Revista española de Documentación Científica
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La herramienta «BiQual» como instrumento para el estudio de la calidad del servicio en bibliotecas universitarias españolas de ciencia y tecnología
Get PDFThis research presents partial results of a study carried out during the period 2003 to 2006 on a population of users of Science and Technology Spanish University Libraries. The sample analysed was formed by academics from 19 universities. The main contribution of this study is to present the “BiQual” tool to evaluate the service quality in university libraries, particularly in science and technology. This tool was created based on the users point of view. The results identify the behaviours of these users and those aspects that concern the quality of the service in this environment.Se presentan los resultados parciales de una investigación realizada durante los años 2003 al 2006 en la población de usuarios de bibliotecas universitarias españolas de Ciencia y Tecnología (C y T). La investigación se ha trabajado con una muestra de encuestados del sector académico procedente de 19 universidades. La aportación fundamental de esta investigación es la de presentar la herramienta BiQual para la evaluación y estudio de la calidad del servicio en bibliotecas universitarias y en particular de C y T. Esta herramienta se ha creado teniendo como base el punto de vista de los usuarios. Los resultados identifican comportamientos de estos usuarios y los aspectos que afectan a la calidad del servicio en este entorno
Conflitos em bibliotecas: un elemento fundamental?
Get PDFThe article specifically detaches the main kinds and causes of conflicts in organizations and in libraries. It presents a conceptual vision of conflict, the types of conflicts, the sources and the techniques of conflict resolution.El artículo separa específicamente los clases y las causas principales de conflictos en organizaciones y en bibliotecas. Presenta una visión conceptual del conflicto, de los tipos de conflictos, de las fuentes y de las técnicas de la resolución del conflicto
Innovación industrial
Get PDFA study about the state of the art of definitions, theories and patterns of innovation processes is presented. The process of development of industrial innovation as well as the more commonly used indicators are analysed. The harmonized surveys used in industrialized countries to obtain innovation statistics and indicators are presented.Se presentan las definiciones, teorías y modelos del proceso de innovación industrial y su evolución a lo largo del tiempo. Se analiza históricamente el proceso del desarrollo de la innovación en la industria y los indicadores de innovación más comúnmente empleados. Se exponen las encuestas normalizadas que se utilizan en los países industrializados para obtener las estadísticas e indicadores de innovación
Las empresas en la sociedad de la información
Get PDFAlthough companies have an important role in the development ofthe information society, they aren’t participating as expected in Spain. Forthe business world to become more involved, information professionalsmust demonstrate that it is possible, useful and profitable. The goal will bereached if documentary products are elaborated with certain characteristics,among which are high business interest, timeliness and user friendliness.In order to design useful information products for business managers,we have developed a project that will allow us to study the informationhabits, as well as levels of training and participation in the informationsociety.Aunque las empresas están llamadas a desempeñar un papel importanteen el desarrollo de la sociedad de la información, su despegue aún noes una realidad en España. Para que el mundo empresarial se implique enella los profesionales de la información debemos demostrar que ésta esposible, útil y rentable. El objetivo se alcanzará en la medida en que logremoselaborar productos documentales con ciertas características, entre lasque se encuentran un alto interés empresarial, total actualidad y máximafacilidad de uso. Con objeto de poder diseñar productos de informaciónútiles para directivos, gestores y técnicos de la empresa, en general, hemosdesarrollado un proyecto que nos ha permitido conocer cuáles son los usosy hábitos de información que actualmente tiene este colectivo, así como sunivel de formación y participación en la sociedad de la información
Análisis y evaluación de sitios Web de bibliotecas nacionales: los casos de Brasil y de Portugal
Get PDFTICs facilitate the compilation, preservation and diffusion of the information in digital format. The national library, as other patrimonial institutions, have made the necessary adaptations to integrate the digital world in order to do this mission. So, the national library website must perseve the digital national information must respect some formal, informative and ergonomic conditions in order to its Web access. In this paper we aim to investigate the use of web sites phenomenon. The work comprises an approach to the website of National Libraries of Brazil and Portugal in order to analyse and evaluate them with some established indicators. The results obtained show strengths and weaknesses related to the quality of the webs in discussion, and pretend to be applicable to National Libraries Website and serve as a reference for present experiences and future developments.Las TIC han facilitado recopilar, almacenar, tratar, preservar y difundir el patrimonio cultural, científico y la información en general en formato digital. La biblioteca nacional como institución patrimonial, se ha ido adaptando al entorno digital para poder cumplir con la misión que le corresponde. En esta línea, el sitio web de la biblioteca nacional, encargado de alojar y difundir la información digital y digitalizada de la nación, debe cumplir con una serie de condiciones, cometido y objetivos de naturaleza formal, informativa y ergonómica para hacer que su Web sea accesible y garantizar el acceso a la información. Como parte de un trabajo sobre las necesidades de la utilización de las TIC en las bibliotecas nacionales lusófonas, se realiza un estudio de las páginas principales de los sitios web de las bibliotecas nacionales de Brasil y Portugal, identificándose las fortalezas y debilidades existentes en cuanto a la calidad de los mismos, cuyos resultados pueden ser útiles para la mejora o la creación de sitios web
Colaboración científica entre países de la región latinoamericana
Get PDFAn analysis of the scientific collaboration among Latin American countries registered between 1975 and 2004 in the Science Citation Index database, Web of Science online version, revealed a steady increase in the number of publications, more marked in the last decade, as well as in the percentages that these represent in the total number of publications authored by regional scientists. Differences were found between countries in the magnitude of these increases, the smaller countries showing the highest levels of collaboration, especially with respect to those publications also involving scientists from institutions outside the Latin American region. The most common subject areas of intra-regional collaboration were Biology, Health, Physics, and Chemistry. Participating institutions from outside the region in intra-regional co-authorship were most commonly European (40% of cases) and North American (38%). The impact of papers as measured by a normalized h-index, involving scientists from outside the region was greater than that found for all intra-regional publications. The dominant bilateral regional collaboration was between Brazil and Argentina which in recent years has focused on topics in the Health Sciences and Astronomy. A detailed analysis of Physics papers showed that institutions from Brazil and Argentina are the most productive in intra-regional collaborations and Condensed Matter, the most studied subject.Un análisis de la colaboración científica entre los países de América Latina a través de documentos registrados de 1975-2004 en el Science Citation Index versión Web of Science, revela un aumento paulatino en el número total de trabajos principalmente en la última década, así como en los porcentajes de éstos del total de publicaciones registradas por la región. La magnitud de estos aumentos varía; los países más pequeños mostraron los niveles más altos de colaboración, en especial aquellas colaboraciones intra-regionales que involucran países fuera de la región. Los temas más abordados por el esfuerzo intra-regional son de las áreas de la Biología, la Salud, la Física, y la Química. En cuanto a la participación de los países fuera de la región en las colaboraciones intra-regionales, el 40% corresponden a países europeos y el 38% a América del Norte. El impacto de los trabajos intra-regionales con la presencia de por los menos un país de fuera de la región calculado a través de un índice h normalizado, fue superior al impacto de los trabajos en colaboración intra-regional en su conjunto. La colaboración Brasil-Argentina domina las colaboraciones bilaterales intra-regionales que en la última década se han enfocado a temas en las Ciencias de la Salud y Astronomía. Las instituciones brasileñas y argentinas son las más productivas en el área de Física y la categoría de mayor contribución en las colaboraciones intra-regionales, es la Materia Condensada
