Portal de Periódicos da Univali (Universidade do Vale do Itajaí)
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Tourism and the United Nations Sustainable Development Goals: a scientific perspective
Get PDFContemporary society has experienced a significant evolution in its engagement with sustainability, driven by various factors, including global initiatives such as the United Nations (UN) Global Compact (2000), further energized by the 2030 Agenda and its Sustainable Development Goals (SDGs). This study explores the interplay between tourism and these UN’s Sustainable Development Goals, employing a bibliometric analysis of scholarly literature, with findings processed through Iramuteq software. The investigation reveals that academic discourse connects tourism to 13 of the 17 SDGs outlined in the UN’s 2030 Agenda, with a predominant focus on SDG 8 – decent work and economic growth. Notably, the analysis uncovers a discrepancy in the scholarly treatment of SDG 14 – life below water, which, despite being earmarked by the World Tourism Organization (UNWTO) as a critical area for tourism, receives limited attention, in contrast to SDG 11 – sustainable cities and communities. The study concludes that the academic exploration of the nexus between tourism and the SDGs has been relatively superficial, lacking depth in the context of the broader tourism and sustainability discourse
Qualidade dos serviços no turismo de eventos: um mapeamento científico através da Web of Science e Scopus
Get PDFEvent tourism is promising, showing remarkable growth and recognition over the years. Knowingthat the quality of tourist services at events tends to represent the criteria for choosing a tourist destination,it becomes increasingly important to measure the quality of this sector. The main goal of this study is to map the scientific production about the quality of tourist services at events. The research was carried out through bibliometric analysis, measuring and studying the indexes of scientific productions on a specific theme. The Web of Science and Scopus refined with articles, English language, subject area and the last ten years. Data analysis was the support of the Bibliometrix software. Scientific productions on the quality of tourist services at events are more representative of the year 2019. China is in a prominent position, being among the most productive countries. Between 2019 and 2021, there was the highest number of publications in the area, showing an average growth of 3.5 times in the last three years. It concluded that the measurement of quality in the event tourism sector contributes to the increase in loyalty, competitiveness and profitability of enterprises that operate in this segment.El turismo de eventos es una actividad prometedora, mostrando un gran crecimiento y reconocimiento a lo largo de los años. Sabiendo que la calidad de los servicios turísticos en eventos tiende a representar el criterio de elección de un destino turístico, se vuelve cada vez más importante medir la calidad de este sector. El objetivo general de este estudio es mapear la producción científica sobre la calidad de los servicios turísticos en los eventos. La investigación se llevó a cabo a través del análisis bibliométrico, lo que permitió medir y estudiar los índices de las producciones científicas sobre un tema específico. Se utilizaron lasbases de datos Web of Science y Scopus, depurando por artículos, idioma inglés, área temática y últimos diez años. El análisis de los datos se obtuvo con el apoyo del software Bibliometrix. Las producciones científicas sobre la calidad de los servicios turísticos en eventos son más representativas a partir del año 2019. China ocupa una posición destacada, ubicándose entre los países más productivos. Entre 2019 y 2021 se registró el mayor número de publicaciones del área, mostrando un crecimiento promedio de 3,5 veces en los últimos tres años. Se concluye que la medición de la calidad en el sector del turismo de eventos contribuye al aumento de la lealtad, competitividad y rentabilidad de las empresas que actúan en este segmento.O turismo de eventos demonstra-se uma atividade promissora, apresentando grande crescimento e reconhecimento no decorrer dos anos. Sabendo que a qualidade dos serviços turísticos em eventos tende a representar os critérios de escolha de um destino turístico, torna-se cada vez mais importante mensurar a qualidade desse setor. O objetivo geral deste estudo é mapear a produção sobre a qualidade dos serviços turísticos em eventos. A pesquisa foi realizada através da análise bibliométrica, permitindo mensurar e estudar os índices de produções científicas sobre um tema específico. Utilizou-se as bases de dados Web of Science e Scopus, refinando por artigos, idioma inglês, área de assunto e últimos dez anos. A análise dos dados foi obtida com o apoio do software Bibliometrix. As produções científicas sobre a qualidade dos serviços turísticos em eventos são mais representativas a partir do ano de 2019. A China está em posição de destaque, estando entreos países mais produtivos. Entre 2019 e 2021 houve o maior número de publicações na área, evidenciando um crescimento médio de 3,5 vezes nos últimos três anos. Conclui-se que a mensuração da qualidade no setor do turismo de eventos contribui para o aumento da fidelização, competitividade e lucratividade de empreendimentos que atuam nesse segmento
CONSTITUCIONALISMO AMBIENTAL MULTILEVEL E DEMOCRACIA SOCIOAMBIENTAL
No full textContextualization: Multilevel environmental constitutionalism feeds on the dialogue and tensions between the different levels of normativity and instances of environmental protection, in the relations between the international level and the different constitutional systems, in the efforts towards sustainable development and socio-environmental sustainability. This article focuses on multilevel environmental constitutionalism and the model of socioenvironmental democracy that it regulates and prospects.
