1,721,058 research outputs found
Organisational changes occurred on marketing areas resulting from the usage of social networking sites: Brazilian cases
No full textAtualmente, as plataformas de redes sociais despontam como uma das principais tecnologias emergentes no universo organizacional, com diversas empresas aderindo a estas plataformas, numa ampliação do uso originalmente concebido para as pessoas físicas. Por conta disso, torna-se relevante compreender se as mudanças que estão ocorrendo nas organizações - especificamente na área de marketing - são apenas um movimento de adaptação à determinada plataforma, ou se se vislumbra uma maior perenidade dessas mudanças, com vistas à consolidação de um novo paradigma tecnológico. Assim, esta pesquisa tem como principal objetivo compreender as implicações do uso de plataformas de redes sociais nas funções da área de marketing das organizações brasileiras do setor de comércio e serviços. Para tanto, esta pesquisa utiliza a técnica do estudo de casos múltiplos, numa perspectiva qualitativa, exploratória e descritiva, contemplando quatro organizações líderes em seus segmentos de mercado, sendo elas: Bradesco (serviços financeiros), Metrô de São Paulo (serviços de transporte público), TECNISA (construção civil) e Telefônica Vivo (telecomunicações). Utilizou-se, como técnicas de coleta de dados, entrevistas orientadas por roteiro semiestruturado, observação não participante e pesquisa documental. A análise dos dados foi realizada com o auxílio do software NVivo, versão 9.0, em função do rigor metodológico destacado por Dubé e Paré (2003) e da orientação metodológica estabelecida por Miles e Huberman (1994), de promover a análise dos dados coletados por meio da codificação dos constructos identificados no Referencial Teórico. Também se realizou um teste de teorias, a fim de se verificar qual das duas teorias analisadas - Teoria da Estruturação Adaptativa, desenvolvida por DeSanctis e Poole (1994), e Teoria Institucional, desenvolvida por Meyer e Rowan (1977) - seria a que mais fidedignamente explicaria os fenômenos observados nesta pesquisa. Como resultados obtidos, pode-se afirmar que o uso de plataformas de redes sociais gerou mudanças incrementais, essencialmente no contexto dos processos da área de Marketing, com destaque para as atividades de comunicação de marketing, seja com a reestruturação de fundamentos como mídia, conteúdo e dinâmica de resposta, seja com o efetivo compartilhamento de parte destas atividades com a nova área de redes sociais que foi introduzida nas organizações. Mudanças no tocante à própria estrutura organizacional não foram observadas, enquanto que em relação aos sistemas existe um movimento de integração ainda em desenvolvimento. Em relação ao teste de teorias realizado, constatou-se que a Teoria Institucional é a que mais predominantemente explica o fenômeno como um todo, e os casos especificamente. Porém, o constructo relativo aos usos corporativos de redes sociais é predominantemente explicado pela Teoria da Estruturação Adaptativa, o que implica em reflexões acerca da efetividade do uso das teorias de sistemas de informação em fenômenos complexos.Social Networking Sites (SNS) are rising as one of the leading emerging technologies into the organisational environment, with several organisations joining to these sites, in an extension to the original usage, firstly oriented to natural persons. As a result, it becomes relevant to comprehend whether changes that are occurring into the organisations - especially on marketing departments - are just a movement of adaptation to a given SNS, or if one can expect a continuity of these changes in order to consolidate a new technological paradigm. Therefore, this research aims to comprehend implications, to the functions of marketing departments, of the usage of SNS into the Brazilian organisations of retail and services sectors. For that, this research makes use of multiple cases strategy, in a qualitative, exploratory and descriptive perspective, analysing four organisations leaders in their market sector, which are: Bradesco (financial services), São Paulo Metro (public transportation services), TECNISA (real estate) and Telefonica Vivo (telecommunications). This research have used, as data collection techniques, semi-structured interviews, non-participant observations and documental research. Data analysis process has made with support of software NVivo, version 9.0, based on the perspective of methodological rigor highlighted in Dubé and Paré (2003). In order to follow the methodological orientation observed in Miles and Huberman (1994), data analysis has made through the codification of constructs identified on Literature Review. Also, it has been realised a theory testing, in order to verify which of two theories analysed - Adaptive Structuration Theory, developed by DeSanctis and Poole (1994), and Institutional Theory, developed by Meyer and Rowan (1977) - could trustworthily explain the phenomena observed in this research. As a main result, it can affirm that the usage of SNS has implied in incremental changes, essentially in the context of marketing department processes. These changes have affected the process of marketing communication with the restructuration of fundaments like media, content and dynamics of response, as well as the effective sharing of some activities with new SNS departments once created into the organisational environments. It has not observed changes related to the organisational structure, while changes related to the information systems are in an integration movement already under construction. Related to the theory testing, it has been verified that Institutional Theory is the most reliable to explain the main phenomenon, as well as cases separately. Notwithstanding the Adaptive Structuration Theory is the most trustworthily that explains the construct related to the corporate use of SNS, implying in reflections about the effectiveness of using Information Systems theories to explain complex phenomena
Digitization Index of Brazilian Municipalities
