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Design of strategies for strengthening sustainability in coffee companies in the department of Boyacá
No full textEn Colombia, el cultivo de café es un producto agrícola de referencia de sostenibilidad económica del sector agropecuario, además de ser un cultivo de alta tradición en el país y con un significado histórico para los colombianos, por su reconocimiento internacional, pero también por la cultura desarrollada en las regiones tradicionalmente cafeteras en el país y por ser el único producto agrícola con garantía de compra. Esto ha generado que muchos agricultores se conviertan en empresarios cafeteros, asumiendo desde el establecimiento del cultivo hasta la comercialización del grano tostado, generándole un valor agregado al producto.
En Boyacá, aunque el café no es un cultivo de referencia agrícola, en la actualidad se convierte en una alternativa para los jóvenes agricultores, que han asumido el reto de ser empresarios, abriendo un nuevo campo de trabajo enfocado hacia la especialidad del grano y asegurando su calidad hasta el último eslabón de la cadena.
Esta investigación busco evaluar la multidimensionalidad a través del Marco de evaluación de sistemas para manejo de recursos naturales incorporando indicadores para la sostenibilidad (MESMIS), en tres empresas cafeteras del departamento de Boyacá, las cuales fueron seleccionadas según los atributos de caracterización elegidos mediante metodologías participativas.In Colombia, coffee cultivation is an agricultural product that serves as a benchmark for the economic sustainability of the agricultural sector. Beyond being a crop with a long-standing tradition in the country and holding deep historical significance for Colombians, it is recognized internationally not only for its quality but also for the cultural identity developed in the traditionally coffee-growing regions. Moreover, it stands out as the only agricultural product with a guaranteed purchase system. This has led many farmers to become coffee entrepreneurs, taking on the entire process—from crop establishment to the commercialization of roasted beans—thus adding value to the product.
In Boyacá, although coffee is not considered a reference crop in agriculture, it has recently become an alternative for young farmers who have embraced the challenge of becoming coffee entrepreneurs. They are opening a new field of work focused on specialty coffee and ensuring its quality throughout the entire value chain.
This research aimed to evaluate multidimensionality through the Framework for the Evaluation of Natural Resource Management Systems (MESMIS), incorporating sustainability indicators in three coffee companies from the department of Boyacá, which were selected according to characterization attributes defined through participatory methodologies.Lista de Figuras 10
Lista de Tablas 11
1. INTRODUCCIÓN 13
1.1. Descripción del Problema 17
1.2. Árbol de Problemas 19
2. OBJETIVOS 20
2.1. Objetivo General 20
2.2. Objetivos Específicos 20
3. JUSTIFICACIÓN 21
4. MARCO TEÓRICO 23
4.1. Antecedentes del Desarrollo Sostenible 33
4.2. Principios del Desarrollo Sostenible 33
4.3. Objetivos de Desarrollo Sostenible 35
4.4. Indicadores de Desarrollo Sostenible 36
4.5. Marco MESMIS 38
4.6. Marco de sostenibilidad del Instituto Interamericano de Cooperación para la Agricultura IICA 39
4.7. Marco Causa-Estado-Respuestas DSR 40
4.8. La Caficultura 40
4.9. Caficultura Sostenible en Colombia 41
4.10. Cadena productiva del café en Colombia 42
4.11. Caficultura en Boyacá 44
5. VARIABLES 48
6. METODOLOGÍA 50
6.1. Enfoque metodológico general 50
6.2. Tipo de estudio 50
6.3. Justificación del enfoque seleccionado 51
6.4. Garantía de validez y confiabilidad de los resultados 51
6.5. Estructura metodológica 52
6.6. Desarrollo metodológico Objetivo 1 52
6.7. Selección de las empresas objeto de estudio 53
7. TRABAJO DE CAMPO 65
7.1. Procesamiento de los datos 65
7.2. Análisis de Resultados 81
7.3. Propuesta de solución a la problemática, Objetivo 3. 85
8. DISCUSIÓN 99
9. CONCLUSIONES Y TRABAJO FUTURO 104
9.1. Conclusiones 104
9.2. Trabajo futuro 106
10. REFERENCIAS 109
ANEXOS 117Magíster en Gerencia de ProyectosMaestrí
Acuerdo 022, mayo 22 de 2025: Por el cual se actualiza el Reglamento de Propiedad Intelectual de la Universidad Ean.
No full textLa producción de conocimiento y el acceso al conocimiento generado por tercero es clave para que la Universidad Ean pueda cumplir plenamente con su Propósito Superior. En ese orden de ideas, la Propiedad Intelectual (desde ahora “PI”), se constituye en una herramienta que potencializa el conocimiento, al otorgar derechos sobre el mismo, y, a su vez, visibiliza la responsabilidad de respetar el conocimiento generado por terceros. Igualmente, la PI constituye una herramienta para valorizar las creaciones intelectuales, no solo desde el posicionamiento de la Universidad Ean como generadora de conocimiento, sino abriendo la oportunidad de trasferir ese conocimiento a la sociedad.
