Editorial Politécnico Grancolombiano
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Estrategia y prospectiva: ideas para el éxito empresarial : Área: Pensamiento estratégico y prospectiva
No full textEste libro responde principalmente a la necesidad de desarrollo del pensamiento estratégico en lo individual y en lo colectivo dentro de las organizaciones. El contenido abarca desde la comprensión del problema estratégico que enfrenta toda organización hasta los conceptos básicos de abordaje para la solución del mismo. Por otro lado la obra da a conocer algunas herramientas fundamentales para el desarrollo de escenarios futuros (prospectiva), en las que se tengan en cuenta la innovación, la competencia y las necesidades del mercado, es innegable que el éxito empresarial depende de una buena planeación y de la actitud para afrontar el cambio y este texto, le brinda los elementos básicos para realizar de la mejor manera su gestión empresarial y reinventar el mejor futuro posible para su organización.
 
Práctica profesional: construcción de evidencias en el ámbito jurídico: Área: Gestión Fiscal Integral del Sector Público
No full textAmbientado en la normatividad vigente para el territorio nacional colombiano, se presenta un estudio minucioso de los procedimientos legales a merced de todo sujeto que pretenda amparar sus derechos, cuando considere que estos han sido resquebrajados por la acción u omisión de un tercero, o del mismo Estado. Asimismo, a lo largo del documento se establecen explicaciones y ejemplos sobre casos juridicos especificos, a modo de contextualizar al lector en los temas legales tratados, bien sea de materia civil, administrativa, contensiosa administrativa o penal
Servicio al cliente: autenticidad del ser: Área: Fundamentos de servicio al cliente
No full textEste libro es una propuesta para entender las reglas del servicio al cliente más allá de lo conocido. El autor plantea como primer momento la necesidad de comprender que dicho servicio no es solo una manera de ser de los empleados de las organizaciones, sino que la experiencia de un buen servicio puede transformar a las personas. Así pues, este libro expone cómo las empresas tienen una gran oportunidad de mejorar al ver al servicio al cliente desde el cliente interno (empleados) y el externo (cliente final), tomando como punto de partida el hecho de que son las personas las que componen las organizaciones. Así, los pecados del servicio, los momentos de verdad, las rutinas, la autoestima, la creatividad, la motivación y la comunicación asertiva se convierten en conceptos clave para entender la importancia del servicio como acto humano.
 
Constitución y libertad: una píldora contra la somnolencia ciudadana: Área: Constitución e Instrucción Cívica
No full textEste libro electrónico acerca al lector a la génesis de la Constitución Política colombiana a través de cuatro capítulos que guían las reflexiones sobre su rol como ciudadano en el contexto del Estado social y democrático de Derecho. Por ello, en el primer capítulo se presenta la evolución del Estado; en el segundo, el nexo entre el Estado laico, la libertad y la autonomía plasmados en la Constitución, los cuales determinan el desarrollo conceptual del tercer capítulo, dedicado a la democracia y la participación. Finalmente, el cuarto capítulo presenta la exposición de los derechos humanos y su impacto en la organización del Estado colombiano.
 
PRINCIPIO DE RECIPROCIDAD EN LA CONTRATACIÓN PÚBLICA COLOMBIANA (ASPECTOS Y LIMITANTES)
No full textLa investigación que da origen al presente artículo busca determinar si existen en la contratación pública aspectos que limiten el principio de reciprocidad en Colombia, y, si es así, exponer cuáles podrían ser. Teniendo en cuenta lo anterior, se pudo deducir que a pesar de que este tipo de principio busca de alguna forma darle entrada a un derecho público global, Colombia no parece estar del todo preparado para la incursión de este a nuestro sistema jurídico, debido a los diferentes condicionantes que se presentan en distintos ámbitos que obstaculizan la debida implementación del mismo. Para llegar a esta determinación se estudió la naturaleza jurídica del principio de reciprocidad y su armonía con otros principios de la contratación pública colombiana; también se analizó si existen condicionantes a este principio en
procesos de selección con las MiPymes. Por otro lado, se revisó si su no participación en los contratos de servicios públicos y régimen especial puede ser una limitante; posteriormente, se examinó la importancia de este principio para la Comunidad Andina (CAN) la cual es un buen ejemplo de la evolución del derecho público a nivel internacional; y, por último, se indagó si existe algún mecanismo que garantice el cumplimiento de este principio en la contratación pública
La reinterpretación de historias milenarias
Get PDFPaola Argüello, vocera de comunidades ancestrales, logra rescatar narrativas perdidas con el tiempo
Llegando a cada corazón por medio de una donación
No full textUnidos somos más, la nueva ola de transformación social y ambiental por medio de un nuevo enfoque que impacta la humanidad
Poesía relatada a través de prendas con la esencia de la diseñadora Violeta Olarte
Get PDFColombiana enorgullece a su país con su emprendimiento, el cual trasciende fronteras, dejando en alto su bandera