Universitas Islam Majapahit Journals System
Not a member yet
1541 research outputs found
Sort by
Pengaruh Struktur Modal, Ukuran Perusahaan dan Pertumbuhan Penjualan terhadap Nilai Perusahaan pada Perusahaan Farmasi
Get PDFThe company has the main goal of increasing the value of the company as much as possible because maximizing shareholder value is the same as maximizing shareholder wealth. There are several aspects that can affect a company's value, such as capital structure, profitability, company size, dividend policy, leverage, and company growth. The purpose of the study is to identify the influence of capital structure, company size, and sales growth on company value. The population in this study is pharmaceutical companies that have been listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) for the 2020-2023 period and 7 samples of pharmaceutical companies were obtained. The type of data used is secondary data that is quantitative. The source of data comes from the annual financial statements. The data analysis in this study used the Multiple Linear Regression Analysis test with the help of the SPSS software application. The results of this study show that the capital structure has a negative and significant influence on the company's value, the size of the company does not affect the company's value, the company's sales growth does not affect the company's value.Perusahaan memiliki tujuan utama untuk meningkatkan nilai perusahaan sebanyak mungkin karena memaksimalkan nilai pemegang saham sama dengan memaksimalkan kekayaan pemegang saham. Terdapat beberapa aspek yang dapat mempengaruhi nilai perusahaan, seperti struktur modal, profitabilitas, ukuran perusahaan, kebijakan dividen, leverage, dan pertumbuhan perusahaan. Tujuan dari penelitian yakni mengidentifikasikan pengaruh struktur modal, ukuran perusahaan, dan pertumbuhan penjualan terhadap nilai perusahaan. Populasi yang terdapat pada penelitian merupakan perusahaan farmasi yang telah terdata pada Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2020 – 2023 dan diperoleh 7 sampel perusahaan farmasi. Jenis data yang dipergunakan adalah data sekunder yang bersifat kuantitatif. Sumber data berasal dari laporan keuangan tahunan. Analisis data pada penelitian ini menggunakan uji Analisis Regresi Linier Berganda dengan bantuan aplikasi software SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa struktur modal memiliki pengaruh negatif dan signifikan atas nilai perusahaan, ukuran perusahaan tidak memberikan pengaruh atas nilai perusahaan, pertumbuhan penjualan perusahaan tidak memberikan pengaruh atas nilai perusahaan
Pengaruh Budaya Kerja, Kompetensi dan Sumber Daya Organisasi terhadap Keterlibatan Kerja Karyawan PT. Surabaya Autocomp Indonesia Mojokerto
Get PDFTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh budaya kerja, kompetensi dan sumber daya organisasi secara signifikan dan simultan terhadap keterlibatan kerja pegawai. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan Teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner dan didukung data sekunder. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Sampel dalam penelitian ini adalah teknik sampling jenuh dikenal juga dengan istilah sensus dan skala yang digunakan adalah skala likert. Peneliti menggunakan fornula Slovin dengan jumlah sampel adalah 82 responden dari karyawan PT Surabaya Autocomp Indonesia (SAI) Mojokerto. Alat analisis yang digunakan adalah SPSS 25. Hasil dari penelitian ini menunjukan variabel budaya kerja, kompetensi, dan sumber daya organisasi secara simultan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan PT Surabaya Autocomp Indonesia (SAI). Penelitian ini menunjukkan beberapa temuan, yaitu (1) budaya kerja berpengaruh signifikan terhadap keterlibatan kerja pegawai pada PT Surabaya Autocomp Indonesia Mojokerto, (2) kompetensi berpengaruh signifikan terhadap keterlibatan kerja pegawai pada PT Surabaya Autocomp Indonesia Mojokerto, (3) sumber daya organisasi berpengaruh signifikan terhadap keterlibatan kerja pegawai PT Surabaya Autocomp Indonesia Mojokerto, (4) budaya kerja, kompetensi, dan sumber daya organisasi berpengaruh signifikan secara simultan terhadap keterlibatan kerja pegawai PT Surabaya Autocomp Indonesia Mojokerto.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh budaya kerja, kompetensi dan sumber daya organisasi secara signifikan dan simultan terhadap keterlibatan kerja pegawai. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan Teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner dan didukung data sekunder. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Sampel dalam penelitian ini adalah teknik sampling jenuh dikenal juga dengan istilah sensus dan skala yang digunakan adalah skala likert. Peneliti menggunakan fornula Slovin dengan jumlah sampel adalah 82 responden dari karyawan PT Surabaya Autocomp Indonesia (SAI) Mojokerto. Alat analisis yang digunakan adalah SPSS 25. Hasil dari penelitian ini menunjukan variabel budaya kerja, kompetensi, dan sumber daya organisasi secara simultan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan PT Surabaya Autocomp Indonesia (SAI). Penelitian ini menunjukkan beberapa temuan, yaitu (1) budaya kerja berpengaruh signifikan terhadap keterlibatan kerja pegawai pada PT Surabaya Autocomp Indonesia Mojokerto, (2) kompetensi berpengaruh signifikan terhadap keterlibatan kerja pegawai pada PT Surabaya Autocomp Indonesia Mojokerto, (3) sumber daya organisasi berpengaruh signifikan terhadap keterlibatan kerja pegawai PT Surabaya Autocomp Indonesia Mojokerto, (4) budaya kerja, kompetensi, dan sumber daya organisasi berpengaruh signifikan secara simultan terhadap keterlibatan kerja pegawai PT Surabaya Autocomp Indonesia Mojokerto
Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Perceived Price, Free Alternatives terhadap Willingness to Subscribe Pengguna Aplikasi
Get PDFThis study aims to examine Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Perceived Price and Free Alternatives on Willingness to Subscribe of Vidio Application Users in the Special Region of Yogyakarta. This study will explore how perceptions of application benefits (perceived usefulness), ease of use (perceived ease of use), subscription prices (perceived price), and the availability of free alternatives (free alternatives) can affect user intentions to subscribe. This study will also identify the combined influence of these factors on user decisions. The results of this study are expected to provide insight for Vidio application developers and marketers in designing marketing strategies. This study was conducted in November 2024 - January 2025 in the Special Region of Yogyakarta. The sample used in this study amounted to 100 respondents with the sampling technique used in this study using non-probability sampling technique using the purposive sampling method as a method for sampling with specified criteria. The data analysis technique used was multiple linear regression and hypothesis testing using the t-test and f-test with the help of the SPSS 25 for windows program.Penelitian ini bertujuan untuk menguji Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Perceived Price dan Free Alternatives terhadap Willingness to Subscribe Pengguna Aplikasi Vidio di Daerah Istimewa Yogyakarta. Penelitian ini akan mengeksplorasi bagaimana persepsi terhadap manfaat aplikasi (perceived usefulness), kemudahan penggunaan (perceived ease of use), harga berlangganan (perceived price), serta ketersediaan alternatif gratis (free alternatifves) dapat mempengaruhi niat pengguna untuk berlangganan. Penelitian ini juga akan mengidentifikasi pengaruh gabungan dari faktor-faktor tersebut terhadap keputusan pengguna. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan bagi pengembang dan pemasar aplikasi Vidio dalam merancang strategi pemasaran. Penelitian ini dilakukan pada bulan November 2024 – Januari 2025 di Daerah Istimewa Yogyakarta. Sampel yang digunakan pada penelitian ini berjumlah 100 responden dengan teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan teknik non probability sampling dengan menggunakan metode purposive sampling sebagai metode untuk pengambilan sampel dengan kriteria yang ditentukan. Teknik analisis data yang digunakan yaitu regresi linier berganda dan uji hipotesis menggunakan uji t dan uji f dengan bantuan program SPSS 25 for windows
TRANSFORMASI DIGITAL DESA SIMONGAGROK DALAM MENINGKATKAN EFEKTIVITAS IMPLEMENTASI E-GOVERNMENT DI ERA SOCIETY 5.0
Get PDFAs the smallest government unit, villages play a crucial role in managing data and information related to the population and village development activities. However, Simongagrok Village still uses manual methods for data management and information dissemination to the community. This creates various obstacles, such as slow access to information, lack of transparency, and difficulties in monitoring development programs. To address these issues, the planning and creation of a Village Information System (SID) website with a village profile is an effective solution. The purpose of this community service is to design and develop a SID website for the village to document activities, present village profile