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Proposed territorial relational space strategy for managing social conflict in complex scenarios: the case of Puerto Gaitán (Meta, Colombia)
No full textEsta monografía diseña una estrategia de espacio relacional territorial para gestionar la conflictividad social en Puerto Gaitán (Meta, Colombia), donde convergen empresas, comunidades e instituciones en un contexto de tensiones recurrentes. Con un enfoque mixto secuencial exploratorio, se desarrolló una fase cualitativa (entrevistas y revisión documental) y luego una cuantitativa, mediante encuestas a 69 empresas y 89 líderes comunitarios. Se midieron institucionalidad del diálogo, articulación público-privada, facilitación de autoridades, confianza y factibilidad de una estrategia conjunta, construyendo índices sintéticos y un Índice Relacional Global (IRG). En el empresariado, los resultados (escala 1–5) fueron: institucionalidad del diálogo 2,89; articulación público-privada 3,11; factibilidad de estrategia conjunta 3,17 e IRG 3,06, lo que evidencia madurez intermedia y fragilidad institucional. Entre líderes comunitarios, los valores oscilaron entre 2,94 y 3,47, con un IRG de 3,15, revelando mayor disposición a cooperar, aunque con debilidades en la mediación estatal (2,98) y la sistematicidad del diálogo. Con base en estos hallazgos, se propone un Plan Piloto de 6 a 12 meses, articulado en cinco componentes: gobernanza multiactor, focalización sectorial, gestión de confianza, continuidad del negocio con enfoque en riesgos (COSO-ERM/ISO 31000) y monitoreo con KPIs e IRG semestral. Se concluye que la institucionalización de rutinas de cooperación transparentes y con rendición de cuentas es clave para disminuir la conflictividad, fortalecer la legitimidad y aumentar la resiliencia territorial.This monograph designs a territorial relational space strategy to manage social conflict in Puerto Gaitán (Meta, Colombia), where businesses, communities, and institutions converge in a context of recurring tensions. Using a sequential exploratory mixed-methods approach, a qualitative phase (interviews and document review) was followed by a quantitative phase, through surveys of 69 businesses and 89 community leaders. The study measured the institutionalization of dialogue, public-private partnerships, facilitation by authorities, trust, and feasibility of a joint strategy, constructing synthetic indices and a Global Relational Index (GRI). Among businesses, the results (on a scale of 1–5) were: institutionalization of dialogue 2.89; public-private partnerships 3.11; feasibility of a joint strategy 3.17; and GRI 3.06, indicating intermediate maturity and institutional fragility. Among community leaders, the scores ranged from 2.94 to 3.47, with a GRI of 3.15, revealing a greater willingness to cooperate, although with weaknesses in state mediation (2.98) and the systematic nature of the dialogue. Based on these findings, a 6- to 12-month Pilot Plan is proposed, structured around five components: multi-stakeholder governance, sectoral focus, trust management, business continuity with a risk-based approach (COSO-ERM/ISO 31000), and monitoring with KPIs and a semi-annual GRI. It is concluded that the institutionalization of transparent and accountable cooperation routines is key to reducing conflict, strengthening legitimacy, and increasing territorial resilience.Magíster en Administración de EmpresasMaestrí
Development of an AI-powered application for managing reservations and attendance in the laboratories of Universidad Ean
No full textEste proyecto propone una solución integral para la gestión de los laboratorios de la Universidad Ean, con el objetivo de superar las limitaciones presentes en los procesos de reserva, control de materiales, registro de asistencia y trazabilidad de prácticas académicas. Actualmente, dichos procesos se apoyan en formularios digitales y comunicación por correo electrónico, lo que ocasiona problemas como cancelaciones tardías de prácticas, desperdicio de insumos, falta de control formal sobre los materiales, registros inexactos de asistencia y ausencia de alertas oportunas para los estudiantes. Para resolver estas dificultades, se plantea como solución viable el diseño de un sistema integral de gestión de laboratorios, desarrollado mediante tecnologías web y móviles que permitan centralizar la información y automatizar los procesos. El sistema incluye funcionalidades como reserva en línea con validación automática, control de inventario de materiales, registro de asistencia mediante tokens dinámicos, notificaciones automáticas a estudiantes y docentes, así como reportes consolidados para coordinadores. Adicionalmente, se contempla el uso de Inteligencia Artificial (IA) para sugerir plantillas de insumos y protocolos, reduciendo la carga administrativa de los docentes y mejorando la preparación de las prácticas. Con esta propuesta, se busca optimizar los recursos, incrementar la eficiencia administrativa y elevar la calidad del proceso académico en la Universidad Ean.This project proposes a comprehensive solution for managing the laboratories at Ean University, aiming to overcome the limitations currently present in the processes of reservations, materials control, attendance recording, and traceability of academic practices. Currently, these processes rely on digital forms and email communication, leading to problems such as late cancellations of practical sessions, wasted supplies, a lack of formal control over materials, inaccurate attendance records, and a lack of timely alerts for students. To address these difficulties, the project proposes the design of a comprehensive laboratory management system, developed using web and mobile technologies that centralize information and automate processes. The system includes features such as online reservations with automatic validation, materials inventory control, attendance recording via dynamic tokens, automatic notifications to students and faculty, and consolidated reports for coordinators. Additionally, the project envisions the use of Artificial Intelligence (AI) to suggest templates for supplies and protocols, reducing the administrative burden on faculty and improving the preparation of practical sessions. This proposal seeks to optimize resources, increase administrative efficiency, and raise the quality of the academic process at Ean UniversityLista de Figuras.............................................................................................................. 8
Lista de Tablas ............................................................................................................... 9
Introducción.................................................................................................................. 10
Objetivos ....................................................................................................................... 12
Objetivo general ......................................................................................................... 12
Objetivos específicos ................................................................................................. 12
Definición del problema .............................................................................................. 13
Justificación ................................................................................................................. 15
Marco Teórico............................................................................................................... 17
Gestión de laboratorios académicos y de investigación ........................................... 17
Modelos de gestión de recursos, equipos y reservas ............................................... 17
Sistema de Gestión de Información de Laboratorio .................................................. 18
Tecnologías y Estándares Modernos para Desarrollo Web y Móvil ......................... 19
Desarrollo de Backend con FastAPI .......................................................................... 20
Frontend moderno con React: Componentización y reusabilidad ............................ 21
Diseño de APIs REST................................................................................................ 22
Bases de datos........................................................................................................... 24
Sistema de Gestión de Base de datos.................................................................. 24
PostgreSQL ........................................................................................................... 25
