FutureJournal - Future Studies Research Journal: Trends and Strategies
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Marketing de Relacionamento: Perfil da Produção Científica e Agenda de Pesquisa
Get PDFObjective: in view of the relevance of relationship marketing for organizations operating in the business-to-consumer market (B2C) and the gap in the literature regarding the comparison of national and international production scenarios, the objective of this article was to map the state of the art consumer relationship and propose a research agendaMethod: a bibliometric review was carried out with 435 articles published between 2015 and 2019, classified according to demographic, institutional and methodological criteriaResults: there was a predominance of empirical and quantitative articles, in addition to the need for conceptual development for the theme. There is a preference for the application of research in the private sector, configuring the research gap of the theme with regard to the public sectorConclusions: the contributions reside in the presentation of research itineraries, whose main purpose is to assist the theoretical and empirical development of relationship marketing, benefiting both the academic community and organizationsObjetivo: haja vista a relevância do marketing de relacionamento para as organizações que operam no mercado consumidor (B2C) e a lacuna na literatura no que tange à comparação do cenário de produção nacional com o internacional, o objetivo deste artigo foi mapear o estado da arte recente sobre relacionamento com o consumidor e propor uma agenda de pesquisaMétodo: realizou-se uma revisão bibliométrica com 435 artigos publicados entre 2015 e 2019, classificados segundo critérios demográficos, institucionais e metodológicosResultados: constatou-se a predominância de artigos empíricos e de natureza quantitativa, além da necessidade de desenvolvimento conceitual para o tema. Há preferência pela aplicação de pesquisas no setor privado, configurando lacuna de pesquisa do tema no que se refere ao setor públicoConclusões: as contribuições residem na apresentação de itinerários de pesquisa, cujo propósito maior é auxiliar o desenvolvimento teórico e empírico do marketing de relacionamento, beneficiando tanto a comunidade acadêmica quanto as organizaçõe
A Saúde do Empreendedor no Brasil: Uma Análise dos Dados do Sistema de Informação de Agravos de Notificação (SINAN)
Get PDFObjetivo: Analisar os principais danos relacionados ao trabalho sofridos por empreendedores no Brasil, além do perfil sociodemográfico das vítimas.Método: Foram utilizados os dados disponíveis no Sistema de Informação de Agravos de Notificação (Sinan), do Ministério da Saúde. Através desta base, comparou-se os dados dos empreendedores que sofreram algum dano relacionado ao trabalho com os dos outros trabalhadores, e os dados da primeira base do Sinan (2006) com os da última base disponível (2018).Originalidade/Relevância: A saúde do empreendedor pode ter sérios impactos no negócio, por isso, o interesse sobre esta temática tem crescido na literatura internacional. Entretanto, ainda pouco se sabe sobre a saúde do empreendedor no Brasil.Resultados: Constatou-se que os casos de danos relacionados ao trabalho, sofridos por empreendedores no Brasil, aumentaram mais do que os sofridos por outros trabalhadores de 2006 a 2018. Os tipos de dano mais comuns entre empreendedores é o acidente de trabalho grave, seguido por intoxicação exógena. A maior parte dos casos são com homens, com idade média de 40 anos, com um ano ou menos no trabalho e ensino médio completo.Contribuições teóricas/metodológicas: Os dados sobre danos analisados indicam que existem algumas diferenças sociodemográficas entre empreendedores e outros trabalhadores vítimas de danos relacionados ao trabalho e também entre os principais danos sofridos entre essas duas classes.Contribuições sociais / para a gestão: Este trabalho é útil para empreendedores, ao apontar os principais danos que podem afetá-los, interferindo em sua saúde e bem-estar, bem como no desempenho de seu negócio
A Estrutura Intelectual da Identidade Organizacional e a Oportunidade de Estudos em Estratégia
Get PDFPurpose: This article aims to understand the intellectual evolution of Organizational Identity (IO) and the opportunities for future studies in strategic management.Design/methodology/approach: We use bibliometric citation and cocitation techniques to assess the intellectual structure that supports IO studies. From a sample of 587 articles available on the Web of Science database, we identified the 26 referenced articles that support current works.Originality/value: Thirty-five years have passed since the seminal article by Albert and Whetten (1985). Studies on organizational identity have grown significantly since then. In recognition of the importance of the concept and the apparent maturity of the field, it is important to revisit and understand the works that have influenced the current works on organizational identity.Findings: The results indicated that departing from the seminal work mentioned, studies were influenced on