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Recommendations for managing the relationship with local stakeholders as part of the localization strategy in hias colombia
No full textEste documento se erige como una herramienta de consulta de recomendaciones para gestionar el relacionamiento de HIAS Colombia con actores locales. Con este objetivo, se parte del análisis de conceptos teóricos, y de igual manera del seguimiento de experiencias empíricas, para formular un paquete de sugerencias que permitan mejorar los resultados de la experiencia de articulación en el marco de la estrategia de Localización.
La elaboración de esta investigación tiene sustento en un momento coyuntural para HIAS Colombia en la medida en que, actualmente, se lleva a cabo un proyecto piloto sobre esta técnica de fortalecimiento de capacidades en el país. La oportunidad de fungir como revisor externo de este proceso permite reconocer de manera objetiva el estado de Relaciones Públicas de la organización en relación con su segmento de público objetivo.
El diseño metodológico de esta investigación se enmarca en un enfoque mixto de investigación, esto con la intención de poder obtener un andamiaje cualitativo y cuantitativo que soporte el análisis de información primaria y secundaria de cada uno de los actores que fueron objeto de exploración. Como resultado, los hallazgos reconocidos en el desarrollo de este estudio demuestran que HIAS Colombia tiene la oportunidad de construir una serie de lineamientos e instrucciones a partir de las sugerencias propuestas.
Para concluir, es pertinente aclarar que las recomendaciones diseñadas en este documento poseen un carácter transversal a la metodología de Localización y tienen como objetivo aportar elementos de transparencia y experticia técnica para mejorar el relacionamiento con los actores locales que son el centro de esta estrategia.This document is intended as a consultation of recommendations for managing HIAS Colombia's relationship with local stakeholders. With this objective, it is based on the analysis of theoretical concepts, as well as the monitoring of empirical experiences, to formulate a package of suggestions to improve the results of the relationship experience within the framework of the Localization strategy.
The development of this research is supported at a crucial juncture for HIAS Colombia insofar as a pilot project on this capacity building technique is currently being carried out in the country. Acting as an external reviewer of this process is an opportunity to objectively assess the state of the organization's public relations in relation to its target audience segment.
The methodological design of this research is framed in a mixed research approach, with the intention of obtaining a qualitative and quantitative scaffolding that supports the analysis of primary and secondary information from each of the actors that were the object of exploration. As a result, the findings recognized in the development of this study show that HIAS Colombia has the opportunity to build a series of guidelines and instructions based on the suggestions proposed.
In conclusion, it is pertinent to clarify that the recommendations designed in this document are transversal to the Localization methodology and aim to provide elements of transparency and technical expertise to improve the relationship with the local stakeholders who are at the center of this strategy.Magister en Comunicación EstratégicaMaestrí
Integrated model for the management of social projects based on PMBOK standards for the Foundation for Social, Territorial, Administrative and Cultural Development of Colombia - FUNDECAN
No full textEste trabajo de grado se enfoca en proponer un modelo integrado para la gerencia de proyectos sociales basado en estándares internacionales para la Fundación Para el Desarrollo Social y Territorial Administrativo y Cultural de Colombia -FUNDECAN-. El objetivo principal es diseñar un modelo de gestión de proyectos sociales para FUNDECAN basado en los estándares del PMBOK. La necesidad de este proyecto radica en que los modelos diseñados particularmente para las necesidades de las Fundaciones es un terreno académico poco explorado. Para cumplir con dicho objetivo, se identificó en la literatura experiencias investigativas en torno a la formulación de un modelo de gestión de proyectos sociales; posteriormente, se realizó un diagnóstico al equipo de trabajo de FUNDECAN desde un instrumento de caracterización para establecer las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas de la gestión de proyectos sociales.
