Biblioteca Digital Minerva
Not a member yet
6328 research outputs found
Sort by
Design of strategies for the implementation of the processes of the IBEDENT SAS Clinic.
No full textUbicada en Bogotá, la clínica odontológica IBEDENT S.A.S. ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo odontología general, limpieza dental, restauraciones con resina, ortodoncia, odontología estética y reconstructiva, periodoncia, cirugía oral, implantología y rehabilitación oral.
Este proyecto busca diseñar la metodología, las plantillas, el marco teórico y el plan de implementación para que la clínica pueda identificar, documentar y estandarizar cada uno de sus procesos. Esto mejorará la eficiencia operativa, optimizará la prestación de servicios y ayudará a la clínica a alcanzar sus objetivos estratégicos.
La metodología aplicada en este proyecto es descriptiva, ya que se basa en el análisis de la situación actual de la organización. A partir de este análisis, se desarrollaron la metodología, las plantillas y el plan de implementación para el mapeo de procesos en IBEDENT S.A.S.
Con base en el diagnóstico inicial (análisis del contexto), se diseñaron entregables específicos para su implementación práctica en la clínica.Located in the city of Bogotá, the IBEDENT S.A.S. dental clinic offers a wide range of
services, including general dentistry, dental cleaning, resin restorations, orthodontics, aesthetic
and reconstructive dentistry, periodontics, oral surgery, implantology, and oral rehabilitation.
This project aims to design the methodology, templates, theoretical framework, and
implementation plan to enable the clinic to identify, document, and standardize each of its
processes. This will enhance operational efficiency, improve service delivery, and help the clinic
achieve its strategic objectives.
The methodology applied in this project is descriptive in nature, as it is based on
analyzing the current situation of the organization. From this analysis, the methodology,
templates, and implementation plan were developed for process mapping at IBEDENT S.A.S.
Based on the initial diagnosis (context analysis), specific deliverables were designed for practical
implementation by the clinic.Especialista en Gerencia de Procesos y CalidadEspecializaciónCIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN::TECNOLOGICO ONTARE MAIRA ALEJANDRA GARCIA JARAMILLO Categoría A1 COL0026879::Gestión y Diseño de Proceso
Desarrollo de un sistema de recaudo de cartera para personas naturales orientado a la reducción de pérdidas en procesos de cobranza
No full textEn el sector bancario, el proceso de recaudo de cartera presenta ineficiencias significativas cuando se enfoca en clientes persona naturales. Actualmente, al no implementarse estrategias efectivas de cobranza mientras las deudas permanecen dentro del banco (fase in-house), se incurre en pérdidas financieras importantes. Esto ocurre porque las carteras vencidas, al ser vendidas a casas de cobranza, se transan a un valor considerablemente menor que la deuda real. Posteriormente, estas casas logran recuperar la deuda de manera exitosa, evidenciando un proceso deficiente en el banco.
Por tanto, existe una oportunidad de mejora en el sector financiero, específicamente en la optimización de estrategias de cobranza preventiva y recuperación de cartera antes de llegar a la venta. El estudio se enfoca exclusivamente en clientes naturales, dejando fuera a personas jurídicas, gracias al uso de técnicas de segmentación precisas (clusterización) y un análisis específico para este tipo de clientes.In the banking sector, the portfolio collection process presents significant inefficiencies when focused on individual clients. Currently, the failure to implement effective collection strategies while debts remain within the bank (in-house phase) results in significant financial losses. This occurs because overdue portfolios, when sold to collection agencies, are traded at a value considerably lower than the actual debt. These agencies subsequently manage to successfully recover the debt, revealing a deficient process within the bank.
