UBM Journal (Universitas Bunda Mulia Jakarta)
Not a member yet
2474 research outputs found
Sort by
Pengaruh Kepercayaan Digital Generasi Z dalam Adopsi Perbankan Mobile
Get PDFThis research investigates the direct impact of Search Engine Marketing (SEM), consumer engagement, and consumer trust on Generation Z’s purchase intention toward mobile banking services in DK Jakarta. As the use of technology and the internet has increased, mobile banking has developed as one of the primary service offerings of the banks especially to tech-savvy consumers such as Gen Z. Having grown in the age of digital technology, Gen Z tends to use search engines not only for information, but also for discovering services. Given Generation Z’s preference for online research and digital interactions, this study investigates whether SEM enhances visibility and influences purchase decisions, how consumer engagement strengthens relationships with banking brands, and the role of trust in shaping purchasing behavior. This research employs a quantitative method based on the Theory of Planned Behavior (TPB), Technology Acceptance Model (TAM) and the Theory of Reasoned Action (TRA) to analyze 220 non-customers of Bank Mandiri and BRI in DK Jakarta through an online survey. This study employs path analysis with Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) to test direct effects. A closed-ended survey was created based on the validated constructs from previous research, utilizing a 5-point Likert scale to gauge the effectiveness of SEM, consumer engagement, consumer trust, and purchase intention. The data was analyzed to test the significance of the proposed relationships among the variables. The findings demonstrate that SEM, consumer engagement and consumer trust as independent variables significantly and positively affect purchase intention. Through SEM marketing banks could improve their brand visibility which improves brand discoverability and deepening the emotional and cognitive connection with brands through engagement. Trust emerged as the strongest predictor, confirming that security, reliability, and transparency are essential for encouraging Gen Z to adopt mobile banking. This research emphasizes the significance of integrated digital marketing strategies for Gen Z’s digital behavior and offers practical advice for banking institutions to attract this consumer segment through mobile platforms. This study also contributes to academic literature by complementing the body of research with a consolidated view regarding SEMs, consumer engagement, and consumer trust as predictors of a consumer behavior context in the financial technology domain
Overcoming Quiet Quitting by Reducing Role Ambiguity and Work-Leisure Conflict to Promote Decent Work
Get PDFIn today’s era, workers are required to multitask to meet company and consumer expectations. This has the potential to create role ambiguity and work-leisure conflict. Both of these factors typically lead to employee resignation or disengagement. Considering the current competitive job market, workers tend to be “quiet quitter” rather than resign. This study aims to analyze the relation between role ambiguity, work-leisure conflict, and quiet quitting. This quantitative study used a questionnaire as a survey tool for respondents. The questions were adapted from previous studies. To determine the value of respondents’ answers, 5-point Likert scale was used. A total of 208 employees in Indonesia were selected using simple random sampling and served as the sample in the study. This research employs partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) and SmartPLS as analytical instruments. This study’s findings indicate that role ambiguity can affect work-leisure conflict and quiet quitting among employees, work-leisure conflict can affect quiet quitting, and mediate the relationship between role ambiguity and quiet quitting. This study’s findings enhance human resource management strategies to promote decent work by evaluating the role ambiguity and work-leisure conflict factors. This study’s limitations and recommendations for future research will be described in this study
Comprehensive HIRARC Implementation for Port Operations: A Multi-Zone Risk Management Framework
