1,720,987 research outputs found
Kjønn og lederstil, En kvalitativ studie om hvordan kjønn påvirker valg av lederstil for mellomledere i utdanningssektoren.
No full textOppgaven er gjennomført i samarbeid med en videregående skole som er en del av utdanningssektoren. Som en sentral sektor i samfunnet er det viktig å sette søkelys på lederskap og lederstil her. Målet med undersøkelsen er å avdekke om kjønn kan være en variabel i anvendelse og valg av lederstil. Det fører til problemstillingen: Er det forskjeller mellom kvinnelig og mannlig lederstil i utdanningssektoren? Problemstillingen har tre delproblemstillinger for å gi et fullverdig og helhetlig svar. Problemstillingen og dens tre delproblemstillinger styrer den tematiske strukturen gjennom oppgaven. Først blir teorien presentert med fokus på kjønnsforskjeller og likheter i lederskap. Deretter funn og drøfting, inndelt etter kategoriene lederegenskaper, lederatferd og lederstiler.
Det er blitt brukt kvalitativ metode i undersøkelsen. Innsamling av data er gjennomført gjennom seks dybdeintervjuer av mellomledere ved informantskolen, tre menn og tre kvinner. Resultatene presenteres i samme rekkefølge som teorien. Med utgangspunkt i at datainnsamlingen var stor, er det noe data som ikke svarer direkte på problemstillingen, og blir presentert i form av oppsummeringer. Data som er diskusjonsverdig presenteres og støttes med sitater fra lederne.
I diskusjonskapitlet blir resultatene fra datainnsamlingen drøftet sammen med utvalgt teori. Drøftingen blir presentert i samme tematisk rekkefølge som delproblemstillingene. Drøftingen av delproblemstillingene bidro til å gi et helhetlig svar for den overordnede problemstillingen.
Konklusjonen i undersøkelsen er at det finnes forskjeller mellom kvinnelig og mannlig lederstil blant lederne som deltar i undersøkelsen. «Familiær kommunikasjon» er begrepet som viste forskjellen mellom kjønn i lederegenskaper. Identifisering av begrepet skaper en skillelinje i lederatferd, da det forekommer forskjeller i kommunikasjon, virkelighetsforståelse og konflikthåndtering. Skillelinjen skaper to ulike retninger. De to separate linjene fortsetter videre i harmoni med forskjellig lederstiler. Undersøkelsen viser at kvinnelig ledere tenderer mer i en demokratisk-relasjonsorientert lederstil med tilnærming til transaksjonsledelse, mens mannlig ledere tenderer en autoritær-oppgaveorientert lederstil med kontinuitet i transaksjonsledelse
Innholdsmarkedsføring på TikTok - En narrativ studie av opplevelsene til noen av Norges mest fulgte bedriftsprofiler på TikTok
No full textDenne bacheloroppgaven har innholdsmarkedsføring på TikTok som tema. Oppgaven baseres på en samling av narrativer fra fem små, Norske bedrifter som har erfaring med innholdsmarkedsføring på TikTok. Det er benyttet en narrativ tilnærming ved gjennomføringen av intervjuene og i analysen av narrativene. Formålet med denne oppgaven er å beskrive enkeltbedrifters opplevelser og erfaringer med innholdsmarkedsføring på TikTok og sette dette i lys av relevant forskning og faglitteratur.
Teorigrunnlaget er basert på grunnleggende markedsføring og merkevarebygging. I tillegg er det i teorien fokusert på markedskommunikasjon og viral markedsføring, som er meget aktuell teori for innholdsmarkedsføring på TikTok, hvor blant annet spredningspotensiale til en viral kampanje blir belyst. I resultatkapittelet presenteres narrativene fra de fem informantene separat og sammen med teorien, danner dette grunnlaget for den videre analysen og diskusjonen som tar for seg fire sentrale temaer fra samtalen.
