Portal de Publicações da FATEC Zona Sul (Faculdade de Tecnologia - Centro Paula Souza de Educação Tecnológica)
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Análise da atuação do gerente bancário como líder de equipe em agências do interior paulista
Get PDFMesmo que o setor bancário brasileiro seja um dos que mais fatura no mundo, os gerentes de agências diversas de bancos públicos e privados encaram diariamente o desafio de manter sua equipe sempre motivada e pronta para encarrar os desafios que o cotidiano do trabalho impõe. A hipótese levantada no presente trabalho estabelece que essa dificuldade ocorre porque os bancos mantêm em cargos de liderança a antiga figura do gerente, não mais adequada para a realidade de instituições que estão em constante mutação e inseridas em um contexto altamente informacional e informatizado. Para comprovar a hipótese levantada, o presente artigo percorre a revisão da bibliografia sobre as temáticas de estilos de liderança, tipos e estilos de líderes e sua aplicação no contexto organizacional contemporâneo das instituições bancárias a fim de mostrar os empecilhos trazidos pela antiga figura do gerente e a necessidade, benefícios e desafios de tornar esta figura em um líder para obter melhores resultados. Por meio da pesquisa exploratória, foram coletadas informações relevantes para análise dos resultados, no qual defronta estilos que a teoria fixa na temática liderança. Por fim, conclui-se que a liderança é um assunto de relevância em qualquer segmento empresarial e no contributo da motivação da equipe
Editorial - Volume 4, Número 1
No full textCaros leitores,Esta é uma edição especial da revista Refas. Neste mês de outubro a publicação completa seu terceiro ano e há muito a comemorar. Recentemente a revista foi registrada no DOI (10.26853/Refas_ISSN-2359-182X) e no EBSCO, espaços que combinam conteúdos e tecnologias de pesquisa a bibliotecas e a outras organizações.Nesta edição o artigo “Glicocontrol: um diário móvel para controle de índice glicêmico†apresenta uma ferramenta mobile que permite o acompanhamento dos índices glicêmicos em tempo real. No desenvolvimento do projeto foi utilizada a metodologia Design Thinking. Há outros dois artigos na área de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, um relativo a aplicativo de educação financeira para crianças e outro que investiga a eficiência e a eficácia no uso das funcionalidades da interface de agenda telefônica nos dispositivos móveis.Utilizando o método estatístico da regressão e o coeficiente de determinação para avaliar a qualidade em uma relação, interessante estudo procurou investigar a relação PIB e inflação no período 1995 a 2010. A conclusão? Interessante!Com foco na logística o artigo “Uma análise dos estudos relacionados à qualidade do serviço logístico†é possível observar os fatores que envolvem avaliar a percepção de qualidade do cliente ao longo do processo. Os autores apresentam ainda caminhos para um bom programa de serviço ao cliente.Um artigo sobre a coleta seletiva na cidade de Sorocaba traz o debate sobre a relação entre capital e trabalho no cotidiano de catadores de materiais recicláveis não vinculados às cooperativas da cidade. O artigo destaca a importância da coleta seletiva e da educação ambiental.Outra novidade desta edição é a inclusão em inglês de pelo menos um dos artigos publicados em português, na seção English Version, de acordo com a(s) escolha(s) feita(s) pela equipe editorial.Vamos valorizar o conhecimento, disseminem nossas publicações nas redes sociais e também, enviem artigos para publicação. Desejamos a todos uma ótima leitura! Professor Doutor Márcio Roberto Camarotto
Segurança física em Datacenters: estudo de caso
Get PDFA tecnologia vem avançando constantemente, aumentando o fluxo de dados, fazendo com que as empresas invistam ainda mais na área de Tecnologia da informação (TI). Visando um maior nível de disponibilidade e proteção dos dados, tem-se a necessidade de aprimorar o local físico de armazenamento das informações. O Datacenter é projetado para abrigar servidores, equipamentos de rede, equipamento de armazenamento e equipamento de telecomunicação. Com o aumento da demanda da utilização de Datacenters, o risco de perder informações se tornou maior. Por outro lado, cada vem mais os recursos tecnológicos estão sendo aprimorados com o objetivo de aumentar o nível de segurança e disponibilidade. Devido a importância do Datacenter para as empresas, o tema escolhido para esse trabalho foi um estudo de caso de um Datacenter, demonstrando pontos de falhas e apresentando melhorias para a infraestrutura do Datacenter, baseado nas pesquisas realizadas. Um Datacenter baseado nas normas e requisitos mínimos de segurança, podem obter uma certificação e classificação TIER e consequentemente tendem a possuir um nível de disponibilidade maior, conforme será apresentado ao decorrer desse trabalho
Editorial - Volume 3, Número 4
No full textA Edição de junho da Revista REFAS, contém artigos que vão proporcionar aos leitores analisarem assuntos de grande interesse nas áreas de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão Empresarial e Temas Relacionados.Em Análise e Desenvolvimento de Sistemas se lê o tema relacionado à segurança física em Datacenter, abordando a visão da classificação segundo a norma ANSI/TIA-942 (2005), avaliando os riscos envolvidos na segurança física destas instalações. Este assunto desperta muito interesse aos profissionais de TI (Tecnologia da Informação) visto que a infraestrutura é o alicerce das empresas para sustentar seu modelo operacional e proporcionar novas estratégias de negócios. O outro tema em ADS está relacionado com a tecnologia digital Blockchain, em que os autores apresentam o histórico e as características de um sistema livre de moedas, assunto que desperta muitos estudos e avaliações