Objective: To provide theoretical support for critical reflection on the challenges facing constitutionalism and democracy in the current context of environmental crisis and climate emergency.
Method: This article focuses on multilevel environmental constitutionalism in constitutional comparison, from the methodological perspective of constitutional theory and the study of law as constitutional policy, using the deductive method in bibliographical and document research.
Results: In the articulation of multilevel environmental constitutionalism, the diversity of models and the different legal-constitutional approaches strain towards the cognitive and dialogical openness of Constitutional Law. Socioenvironmental democracy, in this normative context, must include new axiological bases, in an exercise that consolidates politics as care for the common world. In conclusion, it can be seen that environmental constitutionalism, in its different levels and instances of protection, and the model of socioenvironmental democracy that it regulates and prospects, are currently involved in the fight against all forms of poverty and impoverishment, implying ethical responsibility and the politicization of solidarity, categorical decisions that drive actions articulated in constitutional policies aimed at protecting and promoting the dignity of plural life, cultural diversity and ecological sustainability.Contextualización: El constitucionalismo ambiental multinivel se nutre del diálogo y de las tensiones entre los diferentes niveles de normatividad e instancias de protección ambiental, en las relaciones entre el nivel internacional y los diferentes sistemas constitucionales, en los esfuerzos hacia el desarrollo sostenible y la sostenibilidad socioambiental. Este artículo se centra en el constitucionalismo ambiental multinivel y en el modelo de democracia socioambiental que normativiza y prospecta.
Objetivo: Proporcionar subsidios teóricos para la reflexión crítica sobre los retos a los que se enfrentan el constitucionalismo y la democracia en el actual contexto de crisis medioambiental y emergencia climática.
Método: Este artículo se centra en el constitucionalismo ambiental multinivel en la comparación constitucional, desde la perspectiva metodológica de la teoría constitucional y del estudio del derecho como política constitucional, utilizando el método deductivo en la investigación bibliográfica y documental.
Resultados: En la articulación del constitucionalismo ambiental multinivel, la diversidad de modelos y los diferentes enfoques jurídico-constitucionales tensionan hacia la apertura cognitiva y dialógica del Derecho Constitucional. La democracia socioambiental, en este contexto normativo, debe incluir nuevas bases axiológicas, en un ejercicio que sedimente la política como cuidado del mundo común. En conclusión, se observa que el constitucionalismo ambiental, en sus diferentes niveles e instancias de protección, y el modelo de democracia socioambiental que regula y prospecta, están actualmente involucrados en la lucha contra todas las formas de pobreza y empobrecimiento, implicando responsabilidad ética y politización de la solidaridad, decisiones categóricas que impulsan acciones articuladas en políticas constitucionales dirigidas a proteger y promover la dignidad de la vida plural, la diversidad cultural y el equilibrio ecológico.Contextualização: O constitucionalismo ambiental multilevel se alimenta do diálogo e das tensões entre os diferentes níveis de normatividade e instâncias de proteção ambiental, nas relações entre o plano internacional e os distintos sistemas constitucionais, nos esforços para o desenvolvimento sustentável e a sustentabilidade socioambiental. Este artigo focaliza o constitucionalismo ambiental multilevel e o modelo de democracia socioambiental que normatiza e prospecta.
Objetivo: Oferecer subsídios teóricos para a reflexão crítica sobre os desafios que se colocam para o constitucionalismo e a democracia no contexto atual de crise ambiental e emergência climática.
Método: Este artigo enfoca o constitucionalismo ambiental multilevel na comparação constitucional, na perspectiva metodológica da teoria da constituição e do estudo do direito como política constitucional, com aplicação do método dedutivo na pesquisa bibliográfica e de documentos.
Resultados: Na articulação do constitucionalismo ambiental multilevel, a diversidade dos modelos e as diferentes abordagens jurídico-constitucionais tensionam na direção da abertura cognitiva e dialógica do Direito Constitucional. A democracia socioambiental, neste contexto normativo, deve compreender novas bases axiológicas, em um exercício que sedimente a política como cuidado do mundo comum. Em conclusão, observa-se que o constitucionalismo ambiental, nos seus diferentes níveis e instâncias de proteção, e o modelo de democracia socioambiental que normatiza e prospecta, jogam-se hoje na luta contra todas as formas de pobreza e empobrecimento, implicam responsabilidade ética e politização da solidariedade, decisões categóricas que impulsionem ações articuladas em políticas constitucionais voltadas a proteger e promover a dignidade da vida plural, a diversidade cultural e o equilíbrio ecológico
MODERAÇÃO DE CONTEÚDOS POLÍTICOS: LIBERDADE DE EXPRESSÃO HIGH-PROFILE
Get PDFContextualization: If the issue of content moderation on platforms already raises stormy discussions, the problem is even greater when it comes to political issues. The topic is especially sensitive in election years, but it has a social impact at any time, especially regarding its possible repercussions on the democratic game. Between mistakes and successes, companies involved in this challenge have created specific strategies to deal with the matter, as is the case with Meta, by creating the cross-check program for the called high-profiles. Considering this scenario, the question arises: What criteria or criteria does Meta apply to the review of political content?
