2860 research outputs found
Sort by
PROPOSTA DE IMPLEMENTAÇÃO DO BALANCED SCORECARD NA RELAÇÃO INTERNA CLIENTE VS FORNECEDOR: UM ESTUDO DE CASO
No full textO presente projeto tem como objetivo principal a implementação do Balanced Scorecard (BSC)
para a gestão da relação interna cliente-fornecedor em uma unidade fabril do setor automóvel, com
foco na otimização de processos, melhoria do desempenho e alinhamento estratégico entre
departamentos. Reconhecido como uma ferramenta de gestão estratégica que integra objetivos de
curto e longo prazo, o BSC é utilizado para alinhar as operações diárias à visão e missão
organizacional, promovendo maior eficiência e competitividade.
No caso específico da empresa objeto de estudo, Leoni Portugal, um líder dentro do grupo na
área de cablagens para veículos comerciais, identificou-se a necessidade de superar desafios
relacionados à coordenação entre os departamentos de corte e pré-confeção (fornecedor) e montagem
e teste (cliente). A ausência de uma abordagem integrada para a gestão da relação interna resultava
em paragens operacionais, ineficiências e falta de alinhamento estratégico, impactando
negativamente a performance geral da organização.
A pesquisa, conduzida por meio de um estudo de caso, utilizou métodos qualitativos, incluindo
entrevistas com líderes departamentais, análise documental e avaliação de processos internos.
Através da adaptação do BSC às necessidades específicas da organização, foram definidos objetivos
estratégicos em cada uma das cinco perspetivas adotadas — financeira, cliente, processos internos,
fornecedores e aprendizagem e crescimento. Estes objetivos foram desdobrados em indicadores de
desempenho, metas e iniciativas estratégicas, permitindo uma monitorização contínua e o
estabelecimento de relações de causa e efeito entre os diversos níveis organizacionais.
Os resultados projetados incluem a redução de paragens operacionais, melhoria na comunicação
interdepartamental, aumento da eficiência operacional e uma cultura organizacional mais orientada
para a estratégia. Além disso, destaca-se o impacto positivo na sustentabilidade e competitividade da
organização, numa indústria altamente exigente e globalizada como o setor automóvel. Como tal,
este estudo evidencia a relevância do BSC como uma ferramenta robusta e adaptável para gerir
relações internas e melhorar o desempenho global de empresas industriais.10000-01-0
ESTRUTURA DE CAPITAL E OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO ESTUDO APLICADO AO SETOR ENERGÉTICO E TECNOLÓGICO PORTUGUÊS
No full textA estrutura de capital é um dos temas mais reconhecidos na área financeira, mantendo-se como um dos
principais objetos de pesquisa e debate. A forma como as empresas financiam as suas atividades e os seus
investimentos, combinando diversas fontes de financiamento, tanto internas quanto externas, é de enorme
pertinência para gerir decisões estratégicas e fortalecer a sua competitividade.
As empresas pertencentes ao setor energético e ao setor tecnológico português têm ampliado e aprimorado
as suas operações de negócio, contribuindo para o impulsionamento de uma economia dinâmica e sustentável.
O objetivo principal do estudo é determinar quais as determinantes da estrutura de capital das empresas
portuguesas energéticas e tecnológicas que incrementam oportunidades de crescimento e qual a influência do
indicador macroeconómico valor acrescentado bruto.
Para a amostra do estudo, foram recolhidas informações económico-financeiras relativas às empresas
portuguesas pertencentes ao setor energético e ao setor tecnológico, através do Sistema de Análise de Balanços
Ibéricos (SABI) e do Banco de Portugal. A amostra é composta por um total de 8515 empresas num horizonte
temporal compreendido entre 2012 e 2022.
Através da estimação do modelo de regressão de efeitos fixos com dados em painel, confirma-se que a
teoria Pecking Order é a mais adequada para explicar a estrutura de capital do setor energético e tecnológico.
