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Risks in the tourism industry in Colombia: adapting Insurance for mitigation
No full textLa industria del turismo en Colombia ha tenido un crecimiento impresionante, convirtiéndose en una parte fundamental para los ingresos y el desarrollo económico del país. En 2023, el turismo representó cerca del 3.8% del Producto Interno Bruto (PIB) de Colombia, y la cantidad de turistas internacionales sigue aumentando. Sin embargo, uno de los mayores desafíos que enfrenta este sector es la falta y el desajuste de los productos de seguros disponibles para cubrir los riesgos asociados al turismo en el país. Aunque algunas aseguradoras han creado productos para lidiar con ciertos riesgos, como desastres naturales y problemas de salud pública, hay una gran brecha en la oferta de seguros que se adapten a las necesidades específicas del mercado colombiano, las cuales varían según la región (por ejemplo, la vulnerabilidad a desastres naturales en el Caribe o en áreas rurales). Esta falta de adaptación y diversidad en los productos de seguros pone en riesgo tanto a los turistas como a los operadores turísticos, limitando así la capacidad de respuesta ante emergencias y afectando la competitividad y sostenibilidad del sector. Esta investigación se centra en cómo se pueden diseñar seguros de forma más efectiva para mitigar estos riesgos y fortalecer la estabilidad del sector en un contexto tan diverso y vulnerable como el colombiano.
Problema de Investigación
A pesar de que la industria turística en Colombia ha crecido bastante, los seguros que hay disponibles no se ajustan bien a lo que realmente necesita este sector. Esto crea una situación vulnerable tanto para los turistas como para los operadores turísticos, ya que los riesgos como desastres naturales,The tourism industry in Colombia has experienced impressive growth, becoming a fundamental component of the country's income and economic development. In 2023, tourism accounted for nearly 3.8% of Colombia's Gross Domestic Product (GDP), and the number of international tourists continues to increase. However, one of the greatest challenges facing this sector is the lack and mismatch of insurance products available to cover the risks associated with tourism in the country. Although some insurers have created products to address certain risks, such as natural disasters and public health issues, there is a significant gap in the insurance offering tailored to the specific needs of the Colombian market, which vary by region (for example, vulnerability to natural disasters in the Caribbean or in rural areas). This lack of adaptation and diversity in insurance products puts both tourists and tour operators at risk, thus limiting emergency response capacity and affecting the sector's competitiveness and sustainability. This research focuses on how insurance policies can be designed more effectively to mitigate these risks and strengthen the stability of the sector in a context as diverse and vulnerable as Colombia.
Research Problem
Although the tourism industry in Colombia has grown significantly, the insurance policies available are not well suited to the sector's real needs. This creates a vulnerable situation for both tourists and tour operators, as risks such as natural disasters,Introducción
Problema de investigación
Objetivos
3.1. Objetivo general
3.2. Objetivos específicos
Justificación
Marco teórico
5.1. Riesgos en la industria del turismo
5.2. Percepción del riesgo en el turista
5.3. El seguro como instrumento de mitigación de riesgos
5.4. Tecnología y sistemas de gestión de riesgos en el turismo
5.5. Políticas públicas y marco regulatorio
5.6. Casos de estudio en gestión de riesgos turísticos
5.7. Percepción del riesgo y comportamiento del consumidor turístico
5.8. Innovación tecnológica y seguros turísticos inteligentes
5.9. Turismo sostenible y gestión del riesgo ambiental
5.10. Gobernanza del riesgo en el turismo colombiano
Marco institucional
6.1. Organizaciones clave
6.2. Sector económico según CIIU
6.3. Nichos de mercado
6.4. Principales productos y procesos
6.5. Estructura organizacional
6.6. Elementos particulares del estudio
Metodología
7.1. Enfoque, alcance y diseño de la investigación
7.2. Población y muestra
7.3. Técnicas e instrumentos de recolección de información
7.4. Técnicas de análisis de datos
Análisis de resultados
8.1. Diagnóstico de los riesgos
8.2. Estado actual de los seguros
8.3. Recomendaciones estratégicas
Conclusiones
ReferenciasIntroduction
Research Problem
Objectives
3.1. General Objective
3.2. Specific Objectives
Justification
Theoretical Framework
5.1. Risks in the Tourism Industry
5.2. Tourist Risk Perception
5.3. Insurance as a Risk Mitigation Tool
5.4. Technology and Risk Management Systems in Tourism
5.5. Public Policies and Regulatory Framework
5.6. Case Studies in Tourism Risk Management
5.7. Risk Perception and Tourist Consumer Behavior
5.8. Technological Innovation and Smart Tourism Insurance
5.9. Sustainable Tourism and Environmental Risk Management
5.10. Risk Governance in Colombian Tourism
Institutional Framework
6.1. Key Organizations
6.2. Economic Sector According to ISIC
6.3. Market Niches