Objective: The objective of this study is to demonstrate how the normative arrangement of the Meta for moderation of content published by politicians has been constructed, especially following the Trump case, which gave rise to the most complex of the recommendations made by the Supervisory Committee created by the company.
Method: Methodologically, it adopts the socio-legal line, analyzing content moderation from a broader perspective of an external observer. Predominantly using inductive reasoning, the technique consisted of surveying and studying documents and bibliography, with a special focus on those coming from the Meta’s Oversight Board.
Results: Ultimately, it was possible to clearly verify the divergences and convergences in the criteria adopted by the Meta and in the Committee's own decisions, highlighting possible risks of an ad hoc application of the right to freedom of expression, substantiating what could be called “high-profile freedom of expression”.Contextualización: Si la cuestión de la moderación de contenidos en las plataformas ya suscita acalorados debates, el problema es aún mayor cuando se trata de cuestiones políticas. El tema es especialmente sensible en años electorales, pero tiene un impacto social en cualquier momento, especialmente en lo que respecta a sus posibles repercusiones en el juego democrático. Entre errores y aciertos, las empresas involucradas en este desafío han creado estrategias específicas para afrontar el asunto, como es el caso de la Meta, mediante la creación del programa de verificación cruzada (cross-check) denominados high-profiles. De este escenario surge la pregunta: ¿Qué criterios o criterios aplica Meta para la revisión de contenidos políticos?
Objetivo: El objetivo de este trabajo es demostrar cómo se ha construido el ordenamiento normativo de la Meta para la moderación de contenidos publicados por políticos, especialmente a partir del caso Trump, que dio lugar a la más compleja de las recomendaciones formuladas por el Comité de Supervisión creado por la compañía.
Método: Metodológicamente se adopta la línea sociojurídica, analizando la moderación de contenidos desde una perspectiva más amplia de un observador externo. Utilizando predominantemente el razonamiento inductivo, la técnica consistió en el levantamiento y estudio de documentos y bibliografía, con especial atención a los provenientes del Comité de Supervisión de Objetivos.
Resultados: Concluyentemente, fue posible verificar claramente las divergencias y convergencias en los criterios adoptados por la Meta y en las propias decisiones del Comité, destacando posibles riesgos de una aplicación ad hoc del derecho a la libertad de expresión, fundamentando lo que podría llamarse “libertad de expresión high-profile”.Contextualização: Se a questão da moderação de conteúdos nas plataformas já levanta discussões tormentosas, a celeuma é ainda maior quando se trata de assuntos políticos. O tema especialmente sensível em anos eleitorais, mas detém um impacto social a qualquer tempo, especialmente quanto às suas possíveis repercussões no jogo democrático. Entre erros e acertos, as empresas envolvidas nesse desafio têm criado estratégias específicas para lidar com a matéria, como é o caso da Meta, ao criar o programa de verificação cruzada (cross-check) para os perfis denominados high-profiles. A partir desse cenário, pergunta-se: Qual ou quais os critérios aplicados pela Meta à revisão de conteúdos políticos?
Objetivo: O objetivo deste trabalho é demonstrar como o arranjo normativo da Meta de moderação de conteúdos publicados por políticos tem sido construído, especialmente a partir do caso Trump, que deu ensejo à mais complexa das recomendações exaradas pelo Comitê de Supervisão criado pela empresa.
Método: Metodologicamente, adota-se a linha sociojurídica, analisando a moderação de conteúdos sob uma perspectiva mais ampla de um observador externo. Utilizando-se predominantemente do raciocínio indutivo, a técnica consistiu no levantamento e estudo documental e bibliográfico, com especial enfoque para aqueles oriundos do Comitê de Supervisão da Meta.
Resultados: A título conclusivo, foi possível verificar com clareza as divergências e convergências nos critérios adotados pela Meta e nas próprias decisões do Comitê, relevando eventuais riscos de uma aplicação ad hoc do direito à liberdade de expressão, consubstanciando o que seria possível chamar “liberdade de expressão high-profile”
ADAPTAÇÃO ÀS MUDANÇAS CLIMÁTICAS NA AMÉRICA LATINA E SEGURANÇA DE PROTEÇÃO PARA POPULAÇÕES VULNERÁVEIS
Get PDFContextualization: Faced with an increase in poverty in the region that represents a setback in the fight against inequalities, it is necessary that climate change adaptation initiatives include measures capable of addressing current and future social vulnerabilities. These processes require initiatives, articulated and focused on the protective security of vulnerable populations and capable, at the same time, of promoting their rights and capabilities. From this perspective, it is understood that it is necessary to delve into three fundamental aspects: the ethical foundations of the market economy; access to knowledge and its management; and the strengthening of jurisdictional ways for the protection of the rights of the most vulnerable people in Latin America and the Caribbean.
