FutureJournal - Future Studies Research Journal: Trends and Strategies
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Principais fatores que influenciam a intenção de compra de bens virtuais em jogos gratuitos
Get PDFObjective: To identify the factors that influence the intention to purchase virtual goods in free games.
Methodology: Quantitative research that used a model with nine dimensions to understand the buying behavior in free games, using structural equation modeling to check its suitability.
Originality/value: This research investigated the mediating role of attitude in the purchase behavior of virtual items and tested its application in the Brazilian context.
Findings: The results indicated the attitude and perceived value as the main influencers of the purchase intention. The attitude played a mediating role between the model variables and the purchase intention, with the subjective norm constructs and perception of fairness as its main predictors.
Limitations: Use of only functional aspects that influence the purchase intention and little female representation in the sample.
Contributions/Implications: This study contributes in a practical way by identifying the factors of greatest influence in the intention to purchase virtual goods and offers a model that helps in studies that seek to understand the buying behavior of players.Objetivo: Identificar os fatores que influenciam a intenção de compra de bens virtuais em jogos gratuitos.
Metodologia. Pesquisa quantitativa que utilizou de um modelo com nove dimensões para compreender o comportamento de compra em games gratuitos, com a utilização da modelagem de equações estruturais para verificar a sua adequabilidade.
Originalidade/valor: Esta pesquisa investigou o papel mediador da atitude no comportamento de compra de itens virtuais e testou sua aplicação no contexto brasileiro.
Constatações: Os resultados indicaram a atitude e o valor percebido como principais influenciadores da intenção de compra. A atitude desempenhou papel mediador entre as variáveis do modelo e a intenção de compra, com os construtos norma subjetiva e percepção de justiça como seus principais preditores.
Limitações: Uso de apenas aspectos funcionais que influenciam a intenção de compra e pouca representatividade feminina na amostra.
Contribuições/ImplicaçõesEsse estudo contribui de forma prática ao identificar os fatores de maior influência na intenção de compra de bens virtuais e oferece um modelo que auxilia nos estudos que buscam compreender o comportamento de compra dos jogadores.
A relação entre a divulgação de inovação e assimetria de informação no Brasil
Get PDFObjective: The study sought to analyze the innovation disclosure strategies carried out by publicly traded Brazilian companies and verify their impacts on information asymmetry.
Method: Innovation disclosure strategies were analyzed through 71 annual reports issued by Brazilian companies traded on B3, identifying six categories of analysis: Strategy focused on innovation, Innovation goals, Alliances made, Financial planning, Innovation results and Awards obtained. The relationship between the categories and information asymmetry was analyzed using structural equation modeling.
Main results: The results indicated that disclosures about innovations strategies, alliances made, financial planning and the awards obtained can reduce information asymmetry.
Relevance/originality: Previous studies seek to analyze the dissemination of information, and do not specifically address innovation. However, even if such disclosures are permeated by secrecy, they may be reflected in the trading of assets.
Theoretical/methodological contributions: The study stands out for presenting a model for analyzing the quality of innovation dissemination, allowing the evaluation of the extent of information. In contrast, previous studies seek to assess the volume of information disclosed. Furthermore, it draws a direct relationship on information asymmetry.Objetivo: O estudo buscou analisar as estratégias de divulgação da inovação realizada pelas companhias brasileiras de capital aberto e verificar seus impactos sobre a assimetria de informação.
Método: As estratégias de divulgação da inovação foram analisadas através de 71 relatórios anuais emitidos por companhias brasileiras negociadas na B3, identificando-se seis categorias de análise: Estratégia focada em inovação, Objetivos da inovação, Alianças realizadas, Planejamento financeiro, Resultados da inovação e Prêmios obtidos. A relação entre as categorias e a assimetria de informação foi analisada por meio de modelagem de equações estruturais.
Principais resultados: Os resultados indicaram que as divulgações sobre estratégias referentes às inovações, alianças realizadas, planejamento financeiro e os prêmios obtidos podem reduzir a assimetria de informação.
Relevância/originalidade: Estudo anteriores buscam analisar a divulgação da informação, e não tratam especificamente, da inovação. Contudo, ainda que tais divulgações sejam permeadas por um sigilo, elas podem serem refletidas na negociação dos ativos.
