Universidade Municipal de São Caetano do Sul
RI USCS Repositório Institucional Universidade de São Caetano do SulNot a member yet
1012 research outputs found
Sort by
LYRA E KOLPING: COMUNICAÇÃO E IDENTIDADE DE ASSOCIAÇÕES CULTURAIS GERMÂNICAS NO BAIRRO DE CAMPO BELO (SP)
Full text linkEste trabalho tem como tema analisar a comunicação da cultura alemã e sua dinâmica na comunidade germânica em São Paulo. Para estudá-la escolhemos duas associações paulistanas - Sociedade Filarmônica Lyra e Associação Católica Kolping. Buscamos compreender os processos de comunicação e mediação dessa cultura e, para isso, partimos da seguinte pergunta: como se dá o processo comunicativo da cultura germânica mediado pelas atividades promovidas pelas associações culturais organizadas por comunidades da região metropolitana paulista? Como objetivos: entender como as práticas culturais dessas associações mantêm a cultura alemã procurando identificar os meios e as mediações de comunicação da cultura acionados pelas associações culturais alemãs na região metropolitana paulista a partir da memória dessa comunidade. Para atingir esses objetivos, recorremos às memórias dessa comunidade através de Narrativas Orais de História de Vida. Pessoas relacionadas a essas associações foram entrevistadas e narraram suas histórias, as das associações e de outras pessoas com quem conviveram. De caráter interdisciplinar, a pesquisa envolve conceitos como memória, comunidade, pertencimento e identidade. Compreende as transformações comunicacionais da cultura alemã no interior da comunidade germânica, a partir da convivência nas associações, para manter o sentimento de pertencimento, a noção de identidade, as possibilidades de sociabilidade e estar juntos ao longo das mudanças ocorridas na sociedade contemporânea. Os aspectos mais relevantes identificados como responsáveis pela manutenção da cultura alemã, mas em transformações, foram: a exigência da língua alemã, a expressão artística (música e dança), o acesso aos meios de comunicação como jornais, boletins e internet, as relações profissionais e a culinária. Esse movimento cultural oscila entre as práticas tradicionais de comunicação e as tentativas de inovar para garantir a própria permanência. Assim, a língua alemã, as práticas cotidianas, a relação com os meios de comunicação formam o conjunto de práticas comunicativas mediadas pela cultura e responsáveis pela construção da identidade e sentimentos de pertencimento à comunidade, em constante transformação.This research has the communication in german community and its dynamic aspects in São Paulo as theme. To study it we chose two associations, Sociedade Filarmônica Lyra and Associação Católica Kolping. We aimed at understanding the communication and mediation processes within this culture, and for that reason we started from the following question: how does the communication process occur inside german culture mediated by the activities promoted by cultural associations organized by the communities of the São Paulo metropolitan region? As for the goals: to understand how the cultural practices in these associations keep german culture trying to indentify the means and culture communication mediations triggered by the german cultural associations in the São Paulo metropolitan region starting from the memory of this community. To accomplish these goals, we recurred to the memories of the community through Oral History Interview. People related to these associations were interviewed and narrated the stories of the association, of the other people with whom they’ve lived and their own. In an interdisciplinary way, the research envolves concepts such as memory, community, belonging and identity. It comprehends the communicational transformations of german culture inside the german cummunity, starting from the living inside the associations, in order to keep the feeling of belonging, the notion of identity, the possibilities of sociability and being together throughout the changes ocurred in contemporary society. The most relevant aspects identified as responsible for the conservation of the german culture, but still in change, were: the demand for the german language, the artistic expression (music and dance), acesses to the means of communication such as newspapers, reports and internet, the professional relations and culinary. The social movement oscillates between the traditional practices in communication and the attempts to innovate and assure their own existance. Therefore, the german language, as daily practices, the relation with the means of communication compose the scenery of communicative practices mediated by the culture and responsible for the contruction of the identity and feelings of belonging to the community, in constant transformation
