1,720,969 research outputs found
L’istantaneità nei processi di consumo. La compressione del processo d’acquisto nell’epoca del marketing ipnotico.
No full textNell’epoca del marketing digitale e dell’intelligenza artificiale, il tempo di decisione
dei consumatori si è drasticamente compresso, dando vita a un nuovo
paradigma di Marketing Istantaneo.
Il processo d’acquisto oggi si consuma spesso in pochi secondi, mosso da emozioni
immediate e stimoli contestuali potenti. Intelligenza Artificiale, Internet
of Things e realtà aumentata trasformano ogni interazione in un impulso
immediato, dove la persuasione coincide direttamente con l’atto d’acquisto. Si
tratta di un marketing ipnotico, capace di guidare le scelte in maniera quasi
automatica, anticipando i desideri e riducendo al minimo lo spazio per la riflessione.
In questo libro, gli autori esplorano in profondità le dinamiche di questa
nuova realtà, indagando come le tecnologie più avanzate e la psicologia delle
emozioni plasmino un consumatore sempre più reattivo e influenzabile. Un
viaggio tra marketing emozionale, suggestione ipnotica e comportamenti impulsivi,
che offre un’approfondita analisi metodologica e operativa ad aziende
e studiosi interessati alle nuove frontiere del comportamento del consumatore.
Un contributo utile a comprendere come strategie e vendite siano diventate
ormai un’unica esperienza fluida e istantanea, destinata a cambiare
radicalmente il modo in cui pensiamo al consumo e al futuro del marketing
Perception and management of teleworking in the ICT sector in Italy. The Exprivia SPA case
No full textinnovativo metodo di lavoro a distanza, che consente ai dipendenti di
operare da casa o da qualsiasi altra località al di fuori dell’ufficio del datore
di lavoro, all’interno di qualsiasi tipo di organizzazione ed attraverso
l’utilizzo di tecnologie dell’informazione e della comunicazione, quali
computer portatili, telefoni cellulari e connessione Internet (Bertino et. al,
2021; Vargas-Llave et al., 2020). Tuttavia, non esiste una definizione
universalmente accettata del termine telelavoro (Martínez-Sanchez et al.,
2007). Il termine "telelavoro" e una serie di altri termini, come
"homeworking", "tele-homeworking", "telecommuting", "remote working",
"virtual work", "electronic homeworking" e "distributed work" sono stati
utilizzati in maniera intercambiabile (Golden & Eddleston, 2018; Haddon
& Brynin, 2005). La mancanza di chiarezza nella definizione di telelavoro
può, in parte, essere attribuita al modo in cui il concetto si è evoluto
(Athanasiadou & Theriou, 2021).
Il concetto di telelavoro è stato introdotto per la prima volta negli anni
‘70, in risposta a preoccupazioni socioeconomiche legate all’incremento dei
costi del petrolio e alla congestione del traffico nelle zone metropolitane
(Nilles, 1975). Inizialmente, il telelavoro era concepito come un approccio
all’organizzazione del lavoro che sfruttava le telecomunicazioni e la
tecnologia informatica per consentire ai dipendenti di svolgere le proprie
mansioni lavorative da casa o da piccoli uffici distaccati dalle aziende. Con
l’evolversi delle tecnologie dell’informazione e delle comunicazioni negli
anni ‘90, l’attenzione si è estesa anche a forme di telelavoro che miravano a
sostenere i dipendenti che lavoravano occasionalmente o regolarmente "in
movimento". Di conseguenza, alcuni studiosi hanno coniato il termine
"telelavoro mobile", che fa riferimento al lavoro che coinvolge tipicamente
spostamenti e/o il trascorrere del tempo presso i clienti (Daniels et al., 2001,
p. 1154).