Los resultados de la aplicación de los instrumentos de recolección señalan múltiples debilidades de la Fundación en los 8 dominios de desempeño que propone el Project Management Institute (PMI), situación que limita la eficiencia y efectividad del ciclo de gestión de los proyectos. De ahí, se estructuró la propuesta de modelo de gestión para la Fundación a partir de los resultados obtenidos en el proceso de diagnóstico y se estableció un plan de implementación en aras de mejorar su gestión.This thesis focuses on proposing an integrated model for the management of social projects based on international standards for the Foundation for Social and Territorial Administrative and Cultural Development of Colombia -FUNDECAN-. The main objective is to design a social project management model for FUNDECAN based on PMBOK standards. The need for this project lies in the fact that models designed specifically for the needs of Foundations are an academic field that has not been explored much. To meet this objective, research experiences regarding the formulation of a social project management model were identified in the literature; subsequently, a diagnosis was made to the FUNDECAN work team using a characterization instrument to establish the weaknesses, strengths, opportunities and threats of social project management.
The results of the application of the collection instruments indicate multiple weaknesses of the Foundation in the 8 performance domains proposed by the Project Management Institute (PMI), a situation that limits the efficiency and effectiveness of the project management cycle. From there, the proposal for a management model for the Foundation was structured based on the results obtained in the diagnostic process and an implementation plan was established in order to improve its management.Magíster en Gerencia de ProyectosMaestrí
Design of human plasma supply chain for PDMP production, for VitalQ SAS BIC
No full textEsta intervención plantea el estudio de las operaciones relacionadas con la materia prima plasma con el fin de proponer el diseño de la cadena de abastecimiento que debe utilizarse para satisfacer las necesidades de la industria farmacéutica con oportunidad y rentabilidad por parte de la empresa VitalQ SAS BIC, para la producción de medicamentos hemoderivados.
Para ello, la intervención empresarial se llevó a cabo mediante una investigación aplicada descriptiva con enfoque mixto; el levantamiento y análisis de la información se realizó bajo una adaptación de la herramienta diagnóstica de Foggin et al. (2004) orientada a identificar los puntos de dolor en los 7 componentes principales de la cadena logística, este instrumento fue aplicado mediante entrevistas a personal clave autorizado por la empresa, adicionalmente se obtuvo y proceso información de fuentes públicas sobre la disponibilidad de plasma en Colombia.
Como hallazgo principal se encontró que el diseño de la cadena debe apegarse al modelo Lean para favorecer la eficiencia del proceso, debido a las altas exigencias de calidad del producto, la baja incertidumbre de la demanda y la baja complejidad de la red de suministro.This intervention advises the study of the operations related to the plasma raw material to propose the design of the supply chain that should be used to meet the needs of the pharmaceutical industry with opportunity and profitability by the company VitalQ SAS BIC, to produce plasma derived medicinal products (PDMP).
To this end, the business intervention was carried out through descriptive applied research with a mixed approach; the collection and analysis of the information was carried out under an adaptation of Foggin et al. (2004) diagnostic tool aimed at identifying pain points in the 7 main components of the logistics chain, this instrument was applied through interviews with key personnel authorized by the company, additional information was obtained and processed from public sources on the availability of plasma in Colombia.
As a main finding, it was found that the design of the chain should adhere to the Lean model to favor the efficiency of the process, due to the high demands of product quality, the low uncertainty of demand and the low complexity of the supply network.VitalQ SAS BICMagíster en Administración de NegociosMaestrí
Methodological proposal for the project management area of the Business Association – Multisectorial Group (GMS) with a focus on members in the agro-industrial sector
No full textEste trabajo de grado presenta una propuesta metodológica basada en estándares internacionales para la gestión de proyectos en el sector agroindustrial. Se pretende aplicar la presente metodología a los proyectos de las empresas del sector afiliados al Gremio empresarial Grupo Multisectorial. Por medio de una metodología híbrida se pretende contribuir a que los afiliados cuenten con una mejor estructuración, presentación y gestión de sus proyectos.