information, process population data, document activities, and digitally disseminate public information. Quantitative methods are used. The result of this community service is a SID website with key features such as demographic data management, public service information, village news, and development activity documentation. This website is expected to improve the quality of village government services, facilitate public access to information, and encourage transparency and public participation in village development.Desa sebagai unit pemerintahan terkecil yang memiliki peran penting dalam pengelolaan data informasi yang terkait dengan penduduk serta aktivitas pembangunan desa. Namun, pada Desa Simongagrok masih menggunakan metode manual dalam pengelolaan data dan penyampaian informasi kepada masyarakat. Hal ini meneyebabkan berbagai kendala, seperti lambatnya akases informasi, kurangnya transparansi, danaa kesulitan dalam pemantauan program pembangunan. Untuk mengatasi masalah tersebut, perencanaan dan pembuatan website Sistem Informasi Desa (SID) profil desa menjadi solusi yang efektif. Tujuan dari pengabdian ini adalah untuk merancang dan mengembangkan sebuah website SID yang digunakan oleh Desa untuk dokumentasi kegiatan, menyajikan informasi profil desa, pengolahan data penduduk, dokumentasi kegiatan, serta penyampaiam informasi publik secara digital . metode yang digunakan ialah kuantitatif. Hasil dari pengabdian ini adalah sebuah website SID yang memiliki fitur-fitur utama seperti pengelolaan data demografis, informasi layanan publik, berita desa, dan dokumentasi kegiatan pembangunan. Website ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas layanan pemerintah desa, mempermudah akses informasi bagi masyarakat, dan mendorong transparansi serta partisipasi publik dalam pembangnan desa
STUDI IMPLEMENTASI BNN KOTA MOJOKERTO DALAM MENGHADAPI KASUS KEJAHATAN NARKOTIKA PADA TAHUN 2022-2024
Get PDFRegarding narcotics crime, the National Narcotics Agency (BNN) reported 851 cases related to narcotics and illegal drugs (narcotics) in Indonesia in 2022. This number increased by 11.1% compared to the previous year's 766 cases. Meanwhile, the number of suspects in drug cases reached 1,350 last year, a 14.02% increase compared to the 1,184 in 2021. To determine the implementation of narcotics crime eradication efforts in the Mojokerto City BNN's jurisdiction, this study aims to determine how the Mojokerto City BNN's eradication efforts are implemented against narcotics crimes in the Mojokerto City BNN's jurisdiction from 2022 to 2024, and what factors influence the success or failure of this implementation. This study uses a qualitative method, which focuses on natural phenomena or phenomena. The implementation outlined here has some flexibility because when eradication is implemented, there are bound to be loopholes or actions outside established policies. Regarding the resource indicators, human resources are still lacking personnel, and budgeting is still carried out by the implementer's initiative in the investigation and inquiry process. There are several shortcomings and strengths in implementing eradication at the Mojokerto City National Narcotics Agency (BNN). If these shortcomings are not addressed, the implementation process will be problematic or even impossible. In 2022, the Eradication Section of the Mojokerto City BNN implemented the following tasks: Investigation and Prosecution and TAT. There were four cases and six suspects prosecuted in Mojokerto Regency (2 cases) and Jombang Regency (2 cases), with a total of 26.86 grams of methamphetamine seized as evidence in 2022.2023: The Eradication Section of the Mojokerto City National Narcotics Agency (BNN) implemented Investigation and Investigation and TAT (Prosecution and Investigation). There were 6 cases involving 10 suspects processed in Mojokerto City (2 cases), Mojokerto Regency (2 cases), and Jombang Regency (2 cases), with a total of 208.76 grams of methamphetamine seized as evidence in 2023. 