CAPITOLO IV. IL TELELAVORO IN ITALIA. PROFILI NORMATIVI E CASI DI STUDIO
295
Un luogo di lavoro remoto e l’uso delle tecnologie dell’informazione e
della comunicazione costituiscono i due criteri più utilizzati per definire il
telelavoro da parte della maggior parte degli studiosi, mentre c’è
discordanza sull’utilizzo del criterio della soglia temporale dato che alcuni
ricercatori escludono dall’osservazione la categoria dei lavoratori autonomi
e dei telelavoratori occasionali (Haddon & Brynin, 2005; Hilbrecht et al.,
2008; Peters et al., 2004). Sulla base di questi presupposti alcuni studiosi
concordano sulla suddivisione dell’attività di telelavoro in tre categorie
principali: lavoro a domicilio o telelavoro da casa, telelavoro di gruppo,
comprendente uffici satellite e centri di quartiere, e telelavoro mobile o
altrimenti chiamato nomade (Morganson et al., 2010; Taskin & Devos, 2005).
Quest’ultima modalità di svolgimento della prestazione di lavoro è stata
ultimamente denominata smart working e intesa come possibilità di lavorare
dove, quando e come si vuole (Boorsma & Mitchell, 2011). Pertanto, il lavoro
smart si differenzia dal precedente concetto di telelavoro in quanto sfrutta
le avanzate tecnologie in modo molto più ampio, ma condivide con
quest’ultimo la capacità di esercitare la propria occupazione in luoghi e
orari diversi da quelli tradizionali (Zappalà, 2017).
Nonostante la pandemia globale di COVID-19 abbia spinto molte
aziende a implementare il lavoro da casa per i propri dipendenti, il
telelavoro, qualunque sia l’accezione, non è quindi una novità. Secondo
Global Workplace Analytics, il lavoro da remoto è aumentato del 159% dal
2009, principalmente grazie ai progressi tecnologici che hanno reso
possibile svolgere le attività lavorative da qualsiasi luogo e all’interesse
crescente delle persone nel mantenere un equilibrio tra lavoro e vita
personale. In Italia, la percentuale di lavoratori coinvolti nel lavoro da
remoto è notevolmente aumentata rispetto al periodo pre-pandemico,
quando era del 4,6% (media nel 2019), sebbene oggi sia scesa rispetto ai
livelli più alti del 2020 (13,6%) e del 2021 (14,8%) (Assolombarda, 2023).
Infatti, secondo Eurostat, in Italia nel 2022 solo il 12,2% dei lavoratori tra i
15 e i 64 anni svolgeva il proprio lavoro occasionalmente o abitualmente da
casa. Tale percentuale risulta tra le più basse dei 27 Paesi dell’Unione
Europea ed è inferiore alla media europea del 22,4%. Questa differenza
probabilmente deriva dalla diversa propensione del Paese all’adozione
della tecnologia, dalla disponibilità e dalla qualità delle infrastrutture per
le tecnologie dell’informazione e delle comunicazioni (ICT), dalla cultura
manageriale e dall’entità dell’interesse delle aziende.
Infatti, alcuni studiosi confermano nei loro studi come l’inaspettata
lentezza della crescita del telelavoro in Italia è causata da fattori
organizzativi, culturali e sociali oltre che dalle caratteristiche economiche
delle imprese (Gandini & Garavaglia, 2023). In particolare, durante il
THE LABOR MARKET AS A CONSEQUENCE OF TELEWORKING, CHALLENGES FOR FULL ...
296
1.2.
periodo pandemico, le imprese hanno dovuto ridefinire il modo in cui
gestire le interazioni sia verticali che orizzontali, i processi produttivi e le
modalità di formazione, poiché hanno implementato e ampliato le forme
flessibili di telelavoro (Brino et al., 2020). Di conseguenza, il telelavoro, in
particolare il cosiddetto smart working, è considerato un’innovazione sia
in termini di processi lavorativi che in termini di ristrutturazione del
rapporto tra il lavoratore, l’organizzazione e la sfera privata (Banchetti et
al., 2023).