Objectives: The study analyzes efficient measures that protect the human rights of the most vulnerable populations, their freedoms and capacities through a protection system against climate threats and that, beyond due assistance in specific emergency situations, aim to the integral development of the person, making their rights and capabilities effective.
Method: The research uses the inductive, deductive method and literature review. The lines of work of international and particularly regional organizations are studied, as well as the measures and guidelines of public policies, from different approaches and a systemic perspective.
Results: It is expected to give visibility to the importance of protective security systems and the modalities of their implementation, as well as functionalities in the protection of human rights, in the face of climate change.Contextualización: Delante de un incremento de la pobreza en la región que supone un retroceso en la lucha contra las desigualdades, es necesario que las iniciativas de adaptación al cambio climático incluyan medidas capaces de hacer frente a las actuales y futuras vulnerabilidades sociales. Dichos procesos requieren de iniciativas, articuladas y enfocadas en la seguridad protectora de las poblaciones vulnerables y capaces a la vez, de promover sus derechos y capacidades. Desde esta perspectiva se entiende necesario profundizar en tres aspectos fundamentales: los fundamentos éticos de la economía de mercado; el acceso al conocimiento y su gestión; y el fortalecimiento de las vías jurisdiccionales para la protección de los derechos de las personas más vulnerables en América Latina y el Caribe.
Objetivos: El artículo analiza las medidas eficientes que protejan los derechos humanos de las poblaciones más vulnerables, sus libertades y capacidades a través de un sistema de protección frente a las amenazas del clima y que más allá del debido asistencialismo en situaciones de emergencias puntuales, apunten al desarrollo integral de la persona, efectivizando sus derechos y capacidades.
Método: La investigación utiliza el método inductivo, deductivo y revisión de literatura. Se estudian las líneas de trabajo de los organismos internacionales y en particular las regionales, así como las medidas y orientaciones de las políticas públicas, desde distintos enfoques y una perspectiva sistémica.
Resultados: Se espera dar visibilidad a la importancia de los sistemas de seguridad protectora y las modalidades de su instrumentación, así como funcionalidades en la protección de los derechos humanos, frente al cambio climático.Contextualização: Diante de um aumento da pobreza na região que representa um retrocesso no combate às desigualdades, é necessário que as iniciativas de adaptação às mudanças climáticas incluam medidas capazes de abordar as vulnerabilidades sociais atuais e futuras. Estes processos exigem iniciativas articuladas e focadas na segurança protetora das populações vulneráveis e capazes, ao mesmo tempo, de promover os seus direitos e capacidades. Nessa perspectiva, entende-se que é necessário aprofundar três aspectos fundamentais: os fundamentos éticos da economia de mercado; acesso ao conhecimento e sua gestão; e o fortalecimento das vias jurisdicionais para a proteção dos direitos das pessoas mais vulneráveis na América Latina e no Caribe.
Objetivo: O artigo analisa medidas eficientes que protejam os direitos humanos das populações mais vulneráveis, suas liberdades e capacidades através de um sistema de proteção contra ameaças climáticas e que, além da devida assistência em situações de emergência específicas, visem o desenvolvimento integral da pessoa, tornando efetivar os seus direitos e capacidades.
Método: A pesquisa utiliza o método indutivo, dedutivo e revisão de literatura. São estudadas as linhas de atuação das organizações internacionais e particularmente regionais, bem como as medidas e diretrizes das políticas públicas, a partir de diferentes abordagens e numa perspectiva sistêmica.
Resultados: Espera-se dar visibilidade à importância dos sistemas de segurança protectora, às modalidades da sua implementação, bem como às suas funcionalidades na protecção dos direitos humanos, face às alterações climáticas
PLANO DE COMUNICAÇÃO DE CRISES NAS INDÚSTRIAS NUCLEARES DO BRASIL
Get PDFContext: INB is part of the Brazilian Nuclear Program. It is inferred that the industry needs higher social acceptance or higher global levels of trust due to a sectoral history that records serious incidents.
Objective: This technological article proposed to unite the literature on crisis management and crisis communication for elaborating sociotechnical solutions in implementing a Crisis Response Plan for the Nuclear Industries of Brazil (INB). Method: The case study proved appropriate for one of the few national companies associated with the nuclear sector.
Conclusion: Crisis communication is fundamental for good practices that strengthen intangible assets such as identity, image, and reputation.
