FutureJournal - Future Studies Research Journal: Trends and Strategies
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Empoderamento de consumidores marginalizados por meio do capital social: proposta de um modelo e perfis
Get PDFObjective: The aim of this study is to determine how consumer empowerment, approximated by Social Capital, is influenced by the social adjustment function of attitudes and brand congruence with Self in consumers with a sense of power distance.
Method: A survey was conducted with data analyzed using Structural Equation Modeling, with mediation analysis using Sobel's test, supplemented by a latent class analysis, to detail the consumer empowerment profiles in the study.
Results: The results indicated that consumers with power distance may feel empowered when brands integrate into their identity conditionedon the social adjustment function of attitudes. However, this is less pressing for less empowered consumers.
Conclusions: This study contributes theoretically to the consumer empowerment literature, particularly of vulnerable, absent consumers such as those represented by a power distance trait, by proposing a theoretical model for this integration.Objetivo: O objetivo deste estudo é determinar de que maneira o empoderamento do consumidor, aproximado pelo Capital Social, é influenciado pela função de ajuste social das atitudes e congruência da marca com o Self em consumidores com senso de distância ao poder.
Método: Foi realizado um survey com dados analisados por meio de Modelagem de Equações Estruturais, com análise de mediação por meio do teste de Sobel, complementado por uma análise de classes latentes, para detalhar os perfis de empoderamento do consumidor no estudo.
Resultados: Os resultados indicaram que consumidores com distância ao poder podem se sentir empoderados quando as marcas se integram a sua identidade condicionados a função de ajuste social das atitudes. Entretanto, isto é menos premente para consumidores menos empoderados.
Conclusões: Este estudo contribui teoricamente para a literatura de empoderamento do consumidor, particularmente de consumidores vulneráveis, ausentes do consumo, como aqueles representados por um traço de distância ao poder, se propondo um modelo teórico para esta integração
A intenção do consumidor e a economia compartilhada: uma revisão sistemática da literatura
Get PDFObjective of the study: To analyze the relationship between the themes Intention and Sharing Economy from a systematic literature review, verifying how the themes are being worked on since the emergence of the phenomenon.
Methodology: A systematic review of the literature on “intention” and “sharing economy” was carried out in the Scopus database, for all years up to 2020. After using some refinement criteria, 84 articles were analyzed.
Originality / Relevance: Even though the literature on intention has been investigated for many years, the particular dynamics of the Sharing Economy phenomenon offers new challenges and research opportunities that bring the need to better understand the relationship between the subjects. That said, this work presents an analysis of this relationship.
Main results: The results reveal that interest in the subjects is recent, which explains the fact that there is no prominent journal or author on the subjects. Despite this, one of the main topics researched was the factors that affect, influence, impact, explain or predict intention. Still, it is seen that most of the studies tend to use the same approaches, whether they are the research of carpool services and shared accommodation, the survey method and the use of TPB and TRA theories, which provides opportunities for research.
Contributions: It is considered as main contributions the understanding of the way the themes have been studied over time, and some theoretical research gaps can be observed. In addition to the understanding of the themes, it can serve as a subsidy in strategic decision-making in the field.Objetivo: Analisar a relação entre as temáticas Intenção e Economia Compartilhada a partir de uma revisão sistemática de literatura, verificando como os temas estão sendo trabalhados desde o surgimento do fenômeno.
Metodologia: Foi realizada uma revisão sistemática da literatura sobre “intention” and “sharing economy” na base de dados Scopus, de todos os anos até 2020. Após a utilização de alguns critérios de refinamento, foram analisados 84 artigos.
Originalidade/Relevância: Mesmo que a literatura sobre intenção do consumidor venha sendo investigada há muitos anos, a dinâmica particular do fenômeno da Economia Compartilhada oferece novos desafios e oportunidades de pesquisa que trazem a necessidade de se compreender melhor a relação entre os assuntos. Posto isto, este trabalho apresenta uma análise acerca dessa relação.
Principais resultados: Os resultados revelam que o interesse pelos assuntos é recente, o que se explica o fato de não haver um journal ou autor de referência sobre os tópicos. Apesar disso, um dos principais assuntos pesquisados trata dos fatores que afetam, influenciam, impactam, explicam ou predizem a intenção do consumidor. Ainda, visualiza-se que grande parte dos estudos tende a utilizar os mesmos enfoques, quais sejam: a pesquisa dos serviços de caronas e acomodações compartilhados, o método survey e o uso das teorias TPB e TRA, o que possibilita oportunidades para pesquisa.