Det mest interessante funnet er at alle de fem informantene opplever at innholdsmarkedsføring på TikTok har en form for verdi, enten det er økt merkekjennskap eller økt salg. Hvorvidt en bedrift har økt merkekjennskapen eller ei er vanskelig å måle, men bedriftene har oppnådd en følgerskare på mellom 2.300-337.000 følgere, noe som kan tyde på at de har økt merkekjennskapen. To av informantene opplyser også om at hele 50% og 36% av salget kommer fra TikTok, så innholdsmarkedsføring på TikTok kan også ha en effekt på salget. Informantene er noe uenige i hvorvidt TikTok egner seg for å bygge relasjoner, men det er en felles oppfatning av at innholdsmarkedsføring på TikTok egner seg godt til merkevarebygging
En studie av motivasjonen blant ansatte på Eika Kundesenter i Gjøvik
No full textDenne bacheloroppgaven er en avslutning på mitt tre år lange studie i Økonomi, Ledelse og Bærekraft ved NTNU i Gjøvik. Jeg har litt erfaring fra ulike arbeidsplasser når det gjelder motivasjon og ledelse. Min nåværende arbeidsplass er Eika Kundesenter i Gjøvik, og de har takket ja til å være samarbeidspartner i denne oppgaven.Bacheloroppgaven tar for seg motivasjonen blant ansatte på Eika Kundesenter. Målet med motivasjonsstudiet er å finne ut av hvilke faktorer som påvirker motivasjonen til de ansatte, samt hvilken rolle ledelsen spiller i motivasjonsprosessen. Nøkkelbegrepene i forskningen er indre motivasjon, ytre motivasjon og ledelse. De viktigste faktorene i denne undersøkelsen er tilbakemeldinger, arbeidsmiljø og motivasjon. Det har blitt brukt kvalitativ metode, og innsamling av data har vært gjennom kvalitative intervjuer med tretten av de ansatte, samt en gruppesamtale med tre teamledere på Eika Kundesenter. Jeg ønsker å presisere at det var to medstudenter som samlet inn dataene, fordi vi fant dette mest profesjonelt da jeg jobber på Eika Kundesenter. Resultatene fra datainnsamlingen ble satt opp mot relevante motivasjon- og ledelsesteorier. Ledelsesteorien blir presentert først, og videre motivasjonsteorien. Resultatene blir presentert på samme måte – først kom informasjonen fra gruppesamtalen, og deretter det som ble sagt under intervjuene med medarbeiderne. Jeg ønsker å undersøke hva teamlederne gjør for å motivere sine ansatte, og videre sammenligne dette opp mot hvordan de ansatte oppfatter motivasjonen på Eika Kundesenter. Etter resultatene blir de tre delproblemstillingene drøftet, i forhold til resultatene fra datainnsamlingen og de valgte teoriene. Konklusjonene på delproblemstillingene hjalp meg med å svare på problemstillingen i denne oppgaven.Konklusjonen på hovedproblemstillingen er at det er svært stor indremotivasjon blant de ansatte på kundesenteret. Faktorer som arbeidsmiljø, kollegaer og variasjon i arbeidsoppgavene har størst innvirkning på motivasjonen. Noen få ansatte nevnte ytre motivasjon som lønn, men dette var i tillegg til å bli motivert av kollegaer. Ledelsen har også en stor innvirkning på motivasjonen. Både teamlederne og de ansatte anførte at det er viktig at de ansatte blir sett av lederen
Strategisk posisjonering av Sullestad Personal AS i bemanningsbransjen
No full textDenne oppgaven handler om strategisk posisjonering av bemanningsbyrået Sullestad Personal AS. Med utgangspunkt i lovendring som påvirker bemanningsbransjen er det utarbeidet en problemstilling i samarbeid med oppdragsgiver; Hvordan bør Sullestad Personal AS strategisk posisjonere seg med hensyn til forventninger i markedet?.
Grunnlaget for oppgaven er et omfattende litteratursøk med hensikt til å finne relevant teori. Noe av det som blir benyttet i oppgaven er teori om merkevarebygging, posisjonering forskningsmetode, kjøpsatferd og bransjeanalyse. Teorikapittelet legger grunnlag for det oppgaven skal ta for seg. Videre i oppgaven gir bransjeanalysen av Sullestad Personal AS en grunnleggende forståelse for konkurransesituasjonen og aktørene som operer i bransjen. Oppgaven benytter seg av et deskriptivt design med en kvantitativ metode for å undersøke markedssituasjonen. En spørreundersøkelse ble utarbeidet ved hjelp av dataprogrammet Questback og sendt til et utvalg i nedslagsfeltet til Sullestad Personal AS.