Therefore, there is an opportunity for improvement in the financial sector, specifically in optimizing preventive collection strategies and portfolio recovery before the sale. The study focuses exclusively on individual clients, excluding legal entities, thanks to the use of precise segmentation techniques (clustering) and a specific analysis for this type of client.Especialista en Machine LearningEspecializació
Benefits of continuous use of insulin pumps in patients with type 1 diabetes in Ibagué, Tolima - period (2025-2021)
No full textDebido a la alta incidencia de la diabetes tipo 1 a lo largo de los años, los diferentes gobiernos nacionales e internacionales, han desarrollado diferentes programas de atención para la promoción de la salud, debido a que no existe un método eficaz para la prevención, dando prioridad al tratamiento efectivo de esta patología para disminuir el riesgo del desarrollo de diferentes comorbilidades, se ha estudiado en diferentes países de Latinoamérica y del mundo las ventajas del uso de las bombas de insulina en estos tipos de pacientes, mostrando efectos positivos tanto en la disminución de la incidencia a la consulta por urgencias de los pacientes por crisis hiperglucémicas a la disminución de los riesgos secundarios del padecimiento de esta enfermedad, dando aumento de los factores protectores y disminución de los eventos adversos por la mala manipulación de la insulina por parte de todos los pacientes en diferentes reportes del programa de atención segura del paciente y seguridad del paciente.Due to the high incidence of type 1 diabetes over the years, different national and international governments have developed different care programs for health promotion, because there is no effective method for prevention, giving priority to the effective treatment of this pathology to reduce the risk of developing different comorbidities, the advantages of using insulin pumps in these types of patients have been studied in different countries in Latin America and the world, showing positive effects both in reducing the incidence of emergency consultations for patients due to hyperglycemic crises and in reducing the secondary risks of suffering from this disease, giving an increase in protective factors and a decrease in adverse events due to poor handling of insulin by all patients in different reports of the safe patient care program and patient safetyEspecialista en Auditoría y Garantía de Calidad en SaludEspecializació
Analysis of Structured Products in the Colombian Derivatives Market for the Expansion of Tradition’s Portfolio
No full textLos productos estructurados han ganado relevancia en los mercados financieros globales como herramientas para diversificar riesgos y mejorar rendimientos. En Colombia, su adopción ha sido liderada por entidades financieras reguladas, pero la participación de los SNR esta investigación es identificar los productos estructurados que Tradition podría incorporar en su portafolio y determinar las entidades financieras a las que deberían dirigirse para asegurar una adopción efectiva.Structured products have gained significant relevance in global financial markets as instruments for risk diversification and performance enhancement. In Colombia, their adoption has been primarily driven by regulated financial institutions, while the participation of non-regulated entities remains limited. This research aims to identify the structured products that Tradition could incorporate into its portfolio and determine the financial institutions to target in order to ensure effective adoption.Especialialista en FintechEspecializaciónEMPRENDIMIENTO Y GERENCIA::ENTORNO ECONOMICO DE LAS ORGANIZACIONES ALEXANDER CORREA OSPINA Categoría A1 COL0022351::Finanzas y Negocios Internacionale
Lost&Found ean: registration and recovery of lost items
No full textLos miembros de la comunidad eanista, es decir, aquellos que forman parte de la Universidad Ean, han enfrentado dificultades para recuperar sus objetos perdidos dentro de las instalaciones de la institución. Para abordar esta problemática, se propone realizar una investigación exhaustiva que permita desarrollar una solución efectiva, sencilla y respaldada por tecnología. El resultado de esta investigación será una aplicación web diseñada, que facilitará el acceso y uso para los usuarios de la comunidad universitaria. La aplicación integrará diversas herramientas tecnológicas, incluyendo sistemas de almacenamiento de datos, conectividad a internet y una interfaz de usuario que garantizará una experiencia visual atractiva y fácil de usar. Además, se emplearán herramientas avanzadas de programación para asegurar un funcionamiento interno eficiente y lógico de la aplicación. Es importante destacar que, junto con el desarrollo tecnológico, se deberá planificar una logística adecuada para el manejo y almacenamiento de los objetos perdidos, a fin de que su redistribución hacia los dueños legítimos sea más eficiente que en la actualidad. También se deberán implementar estrategias de seguridad