Por tanto, para la Universidad Ean es muy importante que todos los miembros de la comunidad Eanista, aliados y terceros relacionados, conozcan sus lineamientos generales acerca de la adecuada gestión de la Propiedad Intelectual generada y/o utilizada en el marco de las actividades académicas y formativas, proyectos de investigación, proyectos de consultoría y demás espacios o escenarios en donde tú y/o la universidad participen. Por esta razón, te presentamos la V2.0 del Reglamento de Propiedad Intelectual de la Universidad Ean, en donde encontrarás todas las reglas generales aplicables a esta materia, que son de obligatorio cumplimiento y hace parte de tus compromisos como estudiante, docente, colaborador, egresado, tercero y/o miembro de la comunidad Eanista
Smartflow Unal: un modelo ágil y sostenible desde el DODF
No full textEl presente trabajo de grado titulado “Diseño e implementación del Sistema de Gestión de Tickets para la Dirección de Ordenamiento y Desarrollo Físico (DODF) de la Universidad Nacional de Colombia” se centra en un problema común que es la falta de trazabilidad, los reprocesos y los largos tiempos de respuesta que surgen al utilizar el correo electrónico como el principal medio para recibir y gestionar solicitudes de directrices técnicas. Esta situación no solo afecta la eficiencia de la institución, sino que también complica la toma de decisiones basadas en información confiable.This undergraduate thesis, entitled “Design and Implementation of a Ticket Management System for the Directorate of Planning and Physical Development (DODF) of the National University of Colombia,” focuses on a common problem: the lack of traceability, rework, and long response times that arise when using email as the primary means of receiving and managing requests for technical guidelines. This situation not only affects the institution's efficiency but also complicates decision-making based on reliable information.Tabla de Contenido
Resumen ejecutivo 10
Lista de Figuras 11
Lista de Tablas 11
Objetivos y alineación estratégica 12
Objetivo general 12
Objetivos específicos 12
Contexto y desafío de innovación 13
Análisis del ecosistema de innovación del sector y de la solución propuesta 13
Descripción del sector o industria relevante 13
Identificación de las principales tendencias del sector 13
Objetivos estratégicos de la organización 15
Descripción del desafío específico de innovación 16
Impacto esperado de la innovación 17
Mapa de actores clave en el sector 19
Identificación de tecnologías relevantes 21
Análisis de soluciones existentes y emergentes 22
Posicionamiento de la solución propuesta en el ecosistema 23
Entendimiento de las necesidades del área y/o unidad de negocio 24
Estructura organizacional del área o unidad de negocio 24
Análisis estratégico utilizando datos y matrices diagnosticas que validen la necesidad del proyecto y solución esperada (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas) 26
Recursos disponibles (humanos, tecnológicos, financieros) 27
Procesos actuales y áreas de mejora 28
Mapa de empatía del cliente/usuario 33
Definición del problema utilizando "How Might We" (HMW) 34
Solución Innovadora 35
Descripción general del problema que se está resolviendo 35
Análisis de tendencias emergentes y tecnologías disruptivas 39
Ejemplos de aplicaciones exitosas en otras industrias o competidores 40
Explicación de cómo tu solución aborda este problema de manera única 41
Principales características y beneficios de tu solución 41
Qué la hace innovadora en comparación con las soluciones existentes 42
Mercado objetivo y posible impacto 42
Descripción de la solución (storyboard) 42
Prototipo conceptual (imágenes o modelo 3D) 43
Propuesta de experiencia del usuario 45
Análisis de mercado y competencia 47
Evaluación de la solución con las partes interesadas 49
Identificación de las partes interesadas clave (stakeholders) 50
Metodología utilizada para la evaluación 51
Criterios de evaluación utilizados y filtro de las audiencias de interés 52
Análisis de la aceptación de la solución por parte de cada grupo de interés 53
Hallazgos e insights de la retroalimentación recibida 54
Identificación de preocupaciones o resistencias 55
Sugerencias de mejora proporcionadas por los stakeholders 55
Análisis de la viabilidad técnica y comercial según los comentarios recibidos 56
Definición de plan de acción para abordar las preocupaciones o incorporar mejoras sugeridas 56
Recomendaciones para la siguiente fase de desarrollo basadas en la retroalimentación. 57
Modelo de negocio innovador 57
Canvas de modelo de negocio 57
Propuesta de valor Canvas 61
Plan de implementación bajo metodologías ágiles 62
Roadmap de innovación y metodología de desarrollo 62
Visión general del proyecto y objetivos a largo plazo 62
Justificación de la elección de esta metodología 63
Plan de Ejecución: Cronograma, Fases y Entregables 63
Dependencias entre diferentes etapas o componentes 64
Puntos de decisión o revisión importantes 65
Métricas de éxito para cada etapa 65
Riesgos potenciales y planes de mitigación 66
Cronograma detallado de actividades 66
Oportunidades de iteración y mejora continua 67
Roles y responsabilidades en cada etapa 68
Plan para la integración de aprendizajes y mejora continua 68
Métricas clave para evaluar el progreso 69
Equipo y recursos 69
Estructura del equipo de innovación 70
Roles clave y sus responsabilidades: 70
Habilidades y experiencia requeridas para cada rol 71
Plan de contratación o asignación de personal interno 72
Recursos tecnológicos necesarios (software, hardware) 73
Espacio físico requerido 73
Recursos externos necesarios (consultores, proveedores) 74
Plan de gestión del conocimiento y colaboración 74
Estrategia para fomentar una cultura de innovación en el equipo 74
Métricas para evaluar el desempeño del equipo de innovación 75
Análisis Financiero y de Impacto 76
Proyecciones financieras y ROI de innovación 76
Inversión inicial requerida (desglosada por categorías) 76
Proyecciones Financieras: Ingresos, Costos y Flujo de Caja 77
Punto de equilibrio estimado 77
Cálculo del ROI (Retorno sobre la Inversión) 78
Valor Presente Neto (VPN) del proyecto 79