Contribuições teóricas/metodológicas: O estudo se destaca ao apresentar um modelo para análise da qualidade da divulgação da inovação, permitindo avaliar a extensão das informações. Diferentemente, estudos anteriores procuram avaliar o volume de informações divulgadas. Ademais, traça uma relação direta sobre a assimetria de informaçã
Estratégia e Ciência de Dados Relacionadas à Vantagem Competitiva – um Ensaio Teórico
Get PDFObjetivo: defender a tese de que estratégia, cultura e governança de dados são determinantes no modo como a organização obtém vantagem competitiva por meio da ciência de dados.
Método: este ensaio está fundamentado em uma revisão teórica de estudos empíricos e conceituais para a identificação e definição de construtos e desenvolvimento de proposições, e de um modelo de conceitual.
Originalidade/Relevância: na Era Digital, o Big Data e a Ciência de Dados redefiniram a produtividade, a inovação e a competitividade. Contudo, o sucesso no uso da Ciência de Dados depende do adequado alinhamento entre os fatores estratégicos.
Resultados: considera-se que o modelo organizacional, formado pela estratégia, cultura e governança de dados, beneficia o uso da Ciência de Dados. Conclui-se, então que, para suportar a transformação digital, as organizações precisem formular sua estratégia de dados, além de estabelecer a composição ideal entre cultura e governança, a fim de direcionar suas capacidades analíticas e desbloquear o potencial da Ciência de Dados em prol da vantagem competitiva.
Contribuições Teóricas: o modelo teórico proposto é original por combinar construtos relacionados à gestão estratégica da Ciência de Dados, estabelecendo as bases para a compreensão de suas inter-relações, e descrevendo a relação destes com a vantagem competitiva.
Contribuições para a Gestão: o modelo teórico proposto pode ser utilizado tanto para direcionar a gestão estratégica dos dados, como para balancear o alinhamento estratégico organizacional que influencia no uso da Ciência de Dados, bem como para avaliar o sucesso das iniciativas analíticas e as vantagens competitivas obtidas
Novo Constructo de Gerenciamento da Experiência Ampliada do Cliente: Integração dos Ambientes Off-Line e On-Line
Get PDFPurpose: To analyze how the integration dimensions of offline and online environments are present in the management of experiences, in the supermarket retail segmentMethod: The method focuses on analysis and categorization of the state of the art of customer experience management (CEM), according to elements of Schmitt's model (2004) - experiential environments; experience platforms; desired experiences for the brand; customer interaction interfaces; continuous innovation.Originality / Relevance: This study and its dimensions expands the concept of relationship with the customer, leading to a vision that encompasses the creation of value. It fills gaps of CEM by presenting managerial tools for the phenomenon of experience.Findings: Interactions of the CEM dimensions are presented that support the new construct named 'expanded customer experience in the supermarket', which implements the Terblanche model (2018), adding a new dimension: the integration of offline and online operations. This concerns the access of customers to the physical channel of the supermarket, integrating resources, technologies and characteristics of the digital environment, with operations under the omnichannel concept.Theoretical / methodological contributions: Theoretical framework and new construct that expands the scope of the CEM since it highlights the need to integrate the physical and virtual environments to improve experiential sensations. The study is configured as a theory for managing the stimuli that affect customers, the operations of processes in retail and the atmospheres of stores.Social / management contributions: The results help retail managers to improve customer experiences at the point of sale, getting a competitive advantage.Objetivo: Analisar como as dimensões da integração dos ambientes off-line e on-line estão presentes no gerenciamento das experiências, no segmento de varejo supermercadistaMétodo: Análise de conteúdo e categorização do estado da arte do gerenciamento da experiência do cliente (GEC), conforme elementos do modelo de Schmitt (2004) – ambientes experienciais; plataformas de experiências; experiências desejadas para a marca; interfaces de interação com o cliente, e; inovação contínua.Originalidade/Relevância: O estudo e suas dimensões amplia o conceito de relacionamento com o cliente, levando a uma visão que abrange a criação de valores. Preenche lacunas sobre GEC ao apresentar ferramentais gerenciais para o fenômeno da experiência.Resultados: São apresentadas