Revista Científica Anfibios
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    The escalation of an armed conflict: a look at the antecedents of the confrontation between the Colombian state and the FARC

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    En uno de los conflictos más prolongados del Hemisferio Occidental, el Estado colombiano se enfrenta a un conflicto armado interno contra las FARC desde la década de 1950. Cuatro hitos establecen el marco de los antecedentes más importantes de este conflicto. El primero, con el asesinato del líder Jorge Eliécer Gaitán, desencadenó actos de severa violencia entre liberales y conservadores; luego, el segundo hito se debió a la creación del “frente nacional” que puso fin a las disputas mediante la rotación del poder entre estos partidos políticos; sin embargo, otros grupos minoritarios no fueron tomados en cuenta, dando lugar al tercer hito, donde la guerrilla de las FARC surgió reivindicando un modelo comunista, y el cuarto hito corresponde a los fuertes ataques militares contra este grupo guerrillero que obligaron a las FARC a negociar un acuerdo de paz. Considerando la teoría de la escalada y el estancamiento del conflicto armado, este artículo pretende resumir los antecedentes que han llevado a este conflicto, que tuvo sus inicios en disputas políticas pero que poco a poco se fue intensifcando hasta convertirse en un grave problema que el país ha venido sufriendo.With one of the longest-running conflicts in the Western Hemisphere, the Colombian state has been facing an internal armed conflict against the FARC since the 1950s. Four milestones set the framework for the most important background in this conflict. The frst one, with the murder of leader Jorge Eliecer Gaitan, unleashed acts of severe violence between liberals and conservatives; then, the second milestone was due to the creation of the “national front” that ended the disputes by rotating power between these political parties; however, other minority groups were not taken into account, giving rise to the third milestone, where the FARC guerrillas emerged by claiming a communist model, and the fourth milestone corresponds to heavy military strikes against this guerrilla group that forced the FARC to a negotiate peace accord. Considering the theory of escalation and stagnation of the armed conflict, this article aims at summarizing the background that has led to this conflict, which had its beginnings in political disputes but gradually escalated to become a serious problem that the country has been suffering

    Emprendimiento, dinámica empresarial y empleo: una revisión desde la óptica del crecimiento económico

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    With the complexity of today’s globalized world, it is important to understand the dynamics of organizations and how they contribute to economic dynamics. This is why we intend to review the recent articles that have been developed around Entrepreneurship, Business Dynamics and Employment, from the perspective of economic growth. To this end, we begin by elucidating some theories linked to entrepreneurship and economic growth that have been put forward by the most important thinkers in each feld, and from there we compile the most relevant research in recent years that links these issues. The main fndings lie in the vital importance of entrepreneurship for economic growth, however, the increase in employment depends largely on which economic sectors companies are created in. Under this approach, some conclusions are drawn and discussions proposed that could give rise to future research on the subject.Con la complejidad del mundo globalizado actual resulta importante comprender las dinámicas de las organizaciones y como estas contribuyen a la dinámica económica. Es por esto que se pretende plantear una revisión de los artículos recientes que se han desarrollado en torno al Emprendimiento, la dinámica empresarial y empleo, desde la óptica del crecimiento económico. Para tales fnes se comienza por dilucidar algunas teorías vinculadas con el emprendimiento y el crecimiento económico plateadas por los pensadores más importantes en cada campo, y a partir de allí se recopilan las investigaciones con mayor relevancia durante los últimos años que vinculen estas temáticas. Los hallazgos principales radican en una importancia vital del emprendimiento para el crecimiento económico, sin embargo, el aumento del empleo depende en gran medida de en qué sectores económicos se creen las empresas. Bajo este enfoque se plantean algunas conclusiones y se proponen discusiones que podrían dar origen a investigaciones futuras en la temática

    La oferta de formación continua para el adulto mayor en Colombia, caso región Caribe