Get PDFEnsuring occupational safety in port operations is critical due to the inherently high-risk nature of maritime activities. This study presents an integrated application of the Hazard Identification, Risk Assessment, and Risk Control (HIRARC) methodology across eight operational zones within a major container terminal. Using structured field observations, qualitative risk matrices, and industry-aligned compliance standards, hazards were systematically identified and categorized into low (5%), medium (87%), and high (8%) risk priorities. Key findings indicate recurrent hazards such as electrical shocks, slips, and container-handling incidents, with control strategies emphasizing administrative protocols, engineering measures, and personal protective equipment (PPE). The findings reaffirm that durable HIRARC implementation necessitates both engineering solutions and the active involvement of personnel, alongside an ongoing reinforcement of the safety culture. In this regard, the present study expands the occupational safety and health (OSH) knowledge by articulating a governance model for risk that is simultaneously generalizable and directly applicable to maritime terminals and comparably dense operational settings, effectively narrowing the distance between normative theory and tangible safety measures
Designing Educational Motion Graphics on Brain Rot for Generation Z
Get PDFThe rapid development of digital technology hassignificantly influenced the lifestyle of Generation Z, particularly in their excessive consumption of short-form digital content. This phenomenon has led to a condition known as brain rot—a cognitive decline caused by continuous exposure to shallow and instant content. This study aims to design an educational medium in the form of motion graphic animation to raise awareness among Generation Z about the dangers of brain rot. Using a descriptive qualitative method, data were collected through literature studies, questionnaires, and interviews with psychologists, design practitioners, and Generation Z respondents. The analysis results show that motion graphic is an effective medium for delivering educational messages in a visually engaging way. The main output is a 3-minute animated video designed with a flat visual style, light toned narration, and supported by digital promotional media. Evaluation results indicate that most respondents understood the conveyed message and were interested in the format used. In conclusion, motion graphics can serve as a relevant educational tool to promote digital literacy and mitigate the effects of brain rot among Generation Z
Perancangan Desain Komunikasi Visual Untuk Strategi Promosi PHIZY Di Kalangan Gen Z
Get PDFPHIZY merupakan layanan photosketch yang menawarkan pengalaman langsung bagi pelanggan dalam mendapatkan karya ilustrasi yang personal dan unik. Agar dapat dikenal lebih luas oleh target utama yaitu Generasi Z, diperlukan strategi promosi yang tepat melalui komunikasi visual yang menarik dan konsisten. Penelitian ini bertujuan merancang strategi promosi visual PHIZY dengan memanfaatkan media sosial sebagai kanal utama. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan kerangka Design Thinking, yang meliputi tahap memahami kebutuhan pengguna, perumusan masalah, pengembangan ide, pembuatan prototipe, serta pengujian awal. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, analisis konten media sosial, dan studi pustaka. Hasil analisis menunjukkan bahwa Generasi Z cenderung memberikan respon lebih tinggi pada konten video singkat, visual yang konsisten, serta konten yang menampilkan proses pembuatan sketsa secara langsung. Berdasarkan temuan tersebut, dirancang identitas visual yang meliputi palet warna, tipografi, logotype, serta penerapan visual pada media digital dan merchandise pendukung. Uji coba konten menunjukkan peningkatan keterlibatan audiens pada unggahan yang menonjolkan narasi proses dibandingkan konten yang hanya menampilkan hasil akhir. Penelitian ini menyimpulkan bahwa konsistensi identitas visual dan storytelling proses merupakan aspek penting dalam membangun kedekatan audiens dengan PHIZY dan meningkatkan efektivitas promosi pada media sosial.Kata Kunci: Komunikasi Visual, Identitas Merek, Strategi Konten, Generasi Z, Media Sosia