Originality: As referrals, the solutions were articulated in two flowcharts, the first for the construction of policies and the second for the activation model of the crisis response plan. Contexto: INB es parte del Programa Nuclear Brasileño, y se infiere que el sector tiene baja aceptación social o bajos niveles de confianza global debido a un historial sectorial que registra incidentes graves.
Objetivo: Este artículo tecnológico propuso unir la literatura sobre gestión de crisis y comunicación de crisis para la elaboración de soluciones sociotécnicas en la implementación de un Plan de Respuesta a Crisis para las Industrias Nucleares de Brasil (INB). Método: El caso de estudio resultó apropiado para una de las pocas empresas nacionales vinculadas al sector nuclear.
Conclusión: La comunicación de crisis es fundamental para las buenas prácticas que fortalecen activos intangibles como la identidad, la imagen y la reputación.
Originalidad: Como referentes, las soluciones se articularon en dos diagramas de flujo, siendo el primero para la construcción de políticas, y el segundo sobre el modelo de activación del plan de respuesta a la crisis.Contexto: A INB faz parte do Programa Nuclear Brasileiro (PNB), e infere-se que o setor conte com baixa aceitação social ou baixos índices globais de confiança por um histórico setorial que registra incidentes graves.
Objetivo: Este artigo tecnológico se propôs a unir a literatura de gestão de crise e a de comunicação de crise para a elaboração de soluções sociotécnicas na implementação de um Plano de Resposta às Crises para a Indústrias Nucleares do Brasil (INB).
Método: O estudo de caso revelou-se apropriado para uma das poucas empresas nacionais associadas ao setor nuclear. Conclusão: A comunicação de crises é fundamental para as boas práticas que fortalecem ativos intangíveis como identidade, imagem e reputação.
Originalidade: Como encaminhamentos, as soluções foram articuladas em dois fluxogramas, sendo o primeiro para a construção de políticas, e o segundo sobre o modelo de acionamento do plano de resposta à crise
ANÁLISE DA MISSÃO INSTITUCIONAL E DA ESTRATÉGIA CONSTITUINTE DOS INSTITUTOS FEDERAIS DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA NO BRASIL
Get PDFObjective. Examine the institutional mission statement and constituent strategy of the Federal Institutes of Education, Science and Technology in Brazil.
Design/method/perspective. The study is descriptive with a qualitative approach. We used the model presented by Pearce and David (1987) regarding the effectiveness of the mission model. We separated the research approach into two groups. First, we linked to hermeneutic analysis. The second group deals with the mission statement's effectiveness by identifying the elements.
Results. We evidenced the low presence of the elements recommended by Pearce and David (1987), not even reaching half of the elements defined in the model. The normative aspects are, in percentage, the most addressed.
Practical implications. There is a significant gap between what someone advocated in the Federal Institutes' mission statements and the strategy that gave rise to their creation.
Originality/value. The originality of this article lies in the selection of educational institutions analysed since there is a significant volume of studies focused on higher education institutions but not on the complete set of Federal Institutes. Another distinctive aspect of this research concerns the analysis of the alignment of the mission statements with the strategy that gave rise to the creation of the Federal Institutes, the expansion, the internalisation and the increment of professional and technological education.Objetivo. Examinar la misión institucional y la estrategia constitutiva de los Institutos Federales de Educación, Ciencia y Tecnología de Brasil.
Diseño/metodología/enfoque. El estudio es descriptivo con un enfoque cualitativo. Utilizamos el modelo presentado por Pearce y David (1987) con respecto a la efectividad del modelo de misión. Separamos el enfoque de investigación en dos grupos. Primero, nos vinculamos con el análisis hermenéutico. El segundo grupo se ocupa de la eficacia de la declaración de misión mediante la identificación de los elementos.
Resultados. Evidenciamos la baja presencia de los elementos recomendados por Pearce y David (1987), no llegando ni a la mitad de los elementos definidos en el modelo. Los aspectos normativos son, en porcentaje, los más abordados.
Implicaciones prácticas. Existe una brecha significativa entre lo que alguien defendió en las declaraciones de misión de los Institutos Federales y la estrategia que dio lugar a su creación.
Originalidad/valor. La originalidad de este artículo radica en la selección de las instituciones educativas analizadas, ya que existe un volumen significativo de estudios enfocados en las instituciones de educación superior pero no en el conjunto completo de los Institutos Federales. Otro aspecto distintivo de esta investigación se refiere al análisis del alineamiento de las declaraciones de misión con la estrategia que dio origen a la creación de los Institutos Federales, la expansión, la interiorización y el incremento de la educación profesional y tecnológica.Objetivo. Examinar a declaração de missão institucional e a estratégia constituinte dos Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia no Brasil.
Design/metodologia/abordagem. O estudo é descritivo com abordagem qualitativa. Utilizamos o modelo apresentado por Pearce e David (1987) quanto à efetividade do modelo de missão. Separamos a abordagem da pesquisa em dois grupos. Primeiro, atrelado à análise hermenêutica. O segundo grupo trata da eficácia da declaração de missão identificando os elementos.
