Revistas URI - FW (Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões, campus de Frederico Westphalen/RS)
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CIBERCULTURA, TECNOLOGIAS E EXCLUSÃO DIGITAL
No contexto da cibercultura, as tecnologias estão cada vez mais presentes na vida cotidiana, impulsionado novas formas de acesso a informações, de relacionamento, de configurações sociais. Porém, é preciso refletir sobre como a cibercultura e seus artefatos tecnológicos impulsionam novas exclusões – a digital, partindo-se da premissa de que o acesso a elas não é igual para todos e quais efeitos que essas diferenciações de acesso e uso podem trazer. Dessa forma, a proposição deste ensaio, de natureza bibliográfica, é refletir sobre relações entre cibercultura, tecnologias digitais e suas interfaces com a exclusão digital
CURIOSIDADES, PARA CONHECER A PRODUÇÃO DE BENJAMIN LACOMBE
Resenha do livro Curiosidades, de Benjamin Lacomb
QUALIDADE PERCEBIDA DOS SERVIÇOS PRESTADOS DE UMA CLÍNICA ODONTOLÓGIGA EM PALMEIRA DAS MISSÕES-RS ATRAVÉS DO MODELO SERVQUAL
Para se destacar no mercado competitivo dos serviços, torna-se necessário compreender o cliente, suas percepções e expectativas sobre o serviço ofertado. Dentro desse cenário, o presente estudo objetiva analisar a percepção e expectativa dos cliente da clínica Odontológica Alfa, no município de Palmeira da Missões-RS, utilizando o método SERVQUAL, para ter um panorama do nível de satisfação dos seus clientes quanto aos serviços odontológicos prestados. A metodologia empregada para a pesquisa é quantitativa, desenvolvida através de uma pesquisa survey. Para a coleta de dados, foram aplicados 136 questionários, de questões fechadas, baseada na escala SERVQUAL, composta por cinco determinantes para medir a qualidade do serviço, as quais estão pontuadas pela Tangibilidade, Confiabilidade, Empatia, Atendimento e Segurança. Com amostra não probabilística por conveniência, os dados foram tratados no Microsoft Excel, com emprego de técnica para identificação de missing values (dados perdidos). Aplicou-se a análise descritiva dos dados, com a utilização de média, mediana e moda, por uma contagem de Scores de todos os constructos da pesquisa (tangibilidade, confiabilidade, empatia, atendimento e segurança). Para finalização da pesquisa, pontuaram-se os gaps e as melhorias do serviço na visão do cliente
A CONTABILIDADE GERENCIAL E O MARKETING NO PLANEJAMENTO EMPRESARIAL: O CASO DO SUPERMERCADO DO COLONO
A área de marketing auxilia na divulgação, comercialização, planejamento da distribuição dos produtos, preço, comunicação e propaganda. A análise contábil demonstra o andamento da empresa, mostrando um histórico de altos e baixos que surgem ao longo do tempo, através da observação desses dados verificam-se pontos onde devem ser melhorados. Analisar as duas áreas em conjunto trazem sugestões satisfatórias para e empresa. Desta forma, o estudo teve como objetivo analisar a contabilidade e elaborar estratégias de marketing a partir dos dados apresentados. Num primeiro momento foi feita uma análise dos dados contábeis dos dois últimos anos da empresa, através dos balanços e DRE da empresa. Posteriormente foi realizada uma pesquisa de satisfação com os clientes, usando-se a escala Likert, e o autor GARVIN (1988), analisando a qualidade do produto em oito dimensões, com um questionário de vinte e duas questões e transformado em gráficos os resultados obtidos. Com os dados obtidos foi possível propor estratégias de marketing para a organização
CALEIDOSCÓPIOS POÉTICOS EM LA CASA DE CARTÓN, DE MARTÍN ADÁN
Este artigo propõe uma leitura de La casa de cartón, livro do peruano Martín Adán, pseudônimo de Ramón Rafael de la Fuente Benavides (1908-1985). Publicada em 1928, a obra é narrada em primeira pessoa e dilui o elemento novelesco na subjetividade lírica ao revelar impressões do narrador em torno do cenário do Barranco, antigo balneário da cidade de Lima, Peru. O aspecto poético apresenta-se em todos os níveis, desde a linguagem, marcada por um traço sumamente polissêmico, até as referências de espaço e tempo, na medida em que ganham a multiplicidade de sentidos. Assim, a obra favorece a discussão da narrativa poética definida por Jean-Yves Tadié (1994) como um gênero híbrido, entre o narrativo e o poético. Com base nessas considerações, buscamos enfatizar os elementos poéticos como formas privilegiadas da escrita de Martín Adán
“UMA TERRÍVEL BELEZA NASCEU”: O LEVANTE DA PÁSCOA EM “PÁSCOA, 1916” DE WILLIAM BUTLER YEATS
Este artigo tem o objetivo de analisar como o poeta e dramaturgo irlandês William Butler Yeats representa um acontecimento histórico em um dos seus poemas. Trata-se de “Easter,1916” escrito semanas depois do Levante da Páscoa, revolução armada que tinha entre seus participantes professores, poetas e escritores. Yeats é o autor do poema que se estabeleceu como o mais emblemático sobre o Levante. O poema é construído através de uma série de alusões e metáforas. Por isso, a análise deste poema teve a finalidade trazer mais informações sobre o Levante e sua implicação na história da Irlanda. Tomando como ponto de partida o exercício de análise do poema, chegamos à reflexão a respeito da estreita relação entre literatura e história, relação esta que se mostra profícua se colocada em contraponto com o estudo individual dessas duas áreas do conhecimento.