Tasa Interna de Retorno (TIR) 80
Período de recuperación de la inversión 81
Análisis de sensibilidad (cómo cambian las proyecciones con diferentes variables) 82
Métricas específicas de innovación 83
Impacto social y ambiental 84
Identificación de los principales stakeholders afectados 84
Impacto social - Ambiental 84
Alineación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU 85
Gestión de riesgos y oportunidades 85
Matriz de riesgos y estrategias de mitigación 85
Priorización de riesgos 86
Plan de Mitigación y Gestión de Riesgos: Estrategias, Contingencias y Responsables 87
Proceso de revisión y actualización de la matriz de riesgos 88
Métricas de éxito y KPIs de Innovación 88
OKRs (Objectives and Key Results) del Proyecto 88
Métricas de innovación (p. ej., tasa de adopción, NPS) 90
Plan de gestión del cambio y adopción 91
Cultura de innovación y mejora continua: 95
Valores y comportamientos que fomentan la innovación en la organización 95
Conclusiones 97
Lista de Anexos 105Executive Summary 10
List of Figures 11
List of Tables 11
Objectives and Strategic Alignment 12
General Objective 12
Specific Objectives 12
Context and Innovation Challenge 13
Analysis of the Sector's Innovation Ecosystem and the Proposed Solution 13
Description of the Relevant Sector or Industry 13
Identification of the Main Sector Trends 13
Strategic Objectives of the Organization 15
Description of the Specific Innovation Challenge 16
Expected Impact of the Innovation 17
Map of Key Players in the Sector 19
Identification of Relevant Technologies 21
Analysis of Existing and Emerging Solutions 22
Positioning of the Proposed Solution in the Ecosystem 23
Understanding the Needs of the Area and/or Business Unit 24
Organizational Structure of the Area or Business Unit 24
Strategic Analysis Using Data and Diagnostic Matrices that Validate the Need for the Project and the Expected Solution (Strengths, Opportunities, Weaknesses, Threats) 26
Available resources (human, technological, financial) 27
Current processes and areas for improvement 28
Customer/User Empathy Map 33
Problem Definition using "How Might We" (HMW) 34
Innovative Solution 35
Overview of the Problem Being Solved 35
Analysis of Emerging Trends and Disruptive Technologies 39
Examples of Successful Applications in Other Industries or Competitors 40
Explanation of How Your Solution Uniquely Addresses This Problem 41
Main Features and Benefits of Your Solution 41
What Makes It Innovative Compared to Existing Solutions 42
Target Market and Potential Impact 42
Solution Description (Storyboard) 42
Conceptual Prototype (Images or 3D Model) 43
User Experience Proposal 45
Market and Competitive Analysis 47
Solution Evaluation with Stakeholders 49
Identification of Key Stakeholders 50
Methodology Used for Evaluation 51
Evaluation Criteria 52. Analysis of the acceptance of the solution by each stakeholder group 53. Findings and insights from the feedback received 54.
Identification of concerns or resistance 55
Improvement suggestions provided by stakeholders 55
Analysis of technical and commercial feasibility based on feedback received 56
Definition of an action plan to address concerns or incorporate suggested improvements 56
Recommendations for the next development phase based on feedback. 57
Innovative Business Model 57
Business Model Canvas 57
Value Proposition Canvas 61
Implementation Plan Using Agile Methodologies 62
Innovation Roadmap and Development Methodology 62
Project Overview and Long-Term Objectives 62
Justification for Choosing This Methodology 63
Execution Plan: Timeline, Phases, and Deliverables 63
Dependencies Between Different Stages or Components 64
Key Decision or Review Points 65
Success Metrics for Each Stage 65
Potential Risks and Mitigation Plans 66
Detailed Activity Schedule 66
Opportunities for Iteration and Continuous Improvement 67
Roles and Responsibilities at Each Stage 68
Plan for Integrating Learning and Continuous Improvement 68
Key Metrics for Evaluating Progress 69
Team and Resources 69
Innovation Team Structure 70
Key Roles and Responsibilities 70
Skills and Experience Required for Each Role 71
Internal Staffing Plan 72
Needed Technological Resources (Software, Hardware) 73
Physical Space Required 73
Needed External Resources (Consultants, Suppliers) 74
Knowledge Management and Collaboration Plan 74
Strategy to Foster a Culture of Innovation within the Team 74
Metrics for Evaluating the Innovation Team's Performance 75
Financial and Impact Analysis 76
Financial Projections and ROI for Innovation 76
Initial Investment Required (Broken Down by Category) 76
Financial Projections: Revenue, Costs, and Cash Flow 77
Estimated Break-Even Point 77
ROI (Return on Investment) Calculation 78
Net Present Value (NPV) of the Project 79
Internal Rate of Return (IRR) 80
Payback Period 81
Sensitivity Analysis (how projections change with different variables) 82
Specific Innovation Metrics 83
Social and Environmental Impact 84
Identification of Key Stakeholders Affected 84
Social and Environmental Impact 84
Executive Summary 10
List of Figures 11
List of Tables 11
Objectives and Strategic Alignment 12
General Objective 12
Specific Objectives 12
Context and Innovation Challenge 13
Analysis of the Sector's Innovation Ecosystem and the Proposed Solution 13
Description of the Relevant Sector or Industry 13
Identification of the Main Sector Trends 13
Strategic Objectives of the Organization 15
Description of the Specific Innovation Challenge 16
Expected Impact of the Innovation 17
Map of Key Players in the Sector 19
Identification of Relevant Technologies 21
Analysis of Existing and Emerging Solutions 22
Positioning of the Proposed Solution in the Ecosystem 23
Understanding the Needs of the Area and/or Business Unit 24
Organizational Structure of the Area or Business Unit 24
Strategic Analysis Using Data and Diagnostic Matrices that Validate the Need for the Project and the Expected Solution (Strengths, Opportunities, Weaknesses, Threats) 26
Available Resources (human, technological, financial) 27
Current Processes and Areas for Improvement 28
Customer/User Empathy Map 33
Problem Definition Using "How Might We" (HMW) 34