Resultados. Constatamos a baixa presença dos elementos recomendados por Pearce e David (1987), não atingindo nem a metade dos elementos definidos no modelo. Os aspectos normativos são, em percentual, os mais abordados.
Implicações práticas. Existe uma lacuna significativa entre o que foi preconizado nas declarações de missão dos Institutos Federais e a estratégia que deu origem à sua criação.
Originalidade/valor. A originalidade deste artigo está na seleção das instituições de ensino analisadas, pois há um volume significativo de estudos voltados para instituições de ensino superior, mas não para o conjunto completo dos Institutos Federais. Outro aspecto distintivo desta pesquisa diz respeito à análise do alinhamento das missões com a estratégia que deu origem à criação dos Institutos Federais, à expansão, à interiorização e ao incremento da educação profissional e tecnológica
ORIENTAÇÃO EMPREENDEDORA E CRESCIMENTO DAS MICRO, PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS NO CONTEXTO DA COVID-19
Get PDFObjective: This study analyzes the main dimensions of Entrepreneurial Orientation (EO) – propensity inseridofor innovation, risk propensity, and proactivity – that contributed to the growth of Micro, Small and Medium-sized Enterprises (MSMEs) during the crisis caused by Covid-19.
Method: A quantitative analysis was carried out using the t test paired with 102 MSMEs managers to understand which main aspects of EO contributed to the performance of their companies.
Results: The results show that the presence of a proactive element in MSMEs influences the increase in their revenues in a crisis period. Nevertheless, the significance of characteristics prone to innovation and risks in MSMEs for their growth in a period of crisis is not confirmed.
Limitations: the sample used in this research could be larger and the concept of EO is based only on its three main dimensions. As there is no consensus in the literature on the dimensionality of the EO construct, other applications using different concepts are suggested.
Theoretical and practical implications: The research shows how the EO drives MSMEs in a crisis context, notably through its proactivity dimension. In a practical way, the paper reveals that EO in MSMEs is strongly present in the leader’s figure, as well as it is related to its personality, playing an important role to boost the business in a period of crisis.
Originality: This study allows to know which aspects of EO are more decisive in the growth of MSMEs in periods of widespread recession. Thus, entrepreneurs will be able to assess how much they consider EO dominant perspectives for the growth of their businesses. It also contributes both to the discussion on the recovery of the economy and the literature on EO, which does not yet show how this construct operates in the context of crisis.Objetivo: Este estudio analiza las principales dimensiones de la Orientación Emprendedora (OE) – propensión a la innovación, propensión al riesgo y proactividad – que contribuyeron al crecimiento de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MIPYMES) durante la crisis provocada por el Covid-19.
Metodología: Se realizó un análisis cuantitativo utilizando la prueba t pareada con 102 gerentes de MIPYMES para comprender qué aspectos principales de OE contribuyeron al desempeño de sus empresas.
Resultados: Los resultados muestran que la presencia de un elemento proactivo en las MIPYMES influye en el incremento de sus ingresos en tiempos de crisis pandémica. Sin embargo, no se confirma la importancia de las características propensas a la innovación y al riesgo en las MIPYMES para su crecimiento en tiempos de crisis.
Limitaciones: la muestra utilizada en esta investigación podría haber sido mayor y el concepto de OE se basa únicamente en sus tres dimensiones principales. Como no hay consenso en la literatura sobre la dimensionalidad del constructo OE, se sugieren otras aplicaciones que utilizan conceptos diferentes.
Implicaciones teóricas y prácticas: La investigación muestra cómo la OE impulsa a las MIPYMES en un contexto de crisis, en particular a través de su dimensión proactiva. De manera práctica, el artículo revela que la OE en las MIPYMES está fuertemente presente en la figura del líder, además de estar relacionada con su personalidad, la cual tiene un papel importante para dinamizar el negocio en un período de crisis.
Originalidad: Este estudio permite conocer qué aspectos de la OE son más determinantes en el crecimiento de las MIPYMES en periodos de recesión generalizada. Así, los empresarios podrán evaluar cuánto consideran las perspectivas dominantes de OE para el crecimiento de sus negocios. También contribuye tanto a la discusión sobre la recuperación de la economía como a la literatura sobre OE, que aún no muestra cómo opera este constructo en el contexto de crisis.Objetivo: Este estudo analisa as principais dimensões da Orientação Empreendedora (OE) – propensão à inovação, propensão ao risco e proatividade – que contribuíram para o crescimento das micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) durante a crise causada pela Covid-19.
Metodologia: Foi realizada uma análise quantitativa por meio de teste t pareado com 102 gestores de MPMEs para perceber quais os principais aspectos da OE que contribuíram para o desempenho das suas empresas.