que garanticen la autenticidad de las reclamaciones, evitando fraudes y engaños por parte de los usuarios. Este proyecto no solo se enfocará en la implementación técnica, sino también en la creación de una solución práctica y accesible para mejorar el proceso de recuperación de objetos perdidos en la Universidad Ean.Members of the Ean community, that is, those who are part of Ean University, have faced difficulties recovering their lost objects within the institution's facilities. To address this problem, a comprehensive investigation is proposed to develop an effective, simple, and technology-supported solution. The result of this research will be a designed web application that will facilitate access and use for users of the university community. The application will integrate various technological tools, including data storage systems, internet connectivity, and a user interface that will guarantee an attractive and easy-to-use visual experience. Additionally, advanced programming tools will be employed to ensure the application's efficient and logical internal functioning. It is important to note that, along with technological development, adequate logistics must be planned for the handling and storage of lost objects, so that their redistribution to the rightful owners is more efficient than currently possible. Security strategies must also be implemented to guarantee the authenticity of claims, preventing fraud and deception by users. This project will focus not only on technical implementation but also on creating a practical and accessible solution to improve the lost property recovery process at Ean University.Ingeniero de SistemasTrabajo de grad
Proposal for the implementation of a project office (PO) within the Hileros Afro-Colombian Agency Corporation
No full textLa Corporación Agencia Afrocolombiana Hileros es una organización sin ánimo de lucro que nace en el año 2009 con la finalidad de apoyar las funciones administrativas y financieras enmarcadas en el desarrollo de proyectos que sustentan y fortalecen la misionalidad del Proceso de Comunidades Negras (PCN), un movimiento social que se creó alrededor del año 1993 para reivindicar los derechos del pueblo negro.
Actualmente, la Corporación Hileros goza de una amplia trayectoria en la ejecución de proyectos sociales, cooperando con entidades del sector público y organismos internacionales de gran reconocimiento tales como el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), la organización Rights and Resources Iniciative (RRI), la Fundación Ford, entre otros.
Este trabajo tiene como objetivo proponer la implementación de una Oficina de Proyectos (PO) al interior de la Corporación, con la finalidad de mejorar la forma en que se gestionan los proyectos a lo largo de todo su ciclo de vida, buscando la optimización de recursos, la correcta gestión del cambio y el aprovechamiento del conocimiento producido.
Para lograr alcanzar dicha meta, en el marco de este documento de investigación se realizó un marco conceptual amplio que permitiera aclarar y estandarizar términos, se llevó a cabo un diagnóstico organizacional que facilitara la identificación de las oportunidades de mejora prioritarias y las fortalezas a potenciar, y se realizó una propuesta de marco estratégico bajo el que podría funcionar la oficina.
Para finalizar, se propuso un plan de implementación, haciendo uso de los dominios propuestos en el PMBOK 7ma. edición, con la finalidad de trazar una hoja de ruta más clara hacia la implementación de la PO.La Corporación Agencia Afrocolombiana Hileros es una organización sin ánimo de lucro que nace en el año 2009 con la finalidad de apoyar las funciones administrativas y financieras enmarcadas en el desarrollo de proyectos que sustentan y fortalecen la misión del Proceso de Comunidades Negras (PCN), un movimiento social que se creó alrededor del año 1993 para reivindicar los derechos del pueblo negro.
Actualmente, la Corporación Hileros goza de una amplia trayectoria en la ejecución de proyectos sociales, cooperando con entidades del sector público y organismos internacionales de gran reconocimiento tales como el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), la organización Rights and Resources Iniciative (RRI), la Fundación Ford, entre otros.
Este trabajo tiene como objetivo proponer la implementación de una Oficina de Proyectos (PO) al interior de la Corporación, con la finalidad de mejorar la forma en que se gestionan los proyectos a lo largo de todo su ciclo de vida, buscando la optimización de recursos, la correcta gestión del cambio y el aprovechamiento del conocimiento producido.
Para lograr alcanzar dicha meta, en el marco de este documento de investigación se realizó un marco conceptual amplio que permitiera aclarar y estandarizar términos, se llevó a cabo un diagnóstico organizacional que facilitara la identificación de las oportunidades de mejora prioritarias y las fortalezas a potenciar, y se realizó una propuesta de marco estratégico bajo el que podría funcionar la oficina.