No full textSociedade, economia e governos são impactados por mudanças significativas apoiadas pelo uso de novas tecnologias digitais. Especificamente no setor público, há em curso um processo de transformação digital motivado por demandas sociais cada vez mais intensas, ainda que exista a percepção de uma evolução não uniforme nos diferentes níveis do governo digital. Em perspectiva global, as diferenças de maturidade das ações de governo digital tendem a seguir aspectos de ordem econômica e social dos países, onde as nações econômica e socialmente mais desenvolvidas, em geral, apresentam maiores resultados quanto às soluções de digitalização no setor público. Quando buscamos um olhar mais detalhado sobre o fenômeno de transformação digital no setor público, nos deparamos com a dificuldade de aprofundamento da análise ao nível de municipalidades, onde dados científicos ou empíricos são escassos. Neste contexto, esta tese de doutorado apresenta a metodologia de pesquisa e resultados do estudo que tem como objetivo principal o desenvolvimento de um mecanismo de mensuração capaz de indicar o nível de digitalização dos municípios brasileiros, buscando analisar o quão preparados estão para suportar o fenômeno de digitalização do setor público municipal. Inicialmente, foi realizada a revisão de literatura sobre os temas relacionados à digitalização no setor público e às medidas de mensuração do fenômeno, as quais subsidiaram o processo de identificação de indicadores observáveis e fontes de dados para composição do modelo dimensional do construto denominado Índice de Digitalização Municipal (IDM), o qual foi submetido à análise por meio da técnica estatística multivariada de modelagem de equações estruturais por mínimos quadrados parciais (PLS-SEM), cujos resultados evidenciaram as validades interna e externa, e confiabilidade do mecanismo desenvolvido. Posteriormente, foram calculados os valores do índice de digitalização para cada município da amostra, mais especificamente 4.519 observações, e estes valores de IDM foram utilizados para novo procedimento multivariado por meio da técnica de análise de agrupamentos, a qual revelou 4 grupos de municípios com características distintas quanto ao nível de digitalização, indicadores socioeconômicos e características geográficas. Finalmente, os resultados obtidos no estudo podem ser apresentados sob as perspectivas acadêmica-teórica e prática: na perspectiva teórica o estudo foi capaz de contribuir com o conhecimento científico por meio da comprovação de relevância quanto à utilização de elementos de contexto - questões nacionais, setoriais, desenvolvimentistas, políticas e de vulnerabilidade - na composição do modelo de mensuração do fenômeno de digitalização no setor público municipal; e na perspectiva prática o mecanismo desenvolvido nesta tese possibilita a realização de diagnósticos objetivos sobre a posição atual de municípios brasileiros quanto ao nível de digitalização dos mesmos, podendo ainda ser utilizado como ferramenta de apoio a gestores e entidades do setor público no processo de definição de políticas e estratégias de evolução digital dos governos.Society, economy and governments are impacted by relevant changes supported using new digital technologies. Specifically in the public sector, there is an ongoing process of digital transformation motivated by increasingly intense social demands, even though there is a perception of non-uniform evolution at different levels of digital government. From a global perspective, the differences in the maturity of digital government actions tend to follow the aspects of economic order and social countries, where the most economically and socially developed nations, in general, present the greatest results to digitalization solutions in the public sector. When we seek a more detailed look at the phenomenon of digital transformation in the public sector, we find it difficult to deepen the analysis at the level of municipalities, where scientific or empirical data are scarce. In this context, this doctoral thesis presents the research methodology and results of the study that has as its main objective the development of a measurement mechanism capable of indicating the level of digitalization of Brazilian municipalities, seeking to analyze how prepared they are to support the phenomenon of digitalization of the municipal public sector. Initially, a literature review was conducted out on topics related to digitalization in the public sector and measurement of the phenomenon, which supported the process of identifying observable indicators and data sources for the composition of the dimensional model of the construct called Municipal Digitalization Index (MDI), which was analyzed using the multivariate statistical technique of structural equation modeling by partial least squares (SEM-PLS), whose results showed the internal and external validity and reliability of the developed mechanism Subsequently, the digitalization index values were calculated for each municipality in the sample, more specifically 4,519 observations, and these MDI values were used for a new multivariate procedure through the cluster analysis technique, which revealed 4 groups of municipalities with characteristics different in terms of digitization level, socioeconomic indicators and geographic characteristics. Finally, the results obtained in the study can be presented from both academic-theoretical and practical perspectives: from a theoretical perspective, the study was able to contribute to scientific knowledge through proof of relevance regarding the use of contextual elements - national and sectoral issues, developmental, political and vulnerability - in the composition of the model for measuring the phenomenon of digitization in the municipal public sector; and in a practical perspective, the mechanism developed in this thesis enables the realization of objective diagnoses on the current position of Brazilian municipalities regarding their level of digitization, and can also be used as a tool to support managers and public sector entities in the process of defining digital evolution policies and strategies of governments
The choice of Massive Open Online Courses (MOOCs) in blended learning methods and the functional value perceived by the students: a case study in an undergraduate course in Administration.