A PERCEPÇÃO DA QUALIDADE DO ENSINO DE ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR NA CIDADE DE SÃO PAULO SOB A ÓTICA DOS ESTUDANTES
Full text linkO ensino superior no Brasil tem se expandido de forma acelerada nos últimos 10 anos. Esse fenômeno implicou em um aumento nos cursos de Administração e Gestão, criando dúvidas sobre a qualidade do ensino proporcionada por eles. Como a qualidade desses cursos deve ser mantida ou mesmo melhorada, tanto para garantir a formação dos profissionais aptos ao mercado de trabalho bem como sua empregabilidade, este estudo teve como objetivo mensurar a qualidade do ensino ministrado por uma IES, sob o ponto de vista discente. Para isso, elaborou-se uma escala, baseada na ferramenta SERVPERE, me fundamentada na Resolução nº 4, de 13 de julho de 2005, onde o MEC listava as competências e habilidades desejadas para o profissional administrador e que foram extrapoladas para os profissionais de gestão. A qualidade do serviço educacional oferecido pela IES foi medida em termos de adequação a essa resolução. O instrumento foi construído utilizando-se a escala Likert, forçada e equilibrada, de seis pontos. Como resultado da pesquisa obteve-se que os cursos de Administração e Gestão estão oferecendo, sob a ótica dos estudantes, as competências e habilidades exigidas para o exercício profissional.Mobilization Styles. Behavioral Profile. Teaching. Administration
O COMPORTAMENTO DE COMPRA NO SEGMENTO DE SUPERMERCADOS DA REGIÃO DO ABC. IDENTIFICAÇÃO DE FATORES QUE PODEM CONDUZIR À FIDELIDADE
No full textTrata-se de um estudo de cunho exploratório cujo objetivo principal foi investigar os fatores que podem fazer com que um consumidor se torne cliente fiel de um determinado supermercado. O referencial teórico utilizado para embasamento do estudo aborda o marketing de relacionamento, as vantagens da estratégia de retenção de clientes, a teoria do comportamento de compra do consumidor e o conceito de fidelidade. A pesquisa de campo utilizou a técnica de entrevista qualitativa para o levantamento dos dados. Os resultados encontrados contribuem para esclarecer aspectos importantes do comportamento de compra do consumidor da região do ABC em relação ao segmento de supermercados
POLÍTICAS PÚBLICAS NO VALE DO JEQUITINHONHA: A DIFÍCIL CONSTRUÇÃO DA NOVA CULTURA POLÍTICA REGIONAL
No full textDe natureza exploratória, essa pesquisa busca entender os mecanismos de formulação das políticas públicas na região do Vale do Jequitinhonha, bem como a sua relação com o desenvolvimento regional. A intenção foi, a partir da compreensão do assunto, poder articular propostas e idéias no sentido de instrumentalizar decisões políticas que tratam do desenvolvimento local/regional. O estudo discute a noção de região, buscando compreender até que ponto o território do Vale do Jequitinhonha pode ser entendido como uma região. Foram utilizadas as idéias de Putnam (1996) apresentadas em "Comunidade e Democracia: a experiência da Itália Moderna", em que ele estuda as regiões da Itália durante as décadas de 70 e 80, como referência para o entendimento do desempenho institucional dos governos locais. Também estão presentes no estudo as idéias sobre "o novo regionalismo", a partir da ótica das vertentes globalista, que defende uma política regional de inserção no mundo globalizado, e regionalista, que prega uma política de desenvolvimento regional baseada nas forças do próprio território. O estudo traz informações sobre as características sócio-econômicas, culturais, de desempenho institucional e de associatividade na região, sempre no intuito de compreender o fazer cotidiano local e a ação política para o desenvolvimento
O PAPEL DA LIDERANÇA NA COMPETITIVIDADE ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO DE CASO