Contribuições: Considera-se como principais contribuições a compreensão da forma como as temáticas têm sido estudadas ao longo do tempo, podendo-se observar algumas lacunas teóricas de pesquisa. Além disso, o entendimento sobre os temas pode servir de subsídio na tomada de decisão estratégica no ramo
Prospective scenarios for offshore private banking firms serving Brazilians in 2040
Get PDFObjective: This article aims to explore potential future scenarios for the offshore Private Banking industry serving Brazilian individuals, considering the increasing competition.
Methods: The research employs the Prospective Scenarios approach, including a Delphi panel with industry’s experts in two rounds of interviews.
Results: The results indicated a consensus among the participants regarding two driving forces for the offshore Private Banking Industry: Regulation and Educational Challenges. The work builds four prospective scenarios for 2040: The Sky is the limit; Swimming against the Tide; The Dark Ages; and Too Much Openness Misses the Optimal Point.
Conclusions: The research concludes that Private Banking firms should closely monitor the main regulations that can impact their business. In addition, offshore Private Banking firms should invest in educating potential investors in Brazil, especially the rising affluent segment and the millennials demographic group, leveraging all the technological resources at their disposal. Both scholars and practitioners might also replicate the methodology used of prospective scenarios using Delphi (Lima, 2014; Skulmoski, Hartman & Krahn, 2007) method to other sectors
O comportamento de compartilhamento do conhecimento em jovens trabalhadores universitários: uma perspectiva durante a covid-19
No full textPurpose: to analise knowledge sharing behavior of young working college students at work-from-home in the COVID-19 pandemic.
Theoretical framework: the theoretical framework considers knowledge sharing and its different mechanisms, influence of equipment, work regime, and different college fields of study.
Design/methodology/approach: a survey was carried out with 295 young working college students. Data were analyzed by comparing means.
Originality/value: young working college students deal with knowledge in their studies and in organizations. The pandemic brought changes to work, such as the work-from-home configuration, which could have implications for knowledge sharing.
Findings: there are differences in knowledge collection between groups of people who and study the same field and the ones who work and study different fields. Also, between those who use computers, compared to those who only use cell phones for collection.
Theoretical Contributions: the result demonstrates how academic background influences organizational knowledge sharing. It also shows the importance of having the right equipment for knowledge sharing to happen effectively.
Practical Implications: managers can identify an opportunity to offer more spaces for collecting for those studying the job area and also encourage the knowledge donation. In addition, the need for adequate computers for the effective collection of knowledge in the work-from-home is evident.
Keywords: Knowledge sharing. Young working college students. Work from home. Mechanisms for knowledge sharing. COVID-19.Objetivo: analisar o comportamento de compartilhamento de conhecimento de jovens trabalhadores universitários no cenário de home office da pandemia de COVID-19.
Referencial Teórico: o referencial teórico considera o compartilhamento do conhecimento e seus diferentes mecanismos, influência de equipamentos, regime de trabalho e de diferentes áreas de estudo.
Método: foi realizada uma survey com 295 jovens trabalhadores universitários brasileiros. Os dados foram analisados através de comparação de médias.
Originalidade/Relevância: Jovens trabalhadores universitários lidam com conhecimento em seus estudos e nas organizações. A pandemia trouxe modificações para o trabalho, como o home office, que pode trazer implicações para o compartilhamento do conhecimento.
Resultados: são identificadas diferenças na coleta do conhecimento entre os grupos de pessoas que trabalham na mesma área que estudam e naquelas que não (as que trabalham na mesma área de estudo coletam mais) e na coleta do conhecimento daqueles que utilizam computadores, em comparação com aqueles que utilizam telefones celulares (a coleta é maior no grupo dos computadores).
Contribuições teóricas: O resultado demonstra como o background acadêmico influencia no compartilhamento do conhecimento organizacional. Mostra também que é importante ter o equipamento certo para que o compartilhamento aconteça efetivamente.
Contribuições para a gestão: Os gerentes podem identificar uma oportunidade para oferecer mais espaços de coleta para aqueles que estudam a área e incentivar a doação do conhecimento. Além disso, fica evidente a necessidade de computadores adequados para a efetiva coleta do conhecimento em teletrabalho
Colaboração e transferência de conhecimento entre os atores do ecossistema de inovação
Get PDFObjetivo: O propósito deste estudo é investigar como a colaboração entre os atores do ecossistema de inovação se relaciona com a transferência de conhecimento entre as instituições.