Resultados: Os resultados mostram que a presença de um elemento proativo nas MPMEs influencia o aumento das suas receitas em período de crise da pandemia. No entanto, não se confirma a importância das características de propensão à inovação e ao risco nas MPMEs para o seu crescimento em período de crise.
Limitações: A amostra utilizada nesta pesquisa poderia ser maior e o conceito de OE é baseado apenas em suas três dimensões principais. Como não há consenso na literatura sobre a dimensionalidade do construto de OE, outras aplicações com o uso dos diferentes conceitos são sugeridas.
Implicações teóricas e práticas: A pesquisa mostra como a OE impulsiona as MPMEs em um contexto de crise, notadamente por meio de sua dimensão proatividade. De forma prática, o artigo revela que a OE nas MPMEs está fortemente presente na figura do líder, assim como está relacionada à sua personalidade, o qual desempenha um papel importante para impulsionar o negócio em um período de crise.
Originalidade: Este estudo permite identificar quais aspectos da OE são mais decisivos no crescimento das MPMEs em períodos de recessão generalizada. Assim, os empreendedores poderão avaliar o quanto consideram as perspectivas dominantes da OE para o crescimento de seus negócios. Também contribui tanto para a discussão sobre a recuperação da economia quanto para a literatura sobre OE, que ainda não mostra como esse constructo opera em contexto de crise.
Engajamento do consumidor com destinos turísticos: adaptação e validação de uma escala
Get PDFThe relationship between customers and brands is gaining new perspectives based on the greater use of social media. The relationship between customers and companies, based on the service-dominant logic, becomes reciprocal, interactive, and collaborative. Customer engagement represents this relationship between costumers and brands. Several models for measuring customer engagement are identified in the literature, however, these models do not consider the role of negative engagement. Therefore, the aim of this study is to contribute to the external validity of a consumer engagement scale, adapting it to the context of tourist destinations. The measurement model is composed of four first-order constructs (content engagement, value co-creation, advocacy, and negative engagement). After the back translation and content validity, the data were applied to a final sample of 239 tourists who should describe their engagement with the last destination they visited for the first time. After checking the factor loadings, data reliability and relationship with other constructs, the construct validity was identified (discriminant, convergent and nomological validity). The results indicate that the model is suitable for measuring engagement with tourist destinations and represents the first study that adapts and replicates the proposed scale. In addition to these academic contributions, the study presents a model that allows managers to measure the engagement of tourists with destinations. The main limitation of the research stems from the application of the scale, without comparison with other models, suggesting that further studies broaden the debate on the dimensionality of the construct, based on the comparison of different models.La relación de los consumidores con las marcas pasa por nuevas perspectivas, desde una mayor utilización de las redes sociales. La relación entre clientes y empresas, basada en la lógica de servicio dominante, se vuelve recíproca, interactiva y colaborativa. El compromiso del consumidor representa esa relación del consumidor con las marcas. En la literatura se encuentran distintos modelos para mensuración del compromiso del consumidor, sin embargo, esos modelos no consideran el compromiso negativo. Por lo tanto, el objetivo de este estudio es contribuir a la validez externa de una escala de compromiso del consumidor., adaptándola al contexto de los destinos turísticos. El modelo de mensuración se compone de cuatro constructos de primer orden (interacción con el contenido, co-creación de valor, abogacía y compromiso negativo). Luego de realizar la traducción reversa y la validez de contenido, los datos se aplicaron a una muestra final de 239 turistas que debían responder cuál su compromiso con el último destino que visitaron por primera vez. Después de verificar las cargas factoriales, la confiabilidad de los datos y la relación con otros constructos, se identificó la validez de constructo (validez discriminante, convergente y nomológica). Los resultados indican que el modelo es adecuado para verificar el compromiso con los destinos turísticos y representa el primer estudio que adapta y replica la escala propuesta. Además de esas contribuciones académicas, el estudio presenta un modelo para que los administradores verifiquen el compromiso de los turistas con los destinos. La principal limitación de la investigación radica en la aplicación de la escala, sin comparación con otros modelos, proponiéndose que estudios posteriores amplíen el debate sobre la dimensionalidad del constructo, desde la comparación de diferentes modelos.A relação dos consumidores com as marcas passa por novas perspectivas, a partir do maior uso de mídias sociais. A relação entre clientes e empresas, com base na lógica de serviço dominante, torna-se recíproca, interativa e colaborativa. O engajamento do consumidor representa essa relação do consumidor com marcas. Identifica-se, na literatura, vários modelos para mensuração de engajamento do consumidor, todavia, esses modelos não consideram o papel do engajamento negativo. Com isso, o objetivo do presente estudo é contribuir com a validade externa de uma escala de engajamento