Contenedores ............................................................................................................. 26
Docker......................................................................................................................... 27
Docker Compose para orquestación de servicios ..................................................... 28
RAG (Retrieval Augmented Generation) ................................................................... 28
Análisis de restricciones............................................................................................. 30
Metodología para la selección y desarrollo de la solución .................................... 32
Enfoque metodológico................................................................................................ 32
Justificación del alcance y diseño.............................................................................. 32
Fases de la metodología............................................................................................ 33
Fase 1: Análisis y planteamiento de la solución........................................................ 33
Fase 2: Diseño del prototipo ...................................................................................... 34
Fase 3: Validación y retroalimentación del prototipo................................................. 34
Análisis de Requerimientos........................................................................................ 35
Desarrollo de la Solución............................................................................................ 41
Análisis y comprensión del flujo del laboratorio......................................................... 41
Diseño técnico de la solución..................................................................................... 44
Pruebas Funcionales, Validación y Evidencia por Historias de Usuario................... 46
Análisis de Costos....................................................................................................... 50
Costos directos del proyecto...................................................................................... 50
Costos indirectos del proyecto................................................................................... 51
Conclusiones................................................................................................................ 54
Referencias................................................................................................................... 56
A. Anexo: Validación automática disponibilidad y recordatorios. ................... 59
B. Anexo: Agenda consolidada de prácticas. ..................................................... 60
C. Anexo: Plantillas sugeridas por IA con detalles de una práctica. ............... 61
D. Anexo: Gestión de materiales de una reserva. .............................................. 62
E. Anexo: Validación antifraude de asistencia. .................................................. 63
F. Anexo: Reportes detallados. ............................................................................ 64
G. Anexo: Alertas automáticas.............................................................................. 65
H. Anexo: Agente de IA y entrenamiento personalizado................................... 66
I. Anexo: Seguimiento de reporte de daños. ......................................................... 67Ingeniero de SistemasPregradoCIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN::TECNOLOGICO ONTARE MAIRA ALEJANDRA GARCIA JARAMILLO Categoría A1 COL0026879::Tecnología de la información y comunicacione
Cryptocurrencies: an uncertain world
No full textDesde que la humanidad intercambiaba cabras por sacos de trigo hasta que ahora hablamos de Bitcoin como si fuera pan caliente, lo cierto es que el dinero siempre ha sido una herramienta de poder y (supuestamente) estabilidad. Los sistemas centralizados, que en teoría nos protegen, han demostrado ser bastante frágiles cuando realmente se los necesita. Y claro, eso ha abierto la puerta a opciones descentralizadas como las criptomonedas, que prometen libertad financiera… aunque con una volatilidad que a veces da más susto que confianza. Lo curioso es que, mientras la gente busca salirse del control de los bancos, los gobiernos corren a crear sus propias criptos oficiales. Ironías del siglo XXI. La tecnología blockchain, eso sí, ha demostrado que va más allá del dinero: puede cambiar industrias completas, si se usa bien. Por eso, más allá de modas o discursos tecnofuturistas, este trabajo busca entender cuál es realmente el papel de las criptomonedas en la economía global, y cómo podemos usarlas sin morir (ni perderlo todo) en el intento.From the time humanity traded goats for sacks of wheat to the day we talk about Bitcoin as if it were hotcakes, the truth is that money has always been a tool of power and (supposedly) stability. Centralized systems, which in theory protect us, have proven to be quite fragile when they are truly needed. And of course, this has opened the door to decentralized options like cryptocurrencies, which promise financial freedom… albeit with a volatility that sometimes inspires more fear than confidence. The curious thing is that, while people seek to escape the control of banks, governments rush to create their own official cryptocurrencies. Such are the ironies of the 21st century. Blockchain technology, however, has shown that it goes beyond money: it can transform entire industries, if used correctly. Therefore, beyond fads or techno-futuristic rhetoric, this work seeks to understand the true role of cryptocurrencies in the global economy, and how we can use them without going broke (or losing everything) in the process.Especialista en Administración FinancieraEspecializació
Business plan for the feasibility of implementing a certified tilapia processing plant in the department of Tolima
No full textEl presente plan de negocio tiene como propósito evaluar la viabilidad de implementar una planta de procesamiento de tilapia certificada en el departamento del Tolima, con un enfoque estratégico orientado al fortalecimiento de la cadena de valor acuícola regional. El proyecto surge como respuesta a la falta de infraestructura certificada en la región que limita el acceso de los productores locales a mercados especializados. A través de un análisis integral que abarca aspectos de mercado, técnicos, financieros, organizacionales, legales y de sostenibilidad, se identifica una oportunidad real para ofrecer un producto diferenciado, con altos estándares de calidad, inocuidad y trazabilidad, respaldado por certificaciones como Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos (INVIMA), Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) y Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control (HACCP). La propuesta se centra en AQUARMONIA, una planta ubicada estratégicamente en El Espinal (Tolima), que inicialmente procesará la producción propia y que, a mediano plazo, integrará a pequeños y medianos acuicultores de la región. El estudio de mercado evidencia una demanda activa y sostenida por parte de distribuidores mayoristas en Bogotá, interesados en proveedores confiables, cercanos y con certificaciones, lo cual refuerza el potencial comercial del proyecto. Desde el punto de vista financiero, la planta proyecta crecimiento constante en ventas, rentabilidad progresiva y sólida generación de flujo de caja libre, con indicadores favorables como una TIR del 29,55 %, un VPN positivo y un periodo de recuperación de 3,28 años. Además de su viabilidad comercial y financiera, el proyecto contribuye al desarrollo sostenible mediante empleo local, aprovechamiento de recursos, formalización del sector y prácticas productivas responsables con el medio ambiente. En este sentido, AQUARMONIA representa una alternativa rentable, alineada con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).This business plan aims to evaluate the feasibility of implementing a certified tilapia processing plant in the department of Tolima, with a strategic focus on strengthening the regional aquaculture value chain. The project arises in response to the lack of certified infrastructure in the region, which limits local producers’ access to specialized markets. Through a comprehensive analysis covering market, technical, financial, organizational, legal, and sustainability aspects, a real opportunity is identified to offer a differentiated product with high standards of quality, safety, and traceability, supported by certifications such as INVIMA, GMP, and HACCP.
