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Proposal for the Creation of the Dr. Julián Molano Dental Clinic
No full textEl trabajo de Grado se centra en la propuesta de establecer una empresa de servicios odontológicos en el Municipio de Chía, Cundinamarca. Se escoge este sector por su crecimiento poblacional y la demanda de servicios en salud como la odontología. El propósito es poder llegar a esta comunidad con un equipo de profesionales en las diferentes áreas de la odontología, para poder brindar todos los servicios que necesitan. Se implementó una encuesta a 97 personas donde encontramos el perfil de la población, sus necesidades y la apertura a la propuesta valor de equipos de imagen en 3D y el uso de biotecnología en el tratamiento odontológico. Con este estudio se quiere determinar si la puesta en marcha de la empresa es factible y rentable.
La metodología empleada para el proyecto incluye el análisis de la competencia, investigación de mercado, estudio de viabilidad financiera y encuestas a una muestra de la población. Los resultados permiten determinar una demanda continua de servicios odontológicos en el Municipio de Chía, además que el poder adquisitivo de la población le permite pagar los servicios y esto permite identificar el nicho de mercado al que apunta este proyecto.
En conclusión, la empresa producto del resultado de estudio tiene potencial para tener éxito, utilizando las estrategias fundamentales planteadas de valor entre tecnología, calidad y un plan de marketing sin dejar a un lado la competencia de precios, donde se ofrece una opción competitiva en el sector salud bajo un plan de negocio emprendedor y prometedor y la normativa apropiada para brindar seguridad y confianza a los clientes que se volverán pacientes.The thesis focuses on the proposal to establish a dental services company in the municipality of Chía, Cundinamarca. This sector is chosen due to its population growth and the demand for health services such as dentistry. The purpose is to be able to reach this community with a team of professionals in the different areas of dentistry, in order to provide all the services they need. A survey was implemented with 97 people where we found the profile of the population, their needs and the openness to the value proposition of 3D imaging equipment and the use of biotechnology in dental treatment. With this study we want to determine if the start-up of the company is feasible and profitable.
The methodology used for the project includes the analysis of the competition, market research, a financial feasibility study and surveys of a sample of the population. The results allow us to determine a continuous demand for dental services in the municipality of Chía, in addition to the fact that the purchasing power of the population allows them to pay for the services and this allows us to identify the market niche that this project targets.
In conclusion, the company resulting from the study has the potential to succeed, using the fundamental strategies proposed of value between technology, quality and a marketing plan without leaving aside price competition, where a competitive option is offered in the health sector under an enterprising and promising business plan and the appropriate regulations to provide security and confidence to customers who will become patients. clave en segmentos del mercado que están desatendidos. El análisis financiero revela que el negocio puede ser rentable, siempre que se implementen estrategias eficientes de gestión de costos y marketing dirigido.Magíster en Inteligencia de NegociosMaestrí
Digitalization of after-sales service processes – Creautomotriz workshop
No full textCreautomotriz es un centro de taller automotriz (microempresa) ubicado en la ciudad de Bogota cuya actividad comercial es la prestacion de servicios de mantenimiento automotriz a vehiculos multimarca actualmente sus procesos están limitados ya que su base de datos y forma de recepción y entrega de vehículos se hace de forma manual y física (papel impreso). Consecuencia de lo anterior, el seguimiento de clientes, tareas del día y los servicios prestados y son procesos más complejos de analizar para medir el comportamiento del taller. En este caso se realizara una propuesta de digitalización en donde se brindara un formato con todas las especificaciones necesarias para la obtención de datos tanto del dueño del vehículo, como del automotor. Asi mismo se obtendrán mejores datos de vehículos atendidos por día lo que permitirá garantizar la eficiencia, por reducción de tiempos y de costos, mayor competitividad en el mercado y un aporte a la sostenibilidad, esto en pro de optimizar la generación y procesamiento de información y mejorar la experiencia de servicio percibida por los clientesCreautomotriz is an automotive workshop located in Bogotá. Its commercial activity is providing automotive maintenance services to multi-brand vehicles. Currently, its processes are limited because its database and method of receiving and delivering vehicles to and from customers are done manually and physically (on paper). As a result, customer tracking, daily tasks, and services provided are more complex to analyze in order to measure the workshops performance. In this case, a digitalization proposal will be implemented, providing a format with all the necessary specifications to obtain data on both the vehicle owner and the vehicle itself. Likewise, better data on vehicles serviced per day will be obtained, which will ensure efficiency by reducing time and costs, increasing market competitiveness, and contributing to sustainability. This will help optimize the generation and processing of information and improve the service experience perceived by customers.Ingeniero IndustrialPregrad
Model that promotes the breaking down of silos between teams operating under agile methodologies
No full textEl trabajo entre grupos es una concepción desafiante para los líderes de equipos, es por ello que esta investigación busca entender los modelos organizacionales y su impacto en el trabajo colaborativo junto con las diferencias entre trabajo en grupo y trabajo en equipo, relacionando tales perspectivas con la necesidad del rompimiento silos en las organizaciones. Esto con el fin de proponer un modelo que asociado a las metodologías agiles mayormente aceptadas por el mercado, pueda fortalecer estos aspectos que el marco de trabajo no siempre aborda, estableciendo los Capítulos como una herramienta alternativa, disruptiva e innovadora que puede disminuir la problemática.Working between groups is a challenging concept for team leaders. Therefore, this research aims to understand organizational models and their impact on collaborative work, along with the differences between group work and team work. It relates such perspectives to the need for breaking down silos in organizations. The goal is to propose a model that, associated with agile methodologies widely accepted by the market, can strengthen these aspects that the framework does not always address. It establishes Chapters as an alternative, disruptive, and innovative tool that can reduce the problem.Especialista en Gerencia de TecnologíaEspecializació
Evaluating the impact of climate change on soil erosion in the department of Tolima using machine learning modeling.