Innovative Solution 35
Overview of the Problem Being Solved 35
Analysis of Emerging Trends and Disruptive Technologies 39
Examples of Successful Applications in Other Industries or from Competitors 40
Explanation of How Your Solution Uniquely Addresses This Problem 41
Main Features and Benefits of Your Solution 41
What Makes It Innovative Compared to Existing Solutions 42
Target Market and Potential Impact 42
Solution Description (Storyboard) 42
Conceptual Prototype (Images or 3D Model) 43
User Experience Proposal 45
Market and Competitive Analysis 47
Solution evaluation with stakeholders 49
Identification of key stakeholders 50
Methodology used for the evaluation 51
Evaluation criteria used and filtering of stakeholders 52
Analysis of the acceptance of the solution by each stakeholder group 53
Findings and insights from the feedback received 54
Identification of concerns or resistance 55
Suggestions for improvement provided by stakeholders 55
Analysis of technical and commercial feasibility based on the feedback received 56
Definition of an action plan to address concerns or incorporate suggested improvements 56
Recommendations for the next phase of development based on the feedback. 57
Innovative Business Model 57
Business Model Canvas 57
Value Proposition Canvas 61
Implementation Plan Using Agile Methodologies 62
Innovation Roadmap and Development Methodology 62
Project Overview and Long-Term Objectives 62
Justification for Choosing This Methodology 63
Execution Plan: Timeline, Phases, and Deliverables 63
Dependencies Between Different Stages or Components 64
Key Decision or Review Points 65
Success Metrics for Each Stage 65
Potential Risks and Mitigation Plans 66
Detailed Activity Schedule 66
Opportunities for Iteration and Continuous Improvement 67
Roles and Responsibilities at Each Stage 68
Plan for Integrating Learning and Continuous Improvement 68
Key Metrics for Evaluating Progress 69
Team and Resources 69
Innovation Team Structure 70
Key Roles and Their Responsibilities: 70
Skills and experience required for each role 71
Internal hiring or staffing plan 72
Needed technological resources (software, hardware) 73
Physical space required 73
Needed external resources (consultants, suppliers) 74
Knowledge management and collaboration plan 74
Strategy to foster a culture of innovation within the team 74
Metrics to evaluate the performance of the innovation team 75
Financial and Impact Analysis 76
Financial projections and ROI of innovation 76
Initial investment required (broken down by category) 76
Financial Projections: Revenue, Costs, and Cash Flow 77
Estimated break-even point 77
ROI (Return on Investment) calculation 78
Net Present Value (NPV) of the project 79
Internal Rate of Return (IRR) 80
Payback Period 81
Sensitivity Analysis (how projections change with different variables) 82
Specific Innovation Metrics 83
Social and Environmental Impact 84
Identification of Key Stakeholders Affected 84
Social and Environmental Impact 84
Alignment with the UN Sustainable Development Goals (SDGs) 85
Risk and Opportunity Management 85
Risk Matrix and Mitigation Strategies 85
Risk Prioritization 86
Risk Management and Mitigation Plan: Strategies, Contingencies, and Responsibilities 87
Risk Matrix Review and Update Process 88
Success Metrics and Innovation KPIs 88
Project OKRs (Objectives and Key Results) 88
Innovation Metrics (e.g., adoption rate, NPS) 90
Change and Adoption Management Plan 91
Culture of Innovation and Continuous Improvement 95
Values and Behaviors that Foster Innovation in the Organization 95
Conclusions 97
List of Appendices 105Magíster en Administración de EmpresasMaestrí
Study of optimal maintenance technologies of solar panels in the Sabana Norte of Bogotá and their impact on service life
No full textEn este documento se realiza un estudio para identificar las mejoras alternativas de limpieza y mantenimiento de paneles solares en la Sabana Norte de Bogotá. En la actualidad, predominan métodos manuales y mecánicos de limpieza. El problema surge de la necesidad de evaluar métodos avanzados en la zona que permitan un mejoramiento en la eficiencia del lavado de paneles en cuanto a recurso humano y costos de operación, visualizando una optimización a nivel de sostenibilidad, resultando así en un aumento y/o conservación de la vida útil de los sistemas. Las teorías revisadas indican los principales impactos de la suciedad en los paneles solares y su afectación en la producción de la energía eléctrica, evaluando diferentes escenarios en zonas iguales o similares a la de estudio. Sumado a lo anterior, se muestran diferentes alternativas, tanto mecánicas, eléctricas y avanzadas, para lograr una limpieza eficiente sin sacrificar la calidad.This document presents a study to identify alternative improvements for cleaning and maintaining solar panels in Sabana Norte area of Bogotá. Actually, manual and mechanical cleaning methods predominate. The problem arises from the need to evaluate advanced methods in the area that allow for improved efficiency in panel cleaning in terms of human resources and operating costs, with a optimizing sustainability view, resulting in an increase and/or conservation of the useful life of the systems. The theories reviewed indicate the main impacts of dirt on solar panels and its effect on electricity production, evaluating different scenarios in areas similar to the one under study. In addition to the above, different alternatives are presented, including mechanical, electrical, and advanced methods, to achieve efficient cleaning without sacrificing quality.Problema de Investigación 5
Objetivos 7
Objetivo general 7
Objetivos específicos 7
Justificación 8
Marco Teórico 10
Diseño de sistemas SSFV 11
Diseño para un sistema aislado 12
Diseño de sistema fotovoltaico híbrido 12
Metodología 17
Enfoque 17
Alcance 17
Diseño de la investigación 17
Definición de variables 18
Población y muestra 19
Selección de métodos o instrumentos para recolección de información 20
Investigación documental 20
Observación Directa 21
Entrevistas semiestructuradas 22
Técnicas de análisis de datos 23
Análisis de contenido temático 23
Matrices de síntesis. 23