The proposal focuses on AQUARMONIA, a plant strategically located in El Espinal (Tolima), which will initially process its own production and, in the medium term, integrate small and medium-sized aquaculture producers from the region. Market research reveals active and sustained demand from wholesale distributors in Bogotá, who seek reliable, nearby suppliers with certifications—reinforcing the project’s commercial potential.
From a financial perspective, the plant projects steady sales growth, progressive profitability, and strong free cash flow generation, with favorable indicators such as a 29.55 % IRR, a positive NPV, and a 3.28-year payback period. In addition to its commercial and financial viability, the project contributes to sustainable development by generating local employment, optimizing resources, formalizing the sector, and promoting environmentally responsible production practices. In this sense, AQUARMONIA represents a profitable alternative aligned with the Sustainable Development Goals (SDGs).Lista de Figuras 18
Lista de Tablas 20
Introducción 21
Antecedentes de la Idea de Negocio 21
Problemática 23
Caracterización del Usuario 24
Objetivos 25
Objetivo General 25
Objetivos Específicos 25
Propuesta de Valor 26
Naturaleza del proyecto 27
Origen de la Idea de Negocio 27
Descripción del Modelo de Negocio 27
Objetivos Empresariales 28
Estado Actual del Negocio 28
Descripción de Productos y Servicios 29
Nombre, Tamaño y Ubicación de la Empresa 29
Potencial del Mercado en Cifras 29
Ventajas Competitivas del Producto y/o Servicio 30
Resumen de las Inversiones Requeridas 30
Proyecciones de Ventas y Rentabilidad 30
Conclusiones Financieras y Evaluación de Viabilidad 31
Equipo de Trabajo 31
Análisis del Sector 33
Análisis de Macroentorno 33
Factor Político. 33
Factor Económico 34
Factor Social 35
Factor Tecnológico 36
Factor Ambiental 36
Factor Legal 36
Análisis de Microentorno 38
Fuerza - Amenaza de Entrada de Nuevos Competidores 38
Fuerza - Poder de Negociación de los Proveedores 39
Fuerza - Poder de Negociación de los Compradores 40
Fuerza - Rivalidad/Alianza entre Competidores 40
Fuerza - Amenaza de Productos o Servicios Sustitutos 42
Riesgos y Oportunidades 43
Validación e Investigación de Mercado 45
Análisis del cliente frente a la propuesta de valor 47
Perfil del Cliente 47
Identificación de las necesidades y oportunidades del cliente 47
Localización 49
Justificación 49
Propuesta de Valor 50
Estudio piloto de mercado 50
Cálculo de la muestra 51
Diseño de la investigación 51
Resultados 52
Estrategia y Plan de Introducción de Mercado 61
Objetivo Mercado 61
Estrategia de Mercado 61
Estrategia de Producto y Servicio 63
Estrategia de Distribución 64
Estrategia de Precio y modelo de ingreso 65
Estrategia de Comunicación y Promoción 67
Presupuesto de Mercadeo 68
Aspectos Técnicos 69
Objetivos de producción 69
Proceso Productivo 71
Recursos Tecnológicos y de Infraestructura 72
Capital Humano. 73
Maquinaria y Equipo. 74
Muebles y Enseres 75
Presupuesto de Puesta en Marcha 77
Terreno 78
Otros Recursos 79
Capacidad de Producción 80
Modelo de gestión integral del proceso productivo 81
Procesos de investigación y desarrollo 83
Aspectos Organizacionales y Legales 84
Análisis Estratégico 84
Misión 84
Visión 84
Estructura Organizacional 84
Perfiles y Funciones 85
Administrador, Ventas y Distribución 85
Supervisor de Producción y Calidad 86
Operarios de Procesamiento (8 puestos) 87
Outsourcing de Contabilidad 87
Organigrama 87
Factores Claves de la Gestión del Talento Humano 88
Esquema de Gobierno Corporativo 89
Valores de la Compañía 89
Política de Calidad 89
Estructura del Gobierno Corporativo 90
Funciones del Gobierno Corporativo 90
Aspectos Legales 91
Normatividad Sanitaria y de Inocuidad 91
Regulaciones Ambientales 91
Legislación Laboral y Seguridad en el Trabajo 92
Aspectos Comerciales y Tributarios 92
Permisos y Licencias Necesarias 92
Estructura Jurídica y Tipo de Sociedad 93
Regímenes Especiales 93
Régimen Tributario Especial para el Sector Agroindustrial 93
Incentivos Laborales para el Empleo Formal 94
Incentivos para la Sostenibilidad y Producción Limpia 94
Presupuesto de Personal Administrativo 95
Aspectos Financieros 96
Objetivos financieros 96
Supuestos económicos para la simulación 96
Proyección de ventas 96
Proyección de gastos de mercadeo 97
Proyección de costos de producción 98
Proyección de gastos administrativos 99
Presupuesto de inversión 99
Estados financieros (escenario probable) 100
Estado de resultados 100
Estado de Situación Financiera 101
Flujo de caja 103
Indicadores financieros 105
Fuentes de financiación 106
Capital Propio 106
Financiamiento Externo 107
Distribución de la Inversión Inicial 107
Evaluación financiera. 108
Interpretación de indicadores de evaluación financiera 108
