Portal de Publicações da FATEC Zona Sul (Faculdade de Tecnologia - Centro Paula Souza de Educação Tecnológica)
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Eu não sou um professor, sou um educador
Get PDFO livro em pauta é uma publicação conjunta Brasil e Finlândia resultante de ações da Política de Inovação da Secretaria de Educação Profissional do Ministério da Educação da Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica e dos Polos de Inovação dos Institutos Federais Brasileiros
Uma análise dos estudos relacionados à qualidade do serviço logístico
Get PDFO objetivo do artigo foi evidenciar os referenciais teóricos relacionados a qualidade do serviço logístico, tendo como metodologia o levantamento bibliográfico utilizando livros, artigos, dissertações e teses, relacionadas ao assunto. Foram relacionadas as definições de logísticas. No que se refere aos componentes do serviço foi ressaltado que estes fazem parte de processo logístico desde o pedido até a entrega do produto. Já a qualidade do serviço logístico assegura que é difícil de quantificar, pois é uma função de diferentes percepções dos clientes ao longo do tempo, do processo de medição e da análise dos dados recolhidos. Destaca-se ainda que os principais elementos do serviço logístico que ocorrem na transação são relativos à entrega (questões de tempo, frequência, confiabilidade e qualidade), ao próprio ciclo do pedido (questões de tempo e confiabilidade), ao cumprimento do pedido (pedidos completos entregues dentro do prazo) e à comunicação (recebimento de informações, como por exemplo, sobre a posição do pedido e previsão da data de entrega). Com relação ao serviço ao cliente, o foco e a meta dos autores remetem ao atendimento ao cliente, concluindo-se que um programa de serviço ao cliente deve identificar e priorizar todas as atividades necessárias para atender aos requisitos logísticos dos clientes, tão bem ou melhor que os concorrentes. O assunto é extenso e o artigo não pretendeu elencar todos os escritores que tecem sobre o assunto, mas relacionar os autores que são comumente citados nos estudos sobre o tema
Considerações sobre a destinação do lixo eletrônico
Get PDFO destaque do tema decorre da importância da destinação correta dos equipamentos eletrônicos ao finalda sua vida útil. Com a tecnologia cada vez mais avançada, houve um aumento no consumo desses produtos, tornando-os defasados em curto período de tempo. Consideram-se produtos eletrônicos computadores, celulares, impressoras, tablets, laptops, entre outros dispositivos. Essesequipamentos possuem metais pesados e outros elementos tóxicos que liberam partículas causando contaminações, afetando a saúde humana e o meio ambiente. O objetivo deste artigo é abordar a importância da destinação e do tratamento adequado destes resíduos, apresentando as consequências geradas pelo descarte incorreto dos mesmos
Logística reversa no segmento de resíduos de garrafa de vidro: estudo de caso na empresa Cacos de Vidro Mazzeto
Get PDFO vidro é um produto 100% reciclável e de menor custo de produção, porém o descarte inadequado faz com que represente enorme problema para o meio ambiente e a sociedade. Seus elementos constitutivos permanecem os mesmos e em função do avanço da tecnologia houve significativo progresso na forma de manuseio, permitindo assim, maior variedade para o seu uso. Sendo assim, essa investigação, fez uso da literatura relacionada ao tema, bem como, de visitas técnicas e de entrevistas com profissionais da empresa Comércio de Cacos de Vidro Mazzetto, no intuito de avaliar qual é o real papel dessa empresa no processo de Logística Reversa de garrafas de vidro. A empresa investigada realiza a captação do vidro oriundo das garrafas adquiridas de cooperativas locais e grandes empresas, visando posteriormente vender como matéria-prima para a indústria vidreira. A pesquisa consiste ainda na apuração de dados, a respeito do processo de reciclagem do vidro, bem como em um balanço comparativo acerca das receitas e custos da empresa nos anos de 2014 e 2016. Diante desse cenário, o presente projeto objetiva analisar como ocorre a integração da empresa investigada, dentro do processo de Logística Reversa pós-Consumo aplicado ao segmento de garrafas de vidro
Análise das estratégias de manutenção de equipamentos: um estudo para a redução de custos na empresa GEOFUND Engenharia
Get PDFA necessidade de um Planejamento eficiente garante às Organizações a entrega de produtos e serviços de qualidade, sendo a empresa de pequeno, médio ou grande porte é importante ter um Planejamento Estratégico para suas atividades contemplando todas as áreas da organização. Sabe-se que as manutenções são imprescindíveis para as empresas que tem em seu ativo máquinas e equipamentos para a prestação de serviços. Portanto o Planejamento das manutenções e a utilização de ferramentas de controle de manutenções se torna um aliado no controle dos custos gerados por estas atividades. Este trabalho tem como objetivo geral estudar os impactos e gastos ocorridos com a falta de manutenção das máquinas e equipamentos de maneira que a área Operacional não seja impactada, para tanto elegeu-se a pesquisa qualitativa e sua natureza é um estudo de caso da Empresa GEOFUND. O resultado desta pesquisa enfatizou a necessidade da elaboração de um cronograma para manter ativa uma manutenção preditiva, também de se manter cadastros de Assistências Técnicas com distâncias menores possíveis para que as ações dessas manutenções sejam rápidas e eficientes no combate do desperdício de tempo e mão de obra