organizational identity and strategic change according to three approaches: socially constructed vision; view of the social actor; and institutionalist vision. In addition to these studies, they were also influenced by works related to practices and processes in organizational identification.Theoretical contributions: The study presnts the intellectual structure of the studies on organizational identity, providing an indication of future research.Objetivo: Este artigo tem como objetivo central compreender a evolução intelectual da Identidade Organizacional (IO) e as oportunidades de estudos futuros em estratégia.Método: Usamos as técnicas bibliométricas de citação e cocitação para avaliar a estrutura intelectual que suporta os estudos sobre IO. A partir de uma amostra de 587 artigos disponíveis na base Web of Science, identificamos os 26 artigos referenciados que suportam os trabalhos atuais.Originalidade/Relevância: Passaram-se 35 anos desde o artigo seminal de Albert e Whetten (1985). Os estudos sobre identidade organizacional cresceram significativamente deste então. Pelo reconhecimento da importância do conceito e pela aparente maturidade do campo, é importante revisitar e compreender os trabalhos que têm influenciado os trabalhos atuais sobre identidade organizacional.Resultados: Os resultados indicaram que a partir do trabalho seminal mencionado, estudos foram influenciados sobre identidade organizacional e mudança estratégica segundo três abordagens: visão socialmente construída; visão do ator social; e visão institucionalista. Além destes estudos também foram influenciados por trabalhos relacionados às práticas e processos na identificação organizacional.Contribuições teóricas: O estudo permitiu compreender a estrutura intelectual dos estudos em identidade organizacional, proporcionando a indicação de pesquisa futura
Defining categories of Fintechs: A Categorization Proposal Based on Literature and Empirical Data
Get PDFPurpose – The analysis of the competitive impact of FinTechs requires the standardization of their categories to compare their products and services with the already delivered by incumbent banks. In this study, we address the problem of the multiplicity of FinTechs categories and provide a solution using content and cluster analysis.Theoretical framework – The literature about FinTechs. In our bibliographical research, we do not find works aiming to present a standard definition of categories of FinTechs. This type of work is almost nonexistent and categorization of FinTechs is defined as a “blurry issue”.Design/methodology/approach – In this study, we address the problem of the multiplicity of FinTechs categories and provide a solution using content analysis, cluster analysis, and the software Gephi.Findings – The result is a model comprised of nine FinTechs categories: Payments and Transfers; Exchange; Lending; Insurance; Investments; Advice; B2B; Digital Banks; and Others. We also elaborate a portfolio with 157 products and services offered by Brazilian incumbent banks, which allows the comparison between these two types of companies.Originality/value – The main contribution is the use of objective criteria and existing literature, as well as Gephi software, to build categories of FinTechs analysis, an emerging theme in financial market studies
Criação e Distribuição de Valor na Abordagem de Stakeholders: O que os Funcionários mais Querem?
Get PDFObjetivo: Este estudo tem como objetivo analisar a relação entre distribuição de valor e a satisfação dos funcionários.
Referencial Teórico: A pesquisa utiliza como lente teórica a teoria dos stakeholders, abordando o conceito de valor e seu impacto no contexto organizacional. Utilizou-se o modelo de valor desenvolvido por Harrison e Wicks (2013).
Método: A coleta de dados foi realizada por meio de um questionário, aplicado em 32 funcionários de uma empresa do setor de agribusiness. Para análise dos dados, foi empregada a técnica de regressão linear simples e múltipla pelo método dos Mínimos Quadrados Ordinários (MQO).
Originalidade/Relevância: Este estudo avança na discussão sobre distribuição de valor para os stakeholders e apresenta uma nova relação de mediação entre valor e satisfação dos funcionários.
Resultados: Os resultados indicaram que a variável mais relacionada a satisfação com a empresa é a afiliação, ou seja, quanto mais os funcionários identificam-se com os valores da empresa, maior é a sua satisfação para com ela. Em seguida está a utilidade associada aos custos de oportunidade, destacando que quanto mais os colaboradores percebem ter feito um bom negócio em trabalhar na empresa, em relação aos concorrentes, mais esta pessoa está satisfeita.
Contribuições teóricas/metodológicas: Esta pesquisa apresenta duas contribuições. Primeiro, este estudo contribui para a teoria dos stakeholders ao testar empiricamente o Modelo de Harrison e Wicks (2013) e a relação da distribuição de valor com a satisfação do grupo de stakeholders funcionários. Em segundo lugar, apresenta-se evidências de uma relação de mediação entre os tipos de valor indicados no modelo e a satisfação do funcionário.