Enfoque hacia la Sostenibilidad 109
Aporte a los Objetivos de Desarrollo Sostenible 109
Objetivo 1 – Fin de la Pobreza 110
Objetivo 2 – Hambre Cero 111
Objetivo 3 – Salud y Bienestar 111
Objetivo 5 – Igualdad de Género y Objetivo 10 – Reducción de las Desigualdades 111
Objetivo 6 – Agua Limpia y Saneamiento, Objetivo 13 – Acción por el Clima, Objetivo 14 – Vida Submarina y Objetivo 15 – Vida de Ecosistemas Terrestres. 112
Objetivo 7 – Energía Asequible y no contaminante 112
Objetivo 8 – Trabajo Decente y Crecimiento Económico 112
Objetivo 9 – Industria, Innovación e Infraestructura 113
Objetivo 11 – Ciudades y Comunidades Sostenibles 113
Objetivo 12 – Producción y Consumo Responsables 113
Objetivo 17 – Alianzas para Lograr los Objetivos 114
Conclusiones 115
Viabilidad Comercial y Demanda del Mercado 115
Infraestructura y Cumplimiento Normativo 115
Evaluación Financiera y Rentabilidad 115
Impacto Social y Generación de Empleo 116
Sostenibilidad y Responsabilidad Ambiental 116
Estrategia Competitiva y Proyección de Crecimiento 116
Referencias 117
Anexo A. Entrevistas 127
Entrevista 1 y 2 127
Entrevista 3 129
Entrevista 4 132
Entrevista 5 135
Entrevista 6 138
Anexo B. Encuesta 141
Anexo C. Modelo E-R Encuesta 145
Anexo D. Enfoque de Sostenibilidad de AQUARMONIA 146
Plan de Gestión Ambiental 146
Gestión de Residuos Sólidos y Líquidos 147
Control de Emisiones y Ruido 149
Manejo del Recurso Hídrico 149
Reforestación y Conservación 150
Economía Circular 150
Indicadores Ambientales Iniciales 151
Plan de implementación progresiva de certificaciones de sostenibilidad 152
Estrategia de economía circular de AQUARMONIA 153
Relación con comunidades locales 154Magíster en Administración de Empresas - MBAMaestrí
Integrated positioning strategies at the Escuela Colombiana de Rehabilitación ECR
No full textEl presente trabajo se centra en la formulación de estrategias integrales de posicionamiento para la Escuela Colombiana de Rehabilitación (ECR), con el propósito de fortalecer su visibilidad, competitividad y relación con los estudiantes en el sector educativo. Como punto de partida, se identifica la necesidad de comprender de manera integral la experiencia del estudiante y los factores que inciden en su percepción institucional (Diez Silva, 2024).
El objetivo principal consiste en diseñar un Mapa de Experiencia del Cliente (Customer Journey Map, CJM) que permita identificar los puntos de dolor en las interacciones del estudiante con la ECR y establecer estrategias integrales orientadas a la mejora de su experiencia y a brindar un posicionamiento a la ECR.
La metodología se estructura en tres etapas. En la primera, se desarrolla un análisis interno y externo que permite determinar el estado actual de la institución y los factores que influyen en su posicionamiento. Para este fin se aplican herramientas estratégicas como la Matriz de Tendencias, la Matriz de Perfil Competitivo (MPC), la Matriz EFE (Evaluación de Factores Externos), la Matriz EFI (Evaluación de Factores Internos) y el Análisis DOFA, las cuales facilitan la identificación de oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades relevantes para la gestión institucional y la experiencia del estudiante.
En la segunda etapa, se realiza un análisis cualitativo basado en entrevistas con actores estratégicos de la institución: Admisiones, Comunicación Interna, Comunicación Externa, Bienestar Institucional y estudiantes, complementado con el análisis de las encuestas “Great Place to Work” (GPTW) y de Satisfacción Estudiantil aplicada en la ECR. Esta información permite comprender la percepción interna y externa sobre la experiencia estudiantil en la ECR.
La tercera etapa corresponde a la construcción del Mapa de Experiencia del Cliente (CJM), herramienta que permite ver de manera muy gráfica la percepción del estudiante en cada punto de interacción y sub-interacción con la institución. Cada momento se clasifica como positivo, neutro o negativo, según la evidencia obtenida, lo cual facilita la formulación y priorización de estrategias de mejora considerando su impacto, esfuerzo y relevancia para la satisfacción estudiantil.This research focuses on the formulation of comprehensive positioning strategies for the Escuela Colombiana de Rehabilitación (ECR), aiming to strengthen its visibility, competitiveness, and relationship with students in the higher education sector. The study originates from the need to understand, in an integrated manner, the student experience and the factors that shape institutional perception (Diez Silva, 2024).
The main objective is to design a Customer Journey Map (CJM) that identifies pain points across the student experience and establishes strategic actions to enhance satisfaction and reinforce the institutional positioning of ECR.
