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Development of a mobile application to improve the working conditions of women recyclers located in the Bogotá D.C. area
No full textEl proyecto busca desarrollar una aplicación móvil dirigida a mujeres recicladoras de escasos recursos en Bogotá, quienes enfrentan desafíos como brechas salariales, ingresos por debajo del salario mínimo y riesgos de seguridad en su labor.
La aplicación contará con una interfaz intuitiva adaptada a usuarias con conocimientos tecnológicos limitados, permitiéndoles acceder en tiempo real a los precios del mercado de materiales reciclables. También podrán recibir notificaciones para ofrecer sus servicios de recolección a negocios y empresas mediante agendamientos según el tipo de material. Además, brindará herramientas enfocadas en la creación de una red de apoyo, incluyendo un mapa de rutas seguras, un directorio de recicladoras, un foro de comunicación básica y recursos sobre seguridad y sanidad en su labor.
Para garantizar la efectividad de la plataforma, se implementará una metodología basada en encuestas y pruebas piloto con usuarias del sector, evaluando su impacto en la mejora de ingresos y condiciones de trabajo.The project seeks to develop a mobile application targeted at women recyclers with limited resources in Bogotá, who face challenges such as wage gaps, income below minimum wage, and safety risks in their work.
The application will feature an intuitive interface adapted for users with limited technological knowledge, allowing them to access real-time market prices for recyclable materials. They will also be able to receive notifications to offer their collection services to businesses and companies through scheduling based on material type. Additionally, it will provide tools focused on creating a support network, including a safe routes map, a recyclers directory, a basic communication forum, and resources on safety and sanitation in their work.
To ensure the platform's effectiveness, a methodology based on surveys and pilot tests with users from the sector will be implemented, evaluating its impact on improving income and working conditions.Ingeniero de SistemasTrabajo de grad
Corporate Sport as a Well-being Strategy in the Bogotá Workplace
No full textEste estudio analiza cómo la práctica deportiva contribuye al bienestar emocional y a la reducción de la ansiedad en líderes organizacionales que trabajan y residen en Bogotá. A través de un enfoque cuantitativo y diseño transversal, se encuestaron 19 personas activas laboralmente. Los resultados muestran una alta oferta (89.5%) y participación (82.4%) en actividades deportivas corporativas, destacando beneficios percibidos como la mejora en la salud mental, el trabajo en equipo y la productividad. El análisis teórico respalda estos hallazgos, evidenciando que el ejercicio físico reduce el estrés, fortalece la autoeficacia y promueve el bienestar. Sin embargo, también se identifican barreras como la falta de tiempo y de variedad en las actividades. Este trabajo aporta evidencia contextual sobre el rol del deporte en la salud mental laboral, y plantea recomendaciones para el diseño de estrategias organizacionales de autocuidado adaptadas al entorno urbano y laboral de la ciudad.This study analyzes how sports practice contributes to emotional well-being and anxiety reduction among organizational leaders working and residing in Bogotá. Through a quantitative approach and a cross-sectional design, 19 actively employed individuals were surveyed. The results show a high availability (89.5%) and participation (82.4%) in corporate sports activities, highlighting perceived benefits such as improved mental health, teamwork, and productivity. The theoretical analysis supports these findings, demonstrating that physical exercise reduces stress, strengthens self-efficacy, and promotes well-being. However, barriers such as lack of time and variety in activities were also identified. This work provides contextual evidence on the role of sports in workplace mental health and offers recommendations for designing organizational self-care strategies tailored to the urban and laboral environment of the city
Prototype of an app for better nutrition for school-aged children, seeking sustainable and healthy eating
