National University of Saint Augustine
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Análisis de la diferencia entre los actos de violencia ejercidos por los padres para con sus hijos y los actos correctivos relacionados con el deber de cuidado que ostentan por la patria potestad, bajo los alcances de la Ley N° 30403 y su reglamento. Arequipa 2024
Get PDFEl presente trabajo de investigación, titulado: “Análisis de la diferencia entre los actos de violencia ejercidos por los padres para con sus hijos y los actos correctivos relacionados con el deber de cuidado que ostentan por la patria potestad, bajo los alcances de la Ley 30403 y su Reglamento. Arequipa-2024”, tiene como objetivo general determinar cuáles serían los criterios a tener en cuenta para diferenciar los actos de violencia ejercidos por los padres para con sus hijos de los actos correctivos relacionados con el deber de cuidado que ostentan por la patria potestad bajo los alcances de la Ley 30403 y su Reglamento; si bien, dentro de las relaciones familiares se busca una convivencia pacífica y armónica, lo cierto es que muchas de estas relaciones presentan conflictos que, de una u otra forma, atañe a cada uno de los integrantes de la familia. Dentro de estos conflictos, muchos son ocasionados por los mismos padres, pero también por los propios hijos, los que por lo general se refieren a actos que inciden en el comportamiento y disciplina del menor. Ante ello, se adecúan ciertas conductas correctivas que los padres -en mérito a su patria potestad- tienen a bien poder ejercerlas. No obstante, estos actos correctivos, jamás deberán tener la connotación de un castigo físico o humillante (Ley 30403 y su Reglamento). Así pues, de corregir a un hijo mediante actos que conlleven un castigo físico o humillante, más allá de atentar con la norma mencionada, el padre podría ser denunciado en base a la Ley 30364 - Ley para prevenir, sancionar y erradicar la violencia contra la mujer e integrantes del grupo familiar. Es por ello que, en este trabajo, se busca determinar los criterios o rasgos a tener en cuenta para diferenciar los actos de violencia de padres a hijos de aquellos actos correctivos que deben ejercer los padres frente a los hijos, bajo los alcances de la patria potestad que ostentan
Aceptación de la vacuna Covid 19 y creencias de la población. Centro de salud Alto Selva Alegre, Arequipa 2022
Get PDFLa pandemia del Covid 19 producida por el virus SARS COV 2, tuvo como origen la ciudad de Wuhan en China en diciembre del año 2019, no tardó mucho en llegar a distintos países del mundo. El conocimiento que se tuvo sobre las vacunas contra la COVID-19, la influencia e importancia fueron temas relevantes desde que se originó la pandemia hasta la actualidad, considerándose una preocupación en la salud pública. La aceptación de la vacuna enfrentó incontables desafíos en varios sectores de la población, debido al escepticismo que generó el desarrollo de las vacunas en tiempo récord por varios laboratorios farmacéuticos a nivel mundial y a la incertidumbre sobre sus efectos a largo plazo. También surgieron preocupaciones sobre la eficacia y la seguridad, exacerbadas por la falta de información y el repliegue escandaloso de los medios de comunicación acompañados de las teorías conspirativas de las redes sociales. Estos son factores que contribuyeron a generar resistencia entre algunas personas para aceptar la vacuna. A medida que avanzaba el tiempo se demostró como la implementación de las vacunas ayudó a proteger a grupos vulnerables y sobretodo a la contención de la pandemia a nivel global mitigando la propagación del virus. Teniendo como objetivo establecer la relación de la vacuna Covid 19 y las creencias de la población se elaboró la presente investigación en la cual se utilizó una entrevista semiestructurada siendo un estudio cuantitativo descriptivo, de diseño correlacional y de corte transversal. La población de estudio estuvo constituida por 59 personas que acuden al centro de Salud Alto Selva Alegre, Arequipa. Se aplicó una encuesta mediante el cuestionario con escala de respuesta Likert, obteniendo como resultados el 61,40% de los jóvenes entre los 18 y 25 años no están de acuerdo en aceptar vacunación contra el Covid-19, mientras que el 65,60% de los adultos sí lo están. El 64,80% de las mujeres no aceptan colocarse la vacuna en relación con los efectos de la vacuna. El 73,30% de la población refirió que, si de llegar el momento para tomar tal decisión, no se someterían a la vacunación teniendo creencias inadecuadas en aspectos generales. También, se obtuvo un p=0.138>0.05, con el que se demostró que no existe asociación estadísticamente significativa entre las creencias de la población y su aceptación de la pandemia COVID-1
Relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente del área de operaciones del Banco de Crédito del Perú – Agencia Mall Aventura Arequipa–2021