DITADURA, TRAUMA E AS MEMÓRIAS DO ESQUECIMENTO, DE FLÁVIO TAVARES
A história do Brasil é marcada continuamente por episódios de extrema violência. Particularmente em relação às atrocidades da Ditadura Militar (1964-1985), elas geraram traumas que não se desfizeram com o término oficial do evento. O objetivo deste trabalho é analisar os efeitos do trauma gerado durante a ditadura na obra Memórias do esquecimento, de Flávio Tavares. O livro, publicado em 1999, revela que os traumas do passado continuaram a perseguir o escritor muito tempo depois do seu envolvimento com o episódio, exigindo dele uma retomada do passado e o registro de suas memórias traumáticas. Esse processo de rememoração e de escrita é importante para que se evidencie que o registro da história por parte das vítimas forneça uma outra versão sobre aqueles anos de chumbo no Brasil, mas também é essencial para que se perceba que os traumas não reparados do passado retornam tempos depois, fomentando debates sobre o porquê de seu reaparecimento e quais são seus reflexos no âmbito social, histórico e cultural. Para o embasamento dessa discussão, buscou-se respaldo em autores como, dentre outros, Sigmund Freud, Walter Benjamin, Cathy Caruth e Marcelo e Maren Viñar
CLARICE LISPECTOR: LITERATURA, PENSAMENTO, ANIMALIDADE
Na esteira da reflexão, ao modo derridiano, que concebe a ficção de Clarice Lispector não como uma literatura filosófica, mas, antes, como uma “literatura pensante”, conforme proposto por Nascimento (2015), este artigo investiga o liame entre literatura, pensamento e animalidade no romance A paixão segundo G.H. Nesta proposta de leitura calcada no esgarçamento das fronteiras entre os discursos literário e filosófico, o objetivo precípuo consiste em examinar em que medida a literatura clariciana configura uma poética que suscita novas formas de ser, agir e pensar. Para tanto, adotamos como balizamento teórico desse exercício hermenêutico a perspectiva de Derrida em torno da questão animal, bem como de outros filósofos e críticos literários que desmantelam a antinomia entre humanidade e animalidade. A exegese da obra permite concluir que a escritora brasileira, ao romper essa cisão supostamente ontológica, ressignifica a relação humano/animal, historicamente clivada por uma gramática normativa norteadora da lógica metafísica e binária que baliza nossos regimes de significação
O COOPERATIVISMO DE CRÉDITO UMA ANÁLISE A PARTIR DA RESOLUÇÃO 4.434 DO BANCO CENTRAL, NO SISTEMA DE CRÉDITO CRESOL
O presente trabalho percorre o caminho da investigação em torno do cooperativismo no mundo e no Brasil, e do Cooperativismo de Crédito. A análise em torno dos fatos históricos acerca do cooperativismo de crédito no Brasil conduz à trajetória de agricultores familiares de cinco municípios das regiões sudoeste e centro do Paraná com o objetivo de implantar uma cooperativa de crédito para atender a essa região. Constata-se a concretização da missão da Cresol que é a promoção da inclusão social da Agricultura Familiar e proporcionar aos seus associados o acesso ao crédito, à poupança e à apropriação do conhecimento. O objetivo deste trabalho é discutir o Cooperativismo de Crédito, a sua legislação, e destacar a atuação da Cresol Base Cataratas. Através da pesquisa bibliográfica e análise qualitativa e interpretativa do conteúdo utilizado, demonstra a importância econômica e social da Cresol para as famílias cooperadas e para os municípios e regiões onde elas atuam