No full textEn el siguiente proyecto, se propone el desarrollo de un prototipo de un aplicativo con dos objetivos y usuarios, centralizando información que responda a las preguntas: ¿Qué preparar? ¿Y dónde comprar? Los usuarios serán tanto los consumidores que deseen realizar preparaciones de loncheras para niños, niñas y adolescentes con altos valores nutricionales y los productores locales que brindarán información respecto al precio promedio y los elementos que haya cerca del usuario inicial. Siendo así una ventana de publicidad para los productores locales y una opción para los padres de familia que deseen ideas innovadoras y nutritivas para la alimentación de sus hijos. La app permitirá a los usuarios recibir dos opciones de menú personalizadas según sus necesidades nutricionales y preferencias, además de recomendarles proveedores locales y plazas de mercado cercanas en función de su ubicación. El objetivo es facilitar la planificación de alimentos saludables, incentivar la compra a productores locales y contribuir a la sostenibilidad económica de mercados tradicionales. La solución se enfoca en la integración de tecnologías de geolocalización, bases de datos de alimentos y algoritmos de recomendación para ofrecer una experiencia personalizada.The following project proposes the development of a prototype app with two objectives and users, centralizing information that answers the questions: What to prepare? And where to buy? Users will be both consumers who wish to prepare nutritionally rich lunchboxes for children and adolescents, and local producers who will provide information regarding the average price and items available nearby. This will serve as an advertising platform for local producers and an option for parents seeking innovative and nutritious ideas for their children's nutrition. The app will allow users to receive two personalized menu options based on their nutritional needs and preferences, in addition to recommending local suppliers and nearby markets based on their location. The goal is to facilitate healthy meal planning, encourage purchases from local producers, and contribute to the economic sustainability of traditional markets. The solution focuses on the integration of geolocation technologies, food databases, and recommendation algorithms to offer a personalized experience.TABLA DE CONTENIDO
Resumen 4
Palabras Claves: 4
Introducción 5
Objetivos 7
1. Objetivo general: 7
2. Objetivos específicos. 7
Definición del Problema: 8
Justificación: 8
Tabla 1. Información de raciones según el grupo de alimentos que deben de consumir los niños entre los 6 – 12 años. 10
Tabla 2 Ejemplos de algunos menús para niños, según la información de obtenida, es lo ideal y necesario consumir. 12
Figura 1. Modelo de negocios para el aplicativo. 15
Análisis de restricciones 16
1. Restricciones ambientales: 16
2. Restricciones Económicas: 16
3. Restricciones Legales: 17
4. Salud y Seguridad Información nutricional: 18
5. Socioculturales 18
Metodología para la selección y desarrollo de la solución 19
Aplicaciones de Nutrición 20
Plataformas de Comercio Digital 20
Evaluación de Soluciones 21
1. Solo ofrecer menús saludables sin conexión con mercados locales 21
2. Solo conectar a los usuarios con proveedores, sin recomendaciones de menús 21
3. Una solución integral 21
Criterios de Evaluación: 21
Generación de la aplicación 22
Análisis de costos. 28
Tabla 3 Análisis de costos. 28
Tabla 4. Análisis de costos 2 29
Tabla 5. Inversión inicial: 31
Plan de Implementación. 33
1. Fase de Preparación (1 mes) 33
2. Fase de diseño y desarrollo (3 meses) 33
3. Fase de pruebas y validación (1 mes) 34
4. Fase de Lanzamiento (1 mes) 34
5. Fase de Operación y crecimiento (6 meses) 35
Conclusiones: 36
Aspectos novedosos desarrollados en el proyecto 36
Grado de cumplimiento de los objetivos 36
Discusión sobre la metodología de los análisis realizados 37
Limitaciones del proyecto 37
Proyecciones y posibilidades futuras 37
Referencias: 38Ingeniero IndustrialPregrad
Compilation and analysis of the company based on the application of the Rise company Fitpal model
No full textSe analiza la situación actual de la empresa Fitpal mediante el modelo RISE (Ruta de Innovación y Sostenibilidad Empresarial), destacando dimensiones clave: social, ambiental, gerencial y económica. El diagnóstico incluye un análisis financiero, un estudio de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (DOFA), y una evaluación del entorno (PESTEL). Se identificaron áreas de mejora en sostenibilidad, cultura organizacional e innovación social, y fortalezas en tecnología, procesos colaborativos y diversificación de servicios.
El enfoque gerencial es robusto, con iniciativas estratégicas como la aplicación “HOY”, diseñada para personalizar la experiencia del usuario mediante inteligencia artificial, APIs y analítica de datos. Esto posiciona a Fitpal como un referente innovador en el sector del bienestar integral. Sin embargo, la sostenibilidad ambiental y la cultura organizacional son aspectos que requieren atención estratégica.