Get PDFEl objetivo principal de esta investigación es determinar la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes en el área de operaciones del Banco de Crédito del Perú, específicamente en la agencia ubicada en el Mall Aventura de la ciudad de Arequipa durante el año 2021. La metodología empleada es de carácter básico, no experimental y de tipo transversal-correlacional, utilizando un enfoque cuantitativo. La población objetivo comprende 315 clientes, mientras que la muestra probabilística seleccionada incluye a 173 clientes. Se emplea un muestreo aleatorio simple y se recopila información a través de encuestas utilizando un cuestionario como instrumento. Los hallazgos revelan correlaciones positivas significativas entre la calidad del servicio y las dimensiones del servicio percibido, rendimiento percibido y expectativas. Se aceptan las hipótesis específicas, sugiriendo que mejorar la calidad del servicio puede influir positivamente en la satisfacción del cliente. La correlación general, medida a través del coeficiente de correlación de Spearman, confirma la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, respaldando la hipótesis general. En resumen, se concluye que la calidad del servicio desempeña un papel fundamental en la satisfacción del cliente en el banco
Regeneración del balneario tradicional de Yura a través de una ruta turística termal en el distrito de Yura, Arequipa
No full textLa presente tesis aborda la problemática en torno al proceso de construcción del territorio turístico en el balneario tradicional de Yura que resulta principalmente de las transformaciones antrópicas referidas al aprovechamiento de recursos naturales y culturales configurando un espacio turístico no planificado que, en la actualidad, se ve reflejado a escala macro por la desarticulación de las fuentes termo minerales con los recursos turísticos del distrito de Yura; a escala meso por la desintegración de los pozos de aguas termo minerales con la planta e instalaciones turísticas de los pueblos tradicionales Los Baños y La Calera; y a escala micro por el deficiente diseño de la infraestructura turística existente del balneario tradicional de Yura. En consecuencia, la imagen del paisaje del balneario tradicional de Yura se encuentra deteriorada, por ello se hace énfasis en la regeneración de sus valores físicos, históricos y paisajísticos para la creación de un espacio turístico ordenado acorde al contexto físico, ambiental y cultural. Por otro lado, la tesis se estructuró a través de una metodología descriptiva, analítica y proposicional que hizo posible el desarrollo de un proyecto integral turístico en el distrito de Yura. Finalmente, se desglosa el desarrollo del proyecto integral en tres escalas de intervención; a escala macro la creación de un producto turístico "Ruta turística termal" que articula las fuentes termo minerales con los recursos naturales y culturales del distrito de Yura; a escala meso la consolidación del valle recreativo de Yura que forma parte de la ruta e integra los pozos de aguas termo minerales con la planta e instalaciones turísticas en los pueblos tradicionales Los Baños y La Calera; y a escala micro la intervención urbana arquitectónica en el balneario tradicional de Yura
Características Demográficas y Clínicas de pacientes mayores de 18 años con Poliangeítis microscópica y Granulomatosis con poliangeítis en el centro médico Reumacenter y el Hospital III ESSALUD de Juliaca, periodo 2012-2023
Get PDFObjetivo: Identificar las características demográficas y clínicas de los pacientes con Poliangeítis microscópica (PAM) y Granulomatosis con Poliangeítis (GPA) en dos centros médicos de Juliaca. Métodos: Se realizó un estudio observacional, retrospectivo y descriptivo, que evaluó a 58 pacientes de dos centros médicos con algunas de las dos patologías mencionadas según los criterios del CHCC 2012 en el periodo 2012-2023. Resultados: 58 pacientes fueron incluidos. La edad promedio fue de 53,8 años, 69% fueron mujeres, 55,2% tuvieron PAM; 44,8% tuvieron GPA, la mediana del retraso diagnóstico fue de 12 meses; los sistemas más afectados fueron el osteoarticular, neurológico, constitucional y renal; las artralgias, mialgia, neuropatía periférica sensitiva, alteración la creatinina y proteinuria >0,2g/d fueron los síntomas específicos más frecuentes. Los valores de creatinina sérica, VSG y PCR fueron 0,9 (IQR 8,8-1,6), 15 (IQR 10-29) y 14,1 (IQR 4,7-34), Anti-MPO predominó en los casos de PAM (90,3%) y Anti-PR3 en GPA (80%); la forma localizada y generalizada fueron las más frecuentes (41,4% y 32,8%), el puntaje FFS más común fue de 1 con 44,8% y la media del puntaje BVAS/V3 fue de 12,5 ± 7,8. El compromiso renal y el compromiso neurológico y la forma generalizada fueron más frecuentes en PAM. El compromiso otorrinolaringológico, oftalmológico y la forma localizada fueron más frecuentes en GPA. El valor de la creatinina, el valor de la VSG sérica y el puntaje BVAS fue mayor en PAM. Conclusiones: Las mujeres mayores de 50 años predominaron en la población, PAM fue el diagnóstico más frecuente con alta positividad de Anti-MPO, el compromiso renal y neurológico predominaron en PAM que tuvo mayores índices de actividad y el compromiso otorrinolaringológico y oftalmológico predominaron GPA