Para finalizar, se propuso un plan de implementación, haciendo uso de los dominios propuestos en el PMBOK 7ma. edición, con la finalidad de trazar una hoja de ruta más clara hacia la implementación de la PO.Magíster en Gerencia de ProyectosMaestrí
Design of a salary structure and compensation model for BRP Ingenieros SAS
No full textBRP Ingenieros enfrenta desafíos relacionados con el riesgo psicosocial y la rotación de personal, reflejados en altos niveles de riesgo en dimensiones como retroalimentación y recompensas, y una rotación voluntaria superior al promedio de 14% según ACRIP. Ante esta problemática, el objetivo principal de este trabajo de grado es diseñar un modelo de estructura salarial y compensación que reduzca los niveles de riesgo psicosocial y mejore la fidelización de trabajadores, alineándose con las mejores prácticas del mercado.
La metodología incluyó un diagnóstico organizacional mediante el análisis situacional de la empresa, la batería de riesgo psicosocial y la revisión de literatura sobre compensación integral. A partir de dichos insumos, se construyó un modelo de estructura salarial y compensación, que incluya tanto aspectos salariales como factores intangibles, tales como el bienestar emocional y desarrollo profesional, lo cual impacta positivamente en la reducción del riesgo psicosocial y en la fidelización de talento. Este enfoque impulsa la motivación de los colaboradores y fortalece la eficiencia operativa de BRP Ingenieros.BRP Ingenieros faces challenges related to psychosocial risk and employee turnover, reflected in high levels of risk in dimensions such as feedback and rewards, and a voluntary turnover higher than the average of 14% according to ACRIP. Given this problem, the main objective of this paper is to design a salary and compensation structure model that reduces the levels of psychosocial risk and improves employee loyalty, aligned with the best practices in the market.
The methodology included an organizational diagnosis through the situational analysis of the company, the psychosocial risk measure and the review of literature on total compensation. Based on these inputs, a salary structure and compensation model was built, which includes both salary aspects and intangible factors, such as emotional well-being and professional development, which has a positive impact on psychosocial risk reduction and talent loyalty. This approach boosts employee motivation and strengthens the operational efficiency of BRP
Ingenieros.Listado de Figuras ........................................................................................................14
Lista de Tablas..............................................................................................................16
1. Introducción........................................................................................................18
1.1. Antecedentes ..................................................................................................18
2. Objetivos.............................................................................................................27
2.1. Objetivo General .............................................................................................27
2.2. Objetivos Específicos.....................................................................................27
3. Justificación .......................................................................................................28
4. Marco Institucional.............................................................................................31
4.1. Presentación General de la Empresa ............................................................31
4.2. Referentes Estratégicos.....................................................................................32
4.3. Misión..................................................................................................................32
4.4. Visión ..................................................................................................................32
4.5. Objetivos Estratégicos.......................................................................................32
4.6. Estructura Organizacional .................................................................................33
4.7. Mapa de Procesos ..............................................................................................36
4.8. Servicios Ofertados........................................................................................37
4.9. Análisis del Sector..........................................................................................38
5. Marco de Referencia ..........................................................................................43
5.1. Modelos de Compensación............................................................................43
5.1.1.Modelo de Compensación Basado en el Cargo ............................................43
5.1.2.Modelo Basado en el Precio del Mercado .....................................................44
5.1.3.Modelo Salarial Basado en Competencias o Habilidades ............................44
5.1.4.Modelo de Compensación Basado en Desempeño ......................................45
5.1.5.Modelo de Compensación o Recompensa Total...........................................46
5.1.6.Modelos de compensación aplicados a contextos de temporalidad...........48
5.2. Estrategias Para la Valoración de Cargos.....................................................49
5.2.1.Modelos de Valoración de Cargos .................................................................50
5.3. Definición de Categorías y/o Bandas Salariales...........................................52
5.4. Equidad en la Remuneración.........................................................................54
5.5. Tendencias de Compensación.......................................................................56
5.6. Compensación Salarial...................................................................................57
5.7. Compensación Emocional .............................................................................60