6.4. Main Products and Processes
6.5. Organizational Structure
6.6. Specific Elements of the Study
Methodology
7.1. Research Approach, Scope, and Design
7.2. Population and Sample
7.3. Data Collection Techniques and Instruments
7.4. Data Analysis Techniques
Results Analysis
8.1. Risk Diagnosis
8.2. Current Status of Insurance
8.3. Strategic Recommendations
Conclusions
ReferencesEspecialista en Gerencia de ProyectosEspecializació
Creation of a company dedicated to strengthening interpersonal and intrapersonal skills
No full textEn el presente trabajo se presenta el Modelo de negocios de Más Coaching, iniciativa mediante la cual se busca fortalecer habilidades personales e intrapersonales en personas y equipos vinculados a las pequeñas y medianas empresas. En la primera parte se presentan las principales motivaciones del negocio y sus potencialidades, en la segunda parte se comparten las principales características y fuerzas del sector, posterior a ello se presentan los resultados de investigaciones de mercado desarrolladas, para luego establecer las estrategias comerciales, técnicas, organizacionales y financieras de la iniciativa. Finalmente se establece el enfoque de sostenibilidad propuesto.
El desarrollo del presente proyecto a nivel metodológico partió de una hipótesis positiva de factibilidad de negocios, la cual se validó mediante diferentes ejercicios de investigación con clientes potenciales, tras admitir la oportunidad para los servicios de Más Coaching se establece un conjunto de acciones pertinentes que permitan el desarrollo efectivo de este modelo de negocios como una organización exitosaIn this thesis, present the Más Coaching business model, an initiative that seeks to strengthen personal and intrapersonal skills in individuals and teams working in small and medium-sized businesses. The first part presents the main motivations for the business and its potential; the second part shares the main characteristics and strengths of the sector; then, the results of market research are presented, followed by the establishment of the initiative's commercial, technical, organizational, and financial strategies. Finally, the proposed sustainability approach is established.
The methodological development of this project was based on a positive business feasibility hypothesis, which was validated through various research exercises with potential clients. After recognizing the opportunity for Más Coaching's services, a set of relevant actions is established to enable the effective development of this business model as a successful organization.Magíster en Administración de EmpresasMaestrí
Biomadecol SAS a colombian company of sustainable furniture and structures made with coconut fiber and labor with social impact
No full textEste trabajo de grado propone la creación de BIOMADECOL S.A.S., una empresa sostenible dedicada a la fabricación de tableros aglomerados, muebles y estructuras personalizadas a partir de fibra de coco y mano de obra con impacto social. Fibra de coco, un subproducto orgánico abundante en Colombia. La iniciativa surge ante la identificación de una problemática ambiental derivada del manejo inadecuado de residuos orgánicos del coco y condiciones inadecuadas por parte de la industria alimentaria en la zona industrial de Bogotá. El objetivo del proyecto es transformar estos residuos en materia prima útil para la industria del mobiliario, promoviendo la economía circular, la sostenibilidad ambiental y el impacto social positivo mediante la inclusión laboral de comunidades vulnerables. La metodología se basó en la formulación de un plan de negocios, desarrollo de prototipos, análisis técnico, financiero y de mercado, incluyendo encuestas y validación con expertos. Los resultados evidencian la viabilidad técnica de los tableros, la aceptación del mercado y la competitividad frente a materiales tradicionales como el MDF. Se logró un primer prototipo funcional sin necesidad de adhesivos sintéticos.
Como conclusión, BIOMADECOL representa una solución innovadora, sostenible y con potencial de escalabilidad en el mercado colombiano, capaz de reducir el impacto ambiental, generar empleo digno y ofrecer productos diferenciados con valor agregado ambiental y social.This thesis proposes the creation of BIOMADECOL S.A.S., a sustainable company focused on manufacturing particle boards and furniture using coconut fiber, an abundant agricultural by-product in Colombia. The project addresses the environmental problem caused by the improper disposal of organic coconut waste from the food industry. Its main goal is to transform this waste into valuable raw material for the furniture industry, promoting circular economy, environmental sustainability, and social inclusion through dignified employment in vulnerable communities.The methodology included business plan development, prototyping, technical, financial, and market analysis, supported by surveys and expert validation. Results demonstrate the technical feasibility of coconut fiber panels, market interest, and competitiveness against traditional materials such as MDF. A functional prototype was created using natural binders, without synthetic adhesives.