2024: The Eradication Section of the Mojokerto City National Narcotics Agency implemented only TAT.Pada fenomena kejahatan narkotika (BNN) melaporkan terdapat 851 kasus terkait narkotika dan obat-obatan terlarang (narkotika) di Indonesia pada tahun 2022. Jumlah tersebut meningkat 11,1% dibandingkan tahun sebelumnya yang berjumlah 766 kasus. Sedangkan jumlah tersangka kasus narkoba mencapai 1.350 orang pada tahun lalu. Jumlah tersebut pun meningkat 14,02% dibandingkan tahun 2021 sebanyak 1.184 orang. Untuk mengetahui Implementasi pada Pemberantasan Kejahatan Narkotika di wilayah tugas BNN Kota Mojokerto Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi pemberantasan BNN Kota Mojokerto terhadap kejahatan narkotika di wilayah tugas BNN Kota Mojokerto pada tahun 2022 - 2024, serta faktor-faktor apa yang memengaruhi keberhasilan atau kegagalan implementasi tersebut. Penelitian ini menggunakan jens kualitatif yang merupakan jenis penelitian yang berfokus pada fenomena atau gejala alam. Implementasi yang dipaparkan ini memiliki suatu kelonggaran karena ketika adanya implementasi pemberantasan maka pasti ada celah untuk melaksanakan atau sikap diluar kebijakan yang sudah ditetapkan. Terkait dengan indikator sumber daya pada SDM yang masih kekurangan personil, penganggaran yang masih dilakukan inisiatif pelaksana dalam proses penyelidikan dan penyidikan. Ada beberapa kekurangan dan kelebihan dalam melaksanakan pemberantasan di BNN Kota Mojokerto sehingga apabila kekurangan terebut tidak disikapi maka proses implementasi tersebut akan bermasalah atau bahkan tidak terlaksana. Tahun 2022 : Implementasi yang dilakukan Seksi Pemberantasan BNN Kota Mojokerto yaitu Penyelidikan dan Penyidikan dan TAT. Terdapat 4 kasus 6 tersangka yang diproses hukum di wilayah Kabupaten Mojokerto 2 kasus dan Kabupaten Jombang 2 kasus dengan total barang bukti pada tahun 2022 sebesar 26,86 gram narkotika jenis sabu. Tahun 2023 : Implementasi yang dilakukan Seksi Pemberantasan BNN Kota Mojokerto yaitu Penyelidikan dan Penyidikan dan TAT. Terdapat 6 kasus 10 tersangka yang di proses hulum di wilayah Kota Mojokerto 2 kasus, Kabupaten Mojokerto 2 kasus, Kabupaten Jombang 2 kasus dengan total barang bukti pada tahun 2023 sebesar 208,76 gram narkotika jenis sabu. Tahun 2024 : Implementasi yang dilakukan Seksi Pemberantasan BNN Kota Mojokerto yaitu hanya TAT
Efektivitas Pembiasaan Salat Duha Dalam Pencapaian Nilai-nilai Profil Pelajar Pancasila di SMP Negeri 13 Surabaya
No full textDuha prayer is one of the habituation activities before learning which is carried out at SMP Negeri 13 Surabaya. The habit of praying Duha prayer is carried out with the aim that students are accustomed to carrying it out regularly, both at home and at school, and also aims to form religious character in students. With the Duha prayer, it is hoped that it can grow characters that are following the elements of the Pancasila student profile. This study was carried out to know the effectiveness of the habituation of the duha prayer carried out at SMP Negeri 13 Surabaya. A descriptive quantitative method was used with questionnaires and interviews to collect data from students and teachers regarding the habit of praying duha. The results showed that the habit of praying duha prayer was more effective than before, namely at the beginning of the study. Although it can be said to be effective, the habit of praying duha still needs to be improved so that its effectiveness can be increased even more.Salat duha merupakan salah satu kegiatan pembiasaan sebelum pembelajaran yang dilaksanakan di SMP Negeri 13 Surabaya. Pembiasaan salat duha dilaksanakan dengan tujuan agar siswa terbiasa melaksanakannya secara rutin, baik di rumah maupun di sekolah, dan juga bertujuan untuk membentuk karakter religius pada siswa. Dengan salat duha diharapkan dapat menumbuhkan karakter-karakter yang sesuai dengan elemen-elemen profil pelajar Pancasila. Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan mengetahui efektivitas pembiasaan salat duha yang dilaksanakan di SMP Negeri 13 Surabaya. Metode deskriptif kuantitatif digunakan dengan metode angket dan wawancara untuk mengumpulkan data dari para siswa dan juga guru mengenai pembiasaan salat duha. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pembiasaan salat duha ini sudah efektif daripada sebelumnya, yakni pada awal penelitian. Meskipun sudah dapat dikatakan efektif, pembiasaan salat duha ini masih perlu diperbaiki agar efektivitasnya lebih meningkat lagi
ACTUALIZATION OF GUS DUR'S RELIGIOUS TOLERANCE AS A FORM OF IMPLEMENTATION OF MULTICULTURAL VALUES IN INDONESIA