Referencial Teórico: Utiliza-se a teoria da gestão do conhecimento, agregando os modelos das hélices (tripla, quádrupla e quíntupla) e os conceitos de ecossistema de inovação.
Método: As unidades de estudo são os polos de inovação dos Institutos Federais de Educação, credenciados pela Embrapii. A abordagem metodológica da pesquisa é qualitativa, o método utilizado é o estudo de caso múltiplo, a coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas semiestruturadas. Os resultados foram apurados com análise de conteúdo.
Originalidade/ Relevância: A pesquisa realizada pretende suprir a carência de investigações sobre a compreensão da participação dos atores e dos fatores envolvidos no processo de transferência de conhecimento.
Resultados: Os principais resultados revelaram que, a colaboração entre os atores se relaciona com a transferência de conhecimento por meio da criação e ampliação das parcerias estabelecidas e da gestão do conhecimento que emerge dessas relações.
Contribuições teóricas: A principal contribuição teórica do trabalho é a proposição do modelo conceitual que permite comparar os casos estudados conforme critérios definidos na revisão de literatura.
Contribuições gerenciais: A contribuição prática do estudo, é a identificação de aspectos fundamentais para aprimorar a relação de colaboração entre os atores do ecossistema de inovação e da transferência de conhecimento
Estratégias de diferenciação da commodity de café
Get PDFObjective: The objective of this study is to identify potential value generation strategies to differentiate the coffee commodity.
Method: The method consisted of an instrumental case study, through semi-structured interviews with representatives of the entire coffee production chain. The data obtained were analyzed using Tropes, categorized and analyzed in Excel and used to produce a cognitive map that represented the relationships between the results.
Main results: There was a gap between what the producer and the consumer think and a greater alignment of roasters, coffee shops and points of sale with the desires of the former.
Relevance/originality: The commercialization of coffee as a commodity made the producer vulnerable to sudden market price fluctuations, creating the need for a strategic alternative to differentiate and generate value. This work contributes to bringing a direction to guide producers on how to differentiate their products in the face of the new realities of the world coffee market.
Theoretical/methodological contributions: This work identified that there is a divergence in relation to the perception of value between the producer and the final consumer that points out as quality characteristics the good taste, strong coffee and the brand. Today, the roaster is primarily responsible for generating value for the product, by linking the wishes of the customer to the producer. To differentiate their products, the producer would need to assume a position closer to the final customer, verticalizing its operation and better understanding the wishes of the final customer.Objetivo: O objetivo deste estudo é identificar as potenciais estratégias de geração de valor para diferenciação da commodity de café.
Método: O método consistiu em um estudo de caso instrumental, por meio entrevistas semiestruturadas com representantes de toda cadeia produtiva de cafés. Os dados obtidos foram analisados por meio do Tropes, categorizados e analisados no Excel e utilizados para produzir um mapa cognitivo que representasse as relações entre os resultados.
Principais resultados: Foi constatado um distanciamento entre o que pensa o produtor e o consumidor e um maior alinhamento das torrefadoras, cafeterias e pontos de vendas com os anseios dos primeiros.
Relevância/originalidade: A comercialização do café como commodity, tornou o produtor vulnerável a bruscas oscilações de preço de mercado, criando a necessidade de uma alterativa estratégica para diferenciação e geração de valor. Este trabalho contribui em trazer um direcionamento para orientar os produtores sobre como diferenciar seus produtos diante das novas realidades do mercado mundial de café.
Contribuições teóricas/metodológicas: Este trabalho identificou que há, uma divergência em relação à percepção de valor entre o produtor e o consumidor final que aponta como características de qualidade o bom sabor, o café forte e a marca. Hoje, a torrefadora é a principal responsável por gerar valor ao produto, ao ligar os anseios do cliente ao produtor. Para diferenciar seus produtos, o produtor precisaria assumir uma posição mais próxima do cliente final, verticalizando sua operação e compreendendo melhor os anseios do cliente final
Ambidestria contextual frente as inovações disruptivas: o caso de um contact center
Get PDFPurpose: To analyze how the strategic responses of a mature business (Contact Center) led to the development of contextual ambidexterity in a disruptive innovation scenario.
Originality/Relevance: Organizational ambidexterity has been the subject of different studies, when the organization becomes able to balance strategic actions of different and conflicting natures with important advances, but there is room to discuss challenges and aspects related to contextual ambidexterity (Rainsch & Birkinshaw , 2008; Brun, 2016) in the Brazilian scenario.