Se proponen acciones para optimizar recursos, fortalecer el liderazgo, implementar tecnologías limpias y aumentar la competitividad en mercados emergentes. Las recomendaciones buscan alinear las iniciativas internas con tendencias globales, como la digitalización y la conciencia en salud mental y física, promoviendo un crecimiento sostenible y consolidando la posición de Fitpal en el sector.The current situation of the Fitpal company is analyzed using the RISE model (Route to Business Innovation and Sustainability), highlighting key dimensions: social, environmental, managerial, and economic. The diagnosis includes a financial analysis, a study of strengths, opportunities, weaknesses, and threats (SWOT), and an environment assessment (PESTEL). Areas for improvement in sustainability, organizational culture, social innovation, and strengths in technology, collaborative processes, and service diversification were identified.
The management approach is robust, with strategic initiatives like the “HOY” app, designed to personalize the user experience through artificial intelligence, APIs, and data analytics. This positions Fitpal as an innovative benchmark in the comprehensive wellness sector. However, environmental sustainability and organizational culture are aspects that require strategic attention.
Actions are proposed to optimize resources, strengthen leadership, implement clean technologies, and increase competitiveness in emerging markets. The recommendations seek to align internal initiatives with global trends, such as digitalization and awareness in mental and physical health, promoting sustainable growth and consolidating Fitpal's position in the sector
Design of an Ergonomic Cart for Basil Harvesting at Nalpi Herbs S.A.S
No full textEste trabajo presenta el diseño de un carro ergonómico destinado a mejorar las condiciones de trabajo durante la recolección de albahaca. A partir de la observación directa en campo y el análisis de las tareas realizadas por los recolectores, se identificaron factores que afectan su bienestar físico, como la postura prolongada y la carga manual de neveras. El diseño propuesto incluye un asiento móvil, protección solar y una estructura que facilita el transporte del producto, buscando reducir el esfuerzo físico y aumentar la eficiencia del proceso. El proyecto integra principios ergonómicos y criterios técnicos, y deja planteadas las bases para una futura implementación en condiciones reales.This project presents the design of an ergonomic cart aimed at improving working conditions during the basil harvesting process. Through direct field observation and task analysis, several physical demands were identified, such as prolonged squatting and manual handling of heavy containers. The proposed design includes a mobile seat, sun protection, and a structure to ease product transport, with the goal of reducing physical strain and increasing operational efficiency. The project incorporates ergonomic principles and technical criteria, and sets the foundation for future implementation under real working conditions.Ingeniero IndustrialPregrad
Design of an Enterprise Architecture Tool to Optimize the Technological Management of Banco Itaú
No full textLa presente tesis propone el diseño de una herramienta de arquitectura empresarial tecnológica para el Banco Itaú, orientada a mejorar la gestión, visibilidad y trazabilidad de sus activos tecnológicos. Frente a un entorno bancario en constante evolución digital y con crecientes niveles de complejidad operativa, se identificó la necesidad de una solución que permita centralizar y relacionar procesos de negocio con componentes tecnológicos de forma eficiente. La investigación adoptó un enfoque cualitativo, basado en análisis documental, entrevistas con expertos y trabajo colaborativo con el equipo de arquitectura del banco. La solución se basa en servicios de AWS, como DynamoDB, Lambda y SageMaker, integrando capacidades de monitoreo en tiempo real, visualización relacional mediante grafos, e inteligencia artificial para la predicción y resolución de fallos. Además, se definieron OKR, KPI y un roadmap de implementación ágil. El proyecto representa un aporte innovador en la gestión de arquitectura empresarial, permitiendo decisiones estratégicas más informadas, reducción de incidentes, mejora de la eficiencia operativa y fortalecimiento de la gobernanza tecnológica.This thesis presents the design of a technological enterprise architecture tool for Banco Itaú, aimed at enhancing the management, visibility, and traceability of its technological assets. In response to an evolving digital banking environment and increasing operational complexity, the need was identified for a solution that efficiently centralizes and links business processes with technological components. The research follows a qualitative approach, supported by document analysis, expert interviews, and collaborative work with the bank’s architecture team. The proposed solution leverages AWS services such as DynamoDB, Lambda, and SageMaker, incorporating real-time monitoring capabilities, graph-based relational visualization, and artificial intelligence for fault prediction and resolution. In addition, key OKRs, KPIs, and an agile implementation roadmap were defined. The project provides an innovative contribution to enterprise architecture management, enabling more informed strategic decisions, reduced incident rates, improved operational efficiency, and strengthened technological governance.Magíster en Gerencia de Sistemas de Información y Proyectos TecnológicosMaestrí
Proposal for the Creation of a PMO for the Biodiversity Area of the Environmental Department at Drummond
No full textLa propuesta aquí planteada expone la necesidad de mejorar la gestión de los proyectos en el Área de Biodiversidad del Departamento Ambiental de Drummond Ltd. Mediante un diagnóstico riguroso, se pudo identificar deficiencias importantes que requieren vigilancia y atención; entre algunas de ellas destacan la falta de estandarización metodológica, una comunicación interdepartamental poco fluida, variabilidad en el control de costos y heterogeneidad en los procesos de cierre de proyectos. Lo anteriormente mencionado afecta negativamente la eficiencia de las operaciones y entorpece el cumplimiento de los objetivos estratégicos ambientales.