Análisis contextual 24
Análisis y discusión de los resultados 25
Investigar las tecnologías más utilizadas para la limpieza y mantenimiento de paneles solares 25
Analizar las condiciones ambientales de la Sabana Norte de Bogotá y su impacto en el desempeño de los sistemas fotovoltaicos. 29
Nivel de precipitación 30
Temperatura ambiente. 31
Contaminación industrial. 31
Comparar la eficiencia, costos y sostenibilidad de distintas soluciones de limpieza disponibles en el mercado. 33
Proponer la tecnología más viable para la sabana norte de Bogotá, considerando factores técnicos, económicos y ambientales. 36
Conclusiones 38
Lista de referencias 40Especialista en Gerencia de ProyectosEspecializació
PIEI
No full textDocumento en formato PDFEl presente proyecto desarrolla la Plataforma Integral de Equidad e Inclusión (PIEI), una propuesta innovadora orientada a fortalecer la cultura organizacional de INGETEC mediante el uso de analítica de datos, liderazgo inclusivo y gestión tecnológica. Surge como respuesta a la necesidad de fomentar la equidad e inclusión dentro de los procesos de talento humano, alineándolos con los estándares ESG y las metas de sostenibilidad corporativa. La solución integra tres componentes: la PIEI como sistema digital de monitoreo y análisis; el subproceso de gestión de equidad y analítica social, encargado de la trazabilidad de los indicadores; y el programa de líderes inclusivos, que promueve el cambio cultural. Así mismo, el resultado esperado se resalta por la implementación de un dashboard interactivo para la visualización de datos de equidad, la generación de reportes trimestrales y la mejora en la percepción interna de inclusión y transparencia. Consolidando a INGETEC como referente en innovación social y sostenibilidad humana en el sector de la ingeniería.This project develops the Comprehensive Equity and Inclusion Platform (PIEI), an innovative proposal aimed at strengthening INGETEC's organizational culture through the use of data analytics, inclusive leadership, and technology management. It arises in response to the need to promote equity and inclusion within human talent processes, aligning them with ESG standards and corporate sustainability goals. The solution integrates three components: the PIEI as a digital monitoring and analysis system; the equity management and social analytics subprocess, responsible for tracking indicators; and the inclusive leaders program, which promotes cultural change. Furthermore, the expected outcome is highlighted by the implementation of an interactive dashboard for visualizing equity data, the generation of quarterly reports, and an improved internal perception of inclusion and transparency. This consolidates INGETEC as a benchmark in social innovation and human sustainability within the engineering sector. Figure 1 shows the main PIEI dashboard layout.Resumen Ejecutivo
Resultados clave esperados
Objetivos y Alineación estratégica
Contexto y desafío de Innovación
Solución innovadora
Análisis de mercado, competencia y partes interesadas
Modelo de negocio innovador
Plan de implementación
Análisis financiero y de impacto
Gestión de riesgos y oportunidades
Métricas de éxito y KPIs de innovación
Plan de gestión del cambio y adopción
Cultura de innovación y mejora continua
Conclusiones y recomendaciones
Referencias
AnexosMagíster en Gerencia de ProyectosMaestrí
Proposal for a Project Management Model to Integrate Renewable Energies in the Clinical Laboratory of the Hospital María Auxiliadora E.S.E of Mosquera
No full textEsta investigación propone un modelo de gestión de proyectos para integrar energías renovables en el Laboratorio Clínico del Hospital María Auxiliadora E.S.E. de Mosquera. A partir del análisis del consumo energético actual y la evaluación de tecnologías renovables, se plantea una solución basada en energía solar fotovoltaica para optimizar el uso de recursos, reducir costos operativos y disminuir el impacto ambiental. La metodología incluye una evaluación técnica, económica y ambiental, y se diseñó un sistema que requiere la
instalación de paneles solares, baterías de almacenamiento y un plan de mantenimiento. Los resultados destacan la viabilidad técnica y financiera de la propuesta, con un impacto positivo en la sostenibilidad operativa del laboratorio. Este modelo no solo aborda las necesidades energéticas actuales, sino que también contribuye al desarrollo sostenible en el sector salud.This research proposes a project management model to integrate renewable energies in the Clinical Laboratory of the Hospital María Auxiliadora E.S.E. of Mosquera. Based on the analysis of current energy consumption and the evaluation of renewable technologies, a solution based on photovoltaic solar energy is proposed to optimise the use of resources, reduce operating costs and reduce environmental impact. The methodology includes a technical, economic and environmental assessment, and a system was designed that requires the installation of solar panels, storage batteries and a maintenance plan. The results highlight the technical and financial feasibility of the proposal, with a positive impact on the operational sustainability of the laboratory. This model not only addresses current energy needs, but also contributes to sustainable development in the health sector.Resumen
Problema de investigación
Objetivo general
Objetivos especificos
Justificación
Marco teorico
Estado del arte
Metodología
Diseño de la investigación
Resultados y analisis de resultados
Discusión
Conclusiones
ReferenciasEspecialista en Gerencia de ProyectosEspecializaciónModelos, metodologías y sistemas de gestión para la Gerencia de Proyecto
Creation of the company Distrito y Concreto for efficient and affordable renovations of VIS-type housing
No full textEste trabajo de grado desarrolla un modelo de negocio enfocado en la creación de una empresa llamada Distrito y Concreto, orientada a ofrecer servicios de remodelación para Viviendas de Interés Social (VIS) en Bogotá. La iniciativa surge como respuesta a la informalidad predominante en este sector, caracterizada por servicios poco confiables, acabados de baja calidad y costos variables.
