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Desarrollo de la estructura de costos y gastos del hospital San Antonio de Sesquilé
No full textDesarrollar la estructura de costos y gastos para el Hospital San Antonio de SesquiléEste proyecto de investigación tiene como objetivo principal diseñar una estructura de costos y gastos adecuada para el Hospital San Antonio de Sesquilé, con el fin de mejorar su gestión financiera y optimizar el uso de los recursos disponibles. Surge de la necesidad de contar con una herramienta que permita identificar, clasificar y evaluar de manera precisa los costos directos e indirectos, así como los gastos administrativos, operativos y financieros. Para ello, se empleará un enfoque mixto que combina técnicas cuantitativas y cualitativas, con el fin de obtener información detallada sobre los procesos internos, la gestión presupuestal y los registros contables. Esto permitirá detectar posibles ineficiencias, tendencias o costos adicionales que impacten negativamente la operación. Como resultado, el hospital contará con una base sólida para identificar áreas que requieren mejoras o reestructuración. La implementación de esta estructura representa una herramienta estratégica clave que facilita la toma de decisiones informadas, mejora la eficiencia operativa y permite un uso más racional de los recursos. Además, contribuye significativamente a elevar la calidad del servicio ofrecido a los pacientes, establecer tarifas acordes a la realidad financiera institucional y fortalecer la planificación presupuestal. En conjunto, estas acciones favorecerán una gestión más sostenible y responsable. En última instancia, la investigación pretende aportar al mejoramiento continuo de los servicios de salud que presta el hospital a la comunidad, asegurando su viabilidad económica y su compromiso con el bienestar social
Relación entre la demanda laboral y los factores individuales de la calidad de vida en el trabajo en un grupo de colaboradores de una empresa ubicada en el Valle de Aburrá
No full textDeterminar la relación entre la demanda laboral y los factores individuales de la calidad de vida en el trabajo en un grupo de colaboradores del área de atracción de talentos de una empresa ubicada en el Valle de Aburrá en el año 2025La presente investigación tuvo como propósito determinar la relación entre la demanda laboral y los factores individuales de la calidad de vida en el trabajo en un grupo de colaboradores del área de atracción de talentos de una empresa ubicada en el Valle de Aburrá en el año 2025.
El estudio tuvo un enfoque cuantitativo, con un diseño de estudio de casos descriptivo correlacional, de corte transversal. El método de muestreo fue no probabilístico de sujetos voluntarios Se trabajó con una muestra de diez profesionales del área de Atracción de Talento, a quienes se les aplicaron dos instrumentos: el Dominio de Demandas de Trabajo de la Batería de Riesgo Psicosocial del Ministerio de Trabajo y la Escala de Calidad de Vida en el Trabajo. Los resultados dan cuenta de que la muestra se encuentra en un buen nivel de calidad de vida en sus aspectos individuales, así mismo no presentan riesgo en el dominio de demandas de trabajo, aunque no hubo correlación entre ambas variables.Abstract
The purpose of this research was to determine the relationship between job demands and the individual factors of quality of work life in a group of employees from the Talent Attraction area of a company located in the Valle de Aburrá in 2025.
The study followed a quantitative approach, with a descriptive-correlational case study design and a cross-sectional scope. The sampling method was non-probabilistic and based on volunteer participants. The sample consisted of ten professionals from the Talent Attraction area to whom two instruments were applied: the Job Demands Domain of the Psychosocial Risk Battery from the Ministry of Labor and the Quality of Work Life Scale. The results show that the sample maintains a good level of quality of work life in its individual aspects and does not present risks in the job demands domain; however, no correlation was found between the two variables
Abrimos Caminos - No. 53 / 2025. Fe que cambia el mundo. Compromiso Político del Cristiano
No full textEstimados lectores, reciban un cordial y fraterno saludo en esta nueva edición del Boletín Académico. Nos complace enormemente presentarle un volumen dedicado a un tema que, por su urgencia y transversalidad, interpela directamente a nuestra misión institucional y a la conciencia de cada creyente: El Compromiso Político del Cristiano.