In conclusion, BIOMADECOL offers an innovative and scalable solution for the Colombian market. It effectively reduces environmental impact, promotes social development, and delivers differentiated, eco-friendly furniture products with high added value.Contenido
Lista de Figuras 15
Lista de Tablas 11
1. Introducción 14
1.1. Objetivos del Documento 14
1.2. Introducción al documento 14
2. Naturaleza del proyecto 18
2.1. Descripción del modelo de negocio 20
3. Análisis del Sector 22
4. Validación e Investigación de Mercado. 26
4.1. Análisis del cliente frente a la propuesta de valor agregado. 27
4.2. Valor para el cliente 28
4.3. Propuesta de Valor para el socio 28
4.4. Público Objetivo 28
4.5. Encuestas 31
4.6. Validación Herramientas de Investigación. 35
4.7. Potencial de Mercado 38
4.8. Análisis de Demanda Potencial Cuantificada en Unidades 40
5. Estrategia y Plan de Introducción de Mercado 42
5.1. Objetivos de Mercadeo SMART 42
5.2. Presupuesto de Marketing Detallado (Año 1) 43
5.3. Cronograma de Introducción al Mercado 44
6. Aspectos Técnicos 46
6.1. Presupuesto de infraestructura 46
6.2. Ficha Técnica del producto 48
6.3. Plan de Producción 50
6.4. Capacidad Instalada 51
6.5. Modelo de Gestión Integral del proceso productivo 52
6.6. Procesos de investigación y desarrollo 53
6.7. Presupuesto de producción 55
6.8. Proceso de Producción 58
6.8.1. Fases del proceso de producción. 59
6.8.2. Necesidades y Requerimientos 59
6.8.3. Características de la tecnología 60
6.8.4. Materias Primas y Suministros 60
6.8.5. Infraestructura 60
6.9. Descripción de Productos y Servicios 61
6.10. Ventajas Competitivas del Producto 62
6.10.1. Costo ambiental 62
6.10.2. Uniformidad 62
6.10.3. Reducción del peso y facilidad del transporte 63
6.10.4. Estabilidad dimensional 64
6.10.5. Versatilidad 64
6.10.6. Sostenibilidad social y ambiental 64
6.11. Fase de Prototipado – Extracción de Materia Prima 65
6.12. Fase de Prototipado – Triturado, tamizado, aglomeración y compactación de materiales. 67
7.Aspectos Organizacionales y Legales 70
7.1. Tamaño y ubicación de la empresa. 70
7.2. Misión y Visión 71
7.3. Estructura organizacional 72
7.4. Factores Clave de la gestión del talento humano. 73
7.5. Esquema de Gobierno Corporativo 75
7.6. Equipo de Trabajo 76
7.7. Excepciones tributarias 77
7.8. Normativa Ambiental Vigente 78
7.9. Licencias y Permisos 80
7.10. Normativa de Productos 81
7.11. Estructura jurídica y tipo de sociedad 82
7.12. Presupuesto Personal Administrativo 83
8. Aspectos Financieros 84
8.1. Objetivos Financieros 84
8.2. Supuestos Económicos para la Simulación 84
8.3. Proyección de Ventas 85
8.4. Proyección de Gastos de Mercadeo 88
8.5. Proyección costos de producción 89
8.6. Proyección de Gastos Administrativos 90
8. 7. Presupuesto de Inversión 91
8.8. Estados de resultados 92
8.9. Balance General 93
8.10. Flujo de Caja Libre 94
8.11. Fuentes de Financiación 95
8.12. Conclusiones Financieras y evaluación de viabilidad 96
9. Enfoque hacia la Sostenibilidad 98
9.1. Dimensión social 98
9.2. Dimensión ambiental 99
9.3. Dimensión económica 101
9.4. Dimensión de gobernanza 101
10. Conclusiones 104
11. Referencias 108
12. Anexo. Simulador Financiero Universidad EAN. 112Magíster en Administración de Empresas - MBAMaestríaEMPRENDIMIENTO Y GERENCIA::ENTREPRENEURSHIP GROUP LEON DARIO PARRA BERNAL Categoría A COL0011599::Creación de empresa
Enhancement of the production-scheduling methodology for cosmetic products at Azulk S.A.S. through the implementation of continuous-improvement solutions, thereby reducing processing times and optimizing resource utilization
No full textEste estudio aborda la mejora del método de programación de la producción de productos cosméticos en la empresa AzulK S.A.S., con un enfoque cualitativo. Se implementará un diseño exploratorio-descriptivo para identificar ineficiencias y oportunidades de mejora en los procesos actuales.