No full textPara enfrentar os desafios que lhes são impostos pela turbulência ambiental, as empresas vêm desenvolvendo meios voltados ao aproveitamento de oportunidades, cada vez mais escassas e de difícil identificação, diante da concorrência do mercado. As empresas precisam utilizar-se de uma administração estratégica como meio de sobrevivência. Como o desempenho organizacional depende do comportamento dos indivíduos é a liderança que desenvolve a perspectiva, as estruturas e os sistemas para a consecução dos objetivos estratégicos. Este estudo tem como objetivo geral, identificar o papel da liderança, através de suas ações e comportamentos, na recuperação da competitividade organizacional. A metodologia utilizada foi o estudo de caso, realizado na Ford Brasil, e para coleta de dados optou-se pela entrevista, análise de documentos e a observação. O trabalho inicia com uma revisão bibliográfica acerca das principais idéias sobre Competitividade, Liderança e Mudanças organizacionais, visando formar um referencial teórico, para posterior análise em relação aos dados colhidos na empresa pesquisada. Os resultados encontrados apontam para a existência de formulação de estratégias competitivas, sob a condução de uma liderança visionária e de comando inspirador, perseguindo objetivos de crescimento e de real diferenciação
O SINDICATO DOS METALÚRGICOS DO ABC E AS AÇÕES REGIONAIS NA DÉCADA DE 90
No full textA presente dissertação tem a finalidade de descrever a atuação do sindicato dos metalúrgicos do abc no processo de constituição de estruturas e políticas públicas regionais. O estudo busca inicialmente mostrar as etapas da mudança do sindicalismo brasileiro, na qual teve forte influência a partir das lutas e conquistas da categoria desde o final da década de 70. Os componentes macroeconômicos, que atingiram de forma drástica os trabalhadores metalúrgicos do ABC na década de 90, por sua vez, também modificaram as condições estruturais da região. A partir de modelos cooperativos europeus em prol do desenvolvimento econômico regional, da capacidade propositiva do Sindicato dos Metalúrgicos do ABC em amplas negociações do ambiente produtivo e de seu papel de vanguarda nas demandas sociais, a referida entidade, outros sindicatos cutistas, governos locais e importantes instituições da sociedade civil desenvolveram um modo específico de se fazer gestão pública na busca da revitalização econômica do ABC. No centro deste trabalho, lideranças dos mais diversos segmentos avaliam o envolvimento e a atuação dos sindicatos, em especial a ação pioneira do Sindicato dos Metalúrgicos do ABC, durante o processo de configuração de uma instituição regional
ESTILOS COMPORTAMENTAIS DOS GESTORES DA SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES, LAZER E RECREAÇÃO DA CIDADE DE SÃO PAULO
No full textIntencionando esclarecer sobre o comportamento gerencial e seus efeitos na esfera pública, em especial na gestão esportiva, este estudo identifica como agem, quando em busca de resultados, os integrantes da Secretaria Municipal de Esportes, Lazer e Recreação (SEME) da Cidade de São Paulo. A pesquisa - quantitativa, quanto à abordagem, e exploratório-descritiva, quanto ao seu objetivo - realiza um censo com os gestores e trabalha com uma amostra não-probalilística, intencional, com um erro amostral de 8,25% e um nível de confiança de 95% dos não gestores. Com Base no Diagnóstico M. A. R. E. - desenvolvido por Coda (2000) -, identifica os Estilos de Mobilização dos respondentes - conforme proposto por Ricco (2004) - e descobre que as distribuições obtidas para os Gestores e os Não Gestores da SEME são similares e inversamente proporcionais às necessidades comportamentais que se originam do "novo" papel para o gestor público, posto que entre eles haja excesso de preocupação com o fator humano, com a compatibilização de interesses e com a continuidade dos processos e estratégias que se acham implantados, em detrimento do foco em resultados, pro-atividade e da implementação de ações. Em comparação com a distribuição dos Estilos de Mobilização da amostra brasileira, na SEME existem mais Colaboradores, Mantenedores e Negociadores e menos Competidores, Conquistadores, Realizadores e Especialistas. E, como a distribuição dos Estilos de Mobilização obtida para os Não Gestores é análoga à obtida pelos Gestores, é possível indicar que, sem recrutamento específico e com um perfil diferenciado, os futuros gestores continuarão a reproduzir o modelo de gestão vigente, adiando ou tornando ainda mais difícil a mudança de paradigma necessária, inclusive para pronta-resposta aos grandes eventos esportivos previstos para serem sediados em quatro anos
PERCEPÇÃO DE PROFISSIONAIS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO COM RELAÇÃO AOS IMPACTOS DE POSSÍVEIS CONFLITOS ENTRE FUNCIONÁRIOS CLT E PRESTADORES DE SERVIÇOS NOS RESULTADOS DE PROJETOS