Motivación intrínseca y compromiso laboral en trabajadores de la empresa Mármoles y Granitos Cristo Blanco S.A.C. de Arequipa, 2024
Get PDFLa presente investigación, titulada “Relación entre la Motivación Intrínseca y Compromiso Laboral en trabajadores de la empresa Mármoles y Granitos Cristo Blanco S.A.C. de Arequipa 2024”, tiene como propósito establecer la relación entre motivación intrínseca y compromiso laboral en los trabajadores de esta empresa. Además, se propone abordar un tema de vital importancia en el ámbito organizacional cuyo objetivo fundamental es desentrañar los problemas internos que afectan a esta destacada empresa de marmolería, específicamente en lo que respecta a la percepción de motivación intrínseca por parte de los trabajadores y su impacto en el compromiso laboral ya que en un entorno empresarial cada vez más competitivo el capital humano se ha convertido en un recurso clave para el éxito, entender cómo estas dos variables se influyen mutuamente es esencial para el desarrollo sostenible de cualquier organización. La motivación intrínseca se refiere a la fuerza interna que impulsa a los trabajadores a realizar sus tareas por simple placer de hacerlo, lo que contrasta con la motivación extrínseca, que se basa en recompensas externas. Este estudio busca revelar cómo la percepción de los trabajadores sobre su motivación intrínseca, facilitada por el empleador, repercute directamente en su compromiso con la empresa. Un compromiso elevado no solo se traduce en un mejor rendimiento individual, sino que también fomenta un ambiente laboral positivo y colaborativo, crucial para alcanzar los objetivos organizacionales. Los hallazgos de este estudio son de suma relevancia para la alta dirección, ya que proporcionará información crítica que permitirá diseñar e implementar estrategias efectivas para mejorar el compromiso laboral. Esto es especialmente relevante en un contexto donde las organizaciones enfrentan desafíos relacionados con la retención del talento y la satisfacción del trabajador
Plan de seguridad para la subestación eléctrica movil. Caso SELIN S.R.L. Moquegua, 2022
Get PDFEl objetivo de la investigación fue diseñar un plan de seguridad para la subestación eléctrica móvil SELIN S.R.L. La metodología del estudio fue cuantitativa, de tipo descriptiva; el diseño del estudio fue no experimental; y la población de estudio estuvo constituida por treinta y tres trabajadores de la empresa. Las técnicas e instrumentos utilizados fueron una encuesta, una ficha de observación y el análisis documental. Los resultados demuestran un enfoque proactivo de la gestión de riesgos y la mejora de la seguridad en el diseño del Plan de Seguridad de la Subestación Eléctrica Móvil de SELIN S.R.L. El plan incluye protocolos de seguridad exhaustivos, medidas de control de acceso, sistemas y programas de formación de los trabajadores para hacer frente a las posibles amenazas y vulnerabilidades. Este enfoque proactivo ha mejorado la fiabilidad operativa, protegido contra incidentes de seguridad y salvaguardado el bienestar de los trabajadores y las partes interesadas. El plan contribuye al éxito general y a la sostenibilidad de las operaciones de SELIN S.R.L., garantizando la seguridad y el bienestar de su plantilla. Esta estrategia mejora la fiabilidad operativa, previene los problemas de seguridad y garantiza la seguridad de las partes interesadas y de los trabajadores. Sin embargo, el plan sigue presentando deficiencias significativas: los riesgos físicos representan el 15%, los riesgos químicos el 15% y los riesgos mecánicos el 18,34%. Los peligros ergonómicos tienen un índice de deficiencias del 15%, y las conexiones eléctricas inseguras representan el 10% de los peligros eléctricos. En conclusión, con el diseño de plan de seguridad mejoro el proceso de trabajo y mínimo el nivel de riesgos
Análisis de los factores conductuales que influyen en el comportamiento de uso de canales digitales bancarios en la ciudad de Arequipa 2022
Get PDFEl propósito general del presente trabajo de tesis consiste en examinar las variables de conducta y el cómo influyen en el comportamiento al usar los canales digitales bancarios en la urbe de Arequipa 2022. En la tesis realizada, se utilizó el método de estudio no experimental y cuantitativo; el nivel es del tipo correlacional y descriptivo. La técnica aplicada es la encuesta, enfocada a personas bancarizadas y no bancarizadas, la muestra tomada es de 384 individuos de la población de la localidad de Arequipa; el instrumento aplicado es el cuestionario propuesto por Venkatesh en su modelo de aceptación del consumidor y uso de tecnología de la información (UTAUT2). Donde los factores conductuales sí tienen una influencia positiva y significativa en el comportamiento