Nonostante il gran numero di studi riguardanti l’adozione del
telelavoro, la ricerca è stata condotta in modo frammentario (Athanasiadou
& Theriou, 2021) con risultati non sempre concordanti e omogenei. Inoltre,
considerato che gli ultimi studi sul telelavoro risalgono al periodo
pandemico, la ricerca dovrebbe migliorare la comprensione dei fattori più
significativi che possono ostacolare o migliorare l’efficacia del telelavoro in
periodi post pandemici attraverso l’analisi delle percezioni e degli
atteggiamenti dei telelavoratori.
Il nostro obiettivo è quindi quello di indagare l’atteggiamento e le
percezioni dei telelavoratori in Italia nel settore dell’ICT. Abbiamo scelto di
concentrarci su un gruppo specifico di lavoratori appartenenti al settore
dell’Information & Communication Technology (ICT), che, per la sua
natura, è particolarmente adatto al lavoro a distanza. I professionisti di
questo settore spesso svolgono le loro attività presso i clienti e, in molte
situazioni, non dispongono di una postazione fissa in sede aziendale,
poiché le loro mansioni possono essere agevolmente eseguite da remoto, da
casa, utilizzando dispositivi digitali di comunicazione.
Sulla base delle precedenti premesse e obiettivi il nostro studio si
propone di dare risposta alla seguente domanda di ricerca:
RQ: Quali sono le percezioni dei lavoratori in merito al telelavoro in Italia?
Seguirà l’analisi della letteratura sui fattori che impattano positivamente
e negativamente sul telelavoro, l’analisi di un caso studio nel settore ICT,
le discussioni e conclusioni
How do the determinants of collaborative consumption influence its use in healthcare? A managerial perspective
No full textBackground: The primary objective of this investigation is to scrutinize the underlying motivations that may prompt those responsible for health to adopt models of collaborative consumption (CC) as business innovation. Furthermore, the study seeks to assess the congruence of determinants influencing the intention to utilize CC in healthcare, comparing perspectives between responsible for health and digital health consumers.
Methods: Two studies based on the Theory of Planned Behavior (TPB) have been conducted. Study 1 uses a qualitative approach to analyze the determinants in use CC in healthcare of responsible for health of the Italian’s National Health Service. Study 2 uses a quantitative approach to analyze a sample of healthcare consumers, their salient beliefs, digital health literacy, and perceived own health status in determining the intention to use CC in healthcare.
Results: Responsible for health recognize both the benefits, like improved efficiency, and the drawbacks, such as digital illiteracy and privacy concerns. Consumer data reveals that attitudes, social norms, perceived control, and digital literacy significantly influence the intention to use CC in healthcare, with education and age being moderating factors, whereas income is not impactful.