La elección de este tema como eje central para el presente volumen de nuestro Boletín no es casual. Nos encontramos en un momento histórico crucial, profundamente marcado por la polarización política y una acentuada crisis de la democracia. Los escenarios globales y latinoamericanos se ven dominados por narrativas de izquierda y derecha que a menudo reducen el debate a un "continuo intercambio de ataques para buscar auto-legitimación", careciendo de una "sana capacidad para pensar en clave de un beneficio común real". Esta fijación ideológica, conocida como polarización, amenaza con generar divisiones no solo en la sociedad, sino también al interior de las propias comunidades de fe
Hacia la comprensión de la identidad de género desde un enfoque enactivo: una revisión panorámica de la literatura
No full textIdentificar cómo las teorías enactivas se aproximan a la constitución de la identidad de género en los individuos a través de los enfoques teóricos que relacionan la cognición y la interacción con el entorno.La presente investigación se orienta a identificar cómo las teorías enactivas se aproximan a la constitución de la identidad de género en los individuos. A través de una revisión panorámica de literatura, buscamos trazar un camino que permita comprender esta relación, especialmente en áreas que han sido poco estudiadas o que están emergiendo como puntos clave para el desarrollo de futuras investigaciones. Durante la búsqueda, se observó que, si bien el tema de la identidad de género cuenta con una amplia cobertura, la integración con el enfoque enactivo se ha explorado de manera limitada, lo que resalta su potencial para estudios posteriores. Esta revisión nos ofrece, por tanto, un horizonte sobre cómo estos conceptos pueden entrelazarse y servir de base para investigaciones más profundas en el futuro. El método utilizado se basa en una revisión panorámica de literatura sobre identidad de género y enactivismo, utilizando como fuente la base de datos Scopus1. La búsqueda inicial, centrada en "identidad de género" sin restricciones temporales, arrojó 79.655 resultados. Al incluir el término "enactivismo" como filtro, la cantidad de artículos se redujo a 9. La selección final se basó en criterios de inclusión que priorizaron la relevancia temática y el enfoque integrado de ambos conceptos, excluyendo estudios que no cumplían con estos criterios o que se centraban en otro
Gestión comunitaria en el buen manejo del tiempo libre que potencie los proyectos de vida de los adolescentes del Instituto Técnico Agropecuario el Hato Santander.
No full textIdentificar las prácticas, espacios y percepciones de los adolescentes en el uso de su tiempo libre como herramienta para el fortalecimiento de sus proyectos de vida, analizando el contexto sociocultural, económico y académico, y orientando estrategias para promover un aprovechamiento efectivo del tiempo libre en el Instituto Técnico Agropecuario El Hato.Esta propuesta surge de la necesidad de contar con espacios y estrategias adecuadas que permitan el buen uso del tiempo libre como puente para la realización de los proyectos de vida desde la adolescencia en el Instituto Técnico Agropecuario El Hato Santander (ITAH). El objetivo principal es identificar las prácticas, espacios y percepciones de los adolescentes en el uso de su tiempo libre como herramienta para el fortalecimiento de sus proyectos de vida, analizando el contexto sociocultural, económico y académico, y orientando estrategias para promover un aprovechamiento efectivo del tiempo libre en el Instituto Técnico Agropecuario El Hato, utilizando instrumentos tales como los grupos focales, mapeo comunitario y entrevista semiestructurada. La propuesta permitirá una gestión oportuna de estrategias que permitan la construcción de espacios que fomenten el buen uso del tiempo libre y que estén enfocados en los proyectos de vida de los adolescentes.This proposal arises from the need to have adequate spaces and strategies that allow the good use of free time as a bridge for the realization of life projects from adolescence in the Instituto Técnico Agropecuario El Hato Santander (ITAH). The main objective is to identify the practices, spaces and perceptions of adolescents in the use of their free time as a tool for strengthening their life projects, analyzing the sociocultural, economic and academic context, and guiding strategies to promote an effective use of free time at the El Hato Agricultural Technical Institute, using instruments such as focus groups, community mapping and semi-structured interviews. The proposal will allow a timely management of strategies that allow the construction of spaces that promote the good use of free time and that are focused on the life projects of adolescents
Los invito a dialogar con Dios. Rafael García Herreros: el hombre de Dios orante.