Full text linkEste trabalho teve como objetivo identificar a percepção dos profissionais de TI com relação à influência da participação de Prestadores de Serviços em equipes de projetos na área de TI, e dos possíveis conflitos gerados por essa participação, nos resultados destes projetos. Verificou-se também a preferência dos participantes com relação ao tipo de vínculo trabalhista CLT ou Prestador de Serviços, e as possíveis causas de conflitos entre funcionários CLT e Prestadores de Serviços que atuam conjuntamente em equipes de projetos. A pesquisa teve natureza exploratória e como delineamento foi utilizado o levantamento (survey) com 253 profissionais de vários níveis hierárquicos da área de TI da grande São Paulo. O instrumento da pesquisa foi elaborado a partir da literatura levantada, da experiência do pesquisador e dos resultados da pesquisa qualitativa. A etapa inicial de natureza qualitativa contribuiu na identificação de novas causas de conflitos ainda não levantadas na bibliografia, tendo sido gerada tipologia constituída por 10 causas de conflitos. O vínculo trabalhista preferido pela maioria foi o regime CLT, e os benefícios da CLT são decisivos para esta preferência mesmo que na opinião da maioria os Prestadores de Serviços têm melhor remuneração. Esta preferência pela CLT diminui em relação ao participante com mais tempo em TI e como Gerente de Projetos. O estudo mostrou que os principais conflitos que ocorrem dentro das equipes de projetos foram achados pela ordem: 1. Comunicação falha; 2. Integrante da equipe se melhor que os outros; 3. Resistências pessoais; 4. Diferenças na remuneração; 5. Possibilidade do prestador de serviços ocupar o lugar do funcionário no final do projeto. As causas de conflitos que obtiveram menor importância para os participantes foram pela ordem: as diferenças nos níveis de cobrança realizada pelo gestor aos integrantes; e as diferenças no domínio da tecnologia entre os integrantes do grupo. Foi indicado pelos participantes que as empresas em que atuaram utilizaram métricas para avaliar resultados dos projetos e que estes na maioria das vezes foram bem sucedidos. A pesquisa indicou que as equipes Mistas (Funcionários CLT do cliente e Prestadores de Serviços) são as mais produtivas e proporcionam maior aprendizado que as equipes formadas apenas com um destes tipos de profissionais, apesar de admitirem que as equipes mistas possam gerar conflitos de relacionamento entre os integrantes. Tal evidência indica que os conflitos dentro das equipes de projetos contribuem para o atendimento dos objetivos estabelecidos para o projeto
DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES DE COMPREENSÃO LEITORA NA ALFABETIZAÇÃO: AS ESTRATÉGIAS DIDÁTICAS EM FOCO
Full text linkHá uma crença ainda muito presente no contexto da alfabetização de que, para compreender textos, é necessário que os alunos já saibam ler, no sentido de serem capazes de decifrar o código da escrita. Como alfabetizadora, percebemos que os alunos, mesmo já escrevendo alfabeticamente, só conseguiam ler decodificando a escrita. Por outro lado, ao fazermos intervenções mais centradas na leitura compreensiva, e não apenas de decodificação do escrito, inclusive com os alunos que ainda não estavam escrevendo alfabeticamente, percebemos que, de alguma forma, os alunos avançavam no desenvolvimento da escrita e da compreensão leitora. Tendo isso em vista, neste trabalho, buscamos investigar quais estratégias didáticas podem ser utilizadas para o desenvolvimento de habilidades de compreensão leitora pelas crianças em processo de alfabetização. Para tal, primeiramente, buscamos conhecer as concepções de leitura e de ensino de leitura ao longo da história da alfabetização no Brasil, desde os métodos tradicionais de alfabetização, passando pelas concepções construtivista e sociointeracionista, até a perspectiva mais recente da pedagogia dos multiletramentos. Com base nessas abordagens, fizemos também uma discussão sobre avaliações em larga escala de alfabetização, como a Avaliação Nacional da Alfabetização (ANA) e a Provinha Brasil, apontando que estas ainda privilegiam a leitura como decifração do código, deixando em segundo plano as habilidades de compreensão leitora. Como procedimentos metodológicos, seguindo a abordagem qualitativa e o método de pesquisa intervencionista com investigação na própria prática, realizamos uma sondagem de compreensão leitora com alunos de uma turma de 1º. ano, em uma