30 research outputs found
The Effect of Product Innovation on Interest with Satisfaction as Mediation: (a study on Regional Typical Frozen Food Products)
No full textIn the future, the food and beverage industry is very promising for industry players due to the trend growth of the food and beverage industry in Indonesia. The food and beverage business is starting to grow rapidly in Indonesia so that it attracts many people to innovate. One form of innovation is the frozen food industry. This study aims to determine the effect of product innovation on repurchase interest by looking at consumer satisfaction as a mediating effect on the frozen food industry. The population in this study were 147 people who were frozen food consumers. Sei. By using a purposive sampling approach and using the Slovin formula, it was determined that the number of samples in this study were 108 respondents. The results of this study indicate that product innovation has a positive and significant effect on customer satisfaction. Product innovation and customer satisfaction have a significant effect on repurchase interest. Consumer satisfaction can mediate the effect of product innovation on consumer repurchase interest.
Keywords: Product Innovation; Consumer Satisfaction; Repurchase Interest; Mediation; frozen food
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN PELANGGAN, DAN CORPORATE IMAGE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN INDONESIA TECHNOLOGY TREND
Get PDFAbstract: Indonesia Technology Trend is a distribution business of technology and other trendy products. Theory of Cognitive Psychology is a theory which states that human behavior can’t be measured and explained without involving other mental processes. This research was conducted to determine the effect of (1) service quality on customer satisfaction (2) customer trust on customer satisfaction (3) corporate image on customer satisfaction of Indonesia Technology Trend. The method used for this research is descriptive quantitative by distributing surveys to 75 respondents who were determined using purposive sampling technique to random Indonesia Technology Trend consumers. The analysis tool of this research is SPSS. The result showed that service quality has no effect on customer satisfaction, customer trust has a significant positive effect on customer satisfaction, and corporate image has a significant positive effect on customer satisfaction
Pengaruh Kualitas Produk, Price Consciousness, Status Consumption, dan Inovasi Produk terhadap Minat Beli Produk T'Nuners
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, price consciousness, status consumption, dan inovasi produk terhadap minat beli produk T’Nuners.
Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah followers Instagram T’Nuners yang diambil sampel sebanyak 91 responden dengan teknik non probability sampling. Penyebaran kuesioner melalui google form dengan jumlah item pernyataan sebanyak 22. Skala pengukuran pada penelitian ini menggunakan skala Likert dengan kisaran 1 sampai 4. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan menggunakan teknik analisis regresi linear berganda yang diolah dengan bantuan software SPSS version 26 for Windows. Variabel bebas pada penelitian ini adalah kualitas produk (X1), price consciousness (X2), status consumption (X3), dan inovasi produk (X4). Variabel terikat pada penelitian ini adalah minat beli (Y). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk, price consciousness, status consumption, dan inovasi produk berpengaruh secara simultan terhadap minat beli. Variabel kualitas produk dan status consumption tidak berpengaruh secara parsial terhadap minat beli, sedangkan variabel price consciousness dan inovasi produk berpengaruh secara parsial terhadap minat beli
PENGARUH COACH LEADERSHIP TERHADAP MOTIVASI DAN ACHIEVEMENT ATLET BOLA BASKET UNIVERSITAS SWASTA DI SURABAYA
Get PDFThis research is quantitative research. The purpose of this research is to find out the effect of coach leadership on motivation and also on achievement of students who are joined in basketball team of private Universities in Surabaya. Data analysis method in this research uses multiple linear regression analysis by using SPSS help. The total sample in this research is 83 student respondents who are joined in basketball team of the private Universities in Surabaya. In this research, the data is collected by using questionnaires that are given to students who are joined in basketball team of private Universities in Surabaya with the limitation of basketball players who have ever participated in student competition team with a period approximately less than a year. Based on the result of the research that has been don , therefore it can be concluded that the coach leadership variable affects motivation variable with positive regression coefficient of 0.399. It is proved with significant value that is obtained as 0.000 (<0.05) and T calculation > T table (6.302> 1.989). In addition, coach leadership variable affects on achievement variable with positive regression coefficient of 0.199. This result is proved with significant value that is obtained as 0.000 (<0.05) and T calculation > T table (8,095> 1,989). The final conclusion that can be outlined based on the result of research that has been carried out shows that motivation variable affects on achievement variable with positive regression coefficient of 0.343. The effect of these two variables are proved with significant value that is obtained as 0.000 (<0.05) and T calculation is > T table (12.051> 1.989)
PENGARUH LAYANAN, STORE LAYOUT, DAN LINGKUNGAN BISNIS TERHADAP KEBERHASILAN BISNIS THAI TEA
Get PDFKementerian Perindustrian Republik Indonesia mencatatkan bahwa industri makanan dan minuman menjadi salah satu sektor manufaktur dalam memberikan donasi terhadap pertumbuhan ekonomi. Menurut katadata.co.id minuman dalam kemasan menjadi konsumsi favorit masyarakat Indonesia. Peneliti membuat bisnis minuman dalam kemasan dengan bahan baku teh lebih tepatnya teh Thailand atau thai tea. Bisnis startup peneliti didirikan pada awal tahun 2018 dengan nama Cha Tu Cha, namun akhir 2018, bisnis dinyatakan gagal. Peneliti menentukan kualitas layanan, store layout, dan lingkungan bisnis sebagai indikator keberhasilan bisnis karena konsumen dapat melihat dan merasakan ketiga faktor ini secara langsung. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan, store layout, dan lingkungan bisnis terhadap keberhasilan bisnis. Penelitian ini menggunakan metode statistik deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Alat analisis menggunakan analisis regresi linear berganda, uji hipotesis, dan uji asumsi klasik. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Jumlah sampel yang diteliti sebesar 47 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hanya Kualitas Layanan (X1) berpengaruh secara signifikan terhadap Keberhasilan Bisnis (Y) sedangkan Store Layout (X2) dan Lingkungan Bisnis tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Keberhasilan Bisnis (Y).