El núcleo de la problemática radica en el método de programación en las líneas de Tocador, donde una mejora sustancial puede generar beneficios significativos. La optimización buscará aprovechar plenamente la capacidad instalada, lo que maximizará el output sin inversiones adicionales. Además, se eliminarán ineficiencias como tiempos muertos y cuellos de botella, mejorando el flujo de trabajo y la productividad, asegurando la disponibilidad de productos y evitar ventas perdidas. Finalmente, estas mejoras contribuirán a la reducción en la programación de horas extras, mejorará la calidad del producto y el bienestar de los trabajadores generando de igual manera reducción de costos operacionales, lo que incrementará la competitividad y rentabilidad de la empresa.This study focuses on improving the production-scheduling method for cosmetic products at AzulK S.A.S. using a qualitative approach. An exploratory–descriptive design will be implemented to identify inefficiencies and opportunities for enhancement within current processes.
The core issue lies in the scheduling method of the Tocador lines, where substantial improvements can yield significant benefits. The optimization aims to fully exploit installed capacity, thereby maximizing output without additional investment. Moreover, inefficiencies such as idle times and bottlenecks will be eliminated, improving workflow and productivity, ensuring product availability, and preventing lost sales. Ultimately, these enhancements will help reduce overtime scheduling, elevate product quality and worker well-being, and lower operating costs, thereby increasing the company’s competitiveness and profitability.RESUMEN 2
1. Problema de Investigación 5
2. Objetivos 7
2.1. Objetivo General 7
2.2. Objetivos Específicos 7
3. Marco Teórico 8
3.1. Introducción 8
3.2. Programación de la Producción 9
3.2.1. Métodos de Programación de la Producción 9
3.2.2. Impacto en la Eficiencia, optimización de tiempo, inventarios y costos 10
3.3. Pronósticos de demanda en la Industria Cosmética 12
3.3.1. Métodos de Pronóstico 12
3.4. Fundamentos de la Mejora Continua 13
3.4.1. Principios Fundamentales de la Mejora Continua 13
3.4.2. Herramientas y Técnicas de Mejora Continua 14
4. Metodología 15
5. Análisis y discusión de los resultados 18
6. Propuesta de Mejora en la Programación de Producción 27
7. Evaluación y Seguimiento 31
8. Conclusiones 32
9. Referencias 33Especialista en Gerencia de ProyectosEspecializació
Design of an improvement plan for the management of administrative processes at the Ayuda en Acción Foundation in Colombia
No full textLa presente investigación tuvo como propósito diseñar un plan de mejora para fortalecer la gestión de los procesos administrativos de la Fundación Ayuda en Acción en Colombia, con el fin de incrementar la coherencia, la transparencia y la eficiencia en sus operaciones. El estudio se desarrolló bajo un enfoque descriptivo con alcance propositivo, utilizando como base teórica el modelo del Balanced Scorecard (BSC) propuesto por Kaplan y Norton. En la primera fase, se elaboró un marco conceptual que integra los fundamentos de la gestión administrativa en organizaciones del tercer sector y su relación con la sostenibilidad institucional. Posteriormente, se realizó un diagnóstico interno y externo en las áreas de compras, recursos humanos, logística y jurídica, identificando fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora a partir de un análisis comparativo con ONG internacionales de referencia.
Los resultados evidenciaron que la Fundación cuenta con una sólida cultura de transparencia y compromiso del talento humano, pero enfrenta limitaciones en la digitalización de procesos, tiempos de respuesta y retención de personal. A partir de estos hallazgos, se diseñó un plan de mejora estructurado en las cuatro perspectivas del Balanced Scorecard —financiera, cliente, procesos internos y aprendizaje y crecimiento—, que incluye indicadores SMART, acciones de seguimiento y estrategias de mitigación de riesgos.