No full textO rápido desenvolvimento da tecnologia da informação traz oportunidades para área da educação, colocando a educação a distância e aprendizagem online como opções para o modelo tradicional, sobretudo os Massive Open Online Courses (MOOCs), os quais, no contexto do movimento de educação aberta, são apresentados como meio para aumentar o acesso e a qualidade da educação, proporcionando redução dos custos e da desigualdade educacional, sobretudo nos países em desenvolvimento. A revisão sistemática de 74 artigos evidenciou que as IES estão incorporando os MOOCs às suas práticas - em parte, produzindo seus próprios MOOCs, mas também os integrando a seus currículos, tanto para revisar conteúdo do Ensino Médio com alunos ingressantes no Ensino Superior quanto para melhorar seus cursos.Assim, considerando que as pesquisas que avaliam a incorporação dos MOOCs aos currículos das IES investigam, sobretudo, o desempenho e o nível de satisfação dos alunos, o objetivo principal desse estudo foi compreender como os MOOCs estão sendo incorporados aos cursos presenciais de graduação e qual o valor funcional percebido pelos alunos com relação a essa prática. Para tal, foi realizada uma revisão sistemática da literatura e um estudo de caso de caráter exploratório e descritivo, que integra os enfoques qualitativo e quantitativo. A unidade de análise do estudo de caso foi a disciplina de Fundamentos de Administração, lecionada no primeiro ano do curso bacharelado em Administração, e quatro fontes de evidências foram utilizadas: documentos sobre o MOOC, documentação sobre a disciplina que utilizou o MOOC, entrevistas com o Chefe de Departamento e os professores responsáveis pela disciplina e levantamento (survey) com 101 alunos. As evidências obtidas nas etapas de investigação documental e entrevistas foram analisadas baseando-se nas questões de pesquisas, enquanto o levantamento com os alunos valeu-se da técnica de análise estatística de modelagem de equações estruturais, utilizando o software R. Os resultados do estudo permitiram identificar que, assim como sugerido pela literatura, o MOOC foi utilizado como recurso online no método blended learning em uma disciplina introdutória e substituindo parte da carga horária presencial, possibilitando o aumento do número de alunos por professor, além de tornar a disciplina mais atrativa para o alunado. Além disso, que o MOOC foi usado como recurso online para apresentação do conteúdo, enquanto os exercícios de fixação, as avaliações e as atividades complementares foram desenvolvidos pelos professores. As hipóteses propostas no estudo foram validadas: valor funcional percebido tem efeito positivo (r=0,801) na intenção de recompra (R2=64,15%), a qualidade percebida com relação ao processo de blended learning e a qualidade percebida com relação ao MOOC têm efeitos positivos (r=0,22e r=0,2929, respectivamente) no valor funcional percebido pelo aluno (R2=20,46%); a preferência e autodisciplina para realização de cursos a distância têm efeito positivo na qualidade percebida com relação ao processo de blended learning (r=0,2636 e R2=6,95%) e com relação ao MOOC (r=0,347 e R2=12,04%). Conclui-se que o valor funcional percebido pelo aluno é favorável, com escore de 4,53 (escala de 7 pontos), e é influenciado pela qualidade percebida com relação ao MOOC e ao processo de blended learning.The rapid development of information technology brings opportunities for education, putting distance education and online learning as options for the traditional model of education, especially the Massive Open Online Courses (MOOCs), which in the context of the open education are presented as a means to increase access and quality of education, proportionate educational costs and inequality, especially in developing countries. The systematic review of 74 articles showed that HEIs are incorporating MOOCs into their practices. In part, by producing their own MOOCs, but also integrating them into their curricula, both to revise high school content with incoming higher education students and to improve their courses. Thus, considering that research evaluating the incorporation of MOOCs into The main objectives of this study were to understand how the MOOCs are being incorporated into undergraduate courses and what functional value students perceive in relation to this practice. For such, a systematic review of the literature and an exploratory and descriptive case study were carried out, integrating the qualitative and quantitative approaches. The unit of analysis of the case study was the Fundamentals of Administration discipline taught in the first year of the baccalaureate course in Administration and four sources of evidence were used: documents about the MOOC, documentation about the discipline that used the MOOC, interviews with teachers responsible for discipline and survey with the students. The evidence obtained in the documentary analysis and interviews were analyzed based on the research questions while the student lifting was based on the technique of statistical analysis modeling of structural equations using software R. The results of the study allowed to identify, that as suggested by the literature, the MOOC was used as an online resource in the blendedlearning method in an introductory discipline and replacing part of the classroom workload, making it possible to increase the number of students per teacher, in addition to making