En este trabajo, se propone como solución la creación e implementación de una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO), teniendo en cuenta que Drummond Ltd. no cuenta con una, la cual se presenta como una unidad de tipo Apoyo y se configura en la modalidad de Innovación Organizacional ("Business Case"). Los objetivos centrales son: 1) estandarizar los procesos de gestión de proyectos alineándolos con las mejores prácticas del Project Management Institute (PMI); 2) introducir herramientas tecnológicas de soporte, incluyendo un prototipo en Looker Studio para el monitoreo y control efectivo; y 3) asegurar la cobertura integral del ciclo de vida de los proyectos ambientales.
La implementación se planifica siguiendo un enfoque ágil, especialmente mediante la metodología Scrum, y se respalda en un plan de acción detallado. Para poder hacer una validación rigurosa de esta propuesta, se incluyó un análisis situacional, una evaluación colaborativa con los stakeholders clave del área y un análisis financiero. Los resultados financieros demuestran una alta viabilidad económica, donde se proyecta un Valor Presente Neto (VPN) de $1.100 millones COP, una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 97.7%, un Retorno sobre la Inversión (ROI) del 241%, y un período de recuperación de la inversión estimado en 2 años.
A nivel general, se concluye, que la implementación de la PMO es una opción estratégica y financieramente práctica. Su aporte de valor esta alrededor de: 1) la mejora de la eficiencia operativa; 2) la calidad de la toma de decisiones basada en datos; y 3) el alineamiento estratégico de los proyectos de biodiversidad. Para su éxito se requiere de la ejecución de un plan de gestión del cambio para asegurar la adopción de la nueva estructura y procesos por parte de la organización.The proposal presented here highlights the need to improve project management within the Biodiversity Area of the Environmental Department at Drummond Ltd. Through a rigorous diagnostic process, significant deficiencies were identified that require oversight and attention; among them are the lack of methodological standardization, limited interdepartmental communication, variability in cost control, and heterogeneity in project closure processes. These issues negatively impact operational efficiency and hinder the achievement of strategic environmental objectives.
In this work, the creation and implementation of a Project Management Office (PMO) is proposed as a solution, considering that Drummond Ltd. does not currently have one. The PMO is presented as a Support-type unit and is framed under the concept of Organizational Innovation ("Business Case"). The main objectives are: 1) to standardize project management processes by aligning them with the best practices of the Project Management Institute (PMI); 2) to introduce technological support tools, including a prototype in Looker Studio for effective monitoring and control; and 3) to ensure comprehensive coverage of the environmental project life cycle.
Implementation is planned using an agile approach, specifically through the Scrum methodology, and is supported by a detailed action plan. To enable rigorous validation of this proposal, a situational analysis was included, along with a collaborative evaluation with key stakeholders in the area and a financial analysis. The financial results demonstrate high economic viability, with a projected Net Present Value (NPV) of COP 1.1 billion, an Internal Rate of Return (IRR) of 97.7%, a Return on Investment (ROI) of 241%, and an estimated investment payback period of 2 years.