El plan propone la implementación de herramientas tecnológicas, programas de capacitación y mecanismos de rendición de cuentas más visibles, acompañados de un cronograma, presupuesto y matriz de recursos que garantizan su viabilidad. En conclusión, este trabajo ofrece una propuesta integral y sostenible que permitirá a la Fundación optimizar su gestión administrativa, mejorar la satisfacción de sus colaboradores y beneficiarios, y fortalecer su impacto social y su posicionamiento dentro del tercer sector en Colombia.The purpose of this research was to design an improvement plan to strengthen the management of administrative processes at Fundación Ayuda en Acción in Colombia, aiming to increase coherence, transparency, and operational efficiency. The study followed a descriptive and propositional approach, using the Balanced Scorecard (BSC) model by Kaplan and Norton as its theoretical framework.
In the first phase, a conceptual framework was developed to integrate management principles for non-profit organizations and their relationship with institutional sustainability. Subsequently, an internal and external diagnosis was conducted in the areas of procurement, human resources, logistics, and legal management, identifying key strengths, weaknesses, and improvement opportunities through benchmarking with international NGOs. The results revealed that the Foundation has a strong culture of transparency and commitment among its staff but faces challenges in process digitalization, response times, and talent retention. Based on these findings, a comprehensive improvement plan was designed using the four BSC perspectives—financial, customer, internal processes, and learning and growth—supported by SMART indicators, follow-up actions, and risk mitigation strategies.
This plan includes technological modernization, training programs, and enhanced accountability mechanisms, accompanied by a feasible timeline and budget. In conclusion, this research provides a sustainable and strategic proposal that will enable the Foundation to optimize its administrative performance, enhance stakeholder satisfaction, and strengthen its social impact and institutional positioning within the Colombian nonprofit sector.Lista de Figuras 13
Lista de Tablas 14
Introducción 16
Objetivos 20
Objetivo general 20
Objetivos específicos 20
Justificación 21
Marco Institucional 24
Presentación general de la organización 24
Referentes estratégicos 25
Productos o servicios ofertados 27
Análisis del sector 28
Marco de Referencia 33
Marco teórico 33
Evolución del Pensamiento Administrativo 33
Teoría de la Gestión por Procesos 34
Modelos de Gestión por Procesos 36
Metodologías Aplicadas a la Gestión de Procesos 38
Gestión de Proyectos y Norma PMBOK 39
Balanced Scorecard (Cuadro de Mando Integral) 40
Cadena de Valor de Porter y su Adaptación al Tercer Sector 41
Integración Tecnológica en la Gestión Administrativa 42
Marco conceptual 43
Gestión Administrativa 43
Proceso Administrativo 43
Eficiencia Operativa 44
Transparencia 44
Rendición de Cuentas (Accountability) 44
Mejora Continua 45
Gestión por Procesos 45
Stakeholders 45
Impacto Social 46
Sistema de Gestión de Calidad 46
Marco legal e institucional 46
Diseño Metodológico 54
Tipo de investigación 54
Enfoque y alcance de la investigación 54
Población y muestra 55
Identificación de las variables 55
Instrumentos de recolección de información 58
Diagnóstico Organizacional 71
Plan de Intervención 97
Análisis de Riesgos del Plan de Intervención 111
Plan de implementación 112
Conclusiones y Recomendaciones 122
Conclusiones 122
Recomendaciones 124
Referencias 128
A. Anexo. Nombre del Anexo 136List of Figures 13
List of Tables 14
Introduction 16
Objectives 20
General objective 20
Specific objectives 20
Justification 21
Institutional Framework 24
General presentation of the organization 24
Strategic references 25
Products or services offered 27
Sector analysis 28
Framework 33
Theoretical Framework 33
Evolution of Administrative Thinking 33
Process Management Theory 34
Process Management Models 36
Methodologies Applied to Process Management 38
Project Management and PMBOK Standard 39
Balanced Scorecard 40
Porter's Value Chain and Its Adaptation to the Third Sector 41
Technological Integration in Administrative Management 42
Conceptual Framework 43
Administrative Management 43
Administrative Process 43
Operational Efficiency 44
Transparency 44
Accountability 44