Avslutningsvis blir resultatene analysert og tolket for å gi et bilde av markedssituasjonen. Funn i analysen blir drøftet opp mot teorien. Drøfting- og tolkingsdelen av oppgaven tar for seg overordnet forventning til utvikling i markedet, og går strukturelt igjennom posisjoneringsprosessen utformet av Sætrang og Blindheim (1991). Til slutt presenteres en anbefaling til oppdragsgiver
Hjemmekontor under en pandemi.
No full textI mars 2020 brøt det ut en verdensomspennende influensaviruspandemi, Covid-19. Som følge av dette innførte myndighetene en rekke tiltak som medførte store endringer i samfunnet. Hensikten og motivasjonen med denne oppgaven har vært å samle inn informasjon om hvordan pandemien har påvirket organisasjoner. Vi har samlet inn informasjon ved hjelp av kvalitative undersøkelser og gjennomført intervju av fem ansatte i ett selskap ved navn Aker Solutions. Utvalget har siden utbruddet av pandemien jobbet på hjemmekontor og kommunisert digitalt med hverandre i virtuelle team. Vi har sett på både motivasjon blant ansatte, samhandling og ledelseperspektivet. Vi har funnet ut at takket være gode digitale verktøy har denne overgangen til virtuelle team ikke medført store utfordringer. Det er også funnet indikasjoner på at noen fordeler de ansatte har i form av økt fleksibilitet også har kommet arbeidsgiver til gode. Funnene i denne oppgaven antyder derfor at informantene ikke i særlig grad er negativt påvirket av å jobbe på hjemmekontor
Onboarding of New Employees: a Contribution to Effective Social Integration
No full textGruppen består av to studenter med henholdsvis lik livssituasjon. Etter fire og seks år med fleksible studier og et hektisk siste semester ønsker vi med dette å sette et godt standpunkt for vår bachelorgrad i Økonomi, ledelse og bærekraft ved NTNU i Gjøvik. Bacheloroppgaven ble gjennomført i samarbeid med Nammo, avdeling Raufoss. Formålet med oppgaven er å belyse om det er grunnlag for å utvikle en ny onboardingprosess hos Nammo Raufoss. For å svare på problemstillingen har vi hentet inn data gjennom 10 strukturerte intervjuer med ansatte. Forskningsdesignet er en fenomenisk tilnærming gjennom kvalitativt design. Vi valgte denne tilnærmingen ettersom vi skal undersøke nyansattes erfaringer med fenomenet «onboarding» på Nammo. Funnene blir deretter knyttet opp mot relevant onboardingsteori. Konklusjonen i problemstillingen viser at den eksisterende onboarding prosessen er veldig godt gjennomført og at den gir de ansatte en god start i bedriften. Vi konkluderte med at det ikke er grunnlag for å utvikle en ny onboardingprosess, men har heller fokusert på å komme med tilbakemeldinger for å forbedre den eksisterende prosessen.The group consist of two students. After four and six years of flexible studies and a hectic spring semester, we look forward to draw a line with this bachelor thesis in Economics in Business Administration and Management. The thesis was conducted in collaboration with Nammo, Department of Raufoss. The purpose of the assignment is to elucidate whether there is a basis for developing a new onboarding process at Nammo Raufoss. To answer our topic question we have collected data through 10 structured interviews. The research design is a phenomenal approach through qualitative design. We chose this approach because the point of interest is the new employees’ subjective experience of the phenomenon “Onboarding”. The findings will then be linked to relevant theory. The conclusion of our topic question shows that the existing onboarding process is giving the employees’ a good start in the organization. We concluded that at this point, there is no basis for a developing a new onboarding process, but rather focused on providing feedback to improve the existing process
A study of motivation among employees in Eika Customer Service Centre in Gjøvik