the course more attractive for the student. The MOOC was used as an online resource for content presentation, while the attachment exercises, assessments, and complementary activities were developed by teachers. The hypotheses proposed in the study were validated: perceived functional value has a positive effect (r = 0.801) on the intention to buy back (R2 = 64.15%), the quality perceived in relation to the blended learning process and perceived quality in relation to the MOOC have positive effects (r = 0.22 and r = 0.2929, respectively) on the functional value perceived by the student (R2 = 20.46%); (r = 0.2636 and R2 = 6.95%) and in relation to the MOOC (r = 0.347 and R 2 = 12), the preference and self-discipline for distance courses have a positive effect on the perceived quality of the blended learning process , 04%).It is concluded that the functional value perceived by the student is favorable, obtaining a score of 4.53 on a 7-point scale, and that this is influenced by the perceived quality in relation to the MOOC and in relation to the process of blended learning
An integrated view on the level of use of Information and Communication Technologies in Brazilian schools
No full textNo contexto do ensino, a Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) assume um importante papel em termos de apoio pedagógico com o intuito de auxiliar na melhoria da estrutura básica da educação. O acesso a novas tecnologias traz formas diferentes de aprender e pensar, para professores, alunos e instituições de ensino. A incorporação das tecnologias nas escolas contribui para expandir o acesso à informação atualizada e, principalmente, para promover a criação de comunidades colaborativas de aprendizagem que privilegiam a construção do conhecimento, a comunicação, a formação continuada e a gestão articulada entre as áreas administrativa e pedagógica da escola. No Brasil, é possível observar a existência de propostas de incentivo ao uso das tecnologias digitais na educação, no entanto, é importante salientar que a ênfase das discussões recai sobre a disponibilidade de hardware e software. Diante da importância de compreender a relação entre a tecnologia e o universo escolar, este estudo tem por objetivo avaliar o nível de uso das TICs em escolas brasileiras. Para isso, foi proposto e construído um índice que permitiu apresentar diferenças quanto ao nível de uso das escolas investigadas à luz da perspectiva regional, administrativa e de desenvolvimento humano municipal. A partir dos resultados apresentados pelas escolas, foi possível também classificá-las em baixo uso, uso moderado, uso elevado e uso muito elevado das TICs. Como segundo enfoque de análise, através de um conjunto de variáveis utilizadas no desenvolvimento do índice, foi demonstrado que uma escola fará um maior uso das tecnologias a partir do momento em que é possível ter uma direção que suporte o uso. Além disso, torna-se importante que a escola oferte uma infraestrutura que traga a maior disponibilidade de computadores para o uso pedagógico possível, bem como ofereça aulas específicas de informática. Por fim, integrar o computador e a Internet às práticas pedagógicas, também demonstrou-se um fator importante para que haja um elevado uso das TICs. A fim de atingir os objetivos desta pesquisa, foram utilizados os microdados da pesquisa TIC Educação, conduzida pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil, em sua edição de 2013.In the context of education, Information and Communication Technology (ICT) plays an important role in educational support in order to help improve the education. Access to new technologies brings different ways of learning and thinking, for teachers, students and educational institutions. The use of ICT in schools contributes to expand access to updated information and, especially, to promote the creation of collaborative learning communities that boost the construction of knowledge, continuing education and an integrated management environment. In Brazil, it is possible to notice the existence of proposals to encourage the use of digital technologies in education, however, it is important to note that the emphasis of the discussion is on the availability of hardware and software in schools. Given the importance in observing the dynamics of the school routine, this study aims at evaluating the level of ICT use in Brazilian schools. Because of that, it was proposed and constructed an index that allowed to differ the levels of ICT use by regional, administrative and municipal human development perspectives. From the results presented by the schools, it was also possible to classify them in low, moderate, high and very high use of ICTs. The next step of analysis demonstrated that a school make greater use of technologies once it is possible to have leaders that support the use. In addition, it is important to school offer a good infrastructure, as well as provide information technology specific classes. Finally, integrating the computer and the Internet to pedagogical practices also proved to be an important factor to elevate the use of ICT on schools. In order to achieve the objectives of this research, was used the micro-data of the 2013 survey ICT Education. The ICT Education survey is conducted annually by the Brazilian Internet Steering Committee (CGI)
Dificuldades em regular tecnologias disruptivas: uma análise Habermasiana da visão-de-mundo dos reguladores e a participação e percepções de campos acadêmicos