La propuesta se centra en identificar referentes teóricos de la gestión de los proyectos agroindustriales y de los estándares internacionales de la gestión de proyectos, obtener un diagnóstico de la gestión de proyectos de las empresas agroindustriales adscritas al Grupo Multisectorial y del mismo gremio en su rol frente a ellas; generar para ellos una propuesta metodológica para la gestión de proyectos y proponer un plan de implementación.
Identificando que los proyectos agroindustriales deben perseguir la eficiencia, la sostenibilidad y la flexibilidad, a la propuesta metodológica se le han integrado una combinación de aspectos que contribuyen a ello, los cuales han sido extraídos de los estándares PRINCE2, PMBOK, DSDM, SCRUM, ÁGIL Y KANBAN; generando como producto una propuesta de metodología híbrida y un plan de intervención que sugiere un mayor aprovechamiento del ecosistema de proyectos agroindustriales en el Departamento del Valle del Cauca, apoyados en la capacidad articuladora del Grupo Multisectorial, creando así un círculo virtuoso que concrete oportunidades en beneficio de sus afiliados del sector agroindustrial.This thesis presents a methodological proposal based on international standards for project management in the agroindustrial sector. The aim is to apply this methodology to the projects of companies in the sector affiliated with the Multisectorial Group Business Association. Through a hybrid methodology, the aim is to contribute to the members' improved structuring, presentation, and management of their projects.
The proposal focuses on identifying theoretical references for agroindustrial project management and international project management standards, obtaining a diagnosis of project management in agroindustrial companies affiliated with the Multisectorial Group, and of the association itself in its role vis-à-vis them; generating a methodological proposal for project management for them; and proposing an implementation plan.
Recognizing that agroindustrial projects must pursue efficiency, sustainability, and flexibility, the methodological proposal incorporates a combination of contributing aspects, extracted from the PRINCE2, PMBOK, DSDM, SCRUM, AGILE, and KANBAN standards. The resulting project is a hybrid methodology proposal and an intervention plan that suggests greater utilization of the agroindustrial project ecosystem in the Department of Valle del Cauca, supported by the coordination capacity of the Multisector Group, thus creating a virtuous circle that realizes opportunities for the benefit of its members in the agroindustrial sector.Magíster en Gerencia de ProyectosMaestrí
Design of a dashboard to visualize the main sales indicators of brand solutions s.a.s with a business intelligence focus
No full textEn el entorno empresarial actual, la inteligencia de negocios (BI) se ha vuelto esencial para la toma de decisiones estratégicas y el logro de la competitividad organizacional. Este proyecto de grado tiene como objetivo diseñar un cuadro de mando que permita a BRAND SOLUTIONS S.A.S., empresa dedicada a la producción de bolsas reutilizables con material reciclado, optimizar la visualización y análisis de sus principales indicadores de ventas. Se identificó que la dispersión de datos y la carencia de herramientas de BI y habilidades analíticas obstaculizan la capacidad de la empresa para tomar decisiones informadas y basadas en datos.
La metodología de este trabajo incluyó un diagnóstico de la situación actual, seguido de la identificación de necesidades específicas, la recopilación y el análisis de datos relevantes, y el diseño de un modelo de cuadro de mando que centralice la información en herramientas como Power BI. Los resultados obtenidos destacan la necesidad de implementar un cuadro de mando en la toma de decisiones estratégicas, brindando una visión clara de la gestión de ventas y permitiendo una mejor respuesta a los cambios del mercado.
Las recomendaciones finales proporcionan una guía para la implementación y sostenibilidad de este cuadro de mando en BRAND SOLUTIONS S.A.S., así como una propuesta para futuras investigaciones que exploren la inteligencia de negocios en empresas similares. Este proyecto no solo responde a una necesidad inmediata de la empresa, sino que también contribuye al desarrollo del campo de la inteligencia de negocios en contextos empresariales similares.In today's business environment, business intelligence (BI) has become essential for strategic decision-making and achieving organizational competitiveness. This thesis project aims to design a dashboard that will allow BRAND SOLUTIONS S.A.S., a company dedicated to the production of reusable bags made from recycled material, to optimize the visualization and analysis of its key sales indicators. It was identified that data dispersion and the lack of BI tools and analytical skills hinder the company's ability to make informed, data-driven decisions.