Atendendo às especificidades de cada ramo de atividade estudado, torna-se expectável a existência de
algumas diversidades ao nível dos resultados obtidos entre as áreas de atividade em estudo. Todavia, a presença
de uma relação positiva e significativa entre a variável dependente oportunidades de crescimento e as variáveis
independentes endividamento a médio e longo prazo e valor acrescentado bruto foi verificada em ambas.10000-01-0
A VALORIZAÇÃO DOS INVENTÁRIOS – ESTUDO DE CASO NA EMPRESA LEICA, S.A.
No full textO presente relatório de estágio tem por base expor o trabalho desenvolvido ao longo de nove meses de estágio
curricular na empresa Leica – Aparelhos Ópticos de Precisão, S.A., realizado no período de 16 de novembro
de 2023 a 14 de julho de 2024. O relatório visa evidenciar as atividades desenvolvidas de modo a dar
cumprimento às normas estabelecidas pela Ordem dos Contabilistas Certificados (OCC).
Adicionalmente ao estágio curricular efetuado, este relatório também terá como foco a análise do método de
cálculo de custos utilizado para efeitos de valorização dos inventários da empresa.
Neste sentido, o objetivo do presente trabalho consistiu em aferir qual o método e práticas utilizadas pela
empresa no tratamento dos seus inventários, nomeadamente, a utilização de sistemas tradicionais ou
contemporâneos na valorização de inventários, bem como analisar as implicações de sistemas alternativos ao
método utilizado pela empresa.
Para tal foi seguida uma metodologia qualitativa fundamentada no estudo da Norma Contabilística e de Relato
Financeiro 18 – “Inventários (NCRF – 18), uma recolha e análise da literatura existente sobre a valorização de
inventários, bem como a realização de um estudo de caso. Para o efeito, foi realizada uma entrevista
semiestruturada com o responsável pelo processo de mensuração dos inventários da empresa, para obter
resposta ao objetivo pretendido.
Com os resultados obtidos, foi possível concluir que a empresa distingue os seus inventários em materiais
comprados e produtos acabados. Os materiais comprados são valorizados ao custo médio móvel e os produtos
acabados são valorizados a um custo standard, custo padrão.
Em relação ao método utilizado, a empresa adota o sistema de custeio total, que incorpora todos os custos
industriais, fixos e variáveis no custo do produto, proporcionando uma representação mais precisa do seu valor
patrimonial. Com o intuito de garantir maior precisão na medição dos tempos de produção, uma das melhorias
sugeridas foi a digitalização do processo produtivo. Além disso, entendemos que a empresa poderia considerar
a implementação de sistemas contemporâneos de apuramento dos custos, como o AB
ESTUDO DE CASO DO BALANCED SCORECARD NA EMPRESA MUNDOTÊXTIL
No full textO presente estudo visa propor a implementação do Balanced Scorecard (BSC) numa empresa têxtil
portuguesa, traduzindo a sua missão, visão e valores em objetivos concretos e construindo um mapa estratégico
que evidencia as relações de causa e efeito entre os objetivos estratégicos incorporados nas quatro perspetivas
tradicionais do modelo: financeira, clientes, processos internos, e aprendizagem e crescimento. A análise foi
complementada por uma avaliação do ambiente interno e externo da empresa, com recurso à análise SWOT e
ao modelo das cinco forças de Porter, para conceber uma estratégia diferenciadora. Estas análises permitiram
formular a proposta de valor e a estratégia da empresa.
Este estudo adotou uma metodologia de investigação qualitativa através da realização de um estudo de
caso na empresa Mundotêxtil. Com base em métodos como observação direta, análise documental e reuniões
colaborativas entre departamentos, a investigação responde a questões sobre o papel diferenciador do BSC na
gestão estratégica, de que forma pode ser elaborada uma proposta de BSC, os benefícios esperados e os
potenciais desafios da sua aplicação.
O BSC diferencia-se como uma ferramenta estratégica que promove o desenvolvimento organizacional,
alinha os objetivos estratégicos da empresa, fortalece competências internas e contribui para a vantagem
competitiva no setor têxtil. Verificou-se que a implementação do BSC oferece diversos benefícios, como maior
clareza nos objetivos, fortalecimento do espírito de equipa e motivação entre os colaboradores. No entanto, o
estudo também identifica potenciais barreiras, como resistência à mudança, dificuldades na comunicação e a
necessidade de maior envolvimento dos colaboradores em todos os níveis.