Continuous Improvement 45
Process Management 45
Stakeholders 45
Social Impact 46
Quality Management System 46
Legal and Institutional Framework 46
Methodological Design 54
Type of Research 54
Research Focus and Scope 54
Population and Sample 55
Identification of Variables 55
Information Collection Tools 58
Organizational Diagnosis 71
Intervention Plan 97
Risk Analysis of the Intervention Plan 111
Implementation Plan 112
Conclusions and Recommendations 122
Conclusions 122
Recommendations 124
References 128
A. Appendix. Name of Appendix 136Magíster en Administración de Empresas - MBAMaestríaEMPRENDIMIENTO Y GERENCIA::GRUPO DE GERENCIA EN LAS GRANDES, MEDIANA Y PEQUEÑAS EMPRESAS G3PYMES OMAR ALONSO PATIÑO CASTRO Categoría A1 COL0016327::Innovación para la sostenibilidad de las organizacione
Sustainability strategies based on the whole system mapping methodology for solid waste Management in the operating rooms and renal unit of a hospital
No full textLa gestión adecuada de los residuos hospitalarios es un tema de creciente relevancia en Colombia, donde se generan aproximadamente 600,000 toneladas de residuos peligrosos anualmente. De esta cifra, Cundinamarca representa el 10% de los desechos generados en el sector salud. Esta situación marca la necesidad de categorizar correctamente los residuos no peligrosos y peligrosos para mitigar sus impactos en la salud pública y el medio ambiente (Gobernación de Cundinamarca, 2024). Los hospitales de niveles I, II y III en el país pueden generar cerca de 5,560 toneladas anuales de residuos hospitalarios y similares, de los cuales entre el 75% y el 90% son residuos comparables a los domésticos, y un 10% a 25% son considerados peligrosos debido a su naturaleza patógena (Rodríguez, 2014). Asimismo, el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible estima que la proporción de residuos peligrosos puede llegar al 40%. (Organización Mundial de la Salud [OMS], 2024).The proper management of hospital waste is an issue of growing relevance in Colombia, where approximately 600,000 tons of hazardous waste are generated annually. Of this figure, Cundinamarca accounts for 10% of the waste generated in the healthcare sector. This situation highlights the need to properly categorize non-hazardous and hazardous waste to mitigate their impacts on public health and the environment (Gobernación de Cundinamarca, 2024). Level I, II, and III hospitals in the country can generate approximately 5,560 tons of hospital and similar waste annually, of which between 75% and 90% is waste comparable to household waste, and 10% to 25% is considered hazardous due to its pathogenic nature (Rodríguez, 2014). Likewise, the Ministry of Environment and Sustainable Development estimates that the proportion of hazardous waste can reach 40%. (World Health Organization [WHO], 2024).Especialista en Gerencia de Procesos y CalidadEspecializació
Monitoring vital signs through smart bracelets to prevent health problems
No full textEl proyecto plantea el desarrollo de una manilla inteligente de bajo costo conectada a una aplicación móvil capaz de monitorear signos vitales (como frecuencia cardíaca, oxigenación, sueño y estrés) y emitir notificaciones de emergencia médica. Su objetivo principal es ofrecer una solución tecnológica accesible e inclusiva para mejorar la calidad de vida de poblaciones vulnerables en Colombia, especialmente aquellas con bajo acceso a servicios de salud y tecnología.
La iniciativa busca fomentar hábitos saludables, facilitar la detección temprana de enfermedades y reducir la saturación en los servicios de urgencias. Se sustenta en principios éticos y legales, cumpliendo con la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales, la Ley 1480 de 2011 del Estatuto del Consumidor, y la regulación del INVIMA para dispositivos médicos. También incorpora un enfoque en la seguridad de los datos, la interoperabilidad y la compatibilidad tecnológica, permitiendo su uso con distintos dispositivos móviles.The project proposes the development of a low-cost smart bracelet connected to a mobile app capable of monitoring vital signs (such as heart rate, oxygenation, sleep, and stress) and issuing medical emergency notifications. Its main objective is to offer an accessible and inclusive technological solution to improve the quality of life of vulnerable populations in Colombia, especially those with limited access to healthcare services and technology.