5.8. Fidelización del Personal ...............................................................................64
5.9. Compensación Variable. ................................................................................67
6. Diseño Metodológico .........................................................................................69
6.1. Tipo de Investigación. ....................................................................................69
6.2. Análisis Externo..............................................................................................70
6.3. Dimensión Política..........................................................................................71
6.4. Dimensión Económica....................................................................................72
6.5. Dimensión Sociocultural ................................................................................74
6.6. Dimensión Tecnológica..................................................................................75
6.7. Dimensión Ecológica......................................................................................76
6.8. Dimensión Legal .............................................................................................76
6.9. Análisis Interno...............................................................................................76
6.9.1.Encuesta de Clima Organizacional. ...............................................................78
6.9.2.Encuesta de Retiro..........................................................................................78
6.9.3.Entrevista con el Gerente General de BRP Ingenieros.................................79
6.9.4.Identificación de las Variables .......................................................................80
6.10. Validación del Instrumento de Medición.......................................................81
6.11. Instrumento de Medición................................................................................81
7. Diagnóstico Organizacional ..............................................................................82
7.1. Procesamiento Estadístico de Datos Para el Análisis Interno ....................82
7.1.1.Encuesta de Clima Organizacional. ...............................................................82
7.1.2.Encuesta de Retiro..........................................................................................86
7.1.3.Entrevista con el Gerente ...............................................................................88
7.2. Análisis de los resultados..............................................................................90
7.2.1.Situación actual...............................................................................................90
7.2.2.Necesidades actuales de compensación de los trabajadores de BRP........91
7.2.3.Matriz DOFA.....................................................................................................93
8. Plan de Intervención ..........................................................................................95
8.1. Modelo de estructura salarial y compensación para BRP Ingenieros. .......96
8.2. Propósito.........................................................................................................98
8.3. Elementos Transversales...............................................................................99
8.3.1.Planeación Estratégica de la empresa...........................................................99
8.3.2.Ficha técnica de funciones, responsabilidades y autoridades....................99
8.3.3.Batería de Riesgo Psicosocial........................................................................99
8.3.4.Entrevistas de Retiro Voluntario:...................................................................99
8.3.5.Expectativas de las Partes Interesadas.......................................................100
8.3.6.Presupuesto de costos.................................................................................100
8.3.7.Estudio de Salarios de Mercado ..................................................................100
8.3.8.Lineamientos de relaciones laborales:........................................................100
8.4. Actores del Modelo y Responsabilidades...................................................100
8.4.1.Gerente General ............................................................................................101
8.4.2.Director de Recursos Humanos y administrativo .......................................101
8.4.3.Directores o coordinadores de área ............................................................102
8.4.4.Trabajadores..................................................................................................102
8.5. Retroalimentación y Mejora Continua.........................................................102
8.5.1.Frecuencia de actualización.........................................................................102
8.5.2.Evaluaciones Semestrales............................................................................103
8.5.3.Criterios para la actualización......................................................................103
8.5.4.Gestión de cambios ......................................................................................103
8.6. Fase 1: Estructura Salarial. ..........................................................................103
8.6.1.Valoración de Cargos....................................................................................104
8.6.2.Definición de Categorías ..............................................................................107
8.6.3.Análisis de Competitividad Externa.............................................................109
8.6.4.Definición de Bandas Salariales ..................................................................113
8.6.5.Análisis de Equidad Interna..........................................................................118
8.7. Fase 2: Diseño del Paquete de Compensación Integral.............................122
8.7.1.Ajuste de Brechas Salariales........................................................................123
8.7.2.Salario Fijo.....................................................................................................123
