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Transparency, accountability, and governance: a literature review in the context of public hospitals
No full textNeste estudo busca-se desenvolver uma revisão da literatura baseada na análise bibliométrica sobre o tema da transparência e da accountability no contexto da governance dos hospitais públicos, procurando identificar linhas de investigação, teoria, método de investigação e lacunas existentes por intermédio da análise das publicações científicas datadas até 2020. A investigação seguiu o referencial teórico da transparência e da accountability no setor público com o intuito de compreender o seu enquadramento no contexto da governance dos hospitais. Com recurso ao software Bibliometrix e terminado o processo de consulta dos artigos nas bases de dados Scopus e WoS, foram selecionados 118 artigos para este estudo. Constatou-se que, no período entre 2017-2020, cerca de 85% das publicações são de base qualitativa e há uma tendência crescente no estudo da transparência e da accountability na governança dos hospitais públicos. A transparência surge frequentemente interligada à responsabilização dos agentes (accountability), às políticas de comunicação externa (relatórios públicos) e interna, assim como à sua compreensibilidade. Verificou-se a ainda predominância das publicações de origem norte-americana e chinesa. O estudo identifica também a escassez de investigação baseada em modelos quantitativos que explorem relações de dependência entre as dimensões estudadas, limitando a compreensão da interdependência entre as práticas de transparência e os atributos internos e externos das organizações. O estudo contribui para o conhecimento sobre interações entre transparência, accountability e prestação de contas na governança dos hospitais públicos.Fundação para a Ciência e Tecnologi
Inteligência Emocional no Trabalho dos Contabilistas Certificados. Um estudo Exploratório
No full textO mundo está em constante mudança e as organizações necessitam de Recursos Humanos capazes de se adaptar à mudança. As organizações precisam de se manter competitivas e investir em Capital Humano apto a criar uma vantagem diferenciadora sustentável. Este estudo tem como objetivo investigar e alicerçar a relação no contexto de trabalho dos Contabilistas Certificados entre a inteligência emocional e algumas variáveis, de entre as quais a avaliação de desempenho individual (desempenho auto percecionado), a experiência de trabalho e a relação de trabalho estabelecida (por conta de outrem ou conta própria).
A investigação foi desenvolvida com base numa abordagem metodológica quantitativa. Para o efeito foi realizado um inquérito por questionário, recorrendo ao modelo de traço, mais concretamente à escala de autorrelato de Schutte et al. (1998). O questionário ocorreu entre 01 de agosto e 16 de setembro de 2022, através do Google Forms, remetido para a página oficial da “Ordem dos Contabilistas Certificados” de forma a difundir o questionário ao maior número de pessoas.
A amostra obtida foi de 142 Contabilistas Certificados com idades compreendidas entre os 20 e os 70 anos. Os dados obtidos foram tratados por SPSS, com a codificação das variáveis e a criação de uma variável, Inteligência Emocional Total, para análise das hipóteses. Em seguida testou-se os atributos psicométricos iniciando com fiabilidade e a validade onde foi usada a análise fatorial de componentes principais com rotação varimax, para prosseguir com a investigação, examinando também a sensibilidade.
Os resultados obtidos evidenciam um aumento da inteligência emocional proporcional aos anos de experiência na profissão (antiguidade), assim como uma relação positiva entre a inteligência emocional (total e de fatores) e o desempenho auto percecionado no trabalho. Não parecem existir discrepâncias entre a inteligência emocional do trabalhador por conta própria (empreendedor) ou por conta de outrem
The influence of branding and communication on the perception of value: a study from the perspective of medical tourism services
No full textThe practice of healthcare management and medical tourism depends on successfully informing potential patients about procedure options, service excellence, treatment facilities, tourism opportunities, travel benefits and destination choice. Emerging perspectives explored include targeting
profitable customers, using the strongest possible strategies for customer bonding, marketing to employees and other stakeholders, and building trust as a marketing tool in healthcare management and medical tourism contexts. Patient satisfaction appears to play an important mediating role in increasing the strength of the association between healthcare quality and patient trust in healthcare service provider (service excellence). The main purpose of this study is to analyse how relationship marketing relates to other relevant variables in consumer’s behaviour applied to healthcare management and medical tourism contexts. A theoretical model is developed specifying antecedents of satisfaction and loyalty in healthcare management and medical tourism contexts.10000-01-0
Health and Wellness Tourism: An Overview of Thermal Tourism in Portugal