Get PDFThe research studies the problem of regulation of disruptive technologies and Information and Communication (ICT). The objective is to discover regulators difficulties, how they try to overcome them, and whether they count on the contribution of the Academy. It is empirical, sequential, and mixed-method research. The justification for choosing the theme stemmed from the growing concern of society, expressed in the mainstream media, academia, governments, and reports from multilateral organizations. The speed of evolution, the pervasiveness, the disruption of geographical boundaries, and the scale of social impacts of emergent ICT fuel the concern. The decision to conduct an empirical study focused on regulators was due to the gap identified in the literature review. The first step was identifying the difficulties of regulating emerging ICT in the literature, which also determined the choice of Habermas\' Theory of Communicative Action as background for the study. We classified the difficulties into six groups: Societal objectives, Environment issues, Technical issues, Legal issues, Individual behavior or trace, and Drivers. The second step started with a qualitative exploratory analysis of documents produced by Science and Technology Committees from the legislative houses in the three levels of Brazilian government (Federal, São Paulo State, and São Paulo city). Then, a sample of politicians and specialized bureaucrats from the executive branch and public prosecution service who participated in the discussions in public hearings in 2019 was interviewed and are the primary source of data for an in-depth qualitative analysis. For this purpose, we used the Multiple Streams Framework to help assess Habermas\' idealized framework in the political scenario. We described the groups of actors present in the discussions and analyzed the performance and difficulties of the Committees at the three levels of Administration. The multistakeholder and multidisciplinary scenario and the time constraints difficulties gained new dimensions due to disruptive technologies. The last step of the research was a survey with four grand f academic fields (Administration, Information Systems, Law, and Sociology) to describe the experience with the regulation process of emerging ICT and differences in the perception of the difficulties, values, needs, and concerns raised in the previous stages through a Multiple Discriminant Analysis. In general, there was low participation and practical contribution. Respondents recognized the difficulties in regulating ICT, and a few variables showed differences between areas, some of which were unexpected. The results expand the existing classification of challenges to regulate disruptive technologies, serving as a possible level of analysis. We separated the critical analysis of the difficulties identified in the interviewees\' speeches into those commonly observed in the political environment and those proper to the discussions about emerging ICT. Besides, the research contributes by objectively describing the differences that challenge the multidisciplinary necessary to regulate ICT. It also provides practical recommendations for a literature review on themes that cross boundaries with the law field and describes the preferred ICT regulation process, highlighting the strategic points of action and critical actors that interest groups can target.A pesquisa estuda o problema de regulação de Tecnologias e Informação e Comunicação (TIC) disruptivas. O objetivo é descobrir as dificuldades dos reguladores, como eles tentam superá-las, e se contam com a contribuição da Academia. É uma pesquisa empírica, sequencial com métodos mistos. A justificativa para a escolha do tema decorreu da preocupação crescente da sociedade, expressa na grande mídia, na academia, nos governos e nos relatórios de organismos multilaterais. Preocupação que é alimentada pela velocidade de evolução, pela pervasividade, pela disrupção das fronteiras geográficas, e pela escala dos impactos sociais das TICs emergentes. A decisão de conduzir um estudo empírico focado nos reguladores deveu-se à lacuna identificada na revisão de literatura. O primeiro passo foi identificar as dificuldades de regulação das TIC emergentes na literatura, o que também determinou a escolha da Teoria da Ação Comunicativa de Habermas como pano de fundo para o estudo. As dificuldades foram classificadas em seis grupos: objetivos sociais, questões do ambiente, questões técnicas, questões jurídicas, comportamento ou traço individual e direcionadores. A segunda etapa começou com uma análise exploratória qualitativa em documentos produzidos por Comissões de Ciência e Tecnologia das casas legislativas nos três níveis de governo brasileiro (Federal, Estado de São Paulo e Município de São Paulo). Em seguida, foi entrevistada uma amostra de políticos e burocratas especializados do poder executivo e do Ministério Público que participaram das discussões nas audiências públicas em 2019 e são a principal fonte de dados para uma análise qualitativa aprofundada. Para tanto, foi usado o Multiple Streams Framework para ajudar a avaliar a estrutura idealizada de Habermas no cenário político. Foram descritos os grupos de atores presentes nas discussões e analisados o desempenho e as dificuldades das Comissões nos três níveis de Administração. O cenário