Contribuições sociais/para a gestão: O estudo também é importante para os gestores, à medida que orienta acerca de quais valores podem ser mais importantes para a satisfação do grupo de stakeholders funcionário
A influência do Gestor e sua Ação Frente ao Risco no Processo de Internacionalização: Uma Meta-Síntese
Get PDFPurpose: The objective is to understand how the manager's behavior and action in relation to risk influence and shape the internationalization processes.Methodology/Approach: A meta-synthesis study of qualitative case studies was carried out jointly involving the manager's influence and the action in relation to risk.Originality/Value: The literature recognizes that the different relationships established with risk can cause managers to overestimate or underestimate situations. However, there is little empirical evidence of how the manager's behavior in these situations changes his strategic choices and background, and a study emphasizing the individual level is significant.Findings: It can be said that the manager and his background influence the involvement and organizational development throughout the internationalization process. It is still possible to highlight that there is a predecessor to risk action, which is the perception of risks. In addition, it appears that the cognitive characteristics of these managers must also be considered when analyzing their perception of risks.Theoretical/Methodological contributions: As a contribution to the research, it is suggested that the manager's action in relation to risk is complemented by his/her perception of risk. It is believed that with this perspective of risk perception, research in the area can expand the theoretical scope of explanation, where this perception presents itself as a predecessor and a frame for future decisions and actions.Objetivo do estudo: Objetiva-se compreender como o comportamento e a ação do gestor frente ao risco influenciam e moldam os processos de internacionalização. Metodologia/abordagem: Realizou-se um estudo de meta-síntese de estudos de caso qualitativos envolvendo de maneira conjunta a influência do gestor e a ação em relação ao risco.Originalidade/Relevância: A literatura reconhece que as diferentes relações que se estabelece com o risco podem fazer com que os gestores superestimem ou subestimem as situações. Porém, há poucas evidências empíricas de como o comportamento do gestor frente a essas situações modifica suas escolhas estratégicas e seus antecedentes, sendo significativo um estudo enfatizando o nível individual.Principais resultados: Pode-se afirmar que o gestor e seu background influenciam no envolvimento e desenvolvimento organizacional ao longo do processo de internacionalização. Ainda é possível destacar que existe um antecessor à ação ao risco, a qual é a percepção dos riscos. Além disso, depreende-se que as características cognitivas destes gestores também devem ser consideradas quando analisado sua percepção de riscos.Contribuições teóricas/metodológicas: Como contribuição da pesquisa, sugere-se que a ação do gestor frente ao risco seja complementada por sua percepção acerca do risco. Acredita-se que com esta perspectiva de percepção de riscos, as pesquisas na área podem ampliar o escopo teórico de explicação, onde essa percepção se apresenta como um antecessor e um frame às futuras decisões e ações
Brief review on spatial planning and its current relation with future studies
Get PDFPurpose – The main objective of the review is to present a short text that serves as a brief introduction point for starters in the study of spatial planning, some of its main topics studied, and the association it has with future studies.Methodology/approach – This review analyzed several high-impact articles about spatial planning. To achieve this, an in-depth review of the literature that involves the issues of spatial planning and future studies was carried out.Originality/value – There is a lack of introductory information in the study of spatial planning and futures studies. This text aims to create a summary that may help future researchers to be introduced in these areas of knowledge. The texts also address different perspectives regarding these two topics.Findings – The concept of planning is analyzed. The relationship that maintains future planning and studies is then established. Subsequently, the main discussions from the academy regarding these two topics are presented.Theoretical/methodological contributions – Planning and spatial planning are systematic processes focused on solving a problem. Spatial planning aims to improve the physical conditions of a certain location. Planning and future studies have been closely related, with ups and downs; in contemporary times these ties have been strengthened, helping to solve complex and turbulent problems. Different points are presented from which spatial planning can be approached, depending on the diversity of contexts
Análise de Pesquisas sobre o Impacto das Tecnologias Modernas e as Transformações no Mundo do Trabalho (2013 – 2020)
Get PDFObjetivo: Este artigo tem por objetivo organizar o que já foi escrito a respeito das transformações no mundo do trabalho e identificar as principais diferenças entre as pesquisas e as teorias.
Método: Foram analisados 145 artigos entre publicações internacionais e nacionais disponíveis nas bases Crossref, DOAJ, portal de periódicos da Capes e sites de institutos internacionais de pesquisa.