Kata kunci: kualitas layanan, store layout, lingkungan bisnis, dan keberhasilan bisni
PENGARUH PERCEIVED PRICE, KUALITAS PRODUK, DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN RICEBOWL BABIBONG
Get PDFThe research is done to find out the effect of perceived price, product quality, and perceived value on purchase decision of ricebowl Babibong. This research is based on by research to find out what affects consumers in buying Babibong ricebowl product, that leads to perceived price, product quality and perceived value variables. The purpose of this research is to find out what indicator that affects purchase decision of Babibong customers. The method that is used for data collection in this research is purposive sampling, that is, the population that is filtered with certain criteria, and its population is gathered from Babibong Instagram social media. The sample that is used for this research is 154 people who are distributed through online media by using online questionnaires and have fulfilled the criteria that is required. Data process method uses validity test, reliability test, normality test, heteroscedaticity test, multicollinearity test, F test, t test, correlation coefficient test (R), determination coefficient test (R2). The result of this research concludes that perceived price, product quality, and perceived value affect significant on purchase decision. From the test result of those three variables can be considered vital for customers’s purchase decision, because it is commonly used and happened daily
Faktor–faktor Yang Mempengaruhi Impulse Buying Dengan Emosi Positif Sebagai Variabel Mediasi
Get PDFPerkembangan industri fashion menandakan bahwa industri fashion adalah industri yang menjanjikan. Usaha yang bergerak di bidang fashion menjadi salah satu potensi bisnis dengan gaya hypebeast dan streetwear. Penelitian ini akan membahas hedonic consumption, store atmosphere, dan fashion involvement terhadap impulse buying yang dimediasi oleh emosi positif. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui pengaruh hedonic consumption, store atmosphere, dan fashion involvement terhadap emosi positif dan impulse buying serta untuk mengetahui kemampuan emosi positif memediasi pengaruh hedonic consumption, store atmosphere, dan fashion involvement terhadap impulse buying. Penelitian ini adalah kuantitatif dengan menggunakan 100 responden. SmartPLS digunakan untuk membantu mengolah data yang didapatkan melalui kuesioner yang disebar secara online. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hedonic consumption berpengaruh signifikan terhadap impulse buying, store atmosphere tidak berpengaruh signifikan terhadap impulse buying, fashion involvement berpengaruh signifikan terhadap impulse buying, hedonic consumption berpengaruh signifikan terhadap emosi positif, store atmosphere memiliki pengaruh signifikan terhadap emosi positif, fashion involvement tidak berpengaruh signifikan terhadap emosi positif, emosi positif tidak mampu memediasi pengaruh hedonic consumption, store atmosphere, dan fashion involvement terhadap impulse buying.Perkembangan industri fashion menandakan bahwa industri fashion adalah industri yang menjanjikan. Usaha yang bergerak di bidang fashion menjadi salah satu potensi bisnis dengan gaya hypebeast dan streetwear. Penelitian ini akan membahas hedonic consumption, store atmosphere, dan fashion involvement terhadap impulse buying yang dimediasi oleh emosi positif. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui pengaruh hedonic consumption, store atmosphere, dan fashion involvement terhadap emosi positif dan impulse buying serta untuk mengetahui kemampuan emosi positif memediasi pengaruh hedonic consumption, store atmosphere, dan fashion involvement terhadap impulse buying. Penelitian ini adalah kuantitatif dengan menggunakan 100 responden. SmartPLS digunakan untuk membantu mengolah data yang didapatkan melalui kuesioner yang disebar secara online. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hedonic consumption berpengaruh signifikan terhadap impulse buying, store atmosphere tidak berpengaruh signifikan terhadap impulse buying, fashion involvement berpengaruh signifikan terhadap impulse buying, hedonic consumption berpengaruh signifikan terhadap emosi positif, store atmosphere memiliki pengaruh signifikan terhadap emosi positif, fashion involvement tidak berpengaruh signifikan terhadap emosi positif, emosi positif tidak mampu memediasi pengaruh hedonic consumption, store atmosphere, dan fashion involvement terhadap impulse buying
PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI ULANG KONSUMEN JUICE&SMOOTHIESZONE
Get PDFPenelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh dari persepsi harga dan kualitas produk terhadap minat beli ulang konsumen Juice&SmoothiesZone. Juice&SmoothiesZone adalah bisnis cold-pressed juice yang terletak di Surabaya. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif dengan melakukan penyebaran kuisioner untuk mendapatkan hasil respon pelanggan tentang pengaruh dari persepsi harga dan kualitas produk terhadap minat beli ulang konsumen Juice&SmoothiesZone. Pengambilan sampel menggunakan purposive sampling yaitu konsumen yang telah membeli produk Juice&SmoothiesZone minimal dua kali. Kuisioner didapatkan dengan cara menemui responden secara langsung. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 37 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda dan uji asumsi klasik. Hasil penelitian ini diuji menggunakan SPSS untuk menjelaskan bahwa persepsi harga dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang konsumen Juice&SmoothiesZone. Hasil penelitian ini adalah persepsi harga berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap minat beli ulang konsumen Juice&SmoothiesZone. Kualitas produk berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap minat beli ulang konsumen Juice&SmoothiesZone.