No full textEn esta recopilación de algunas pistas para orar, reflexiones y oraciones del Siervo de Dios Rafael García Herreros, encontrará el lector: en la primera parte, orientaciones para orar, fruto de sus experiencias personales y comunitarias; en las siguientes partes: oraciones dedicadas a la Santísima Trinidad, a Dios Padre, a Jesucristo, al Espíritu Santo y a María. En la parte final: oraciones ante muerte y algunos cuentos que inspiran para orar. En cada página se indica de qué libro del Siervo de Dios fue tomado el texto
Sistematización del análisis del impacto del uso de la sátira, como estrategia de comunicación en el proyecto “Movilízate con Responsabilidad” de la UNIMINUTO Rectoría Oriente sede San Juan Eudes de Villavicencio en el marco de la práctica de responsabilidad social
No full textSistematizar la experiencia de la práctica en responsabilidad social, realizada en el entorno UNIMINUTO y analizar el impacto del uso de la sátira, difusión y alcance en los espacios digitales y radiales como estrategia de comunicación en el proyecto “Movilízate con Responsabilidad” de la UNIMINUTO Rectoría Oriente sede San Juan Eudes de Villavicencio, identificando buenas prácticas y oportunidades de mejora para fortalecer la sensibilización y educación en movilidad segura dentro de la comunidad universitaria y su entorno.El presente documento corresponde a la sistematización de la práctica en responsabilidad social, en el marco del proyecto “Movilízate con responsabilidad”, el cual tuvo como objetivo: analizar el impacto del uso de la sátira, difusión y alcance en los espacios digitales y radiales como estrategia de comunicación en el proyecto “Movilízate con Responsabilidad” de la UNIMINUTO Rectoría Oriente sede San Juan Eudes de Villavicencio, identificando buenas prácticas y oportunidades de mejora para fortalecer la sensibilización y educación en movilidad segura dentro de la comunidad universitaria y su entorno. Para esto se realizó un recorrido conceptual, donde trabajaron dos nociones trasversales: la sátira en la comunicación y las redes sociales como un canal facilitador para la difusión del mensaje. Luego, se ejecutó la estrategia comunicativa, donde se establecieron y desarrollaron seis campañas haciendo uso de los escenarios digitales y presenciales. De esto se concluyó que, el ejercicio de concientizar y educar por medio de la sátira como herramienta comunicativa para transmitir mensajes que generen impacto es una gran estrategia y demuestra que el ejercicio del comunicador social es amplio, versátil y debe disponer de creatividad para llegar a las comunidades
Diseño de un aplicativo web para agendamiento de citas en un consultorio odontológico (Palace)
No full textDiseñar una plataforma digital para la gestión de citas en consultorios odontológicos en un período de cuatro meses, optimizando la organización de turnos, reduciendo errores en la programación y mejorando la experiencia del paciente mediante un sistema accesible y eficienteEste proyecto tiene como propósito diseñar una plataforma web que permita optimizar el proceso de agendamiento de citas en consultorios odontológicos, reemplazando los métodos tradicionales como llamadas telefónicas y agendas en papel. Esta problemática genera errores en la programación de citas, retrasos en la atención y baja eficiencia administrativa. El objetivo general es proponer un diseño funcional que facilite a los pacientes la visualización de turnos disponibles en tiempo real, la reserva autónoma de citas y el acceso a recordatorios automáticos, mientras que al consultorio le proporcionará herramientas para una mejor organización y gestión de pacientes. La metodología será de tipo cualitativo y descriptivo, utilizando análisis documental, entrevistas exploratorias y prototipos. El sistema será diseñado bajo principios de usabilidad, seguridad de la información y diseño responsive, asegurando su viabilidad técnica para una futura implementación. Como resultado principal se entregará un diseño estructurado y documentado de la plataforma, incluyendo wireframes y arquitectura del sistema. Este diseño dejará una base sólida para el desarrollo posterior del aplicativo, ayudando así a la modernización de los servicios odontológicos.The purpose of this project is to design a web platform that optimizes the appointment scheduling process