Perancangan Sistem Identitas Visual dan Environmental Graphic Design pada Scientia Square Park Building Berbasis Konsep Tangram
Get PDFRuang publik modern menuntut integrasi antara fungsi dan pengalaman pengguna, di mana peran Environmental Graphic Design (EGD) menjadi sangat penting dalam menciptakan sistem komunikasi visual yang efektif dan kontekstual. Penelitian ini bertujuan untuk merancang identitas visual dan sistem EGD di Scientia Square Park (SQP) Building, sebuah gedung multifungsi dengan konsep live, learn, dan play. Pendekatan yang digunakan adalah metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi lapangan, dan studi dokumentasi. Konsep visual utama mengadopsi filosofi tangram yang melambangkan fleksibilitas, modularitas, dan keterhubungan ruang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa elemen desain seperti logo, pictogram, sistem tipografi, dan signage yang dikembangkan berdasarkan prinsip keterbacaan dan konsistensi visual mampu meningkatkan navigasi dan memperkuat identitas ruang publik. Validasi desain dilakukan melalui presentasi dengan mitra untuk memperoleh masukan dan penyempurnaan. Simpulan dari penelitian ini menegaskan bahwa penerapan desain EGD berbasis konsep tangram dan pendekatan user-centered dapat menciptakan sistem informasi visual yang tidak hanya estetis dan fungsional, tetapi juga komunikatif dan inklusif, sehingga meningkatkan kualitas interaksi pengguna dengan lingkungan bangunan
FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PEMILIHAN AKOMODASI HOTEL MEWAH DI HOTEL X
Get PDFBandung yang dikenal dengan pemandangan alamnya yang asri serta fasilitas yang lengkap. Di tengah persaingan ketat di industri perhotelan, terutama pada segmen hotel berbintang lima, berbagai faktor seperti harga, citra merek, ulasan tamu, dan lokasi menjadi pertimbangan penting bagi konsumen dalam menentukan pilihan akomodasi. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh keempat variabel tersebut terhadap minat beli konsumen dalam memilih Akomodasi sebagai tempat menginap.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan metode survei di mana data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 400 responden. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik purposive sampling, dan data dianalisis menggunakan perangkat lunak IBM SPSS versi 25. Metode analisis yang digunakan meliputi uji validitas, reliabilitas, analisis deskriptif, uji asumsi klasik, serta regresi linear berganda untuk menguji hubungan antara variabel independen yang telah ditentukan yaitu harga, brand image, guest review, dan lokasi terhadap variabel dependen adalah minat beli.Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh seluruh variabel independen yakni Harga (X1), Citra Merek (X2), Ulasan Tamu (X3), dan Lokasi (X4) terbukti secara simultan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Minat Beli konsumen. Hal ini dibuktikan melalui hasil uji F sebesar 56,217 yang lebih besar dari nilai F tabel (3,68) serta nilai signifikansi sebesar 0,000 yang lebih kecil dari 0,05. Dengan demikian, H0 ditolak dan Ha diterima. Secara parsial, keempat variabel tersebut juga memberikan pengaruh terhadap minat beli, dengan nilai uji t berturut-turut yaitu 4.030 untuk Harga, 3.257 untuk Brand Image, 2.610 untuk Guest Review, dan 6.436 untuk Lokasi. Hal ini mengindikasikan bahwa citra merek yang kuat dan ulasan positif dari tamu sebelumnya menjadi faktor utama yang mendorong konsumen untuk memilih hotel tersebut sebagai akomodasi mewah.Berdasarkan hasil temuan ini, disarankan kepada pihak manajemen Hotel untuk terus memperkuat brand image melalui strategi komunikasi yang konsisten dan menyesuaikan strategi harga dengan persepsi nilai konsumen. Selain itu, pengelolaan ulasan tamu secara proaktif dan peningkatan kemudahan akses ke lokasi hotel juga perlu diperhatikan guna meningkatkan minat beli dan daya saing hotel di pasar akomodasi mewah
Assessing ESG and Financial Metrics on Firm Valuation in Non-Cyclical IDX Companies 2020-2024