Esta ferramenta mostrou-se flexível e promissora para a Mundotêxtil, desde que a sua implementação seja
apoiada por uma cultura organizacional recetiva e comprometida com a mudança. Com a adoção do BSC,
espera-se alcançar uma integração eficiente entre progresso, produtividade e competitividade, permitindo à
empresa definir e monitorizar com precisão o seu crescimento a longo prazo
O TELETRABALHO E A ATRAÇÃO E RETENÇÃO DE TALENTO: PERCEÇÕES DOS TRABALHADORES DO SETOR DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO
No full textA atração e a retenção de talento são temas que têm ganhado muita importância nos dias de hoje. A
competitividade organizacional presente na realidade das empresas torna-se um fator de motivação para a
retenção dos melhores talentos dentro das mesmas. Vários são os fatores que contribuem para a retenção,
sendo que o presente estudo destaca o fator teletrabalho como fator motivador. Pretende-se compreender o
impacto que o teletrabalho tem na atração e na retenção de talento, avaliando também o seu papel no
equilíbrio entre a vida pessoal, familiar e profissional do colaborador. O estudo foca-se em empresas
nacionais do setor de tecnologias de informação (TI).
Posto isto, este estudo baseia-se numa forte pesquisa literária e numa recolha de dados através de
inquérito por questionário, adotando uma metodologia quantitativa de recolha e numa análise
pormenorizada dos dados. A amostra recolhida consiste em 68 inquiridos que trabalham em empresas
nacionais de TI.
Através da análise dos dados foi possível responder às questões de investigação, possibilitando retirar
conclusões que permitem compreender o papel do teletrabalho na atração e retenção de talento. Assim,
concluiu-se que o teletrabalho está positivamente correlacionado com a atração e retenção de talento, tendo,
também, uma forte correlação com o equilíbrio entre a vida pessoal, familiar e profissional dos inquiridos.
No entanto, também se percebeu que o fator teletrabalho não é o único fator que motiva a atração e a
retenção de talento, visto que o salário oferecido também tem um peso significativo na tomada de decisão
de permanência dos inquiridos.
Espera-se que o presente estudo forneça aos Gestores de Recursos Humanos e às empresas
conhecimento sobre a importância do uso de teletrabalho como fator motivador da atração e retenção de
talentos
TRIBUTAÇÃO DE RENDIMENTOS DA CATEGORIA B REGIME SIMPLIFICADO VS. REGIME DE CONTABILIDADE ORGANIZADA
No full textEste projeto consiste numa análise ao regime simplificado de tributação e ao regime de contabilidade
organizada, no âmbito dos rendimentos auferidos por sujeitos passivos de IRS, titulares de rendimentos da
categoria B, residentes em território nacional.
Explora, através da revisão crítica da literatura consultada e de um caso prático, as principais diferenças
entre os dois regimes, destacando as vantagens e desvantagens de cada um, com especial enfoque no
enquadramento, nas obrigações fiscais e na determinação do rendimento coletável, com vista a aferir, mediante
o tipo e montante de rendimentos auferidos, as despesas realizadas e a simplicidade fiscal, qual o regime mais
adequado para os sujeitos passivos, permitindo que os mesmos façam uma opção pelo regime mais vantajoso
para si.
Apesar do regime simplificado de tributação ser, teoricamente, um regime menos complexo, as obrigações
fiscais entre os dois regimes não diferem substancialmente, o que, juntamente com a obrigatoriedade de, em
determinadas atividades, justificar as despesas, torna este regime muito menos simples do que seria expectável.
Com efeito, a opção por este regime está mais relacionada com a perspetiva de uma menor carga tributária,
sobretudo no exercício de atividades em que as despesas efetivas são mais baixas que as presumidas pelos
coeficientes a aplicar.
Além disso, no caso dos trabalhadores independentes e profissionais liberais, por exemplo, a redução dos
coeficientes a aplicar aos rendimentos brutos da categoria B nos dois primeiros anos (50 % e 25 %), poderá
tornar este regime mais atrativo.