In general, it is concluded that the implementation of the PMO is a strategic and financially practical option. Its value contribution centers on: 1) improving operational efficiency; 2) enhancing data-based decision-making; and 3) ensuring the strategic alignment of biodiversity projects. For its success, the execution of a change management plan is required to ensure the organization's adoption of the new structure and processes.Objetivos y alineación estratégica 8
Objetivo general 8
Objetivos específicos 8
1. Contexto y desafío de innovación 9
1.1 Análisis del ecosistema de innovación del sector y de la solución propuesta 9
1.2 Entendimiento de las necesidades del área y/o unidad de negocio 9
1.3 Mapa de empatía del cliente/usuario. 10
1.4 Definición del problema utilizando "How Might We" (HMW). 11
2. Solución Innovadora 13
2.1 Solución innovadora. 13
2.2 Descripción de la solución (storyboard). 14
2.3 Prototipo conceptual (imágenes o modelo 3D). 14
2.4 Propuesta de experiencia del usuario (journey map). 15
3. Análisis de mercado y competencia 17
3.1 Análisis interno de capacidades. 17
3.2 Evaluación de la solución con las partes interesadas. 17
3.3 Métricas de Adopción de la PMO. 18
3.4 Definición de Plan de Acción. 19
3.5 Recomendaciones finales. 20
4. Plan de implementación bajo metodologías ágiles 21
4.1 Roadmap de innovación y metodología de desarrollo scrum. 21
4.2 Equipo y recursos necesarios (incluyendo roles de innovación). 22
5. Análisis Financiero y de Impacto 23
6. Gestión de riesgos y oportunidades 25
6.1 Matriz de riesgos y estrategias de mitigación. 25
7. Métricas de éxito y KPIs de Innovación 27
7.1 OKRs (Objectives and Key Results) del proyecto. 27
7.2 Métricas de innovación. 29
8. Plan de gestión del cambio y adopción 30
8.1 Objetivos de comunicación. 31
8.2 Audiencias clave (internas y externas). 31
8.3 Canales de comunicación a utilizar. 31
8.4 Cronograma de actividades de comunicación. 32
8.5 Responsables de la Comunicación. 32
9. Cultura de innovación y mejora continua 33
9.1 Valores y comportamientos que fomentan la innovación en la organización. 33
9.2 Programas de incentivos para la innovación. 33
9.3 Plan para abordar la resistencia al cambio. 34
10. Conclusiones y recomendaciones 35
10.1 Visión a largo plazo y potencial de transformación. 35
11. Referencias 36
Anexos 38
Anexo A. Encuesta de evaluación de la Gestión de Proyectos en el Área de Biodiversidad del Departamento Ambiental de Drummond. 38
Anexo B. Dashboard en Looker Studio y enlace Entrevista Validación PMO 39
Anexo C. Carta Aval. 40Objectives and Strategic Alignment 8
General Objective 8
Specific Objectives 8
1. Context and Innovation Challenge 9
1.1 Analysis of the Innovation Ecosystem in the Sector and the Proposed Solution 9
1.2 Understanding the Needs of the Area and/or Business Unit 9
1.3 Customer/User Empathy Map 10
1.4 Problem Definition Using "How Might We" (HMW) 11
2. Innovative Solution 13
2.1 Innovative Solution 13
2.2 Solution Description (Storyboard) 14
2.3 Conceptual Prototype (Images or 3D Model) 14
2.4 Proposed User Experience (Journey Map) 15
3. Market and Competitor Analysis 17
3.1 Internal Capabilities Analysis 17
3.2 Evaluation of the Solution with Stakeholders 17
3.3 PMO Adoption Metrics 18
3.4 Action Plan Definition 19
3.5 Final Recommendations 20
4. Implementation Plan Using Agile Methodologies 21
4.1 Innovation Roadmap and Scrum Development Methodology 21
4.2 Team and Required Resources (Including Innovation Roles) 22
5. Financial and Impact Analysis 23
6. Risk and Opportunity Management 25
6.1 Risk Matrix and Mitigation Strategies 25
7. Success Metrics and Innovation KPIs 27
7.1 Project OKRs (Objectives and Key Results) 27
7.2 Innovation Metrics 29
8. Change Management and Adoption Plan 30
8.1 Communication Objectives 31
8.2 Key Audiences (Internal and External) 31
8.3 Communication Channels to Be Used 31
8.4 Communication Activities Schedule 32
8.5 Communication Responsibilities 32
9. Innovation Culture and Continuous Improvement 33
9.1 Values and Behaviors that Foster Innovation in the Organization 33
9.2 Innovation Incentive Programs 33
9.3 Plan to Address Resistance to Change 34
10. Conclusions and Recommendations 35
10.1 Long-Term Vision and Transformation Potential 35
11. References 36
Annexes 38
Annex A. Project Management Evaluation Survey in the Biodiversity Area of the Environmental Department at Drummond 38
Annex B. Looker Studio Dashboard and PMO Validation Interview Link 39
Annex C. Endorsement Letter 4
Analysis of the dysfunctions between the sales and operations processes in the company Telares Estelares
No full textLa presente investigación se centra en la optimización de los procesos de ventas y operaciones en Telares Estelares, una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de textiles. Se identificó que la falta de alineación entre estas áreas ha generado problemas en la gestión de inventarios, retrasos en las entregas y una disminución en la satisfacción del cliente, afectando directamente su competitividad en el sector. En este contexto, el estudio tuvo como objetivo analizar estas disfunciones y proponer estrategias para mejorar la productividad y el desempeño organizacional.