Get PDFFirm value, often proxied by Price-to-Book Value (PBV), reflects market confidence in future performance. In Indonesia’s non-cyclical sector—covering consumer staples, healthcare, and utilities—PBV has experienced volatility between 2020–2024, despite the sector’s traditionally stable nature. This study investigates whether financial indicators such as Return on Assets (ROA), Debt-to-Equity Ratio (DER), and firm size have a stronger impact on PBV than non-financial factors like Environmental, Social, and Governance (ESG) performance. Using purposive sampling, 14 listed firms (70 firm-year observations) were analyzed through panel regression with the Fixed Effect Model (FEM), selected via the Hausman test. The findings indicate that DER has a significant positive effect on PBV, underscoring the importance of capital structure in driving firm valuation. Conversely, ESG score, ROA, and firm size show no significant influence, suggesting that investors in non-cyclical industries continue to prioritize leverage over sustainability or profitability indicators. The study recommends that firms strengthen capital structure management and improve disclosure quality to ensure sustainability efforts are more effectively integrated into valuation. Limitations include a small sample, reliance on secondary ESG data, and a short observation period, suggesting future studies should expand both scope and variables
Kepercayaan terhadap Merek Perawatan Kulit Lokal di Era Krisis: Bukti Empiris dari Kasus Elshéskin
Get PDFIndustri kecantikan, khususnya skincare, mengalami pertumbuhan pesat di Indonesia, namun menghadapi tantangan berupa overclaim yang dapat melemahkan kepercayaan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran influencer media sosial, ulasan konsumen, dan recovery marketing dalam membangun kembali brand trust setelah krisis reputasi. Dengan menggunakan desain kuantitatif kausal-komparatif terhadap 100 responden yang dipilih melalui purposive sampling, penelitian ini melakukan uji validitas dan reliabilitas, kemudian dilanjutkan dengan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa influencer media sosial dan ulasan konsumen berpengaruh signifikan dalam meningkatkan brand trust, sementara recovery marketing menunjukkan pengaruh positif namun tidak signifikan. Secara simultan, ketiga variabel tersebut mampu menjelaskan 69% variasi brand trust, dengan influencer sebagai prediktor terkuat. Temuan ini menyiratkan bahwa validasi eksternal melalui influencer dan ulasan konsumen memainkan peran penting dalam memulihkan kepercayaan, sedangkan recovery marketing saja tidak cukup memadai. Penelitian ini berkontribusi pada literatur dengan memberikan bukti empiris dari Indonesia terkait pemulihan merek pasca krisis, serta menyoroti implikasi manajerial bagi perusahaan skincare untuk memprioritaskan strategi terintegrasi yang melibatkan influencer dan ulasan konsumen autentik sekaligus memperbaiki desain recovery marketing. Penelitian selanjutnya dianjurkan untuk mengeksplorasi mekanisme mediasi dan moderasi yang dapat memperkuat peran recovery marketing dalam sektor ini
Analisis Komposisi Fotografi 'Sport Andalan' di Krema ISI Yogyakarta 2025
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis komposisi visual dan pesan yang ingin disampaikan dalam karya fotografi milik Muhammad Farhan Zulkarnain. Karya tersebut dipamerkan dalam acara Krema (Kreasi Mahasiswa), yaitu pameran perdana bagi mahasiswa Institut Seni Indonesia (ISI) Yogyakarta, khususnya dari Fakultas Seni Media Rekam. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan objek kajian berupa dua karya foto yang ditampilkan dalam pameran tersebut.Pengumpulan data dilakukan melalui observasi langsung terhadap karya serta wawancara dengan fotografer untuk memahami latar belakang, proses penciptaan, dan makna yang ingin disampaikan. Fokus analisis ada pada elemen-elemen komposisi fotografi seperti penempatan objek, penggunaan warna, arah garis, dan struktur visual secara keseluruhan.Hasil analisis menunjukkan bahwa terdapat empat jenis komposisi utama dalam karya yang diteliti, yaitu rule of thirds, komposisi diagonal, komposisi horizontal, dan penggunaan warna dingin. Keempat elemen ini digunakan untuk memperkuat kesan visual dan mendukung pesan yang ingin disampaikan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan tambahan wawasan dalam bidang fotografi, terutama dalam memahami bagaimana elemen visual bisa digunakan untuk menyampaikan pesan yang kuat dalam sebuah karya.