No full textReligious tolerance is the main thing in realizing harmony between people in the life of Indonesian society which consists of various religions and cultures. Abdurrahman Wahid is a figure who provides a role model for special communities in Indonesia regarding harmony, diversity, and religious tolerance. The focus of this research is to describe the actualization of religious tolerance of Abdurrahman Wahid or Gus Dur in implementing multicultural values in Indonesia. This research is a type of qualitative research, using a narrative approach, with data validation using theoretical triangulation, the research data is interviews, data analysis techniques using interactive analysis (Milles Huberman) which include: data reduction, data presentation, and conclusions. The results of this study indicate that Abdurrahman Wahid seeks to provide an example for religious people to uphold multicultural values in people's lives in Indonesia. This is done with mutual respect and respect for each religious believer as a form of tolerance in an effort to create inter-religious harmony. The application of Abdurrahman Wahid's multicultural values in the lives of Indonesian people plays an important role in creating national unity and integrity. Not only upholding religious tolerance which is the essence of diversity, Abdurrahman Wahid also fights for the rights of religious minorities. This is done because minority religions have the same rights as the majority religions in carrying out their worship and carrying out their life activities, so Abdurrahman Wahid's goal is not to discriminate against minority religions. The application of multicultural values carried out by Abdurrahman Wahid in realizing religious harmony can actually be carried out by every religious community in social life, because Abdurrahman Wahid's sacrifice and struggle in upholding tolerance is a role model that can be emulated by every religious believer. The results of this study have implications for the life of the Indonesian people as a reflection of a harmonious life that respects differences. Not only that, the results of this study can also be used as role models for real life in people's lives who apply religious tolerance.
Keywords: religion, tolerance, multicultura
ANALISIS SEMIOTIKA SOSIAL OBJEK MATERIAL DALAM CERPEN KOTA SERIBU TAFSIR KARYA MULLA SHANDRI: PERSPEKTIF WEBB KEANE
No full textThis study aims to analyze the short story City of a Thousand Interpretations by Mulla Shandri using Webb Keane's social semiotic framework. The research employs qualitative descriptive methods with semiotic analysis approach. Research data consists of linguistic units containing semiotic signs in the short story. Results indicate: (1) iconicity is represented through symbolic objects such as the silver peacock, olive wood gate, and ancient manuscript representing plurality values and meaning ambiguity; (2) indexicality appears in causal relationships between the ancient manuscript and Sofyan's dimensional transfer, and cracks in the peacock as index of diversity value degradation; (3) semiotic ideology presents conflict between "thousand interpretations" versus "single interpretation" paradigms, representing dialectics between pluralism and monism in meaning-making; (4) representational economy shows how words and material objects interact to form value systems in the narrative. The conclusion is that "Kota Seribu Tafsir" contains semiotic complexity transcending conventional dichotomies between meaning and matter, as argued by Webb Keane in his theory of social semiotics of material things.Penelitian ini bertujuan menganalisis cerpen Kota Seribu Tafsir karya Mulla Shandri menggunakan kerangka semiotika sosial Webb Keane. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan analisis semiotika. Data penelitian berupa satuan kebahasaan yang mengandung tanda-tanda semiotik dalam cerpen. Hasil penelitian menunjukkan: (1) ikonisitas dalam cerpen terepresentasi melalui objek-objek simbolik seperti burung merak perak, gerbang kayu zaitun, dan naskah tua yang merepresentasikan nilai-nilai pluralitas dan ambiguitas makna; (2) indeksikalitas terlihat pada hubungan kausal antara naskah tua dengan perpindahan dimensi Sofyan, serta retakan pada burung merak sebagai indeks degradasi nilai keberagaman; (3) ideologi semiotik dalam cerpen menampilkan konflik antara paradigma "seribu tafsir" versus "satu tafsir", yang merepresentasikan dialektika antara pluralisme dan monisme dalam pemaknaan; (4) ekonomi representasional menunjukkan bagaimana kata-kata dan benda-benda material saling berinteraksi membentuk tatanan nilai dalam narasi. Simpulan penelitian ini adalah cerpen "Kota Seribu Tafsir" mengandung kompleksitas semiotik yang melampaui dikotomi konvensional antara makna dan materi, sebagaimana diargumentasikan oleh Webb Keane dalam teorinya tentang semiotika sosial objek material
Kekuatan Voice of Customer di Media Sosial: Dampaknya terhadap Respons dan Perbaikan CRM Perbankan