Method: Qualitative approach and use of a single case study, data collection through semi-structured interviews, form and focus group with managers and work team participants, ensuring data triangulation. For analysis, a content analysis technique was used.
Results: The responsiveness to disruptive innovation increased and the level of consumer demand increased, there was also resistance to the changes undertaken that need to be better observed by managers. Contextual ambidexterity was developed with the construction of a high-performance behavioral context, with an unbalanced focus between performance and social support.
Conclusions: Despite the encouragement to create a high performance context, the company was not able to guarantee the organization's ability to contextual ambidexterity as a whole.Objetivo: Analisar como as respostas estratégicas de um negócio maduro (Contact Center) levaram ao desenvolvimento da ambidestria contextual em um cenário de inovação disruptiva.
Originalidade/Relevância: A ambidestria organizacional tem sido objeto de diferentes estudos, quando a organização se torna capaz de equilibrar ações estratégicas de naturezas distintas e conflitantes com importantes avanços, mas, há espaço para discutir desafios e aspectos relacionados à ambidestria contextual (Rainsch & Birkinshaw, 2008; Brun, 2016) no cenário brasileiro.
Método: Abordagem qualitativa e uso do estudo de caso único, coleta de dados por meio de entrevistas semiestruturadas, formulário e grupo focal com gestores e participantes da equipe de trabalho, garantindo a triangulação de dados. Para análise foi utilizada técnica de análise de conteúdo.
Resultados: Aumentou a agilidade de resposta à inovação disruptiva e aumento do grau de exigência dos consumidores, também houve resistência às mudanças empreendidas que precisa ser melhor observada pelos gestores. Ocorreu desenvolvimento da ambidestria contextual com construção de contexto comportamental de alto desempenho, com enfoque ainda desequilibrado entre desempenho e suporte social.
Conclusões: Apesar do estímulo à criação de contexto de alto desempenho, a empresa não foi capaz de garantir a capacidade de ambidestria contextual da organização como um todo
Project capabilities in industry 4.0: future research opportunities in project management
Get PDFPurpose: Industry 4.0 is transforming companies around the world through business integration, implemented by disruptive technologies, and accompanied by the transformation of data into information and intelligence. This research aims to explore literature about capabilities and project management, in the context of industry 4.0 manufactures, to identify research opportunities in project management.
Methodology / Approach: A Systematic Literature Review (SLR) analyzed 55 articles discussing project capabilities developed by industry 4.0 manufactures.
Originality / Value: This study fills a research gap, as no literature review has reported state of the art knowledge about project capabilities in the context of industry 4.0.
Findings: Project capabilities were summarized in six perspectives: project management, business models, innovation, skills of project professionals, technologies, and data management. Project management surfaces as a structural capability to implement industry 4.0. Besides, collaboration among parties amalgamates companies in new business models, as well as project professionals and teams while they implement new processes, products, and technologies.
Theoretical implications: This study uncovers opportunities for future research related to customer and data-centered business transformations of industry 4.0, including how to manage projects in collaborative business networks and implement fast-paced innovation
Análise da evolução conceitual de stakeholders e competitividade em ciências sociais aplicadas e turismo
Get PDFObjective: The objective of the study is to map and describe the conceptual-theoretical evolution of stakeholders in relation to competitiveness, presenting the main theoretical influences and the theoretical boundary currents of the relationship between stakeholders and competitiveness.
Method: This is descriptive research, carried out through a quantitative method, using bibliometric techniques of bibliographic cocitation and coupling (pairing) to map the intellectual structure that supports the studies of the relationship between stakeholders and competitiveness. We used the exploratory factor analysis statistical technique and the VOSviewer data mapping software to analyze the documents in our sample.
Originality / Relevance: The literature on stakeholders and competitiveness lacks studies that examine the relationship between these terms. In view of the scarcity of works that relate stakeholders and competitiveness, this study seeks to fill this theoretical gap by mapping and describing the stock of knowledge on the topic.
Results: The cocitation analysis identified five clusters, the most important cluster had as main bias to investigate the competitiveness of tourist destinations and the theory of stakeholders. The bibliographic coupling identified nine thematic areas that studies on stakeholders and competitiveness are focusing on, the area that concentrates more studies is the analysis of the competitiveness of tourist destinations.