The methodology of this work included a diagnosis of the current situation, followed by the identification of specific needs, the collection and analysis of relevant data, and the design of a dashboard model that centralizes information using tools such as Power BI. The results highlight the need to implement a dashboard for strategic decision-making, providing a clear view of sales management and enabling a better response to market changes.
The final recommendations provide guidance for the implementation and sustainability of this dashboard at BRAND SOLUTIONS S.A.S., as well as a proposal for future research exploring business intelligence in similar companies. This project not only addresses an immediate need for the company but also contributes to the development of the business intelligence field in similar business contexts.Magíster en Inteligencia de NegociosMagíster en Inteligencia de NegociosMaestrí
Feasibility Study for the Implementation of a Solar Panel System Photovoltaic in the Unigas Plant in Puerto Salgar, Cundinamarca: Energy Improvement and Contribution to Sustainable Development
No full textEl proyecto se centra en revisar la viabilidad técnica y económica en la implementación de un sistema de paneles solares fotovoltaicos en la planta Unigas ubicada en Puerto Salgar Cundinamarca, con el fin de mitigar las deficiencias energéticas como picos de voltaje y bajas eficiencias que elevan costos operativos resolviendo problemas energéticos como fluctuaciones de voltaje y costos operativos elevados proponiendo una solución sostenible que reduce el impacto ambiental Utiliza enfoques metodológicos cuantitativos con referencias como Ley 1715 de 2014 y estudios en sistemas solares Este proyecto busca mejorar la eficiencia energética, minimizar costos y fomentar la sostenibilidad empresarial y ambiental.The project focuses on reviewing the technical and economic feasibility of implementing a photovoltaic solar panel system at the Unigas plant, located in Puerto Salgar, Cundinamarca, in order to mitigate energy deficiencies, such as voltage peaks and low efficiencies that increase operating costs, solving energy problems such as voltage fluctuations and high operating costs, proposing a sustainable solution that reduces environmental impact. It uses quantitative methodological approaches with references such as Law 1715 of 2014 and studies on solar systems. This project seeks to improve energy efficiency, minimize costs and promote business and environmental sustainability.Especialista en Gerencia de ProyectosEspecializació
Standardization of response times to insurance companies in construction and property claims adjustment processes in Colombia
No full textEn el sector asegurador colombiano, la variabilidad en los tiempos de respuesta de las empresas ajustadoras, que contrasta con los plazos establecidos en los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS), genera desafíos operativos y compromete la calidad del servicio. El presente documento es una investigación de corte cuantitativo, descriptivo y deductivo, utilizando métodos de recolección de datos mediante fuentes primarias. Esta investigación busca estandarizar estos tiempos mediante un sistema unificado que alinee los procesos internos de la firma ajustadora con las exigencias de las aseguradoras, mejorando la eficiencia y la satisfacción del cliente, fortaleciendo la relación entre aseguradoras y clientes.In the Colombian insurance sector, the variability in response times of claims adjustment companies, which contrasts with the deadlines established in Service Level Agreements (SLAs), generates operational challenges and compromises service quality. This document presents a quantitative, descriptive, and deductive research study, utilizing data collection methods through primary sources. This research seeks to standardize these times through a unified system that aligns the internal processes of the adjusting firm with the demands of insurance companies, improving efficiency and customer satisfaction, and strengthening the relationship between insurers and clients.Especialista en Gerencia de ProyectosEspecializació
Strategic Proposal for Artificial Intelligence (AI) Technologies Focused on Customer Service Engagement at Chevrolet Servicios Financieros, GM Financial Colombia S.A.
