sexual minorities. https://bit.ly/3w8xxvO
Closing the issue, Bataglin, Semprebon, Carvalho, and Porsse, analyze the international scientific production on social innovation, in order to identify and cluster the variables of social innovation, through network analysis. The database used was Scopus, for the period ranging 2010 and 2020. The results demonstrate a network with four clusters: (i) social entrepreneurship, social value, and innovation; (ii) co-creation, technology, and sustainability; (iii) social innovation, organizational aspects, and business model; (iv) non-profit sector, strategy, and learning. As contributions, the study reveals perspectives to respond to different social problems faced by society, which can inspire public policies and social entrepreneurs. https://bit.ly/3weof0O
I hope you enjoy our selection of papers. Good reading to all!
Felipe Ramos – Editor-in-Chief - https://orcid.org/0000-0002-0469-9176Caros leitores,
Apresentamos a vocês o volume 18, nº 4 de 2021 da Brazilian Business Review. Sempre com foco na qualidade e na diversidade das áreas de conhecimento, a BBR se propõe a contribuir com o meio acadêmico trazendo pesquisas e discussões relevantes para a área de negócios.
Abrindo a edição de Souza e Silva, analisam a influência da incerteza política, elementos contábeis e ambiente macroeconômico na (in)eficiência dos títulos negociados pelas companhias abertas brasileiras. Com base em uma amostra de 275 companhias não financeiras entre 2000 e 2019 com ações negociadas na B3, os autores encontram evidências que as empresas com maior rentabilidade tendem ao aumento na eficiência; a liquidez afeta positiva ou negativamente a eficiência, conforme a amostra selecionada e em períodos nos quais a taxa básica de juros está alta, há menor eficiência na previsibilidade dos títulos. Os resultados visam contribuir com a literatura sobre mercados adaptativos ao fornecer evidências sobre aspectos explicativos da variabilidade da eficiência dos títulos brasileiros. https://bit.ly/3wX7Dv4
Nosso segundo artigo, de Main e Silva, investiga a probabilidade de empresas realizarem fusões e aquisições por meio da análise de características dos CEOs. Com base em uma amostra de 794 CEOs de empresas não financeiras listadas da B3, no período de 2000 a 2017, os autores encontram evidências de que CEOs com formação em Finanças têm menor probabilidade de realizar fusões e aquisições. Os resultados do estudo ajudam na compreensão dos efeitos das características pessoais do gestor sobre decisões relacionadas a combinações de negócios. https://bit.ly/3iZj69Q
Em seguida, Eberle, da Cruz e Milan, analisam se a consciência da marca, a credibilidade da marca, a qualidade percebida e a inovação percebida são determinantes da intenção de compra de automóveis SUVs. Para tanto, foi realizada uma pesquisa quantitativa com uma amostra de 237 indivíduos. Os autores encontram evidências de que a consciência da marca impacta positivamente na qualidade percebida do automóvel, na credibilidade da marca, na inovação percebida e na intenção de compra. Com base nos resultados, os fabricantes de automóveis podem planejar estrategicamente a alocação do orçamento para diferentes atividades de marca, dando prioridade aos elementos que mais influenciam ou exaltem os benefícios do produto ou da marca, na intenção de compra. https://bit.ly/33QWQ97
Nosso quarto artigo, de Caldeira, Ferreira, Freitas e Falcão, analisa a influência da prontidão e da aceitação na intenção de uso dos serviços de pagamentos móveis no Brasil. Com base em um survey com 402 respondentes, os autores encontram evidências que a aceitação de pagamentos móveis é diretamente influenciada pela confiança, pela utilidade e pela qualidade percebida nos serviços de pagamentos móveis. A principal contribuição do estudo está na proposição de um modelo original que avança o conhecimento acerca da prontidão do indivíduo para o uso de uma tecnologia. https://bit.ly/2SQ00Io
Seguindo, Hoffmann, de Souza, Morrison e Morrison, analisam se o gênero, religiosidade e atitutes homoafetivas estão associadas com avaliações de anúncios homoafetivos, marca e intenção de compra. Com base em uma amostra de 456 estudantes, os autores encontram evidências que mulheres possuem mais atitudes positivas em relação ao anúncio homoafetivo, marca e intenção de compra. Religiosidade também interfere nas atitudes em relação ao anúncio e atitude em relação à marca. A pesquisa tem implicações gerenciais importantes para profissionais de marketing, que ao entender as reações do público brasileiro, podem executar de forma mais assertiva suas campanhas envolvendo minorias sexuais. https://bit.ly/3w8xxvO
Fechando a edição, Bataglin, Semprebon, Carvalho e Porsse, mapeiam a produção científica internacional sobre inovação social, a fim de identificar e agrupar as variáveis da inovação social, por meio da análise de redes. A base de dados utilizada foi a Scopus, no período entre 2010 e 2020. Os resultados demonstram uma rede com quatro clusters: (i) empreendedorismo social, valor social e inovação; (ii) cocriação, tecnologia e sustentabilidade; (iii) inovação social, aspectos organizacionais e modelo de negócios; (iv) setor sem fins lucrativos, estratégia e aprendizagem. Como contribuições o estudo revela perspectivas para responder a diferentes problemas sociais enfrentados pela sociedade, que podem inspirar políticas públicas e empreendedores sociais. https://bit.ly/3weof0O
Espero que você desfrute nossa seleção de artigos. Boa leitura a todos!
Felipe Ramos – Editor-in-Chief - https://orcid.org/0000-0002-0469-917