No full textSocial media is increasingly serving as a primary channel for customers to voice their banking experiences, including complaints, questions, and appreciation. This study aims to analyze the power of Voice of Customer (VoC) on platform X and its impact on company responses and Customer Relationship Management (CRM) improvements. The study analyzed 1,456 posts from 998 unique accounts addressed to Bank C's official account during August 2025. The results showed that dominant complaints included failed transactions with balance deductions, application disruptions, OTP and verification issues, difficulties contacting customer service, and security and fraud issues. Company responses were generally directed to private channels (DM or phone) using template-based answers. However, personalization efforts were evident in innovative application features, such as transaction notifications, e-statements, and the Bank C keyboard. These findings confirm that VoC is not simply a source of complaints but also a strategic input that can drive system improvements and interaction quality. Practical implications include the need to strengthen social listening, improve the quality of personalized responses, and integrate VoC directly into CRM. The use of AI and automation can also support the initial response process, while maintaining human oversight for sensitive cases. This research was limited to a single banking institution, a single platform, and a specific period, so the results cannot be broadly generalized. Future studies are recommended to involve more institutions, communication channels, and take a longitudinal approach to assess the impact of CRM improvements on customer satisfaction and loyalty.Media sosial semakin berperan sebagai kanal utama bagi nasabah dalam menyuarakan pengalaman layanan perbankan, termasuk keluhan, pertanyaan, maupun apresiasi. Penelitian ini bertujuan menganalisis kekuatan Voice of Customer (VoC) di platform X serta dampaknya terhadap respons perusahaan dan perbaikan Customer Relationship Management (CRM). Studi dilakukan dengan menganalisis 1.456 unggahan dari 998 akun unik yang ditujukan kepada akun resmi Bank C selama Agustus 2025. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keluhan dominan mencakup transaksi gagal dengan saldo terpotong, gangguan aplikasi, masalah OTP dan verifikasi, kesulitan menghubungi layanan pelanggan, serta isu keamanan dan penipuan. Respons perusahaan umumnya diarahkan ke saluran privat (DM atau telepon) dengan menggunakan jawaban berbasis template. Meski demikian, upaya personalisasi terlihat pada inovasi fitur aplikasi, seperti notifikasi transaksi, e-statement, dan Bank C keyboard. Temuan ini menegaskan bahwa VoC bukan sekadar sumber pengaduan, melainkan masukan strategis yang dapat mendorong perbaikan sistem dan kualitas interaksi. Implikasi praktisnya antara lain perlunya memperkuat social listening, meningkatkan kualitas personalisasi jawaban, serta mengintegrasikan VoC secara langsung ke dalam CRM. Pemanfaatan AI dan automasi juga dapat mendukung proses respons awal, dengan tetap mempertahankan pengawasan manusia untuk kasus sensitif. Penelitian ini terbatas pada satu objek perbankan, satu platform, dan periode tertentu, sehingga hasilnya tidak dapat digeneralisasi secara luas. Studi mendatang disarankan melibatkan lebih banyak institusi, kanal komunikasi, serta pendekatan longitudinal guna menilai dampak perbaikan CRM terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah
Analisis Time Series Serangan Siber Global Menggunakan Metode ARIMA
No full textInsiden keamanan siber terus mengalami peningkatan baik dari sisi frekuensi maupun dampak yang ditimbulkan, sehingga analisis berbasis waktu menjadi penting untuk memahami pola serangan jangka panjang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tren serangan siber global menggunakan pendekatan time series analysis dengan metode Autoregressive Integrated Moving Average (ARIMA). Dataset yang digunakan berasal dari data ancaman keamanan siber global periode 2015–2024 yang telah diagregasi menjadi data runtun waktu tahunan berdasarkan jumlah insiden serangan. Metodologi penelitian meliputi proses agregasi data, pengujian kestasioneran melalui differencing, penentuan parameter ARIMA berdasarkan analisis autocorrelation function (ACF) dan partial autocorrelation function (PACF), serta evaluasi model menggunakan Akaike Information Criterion (AIC). Hasil penelitian menunjukkan bahwa model ARIMA mampu merepresentasikan pola temporal dan tren peningkatan serangan siber global secara efektif. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam pemanfaatan analisis time series berbasis ARIMA untuk memahami dinamika historis serangan siber sebagai dasar analisis keamanan siber berbasis data