No full textOver the last decades there has been a growing concern about health, mainly from the population of more developed countries. Health and wellness tourism are growing exponentially and show a great potential worldwide, having also become a strategic product in Portuguese tourism. This study carries out a general approach to health and wellness tourism, its evolution and segmentation worldwide, with special attention to the case of thermal tourism in Portugal. The study object is the potentiality of Portugal as a thermal tourism destination, through the characterisation of its history, supply and demand and aims to evaluate the thermal resources present in the intervention area. The meth-odology adopted was based on an exploratory and mixed methods approach that integrates qualitative elements and quantitative research, specifically based on a bibliographical review and a case study based on a qualitative and quantitative analysis of secondary data concerning the subject. The findings allow an in-depth understanding of the evolution and current state of thermal tourism, providing a comprehensive basis for the development of strategies adapted to the present demand of thermal spas in Portugal
Thermal Tourism: Study of the Profile and Motivations of the Practitioner in Portugal
No full textHealth and wellness tourism had a growing interest in the Portuguese population until 2019. However, with the appearance of Covid-19, several establishments had to close over these two years, this segment being one of the most
affected areas. Many water users looked forward to the opening of the spa resorts to continue their treatments. Given the importance of this theme, this work has as its main goal the definition of a consumer profile and to identify the
determinants of satisfaction of the thermal tourists, as well as to gauge the degree of knowledge of thermal tourism
and specifically of spas in the Portuguese context. In methodological terms, a questionnaire survey was conducted
among the tourists to achieve the research objectives. The results show a younger, healthier and diversified thermal
tourism practitioner. It also reveals similarities with other profile and motivations studies. However, it is possible to
notice a few differences. Practitioners are seeking a combination of a leisure and health dimension and valorise factors such as location and access of the establishments, quality of the services provided and rest and tranquillity. An
issue regarding their length of stay has been identified. As they are locals and live in the same country as the thermal
spa, most respondents do not stay overnight at the destination. In the future, it would be interesting to research
product development and market strategies for diversified thermal practitioners
Visual Development in Video Games a color study in the early stages of video game development
No full textWhile color's influence in films and paintings has been extensively researched, there is a lack of in-depth
academic studies on its use and application in video games. As video games continue to evolve as a dominant
form of entertainment, the role of color in their design and aesthetics has become increasingly important.
This project looks to research the aspect of "color" by examining its influence on the pre-production of a
video game. Specifically, it seeks to understand the significance of color theory and psychology in the
construction of a video game concept by examining the artistic use of color in video games, the various ways
in which color is employed to convey emotion, create atmosphere, and enhance gameplay. Through reviewing
existing literature on the subject and analyzing case studies of successful video games, this project aims to shed
more light on the impact of color in video game design. Additionally, the project will explore and apply the
research done on color theory to create compelling video game concept and noteworthy illustrations.
Ultimately, this research wished to contribute to a deeper understanding of the artistic potential of color in
video games, providing valuable insights for game developers, artists, and players alike.10000-01-0
PAPEL DAS AGÊNCIAS DE VIAGENS NA PROMOÇÃO DOS PRODUTOS E DESTINOS TURÍSTICOS: ESTUDO DE CASO DA AGÊNCIA ABREU
No full textO setor do turismo, é um dos setores com maior relevância no desenvolvimento económico ao nível mundial, sustentando tanto no crescimento económico, como cultural, social e turístico. Simultaneamente, em todo o mundo regista-se um crescimento da procura turística e de novas tendências de mercado. Todas estas novas tendências, como desafios surgidos na atualidade, influenciam o setor turístico. Por outro lado, o desenvolvimento das novas tecnologias que permitem novas formas de reserva das viagens dos consumidores as quais facilitam os respondem às desejos e motivações da procura. As Agências de Viagens são fortemente influenciadas pelos desafios atuais e as novas tendências de mercado.
O presente relatório tem como temática o estudo da importância das Agências de Viagens na promoção dos produtos e destinos turísticos, bem como identificar as principais tendências e desafios enfrentados pelas Agências de Viagens na atualidade e, concretamente a realização do estudo de caso da Agência de Viagens Abreu S. A., na loja do Espaço Guimarães1.
Atendendo aos objetivos de investigação, o presente estudo de caso aplica uma metodologia qualitativa com etapa exploratória com recurso a entrevistas estruturadas. Estas entrevistas foram realizadas a seis agentes da Agência de Viagens Abreu onde foi realizado o estágio curricular, de forma a compreender o papel das mesmas na promoção dos destinos e produtos turísticos. Os resultados desta investigação, permitem concluir de forma consensual, que as Agências de Viagens têm grande influência na promoção de um destino turístico, na medida em que, na maioria das vezes, os gestores dos destinos fazem promoção junto da marca Abreu de forma a chegar ao público. No entanto, a Internet veio revolucionar a procura pelas Agências de Viagens, tornando-se um grande desafio atualmente enfrentando.