multissetorial e multidisciplinar e as dificuldades de restrição de tempo ganharam novas dimensões devido às tecnologias disruptivas. Retratamos o processo preferido de regulação das TIC, mostrando os pontos estratégicos de atuação dos grupos de interesse para influenciar propostas de leis e regulamentações infralegais e a importância dos atores críticos. A última etapa da pesquisa foi um questionário com quatro grandes áreas da academia (Administração, Sistemas de Informação, Direito e Sociologia) para descrever a experiência com o processo de regulação das TIC emergentes e as diferenças na percepção das dificuldades, valores, necessidades e preocupações levantados nas etapas anteriores, por meio de Análise Discriminante Múltipla. Em geral, houve baixa participação e contribuição prática. Os respondentes reconheceram as dificuldades na regulação das TIC e poucas variáveis mostraram diferenças entre as áreas, algumas das quais inesperadas. Os resultados ampliam a classificação existente de desafios para regular tecnologias disruptivas, servindo como possíveis níveis de análise. A análise crítica das dificuldades identificadas nas falas dos entrevistados foram separadas entre aquelas comumente observadas no ambiente político e aquelas próprias das discussões sobre as TIC emergentes. Além disso, a pesquisa contribui ao descrever objetivamente as diferenças que desafiam a multidisciplinaridade necessária para regular as TIC. Também fornece recomendações práticas para revisão de literatura sobre temas que cruzam fronteiras com o campo do direito e descreve o processo de regulação de TIC preferido, destacando os pontos estratégicos de ação e os atores críticos que os grupos de interesse podem atingir
Personal data collection and privacy paradox: a study of mobile application users
No full textAplicativos móveis de celulares que coletam dados pessoais estão cada vez mais presentes na rotina do cidadão comum. Associado a estas aplicações, há polêmicas sobre riscos de segurança e de invasão de privacidade, que podem se tornar entraves para aceitação destes sistemas por parte dos usuários. Por outro lado, discute-se o Paradoxo da Privacidade, em que os consumidores revelam mais informações pessoais voluntariamente, apesar de declarar que reconhecem os riscos. Há pouco consenso, nas pesquisas acadêmicas, sobre os motivos deste paradoxo ou mesmo se este fenômeno realmente existe. O objetivo desta pesquisa é analisar como a coleta de informações sensíveis influencia a escolha de aplicativos móveis. A metodologia é o estudo de aplicativos disponíveis em lojas virtuais para celulares através de técnicas qualitativas e quantitativas. Os resultados indicam que os produtos mais populares da loja são aqueles que coletam mais dados pessoais. Porém, em uma análise minuciosa, observa-se que aqueles mais buscados também pertencem a empresas de boa reputação e possuem mais funcionalidades, que exigem maior acesso aos dados privativos do celular. Na survey realizada em seguida, nota-se que os consumidores reduzem o uso dos aplicativos quando consideram que o produto coleta dados excessivamente, mas a estratégia para proteger essas informações pode variar. No grupo dos usuários que usam aplicativos que coletam dados excessivamente, conclui-se que o motivo primordial para compartilhar informações pessoais são as funcionalidades. Além disso, esta pesquisa confirma que comparar os dados solicitados pelos aplicativos com a expectativa inicial do consumidor é um constructo complementar para avaliar preocupações com privacidade, ao invés de simplesmente analisar a quantidade de informações coletadas. O processo desta pesquisa também ilustrou que, dependendo do método utilizado para análise, é possível chegar a resultados opostos sobre a ocorrência ou não do paradoxo. Isso pode dar indícios sobre os motivos da falta de consenso sobre o assuntoMobile phone applications with personal data gathering features are ubiquitous nowadays. On one hand, there are constant debates about privacy and security issues regarding such systems that inhibit user adoption. On the other hand, there are discussions about the tendency of consumers to disclose more personal information than their initial intentions. This phenomenon is also known as the Privacy Paradox. There is no agreement among researchers regarding the occurrence and the causes of this phenomenon. The aim of this research is to analyze how sensitive data collection can inhibit end user\'s application choices. It investigates products available to smartphone virtual stores with qualitative and quantitative research techniques. Data analysis indicates that top ranked products at the application store request the largest amount of sensitive data. However, this data disclosure is probably due to the fact that top ranked products belong to top rated developers and are feature-rich. The survey indicates that consumers reduce usage behavior in order to protect personal data but different protecting strategies are adopted. Users disclose their information probably because they value functionalities more than the data requested by the applications. This research also observed that user\'s expectation of the type of information that a particular application should collect is an alternative construct of measuring privacy concern, instead of examining only the permissions requested. This research process can also illustrate that the conclusions regarding the occurrence of the Privacy Paradox changes when a different analysis method is applied. Consequently, it can help to explain the lack of agreement in this research are