No full textDenne bacheloroppgaven er en avslutning på mitt tre år lange studie i Økonomi, Ledelse og Bærekraft ved NTNU i Gjøvik. Jeg har litt erfaring fra ulike arbeidsplasser når det gjelder motivasjon og ledelse. Min nåværende arbeidsplass er Eika Kundesenter i Gjøvik, og de har takket ja til å være samarbeidspartner i denne oppgaven.Bacheloroppgaven tar for seg motivasjonen blant ansatte på Eika Kundesenter. Målet med motivasjonsstudiet er å finne ut av hvilke faktorer som påvirker motivasjonen til de ansatte, samt hvilken rolle ledelsen spiller i motivasjonsprosessen. Nøkkelbegrepene i forskningen er indre motivasjon, ytre motivasjon og ledelse. De viktigste faktorene i denne undersøkelsen er tilbakemeldinger, arbeidsmiljø og motivasjon. Det har blitt brukt kvalitativ metode, og innsamling av data har vært gjennom kvalitative intervjuer med tretten av de ansatte, samt en gruppesamtale med tre teamledere på Eika Kundesenter. Jeg ønsker å presisere at det var to medstudenter som samlet inn dataene, fordi vi fant dette mest profesjonelt da jeg jobber på Eika Kundesenter. Resultatene fra datainnsamlingen ble satt opp mot relevante motivasjon- og ledelsesteorier. Ledelsesteorien blir presentert først, og videre motivasjonsteorien. Resultatene blir presentert på samme måte – først kom informasjonen fra gruppesamtalen, og deretter det som ble sagt under intervjuene med medarbeiderne. Jeg ønsker å undersøke hva teamlederne gjør for å motivere sine ansatte, og videre sammenligne dette opp mot hvordan de ansatte oppfatter motivasjonen på Eika Kundesenter. Etter resultatene blir de tre delproblemstillingene drøftet, i forhold til resultatene fra datainnsamlingen og de valgte teoriene. Konklusjonene på delproblemstillingene hjalp meg med å svare på problemstillingen i denne oppgaven.Konklusjonen på hovedproblemstillingen er at det er svært stor indremotivasjon blant de ansatte på kundesenteret. Faktorer som arbeidsmiljø, kollegaer og variasjon i arbeidsoppgavene har størst innvirkning på motivasjonen. Noen få ansatte nevnte ytre motivasjon som lønn, men dette var i tillegg til å bli motivert av kollegaer. Ledelsen har også en stor innvirkning på motivasjonen. Både teamlederne og de ansatte anførte at det er viktig at de ansatte blir sett av lederen.This bachelor assignment is the finishing point of the three yearlong Bachelor study in Economics, Management and Sustainability at NTNU in Gjøvik. I have some experience with leadership and motivation from earlier work places. Now, I work at Eika Customer Service Centre in Gjøvik, and they agreed to be a collaborator on this assignment.The Bachelor thesis is about motivation among the employees at Eika Customer Service Centre. The purpose of this motivation study is to find out which factors affect the employees’ motivation, and what role the leaders play in this process. The keywords are intrinsic motivation, extrincis motivation and leadership. The most important motivators in this study are feedback, work environment and motivation.Qualitative methodology has been used, and the data-gathering has been done by performing qualitative interviews with thirteen employees and a group conversation with the three team leaders at Eika Customer Service Centre. I would like to specify that two of my fellow students collected the data, because we thought it would be professional, since I work at Eika Customer Service Centre. The results were collated and compared to relevant theories about motivation and leadership. I presented the leadership theories first, and then the motivation theories. The results are presented the same way – first the information from the group conversation with the team leaders, and then the results from the interviews with the employees. That is because I wanted to study what the leaders do to motivate their employees, and compare it to how the employees perceive the motivation at Eika Customer Service Centre. After the results, the three main questions were discussed and compared to the results and the chosen theories. The conclusions of these questions helped me to answer the thesis question of this assignment.The conclusion is that there is a huge intrinsic motivation among the employees. Factors like work environment, colleagues and variation in the tasks has the greatest impact on the motivation. Some employees mentioned extrinsic motivation like salary, but that was in addition to being motivated by their colleagues. The leaders have an excessive influence on the motivation as well. Both the team leaders and the employees said that it is very important that the leaders see their employees
Economy, enviroment and social issues in small enterprises - Seen from a sustainability perspective