El propósito principal es ofrecer una alternativa formal, eficiente y sostenible que transforme la experiencia de remodelación para los hogares VIS. Como antecedentes, se identifica un mercado en crecimiento impulsado por incentivos gubernamentales y una demanda insatisfecha por servicios profesionales.
La metodología incluye un análisis del entorno (PESTEL y cinco fuerzas de Porter), validación de hipótesis mediante entrevistas y encuestas, diseño organizacional, análisis técnico del servicio y evaluación financiera.
Los resultados muestran que el modelo propuesto es viable económicamente, presenta ventajas competitivas en términos de eficiencia, accesibilidad y confianza, y tiene potencial de escalabilidad. Se concluye que la estructuración formal de este tipo de servicios puede generar impacto social positivo, al profesionalizar un sector dominado por la informalidad.
Palabras clave: Vivienda de Interés Social, remodelaciones, sostenibilidad, emprendimiento, marketing digital, transformación del sector.This undergraduate project develops a business model focused on the creation of a company called Distrito y Concreto, aimed at providing remodeling services for Social Interest Housing (VIS) in Bogotá. The initiative responds to the prevailing informality in this sector, marked by unreliable services, low-quality finishes, and variable costs.
The main purpose is to offer a formal, efficient, and sustainable alternative that transforms the remodeling experience for VIS households. As background, the study identifies a growing market driven by government incentives and an unmet demand for professional services.
The methodology includes an industry environment analysis (PESTEL and Porter’s Five Forces), market validation through interviews and surveys, organizational design, technical service evaluation, and financial assessment.
The results show that the proposed model is economically viable, offers competitive advantages in terms of efficiency, affordability, and trust, and holds potential for scalability. The study concludes that structuring this type of service formally can generate a positive social impact by professionalizing a sector traditionally dominated by informal labor
Business plan for the creation of a chronic care unit for the provision of low and medium complexity health services
No full textLas enfermedades crónicas y la discapacidad se consolidan como uno de los problemas en salud más relevantes para familias, pacientes y personal asistencial quienes se ven expuestos a aspectos que inciden en su calidad de vida, y en el resultado en salud de los pacientes crónicos.
Por ello se ha decidido construir una empresa que amortizará y enseñará a gestionar la afectación sobre todos los actores, incluido el sistema de salud a través de un proyecto sostenible que propenda por ofrecer servicios de calidad enfocados en educación a paciente y familia, garantizar calidad de vida y procesos de rehabilitación robustos, que devuelvan la funcionalidad esperada al individuo con patología crónica.
Para tal fin, a través de encuestas que generan valor, análisis de mercado y una propuesta de servicio integral se dará enfoque en el desarrollo de una empresa con alto impacto social, económico y en salud para este grupo poblacional.
En Bogotá hay 19 unidades con similares características que ofrecen servicios de salud para diferentes segmentos del mercado, esto supone una oportunidad importante de negocio que aporte al desarrollo del sistema, su especialización y garantía de resultados en salud para los pacientes.
Se espera concluir una idea de negocio con un diseño robusto, sostenible, rentable y que genere un impacto positivo en la salud de los bogotanos.Chronic diseases and disability consolidate as one of the most relevant healthcare problems for families, patients, and healthcare providers as they are exposed to life changing facts and compromise health results of chronic patients.
This is the main reason why has come out the decision to build up a business that will soften and teach to handle the effects over the stakeholders, including healthcare system through a sustainable project offering quality services focused on patient and families to guarantee quality of life, strong rehab processes willing to bring back the expected function to the chronic patient.
To this end, through high value interviews, market analytics and an integral healthcare service, we will focus on the development of a chronic healthcare unit with top social, economic and health impact on chronic patients.
In Bogota have been found nineteen units with similar features offering healthcare services in different market segments; this is a great business opportunity that will contribute to the system, its specialization and health results guarantee for the patients.
We expect to conclude a strong, sustainable, and profitable business idea that will generate a positive impact in Bogota’s inhabitants’ healthcare.Magíster en Administración de Empresas de SaludMaestrí
Design of reference technological architectures and policies related to cloud and microservices patterns
No full textEste trabajo de grado corresponde a una consultoría profesional orientada al diseño de una arquitectura de referencia en la nube y la formulación de lineamientos para el manejo de microservicios, como respuesta a los desafíos tecnológicos de una organización del sector empresarial. La entidad requería modernizar su infraestructura tecnológica, mejorar su capacidad de respuesta frente a la demanda del mercado y fortalecer la seguridad, eficiencia y escalabilidad de sus servicios digitales. En este contexto, se identificó la oportunidad de adoptar una arquitectura orientada a microservicios basada en la nube, alineada con los principios de la cuarta revolución industrial. El proyecto tuvo como objetivo diseñar modelos arquitectónicos en la nube que aportaran valor competitivo y promovieran buenas prácticas en el manejo de microservicios,
considerando aspectos como seguridad, interoperabilidad, eficiencia operativa y sostenibilidad.