No full textLa implementación de tecnologías avanzadas, como la inteligencia artificial (IA), promete transformar la interacción con los clientes en la industria de financiamiento automotriz, mejorando eficiencia y satisfacción. Según Dezzai (2023), la IA ofrece experiencias personalizadas y eficientes al analizar datos en tiempo real. Integrar IA en el servicio al cliente de las compañías de financiamiento automotriz en Bogotá mejora la satisfacción y eficiencia operativa, diferenciando a las empresas en un mercado competitivo. La investigación utiliza análisis cuantitativo mediante encuestas y análisis de contenido, entendiendo el contexto, identificando tendencias, preferencias y comportamientos de los consumidores financieros, y evaluando la viabilidad legal y regulatoria para apoyar la toma de decisiones en la implementación de IA en Chevrolet Servicios Financieros.The implementation of advanced technologies, such as artificial intelligence (AI), promises to transform customer interactions in the automotive financing industry, improving efficiency and satisfaction. According to Dezzai (2023), AI offers personalized and efficient experiences by analyzing data in real time. Integrating AI into the customer service of automotive financing companies in Bogotá improves the satisfaction and operational efficiency, differentiating companies in a competitive market. The research uses quantitative analysis through surveys and analysis of content, understanding the context, identifying trends, preferences and behaviors of financial consumers, and evaluating the regulatory and legal viability to support decision making in the implementation of AI at Chevrolet Servicios Financieros.Especialista en Gerencia Procesos de Calidad e InnovaciónEspecializació
Analysis of the Impact of the work model (remote, hybrid, and on-site) on employee turnover in the technology sector in Bogotá
No full textLa rotación de personal es un problema significativo para las organizaciones ya que genera altos costos y pérdida de productividad se ha estimado que en años recientes las prioridades de los trabajadores han cambiado y ahora se entrega mayor valor al equilibro entre la vida personal y el trabajo. Esta investigación pretende abordar cómo los distintos de modelos de trabajo usados por las empresas del sector tecnológico en Bogotá impactan al fenómeno de rotación de personal en las organizaciones.Employee turnover is a significant problem for organizations as it generates high costs and a loss of productivity. It has been estimated that in recent years, workers' priorities have changed, and greater value is now placed on the balance between personal life and work. This research aims to address how the different work models used by companies in the technology sector in Bogotá impact the phenomenon of employee turnover in organizations.Especialista en Gerencia de ProyectosEspecializació
What's behind your emotions: a modern psychiatric approach to living better
No full textCon un enfoque claro, accesible y respaldado por la ciencia, este libro ofrece herramientas para entender cómo se gestan los pensamientos y cómo podemos usarlos para mejorar nuestra relación con nosotros mismos y con los demás. Es una invitación a convertir al cerebro en nuestro mayor aliado para alcanzar el equilibrio emocional y una vida plena. El cerebro es el centro de nuestras emociones, pensamientos, palabras y acciones. La psiquiatría moderna y los avances en neurociencia han revelado algunos de los misterios más fascinantes sobre cómo sentimos, pensamos y nos comportamos. Conocer su funcionamiento no solo nos ayuda a comprender el origen de nuestra conducta, desde las respuestas instintivas hasta las más complejas, sino que también nos invita a replantear nuestra manera de vivir. Este libro explora cómo el cerebro tiene la capacidad de regular y transformar nuestras emociones, convirtiéndolas en poderosas herramientas para enfrentar los retos de la vida diaria, y modificar nuestras reacciones desadaptativas para abrir camino hacia un bienestar emocional duradero.With a clear, accessible and science-backed approach, this book offers tools to understand how thoughts are generated and how we can use them to improve our relationship with ourselves and with others. It is an invitation to turn the brain into our greatest ally to achieve emotional balance and a fulfilling life. The brain is the center of our emotions, thoughts, words and actions. Modern psychiatry and advances in neuroscience have revealed some of the most fascinating mysteries about how we feel, think and behave. Knowing how it works not only helps us understand the origins of our behavior, from instinctive responses to the most complex, but also invites us to rethink the way we live. This book explores how the brain has the capacity to regulate and transform our emotions, turning them into powerful tools to face the challenges of daily life, and to modify our maladaptive reactions to pave the way to lasting emotional well-being