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Penerapan SMS Gateway Sebagai Customer Touching Application Untuk Melayani Kebutuhan Informasi Pelanggan Pada PT.Sukses Gemilang Jaya
Get PDFPelanggan merupakan aset bagi perusahaan. Oleh karena itu perusahaan berusaha untuk mempertahankan loyalitas pelanggannya, karena efek yang dapat ditimbulkan dari loyalitas pelanggan adalah pembelian yang berulang, kesediaan pelanggan untuk merekomendasikan kepada orang lain. Pelanggan merupakan suatu alat yang dapat membantu menyimpan dan menampilkan data-data pelanggan perusahaan. Data-data yang di perlukan antara lain: data profil pelanggan, data transaksi, dan data produk. Sistem ini kemudian dapat digunakan untuk memberikan informasi mengenai pertambahan jumlah pelanggan perusahaan, pertambahan transaksi dan harapan pelanggan terhadap produk perusahaan. Dari hasil pengolahan data-data tersebut, perusahaan melalui manjemen melalui manajmenen dapat mengambil kebijakan sesuai informasi yang ditampilkan. Perangkat yang diperlukan dalam merancang aplikasi ini adalah: PHP sebagai bahasa scripting, Gammu, dan Xampp sebagai pengolah database. Dan untuk menampilkan data dari database digunakan web browser. Aplikasi ini dapat dijadikan alat bantu Monik Clothing dalam memberikan informasi Analitical. CRM ini dapat mengetahui secara lebih mendetail mengenai profile dan segmentasi pelanggan, kebutuhan pelanggan, pola interaksi dan transaksi, serta penjualan dan produk sebagai acuan dalam menentukan strategi CRM pada kegiatan pemasaran, perancangan produk untuk mempertahankan pelnggan
Formulación y capacitación de los lineamientos para el desarrollo de las unidades productivas de las comunidades de Centros Locales de Atención a Víctimas (CLAV)
No full textEl proyecto para desarrollar se basa en diagnosticar e intervenir a dos unidades productivas de los Centros Locales de Atención a Víctimas (CLAV), los cuales son lugares donde se encuentra orientación, atención y asesoría como víctima del conflicto armado interno, y que fueron creados “en el marco de la Ley 1448 de 2011 (Ley de Víctimas y Restitución de Tierras). En ellos se encontrará la oferta institucional distrital y nacional de las entidades que tienen responsabilidades para el restablecimiento de sus derechos” (Bogotá, Secretaría General - Alcaldía Mayor de Bogotá, Alta Consejería para los Derechos de las Víctimas, la Paz y la Reconciliación, 2019) . Estos centros de atención hacen parte de un proyecto de la alta consejería para las víctimas del conflicto armado, que inicio la alcaldía de Bogotá y que desde el segundo semestre del año 2019 está trabajando de la mano con la Universidad Cooperativa de Colombia, para que por medio de las prácticas de monitores solidarios y teniendo en cuenta el carácter de economía solidaria de la universidad, den un apoyo a los proyectos productivos que han emprendido sus beneficiarios, por lo cual, teniendo en cuenta las necesidades de estos, y por medio del diagnóstico, los integrantes de las unidades productivas y los estudiantes partícipes, se fortalecerán en diversos encuentros, capacitaciones y asesorías con el fin de identificar las falencias que puedan tener a nivel educativo.
Los proyectos por trabajar son Fundación Color y Esperanza con Gladys Avendaño y Cybert Arte con Margot Acevedo, dos emprendedoras que han liderado estos proyectos por más de 3 años; sus dos más grandes deseos es tener apoyo económico y académico, para sí poder seguir adelante con ellos y obtener ingresos que les permitan tener una vida digna y estable. De acuerdo con el sector productivo, estos proyectos los podemos incluir en dos clasificaciones: Proyectos de infraestructura social como la Fundación Color y Esperanza Para Nuestros Héroes, ya que su enfoque consiste en agremiar mujeres que han padecido o vivido algún hecho violento y las ha obligado a abandonar sus ciudades o pueblos. En la fundación se trabaja generando agendas, figuras, bolsas, entre otros, con papel reciclado, por otra parte, el proyecto Cyber Arte se encuentra clasificado en proyectos de infraestructura económica, teniendo en cuenta que su finalidad consiste en obtener recursos económicos a través de la comercialización de joyas.
El propósito del equipo de trabajo de monitores solidarios es poder tener acercamiento con las emprendedoras, así poder analizar las necesidades que tienen de carácter académico para seguir adelante con sus proyectos, generando un diagnóstico donde se resalte esas necesidades más urgentes a tratar. Posterior a eso se programan sesiones de capacitaciones donde se guiarán y acompañara a las emprendedoras, desglosando cada tema escogido y partiendo de los conceptos básicos para así poder guiarlas con ejemplos reales, para que ellas puedan poner en práctica en cada emprendimiento. Adicional a lo anterior, se quiere mitigar el impacto psicológico y social al cual se han visto sometidas, por medio de actividades que les permitan desarrollar sus habilidades creativas en forma de terapia.Descripción de las organizaciones. --
Resumen. --
Justificación. --
Objetivos. --
Objetivo general. --
Objetivos específicos. --
Marco teórico. --
Benchmarking. --
Estructura de costos. --
Mercado Objetivo. --
Capital emprendedor. --
Diagnóstico. --
Proceso de intervención y desarrollo del proyecto. --
Indicadores, análisis de resultados y productos. --
Impacto en la organización. --
Plan de acción. --
Conclusiones. --
Recomendaciones. --
Referencias. --
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Condiciones de la vinculación laboral de las personas en proceso de reintegración (PPR) en las organizaciones colombianas a partir de una revisión sistemática de la literatura
No full textEn el transcurso de los últimos años, Colombia ha estado atravesada por un proceso de paz con las FARC que se culmina bajo el gobierno de Juan Manuel Santos en el año 2016, logrando un panorama de 60.055 individuos desmovilizados (ARN, 2018), por lo que el estado ha otorgado a la ARN la responsabilidad de dirigir una ruta de reintegración que permita a los desmovilizados reincorporarse a la vida civil, a través de diversas dimensiones, como la productiva, que tiene como objetivo la inclusión laboral de estas personas (Roldán,2013) que se han culminado con los enfrentamientos entre el gobierno y este grupo armado ilegal que han dejado innumerables víctimas por desplazamiento forzado, asesinato, masacre, amenazas u otras diversas formas de violencia.