Para alcanzar este propósito, se aplicó una metodología basada en análisis descriptivo y comparativo, utilizando encuestas dirigidas a empleados y clientes, complementadas con una prueba t para evaluar diferencias en la percepción sobre la gestión de inventarios. Además, se realizó un diagnóstico basado en indicadores clave de desempeño (KPIs), objetivos y resultados clave (OKRs) y estándares de la industria textil, lo que permitió identificar fallas en la planificación de la demanda, problemas de comunicación entre áreas y una baja adopción de tecnologías avanzadas.
Como respuesta a estos hallazgos, se diseñó un plan de intervención fundamentado en Sales and Operations Planning (S&OP), procesos ambidiestros y Demand Driven Technologies (DDT). La implementación de este plan permitirá mejorar la coordinación operativa, optimizar la cadena de suministro y fortalecer la competitividad de Telares Estelares en el mercado textil colombiano.The present research focuses on optimizing the sales and operations processes at Telares Estelares, a company dedicated to the manufacturing and commercialization of textiles. It was identified that the lack of alignment between these areas has led to inventory management issues, delivery delays, and a decrease in customer satisfaction, directly affecting the company’s competitiveness in the sector. In this context, the study aimed to analyze these dysfunctions and propose strategies to improve productivity and organizational performance.
To achieve this objective, a descriptive and comparative analysis methodology was applied, using surveys directed at employees and customers, complemented by a t-test to evaluate differences in perception regarding inventory management. Additionally, a diagnosis based on key performance indicators (KPIs) and textile industry standards was conducted, which allowed for the identification of demand planning failures, communication issues between departments, and a low adoption of advanced technologies.
In response to these findings, an intervention plan was designed, based on Sales and Operations Planning (S&OP), ambidextrous processes, and Demand Driven Technologies (DDT). The implementation of this plan will enhance operational coordination, optimize the supply chain, and strengthen Telares Estelares’ competitiveness in the Colombian textile market.Magíster en Administración de EmpresasMaestrí
Project Management Methodology for Distasa S.A. E.S.P: Integration of International Standards and Business Strategy
No full textDistasa S.A. ESP es una empresa colombiana dedicada a la transmisión de energía eléctrica, que ha operado sus activos por más de 26 años. La compañía presenta diversas oportunidades de mejora en la forma en que conceptualiza, evalúa, planifica y desarrolla los proyectos que emprende, especialmente en lo que respecta a la alineación de estos con los objetivos estratégicos de la organización.
Teniendo en cuenta esta situación, el presente trabajo tiene como objetivo estructurar un modelo integrado de Gestión de Proyectos, basado en estándares internacionales, que se ajuste a las necesidades particulares de la empresa y le permita gestionar sus proyectos de manera más eficiente.
Para alcanzar dicho objetivo, se realizó un diagnóstico mediante un cuestionario respondido por los directivos y el personal relacionado con los proyectos. Los resultados obtenidos permitieron desarrollar la propuesta metodológica, que abarcó cada uno de los aspectos a mejorar. Esta se basó en el estándar PM2 y su ciclo de vida del proyecto, complementada con elementos de otros estándares.
Una vez desarrollado el modelo, se propuso un plan de implementación en cuatro etapas: iniciación, creación, implementación básica y consolidación. Este plan incluye actividades de capacitación, comunicación y gestión del cambio como facilitadores del proceso, además de una serie de iniciativas con visión a corto, mediano y largo plazo, orientadas a la consolidación y evolución del modelo.