La investigación siguió un enfoque cualitativo y descriptivo, utilizando análisis documental, sesiones de grupo con el cliente y revisión de literatura especializada. Se aplicaron herramientas estratégicas como PESTEL, DOFA y PORTER, y se utilizó el AWS Well-Architected Framework como marco. Los entregables incluyeron la elaboración de blueprints arquitectónicos en los dominios de servicios, datos y seguridad, validados con las partes interesadas. Entre las recomendaciones clave se destacan la segregación de responsabilidades, el monitoreo continuo de seguridad, la automatización de procesos y la trazabilidad mediante logs centralizados. Estas acciones fortalecen la gobernanza tecnológica de la organización y permiten avanzar hacia una arquitectura resiliente, escalable e innovadora, adaptada a los desafíos del entorno digital actual.This thesis corresponds to a professional consultancy focused on the design of a cloud reference architecture and the formulation of guidelines for microservices management, in response to the technological challenges of a business organization. The entity needed to modernize its technological infrastructure, improve its responsiveness to market demand, and strengthen the security, efficiency, and scalability of its digital services. In this context, the opportunity to adopt a cloud-based microservices-oriented architecture aligned with the principles of the fourth industrial revolution was identified. The project's objective was to design cloud architectural models that would provide competitive value and promote good practices in microservices management, considering aspects such as security, interoperability, operational efficiency, and sustainability.
The research followed a qualitative and descriptive approach, utilizing documentary analysis, focus group sessions with the client, and a review of specialized literature. Strategic tools such as PESTEL, SWOT, and PORTER were applied, and the AWS Well-Architected Framework was used. The deliverables included the development of architectural blueprints across the service, data, and security domains, validated with stakeholders. Key recommendations include segregation of responsibilities, continuous security monitoring, process automation, and traceability through centralized logs. These actions strengthen the organization's technological governance and enable progress toward a resilient, scalable, and innovative architecture, adapted to the challenges of today's digital environment.Resumen .................................................................................................................................... 7
Lista de figuras ........................................................................................................................ 13
Lista de tablas ......................................................................................................................... 12
1. Introducción ................................................................................................................... 153
2. Objetivos ........................................................................................................................ 187
2.1.Objetivo general ......................................................................................................... 187
2.2.Objetivos específicos ................................................................................................. 187
3. Justificación ..................................................................................................................... 19
4. Marco institucional ....................................................................................................... 221
5. Marco contextual y conceptual..................................................................................... 276
5.1.Computación en Nube ................................................................................................ 276
5.2.Características de servicios en Nube .......................................................................... 276
5.3.Modelos de prestación de servicios en nube .............................................................. 298
5.4.Fundamentos de la Arquitectura en la Nube ................................................................ 29
5.5.Patrones de Microservicios .......................................................................................... 29
5.5.1 Patrón de publicación/suscripción .................................................................... 30
5.5.2 Patrón de capa anticorrupción ........................................................................... 34
5.5.3 Patrones saga ..................................................................................................... 37
5.5.4 Patrón de mensajería desacoplada .................................................................. 424
5.6.Implementación de Microservicios en diferentes entornos. ...................................... 425
5.7.Mecanismos y escenarios de seguridad en nube ........................................................ 436
5.8.Escenarios de seguridad en nube ............................................................................... 446
5.9.Mecanismos de seguridad en la nube ......................................................................... 457
5.10.Microservicios............................................................................................................ 50
5.10.1 Características de microservicios ..................................................................... 50
5.11.Plataformas de Integración....................................................................................... 503
5.11.1 Arquitecturas para la integración de datos ..................................................... 503
5.12.Técnicas de Integración ........................................................................................... 514
5.12.1 Patrones de arquitectura dirigidos a eventos .................................................. 586
5.13.Arquitectura Coreless Cloud ..................................................................................... 61
6. Diseño metodológico de la consultoría ......................................................................... 603
6.1.Descripción. ............................................................................................................... 615
6.2.Pasos .......................................................................................................................... 625
6.3.Temáticas ................................................................................................................... 626
6.4.Fuentes ....................................................................................................................... 637
6.5.Desarrollo de Metodología: ....................................................................................... 637
6.6.Instrumento análisis de fuentes secundarias. ............................................................. 648
7. Diagnóstico organizacional ........................................................................................... 659
7.1.Análisis de datos ........................................................................................................ 659
7.2.Análisis de PESTEL .................................................................................................... 70
7.3.Modelo de las 5 fuerzas de PORTER. ......................................................................... 79
7.4.Análisis interno .......................................................................................................... 819
7.5.Análisis de DOFA ........................................................................................................ 90
8. Resultados de la solución ................................................................................................ 92
8.1.AWS (AWS Well- Architectec Frameework ......................................................... 93
8.1.1 Principios de diseño generales ...................................................................... 95
8.1.2 Los pilares del marco .................................................................................... 98
8.3.Solución Propuesta ..................................................................................................... 116