interações das dimensões do GEC que embasam o novo constructo nomeado de ‘experiência ampliada do cliente no supermercado’, que implementa o modelo de Terblanche (2018), agregando uma nova dimensão: a integração das operações off-line e on-line. Esta, diz respeito ao acesso dos clientes no canal físico do supermercado, integrando recursos, tecnologias e características do ambiente digital, com operações sob a concepção omnichannel.Contribuições teóricas / metodológicas: Arcabouço teórico e constructo que amplia o escopo do GEC uma vez que evidencia a necessidade de integração dos ambientes físico e virtual para melhorar as sensações experienciais. O estudo se configura como teoria para gerenciamento dos estímulos que afetam os clientes, as operações dos processos no varejo e as atmosferas das lojas.Contribuições sociais / para a gestão: Os resultados contribuem para que gestores varejistas melhorem as experiências do cliente no ponto de venda, obtendo vantagem competitiva
Influences of Intermediation of Support Institutions on Innovativeness and Organizational Performance
Get PDFPurpose: Identify the influence of relationships with support institutions on innovativeness and organizational performance. Theoretical framework: The innovation intermediaries are organizations that act as a link between those involved in the innovation process and whose purpose is to develop the innovative aspects of organizations. Although studies have pointed out the importance of relationships with support institutions for the development of innovation, the present study investigated the role of these institutions as intermediary actors in the innovation process.Design/methodology/approach: A systematic literature review was conducted. The Methodi Ordinatio Index was used as a protocol. In order to identify the most central theoretical approaches in the studies, as well to map the interactions between these approaches, the Social Network Analysis - SNA technique was used.Findings: The relationship with support institutions increases access to non-redundant contacts; these, in its turn, influence innovativeness. The performance of these actors as intermediaries will only influence innovativeness in the circumstances in which the idiosyncrasy of these institutions does not prevent or makes impossible access to non-redundant contacts.Originality/value: The study contributed with literature from the fields of interorganizational relations, innovation and strategy by identifying the theoretical approaches in which the role of innovation support organizations is inserted, as well as by identifying the influence for access to non-redundant contacts, relevant to the innovation process; in addition, theoretical propositions and a research agenda are presented
Chatbot: Uma Solução para Melhorar a eficiência das respostas nas Secretarias de Instituições de Ensino Superior
Get PDFObjetivo: Minimizar a alta demanda da secretaria do Stricto Sensu com o desenvolvimento de um chatbot que pode ser melhorado para atender outras solicitações. Método: A abordagem é qualitativa. O método empregado para a análise empírica é o de entrevistas. Para a análise de processos, desenvolveu-se um diagrama de Ishikawa. Os achados das análises integradas são apresentados via diagrama lógico, seguido da proposta da solução do problema com a implementação de um chatbot. Apresenta-se o plano de ações de mudanças e a avaliação de riscos.Originalidade/Relevância: A solução ofertada melhora a eficiência das respostas na secretaria do Stricto Sensu e reduz o tempo de espera das solicitações dos estudantes, mantendo índices elevados de satisfação, diferenciando-a da concorrência.Resultados: Mostram a organização da prática e da opção tecnológica para a superação dos desafios no processo de integração das secretarias, agravados pela situação anômala trazida pela pandemia; o avanço na parceria estratégica entre a Pro Reitoria Stricto Sensu e o curso de graduação em Tech. Contribuição tecnológica/social: Primeira, a solução ofertada pode servir de exemplo para ajudar outras IES, incluindo outros departamentos. Segunda, a interdisciplinaridade e integração viabilizam a troca de conhecimento entre diferentes níveis educacionais, por meio da transversalidade do desenvolvimento e implementação de novas tecnologias. Terceira, os diversos benefícios que serão trazidos para a IES.
Corporate Foresight: The Strategy of Looking to The Future in a Research Organization
Get PDFPurpose – The purpose of this paper is to present the practice of foresight at a public research organization in Brazil.
Theoretical framework – It was used the concept of foresight to research institutes of a public nature, from the perspective of corporate foresight.