The initiative seeks to promote healthy habits, facilitate early disease detection, and reduce overcrowding in emergency services. It is based on ethical and legal principles, complying with Law 1581 of 2012 on personal data protection, Law 1480 of 2011 on the Consumer Statute, and INVIMA regulations for medical devices. It also incorporates a focus on data security, interoperability, and technological compatibility, allowing its use with different mobile devices.Resumen (Abstract)
Introducción
Objetivos
3.1. Objetivo General
3.2. Objetivos Específicos
Definición del Problema
Justificación
Requerimientos
6.1. Requerimientos Técnicos
6.1.1. Manilla
6.1.2. Software
6.1.3. Dispositivo Móvil
6.1.4. Desarrollo
6.1.5. Pruebas
6.1.6. Seguridad
6.2. Requerimientos Normativos
6.2.1. Normas de Seguridad y Calidad
6.2.2. Privacidad y Protección de Datos
6.2.3. Accesibilidad y Equidad
Marco Teórico
7.1. Implicaciones Éticas y Legales
7.2. Marco Legal de los Datos
7.3. Marco Legal de la Manilla
7.4. Uso de Wearables y Aplicaciones Móviles
7.5. Dispositivos Móviles
7.6. Tecnologías Emergentes (SW)
7.7. Interconectividad y Compatibilidad
Análisis de Restricciones
8.1. Acceso a Internet
8.2. Regulaciones de Dispositivos Médicos
8.3. Regulaciones de Salud y Seguridad
8.4. Regulaciones de Privacidad de Datos
8.5. Restricciones Legales y Económicas
Referencias BibliográficasIngeniero de SistemasTrabajo de gradoCIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN::GIS (GRUPO DE INVESTIGACIÓN EN SALUD) SANDRA CONSTANZA ORTEGA FERREIRA Categoría B COL0149949::Gestión en Salu
Application of artificial intelligence for the identification, classification and mitigation of risks in technological projects for the financial sector in Colombia
No full textEl sector financiero colombiano avanza en un proceso acelerado de transformación digital, lo que ha impulsado el desarrollo de numerosos proyectos tecnológicos con altos niveles de complejidad e incertidumbre. Sin embargo, la gestión de riesgos continúa presentando limitaciones cuando se emplean únicamente métodos tradicionales, los cuales no permiten anticipar adecuadamente riesgos emergentes asociados a datos, ciberseguridad, infraestructura o adopción tecnológica. Este estudio evalúa el papel de la inteligencia artificial como herramienta para mejorar la identificación, clasificación y mitigación de riesgos en proyectos tecnológicos de banca y fintech.
Para ello, se analizó un conjunto de datos compuesto por 80 proyectos implementados entre 2018 y 2025. Se aplicaron técnicas descriptivas y correlacionales para examinar la relación entre la adopción de IA, los niveles de riesgo (RPI), y los resultados del proyecto en términos de sobrecostos y retrasos. Los hallazgos evidencian que la IA reduce desviaciones de tiempo y presupuesto, mejora la detección temprana de riesgos y fortalece la capacidad predictiva. Finalmente, se propone un modelo integral de adopción de IA que articula dimensiones estratégicas, técnicas, organizacionales y éticas, orientado a optimizar la gestión de riesgos en el sector financiero colombiano.The Colombian financial sector is undergoing a rapid digital transformation, driving the development of numerous technological projects characterized by high complexity and uncertainty. However, risk management continues to face limitations when relying solely on traditional methods, which are insufficient for anticipating emerging risks related to data, cybersecurity, infrastructure, and technological adoption. This study evaluates the role of artificial intelligence as a tool to improve risk identification, classification, and mitigation in technological projects carried out by banks and fintechs.
A dataset of 80 projects implemented between 2018 and 2025 was analyzed using descriptive and correlational techniques to examine the relationship between AI adoption, risk levels (RPI), and project outcomes such as cost overruns and delays. The results show that AI reduces deviations in time and budget, enhances early risk detection, and strengthens predictive capabilities. Finally, an integrated AI adoption model is proposed, articulating strategic, technical, organizational, and ethical dimensions to optimize risk management in the Colombian financial sector.1. Introducción
1.1 Contexto del problema
1.2 Planteamiento del problema
1.3 Pregunta de investigación
1.4 Objetivos del estudio
1.4.1 Objetivo general
1.4.2 Objetivos específicos
1.5 Justificación del estudio
1.6 Alcance y delimitaciones
2. Marco Teórico e Institucional
2.1 Transformación digital en el sector financiero colombiano
2.2 Gestión de riesgos en proyectos tecnológicos
2.3 Inteligencia artificial aplicada a la gestión de riesgos
2.4 Modelos y marcos de referencia
2.4.1 ISO 31000
2.4.2 COSO ERM
2.4.3 PMBOK 7
2.4.4 Modelo de Cambio de Kotter
2.5 Retos y tendencias en banca y fintech
2.6 Regulación colombiana en IA, datos y ciberseguridad
3. Diseño Metodológico
3.1 Enfoque metodológico