8.2.Arquitectura de Referencia HL Análisis de Datos para DataLake – BigData ........... 124
8.3.Arquitectura de seguridad .......................................................................................... 130
10. Conclusiones y recomendaciones ................................................................................. 145
10.1 Conclusiones ............................................................................................................ 145
10.2.Recomendaciones..................................................................................................... 145
11. Referencias ..................................................................................................................... 147
A. Anexos ............................................................................................................................ 158
B. Anexos ............................................................................................................................ 159Lista de figuras
FIGURA 1 ESTRUCTURA DEL GRUPO EN COLOMBIA ................................................................................................................. 23
FIGURA 2 RESEÑA HISTÓRICA ............................................................................................................................................. 24
FIGURA 3 POSICIONAMIENTO EN COLOMBIA ......................................................................................................................... 26
FIGURA 4 ARQUITECTURA ALTO NIVEL PATRÓN PUB/SUB ......................................................................................................... 31
FIGURA 5 PATRÓN DE CAPA ANTICORRUPCIÓN ....................................................................................................................... 35
FIGURA 6 PATRÓN DE TRANSACCIONES DISTRIBUIDAS SAGA ...................................................................................................... 38
FIGURA 7 MECANISMOS DE SEGURIDAD EN LA NUBE ............................................................................................................... 47
FIGURA 8 HERRAMIENTAS DE CONSULTORÍA ......................................................................................................................... 65
FIGURA 9 ANÁLISIS GRAFICO DE PESTEL .............................................................................................................................. 66
FIGURA 10 FUERZAS DE PORTER ....................................................................................................................................... 72
FIGURA 11 VISIÓN GENERAL DE LOS FACTORES ....................................................................................................................... 78
FIGURA 12 ANÁLISIS INTERNO PROPUESTO POR FRED DAVID .................................................................................................... 82
FIGURA 13 ANÁLISIS DE DOFA DE LA ORGANIZACIÓN. ............................................................................................................. 83
FIGURA 14 SOLUCIÓN PROPUESTA ALTO NIVEL .................................................................................................................... 109
FIGURA 15 ARQUITECTURA DE SOLUCIÓN PROPUESTA ........................................................................................................... 110
FIGURA 16 ARQUITECTURA DE REFERENCIA HL ANÁLISIS DE DATOS PARA ................................................................................ 118
FIGURA 17 ARQUITECTURA DE DATOS PROPUESTA. .............................................................................................................. 121
FIGURA 18 ARQUITECTURA DE SEGURIDAD ......................................................................................................................... 123
FIGURA 19 AWS CUENTA DE GESTIÓN ............................................................................................................................... 124
FIGURA 20 AWS CUENTA DE SEGURIDAD........................................................................................................................... 126
FIGURA 21 AWS CUENTA DE LOG ..................................................................................................................................... 128
FIGURA 22 AWS CUENTA DE RED ..................................................................................................................................... 129
FIGURA 23 AWS CUENTA DE APLICACIÓN .......................................................................................................................... 132
FIGURA 24 ARQUITECTURA DE SEGURIDAD PROPUESTA ........................................................................................................ 13
Modeling and optimization of the supply process in the catering service of the tourism chain
No full textEl estudio tuvo como objetivo desarrollar un modelo de gestión sostenible que optimice el proceso de abastecimiento en el servicio de restauración de la cadena de valor de turismo. El modelo de optimización se enfoca en los corredores turísticos de la Ruta Moche, Sabana Centro, Manta y Valparaíso, y es adaptable a diferentes contextos que pretendan optimizar sus procesos en el sector de alimentos para restaurantes, mejorando su eficiencia. La selección de los corredores se gestionó considerando como variable principal el acceso a la información, planteando una estructura de identificación discrecional por conveniencia. La investigación se desarrolló en cinco fases relacionadas con los objetivos específicos. Se utilizaron herramientas como el análisis FODA, análisis de tendencias y análisis multivariado (Interacción de Dimensiones y Subprocesos) para mapear los puntos críticos y fallas del proceso estableciendo una adecuada construcción de aspectos claves de proceso (AKP). La estructura del modelo de gestión propuesto fue validada con el alfa Cronbach (0,995). Los resultados reflejaron una recurrencia en la selección de proveedores basada en fichas técnicas, gestión de compras orientada al histórico de demanda y mejora de inventarios centrada en la planeación como atributo principal. Se halló que, en Colombia, el modelo requiere intervención del 30% en compras, 50% en transporte y 20% en almacén, priorizando sostenibilidad. En Perú, el equilibrio es 37.5% en compras, 25% en transporte y 37.5% en almacén. Se concluye que, el modelo propuesto es una herramienta versátil con capacidad de ajustarse a diversas condiciones económicas y estructurales en cada corredor turístico, lo que refuerza su aplicabilidad global.The study aimed to develop a sustainable management model to optimize the supply chain process in the tourism value chain for catering services. The optimization model focuses on the tourist corridors of the Moche Route, Sabana Centro, Manta, and Valparaíso, and is adaptable to different contexts seeking to optimize their processes in the restaurant food sector, improving their efficiency. The selection of corridors was managed considering access to information as the main variable, proposing a discretionary identification structure for convenience. The research was developed in five phases related to the specific objectives. Tools such as SWOT analysis, trend analysis, and multivariate analysis (Interaction of Dimensions and Subprocesses) were used to map critical points and process failures, establishing an adequate construction of key process aspects (KPAs). The structure of the proposed management model was validated with Cronbach's alpha (0.995). The results showed a recurring focus on supplier selection based on technical specifications, purchasing management focused on historical demand, and inventory improvement focused on planning as the main attribute. It was found that in Colombia, the model requires 30% involvement in purchasing, 50% in transportation, and 20% in warehousing, prioritizing sustainability. In Peru, the balance is 37.5% in purchasing, 25% in transportation, and 37.5% in warehousing. It is concluded that the proposed model is a versatile tool capable of adjusting to diverse economic and structural conditions in each tourism corridor, which reinforces its global applicability.Doctor en Ingeniería de ProcesosDoctorad