Posto isto, torna-se importante sublinhar uma das ideias a ressaltar este tema, apesar da notoriedade, diferenciação e pertinência que vem evidenciando, revelou-se, simultaneamente, um tópico de investigação recente e atual e, por essa razão, interessa referir que são ainda escassas as informações, os dados e os estudos que se prestam a contribuir para aprofundar esta temática, sendo que os resultados do presente estudo surgem como um contributo para o literatura e suporte ao planeamento estratégico das Agências de Viagens.10000-01-0
A COMPETITIVIDADE DO TECIDO EMPRESARIAL DO SETOR DO TURISMO E O DESENVOLVIMENTO DOS DESTINOS TURÍSTICOS: O CASO DA REGIÃO NORTE DE PORTUGAL
No full textA presente dissertação tem como objetivo principal, investigar, compreender e avaliar o desempenho
económico, financeiro e social que as dinâmicas do turismo têm a capacidade de gerar quanto à competitividade
do tecido empresarial da indústria do turismo na região Norte de Portugal.
Utilizou-se a rentabilidade das empresas do setor turístico através de um conjunto de indicadores (de
financiamento e de crescimento) e condicionantes externas das empresas do tecido empresarial pertencentes à
Classificação de Atividade Económica (CAE) 55 - Alojamento, no horizonte temporal compreendido entre
2012 a 2021. São utilizados modelos de estimação para a elaboração de um modelo econométrico nas variáveis
dependentes determinadas, envolvendo um conjunto de 3269 empresas. A rentabilidade formulou-se através
dos índices de rentabilidade dos capitais próprios, a rentabilidade dos passivos e a rentabilidade sobre os ativos.
Conclui-se, através dos resultados obtidos, que os indicadores de dimensão, idade das empresas e crescimento,
possuem um impacto estatisticamente significativo na rentabilidade da região Norte de Portugal enquanto que,
a dependência financeira e o endividamento, evidenciam um impacto negativo estatisticamente significativo.
Assim, as empresas da indústria do turismo pertencentes à CAE 55 na região Norte de Portugal revelam-se
extremamente importantes como uma região que proporciona riqueza como impulsionadora social, económica
e cultural. Através de estratégias diferenciadoras por entre os vários stakeholders com a finalidade de salientar
a sua unicidade em várias dimensões permitem que se torne cada vez mais competitiva.
Em resumo, a competitividade do tecido empresarial no setor do turismo desempenha um papel vital no
desenvolvimento dos destinos turísticos e, a região Norte de Portugal, ilustra como a colaboração,
sustentabilidade, inovação e formação são elementos fulcrais para o sucesso nesse campo. O crescimento
continuo da região demonstra o seu potencial e a importância do setor para a economia local e nacional
"Phobos – a Virtual Reality Exposure Therapy serious game for blood phobia treatment"
No full textPhobias are characterized as the excessive or irrational fear of an object or situation, and specific phobias
affect about 10% of the world population. Blood-Injection-Injury phobia is a specific phobia that has a unique
physical response to the phobic stimuli that is a vasovagal syncope which causes the person to faint. Phobos is
a serious game for blood phobia treatment created to be played in virtual reality with an HTC Vive that has
photorealistic graphics to provide a greater immersion. We also developed a console application in C# for an
electrocardiography sensor connectivity and data acquisition, which gathers a 1-minute baseline reading and
then has continuous data acquisition during gameplay. Usability tests were conducted with self-reported
questionnaires and with a population of 10 testers which gave insight on the previous game experience of the
tester for both digital games and virtual reality games, evaluating the discomfort for hardware on both sensor
and virtual reality headset, as well as the game regarding usability, user-experience, the level of immersion,
the existence of motion sickness and its source. The results corroborate that the immersion of the game is good
which suggests that it will help with triggering the phobia.10000-01-0
Design, Interação e Domótica: Design e desenvolvimento de um display para ambiente doméstico e hoteleiro
No full textNum mundo cada vez mais evoluído é natural que o ser humano se queira rodear de tecnologia. Atualmente, é possível fazermos de tudo à distância de um “click”, com isto queremos que a maioria dos afazeres do dia-a-dia não tome muito do nosso tempo, nem a simples interação com sistemas monótonos. O presente projeto tem como objetivo a pesquisa e desenvolvimento de um display embutido, que comportará um sistema domótica, com a finalidade de nos permitir comandar vários componentes (candeeiro, estores, tomadas, etc) a partir de uma única plataforma. Para o desenvolvimento deste estudo pesquisou-se o estado da arte da domótica e o design de interação, com a finalidade de compreendermos qual a relação entre utilizador e produto. Para tal, desenvolveu-se um enquadramento temático onde foi realizada a revisão da literatura com recurso a livros, dissertações e artigos, a identificação da problemática, as questões da investigação bem como as hipóteses e os objetivos. Como apoio, disponibilizada a metodologia da investigação através de um organograma onde estão presentes as etapas que são percorridas para a realização de cada capítulo. Em suma, foi desenvolvido um display embutido, intuitivo e que desperta a curiosidade dos utilizadores a ponto de estes decidirem implementar um sistema de domótica nas suas habitações.10000-01-0