No full textLa erosión del suelo es un fenómeno geológico que afecta gravemente a la estabilidad del terreno, la productividad agrícola y la calidad de los ecosistemas. A nivel global, la erosión ha sido exacerbada por el cambio climático que altera los patrones de precipitación y temperatura, provocando una mayor vulnerabilidad en las regiones más afectadas. El departamento del Tolima, ubicado en una región montañosa de Colombia, enfrenta graves desafíos relacionados con la erosión del suelo, un fenómeno que amenaza la estabilidad de los ecosistemas locales y la productividad agrícola. Este proyecto propone desarrollar un modelo predictivo basado en machine learning que utiliza datos climáticos y geológicos del departamento del Tolima para anticipar las tasas de erosión, permitiendo identificar áreas de alto riesgo y desarrollar estrategias de mitigación.Soil erosion is a geological phenomenon that severely affects land stability, agricultural productivity, and ecosystem quality. Globally, erosion has been exacerbated by climate change, which alters precipitation and temperature patterns, leading to increased vulnerability in the most affected regions. The department of Tolima, located in a mountainous region of Colombia, faces serious challenges related to soil erosion, a phenomenon that threatens the stability of local ecosystems and agricultural productivity. This project proposes to develop a machine learning-based predictive model that uses climatic and geological data from the department of Tolima to predict erosion rates, allowing for the identification of high-risk areas and the development of mitigation strategies.Especialista en Machine LearningEspecializació
Methodological model for environmental management to identify potential mining environmental liabilities in Colombia
No full textLos pasivos ambientales en Colombia, de acuerdo a la definición establecida en la ley 2327 de 2023 se definen como afectaciones ambientales que generan un riesgo no aceptable a la vida, la salud humana o el ambiente (Congreso de la República de Colombia, 2023). En el contexto minero, los pasivos ambientales se refieren a zonas intervenidas con vestigios, estructuras remanentes, residuos, entre otros, que quedan tras la ejecución de actividades en cualquier etapa inherente a la minería, entre las que se encuentran: la prospección, exploración, desarrollo y construcción, producción y cierre (Paganini, 2022), las cuales, si no son gestionadas adecuadamente, pueden generar potencialmente riesgos a nivel ecológico y social.
Actualmente, la falta de una normativa específica para la identificación y gestión de áreas que representan un riesgo ambiental, particularmente en zonas de gran importancia para actividades de desarrollo urbano, agrícolas y forestales que coexisten con la minería, resalta la necesidad de desarrollar un modelo metodológico específico que permita la identificación y gestión adecuada de estas áreas, que una vez intervenidas no tuvieron un adecuado cierre y abandono en términos de estabilización del ecosistema o para permitirles un uso sostenible post minería.
En este sentido, es necesario realizar una clasificación de las área que potencialmente se encuentren afectadas, implementando un método de análisis de vulnerabilidad ambiental para determinar si un área intervenida cumple con la definición de pasivo ambiental, enfocando esta investigación a una fase de interpretación de criterios, generando así la formulación de la ruta que permita concluir cuáles son los componentes que se ven afectados en la configuración de un potencial pasivo ambiental minero y como llegar a esta información.
De esta manera, al partir de un enfoque descriptivo, se propondrá un modelo metodológico para identificar los pasivos ambientales mineros en Colombia, abordando su identificación y continuando con la caracterización, permitiendo interpretar los datos obtenidos. Además, se incluirá una revisión de la normativa minera vigente en Colombia y en otros países de América Latina en relación con la gestión de pasivos ambientales mineros, para conocer el contexto aplicable a esta ruta.Environmental liabilities in Colombia, according to the definition established in Law 2327 of 2023, are defined as environmental impacts that pose an unacceptable risk to life, human health, or the environment (Congress of the Republic of Colombia, 2023). In the mining context, environmental liabilities refer to disturbed areas with vestiges, remnant structures, waste, among others, left behind after the execution of activities at any stage inherent to mining, including prospecting, exploration, development and construction, production, and closure (Paganini, 2022). These, if not properly managed, can potentially generate ecological and social risks.