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    This article starts from the recognition of older people as a population segment with an increasingly relevant role in the demand for continuing education. Without ignoring the difcult panorama faced by many older adults in the country, it is also assumed that these people, contrary to their homonyms of some decades ago, have found certain conditions that allow them to maintain a more active life. Both the existing online continuing education offers and those that may be adapted to their specifc needs in the future represent, in this context, key spaces to which they can turn in search of opportunities for socialization, personal growth, and the updating of knowledge. This is, without a doubt, a great opportunity to improve the quality of life of these people, while allowing them to ensure their working life, combining their long years of experience with the acquisition of new knowledge. This is, therefore, an exploratory research that requires the search, analysis and processing of secondary information related to practices conducive to active and productive ageing. The aim is to lay the foundations for the development of a continuing education programme that is adapted to the needs and characteristics of older adults in Colombia, specifcally in the Caribbean region.El presente artículo parte del reconocimiento de las personas de la tercera edad como un segmento poblacional con un papel cada vez más relevante en la demanda de educación continua. Sin ignorar el difícil panorama que enfrentan muchos adultos mayores en el país, se asume también que estas personas, contrario a sus homónimos de hace algunas décadas, se han hallado con ciertas condiciones que les permiten mantener una vida más activa. Tanto las ofertas de educación continua on line existentes como las que en el futuro puedan ser adaptadas a sus necesidades específcas, representan, en este contexto, espacios clave a los que pueden acudir en busca de oportunidades para la socialización, el crecimiento personal, y la actualización de conocimientos. Esta es, sin duda, una gran oportunidad para mejorar la calidad de vida de esas personas, al tiempo que se les permite asegurar su vigencia laboral, aunando sus largos años de experiencia a la adquisición de nuevos saberes. Se trata, pues, de una investigación exploratoria que requiere la búsqueda, el análisis y el procesamiento de información secundaria relacionada con prácticas que propicien el envejecimiento activo y productivo. El objetivo es sentar las bases para el desarrollo de un programa de educación continua que se adapte a las necesidades y características propias del adulto mayor en Colombia, específcamente de la región Caribe

    El comportamiento de mercado como ruta de cambio en los talleres mecánicos de Tijuana Baja California

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    Market behavior is one of the most analyzed factors by marketers. This document began with empirical research, based on fndings in the literature and observation, analyzing changes in behavior, in men and women at the time of acquiring a service, especially the mechanical workshop, in the city of Tijuana Baja California. The fndings showed that the company dedicates its efforts to serving the male gender, but that 30% of women serve their automotive service needs, make decisions much more quickly, and enjoy shopping much more. There is a smaller percentage who turn to a male ally for mechanical services, leaving the ally free to make the purchase decision. In contrast, the men who make up 70% of those who purchase this service, argue the workshop solutions, and make the purchase decision with greater difculty. The marketing used in the generic workshop complies empirically with parameters of little measurement, and staff training to improve customer service is a constant to be improved.El comportamiento del mercado es uno de los factores más analizados por los mercadólogos, en este documento se inició con investigación empírica, a partir de hallazgos en la literatura y la observación, analizando los cambios de comportamiento, en el hombre y la mujer al momento adquirir un servicio, especialmente el taller mecánico, en la ciudad de Tijuana Baja California. Los hallazgos mostraron que la empresa dedica sus esfuerzos para atender el género masculino, pero que un 30% de las mujeres atiende sus necesidades de servicio automotriz, toma las decisiones con mucho mayor rapidez, y disfruta mucho más de la compra. Existe un porcentaje menor, que se hace de un aliado hombre, para solicitar los servicios mecánicos, y deja en total libertad al aliado para que tome la decisión de compra. En contra parte, los hombres que forman el 70% de los que adquieren este servicio, argumentan las soluciones del taller, y toman con mayor difcultad la decisión de compra. El marketing utilizado en el taller genérico cumple de manera empírica con parámetros de escasa medición, y la capacitación del personal, para mejorar el servicio al cliente, es una constante a mejorar

    Modelos de mercadotecnia como una herramienta para las Pymes en México

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    This article analyses the basic marketing models as a tool for the development of a marketing plan for SMEs in Mexico, considering the four basic concepts of Product, Price, Place and Promotion, and the challenges it represents for its application since the birth and development of this business model, which are well known to have a high rate of disappearance in Mexico, and without forgetting that entrepreneurs can fnd in the marketing mix a faster placement of their products or services, and what every company is looking for which is the proftability of the business and permanence in the market.En el presente artículo se realiza un análisis de los modelos básicos de mercadotecnia como una herramienta para el desarrollo de un plan de mercadotecnia para las Pymes en México, considerando los cuatro conceptos básicos de Producto, Precio, Plaza y Promoción, y los retos que representa para su aplicación desde el nacimiento y desarrollo de este modelo de empresas, las cuales, bien se sabe que tienen una alta tasa de desaparición en México, y sin dejar de lado que los empresarios pueden encontrar en la mezcla de mercadotecnia una más rápida colocación de sus productos o servicios, y lo que buscan toda empresa que es la rentabilidad del negocio y la permanencia en el mercado