de uso del consumidor en canales digitales bancarios. Siendo los factores más influyentes en la intensión de uso: la expectativa de rendimiento, hábito y condiciones facilitadoras. Entre los factores que influyen directamente en el comportamiento de uso; el hábito es el más influyente. Así mismo, se llegó a la conclusión que los factores de conducta influyen de forma positiva y significativa en el comportamiento de uso del consumidor de canales digitales. Siendo el hábito el factor cuya influencia tiene un vínculo directo en el comportamiento de uso. En general, la investigación confirmó los roles importantes de los factores como el hábito, expectativa de rendimiento y condiciones facilitadoras, las cuales tienen mayor influencia en la intención de uso del consumidor de canales digitales bancarios
La auditoría continua y su relación con el control interno del proceso de compras en una empresa del sector construcción, Arequipa 2024
Get PDFEn la actualidad, la auditoría continua se presenta como una herramienta muy valiosa, la misma que permite una evaluación constante y en tiempo real de los diferentes procesos que existen dentro de las entidades, focalizando su evaluación en los riesgos y controles internos, particularmente en este caso en los procesos de compras de una empresa del sector construcción. La presente investigación, presenta como objetivo principal, determinar la relación que existe entre la Auditoría Continua y el Control Interno del proceso de compras en una empresa del sector construcción, Arequipa 2024. Para desarrollar la investigación se utilizó el tipo de aplicada con un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y un nivel de investigación descriptivo-correlacional. Para conocer la validez y confiabilidad de las preguntas del cuestionario aplicado, se utilizaron procedimientos estadísticos, los cuales están relacionados a la aplicación del Alfa de Cronbach, los mismos que determinaron para el caso de la variable auditoría continua un alfa de Cronbach de 0,847, lo cual determina una confiabilidad alta, mientras que para la variable del control interno del proceso de compras determinó un alfa de Cronbach de 0,832 igualmente representa una confiabilidad alta y por otro lado, para determinar la correlación, se utilizó el coeficiente de correlación de Spearman. Luego de la aplicación estadística inferencial, podemos afirmar la existencia de una correlación positiva significativa de (r = 0.669, p < 0.01) entre la Auditoría Continua y el Control Interno del proceso de compras, por lo que debemos rechazar la hipótesis nula. Los resultados evidencian que la Auditoría Continua tiene un impacto significativo en el fortalecimiento del Control Interno del proceso de compras, mejorando la gestión de riesgos y optimizando las actividades de control. Estos hallazgos subrayan la relevancia de la Auditoría Continua como una herramienta clave para aumentar la eficiencia operativa y garantizar un control interno del proceso de compras más vigoroso en el sector construcción
Habilidades sociales y la relación con el aprendizaje cooperativo en estudiantes de una institución educativa en Arequipa - 2022
Get PDFLa investigación tiene como objetivo general analizar la relación entre las habilidades sociales y el aprendizaje cooperativo en estudiantes de 5to año de una institución educativa de Arequipa durante el periodo 2022. El estudio se realizó desde el enfoque cuantitativo, de tipo correlacional, y se trabajó con la totalidad de la población, conformada por 134 estudiantes. Para la recolección de datos, se utilizó la encuesta, aplicando el Cuestionario de Aprendizaje Cooperativo (CAC) adaptado y ajustado con una totalidad de 20 ítems para medir la primera variable y la lista de chequeo de Goldstein, que fue previamente adaptado y rediseñado contando al final con 27 ítems, para evaluar la segunda variable, ambos validados por juicio de expertos. Los resultados mostraron que el 68,7% de los estudiantes presentaban un buen nivel de habilidades sociales, mientras que el 56,0% alcanzó un nivel muy alto en aprendizaje cooperativo. Al analizar la relación entre las habilidades sociales y cada dimensión del aprendizaje cooperativo, se encontró una correlación positiva moderada entre habilidades sociales e interdependencia positiva (r = 0,674), así como una correlación positiva alta con la responsabilidad individual (r = 0,706). También se evidenció una correlación positiva moderada entre habilidades sociales e interacción promotora (r = 0,622) y entre habilidades sociales y procesamiento grupal (r = 0,631). Al integrar todas las dimensiones, se concluye que existe una correlación positiva moderada entre habilidades sociales y aprendizaje cooperativo en su conjunto. Estos resultados son consistentes con la investigación de Bernabé (2020), quien también encontró una correlación directa y significativa entre ambas variables, lo que refuerza la persistencia de esta relación positiva incluso en un contexto post-pandemia