The methodology is structured in three phases. The first involves an internal and external analysis, applying strategic tools such as the Trend Matrix, Competitive Profile Matrix (CPM), External Factors Evaluation Matrix (EFE), Internal Factors Evaluation Matrix (IFE), and SWOT Analysis to identify opportunities, threats, strengths, and weaknesses affecting institutional performance. The second phase integrates qualitative analysis through interviews with key stakeholders—Admissions, Internal and External Communications, Student Well-being, and students—supported by data from the “Great Place to Work” (GPTW) and Student Satisfaction Surveys. Finally, the Customer Journey Map visually represents each interaction, categorizing moments as positive, neutral, or negative to prioritize improvement strategies based on impact, effort, and relevance.Lista de Figuras 16
Lista de Tablas 17
Introducción 18
Objetivos 22
Objetivo general 22
Objetivos específicos 22
Justificación 23
Marco Institucional 25
Presentación de la ECR 25
Conociendo el sector de la ECR 28
Posicionamiento en el Mercado 35
Productos o servicios ofertados 37
Marco de Referencia 39
Marco contextual 39
Marco Teórico 52
Diseño Metodológico 66
Diagnóstico Organizacional 68
Análisis Externo 72
Análisis Interno 80
Plan de Intervención 93
Análisis del Mapa de Experiencia 95
Formulación de Estrategias Integrales 109
Desarrollo de Estrategias Integrales 142
Conclusiones y Recomendaciones 156
Conclusiones 156
Recomendaciones 163
Referencias 165
A. Anexo. Matrices 168
B. Anexo. Cronograma de actividades 169
C. Anexo. Encuesta de Satisfacción 170
D. Anexo. Encuesta de Clima Laboral (GPTW) 171
E. Anexo. Videos Entrevistas 172Magíster en Administración de Empresas - MBAMaestríaEMPRENDIMIENTO Y GERENCIA::GRUPO DE GERENCIA EN LAS GRANDES, MEDIANA Y PEQUEÑAS EMPRESAS G3PYMES OMAR ALONSO PATIÑO CASTRO Categoría A1 COL0016327::Liderazgo organizaciona
Sustainable Model for the Reduction of Single-Use Plastics in the PVC Profile Packaging Process at Deceuninck S.A.S.
No full textEste proyecto de grado aborda la problemática del uso excesivo de plásticos de un solo uso en la industria. En la actualidad, la producción mundial de plásticos ha aumentado significativamente alcanzando casi 400 millones de toneladas anuales en 2018, y se proyecta que para 2050 esta cifra se triplicará. El documento destaca la urgencia de encontrar alternativas sostenibles debido al impacto ambiental de estos materiales mientras que, de manera simultánea, sean cumplidas a cabalidad las nuevas normativas en Colombia como la Ley 2232 de 2022 donde se establecen nuevos lineamientos para la reducción de plásticos de un solo uso, promoviendo que las empresas migren hacia materiales 100% reciclables en un periodo de 8 años.
Deceuninck es una empresa belga con sede en Colombia dedicada a la fabricación y comercialización de perfiles de PVC para construcción. El proyecto propone un modelo sostenible que incluye la identificación de referentes teóricos, el diagnóstico del estado actual de los plásticos en Deceuninck, la selección de estrategias de reducción, y la formulación de un plan de implementación. El objetivo es reducir la dependencia de plásticos de un solo uso, mejorar la sostenibilidad ambiental y cumplir con las regulaciones vigentes, asegurando así la continuidad operativa y competitividad de la empresa, estableciendo como principales metas la reducción paulatina del uso de plásticos hasta alcanzar un 30% menos en 2026 y, de manera simultánea, lograr para el año 2027 un aprovechamiento y reciclaje del 80% de sus plásticos.The thesis addresses the issue of excessive use of single-use plastics in the industry. Currently, global plastic production has significantly increased, reaching nearly 400 million tons annually in 2018, with projections indicating that this figure will triple by 2050. The document emphasizes the urgency of finding sustainable alternatives due to the environmental impact of these materials, while simultaneously ensuring full compliance with new regulations in Colombia, such as Law 2232 of 2022, which establishes new guidelines for the reduction of single-use plastics. The law promotes the transition of companies towards 100% recyclable materials within an 8-year period.
Deceuninck is a Belgian company based in Colombia dedicated to the manufacture and marketing of PVC profiles for construction. The project proposes a sustainable model that includes the identification of theoretical frameworks, the diagnosis of the current state of plastics at Deceuninck, the selection of reduction strategies, and the formulation of an implementation plan. The main objective is to reduce dependence on single-use plastics, enhance environmental sustainability, and ensure compliance with current regulations, thereby ensuring the operational continuity and competitiveness of the company. Key goals include a gradual reduction of plastic usage by 30% by 2026 and, simultaneously, achieving an 80% recycling and reuse rate of plastics by 2027.Magíster en Proyectos de Desarrollo SostenibleMaestrí
Municipal governance and citizen perceptions on Law 1801 of 2016, analysis between the norm and the practice in the municipalities of Fúquene and Guachetá
No full textEl presente estudio titulado "Gobernanza municipal y percepciones ciudadanas sobre la Ley 1801 de 2016: análisis entre la norma y la práctica en los municipios de Fúquene y Guachetá" examina críticamente cómo se implementa el Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana a nivel local. La investigación se fundamenta en un diseño metodológico cualitativo que incluye el análisis de datos oficiales, como los informes del Observatorio de Seguridad y Convivencia de Cundinamarca, y encuestas estructuradas aplicadas a funcionarios públicos y a la comunidad, con una muestra representativa en términos de género, edad y tiempo de residencia, garantizando la fiabilidad de los resultados.
Los hallazgos revelan que, a pesar del avance normativo, persisten restricciones importantes derivadas de la escasa coordinación interinstitucional, la limitada apropiación social de la ley y las desigualdades en capacidad institucional entre municipios. Además, se identifica una discrepancia significativa entre lo que la Ley 1801 establece y la percepción ciudadana, caracterizada por desconfianza hacia las autoridades y sensación de inseguridad continua. Este diagnóstico pone de manifiesto la necesidad de fortalecer capacidades locales, institucionalizar espacios de participación ciudadana y reorientar la gestión pública hacia una gobernanza preventiva, participativa y corresponsable. En general, la tesis no solamente identifica las deficiencias del sistema vigente, sino que brinda un camino claro para progresar hacia una gobernanza democrática que pueda crear confianza, cohesión social y desarrollo sostenible en los municipios examinados.This study, entitled "Municipal Governance and Citizen Perceptions of Law 1801 of 2016: An Analysis of the Law and Practice in the Municipalities of Fúquene and Guachetá," critically examines how the National Code of Security and Citizen Coexistence is implemented at the local level. The research is based on a qualitative methodological design that includes the analysis of official data, such as reports from the Cundinamarca Security and Coexistence Observatory, and structured surveys administered to public officials and the community. The sample was representative in terms of gender, age, and length of residence, ensuring the reliability of the results.