por parte dos Bancos Centrais de vários países, porque envolve nova forma de negociação comercial, por intermédio da criptomoeda.Em Gestão Empresarial se lê o artigo em que os autores estudam os fatores apoiadores da aderência dos processos financeiros organizacionais com a utilização de Sistemas Integrados de Gestão Empresarial (ERP). Neste artigo os leitores terão a oportunidade de analisar a aplicação do ERP em uma empresa, integrando os seus processos de negócios de forma clara e elucidativa. Outro assunto desta área, abordado na revista, trata da análise das características de liderança mais apropriadas às atividades de um gerente bancário. Este assunto envolve um tipo de gestão muito peculiar, por envolver profissionais qualificados em setor altamente competitivo.Em Temas Relacionados, lê-se estudo de grande interesse, em especial à comunidade acadêmica: a evasão no ensino superior. Os autores mostram e analisam pesquisas de várias Instituições, avaliando as possíveis soluções apontadas para a diminuição desse problema. Este assunto é de grande relevância para a sociedade em geral, que carece de uma população com maior grau de instrução, para consolidar o crescimento da condição socioeconômica da população do país. Completando tema seção, lê-se a resenha do livro Eu não sou um professor, sou um educador – Observations of transformation – em que a autora apresenta as percepções do projeto de capacitação de professores para a atuação em educação profissional e tecnológica, realizado na Finlândia, nação reconhecida pela excelência no campo da Educação.Resumindo, este número da Refas apresenta artigos que irão despertar interesse ao público em geral, em particular aos discentes, docentes e profissionais dos mercados empresarial e financeiro.Espera-se que esta leitura possa induzir novas publicações de pesquisas, contribuindo para que a revista Refas seja veículo de divulgação de conhecimento científico, fortalecendo a sua missão de incentivar o ensino e a pesquisa no nosso país. Boa leitura. Prof. Dr. José Maria Novaes Santos
Uma análise sobre a usabilidade de dispositivos móveis entre nativos e imigrantes digitais
Get PDFA proposta deste artigo é a análise dos resultados obtidos de uma pesquisa de campo realizada pelos alunos do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas da Faculdade de Tecnologia da Zona Sul de São Paulo-Dom Paulo Evaristo Arns, na disciplina de IHC (Interação Humano-Computador). Investiga a eficiência e a eficácia na usabilidade de pessoas entre cinco e setenta anos no uso das funcionalidades da interface de agenda telefônica nos dispositivos móveis. Cinco critérios foram utilizados para a avaliação: o nível de aprendizagem no uso da interface, a eficiência no manuseio do aparelho, a segurança ao se realizar uma chamada, o nível de memorização e a satisfação do usuário. Apresenta também um comparativo dos resultados obtidos com as afirmações de Mark Prensky, sobre nativos e imigrantes digitais
Tipos de previsão de demanda e a aplicação em indústria automotiva Paulista
Get PDFO presente artigo delineia-se sobre estratégia conhecida no atual mercado competitivo, estando diretamente ligada ao sucesso de empresas. Há algumas décadas as indústrias enxergavam como essencial a fabricação máxima de produtos acabados ou bens de consumo para atender previamente a demanda. Entretanto a estratégia de fabricar em larga escala foi modificada ao longo do tempo, sendo necessária a inclusão da previsão de demanda a fim de evitar o desperdício em geral e ainda atender e satisfazer os clientes, reduzindo os custos extras. Atualmente a empresa que investe e realiza suas previsões obtém excelentes ganhos tanto na sua área de atuação como na logística de armazenagem e movimentação empregadas, reduzindo o orçamento empresarial. A utilização de previsão de demanda possibilita definir o direcionamento da empresa por meio de cálculos simples até os mais complexos, intencionando manter a sua competitividade no mercado e evitar desperdício de mão de obra e de insumos
A tecnologia digital Blockchain: análise evolutiva e pragmática
Get PDFA sociedade observa o resultado de políticas intervencionistas extremas causadas pelos marcos regulatórios dos governos e convive com a necessidade urgente de alternativas aos serviços estatais. Portanto a população vive o melhor momento em ter acesso aos conhecimentos e reflexões em relação às tecnologias livres, que visam a evolução dentro do processo de mercado e com isso prover uma alternativa real, prática e consistente em relação aos serviços ineficientes, mitigando os problemas resultantes destes. Este artigo objetiva, por meio de pesquisa qualitativa realizada no primeiro semestre de 2016 e 2017 com 15 respondentes, mostrar os avanços da tecnologia Blockchain, a sua fundamentação econômica, e com isso testar a sua aceitabilidade
A influência das redes sociais na comunicação e no ambiente interno de trabalho
Get PDFO artigo objetiva identificar os benefícios e os malefícios do uso das redes sociais para a comunicação interna de uma empresa. Neste trabalho o foco de estudo é a influência das redes sociais no comportamento dos colaboradores no ambiente de trabalho, buscando identificar quais processos são beneficiados por esse desenvolvimento tecnológico, e, quais os principais desafios, com um embasamento teórico fundamentado no uso das redes sociais e tecnologias de internet como meio de comunicação. Com esta pesquisa, espera-se subsidiar o ambiente corporativo com uma visão mais ampla sobre a utilização das “mídias sociaisâ€, para aprimorar o desenvolvimento de seus colaboradores, bem como o aumento da produtividade e engajamento profissional, em vistas de que na atualidade as pessoas possuem hábitos intensos ligados à conectividade, e precisam ser trabalhados em busca de um ambiente de trabalho colaborativo e competitivo