Kata kunci: Persepsi Harga, Kualitas Produk, Minat Beli Ulang
 
PENGARUH PROMOSI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM TERHADAP MINAT BELI PRODUK HAVERMOOD
Get PDFHavermood adalah perusahaan yang bergerak di bidang makanan. Havermood menjual oats dalam kemasan sachet. Havermood berdiri di Surabaya sejak tahun 2016. Havermood mengalami masalah promosi online lebih tepatnya pada promosi media sosial Instagram, yaitu rendahnya minat beli follower Instagram Havermood. Untuk mengetahui masalah yang terjadi pada promosi media sosial Instagram Havermood, maka dilakukan penelitian ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh media sosial Instagram terhadap minat beli produk Havermood. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah follower media sosial Instagram Havermood yang belum pernah membeli produk Havermood. Sampel diambil dari seluruh populasi dengan kriteria, follower Instagram Havermood, bisa dihubungi, dan bersedia menjadi responden dan menjawab kuesioner. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 51 responden. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Data penelitian diolah dengan menggunakan Microsoft Excel dan software SPSS 22. Variabel bebas pada penelitian ini adalah Context (), Communication (, Collaboration (), dan Connection (). Variabel terikat pada penelitian ini adalah minat beli (Y). Hasil uji t menunjukkan nilai signifikasi 0,569 pada variabel Context, 0,032 pada variabel Communication, 0,007 pada variabel Collaboration, dan 0,201 pada variabel Connection. Nilai signifikansi variabel Communication dan variabel Collaboration lebih rendah dari 0,05, sehingga variabel Communicaation dan variabel Collaboration berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli. Nilai signifikansi variabel Context dan variabel Connection lebih besar dari 0,05, sehingga variabel Context dan variabel Connection tidak berpengaruh secara signifikan terhadap variabel minat beli. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hanya variabel Communication dan Collaboration berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli.
Kata kunci: promosi, media sosial, minat beli, regresi linier
 
THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY, CUSTOMER TRUST, AND PERCEIVED VALUE ON CUSTOMER SATISFACTION PT BINTANG MITRA SEJATI JEMBER
Get PDFAbstrak: PT Bintang Mitra Sejati (BMS) merupakan perusahaan yang bergerak dalam distributor makanan ringan yang bergerak di daerah Jember. Berdasarkan hasil wawancara dengan Manajer Pemasaran BMS Jember dari hasil tersebut dapat diketahui bahwa ada empat hal yang ditemui sebagai permasalahan yang dihadapi perusahaan yaitu pada service quality, customer trust, perceived value, customer satisfaction. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi customer satisfaction di PT Bintang Mitra Sejati (BMS) Jember. Jumlah sampel pada penelitian ini menggunakan rumus Slovin. Berdasarkan perhitungan tersebut, maka sampel yang dapat digunakan pada penelitian ini adalah sebanyak 124 orang. Peneliti menggunakan teknik pengambilan sampel non-probablity sampling. Jenis non-probablity sampling yang dimaksud adalah purpossive sampling. Dalam penelitian ini pengujian data akan dilakukan dengan menggunakan regresi linear berganda. Penelitian akan terlebih dahulu di uji melalui uji validitas dan uji reliabilitas beserta uji asumsi klasik. Penelitian ini melakukan rekapitulasi data isian google form untuk dianalisis menggunakan SPSS. Hasil yang diperoleh bahwa service quality berpengaruh terhadap customer satisfacftion, customer trust berpengaruh terhadap customer satisfacftion, dan perceived value berpengaruh terhadap customer satisfaction