8.7.3.Salario Variable. ............................................................................................124
8.7.4.Beneficios......................................................................................................133
8.7.5.Salario emocional..........................................................................................135
8.7.6.Resultados de la propuesta..........................................................................137
8.7.7.Costos del paquete de compensación integral...........................................141
8.7.8.Barreras en la implementación del paquete de compensación integral ...142
8.7.9. Plan de contingencia para el sector de servicios de ingeniería y construcción
143
8.8. Fase 3: Comunicación y Capacitación. .......................................................146
8.8.1.Capacitación a los directores, coordinadores y director de Recursos Humanos
146
8.8.2.Presentación Inicial del Modelo ...................................................................146
8.8.3.Sesiones Individuales...................................................................................146
8.8.4.Consolidación y Revisión de Inquietudes ...................................................147
8.9. Fase 4. Monitoreo y Evaluación...................................................................147
8.9.1.Indicadores de Eficiencia del Modelo ..........................................................147
8.9.2.Evaluaciones Periódicas. .............................................................................148
8.9.3.Vínculo con la Estrategia Organizacional....................................................148
8.9.4.Reinicio del Ciclo ..........................................................................................149
8.10. Cronograma de Ejecución............................................................................150
9. Conclusiones y Recomendaciones.................................................................152
9.1. Conclusiones ................................................................................................152
9.2. Recomendaciones ........................................................................................156
10. Referencias.......................................................................................................159Magíster en Administración de Empresas - MBAMaestrí
Gamification as a pedagogical strategy for teaching communication skills to initial training students at the Metropolitan Police Academy of Bogotá for the second semester of 2025
No full textEl presente proyecto de investigación apunta al desarrollo de la gamificación en la escuela de Policía metropolitana de Bogotá como estrategia pedagógica y transformadora en la manera como se enseña la asignatura habilidades comunicativas durante el segundo semestre académico del 2025. La necesidad detectada y, a la cual se pretende dar solución por medio del presente proyecto, está enmarcada en los métodos de enseñanza tradicional, que con frecuencia no cumplen las expectativas motivacionales del estudiante, ya que se tornan monótonas y poco motivadoras. Al incorporar la gamificación en el proceso de enseñanza aprendizaje este se tornará más dinámico, atractivo y retador. Al implementar esta metodología, se abrirá un abanico de posibilidades, donde el estudiante estará inmerso en situaciones que muy seguramente enfrentará en su terreno profesional. Por otro lado, se afianzarán habilidades como la empatía, confianza y liderazgo.Resumen Ejecutivo……………………………………………………………………….3
Visión general del proyecto………………………………………………………………4
Propuesta de valor única………………………………………………………………….4
1. Contexto y desafío de innovación…………………………………….………………11
1.1. Análisis del ecosistema de innovación del sector y de la solución propuesta.11
1.2. Entendimiento de las necesidades del área y/o unidad de negocio (Diagnóstico
interno)…………………………………………………………………………..13
1.3. Mapa de empatía del cliente/usuario………………………………………..16
1.4. Definición del problema utilizando “How Might We” (HMW)…………....17
2. Solución innovadora ………………………………………………………………….18
2.1.Descripción de la solución (storyboard) ………………………………...….18
2.2. Prototipo conceptual (imágenes o modelos 3D)…………………………....19
2.3. Propuesta de experiencia del usuario (journey map)………………………..20
3. Análisis del mercado y competencia………….………………………………………20
3.1.Análisis detendencias emergentes y tecnologías disruptivas………………..20
3.2. Mapa de posicionamiento de innovación……………………………....…...21
3.3. Análisis de competidores y potenciales colaboradores……………………..22
4. Plan de implementación bajo metodologías ágiles……………………………………23
4.1. Roadmap de innovación……………………………………………………..23
4.2. Metodología de desarrollo (Desing Sprint, Lean Startup)…………………..23
4.3. Equipo y recursos necesarios (incluir roles de innovación)…………………24
5. Análisis de escenarios (mejor caso, peor caso, caso más probable)…………………..25
6
5.1. Impacto social ……………………………...……………………………….25
6. Gestión de riesgos y oportunidades…………………………………………………...26
6.1. Matriz de riesgos y estrategias de mitigación………………………………..26
6.2. Análisis de pivote (opciones alternativas)…………………………………...27
6.3. Oportunidades de escalabilidad y crecimiento futuro……………………….28
7. Métricas de éxito y KPIS de innovación………………………………………………28
7.1. OKRs (Objetives and Key Results) del proyecto……………………………28
7.2. Métricas de innovación (ej. Tasa de adopción, NPS)………………………..29
7.3. Plan de medición y evaluación continua……...…………………………….30
8. Plan de gestión del cambio y adopción………………………………………………...30
8.1. Estrategia de comunicación interna y externa……………………………….30
8.2. Plan de capacitación y desarrollo de competencias…………………………31
8.3. Cultura de innovación y mejora continua…………………………………...32
9. Conclusiones y próximos pasos………………………………………………………..33
9.1. Resumen de puntos clave………...………………………………………….34
9.2. Llamado a la acción………………………………………………………….35
9.3. Visión a largo plazo y potencial de transformación………………………...35
10. Investigación de mercado detallada……………………………………………….....36
10.3. Perfiles del equipo de innovación………………………………………….37
7
Lista de Figuras
Pág.