Por lo tanto, como lo menciona Vélez (2012) citado por Pineda, Arboleda, Ibargüen y Calderón (2017) a las personas en proceso de reintegración “les genera esperanza la oportunidad de encontrar un trabajo que les garantice estabilidad económica y contribuya a mejorar su calidad de vida y la de sus familias, como sinónimo de tranquilidad para permanecer en la legalidad” (p.17).
De esta manera, surge como objetivo de investigación describir las condiciones de la vinculación laboral de las PPR en la actualidad Colombiana desde tres categorías las cuales son el tipo de contrato, las formas de trabajo e implicaciones psicosociales laborales, definiendo la primera como la manera de contratación o vinculación a las organizaciones, la segunda como las
funciones o roles desempeñados en el trabajo y la tercera como el cambio a nivel psicológico, orgánico, sociofamiliar, político y jurídico que viven estas personas.
Por consiguiente, de acuerdo a la revisión sistemática de literatura realizada a través de 30 documentos entre artículos investigativos, informes gubernamentales, documentos institucionales y otros, elaborados desde el 2007 hasta la actualidad, mediante el análisis de información se encuentra que el tipo de trabajo en el que se vincula la mayoría de las PPR es el rutinario (sector agropecuario e industrial, servicios varios), las formas más comunes de contratación son el empleo, el trabajo informal y el contrato de aprendizaje, mientras que, las implicaciones psicosociales más relevantes son la carencia de estudios necesarios para el mercado laboral actual, dificultades en la adaptación de procesos de selección y la percepción o autopercepción de las PPR como personas con problemas emocionales y sociales, aunque se resalta que al lograr la vinculación laboral se identifican aspectos positivos que abarcan desde un fortalecimiento personal hasta uno social y profesional.
Por tal razón, esta investigación tiene relevancia, debido a que, logra describir las condiciones que presentan las PPR al vincularse laboralmente a una empresa, conllevando a la identificación de aquellas situaciones que generan un problema social como lo plantea García (2015), quien menciona que frente “ a las dificultades para emplearse, formal o informalmente, asociarse con un grupo ilegal resulta siendo una opción disponible para obtener ingresos” (p.49), es decir, este trabajo muestra la pertinencia de dar una pronta solución a este fenómeno de reintegración laboral
como medio de evitar una problemática social.1. Resumen del proyecto. -- 2. Introducción. -- 3. Planteamiento del problema. -- 4. Justificación. -- 5. Objetivos. -- 5.1. Objetivo general. -- 5.2. Objetivos específicos. -- 6. Marco referencial. -- 6.1. Marco contextual. -- 6.2. Marco teórico. -- 6.3. Marco legal. -- 7. Metodología. -- 8. Resultados. -- 9. Análisis de resultados. -- 10. Conclusiones. -- 11. Anexos. -- 12. [email protected]@[email protected]
The next generation Virgo cluster survey. VI. The kinematics of ultra-compact dwarfs and globular clusters in m87
Get PDFThe origin of ultra-compact dwarfs (UCDs; rh 73 10 pc) - objects larger and more massive than typical globular clusters (GCs), but more compact than typical dwarf galaxies - has been hotly debated in the 15 years since their discovery. Even whether UCDs should be considered galactic in origin, or simply the most extreme star clusters, is not yet settled. We present the dynamical properties of 97 spectroscopically confirmed UCDs and 911 GCs associated with the central cD galaxy of the Virgo cluster, M87. Our UCDs, of which 89% have M s 73 2
7 106 MO and 92% are as blue as the classic blue GCs, nearly triple the confirmed sample of Virgo UCDs, providing by far the best opportunity for studying global dynamics of a UCD system. We found that (1) UCDs have a surface number density profile that is shallower than that of blue GCs in the inner 70 kpc and as steep as that of red GCs at larger radii; (2) UCDs exhibit a significantly stronger rotation than GCs, and blue GCs seem to have a velocity field that is more consistent with that of the surrounding dwarf ellipticals than with that of UCDs; (3) UCDs have an orbital anisotropy profile that is tangentially biased at radii 7240 kpc and radially biased farther out, whereas blue GCs become more tangentially biased at larger radii beyond 40 kpc; (4) GCs with M s 73 2
7 106 MO have rotational properties indistinguishable from the less massive ones, suggesting that it is the size, instead of mass, that differentiates UCDs from GCs as kinematically distinct populations. We conclude that most UCDs in M87 are not consistent with being merely the most luminous and extended examples of otherwise normal GCs. The radially biased orbital structure of UCDs at large radii is in general agreement with the "tidally threshed dwarf galaxy" scenario.Peer reviewed: YesNRC publication: Ye