Logística Reversa aplicada às obras de mobilidade urbana: Utilização da metodologia Whitetopping para a contrução e pavimentação em corredores de ônibus urbanos
Get PDFEste artigo objetiva propor a metodologia Whitetopping (cobertura branca) como alternativa tecnológica para construção da pavimentação em corredores de ônibus urbanos. Aborda a possibilidade da pavimentação dos corredores de ônibus a custos mais baixos e em menor tempo. A metodologia adotada é do tipo qualitativa-descritiva, sob a forma de pesquisa documental, bibliográfica e laboratorial. Discute ainda, as leis, as especificações e as normas técnicas relacionadas à construção da pavimentação de vias públicas e, em particular, de corredores de ônibus urbanos. Expõe dados de estudos sobre capacidade, custos, velocidade dos sistemas estruturais de média capacidade de transporte público urbano e propõe a aplicação da metodologia Whitetopping para construção da pavimentação em corredores de ônibus
Considerações acerca do processo de compras verdes aplicadas às empresas públicas e privadas
Get PDFO presente artigo delineia-se sobre um aspecto da Logística que vem sendo estudado e tem apresentado grande avanço nos últimos anos, principalmente nas organizações públicas. Entende-se “Compras Verdesâ€, como o processo de aquisição de bens e serviços, baseado na análise dos impactos ambientais gerados, desde o nascimento até o descarte final, dentro da Cadeia de Suprimentos. O presente artigo busca evidenciar o problema de implantação do Green Procurement nas organizações públicas e privadas baseada em estudos de caso nos dois setores, avaliar a implantação do processo nas organizações estudadas e analisar as principais barreiras existentes.Uma empresa que investe na Green Purchasing influencia o crescimento sustentável, a competitividade e o avanço tecnológico da região. A empresa, ao optar em priorizar a compra de forma Sustentável deve saber analisar criticamente e definir os requisitos ambientais do fornecedor em um contrato. Essa busca agrega valor, tanto para a saúde humana quanto ambiental, pois são produtos de alta qualidade, projetados para terem maior durabilidade e minimizar o seu impacto sobre a sociedade e o meio ambiente. Sendo assim, o artigo mostra que as Compras Públicas têm grande impacto e influência econômica, porque quando se faz uma licitação, o mercado se movimentar absurdamente devido a grandeza da compra. Já no setor privado, a burocracia para se conseguir o apoio político para o budget necessário para a mudança dos processos, ou até mesmo, a cultura pouco acostumada com o novo sistema, pode dificultar a adoção de práticas ambientalmente sustentáveis
Administrando estoques: como obter melhores resultados em uma distribuidora de resinas plásticas
Get PDFO presente trabalho tem por objetivo identificar as práticas logísticas capazes de aumentar a qualidade do estoque ajudando a maximizar resultados com os mesmos ou menos recursos em uma revenda de resinas plásticas. A metodologia usada foi pesquisa bibliográfica aliada ao relato de caso. O estudo de caso de caráter exploratório foi possível por meio de análise de dados qualitativos, observação entrevista e análise de documentos. O conhecimento das teorias apresentadas neste estudo como melhores práticas foi utilizado como parâmetro para o diagnóstico dos processos e atividades que compõem a administração do estoque da organização avaliada. O lucro esperado por uma empresa no ramo de revenda e distribuição de matéria-prima depende de uma administração eficiente e eficaz de estoque. Sua sustentabilidade perante a concorrência acirrada só poderá ser garantida se houver um controle estratégico de estoque mediante as circunstâncias do mercado, como é o caso da organização apresentada neste estudo
Processo de transporte de órgãos para transplante na Cidade de São Paulo
Get PDFO trabalho da Polícia Militar do Estado de São Paulo, em favor da sociedade completa 185 anos de existência. É um trabalho amplo e digno. Uma parcela desse trabalho apoia-se no Grupamento Aéreo da Polícia Militar do Estado de São Paulo, guarnição direcionada especificamente à atividade de transportar órgãos para transplante. Nesse sentido, o presente artigo, objetiva avaliar essa atividade, baseando-se em pesquisa realizada junto às Instituições e profissionais responsáveis pela captação e o transporte de órgãos para transplante, e sugere também ações de melhorias no planejamento dessa complexa operação