Originalidade/Relevância: Na literatura é possível encontrar diversos trabalhos que discutem de forma teórica o processo de automação do emprego. Entretanto, a partir de 2013 começaram a surgir estudos que investigaram o nível dessa automação em face dos avanços da tecnologia moderna, quantificaram o percentual de empregos que desapareceriam nos próximos 20 ou 30 anos e estabeleceram possíveis soluções. Por tratar-se de previsões, os números são divergentes e as teorias ainda não verificadas. É importante revisitar e identificar as principais diferenças entre pesquisas e teorias que tratam do tema proposto.
Resultados: O estudo mostra que as previsões indicam que é necessário estabelecer políticas públicas que auxiliem o processo de automação das empresas, apoiem a competitividade, mas também incluam estratégias que salvaguardem os profissionais que possam vir a ser negativamente afetados.
Contribuições teóricas: O artigo apresenta visões distintas sobre o que acontecerá com o mercado de trabalho no futuro, e uma seleção de referências bibliográficas necessárias para todos aqueles que se interessam pelo tema
Dimensões Empresariais e Institucionais da Internacionalização Acelerada
Get PDFObjetivo: O objetivo foi analisar o alinhamento entre as dimensões empresariais e institucionais da internacionalização acelerada e a elaboração de um framework propositivo sobre a internacionalização acelerada.Método: A pesquisa tem natureza qualitativa e abordagem descritiva, realizada a partir de estudo de caso, cuja unidade de análise foi a Empresa de Base Tecnológica (EBT) Nanovetores, no contexto do Sapiens Parque de Florianópolis.Originalidade/Relevância: O estudo revelou os dezoito pontos principais e as 04 dimensões para a internacionalização acelerada de uma EBT, levando em consideração, um habitat de inovação.Resultados: Os resultados da pesquisa evidenciaram que o processo de internacionalização da EBT analisada segue o modelo born global, destacando-se as seguintes particularidades: internacionalização acelerada em 2013, ou seja, cinco anos após a sua fundação, ocorrida em 2008; maior inovatividade nos processos; especialização do produto; vantagem tecnológica obtida pela instalação em um parque tecnológico; uso mais ativo de tecnologia da informação nos processos decisórios; uso de parcerias para inovar e importância de networks.Contribuições teóricas/metodológicas: Sobre a principal contribuição, destaca-se a proposição de um framework sobre a internacionalização acelerada de EBTs, que compreende quatro dimensões (determinantes, antecedentes, indutora e facilitadora) envolvendo o âmbito interno da firma e o habitat de inovação, no qual a EBT está instalada.Contribuições sociais / para a gestão: O framework propositivo serve de parâmetro para que gestores consigam ter um direcionamento sobre os principais pontos de uma internacionalização acelerada de uma EBT
Ambientes Incertos com Gestores Proativos Pré-Dispostos a Riscos estão mais Satisfeitos com Desempenho: Um Estudo com Pet Shops
Get PDFObjetivo: O objetivo da pesquisa foi analisar a relação entre a orientação empreendedora e o desempenho organizacional sob a influência da incerteza ambiental, em pet shops.
Método: Para alcançar o objetivo foi desenvolvida uma pesquisa quantitativa, com o uso da técnica survey. A amostra esteve composta por 112 pet shops de cidades de Santa Catarina. O estudo teve abordagem quantitativa, com caráter descritivo-correlacional. A análise de dados com uso das seguintes técnicas: análise fatorial exploratória (AFE), análise de variância (Anova), de correlação e de regressão múltipla.
Originalidade/Relevância: A originalidade e relevância do artigo estão, por um lado, na consecução de novas evidências empíricas a respeito das relações entre os construtos propostos. Por outro, na proposição de articulações teóricas ainda parcialmente respondidas em estudos empíricos para a realidade brasileira.
Resultados: Os resultados evidenciaram que as correlações entre orientação empreendedora e desempenho, mensurado pelos escores fatoriais, foram positivas e significantes. As regressões para o desempenho utilizando as dimensões da orientação empreendedora e o ambiente, medido pela soma das médias da percepção de intensidade e frequência das mudanças, indicaram que ele influencia de modo positivo, conjuntamente com proatividade e assunção de riscos.
Contribuições teóricas/metodológicas: A pesquisa contribui com a teoria orientação empreendedora avançando e fornecendo novas evidências empíricas às pesquisas ao relacionar o construto com o desempenho, em pet shops. Assim como contribui para o campo da incerteza ambiental, ao verificar seu efeito mediador na relação entre orientação empreendedora e o desempenho organizacional