O regime de contabilidade organizada, por seu lado, poderá ser vantajoso no caso de atividades com
despesas elevadas, com grandes investimentos ou com rendimentos voláteis, até porque permite o apuramento
de prejuízos, o que não sucede no regime simplificado de tributação, apresentando-se como uma boa escolha
para os sujeitos passivos que procurem um maior rigor financeiro e planeamento fisca
INSTRUMENTOS DE GESTÃO PATRIMONIAL PARA AS AUTARQUIAS LOCAIS PROPOSTA DE MANUAL DE BOAS PRÁTICAS
No full textAo longo dos últimos anos tem-se assistido em Portugal, a uma grande revolução do sistema de
contabilidade pública (Nogueira & Carvalho, 2006), e consequentemente ao nível da própria
gestão pública das autarquias, no intuito de atribuir maior credibilidade e transparência às
contas públicas e proporcionar informação útil para todos os stakeholders.
A implementação do Sistema de Normalização Contabilística para as Administrações Públicas
– SNC-AP, aprovado pelo Decreto-Lei n.º 192/2015, de 11 de setembro e sucessivas alterações,
e a melhor definição das atribuições conferidas aos municípios e freguesias mediante a
publicação do Regime Jurídico das Autarquias Locais, aprovado pela Lei n.º 75/2013, de 12 de
setembro, veio evidenciar, ainda mais, uma linha ténue que distingue a área de atuação daquelas
autarquias.
O objetivo principal do presente estudo é demonstrar as formas de atuação dos municípios e
freguesias ao nível da gestão patrimonial, quer na sua vertente contabilística, como ao nível da
diferenciação entre a gestão municipal e a gestão vicinal, em face das respetivas atribuições,
pretendendo-se evidenciar as lacunas e dificuldades sentidas ao nível da gestão patrimonial
autárquica.
Para o efeito pretende-se analisar a gestão patrimonial dos municípios e das freguesias da região
Norte de Portugal, mediante a submissão de um questionário que teve como universo 16
municípios e 32 freguesias das 8 sub-regiões do Norte de Portugal.
Retiradas as ilações dos questionários, pretende-se definir procedimentos e boas práticas de
gestão dos bens patrimoniais públicos, com linhas orientadoras e diferenciadoras entre os
limites da gestão municipal e os limites de atuação das freguesias, podendo servir como
instrumento de gestão patrimonial das autarquias, sendo, pois, o objetivo principal do projeto
que se apresenta.10000-01-0
Sistema de Gestão da Produção numa Empresa de Cutelaria
No full textThere is a business need to utilize advanced production technologies to control work execution through
industrial management computer systems.
The implementation of a production execution system, known as Manufacturing Execution System (MES),
represents a significant investment for controlling production operations. Through this system, data can be
collected and provided to production tools.
With data collection on production execution, it will be possible to develop production tools. The project
aims to implement a production execution system that ensures a linked planning process based on data obtained
from the factory floor.
Alongside this system, tablets will be implemented and placed on 3 machines in the polishing sector during
the project. These tablets will be fed with data from the new production execution system, enabling operators
to efficiently record production information. This will facilitate obtaining factory floor data that is currently
not possible to obtain from the machines.
Through the production execution system, it will be possible to define and control performance indicators
to analyze production performance.
During the project's progression, several analyses will be carried out on the factory floor in order to develop
an effective production system. Additionally, there will be a need for a data assessment at the informatics level.