escola pública municipal, cujos resultados foram considerados para o planejamento e a realização da intervenção junto a essa turma. A intervenção consistiu no desenvolvimento de uma sequência didática com os gêneros "infográfico" "infográfico animado" e "tutorial em vídeo", com base nas contribuições de pesquisadores do chamado Grupo de Genebra e da perspectiva dos multiletramentos que defende o trabalho com leitura e produção de textos multissemióticos na escola. A análise dos dados de todo o processo – da sondagem à intervenção – evidenciou que o dispositivo sequência didática e o trabalho com gêneros de textos multissemióticos permitiram a mobilização de diferentes estratégias didáticas que contribuíram para o desenvolvimento de habilidades de compreensão leitora pelos alfabetizandos. Dentre essas estratégias, destacamos: a criação de situação problema para os alunos resolverem; constituição de situações adidáticas, em que o professor não realiza intervenções, dando tempo e espaço aos alunos para a resolução de problemas; ativação e valorização dos conhecimentos prévios dos alunos; realização de atividades em grupo, em que os alunos trocam opiniões e constroem conhecimento coletivamente; autoavaliação pelos alunos, por meio de monitoramento e acompanhamento, nas situações de produção, análise, reconstrução e revisão dos próprios textos. Como produto da pesquisa, elaboramos um caderno com propostas de situações e estratégias didáticas que contribuem para o desenvolvimento de habilidades de compreensão leitora pelos alunos em processo de alfabetização.There is a belief still present in the context of literacy that, to understand texts, students should already know how to read, in the sense of being able to decipher the writing code. As a literacy teacher, we realized that students, even when able to write alphabetically, could only read decoding the writing. On the other hand, when we make interventions more focused on comprehensive reading, and not only on code deciphering, including students who were not alphabetically writing, we realised that somehow this students went forward on writing and reading comprehension. With this in view, in this research, we seek to investigate what didactic strategies can be used for the development of reading comprehension skills for children in the literacy process. For such purpose, first of all, we seek to know the conceptions of reading and the teaching of reading skills throughout Brazilian literacy history, since the most traditional literacy methods, through the constructivist and social-interactionist conceptions, until a more recent perspective of the multi-literacy. Based on these approaches, we also discussed the largescaled nowadays avaliations, just like ANA - Avaliação Nacional da Alfabetização (National Literacy Avaliation) and Provinha Brasil - (Brazil Little Exam), pointing out that both still privilege the reading as only a decryption of the code, leving behind the reading comprehension skills. As methodological procedures, following the qualitative approach and the method of interventionist research with investigation in the practice itself, a reading comprehension skills survey was performed with students of a 1st. year class, in a town public school, whose results were considered for planning and accomplishment of the intervention with this class. The intervention consisted in the development of a didactic sequence with the genres “infographic", "animated infographic" and "video tutorial”, based on the contributions of researchers from the Geneva Group, and from the perspective of the multi-literacy, that defends the work with reading and production of multisemiotic texts at school. An analysis of the whole process data - from the survey to the intervention - evidenced that the didactic sequence device and the work with genres of multisemiotics texts allowed different didactic strategies mobilization, that contributed to the development of reading comprehension skills among literacy students. Among these strategies, we highlight: creating problem situation for students to solve; constitution of non-didactic situations, in which the teacher does not intervene, giving students time and room to solve problems; activation and appreciation of students' previous knowledge; conducting group activities, in which students exchange opinions and construct knowledge collectively; self-assessment by students, through monitoring and follow-up, in the situations of production, analysis, reconstruction and revision of their own texts. As a research product, we prepared a notebook with proposals for situations and didactic strategies that contribute to the development of reading comprehension skills by students in the literacy process