    Análisis de los procesos logísticos de una organización mediante el modelo Donald Bowersox

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    Currently, with phenomena such as globalization and the progress of information and communication technologies, logistics management is considered one of the most important alternatives for improving the performance of organizations, their competitiveness and customer satisfaction (Companys & Ribas, 2015). Under this framework, pointing out the reasons why consumers are not satisfed with the products or services received can be related to delays in delivery, high prices or poor quality products and services, the basis of which lies in the logistics chain. It is for these reasons that it is necessary to analyse these processes in search of these shortcomings in order to improve results and generate competitiveness. This is the case of an organisation that shows some difculties in attention and service to its clients, which is why through the paradigm of the Donald Bowersox Logistical Reference Model, these difculties are located, as well as mechanisms to solve them. The main results show an organizational diagnosis in which 9 of the 13 dimensions proposed by Bowersox present considerable gaps and a possibility of improvement, and from there, conclusions and discussions are proposed in which future research work can be oriented.En la actualidad con fenómenos como la globalización y el progreso de las tecnologías de la información y comunicación, la gestión logística se considera como uno de las alternativas más importantes para mejorar el desempeño de las organizaciones, su competitividad y la satisfacción de los clientes (Companys & Ribas, 2015). Bajo este marco, señalar las razones por las cuales los consumidores no se encuentran satisfechos con los productos o servicios recibidos puede estar relacionado con demoras en la entrega, precios altos o productos y servicios de mala calidad, cuyo fundamento recae en la cadena logística. Es por estos motivos que se hace necesario analizar dichos procesos en búsqueda de estas falencias que permitan mejorar los resultados y generar competitividad. Este es el caso de una organización que muestra algunas difcultades en atención y servicio a sus clientes, es por esto que mediante el paradigma del Modelo Referencial Logístico de Donald Bowersox, se localizan estas difcultades, así como mecanismos para resolverlas. Los resultados principales muestran un diagnostico organizacional en la que 9 de las 13 dimensiones planteadas por Bowersox presentan brechas considerables y una posibilidad de mejora y a partir de allí, se plantean conclusiones y discusiones en las que se pueden orientar futuros trabajos investigativos

    Política de restitución integral de derechos: Desafíos de los desplazados internos en Colombia

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    One of the worst consequences of armed conflict is the displacement of people from conflict areas in search of safety. These events generate serious effects on the mental health of the population and deteriorate the social fabric. The main objective of this article is to understand the mental health problems suffered by those displaced by the conflict in Colombia from the perspective of the integral restitution of victims. The main conclusion is that mental health care for displaced persons is an integral process that involves not only clinical factors, but also social, economic and cultural factors that, together, create the conditions for them to overcome the trauma suffered during the process of forced displacement.Una de las peores consecuencias de los conflictos armados es el desplazamiento de personas de las zonas de conflicto en busca de seguridad. Estos acontecimientos generan graves efectos en la salud mental de la población y deterioran el tejido social. El objetivo principal de este artículo es comprender los problemas de salud mental que sufren los desplazados por el conflicto en Colombia desde la perspectiva de la restitución integral de las víctimas. La principal conclusión es que la atención de la salud mental de los desplazados es un proceso integral que involucra no sólo factores clínicos, sino también factores sociales, económicos y culturales que, en conjunto, crean las condiciones para que superen el trauma sufrido durante el proceso de desplazamiento forzado

    Factores que Determinan el Diseño de Servicios Diferenciadores en Empresas del Sector de Suministros Industriales: Caso GRAINGER