do consumidor, adaptando-a ao contexto de destinos turísticos. O modelo de mensuração é composto por quatro constructos de primeira ordem (engajamento de conteúdo, cocriação de valor, advocacia e engajamento negativo). Após a realização da tradução reversa e validade de conteúdo, os dados foram aplicados a uma amostra final de 239 turistas que deveriam responder o seu engajamento com o último destino que visitaram pela primeira vez. Após a verificação das cargas fatoriais, confiabilidade dos dados e relação com outros constructos, identificou-se a validade de constructo (validade discriminante, convergente e validade nomológica). Os resultados indicam a necessidade de adequação do modelo para verificação do engajamento com destinos turísticos e representa o primeiro estudo que adapta e replica a escala proposta. Além dessas contribuições acadêmicas, o estudo apresenta um modelo para gestores verificarem o engajamento dos turistas com destinos. A principal limitação de pesquisa decorre da aplicação da escala, sem comparação com outros modelos, sugerindo-se que novos estudos ampliem o debate sobre dimensionalidade do constructo, a partir da comparação de modelos distintos
O olhar turístico drone: Investigando paisagens e autorrepresentação
Get PDFDrone technology introduces new imagery to the contemporary tourist experience. This research aims to explore the relationship between the landscape and the self-presentation of photographers, mediated through the drone gaze, specifically, “dronies” (selfies taken using drones). This paper is conceptual and empirical and adopts a predominantly exploratory and qualitative approach. The corpus consisted of the universe of photographs on the specialized website Skypixel, with the hashtag #dronies and their respective metadata. Not surprisingly, when it comes to landscape features, the most common environment is the countryside. This study analyses tourist photographs inspired by Roland Barthes’ semiotic theory. The relay (relais) between photography and caption predominates. Studium is more common than pungent imagery; the former may reveal the intentionality of the photographer in rendering landscapes a spectacle. The analysis of emotions also points to positive feelings among the viewers. In dronies, a juxtaposition occurs between tourists’ self-representation and the features of the landscape, and it is at this point that the concept of the drone gaze emerges. This gaze is a proposal of ours. Although resulting from a combination of previous theorizations, this gaze is distinct, as it includies mobility and online sharing as relevant factors, right from its inception. We can also observe both ruptures and continuities with conventional selfies.La tecnología de los drones introduce nuevas imágenes en la experiencia turística contemporánea. Esta investigación tuvo como objetivo explorar la relación entre el paisaje y la autopresentación de los fotógrafos, mediada a través de la mirada dron, específicamente las dronies (selfies con drones). El artículo es conceptual y empírico, y adopta un enfoque predominantemente exploratorio y cualitativo. El corpus comprendió el universo de fotografías en el sitio web especializado Skypixel con la hashtag #dronies y sus respectivos metadatos. No sorprendentemente, en cuanto a las características del paisaje, el entorno más común es el campo. Este estudio analiza fotografías turísticas inspirándose en la teoría semiótica de Roland Barthes. El relieve (relais) entre la fotografía y la leyenda predomina. El studium es más común que las imágenes punzantes; el primero puede revelar la intencionalidad del fotógrafo en hacer de los paisajes un espectáculo. El análisis de las emociones también señala sentimientos positivos entre los espectadores. En las dronies ocurre una yuxtaposición entre la autopresentación de los turistas y las características del paisaje, en cuyo intersticio emerge el concepto de la mirada dron. Esta mirada es una propuesta nuestra. Aunque resultante de una combinación de teorizaciones previas, tal mirada es distinta por incluir la movilidad y el compartición en línea como factores relevantes desde su inicio. También podemos observar tanto rupturas como continuidades con las selfies convencionales.A tecnologia dos drones introduz novas imagens na experiência turística contemporânea. Esta pesquisa teve como objetivo explorar a relação entre a paisagem e a autorrepresentação dos fotógrafos, mediada pelo olhar drone, especificamente as dronies (selfies com drones). Este artigo é conceitual e empírico, adotando uma abordagem predominantemente exploratória e qualitativa. O corpus compreendeu o universo de fotografias no site especializado Skypixel com a hashtag #dronies e seus respectivos metadados. Não é de surpreender que, em termos de características da paisagem, o ambiente mais comum seja o campo. Este estudo analisa fotografias turísticas inspirando-se nas teorias semióticas de Roland Barthes. O revezamento entre fotografia e legenda predomina. O studium é mais comum do que imagens pungentes; o primeiro pode revelar a intencionalidade do fotógrafo em tornar as paisagens um espetáculo. A análise de emoções também aponta para sentimentos positivos entre os espectadores. Nas dronies ocorre uma justaposição entre a autorrepresentação dos turistas e as características da paisagem, no interstício do qual emerge o conceito de olhar drone. Esse olhar é uma proposta nossa. Embora resultante de uma combinação de teorizações anteriores, tal olhar é distinto por incluir mobilidade e compartilhamento online como fatores relevantes desde o início. Também podemos observar tanto rupturas quanto continuidades com selfies convencionais