3.2 Tipo de estudio
3.3 Población y muestra
3.4 Variables del estudio
3.5 Técnicas de recolección y análisis de datos
3.6 Procedimiento metodológico
3.7 Consideraciones éticas
4. Análisis de Datos y Resultados
4.1 Descripción del dataset analizado
4.2 Estadística descriptiva
4.3 Análisis comparativo: Banca vs. Fintech
4.4 Correlaciones entre IA y desempeño del proyecto
4.5 Hallazgos principales
4.6 Discusión de los resultados
5. Propuesta de Modelo Integrado de Gestión de Riesgos con IA
5.1 Descripción del modelo propuesto
5.2 Dimensiones del modelo
5.2.1 Dimensión estratégica
5.2.2 Dimensión técnica
5.2.3 Dimensión organizacional
5.2.4 Dimensión ética y regulatoria
5.2.5 Dimensión analítica continua
5.3 Aplicabilidad en el sector financiero colombiano
5.4 Limitaciones del modelo
6. Conclusiones y Recomendaciones
6.1 Conclusiones generales
6.2 Recomendaciones para el sector financiero
6.3 Líneas futuras de investigación
ReferenciasEspecialista en Gerencia de ProyectosEspecializaciónEMPRENDIMIENTO Y GERENCIA::DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS NELSON ANTONIO MORENO MONSALVE Categoría A COL0158995::Gestión de proyectos, estrategia y competitivida
Knowledge management model for the Lanuza Group
No full textLanuza Group, pyme en expansión en el sector de servicios altamente competitivo, enfrenta limitaciones en la gestión del conocimiento relacionadas con la dispersión de información, la baja sistematización de procesos y restricciones en el uso de herramientas tecnológicas. Para comprender mejor esta situación, se aplicó un diagnóstico a través de encuestas a los colaboradores. Los resultados mostraron fortalezas en la cultura organizacional y en el aprovechamiento de fuentes externas de conocimiento, pero también evidenciaron debilidades en la transferencia interna, la capacitación técnica y la adaptación de nuevos aprendizajes. Con base en estos hallazgos, se formuló un modelo híbrido de gestión del conocimiento que combina los enfoques de SECI y Wiig, articulando los cuatros ciclos de conversión del conocimiento (socialización, externalización, combinación, internalización) con 3 niveles de activos del conocimiento (individual, grupal, corporativo) adaptado a las características de la compañía. Dicho modelo se tradujo en un plan de intervención que define fases, responsables, tiempos y métricas de seguimiento, con el fin de fortalecer la innovación y consolidar una cultura de aprendizaje continuo.Lanuza Group, a growing SME in the highly competitive service sector, faces limitations in knowledge management related to information dispersion, low process systematization, and restrictions in the use of technological tools. To better understand this situation, a diagnostic survey was conducted with employees. The results showed strengths in the organizational culture and in leveraging external knowledge sources, but also revealed weaknesses in internal knowledge transfer, technical training, and the adaptation of new learning. Based on these findings, a hybrid knowledge management model was formulated that combines the SECI and Wiig approaches, articulating the four cycles of knowledge conversion (socialization, externalization, combination, internalization) with three levels of knowledge assets (individual, group, corporate) adapted to the company's characteristics. This model was translated into an intervention plan that defines phases, responsible parties, timelines, and monitoring metrics, with the aim of strengthening innovation and consolidating a culture of continuous learning.Magíster en Gerencia de Sistemas de Información y Proyectos TecnológicosMaestrí
Enterprise Architecture Model for the Superintendency of Notaries and Registry according to the MRAE
No full textEste trabajo menciona el diseño de un modelo de Arquitectura Empresarial (AE) adaptado a las necesidades de la Superintendencia de Notariado y Registro (SNR) en Colombia. El objetivo es facilitar la adopción efectiva del Marco de Referencia de Arquitectura Empresarial (MRAE) versión 3, desarrollado por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), para mejorar la interoperabilidad, eficiencia y seguridad en la gestión de la información y procesos institucionales.This thesis addresses the design of an Enterprise Architecture (EA) model tailored to the needs of the Superintendency of Notaries and Registry (SNR) in Colombia. The objective is to facilitate the effective adoption of the Enterprise Architecture Reference Framework (EAR) version 3, developed by the Ministry of Information and Communications Technology (MinTIC), to improve interoperability, efficiency, and security in information management and institutional processes.Magíster en Gerencia de Sistemas de Información y Proyectos TecnológicosMaestríaEMPRENDIMIENTO Y GERENCIA::DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS NELSON ANTONIO MORENO MONSALVE Categoría A COL0158995::Gestión de proyectos, estrategia y competitivida