The findings reveal that, despite regulatory progress, significant limitations persist due to poor inter-institutional coordination, limited social appropriation of the law, and inequalities in institutional capacity among municipalities. Furthermore, a significant discrepancy is identified between what Law 1801 establishes and citizen perceptions, characterized by distrust of the authorities and a persistent sense of insecurity. This diagnosis highlights the need to strengthen local capacities, institutionalize spaces for citizen participation, and reorient public management toward preventive, participatory, and co-responsible governance. Overall, the thesis not only identifies the shortcomings of the current system but also provides a clear path toward democratic governance that can foster trust, social cohesion, and sustainable development in the municipalities examined.Tabla de contenido
Resumen Ejecutivo 3
Introducción 7
Planteamiento del problema 8
Justificación 9
Finalidad 10
Objetivos 11
Objetivo General 11
Objetivos Específicos 11
Capítulo 1. Descripción de los marcos normativos y estrategias de gestión en la aplicación de la ley 1801 de 2016 situación 11
1.1 Estrategias adoptadas por las administraciones municipales de Fúquene y Guachetá: Planes de Seguridad y Convivencia 15
1.2 Estadísticas de seguridad de los municipios 15
1.3 Estadísticas de seguridad de los municipios 16
1.4 Tema presupuestal y gestión 17
Capítulo 2. Condiciones de seguridad de los municipios indicadores 18
2.1 Metodología para la recolección de percepciones ciudadanas 18
2.2 Condiciones de seguridad 19
2.3. Resultados sobre la convivencia en espacios públicos y privados 21
2.4 Análisis de la confianza institucional 25
Capítulo 3. Análisis comparado de la implementación de la ley 1801 y percepciones ciudadanas 25
3.1 Contraste entre lo normativo y lo práctico 25
3.2 Efectividad de las medidas adoptadas en Fúquene y Guachetá 27
3.3 Identificación de brechas 28
Capítulo 4. Recomendaciones para mejorar la gestión municipal de la ley 1801 de 2016 30
4.1 Propuestas de innovación administrativa 31
4.2 Fortalecimiento de la articulación comunidad autoridad 31
4.3 Estrategias de formación para operadores de policía y funcionarios públicos 32
Conclusiones 34
Recomendaciones 35
Bibliografía 36
Anexos 38Magíster en Gobierno y Gestión PúblicaMaestrí
Proposal for the implementation of an integrated project management model based on international standards and agile methodologies for the company Cetus Technology
No full textCetus Technology S.A.S., una pyme especializada en la implementación de software a la medida, ha logrado consolidarse como una empresa de alta calidad técnica. En sus inicios, debido a su tamaño, no consideró necesaria una metodología de gerencia de proyectos. Sin embargo, su crecimiento en los últimos años, especialmente en 2023, triplicó sus proyectos y personal, lo que evidenció la necesidad de estructurar su gestión. En 2024, la empresa ha contratado más de 20 personas e incorporado roles clave como "Project Manager" y "Líder Técnico".
A pesar del talento humano disponible, aún no se cuenta con un modelo estándar para la gestión de proyectos internos y de clientes. Desde 2019, Cetus ha implementado Scrum, aunque con deficiencias, como la ausencia del perfil Scrum Master. Además, maneja proyectos predictivos con falencias en fases clave, especialmente en el cierre. Aunque la documentación de requerimientos es detallada y constituye un punto fuerte, la documentación a nivel de proyecto es limitada.
Por lo anterior, se ha identificado la falta de un modelo metodológico estandarizado, especialmente para proyectos internos y de clientes, lo que ha generado variabilidad en los resultados y dificultades en la gestión transversal.
Frente a este diagnóstico, se propuso un modelo metodológico integrado de gerencia de proyectos basado en los procesos del PMBOK y el marco de trabajo Scrum. Este modelo incluye la definición de procesos y roles clave, así como la creación de artefactos estructurados como el Project Charter, la matriz de riesgos, el plan de gestión de recursos humanos, gestión de interesados, gestión de comunicaciones, determinación de presupuestos y el monitoreo de KPIs, entre otros. Su implementación se plantea en cinco fases: 1) Socialización y alineación estratégica, 2) Capacitación y preparación, 3) Implementación piloto, 4) Despliegue progresivo y 5) Consolidación y mejora continua. Estas fases buscan asegurar una transición controlada, participativa y sostenible hacia una gestión de proyectos más madura, fortaleciendo la cultura organizacional, estandarizando procesos y mejorando la eficiencia y trazabilidad en la ejecución de proyectos.Cetus Technology S.A.S., a small and medium-sized enterprise specialized in custom software implementation, has established itself as a company of high technical quality. In its early stages, due to its size, it did not consider the need for a formal project management methodology. However, its growth in recent years—particularly in 2023, when it tripled its projects and staff—revealed the need to structure its management approach. By 2024, the company had hired over 20 new employees and incorporated key roles such as Project Manager and Technical Lead.
Despite having qualified human talent, the organization still lacks a standardized model for managing both internal and client projects. Since 2019, Cetus has implemented the Scrum framework, although with some deficiencies, such as the absence of a dedicated Scrum Master role. Additionally, it manages predictive projects with weaknesses in key phases, particularly in project closure. While requirement documentation is detailed and one of the company’s strengths, project-level documentation remains limited.