Entendendo a aceitação de plataformas multilaterais de teleconsulta: uma análise crítica e proposta de modelo teórico
No full textTeleconsultation gained substantial traction after the COVID-19. The ability to have healthcare services anywhere, anytime, saved thousands of lives in the process. One important aspect to scale teleconsultation is using multisided platforms. Multisided platforms create value by matchmaking two or more different sides, patients, doctors, nurses and other healthcare professionals and players, so that a consult can happen remotely. Several barriers and risks are present in such arrangement, ranging from technology risks on the capacity of the participants to use the software to access the platform, how the costs work and payments are made and the best combination of participants. There is little research on how the elements of a multisided teleconsultation platform impacts the intention to use and recommend a platform to another patient. This thesis used a combination of quantitative methods, creating a PLS-SEM model and performing a Necessary Condition Analysis (NCA) to evaluate the relation between the constructs. Overall teleconsultation platforms are helpful extending the reach and capacity of healthcare delivery and has the power to improve the life of several patients.Teleconsulta ganhou uma tração substancial após a COVID-19. A capacidade de ter acesso a serviços de saúde em qualquer lugar, a qualquer hora, salvou milhares de vidas. Um aspecto importante para escalar as teleconsultas é usar plataformas multilaterais. Plataformas multilaterais criam valor ao combinar dois ou mais lados diferentes, pacientes, médicos, enfermeiros e outros profissionais e participantes de saúde, para que uma consulta possa acontecer remotamente. Várias barreiras e riscos estão presentes em tal arranjo, variando de riscos tecnológicos na capacidade dos participantes de usar o software para acessar a plataforma, como os custos funcionam e os pagamentos são feitos e a melhor combinação de participantes. Há pouca pesquisa sobre como os elementos de uma plataforma de teleconsulta multilateral impactam a intenção de usar e recomendar uma plataforma a outro paciente. Esta tese usou uma combinação de métodos quantitativos, criando um modelo PLS-SEM e realizando uma Análise de Condição Necessária (NCA) para avaliar a relação entre os construtos. No geral, as plataformas de teleconsulta são úteis para estender o alcance e a capacidade da prestação de cuidados de saúde e têm o poder de melhorar a vida de vários pacientes
Going Beyond Counting First Authors in Author Co-citation Analysis
Get PDFThe present study examines one of the fundamental aspects of author co-citation analysis (ACA) - the way co-citation
counts are defined. Co-citation counting provides the data on which all subsequent statistical analyses and mappings
are based, and we compare ACA results based on two different types of co-citation counting - the traditional type that
only counts the first one among a cited work's authors on the one hand and a non-traditional type that takes into
account the first 5 authors of a cited work on the other hand. Results indicate that the picture produced through this non-traditional author co-citation counting contains more coherent author groups and is therefore considerably clearer. However, this picture represents fewer specialties in the research field being studied than that produced through the traditional first-author co-citation counting when the same number of top-ranked authors is selected and analyzed. Reasons for these effects are discussed
Impactos da inteligência artificial nas organizações e no trabalho: um estudo Delphi com especialistas brasileiros
No full textWe are living a new and emerging technological wave that is mainly based on Artificial Intelligence. It is being led by the great IT corporations and could potentially bring transformation and disruption in large scale to the economy, industries, businesses, organizations, and people in the years to come. Frey & Osborne (2017)\'s research was an important milestone in evaluating the impact of AI and automatization in the future of employment and their key conclusion that 47% of total U.S. employment was at risk of being potentially extinguished in a decade or two had an enormous impact on the mass media. Therefore, the objective of this study is to evaluate what could be the key impacts of Artificial Intelligence on Organizations and Work. In doing so, we scrutinize the authors\' research and propose an alternate ranking of occupation\'s susceptibility based on a different method and grounded on experts\' opinions. We also evaluate Frey & Osborne (2017)\'s key finding regarding to employment impact by technologies and identify key positive and negative qualitative impacts of AI on organizations and work, occupations and labor market. Taking into account the nature of this research, which is forward-looking, experimental and propositional, focused on current and future implications of Artificial Intelligence, we performed field research with experts supported by a Delphi Method, which is complemented by other techniques. Delphi is a robust and proven method commonly used in future research to assess