Design/methodology/approach – A case study was carried out at the Brazilian Agricultural Research Corporation (EMBRAPA). The type of case study adopted was the single case study, with an emphasis on in-depth understanding of the investigated case. The phenomenon studied was the accumulated experiences and foresight practices within a research organization.
Findings – EMBRAPA has a formal structure and processes related to foresight, indicating the importance that the company places in foresight exercises to support decision making. To this end, it has been employing several foresight exercises to assist strategic planning, research agenda definitions and identification of emerging and future technologies.
Originality/value – According to the literature, it was possible to understand that public research organizations can also use foresight to establish strategic research priorities to answer national and international trends in S&T (Science and Technology) well as to the development and societal needs
Responsabilidade Social Corporativa e Desempenho Financeiro: Uma Revisão Sistemática da Literatura Internacional
Get PDFObjetivo do estudo: Este trabalho tem por objetivo discutir a relação entre a responsabilidade social corporativa (RSC) e o desempenho financeiro (DF) por meio de uma revisão sistemática da literatura internacional.Metodologia: A metodologia utilizada foi uma revisão sistemática em duas bases de dados internacionais: Scopus e Web of Science. O período da pesquisa foi de 2007 a 2017. Após a aplicação de filtros, foram selecionados para análise 20 artigos.Originalidade/Relevância: A relação entre a RSC e o DF tem sido explorada desde a década de 60, entretanto, a literatura se divide entre trabalhos que sugerem uma relação positiva entre a RSC e o DF e aqueles que afirmam uma relação negativa. Este artigo apresenta uma investigação detalhada acerca dessa relação.Principais resultados: Entre as principais contribuições, se destacou que 95% dos artigos são quantitativos, 50% afirmam uma relação positiva direta entre RSC e DF, 25% uma relação positiva indireta e 25% uma relação negativa. Foi observado também que todos os artigos têm por objetivo verificar a relação entre a RSC e o DF, para tanto, a grande maioria se utiliza de modelos de regressão e instrumentos estatísticos tradicionais.Contribuições teóricas: A análise dos resultados apontou que a falta de uma pluralidade de metodologias se configura como uma limitação da literatura, que têm se mostrado ineficiente em dar respostas concretas na relação entre a RSC e o DF, que ainda carece de um consenso
Inovação e Sustentabilidade em uma Empresa de Segmento de Frutas do Estado de São Paulo
Get PDFPurpose: To identify and characterize the innovative and sustainable actions that occur in a company in são Paulo in the fruit segment. The study was conducted in the Fava Group, a medium-sized, family-run Brazilian company settled in the municipalities of Jundiaí and Miracatu in the State of São Paulo.Methodology/approach: The research was exploratory with the use of the qualitative method. In the data collection, the techniques of interviews and documentary analysis were used. 16 interviews were conducted at the company's headquarters in Jundiaí and the production unit in Miracatu, São Paulo. The analyses were carried out based on the Flores approach (1994).Originality/Relevance: It was observed through detailed analysis, how innovation and sustainability presented interdependence relationships in the actions of these constructs in the researched company. As for its relevance, it is in its application.Main results: It was found that the company presents actions related to innovation in its production process and sustainability in the three dimensions, that is, the ecological, social, and economic systems, defined as triple bottom line.Theoretical/methodological contribution: The contributions of this research were in the association of the constructs that make up the theoretical basis involved being used and applied in the studied reality and, in the interpretation and analysis of the data, through the categories and meta categories, resulting in the system proposed by Flores (1994).Social contributions / for management: The implementations of innovative and sustainable practices are leveraged by its founder since the beginning of the Group's operations, making them a competitive differential.Objetivo do estudo: foi identificar e caracterizar as ações inovadoras e sustentáveis que ocorrem em uma empresa paulista do segmento de frutas. O estudo foi realizado no Grupo Fava, empresa de médio porte, familiar e brasileira situada nos municípios de Jundiaí e Miracatu no Estado de São Paulo.Metodologia/abordagem: a pesquisa foi exploratória com emprego do método qualitativo. Na coleta dos dados utilizou-se as técnicas de entrevistas e