Given these findings, the absence of a standardized methodological model—especially for internal and client projects—has been identified as a key challenge, generating variability in results and difficulties in cross-functional management.
To address this, an integrated project management model was proposed, combining the processes of the PMBOK framework with Scrum principles. This model defines key processes and roles and includes the development of structured artifacts such as the Project Charter, Risk Matrix, Human Resource Management Plan, Stakeholder Management Plan, Communication Management Plan, Budget Determination Process, and KPI Monitoring System, among others. Its implementation is structured into five phases: (1) Strategic Alignment and Socialization, (2) Training and Preparation, (3) Pilot Implementation, (4) Progressive Deployment, and (5) Consolidation and Continuous Improvement. These phases aim to ensure a controlled, participatory, and sustainable transition toward a more mature project management culture—strengthening organizational culture, standardizing processes, and improving efficiency and traceability in project execution.Lista de Figuras 16
Lista de Tablas 19
Introducción 20
Objetivos 22
Objetivo general 22
Objetivos específicos 22
Justificación 23
Marco Institucional 25
Marco de Referencia 28
Conceptos de la gerencia de proyectos 28
Proyecto 28
Gerencia de proyectos 28
Ciclo de vida de proyectos 28
Estándares internacionales de la gerencia de proyectos 30
AIPM 30
PMBOK 32
PRINCE2 34
PM2 39
APM 41
P2M 43
IPMA 44
Enfoque de desarrollo 45
Predictivo 45
Híbrido 46
Adaptativo 46
Consideraciones para seleccionar un enfoque de desarrollo 47
Metodologías ágiles 48
Agile 49
Manifiesto Ágil 49
Metodología Ágil Lean 51
XP (Extreme Programming) 52
Kanban 54
Scrum 55
Diagnóstico de la gerencia de proyectos 56
OPM3 56
OPM 57
Modelos de madurez 58
Gobernanza 60
PMO 61
Capacidades claves de la PMO 62
Diseño Metodológico 63
Enfoque metodológico 63
Tipo de investigación 65
Investigación aplicada - Según su propósito: 65
Investigación descriptiva- según su grado de profundidad: 65
Investigación deductiva - según su inferencia: 65
Investigación transversal - según su temporalidad: 66
Variables de estudio 66
Población y muestra 68
Técnicas de recolección de datos 71
Entrevistas semiestructuradas 71
Encuestas cuantitativas 73
Revisión documental 74
Observación participante o no participante 76
Estudio de casos 77
Análisis de madurez 78
Diagnóstico Organizacional 81
Procesamiento estadístico de datos 82
Madurez OPM3 82
Prácticas ágiles 90
Análisis de los resultados 100
Hallazgos entrevistas semiestructuradas 102
Plan de Intervención 106
Caracterización de los modelos 106
Caracterización de estándares de Gestión de Proyectos 106
Caracterización de metodologías ágiles 107
Estándares y/o metodologías base de la propuesta 109
Modelo de intervención 109
Propuesta de tipología de proyectos 111
Propuesta de modelo integrado de gerencia de proyectos 112
Artefactos propuestos 114
Project Charter 114
Matriz de interesados 115
Plan de la gestión de proyectos 117
Planeación de gestión de recursos humanos 120
Determinación de presupuestos 121
Estandarización de los canales de comunicación 123
Matriz de riesgos 126
Definición de KPI’s – Monitoreo y control 127
Plan de Implementación modelo integrado estructuración gerencia de proyectos Cetus 128
Alcance 130
Plan de trabajo propuesto para el Modelo 130
Fases del plan de Implementación 133
Cronograma de Implementación 150
Presupuesto Plan de Implementación 155
Mapa de beneficios 158
Viabilidad Financiera Implementación Modelo Integrado 161
Conclusiones y Recomendaciones 165
Conclusiones 165
Recomendaciones 166
Referencias 168
Anexos 173List of Figures 16
List of Tables 19
Introduction 20
Objectives 22
General Objective 22
Specific Objectives 22
Justification 23
Institutional Framework 25
Reference Framework 28
Project Management Concepts 28
Project 28
Project Management 28
Project Life Cycle 28
International Project Management Standards 30
AIPM 30
PMBOK 32
PRINCE2 34
PM2 39
APM 41
P2M 43
IPMA 44
Development Approaches 45
Predictive 45
Hybrid 46
Adaptive 46
Considerations for Selecting a Development Approach 47
Agile Methodologies 48
Agile 49
Agile Manifesto 49
Lean Agile Methodology 51
XP (Extreme Programming) 52
Kanban 54
Scrum 55
Project Management Diagnosis 56
OPM3 56
OPM 57
Maturity Models 58
Governance 60
PMO 61
Key Capabilities of the PMO 62
Methodological Design 63
Methodological Approach 63
Type of Research 65
Applied Research – According to its Purpose 65
Descriptive Research – According to its Level of Depth 65
Deductive Research – According to its Inference 65
Cross-Sectional Research – According to its Temporality 66
Study Variables 66
Population and Sample 68
Data Collection Techniques 71
Semi-Structured Interviews 71
Quantitative Surveys 73
Documentary Review 74
Participant or Non-Participant Observation 76
Case Study 77
Maturity Analysis 78
Organizational Diagnosis 81
Statistical Data Processing 82
OPM3 Maturity 82
Agile Practices 90
Results Analysis 100
Findings from Semi-Structured Interviews 102
Intervention Plan 106
Characterization of Models 106
Characterization of Project Management Standards 106
Characterization of Agile Methodologies 107
Base Standards and/or Methodologies for the Proposal 109
Intervention Model 109
Proposed Project Typology 111
Proposed Integrated Project Management Model 112
Proposed Artifacts 114
Project Charter 114
Stakeholder Matrix 115
Project Management Plan 117
Human Resource Management Planning 120
Budget Determination 121
Standardization of Communication Channels 123
Risk Matrix 126
Definition of KPIs – Monitoring and Control 127
Implementation Plan of the Integrated Project Management Model – Cetus Project Management Structure 128
Scope 130
Proposed Work Plan for the Model 130
Implementation Plan Phases 133
Implementation Schedule 150
Implementation Plan Budget 155
Benefit Map 158
Financial Feasibility of the Integrated Model Implementation 161
Conclusions and Recommendations 165
Conclusions 165
Recommendations 166
References 168
Annexes 173Magíster en Gerencia de ProyectosMaestríaEMPRENDIMIENTO Y GERENCIA::DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS NELSON ANTONIO MORENO MONSALVE Categoría A COL0158995::Modelos, metodologías y sistemas de gestión para la Gerencia de Proyecto
Comprehensive electronic management system for disciplinary records (SIGEEDI)
No full textEl trabajo propone el diseño e implementación del Sistema de Gestión Electrónica de Expedientes Disciplinarios (SIGEEDI) en la Procuraduría General de la Nación, con el fin de modernizar la administración de procesos disciplinarios. Entre sus antecedentes se identificaron demoras, altos costos y pérdida de trazabilidad asociados al uso de documentos físicos. Como solución, el SIGEEDI integra interoperabilidad tecnológica, firma electrónica, autenticación biométrica y altos estándares de ciberseguridad para garantizar acceso remoto, transparencia y reducción de tiempos.