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    Nowadays companies facing the market must design strategies in a continuous and constant way where it allows them to be more attractive to customers, which is why this project aimed analyze customers’ needs in a frst basis, upon several tools, in which a compilation of the basic needs, requirements and expectations of customers was carried out, and in this way allowed to identify through these variables, which are the factors that determine a differentiating service design for industrial supplies sector companies. As time passes, the markets and customers are and will be increasingly demanding, which is why organizations must strive not only to provide service but to make a difference against their competitors through a key point and strategic which is to know frsthand the voice of the customer which can be done through surveys and / or interviews with simple questions, all focused on what are their expectations that they as potential clients expect and want. In short, being able to know the Voice of the customer will allow value generation for the company and that it has a differentiating service where all its clients are willing to pay.Hoy en día las empresas deben diseñar estrategias de manera continua y constante donde les permita ser más atractivas para los clientes frente al mercado, es por esto que esta investigación se buscó analizar en primera instancia las necesidades de los clientes a partir de diversas herramientas, con las cuales se logró realizar una compilación de las necesidades básicas, requerimientos y expectativas de los clientes, y de esta forma se pudo identifcar a través de dichas variables cuales son los factores que determinan el diseño de un servicio diferenciador para empresas del sector de suministros industriales. A medida que pasa el tiempo, los mercados y clientes son y serán cada vez más demandantes, es por ello que las organizaciones deben esmerarse y esforzarse no solo para brindar servicio si no en marcar diferencia frente a sus competidores a través de un punto clave y estratégico que es conocer primeramente la voz del cliente la cual puede hacerse a través de encuestas y/o entrevistas con preguntas sencillas y todo enfocado a cuáles son sus expectativas que ellos como clientes potenciales esperan y desean. En defnitiva, el poder conocer la Voz del cliente permitirá a la generación de valor para la empresa y que este tenga un servicio diferenciador donde todos sus clientes estén dispuestos a pagar

    Análisis del modelo motivacional de las ocho anclas de Edgar Schein y el modelo motivacional empleado por una empresa del sector fnanciero en la ciudad de Cartagena

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    Motivation at work has been the object of study throughout history, given that she provides the required stimuli to a person to connect with the position and the organization. The motivational plan of an organization must respond to the real needs of the people who make it up, for this reason, the advantages of the theory of the Eight Anchors applicable in the organization are conceptualized and identifed.La motivación en el trabajo ha sido a la larga de la historia empresarial objeto de estudio, dado que ella le aporta los estímulos requeridos a una persona para que se conecte con el puesto y la organización. El plan motivacional de una organización debe responder a las necesidades reales de las personas que la conforman, por ello se conceptualiza y se identifcan las ventajas de la teoría de las Ocho Anclas aplicables en la organización

    Atención Pre-Hospitalaria de combate y cuidado del herido, ángeles en medio del infierno: una visión al interior de la APH Militar

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    The Military Forces of Colombia carry out operations in every corner of the country, as part of their constitutional mission to defend the sovereignty, independence and integrity of the national territory. To this end, they have a team of military specialists in different areas, one of which is pre-hospital care, whose objective is to provide initial medical attention to the wounded or injured in combat. This review article focuses on the documentary analysis of data focused on the current situation of the military pre-hospital care work in Colombia, especially in the National Navy. Among the main fndings, it shows the context of this work within the Armed Forces, then looks at the history of combat nursing care, then analyzes the importance of the Military Lifeguard and Combat Nurse from the internal perception of the actors and fnally emphasizes the need to provide quality pre-hospital care education, based on the real context and through a pedagogical model that facilitates meaningful learning of students in these courses.Las Fuerzas Militares de Colombia desarrollan operaciones en todos los rincones del país, como parte de su misión constitucional de defender la soberanía, la independencia y la integridad del territorio nacional, para esto cuenta con un equipo de militares especialistas en diferentes áreas, una de ellas es la atención pre-hospitalaria, cuyo objetivo es brindar atención medica inicial al herido o lesionado en combate. Este artículo de revisión, se centra en el análisis documental de datos enfocados a la situación actual de la labor de la atención pre-hospitalaria militar en Colombia, especialmente en la Armada Nacional. Entre los principales hallazgos, se muestra el contexto de esta labor al interior de la Fuerzas Armadas, luego se hace una mirada a la historia de la atención de enfermería de combate, posteriormente se hace un análisis a la importancia del Socorrista Militar y Enfermero de Combate desde la percepción interna de los actores y fnalmente se enfatiza la necesidad de brindar una educación en atención pre-hospitalaria de calidad, basada en el contexto real y mediante un modelo pedagógico que facilite el aprendizaje signifcativo de los estudiantes de estos cursos

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