the direction of long-range trends, with special emphasis on science and technology, and their probable effects on our society and our world. Among our key conclusions, we evaluate bottlenecks applied in to the occupation context and compare them to those identified by Frey & Osborne (2017). We also create our susceptibility ranking that takes into account an integration complexity factor, derived from Metcalfe\'s Law, which shows that occupations with less integration complexity, like clerks and assistant positions, are more likely of being replaced, while the ones that demand higher integration of abilities are practically not at risk. These results help in elucidating the current and future situation of this theme and allow us to suggest some possible suppositions. One of the most important is that no occupation will reach the 100% susceptibility index in twenty years, contrary to Frey & Osborne (2017)\'s research, which means that few occupations can be entirely replaced with acceptable quality by machines that combine Artificial Intelligence, Robotics, and related technologies. Yet, our most relevant finding is this research is related to complexity and integration of occupations. Technologies may emulate individual abilities to a higher extent in the future, but more important than that is being able to harmonically combine these capabilities and make them work together with synergy to achieve even basic tasks of occupations. This integration challenge in association with Autor (2015)\'s Polanyi\'s paradox corroborates the fact that no matter how advanced technology might be in a specific ability, it takes more than that for machines to successfully replace humans in an occupation, which we understand confirms the future scenario of collaboration, complementation and synergy between humans and machines, rather than the replacement and displacementVivemos uma nova e emergente onda tecnológica que é principalmente baseada em Inteligência Artificial. Ela está sendo liderada pelas grandes corporações de TI e pode trazer transformação e rupturas em grande escala para a economia, indústrias, empresas, organizações e pessoas nos próximos anos. A pesquisa de Frey & Osborne (2017) foi um marco importante na avaliação do impacto da IA e da automatização no futuro do emprego e sua conclusão fundamental de que 47% do emprego dos EUA está em risco de ser potencialmente extinto em uma década ou duas, teve um enorme impacto nos meios de comunicação de massa. Assim, o objetivo deste estudo é avaliar quais podem ser os principais impactos da Inteligência Artificial sobre as organizações e o trabalho. Ao fazer isso, examinamos a pesquisa dos autores e propomos um ranking alternativo da suscetibilidade das ocupações com base em um método distinto e fundamentado em opiniões de especialistas. Também avaliamos as principais conclusões de Frey & Osborne (2017) em relação ao impacto no emprego pelas tecnologias e identificamos os principais impactos qualitativos positivos e negativos da IA em organizações e trabalho, ocupações e mercado de trabalho. Levando em conta a natureza desta pesquisa, prospectiva, experimental e proposicional, focada nas implicações atuais e futuras da Inteligência Artificial, realizamos uma pesquisa de campo com especialistas apoiados pelo método Delphi, que é complementado por outras técnicas. O Delphi é um método robusto e comprovado, comumente usado em pesquisas com orientação futura para avaliar a direção de tendências de longo prazo, com especial ênfase em ciência e tecnologia, e seus prováveis efeitos em nossa sociedade e em nosso mundo. Entre nossas principais conclusões, avaliamos os gargalos aplicados no contexto das ocupação e comparamos com aqueles identificados por Frey & Osborne (2017). Também elaboramos nosso próprio ranking que leva em conta um fator de complexidade de integração, derivado da Lei de Metcalfe, que mostra que ocupações com menor complexidade de integração, como assistentes, têm maior probabilidade de serem substituídas, enquanto as que exigem maior integração entre habilidades estão praticamente fora de risco. Estes resultados ajudam a elucidar a situação atual e futura deste tema e nos permitem sugerir algumas possíveis suposições. Uma das mais importantes é que poucas ocupações atingirão o índice de suscetibilidade de 100% em vinte anos, contrariamente à pesquisa de Frey & Osborne (2017), o que significa que nem uma única ocupação pode ser totalmente substituída com um nível de qualidade aceitável por máquinas que combinem Inteligência Artificial, Robótica e outras tecnologias. No entanto, nosso achado mais relevante nesta pesquisa está relacionado à complexidade e integração de habilidades para ocupações. As tecnologias podem emular habilidades individuais em maior escala no futuro, mas mais importante do que isso, é poder combinar harmonicamente essas capacidades e fazê-las trabalhar em sinergia para alcançar tarefas básicas de ocupações. Este desafio de integração associado ao Paradoxo de Polanyi de Autor (2015) corrobora o fato de que não importa quão avançada seja a tecnologia em uma habilidade específica, é preciso mais do que isso para que máquinas substituíam com sucesso humanos em uma ocupação, o que entendemos que confirma o cenário futuro de colaboração, complementação e sinergia entre humanos e máquinas, ao invés de substituição e deslocament
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