Theoretical contributions: The main contribution of this study is exploratory, since in addition to mapping the theoretical-conceptual evolution, more specifically the main theoretical influences, existing theoretical currents and the current theoretical fronts that study the thematic stakeholders and competitiveness, the study provides a point of view departure for future descriptive and causal studies, especially in the clusters formed in the bibliographic pairing map.Objetivo: O objetivo do estudo é mapear e descrever a evolução conceitual-teórica de stakeholders em relação à competitividade, apresentando as principais influências teóricas e as correntes teóricas fronteiriças da relação entre stakeholders e competitividade.
Método: Trata-se de uma pesquisa de natureza descritiva, realizada por meio de método quantitativo, utilizamos as técnicas bibliométricas de cocitação e acoplamento bibliográfico (pareamento) para mapear a estrutura intelectual que suporta os estudos da relação entre stakeholders e competitividade. Utilizamos a técnica estatística análise fatorial exploratória e o software de mapeamento de dados VOSviewer para analisar os 482 documentos de nossa amostra.
Originalidade/Relevância: A literatura sobre stakeholders e competitividade carece de estudos que examinem a relação entre esses termos. Diante da escassez de trabalhos que relacionem stakeholders e competitividade, este estudo busca preencher essa lacuna teórica mapeando e descrevendo o estoque de conhecimento sobre o tema.
Resultados: A análise de cocitação identificou cinco clusters, o cluster mais importante teve como viés principal investigar a competitividade de destinos turísticos e a teoria de stakeholders. O acoplamento bibliográfico identificou nove áreas temáticas que os estudos sobre stakeholders e competitividade estão se concentrando, a área que concentra mais estudos consiste na análise da competitividade de destinos turísticos.
Contribuições teóricas: A principal contribuição deste estudo é de caráter exploratório, uma vez que além de mapear a evolução teórica-conceitual, mais especificamente as principais influências teóricas, correntes teóricas existentes e as frentes teóricas atuais que estudam as temáticas stakeholders e competitividade o estudo fornece um ponto de partida para estudos futuros descritivos e causais sobretudo nos clusters formados no mapa de pareamento bibliográfico.
Confrontando futuros: a contribuição do planejamento de cenários para pequenas empresas
Get PDFObjective: on this research we sought to analyze the contribution of scenario planning to decision making in small companies in the Federal District. Thus, it aimed to explore a gap in this area of knowledge where few empirical studies have been developed with companies of this size in Brazil.Method: a qualitative participatory research was carried out with six small companies in the trade and services sector, applying the Global Business Network (GBN) method of scenario planning. The results were measured by interviews with the participants, in addition to the researcher's perception during the stages of this planning.
Results: there was a concern with the country's economic situation in all scenarios built with the research subjects. All companies gained narratives about the future, with four of them showing superior decision making and the emergence of innovative ideas. However, only in one we observed a certain change in the mental model, the main purpose of this type of planning, according to authors on this topic. Issues such as cognitive barriers and concerns about present situations have compromised the work of exploring future possibilities.
Conclusions: scenario planning can bring greater rationality to decision making in small companies, as seen in half of the participating companies. This can potentially help them overcome the high mortality rate they face in their first years of activity, as well as to better deal with future uncertainties.Objetivo: nesta pesquisa buscou-se analisar a contribuição do planejamento de cenários na tomada de decisão em pequenas empresas do Distrito Federal. Assim, procurou-se explorar uma lacuna nesta área de conhecimento onde poucos estudos empíricos foram desenvolvidos, no Brasil, em empresas deste porte.
Método: foi desenvolvida uma pesquisa participante, de natureza qualitativa, com seis pequenas empresas do setor de comércio e serviços, aplicando o método da Global Business Network (GBN) de planejamento de cenários. Os resultados foram aferidos por entrevistas com os participantes, agregados à percepção do pesquisador durante as etapas deste planejamento.
Resultados: verificou-se uma preocupação com a situação econômica do país em todos os cenários construídos com os sujeitos de pesquisa. Todas as empresas alcançaram narrativas sobre o futuro, sendo que em quatro delas constataram-se tomadas de decisão melhores e a concepção de ideias inovadoras. Contudo, apenas em uma foi observada determinada mudança de modelo mental, principal finalidade deste tipo de planejamento, segundo autores neste tema. Questões como barreiras cognitivas e preocupações com situações do presente comprometeram o trabalho de explorar possibilidades futuras.
Conclusões: o planejamento de cenários pode trazer maior racionalidade à tomada de decisão em pequenas empresas, como verificado em metade das empresas participantes. Isto é capaz de auxiliá-las a contornar o alto índice de mortalidade que enfrentam em seus primeiros anos de atividade, bem como a melhor lidar com incertezas futuras