Currently, the lack of specific regulations for the identification and management of areas that pose an environmental risk, particularly in areas of great importance for urban development, agricultural, and forestry activities that coexist with mining, highlights the need to develop a specific methodological model that allows for the identification and proper management of these areas. Once affected, they were not adequately closed and abandoned in terms of ecosystem stabilization or to allow for sustainable post-mining use.
In this sense, it is necessary to classify the potentially affected areas, implementing an environmental vulnerability analysis method to determine whether an affected area meets the definition of an environmental liability. This research focuses on a criteria interpretation phase, thus generating the formulation of a path that allows for determining which components are affected in the configuration of a potential mining environmental liability and how to obtain this information.
Thus, based on a descriptive approach, a methodological model will be proposed to identify mining environmental liabilities in Colombia, addressing their identification and continuing with their characterization, allowing for the interpretation of the data obtained. In addition, a review of current mining regulations in Colombia and other Latin American countries regarding the management of mining environmental liabilities will be included to understand the context applicable to this route.Magister en Proyectos de Desarrollo SostenibleMaestrí
Solair project
No full textEn un contexto global de búsqueda de soluciones sostenibles para la generación de energía, el presente proyecto de grado propone un enfoque innovador al combinar dos fuentes renovables prominentes: la energía solar y la eólica. Se presenta un prototipo que integra sistemas de captación de energía solar fotovoltaica y turbinas eólicas en un diseño compacto y eficiente. La combinación de estas dos tecnologías busca maximizar la producción de energía eléctrica de manera continua y complementaria, aprovechando las distintas condiciones climáticas y temporales. El prototipo se basa en la integración de paneles solares y turbinas eólicas en una estructura modular adaptable, lo que lo hace adecuado para diversas ubicaciones y aplicaciones. Se lleva a cabo un análisis de rendimiento y eficiencia. Este trabajo contribuye al avance en el desarrollo de tecnologías energéticas limpias y eficientes, ofreciendo una alternativa viable para la transición hacia un futuro energético más sustentable.In a global context of searching for sustainable solutions for energy generation, the present degree project proposes an innovative approach by combining two prominent renewable sources: solar and wind energy. A prototype is presented that integrates photovoltaic solar energy capture systems and wind turbines into a compact and efficient design. The combination of these two technologies seeks to maximize the continuous and complementary production of electrical energy, taking advantage of different climatic and temporal conditions. The prototype is based on the integration of solar panels and wind turbines into an adaptable modular structure, making it suitable for various locations and applications. A performance and efficiency analysis is carried out. This work contributes to the advancement in the development of clean and efficient energy technologies, offering a viable alternative for the transition towards a more sustainable energy future.Ingeniero en MecatrónicaTrabajo de grad
Modernization of the CRM System for TNS SAS
No full textEste informe presenta un análisis con relación al realizado en el primer avance de investigación sobre la modernización del sistema CRM en TNS SAS, una empresa dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas en Colombia. Principalmente se enfoca en la implementación de una solución CRM en la nube, destacando las ventajas que ofrece en términos de disponibilidad del servicio y eficiencia operativa. La metodología aplicada sigue un enfoque cuantitativo, midiendo variables clave como la satisfacción del cliente, la optimización de los procesos internos y la capacidad de análisis de datos. En el desarrollo del proyecto, se han identificado fases críticas para la migración, incluyendo la automatización de tareas rutinarias, la mejora en la gestión de ventas y la integración de herramientas de marketing que permiten una mayor personalización en las interacciones con los clientes. Se han utilizado diversos indicadores para medir el impacto de esta modernización, como el tiempo de respuesta ante solicitudes de los clientes, la tasa de retención y el nivel de satisfacción con el servicio postventa. Además, se evalúan las mejoras en la colaboración interna entre los equipos de ventas, marketing y atención al cliente. Este informe subraya que la adopción de un CRM en la nube no solo permite una mayor eficiencia y reducción de costos, sino también una mejor adaptación a las necesidades del mercado actual. La implementación modernización del CRM en TNS SAS contribuye significativamente a fortalecer la relación con los clientes y a impulsar el crecimiento empresarial.This report presents an analysis in relation to the first research progress on the modernization of the CRM system at TNS SAS, a company dedicated to providing technological solutions in Colombia. It primarily focuses on the implementation of a cloud-based CRM solution, highlighting the advantages it offers in terms of service availability and operational efficiency. The applied methodology follows a quantitative approach, measuring key variables such as customer satisfaction, optimization of internal