Consequently, for non-existent data, codifications will be created, and if necessary, quantification will be
applied. To facilitate this development, multiple tests will be required for each of these tasks to interconnect
all data between the two software systems. These tests will also enable the evaluation of implementation agility
and efficiency compared to the already implemented system. Lastly, with all information gathered, the research
will delve deeper, as each article will have its specifications. It will be necessary to establish rules and
conditions to achieve the ultimate goal, the interconnected planning.10000-01-0
MODELO SERVQUAL E SATISFAÇÃO DOS CLIENTES APLICADO EM CONTEXTO DE SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES
No full textEm Portugal, segundo a ANACOM em julho de 2022, o número de subscritores de ofertas comerciais residenciais dos principais prestadores de serviços de comunicações eletrónicas ascendia a 13,8 milhões. Com um potencial de crescimento esperado cada vez mais limitado, os operadores de telecomunicações estão a mudar de uma estratégia focada essencialmente na angariação de novos clientes, para uma estratégia mais defensiva focada na retenção/fidelização dos clientes existentes. O presente estudo tem como objetivo avaliar a qualidade do serviço prestado aos seus clientes pelas empresas de telecomunicações portuguesas no contexto do norte de Portugal. O método de pesquisa para este estudo baseia-se na recolha de dados de inquérito por questionário, aplicando o modelo SERVQUAL. Elaborado na plataforma “Google Forms” e distribuído entre maio e setembro de 2024, por meio de plataformas digitais. Posteriormente, foi efetuada análise estatística, utilizando- se o programa SPSS (Statistical Package for Social Sciences). Os resultados provenientes dos 119 inquéritos aplicados a clientes de empresas de telecomunicações portuguesas no contexto do norte de Portugal, permitiu identificar discrepâncias entre as expectativas e perceções dos clientes, facilitando o ajuste para melhor atender às suas necessidades e avaliar possíveis áreas de melhoria, contribuindo assim para a elevação da qualidade do serviço prestado. Os resultados mostram que a dimensão com maiores diferenças (GAP) entre perceções e expetativas é a fiabilidade (-1,42). É particularmente importante que as empresas prestem mais atenção a esta dimensão a fim de minimizar essa discrepância e melhorar a satisfação dos clientes. Deste modo, as empresas de telecomunicações deverão continuar a investir e estabelecer ações de melhoria para as dimensões com maiores diferenças entre as expetativas e perceções (GAP) e continuar a desenvolver estratégias.10000-01-0
IMPLEMENTAÇÃO DE MEASUREMENT SYSTEM ANALYSIS POR ATRIBUTOS NUMA MULTINACIONAL DO SETOR AUTOMÓVEL
No full textO mercado automóvel é um mercado cada vez mais global e competitivo onde as empresas enfrentam grandes desafios. Assim, adotar práticas de melhoria contínua que permitam melhorar os processos industriais é essencial para que as organizações consigam acompanhar as expetativas dos clientes e manter a qualidade dos seus produtos. Este projeto surge da identificação de uma lacuna numa multinacional do setor automóvel, onde os estudos MSA (Measurement System Analysis) por Atributos não são realizados de uma forma estruturada, fazendo com que a empresa não cumpra com os requisitos específicos dos clientes e não esteja alinhada com a norma que rege a indústria automóvel, a IATF 16949:2016. Para além disso, este facto levanta preocupações sobre a qualidade das inspeções/avaliações realizadas pelos operadores. O MSA é um método estatístico exigido pela norma IATF 16949:2016, que visa garantir o controlo estatístico dos equipamentos e sistemas de medição, com o objetivo de identificar e quantificar as fontes de variação, contribuindo para a garantia da qualidade e confiabilidade das medições. O objetivo deste projeto consistiu na implementação da Análise aos Sistemas de Medição por Atributos, isto é, estabelecer um processo, elaborar documentos internos e implementar uma página dedicada no sistema de informação interno (FIS, Factory Information System) para registo, consulta e análise dos dados. Para desenvolver este projeto, foi aplicado o ciclo PDCA (Plan, Do, Check e Act) que permitiu estruturar as etapas do mesmo, garantindo uma abordagem sistemática para planear as ações, executar as melhorias, monitorizar os resultados e ajustar conforme necessário. Este projeto proporcionou à empresa diversos benefícios, incluindo a centralização dos dados dos registos dos estudos MSA por atributos, o que garante um acesso rápido e fácil aos dados históricos e melhora a rastreabilidade. Além disso, as análises passaram a ser realizadas de forma mais consistente e documentada, alinhando a empresa com os requisitos da norma IATF 16949:2016, evitando não conformidades em auditorias e respondendo aos requisitos específicos dos seus clientes.10000-01-0