No full textHensikten med denne oppgaven har vært å kartlegge bærekraft blant små bedrifter i Innlandet. Vi valgte å kartlegge dette fenomenet ved å se på det i forhold til den tredelte bunnlinjen. For å samle inn data til undersøkelsen valgte vi å reise ut til ti bedrifter, og intervjue dem. Datagrunnlaget har blitt benyttet for å se hvilke sammenhenger som eksisterer mellom små bedrifter og den tredelte bunnlinjen. Vi har også undersøkt hva bedriftene gjør for å ivareta økonomiske, miljømessige og sosiale forhold i dag, samt deres oppfatning av hva som er deres samfunnsansvar. Undersøkelsene viser at bedriftene stort sett ivaretar disse tre forholdene, men flere av bedriftene vektlegger økonomiske og sosiale forhold i sin bedrift. Resultatene fra denne oppgaven skal benyttes som et bidrag til et videre forskningsprosjekt ved NTNU i Gjøvik. Vi har derfor også utarbeidet forslag til spørsmål som fagmiljøet ved NTNU i Gjøvik kan benytte seg av ved videre forskning.The purpose of this task was to identify sustainability among small businesses in Oppland and Hedmark. We chose to identify this phenomenon by looking at it according to the triple bottom line. To collect data for the survey, we chose to visit ten companies, and interview them. The data have been used to see the relationships that exist between small businesses and the triple bottom line. We have also examined what companies do to ensure the economic, environmental and social issues today, as well as their perception of what their responsibility is in this matter. The surveys shows that companies generally meet these three conditions, but most of the companies emphasize economic and social conditions. The results of this thesis will be used as a contribution to a broader research project at NTNU in Gjøvik. We have therefore also drafted some questions that researchers at NTNU in Gjøvik can benefit from in their further research
Brand development of short-distance food in the hotel industry
No full textOppgaven omhandler hvordan et overnattingssted kan styrke sin merkevare ved hjelp av strategiske konkurransefortrinn, med hovedvekt på kortreist og lokal mat. For å kunne svare på problemstillingen på best mulig måte har vi benyttet oss av intervju og litteraturstudier som metoder. Vi har intervjuet 14 bedrifter som alle driver med kortreist eller lokal mat. Bedriftene er overnattingssteder, restauranter og leverandører av kortreist mat. Dette for å sammenligne ulike strategier og kunne komme med forslag til mulige tiltak som svar på problemstillingen. Oppgaven fordyper seg i merkevareutvikling med fokus på merkeassosiasjoner og det å skape en helhetlig merkevare. Viktigheten av å være til stede i kunders bevissthet, samt kundetilfredshet og kundelojalitet er temaer som har blitt gjennomgått. Det er undersøkt hvordan de ulike bedriftene skiller seg ut, og hvilke elementer de trekker frem som viktige for å oppnå differensiering og konkurransefortrinn. Oppgaven belyser faktorer som kan skape konkurransefortrinn og strategiske valg for å styrke merkeidentiteten. Konkurransefortrinn kan blant annet oppnås ved hjelp av kreativitet, nytenkning og en helhetlig merkevarestrategi. På bakgrunn av den teoretiske forankringen og basert på svarene fra intervjuene har vi kommet med mulige tiltak som kan anvendes for å oppnå konkurransefortrinn. Vi har også valgt å komme med spesifikke tiltak til vår oppdragsgiver slik at de kan videreutvikle sin merkevare. Svarene som kommer fram i denne oppgaven er ingen fasit men forslag til retningslinjer bedrifter med lignende konsept kan benytte seg av.The thesis discusses how an accommodation can strengthen its brand by strategic competitive advantages, with emphasis on short-distance and local food. In order to respond to the research question in the best possible way we have chosen interviews and literature studies as our main methods. We have interviewed 14 businesses, all with short-distance and local food as their main focus. This is to compare different strategies and to be able to make recommendations for possible changes or actions as a response to the research question. The thesis immerses in brand development focusing on brand association and creating a unified brand. The importance of being present in customer consciousness as well as customer satisfaction and customer loyalty are topics that have been reviewed. It has been examined how the various businesses distinguish