Figura 1 Visión del proyecto.......................................................................................................... 4
Figura 2 Gamificación ................................................................................................................... 4
Figura 3 Contexto y desafío de innovación ..................................................................................12
Figura 4 Objetivos de Desarrollo Sostenible ............................................................................... 12
Figura 5 Fortalecimiento digital ................................................................................................... 13
Figura 6 Proceso para optar al título de técnico profesional en servicio de policía ..................... 13
Figura 7 Posicionamiento del uso de la gamificación como estrategia pedagógica...................... 14
Figura 8 Matriz FODA ................................................................................................................. 14
Figura 9 Resultado de la encuesta aplicada ESMEB ................................................................... 16
Figura 10 Mapa de empatía del cliente/usuario ........................................................................... 16
Figura 11 How Might We seleccionado ....................................................................................... 18
Figura 12 Storyboard gamificación.............................................................................................. 18
Figura 13 Objetivo de la escuela .................................................................................................. 19
Figura 14 Ventanas de acceso ...................................................................................................... 19
8
Figura 15 Contenidos a desarrollar .............................................................................................. 19
Figura 16 Manejo de emociones .................................................................................................. 19
Figura 17 Liderazgo ..................................................................................................................... 19
Figura 18 Interfaz de actividades ................................................................................................. 19
Figura 19 Resultados esperados ................................................................................................... 20
Figura 20 Actividades interactivas propuestas ............................................................................ 20
Figura 21 Journey Map ................................................................................................................ 20
Figura 22 Análisis de tendencias emergentes ...............................................................................21
Figura 23 Posicionamiento e innovación ..................................................................................... 21
Figura 24 Análisis de competidores y potenciales colaboradores ............................................... 22
Figura 25 Roadmap de innovación .............................................................................................. 23
Figura 26 Design Sprint ............................................................................................................... 24
Figura 27 Equipos y recursos ....................................................................................................... 24
Figura 28 Análisis de escenarios .................................................................................................. 25
Figura 29 Impacto social .............................................................................................................. 26
Figura 30 Riesgos y estrategias de mitigación ............................................................................. 27
9
Figura 31 Análisis de pivote ......................................................................................................... 27
Figura 32 Oportunidades de escalabilidad y crecimiento futuro .................................................. 28
Figura 33 Metodología OKR ........................................................................................................ 29
Figura 34 Métricas de innovación ................................................................................................ 29
Figura 35 Plan de medición y evaluación continua ...................................................................... 30
Figura 36 Ciclo de cuatro fases……… ........................................................................................ 31
Figura 37 Innovación digital policial ............................................................................................ 32
Figura 38 Innovación y mejora continua ...................................................................................... 32
Figura 39 Puntos clave ................................................................................................................. 34
Figura 40 P.E.I. ............................................................................................................................ 35
Figura 41 Visión institucional 2030 de la Escuela de Policía Metropolitana de Bogotá ............. 35
Figura 42 Plataforma Moodle ....................................................................................................... 36
Figura 43 Análisis de mercado DIEPO ........................................................................................ 36
Figura 44 Roles y competencias del equipo de innovación ......................................................... 37
10
Lista de Tablas
Pág.
Tabla 1. Indicadores de desempeño Kpis Key Performance Indicators………………………….15Magíster en Gestión de la Educación - VirtualMaestríaThis research project aims to develop gamification at the Bogotá Metropolitan Police Academy as a pedagogical and transformative strategy in the way the subject of communicative skills is taught during the second academic semester of 2025.