processes, and data analysis capability. During the project's development, critical phases for migration have been identified, including the automation of routine tasks, improvement in sales management, and the integration of marketing tools that enable greater personalization in customer interactions. Various indicators have been used to measure the impact of this modernization, such as response time to customer requests, retention rate, and satisfaction level with post-sales service. Additionally, improvements in internal collaboration between sales, marketing, and customer service teams are evaluated. This report emphasizes that adopting a cloud-based CRM not only enhances efficiency and reduces costs but also allows for better adaptation to current market needs. The modernization and implementation of the CRM at TNS SAS significantly contribute to strengthening customer relationships and driving business growth.Especialista en Gestión de Sistemas y Tecnologías de la Información en la EmpresaEspecializació
Proposal to strengthen the productivity of global graphics in Bogotá
No full textEste estudio abarca una propuesta para fortalecer la productividad de Gráficas Mundial, una empresa dedicada a la impresión y producción de cartón en Bogotá. La investigación aborda los desafíos técnicos y operativos que enfrenta la empresa, proponiendo soluciones basadas en la recolección y análisis de datos. A través de una metodología con enfoque inductivo, la cual incluyó entrevistas, una encuesta, revisión documental y analisis financiero obteniendo una visión amplia desde diferentes perspectivas de la empresa. También, se realizó una validación del instrumento de medición con el fin de garantizar la fiabilidad de los datos recopilados. Después se realizó un análisis estadístico con un enfoque cuantitativo, identificando oportunidades de mejora en los procesos de trabajo para reducir reprocesos y retrasos e incrementar el uso de sistemas tecnológicos para medir la productividad y automatizar procesos, y fortalecer los programas de formación en nuevas tecnologías.This study presents a proposal to enhance the productivity of Gráficas Mundial, a Bogotá-based company specializing in printing and cardboard production. The research examines the company’s technical and operational challenges and offers data-driven solutions. Using an inductive methodology, including interviews, surveys, and document reviews, the study provides a comprehensive perspective on the company’s needs. The measurement tool was validated to ensure reliable data collection, followed by statistical analysis with a quantitative focus. Key findings identified opportunities to streamline work processes, reduce rework and delays, and leverage technological systems for productivity measurement and process automation. Additionally, the study highlights the need for enhanced training programs on new technologies.Magíster en Gestión FinancieraMaestrí
Business intervention plan for INTERCOB S.A.S.
No full textEl trabajo dirigido fue desarrollado en la organización INTERCOB SAS la cual tiene como objeto social la prestación de servicios profesionales de telecomunicaciones por medio de venta e instalación de productos relacionados con el servicio de Internet de banda ancha y red de telefonía móvil Durante el diagnostico realizado se evidencia que la compañía no cuenta con un direccionamiento estratégico definido. El objetivo central del trabajo es plantear una propuesta de intervención para implementar un sistema de gestión y calidad mediante una serie de diagnósticos desde el aspecto económico interno y externo donde se utilizaron herramientas como el Pest y cadena de valor cuyos resultados fueron analizados en conjunto con la matriz OPAM y matriz de debilidades y fortalezas.The work was developed in the organization INTERCOB SAS who is corporate purpose is the provision of professional telecommunications services through the sale and installation of products related to broadband Internet service and mobile telephone network .During the diagnosis it is evident that the company does not have a defined strategic direction. The main objective of the work is to propose an intervention proposal to implement a management and quality system through a series of diagnostics from the economic internal and external aspects where tools such as PEST and value chain were used whose results were analyzed together with the OPAM matrix and weaknesses and strengths matrix.Especialista en Administración FinancieraEspecializació
Business plan for panela agrotourism in Boyacá
No full textEl turismo es una actividad que fortalece la economía del país ofreciendo nuevas oportunidades a viajeros nacionales e internacionales, una de sus modalidades es el agroturismo que busca innovar en el ámbito del ocio, la salud y el trabajo. Con esto en mente se presenta un plan de negocio que destaca la riqueza del departamento de Boyacá especialmente su producción de panela. La idea es acondicionar una finca en Moniquirá, Boyacá, para ofrecer servicios turísticos que potencien el valor de marca de los productos derivados de la caña de azúcar y su proceso de producciónTourism is an activity that strengthens the country's economy by offering new opportunities to national and international travelers. One of its forms is agrotourism, which seeks to innovate in the areas of leisure, health, and work. With this in mind, a business plan is presented that highlights the wealth of the department of Boyacá, especially its panela production. The idea is to develop a farm in Moniquirá, Boyacá, to offer tourism services that enhance the brand value of sugarcane products and their production processAdministrador de EmpresasPregrad