themselves, and which elements they emphasize as important to achieve differentiation and competitive advantage. The thesis highlights elements that can create competitive advantages and strategic choices to strengthen the brand identity. Competitive advantage can be achieved by for example innovation, creativity and overall brand strategy. Based on the theoretical framework and the interview responses, we have developed possible measures that could be used to gain competitive advantage. We have also developed specific measures for our contractor for possible brand development. The conclusions in our thesis are not a blueprint, but proposed guidelines for businesses with similar concepts
Innholdsmarkedsføring på TikTok - En narrativ studie av opplevelsene til noen av Norges mest fulgte bedriftsprofiler på TikTok
Full text linkDenne bacheloroppgaven har innholdsmarkedsføring på TikTok som tema. Oppgaven baseres på en samling av narrativer fra fem små, Norske bedrifter som har erfaring med innholdsmarkedsføring på TikTok. Det er benyttet en narrativ tilnærming ved gjennomføringen av intervjuene og i analysen av narrativene. Formålet med denne oppgaven er å beskrive enkeltbedrifters opplevelser og erfaringer med innholdsmarkedsføring på TikTok og sette dette i lys av relevant forskning og faglitteratur.
Teorigrunnlaget er basert på grunnleggende markedsføring og merkevarebygging. I tillegg er det i teorien fokusert på markedskommunikasjon og viral markedsføring, som er meget aktuell teori for innholdsmarkedsføring på TikTok, hvor blant annet spredningspotensiale til en viral kampanje blir belyst. I resultatkapittelet presenteres narrativene fra de fem informantene separat og sammen med teorien, danner dette grunnlaget for den videre analysen og diskusjonen som tar for seg fire sentrale temaer fra samtalen.
Det mest interessante funnet er at alle de fem informantene opplever at innholdsmarkedsføring på TikTok har en form for verdi, enten det er økt merkekjennskap eller økt salg. Hvorvidt en bedrift har økt merkekjennskapen eller ei er vanskelig å måle, men bedriftene har oppnådd en følgerskare på mellom 2.300-337.000 følgere, noe som kan tyde på at de har økt merkekjennskapen. To av informantene opplyser også om at hele 50% og 36% av salget kommer fra TikTok, så innholdsmarkedsføring på TikTok kan også ha en effekt på salget. Informantene er noe uenige i hvorvidt TikTok egner seg for å bygge relasjoner, men det er en felles oppfatning av at innholdsmarkedsføring på TikTok egner seg godt til merkevarebygging.This bachelor thesis has content marketing on TikTok as its topic. The thesis has been based on the insights of five small Norwegian businesses' that have experience with Content Marketing on TikTok, and a narrative approach has been used to analyze the narratives that have been collected. In this thesis, the purpose is to describe the individual businesses' experience with Content Marketing on Tiktok. This will be put into the context of previous research and scholarly literature.
The theoretical part covers fundamental Marketing and Branding. The theory also focuses on Marketing Communication and Viral Marketing, which is very relevant for Content Marketing campaigns on TikTok, which, among other things, brings the spread potential of a viral campaign into focus. The narratives of the five businesses are presented separately in the results, and together with the theory, they provide the foundation for further analysis and discussion, which will address four key topics from the conversations.
One of the most interesting findings from this study is that everyone experiences that Content Marketing on TikTok has a value, whether it is increased Brand Awareness or increased sales. It is difficult to determine whether a company has gained Brand Awareness or not, but it may indicate that they have gained its Brand Awareness since they have got between 2,300 and 337,000 followers. Two of the informants also state that as much as 36% and 50% of their total sales comes from Content Marketing on TikTok, so Content Marketing on TikTok is an effective way to increase sales as well. Despite some disagreement among the informants regarding whether TikTok is suitable for building relationships, it is generally assumed that Content Marketing on TikTok is well suitable for Branding
- …