La metodología desarrollada fue debidamente validada a través de una lista de chequeo, verificando que cada uno de los elementos del modelo atendiera efectivamente las necesidades identificadas previamente.Distasa S.A. ESP is a Colombian company whose main corporate purpose is the transmission of electrical energy, which has operated its assets for over 26 years. The company presents various opportunities for improvement in the way it conceptualizes, evaluates, plans and develops many of the projects it undertakes especially in regard to their alignment with the organization’s strategic objectives.
Taking this situation into account, this work aims to structure an integrated Project Management model, based on international standards, that adjusts to the particular needs of the company and allows it to manage its projects more efficiently.
To achieve this objective, a diagnosis was carried out through a questionnaire answered by the managers and personnel related to the projects. The results obtained allowed us to develop the methodological proposal, which covered each of the aspects to be improved. This was based on the PM2 standard and its project life cycle, complemented with elements from other standards.
Once the model was developed, an implementation plan was proposed in four stages: initiation, creation, basic implementation and consolidation. This plan includes training, communication and organizational change management activities as facilitators of the process, in addition to a series of initiatives with a short, medium and long-term vision, aimed at the consolidation and evolution of the model.
The developed methodology was duly validated through a checklist, verifying that each of the elements of the model effectively met the previously identified needs.Gestión de proyecto
Business plan for creating a virtual dealership
No full textEn este trabajo se validó cómo innovar en un mercado tradicional de venta de autos usados en Bogotá, donde a través de tecnología, servicio y experiencias se pueda replantear la forma de compra y venta de un vehículo. Hoy los compradores no tienen tiempo para desplazarse, pueden ser víctimas de estafas o robos y pueden comprar un carro que no esté en buenas condiciones mecánicas, o que tenga problemas legales. Al igual que los compradores, los vendedores también pueden ser víctimas de estafas o robos, no conocen el proceso de venta de su vehículo y no quieren interactuar con desconocidos que busquen comprar su usado. Este trabajo buscará resolver los principales temores y dolores de cada una de las partes, apoyando el proceso con tecnología y servicio se creará un nuevo modelo de negocio digital que brinde transparencia, confianza y seguridad. Más de 120 personas fueron encuestadas, sus resultados validaron algunas hipótesis planteadas y ayudaron a complementar los diferenciales del proyecto, que buscará resolver los principales problemas en la industria tradicional. Concluimos que nuestro público objetivo está dispuesto a pagar por su tranquilidad, seguridad y por un servicio diferencial que sobrepase sus expectativas.
Palabras clave: Confianza, estafa, innovación, seguridad, servicio, tecnología, usados.In this degree work we validated how to innovate in a traditional used car sales market in Bogotá, where through technology, service and experiences we can rethink the way of buying and selling a vehicle. Today, buyers do not have time to move around the city, they can be victims of scams or theft and they can buy a car that is not in good mechanical condition, or that has legal problems. Like buyers, sellers can also be victims of scams or theft, do not know the process of selling their vehicle, and do not want to interact with strangers looking to buy their used car. This work will seek to address the main fears and pains of each party, and by supporting the process with technology and service, will create a new digital business model that provides transparency, trust and security. More than 120 people were surveyed, their results validated some of the hypotheses raised and helped to complement the differentials of the project, which will seek to solve the main problems in the traditional industry. We concluded that our target is willing to pay for peace of mind, security and a differential service that exceeds their expectations.