in dental offices, replacing traditional methods such as phone calls and paper calendars. This problem leads to scheduling errors, delays in care, and low administrative efficiency. The overall objective is to propose a functional design that makes it easier for patients to view available appointments in real time, book appointments autonomously, and access automatic reminders, while providing the office with tools for better organization and patient management. The methodology will be qualitative and descriptive, utilizing documentary analysis, exploratory interviews, and prototypes. The system will be designed based on principles of usability, information security, and responsive design, ensuring its technical viability for future implementation. The main outcome will be a structured and documented design of the platform, including wireframes and system architecture. This design will provide a solid foundation for the subsequent development of the application, thus contributing to the modernization of dental services
Mejora de la experiencia del cliente
No full textDiseñar un plan de mejoramiento en el área de experiencia del cliente de Emtelco S.A.S, que garantice la satisfacción del cliente corporativo y de los usuarios finales que hacen uso de los servicios que esta compañía presta.Emtelco S.A.S es una compañía con más de 25 años de experiencia en el campo de las soluciones de Business Process Outsourcing (BPO) y Contact Center. Su misión se centra en brindar un servicio de calidad para mejorar la experiencia de los clientes, adaptándose a las necesidades del mercado. Desde su creación en 1994, Emtelco ha evolucionado, ampliando su oferta inicial de servicios en telecomunicaciones, hasta convertirse en un referente en el sector de la atención al cliente, cubriendo diversas plataformas de comunicación. El propósito de este trabajo de grado es desarrollar un plan de mejora continua, dirigido al área de experiencia del cliente dentro de Emtelco S.A.S. El objetivo principal es optimizar la satisfacción, tanto de los clientes corporativos como de los usuarios finales. A través de un análisis inicial, se identifican áreas de oportunidad en los procesos de atención, destacando aquellas que requieren ajustes en sus procedimientos estandarizados. También se realiza una evaluación de la capacidad del personal para adaptarse y seguir las pautas establecidas por la empresa. En base a los hallazgos, se elabora un plan de acción para corregir las deficiencias y elevar la calidad del servicio, así como la productividad en el área. El enfoque metodológico del estudio incluye la utilización de herramientas de gestión de calidad, como el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) y las siete herramientas básicas de calidad, con el fin de crear un sistema de mejora continua que sea eficaz y sostenible a lo largo del tiempo, garantizando una experiencia del cliente cada vez más positiva y confiable.Emtelco S.A.S is a company with over 25 years of experience in the field of Business Process Outsourcing (BPO) and Contact Center solutions. Its mission focuses on providing quality service to enhance the customer experience, adapting to market needs. Since its founding in 1994, Emtelco has evolved, expanding its initial offering of telecommunications services to become a benchmark in the customer service sector, covering various communication platforms. The purpose of this thesis is to develop a continuous improvement plan aimed at the customer experience area within Emtelco S.A.S. The main objective is to optimize satisfaction for both corporate clients and end users. Through an initial analysis, areas of opportunity in service processes are identified, highlighting those requiring adjustments to standardized procedures. An assessment is also conducted on the staff’s ability to adapt to and follow the company’s established guidelines. Based on the findings, an action plan is created to address deficiencies and improve service quality as well as productivity in the area. The study's methodological approach includes the use of quality management tools, such as the PDCA (Plan-Do-Check-Act) cycle and the seven basic quality tools, with the aim of creating an effective and sustainable continuous improvement system over time, ensuring an increasingly positive and reliable customer experience