The identified need, which this project aims to address, lies in traditional teaching methods that often fail to meet students' motivational expectations, becoming monotonous and uninspiring. Incorporating gamification into the teaching and learning process will make it more dynamic, engaging, and challenging. Implementing this methodology will open up a range of possibilities, immersing students in situations they will likely encounter in their professional lives. Furthermore, it will strengthen skills such as empathy, confidence, and leadership
Business plan for the implementation of an enterprise resource planning (ERP) system in the manufacturing and heavy industry sector
No full textEl presente trabajo de grado, desarrollado bajo la modalidad de creación de empresa, formula un plan de negocio para la implementación de un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) orientado a las pequeñas y medianas empresas (PYMES) del sector de manufactura e industria pesada en Colombia. La propuesta responde a una necesidad crítica del sector: superar la ineficiencia en la gestión de inventarios mediante herramientas tecnológicas que integren operaciones, reduzcan costos logísticos y mejoren la toma de decisiones.
La solución contempla el desarrollo de un ERP especializado en inventarios, basado en arquitectura de microservicios e inteligencia computacional, que incluye un modelo matemático de optimización tipo EOQ (Economic Order Quantity), simulaciones de escenarios logísticos y algoritmos de predicción de demanda. El sistema será ofrecido bajo un esquema SaaS (Software as a Service), accesible mediante navegador web y conectable vía API a sistemas existentes.
La metodología incluye análisis de entorno (PESTEL, DOFA, cinco fuerzas de Porter), entrevistas semiestructuradas a expertos y simulaciones técnicas validadas con datos reales anonimizados. A partir de estas estrategias, se identificó una oportunidad de mercado con alta demanda insatisfecha y se diseñó un modelo financiero que proyecta viabilidad a cinco años.
En conclusión, el plan de negocio demuestra la factibilidad técnica, comercial y estratégica de una empresa enfocada en ofrecer soluciones ERP especializadas, contribuyendo a la transformación digital del tejido productivo industrial colombiano.This thesis, developed under the business creation modality, presents a business plan for the implementation of an Enterprise Resource Planning (ERP) system aimed at small and medium-sized enterprises (SMEs) in Colombia’s heavy manufacturing sector. The proposal responds to a critical need in the sector: overcoming inefficiencies in inventory management through technological tools that integrate operations, reduce logistics costs, and enhance strategic decision-making.
The solution involves the development of a specialized ERP system focused on inventory optimization, based on a microservices architecture and computational intelligence. It incorporates a classical EOQ (Economic Order Quantity) model, logistics scenario simulations, and demand forecasting algorithms. The system will be delivered through a Software as a Service (SaaS) model, accessible via web interface and integrable with existing systems through APIs.
The methodology combines industry analysis (PESTEL, SWOT, Porter’s Five Forces), semi-structured expert interviews, and simulations using anonymized real data. These strategies confirmed the existence of an underserved market and supported the design of a five-year financial model demonstrating the project's viability.
In conclusion, this business plan demonstrates the technical, commercial, and strategic feasibility of launching a company focused on ERP solutions tailored to industrial SMEs, contributing to the digital transformation of Colombia’s manufacturing sector.Lista de Figuras 10
Lista de Tablas. 11
Introducción 12
Naturaleza del proyecto 15
Análisis del Sector 19
Validación e Investigación de Mercado 23
Estrategia y Plan de Introducción de Mercado 29
Aspectos Técnicos 35
Aspectos Organizacionales y Legales 46
Aspectos Financieros 52
Enfoque hacia la Sostenibilidad 59
Conclusiones 62
Referencias 64Magíster en Ciencias de DatosMaestrí
Automation solution for optimizing the quotation process in the compliance area of Correcol S.A.
No full textEn el panorama empresarial de hoy, caracterizado por la exigencia de celeridad y precisión en los procesos de cotización, Correcol enfrenta el desafío de realizar manualmente la extracción de datos desde slips en PDF y su transferencia a Excel, lo que consume entre una y dos horas por cliente. Esta carga de trabajo limita la capacidad de los analistas a gestionar entre 6 y 7 clientes por día, incrementando el riesgo de errores y reduciendo la capacidad de respuesta. Este proyecto propone buscar una solución de automatización para agilizar la extracción y transferencia de datos, mejorar la precisión y garantizar un servicio más competitivo. Al automatizar estas tareas repetitivas, se espera optimizar la eficiencia operativa, reducir los errores y permitir que los analistas se enfoquen en actividades estratégicas de mayor valor para la empresa y sus clientesEspecialista en Gerencia de TecnologíaEspecializació