Keywords: Innovation, scam, security, service, technology, trust, used.Tabla de contenido
Resumen .................................................................................................................. 11
Capítulo 1 Introducción ........................................................................................... 13
Objetivo general y específicos ................................................................................ 17
Objetivos específicos ............................................................................................. 17
Propuesta de valor ................................................................................................. 17
Capítulo 2 Naturaleza del proyecto ........................................................................ 19
Origen o fuente de la idea de negocio .................................................................... 19
Descripción del modelo de negocio ........................................................................ 19
Vendedores ........................................................................................................ 20
Compradores ...................................................................................................... 20
Objetivos empresariales a corto, mediano y largo plazo ......................................... 21
Corto ................................................................................................................... 21
Mediano .............................................................................................................. 21
Largo .................................................................................................................. 21
Estado actual del negocio ...................................................................................... 21
Nombre, tamaño y ubicación de la empresa........................................................... 21
Potencial del mercado en cifras .............................................................................. 22
Usados gama media ........................................................................................... 23
Usados gama alta ............................................................................................... 25
Ventajas competitivas del producto y/o servicio ..................................................... 27
Resumen de las inversiones requeridas y equipo de trabajo .................................. 28
Resumen análisis financiero ............................................................................... 28
Equipo de trabajo ................................................................................................ 29
Capítulo 3 Análisis del sector ................................................................................. 30
Pestel ..................................................................................................................... 30
Político ................................................................................................................ 30
Económico .......................................................................................................... 31
Social .................................................................................................................. 32
Tecnológico ........................................................................................................ 34
Ambiental............................................................................................................ 34
Porter ..................................................................................................................... 37
Amenaza de nuevos entrantes ........................................................................... 37
Rivalidad entre empresas existentes .................................................................. 37
Poder de negociación compradores .................................................................... 38
Amenaza de productos o servicios sustitutos ..................................................... 39
Poder de negociación proveedores..................................................................... 40
DOFA ..................................................................................................................... 42
Factores Internos ................................................................................................ 42
Factores Externos ............................................................................................... 42
Estrategias .......................................................................................................... 43
Capítulo 4 Validación e investigación de mercado ............................................... 46
Análisis del cliente frente a la propuesta de valor ................................................... 46
Carros gama alta ................................................................................................ 46
Carros gama media ............................................................................................ 48
Árbol de problemas ............................................................................................. 50
Lienzo de propuesta de valor .............................................................................. 51
Estudio piloto de mercado .................................................................................. 52
Instrumento inicial y validación ........................................................................... 54
Resultados de validación y cambios en el instrumento ....................................... 55
Resultados de las encuestas .............................................................................. 55
Capítulo 5 Estrategia y plan de introducción de mercado .................................... 65
Metodología OKR ............................................................................................... 70
Capítulo 6 Aspectos técnicos ................................................................................. 73
Producto ................................................................................................................. 75
Servicio .................................................................................................................. 76
Descripción del proceso ......................................................................................... 79
Características de la tecnología ............................................................................. 80
Infraestructura ........................................................................................................ 82
Modelo de gestión integral del proceso productivo ................................................. 82
Capítulo 7 Aspectos organizacionales y legales ................................................... 85
Misión ..................................................................................................................... 85
Visión ..................................................................................................................... 85
Estructura Organizacional ...................................................................................... 85
Perfiles y funciones ............................................................................................. 85
Factores clave de la gestión del talento humano ................................................ 90
Esquema de gobierno Corporativo ..................................................................... 90
Reportes ............................................................................................................. 91
Aspectos Legales ............................................................................................... 91
Capítulo 8 Aspectos financieros ............................................................................. 93
Objetivos financieros .............................................................................................. 93
Supuestos económicos para la simulación ............................................................. 94
Proyección de ventas ............................................................................................. 95
Costos Fijos por vehículo vendido .......................................................................... 96
Proyección de gastos de mercadeo ....................................................................... 97
Proyección de costos fijos ...................................................................................... 97
Proyección de gastos administrativos ..................................................................... 98
Presupuesto de inversión ....................................................................................... 98
Estados financieros (escenario probable) ............................................................... 99
Estado de resultados .......................................................................................... 99
Balance general .................................................................................................100
Flujo de caja ......................................................................................................100
Indicadores financieros de rentabilidad ..............................................................101
Fuentes de financiación .....................................................................................102
Evaluación financiera .........................................................................................103
Capítulo 9 Enfoque hacia la sostenibilidad ...........................................................106
Propuestas para la sostenibilidad ambiental y económica .....................................106
Educación y Transparencia ...............................................................................106
Digitalización Total .............................................................................................107
Disminución y compensación de Huella de Carbono .........................................107
Sostenibilidad económica ..................................................................................107
Conclusiones ..........................................................................................................108
Referencias .............................................................................................................110
Listado de tablas ....................................................................................................115
Listado de gráficas .................................................................................................117
Anexos .....................................................................................................................119Magíster en Administración de Empresas - MBAMaestrí