Conclusion: The research ends with a discussion of these findings and their strategic implications for managing decision support systems in healthcare. The research highlights the need for innovation-based strategies in the health system, proposing a new socio-technical health domain to improve management through a participatory approach. The approach emphasizes business innovation, service quality, and cost-efficiency. Finally, the research addresses the gaps highlighted in CC in healthcare adoption, underscoring public-private collaboration and practical strategies for sustainable success
Tell Me How to Prompt! Healthcare Chatbots Response to Emotional Prompts for Enhanced Services. Review and Propositions
No full textOver the past decade, demand for medical services has increased, with implications for levels of care. Healthcare organizations have sought to improve their response to the users’ needs and questions making use of chatbots that leverage artificial intelligence (AI), paying little attention to building an empathic relationship that can emotionally match the chatbot's responses to the questions asked (prompts). This article provides a systematic review of the marketing literature on prompts in healthcare and on the empathic responsiveness of chatbots in relation to emotional aspects. In accordance with the guidelines recommended by the PRISMA framework, a five-step review was conducted, starting with a focus group to identify some key terms. Based on scientific articles published in the past five years, key limitations were identified and a series of propositions were theorized. The study identifies benefits and future development of conversation support strategies for more effective and empathetic chatbots in healthcare
Going Beyond Counting First Authors in Author Co-citation Analysis
Full text linkThe present study examines one of the fundamental aspects of author co-citation analysis (ACA) - the way co-citation
counts are defined. Co-citation counting provides the data on which all subsequent statistical analyses and mappings
are based, and we compare ACA results based on two different types of co-citation counting - the traditional type that
only counts the first one among a cited work's authors on the one hand and a non-traditional type that takes into
account the first 5 authors of a cited work on the other hand. Results indicate that the picture produced through this non-traditional author co-citation counting contains more coherent author groups and is therefore considerably clearer. However, this picture represents fewer specialties in the research field being studied than that produced through the traditional first-author co-citation counting when the same number of top-ranked authors is selected and analyzed. Reasons for these effects are discussed
Variations on the Author
Full text link“Variations on the Author” discusses two of Eduardo Coutinho’s recent films (Um Dia na Vida, from 2010, and Últimas Conversas, posthumously released in 2015) and their contribution to the general question of documentary authorship. The director’s filmography is characterized by a consistent yet self-effacing form of authorial self-inscription: Coutinho often features as an interviewer that rather than express opinions propels discourses; an interviewer that is good at listening. This mode of self-inscription characterizes him as an author who is not expressive but who is nonetheless markedly present on the screen. In Um Dia na Vida, however, Coutinho is completely absent form the image, while Últimas Conversas, on the contrary, includes a confessional prologue that moves the director from the margins to the center of his films. This article examines the ways in which these works stand out in the filmography of a director who offers new insights into the notion of cinematic authorship
Appropriate Similarity Measures for Author Cocitation Analysis
Full text linkWe provide a number of new insights into the methodological discussion about author cocitation analysis. We first argue that the use of the Pearson correlation for measuring the similarity between authors’ cocitation profiles is not very satisfactory. We then discuss what kind of similarity measures may be used as an alternative to the Pearson correlation. We consider three similarity measures in particular. One is the well-known cosine. The other two similarity measures have not been used before in the bibliometric literature. Finally, we show by means of an example that our findings have a high practical relevance.information science;Pearson correlation;cosine;similarity measure;author cocitation analysis
From home to the store: Combined effect of music and traffic on consumers shopping behaviour.
No full textThis study provides a theoretical framework to assess the combined effect that traffic stream and music could have on consumers’ shopping behavior throughout their journey to the stores. Through the Virtual Reality (VR) simulation of a car journey, two traffic conditions (light/heavy) and two types of music (relaxing/energizing) were tested, evaluating the effects on the time spent during shopping and on consumption choices (in terms of expense, number of items purchased). Moreover, participants’ physiological reactions have been analyzed by measuring their heartbeat variation (ΔHR). The results indicate that regardless of the type of music listened, heavy traffic leads consumers to spend more time in the store and to buy more products, increasing overall spending. The same effect is determined by relaxing music, regardless of the traffic encountered during the trip to the store. Finally, the most evident result on the heartbeat is given by the music, which going from relaxing to energizing, increases the hearth frequency, regardless of the traffic
Dispelling the Myths Behind First-author Citation Counts
Full text linkWe conducted a full-scale evaluative citation analysis study of scholars in the XML research field to explore just how different from each other author rankings resulting from different citation counting methods actually are, and to demonstrate the capability of emerging data and tools on the Web in supporting more realistic citation counting methods. Our results contest some common arguments for the continued
use of first-author citation counts in the evaluation of scholars, such as high correlations between author rankings by first-author citation counts and other citation
counting methods, and high costs of using more realistic citation counting methods that are not well-supported by the ISI databases. It is argued that increasingly available digital full text research papers make it possible for citation analysis studies to go beyond what the ISI databases have directly supported and to employ more
sophisticated methods
- …