INOVAÇÃO E GESTÃO DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: ESTUDO DE CASO NA INDÚSTRIA PETROQUÍMICA DO GRANDE ABC
Full text linkA inovação de produtos e de processos no mundo globalizado tem se afirmado como condição essencial à competitividade empresarial. Num contexto contemporâneo marcado pela acirrada concorrência, as organizações também necessitam rever seus modelos de gestão. E nesse ambiente de transformação, a gestão de pessoas está cada vez mais relacionada à capacidade de diagnóstico e formulação de políticas e programas que contemplem a qualidade de vida no trabalho, considerando uma visão ampla do ser humano e do seu bem-estar em múltiplas dimensões. O presente estudo de caso, de caráter exploratório e qualitativo, apresenta uma análise dos fatores críticos de gestão da qualidade de vida no trabalho em cenário de inovação de processos na indústria petroquímica do Grande ABC, no período de 2001 a 2006, buscando assim contribuir com uma perspectiva integrada para os estudos sobre trabalho e inovação. O cenário de inovação na indústria foi validado a partir da percepção dos trabalhadores, com base especialmente nos conceitos de Tidd, Bessant e Pavit (1997) sobre as características das empresas inovadoras. Com essa validação, partiu-se para a investigação dos fatores críticos de gestão da qualidade de vida no trabalho (GQVT), a partir dos estudos de Limongi-França (2004) que compreendem o conceito de qualidade de vida no trabalho, a produtividade, a legitimidade, as práticas e valores, o perfil do gestor e a nova competência. A análise dos fatores críticos de GQVT em ambiente de inovação permite destacar evidências de melhorias na qualidade de vida no trabalho a partir da constatação de benefícios ergonômicos, integração da equipe, preservação do meio ambiente e confiabilidade dos processos. Por outro lado, conclui-se pela persistência de desafios integrados para a gestão da inovação e a gestão de pessoas, especialmente vinculados ao desenvolvimento do trabalhador para a operação dos novos processos, e à implantação de programas eficazes de participação e comunicação em ambiente de inovação.Products and processes innovation in a globalized world has been affirmed as essential condition to companies’ competitiveness. In a contemporary context marked by severe competition, organizations also need to revise their administration models. Within such environment of transformation, the people management is increasingly related to the capability of diagnosis and formulation of programs and policies that contemplate lifequality at the workplace, also considering a broad view of the human being and its well being in multiple dimensions. In a scenario of industrial processes’ innovation, the present case study presents an analysis of the critical factors of life-quality administration at the workplace, within the petrochemicals sector of the Great ABC region (São Paulo State, Brazil) from 2001 to 2006. The research has a descriptive and qualitative character, and it aims to contribute to an integrated perspective for labor and innovation studies. Based specially on Tidd, Bessant and Pavitt’s (1997) concepts on the characteristics of the innovative companies, the scenario of innovation at the industry included the workers’ perception. This validation set out the investigation of the critical factors of life-quality management at the workplace (GQVT), mainly based on Limongi-França’s (2004) studies, which comprise the concept of life-quality at the workplace, productivity, legitimacy, practices and values, the manager’s profile, and the new competence. The analysis of the critical factors of GQVT in an environment of innovation allows highlighting evidences of improvements on the life-quality at the workplace resulting from the acknowledgment of ergonomic benefits, team integration, environmental preservation and processes reliability. On the other hand, the research stresses the persistence of integrated challenges for innovation and people management. This is particularly important in the training of the workers to operate new processes, and to set up efficient participation and communication programs in an environment of innovation