análise documental. Foram realizadas 16 entrevistas, na sede da empresa em Jundiaí e na unidade produtiva em Miracatu, em São Paulo. As análises foram realizadas com base na abordagem de Flores (1994).Originalidade/Relevância (obrigatório): observou-se mediante a análise detalhada, verificar como a inovação e a sustentabilidade, apresentaram relações de interdependência nas ações desses construtos na empresa pesquisada. Quanto à sua relevância, está em sua aplicação.Principais resultados: verificou-se que a empresa apresenta ações referentes à inovação em seu processo produtivo e a sustentabilidade nas três dimensões, isto é, os sistemas ecológicos, sociais e econômicos, definidos como triple bottom line.Contribuições teóricas/metodológicas (obrigatório): as contribuições desta pesquisa, foram na associação dos construtos que compõem a base teórica envolvida sendo utilizadas e aplicadas na realidade estudada e, na interpretação e análise dos dados, por meio das categorias e metacategorias, resultando no sistema proposto por Flores (1994).Contribuições sociais / para a gestão (opcional): as implementaçãoes das práticas inovativas e sustentáveis, são alavancadas pelo seu fundador desde o inicio das operações do Grupo, tornando-as um diferencial competitivo
Impacto dos Investimentos em Tecnologia sobre a Rentabilidade do Setor Bancário Brasileiro
Get PDFPurpose: To analyze the relationship between investments in technology and the profitability of the five largest Brazilian banks between 2009 and 2018.Theoretical framework: Through correlation analysis and panel data regression, the impact of technology investment on Return on Assets (ROA) was specifically assessed.Design/methodology/approach: Despite the growth in investment in banking technology, the level of disclosure by publicly traded companies in Brazil is still limited, with few details disclosed in corporate reports about the amounts invested, of the types investments made, the expected return and the returns already obtained with previous investments. This disclosure is influenced by factors such as company size and profitability.Findings: In the present study, a positive relationship was identified between investment in T.I and Return on Assets (ROA) of the banks analyzed and, therefore, the presence of a profitability paradox was not found.Originality/value: There was a positive relationship between investment in IT and performance. There was a significant positive correlation at 5% between IT investments and financial performance, given by the relationship between profit before depreciation and total sales. The regression analysis found that an increase in IT investments raised the company's financial performance (Beta = 0.204 and p <0.1). The increase in the share of IT investments in operating expenses increased the Return on Assets by 0.039 percentage points.Research, Practical & Social implications: Gain knowledge in the management of banking organizations in order to guide in the decision-making about technological investments that should be made.Objetivo: Analisar a relação entre os investimentos em tecnologia e a rentabilidade dos cinco maiores bancos brasileiros entre 2009 e 2018.Método: Por meio de análise de correlação e regressão de dados em painel, foi avaliado, especificamente, o impacto do investimento em tecnologia sobre o Retorno dos Ativos (ROA).Originalidade/Relevância: Apesar do crescimento do investimento em tecnologia bancária, o nível de evidenciação dos mesmos por parte das companhias de capital aberto no Brasil ainda se mostra limitado, havendo poucos detalhes divulgados em relatórios corporativos acerca dos valores investidos, dos tipos de investimento realizados, do retorno esperado e dos retornos já obtidos com investimentos anteriores. Essa evidenciação é influenciada por fatores como tamanho e rentabilidade das empresas.Resultados: No presente estudo, foi identificado uma relação positiva entre investimento em T.I e Retorno sobre os Ativos (ROA) dos bancos analisados e, portanto, a presença de um paradoxo da rentabilidade não foi constatada.Contribuições teóricas/metodológicas: Foram constatados uma relação positiva entre investimento em TI e desempenho. Foi observada correlação positiva significante a 5% entre os investimentos em TI e desempenho financeiro, dado pela relação entre o lucro antes da depreciação e total de vendas. A análise de regressão constatou que um incremento nos investimentos em TI elevou o desempenho financeiro da empresa (Beta = 0,204 e p<0,1). A elevação da participação dos investimentos em TI sobre os gastos operacionais elevou em 0,039 pontos percentuais o Retorno sobre os Ativos.Contribuições sociais / para a gestão: Auferir conhecimento na gestão das organizações bancárias afim de orientar na tomada de decisão sobre os investimentos tecnológicos que devem ser realizados