La metodología de validación combina análisis documental, entrevistas a usuarios internos y externos, pruebas piloto en áreas estratégicas y métricas de adopción y satisfacción ciudadana. Los principales resultados proyectados incluyen reducción del 30 % en tiempos de radicación y consulta, adopción del sistema por el 85 % de usuarios previstos y cero incidentes críticos en ciberseguridad durante el primer año. En conclusión, el SIGEEDI transforma la gestión disciplinaria al digitalizar expedientes, disminuir costos operativos, fortalecer la transparencia institucional y contribuir a los Objetivos de Desarrollo Sostenible 9, 10, 12 y 16. Este proyecto sienta las bases para una Procuraduría más innovadora, inclusiva y ambientalmente sostenible.The thesis project proposes the design and implementation of the Electronic Disciplinary Case Management System (SIGEEDI) at the Office of the Inspector General of the Nation, with the aim of modernizing the administration of disciplinary processes. The background analysis identified delays, high costs, and loss of traceability associated with the use of physical documents. As a solution, SIGEEDI integrates technological interoperability, electronic signature, biometric authentication, and high cybersecurity standards to ensure remote access, transparency, and time reduction.
The validation methodology combines document analysis, interviews with internal and external users, pilot tests in strategic areas, and metrics on adoption and citizen satisfaction. The main projected results include a 30% reduction in filing and consultation times, 85% adoption rate among target users, and zero critical cybersecurity incidents during the first year.
In conclusion, SIGEEDI transforms disciplinary management by digitizing case files, reducing operating costs, strengthening institutional transparency, and contributing to Sustainable Development Goals 9, 10, 12, and 16. This project lays the foundation for a more innovative, inclusive, and environmentally sustainable Office of the Inspector General.Magíster en Gobierno y Gestión PúblicaMaestrí
How does the increase in interest rates affect access to credit for small and medium-sized construction companies in Bogotá through the National Savings Fund?
No full textEsta investigación explora el impacto del aumento de las tasas de interés en el acceso al crédito para las pequeñas y medianas empresas constructoras (PYMES) en Bogotá, particularmente aquellas que buscan préstamos a través del Fondo Nacional del Ahorro. Dado su papel fundamental en el desarrollo económico de Colombia, las PYMES enfrentan crecientes desafíos debido a las estrictas condiciones crediticias, las altas tasas de interés y el acceso limitado al financiamiento tradicional. El estudio adopta un enfoque metodológico mixto, combinando datos cuantitativos de encuestas con análisis cualitativo de experiencias financieras y percepciones.
Los resultados revelan que, a pesar del papel crucial del crédito en la operación y el crecimiento de las PYMES, muchas se sienten desmotivadas por los elevados costos de endeudamiento, los requisitos complejos de garantía y la falta de información clara. Además, barreras institucionales y estructurales dificultan su acceso al crédito, afectando su sostenibilidad financiera y el desarrollo de sus proyectos.
La investigación identifica modelos alternativos de financiamiento como el crowdfunding, las fintech y el factoring como soluciones prometedoras para mejorar el acceso al crédito. También destaca la necesidad de políticas crediticias más flexibles e inclusivas que consideren las características particulares de las PYMES del sector construcción. En última instancia, los hallazgos buscan informar recomendaciones de política y estrategias financieras que respalden la resiliencia y el crecimiento de las PYMES colombianas en un entorno macroeconómico cada vez más desafiante.This research explores the impact of rising interest rates on the access to credit for small and medium-sized construction enterprises (SMEs) in Bogotá, particularly those seeking loans from the Fondo Nacional del Ahorro (National Savings Fund). Given their critical role in Colombia’s economic development, SMEs face increasing challenges due to strict credit conditions, high interest rates, and reduced access to traditional financing. The study adopts a mixed-method approach, combining quantitative data from surveys and qualitative analysis of financial experiences and perceptions.
Results reveal that despite the crucial role of credit in SME operations and growth, many are discouraged by elevated borrowing costs, complex guarantee requirements, and a lack of clear information. Furthermore, institutional and structural barriers hinder their access to credit, affecting their financial sustainability and project development.
The research identifies alternative financing models such as crowdfunding, fintech, and factoring as promising solutions to improve credit access. It also highlights the need for more flexible and inclusive credit policies that consider the unique characteristics of SMEs in the construction sector. Ultimately, the findings aim to inform policy recommendations and financial strategies to support the resilience and growth of Colombian SMEs in an increasingly challenging macroeconomic environment.Especialista en Administración de EmpresasEspecializació