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Participatory Design for Public Services : innovation in Public Administration
No full textThe recent development of digital services for citizens has been the opportunity, in several countries, to rethink and simplify the processes on which the public administration is based. A new approach based on innovative methods, such as agile and lean startup, together with the construction of a coherent national identity system, has led to the development of meaningful experiences such as those of the Government Digital Service in Great Britain and dell’United States Digital Service. The Italia Login project seeks to introduce for the first time programmatically within the Italian public administration the experience of Design Thinking and Design Service. The open source and collaborative models are an opportunity for rethinking public service communication in a context that offers a renewed sharing of intent between public administrators and designers for public benefit
Elastico, coerente, abilitante. Per un modello di ecosistema universitario
No full textIl progetto per l'Ecosistema digitale dell'università (EDU), avviato dall'Università Iuav di Venezia, propone un sistema integrato per la trasformazione digitale, basato su elasticità, coerenza e abilitazione. Abbracciando una visione sistemica, l’obiettivo è costruire un ecosistema digitale che coniughi accessibilità e autonomia operativa. La piattaforma centrale è supportata da un design system per la coerenza della comunicazione e dell’identità visiva, promuovendo una comunità onlife resiliente e sostenibile
Speculative Design for the Public Sector : Design Fiction as a Tool for Better Understanding Public Services
No full textThis paper investigates how speculative design and particularly design fiction can be an effective educational approach to public sector design. The innovation and digitization of public services has been an important driver for the introduction of design thinking and service design methodologies in the public administration in recent years. Design for the public sector on the other hand affects the way the citizen-institution relationship is conducted and therefore requires an ethical and possibly critical approach. Likewise, the global challenges that await public policy choices are increasingly confronted with analyses and foresights of the future. Design fiction is a way through which, starting from the designer's educational path, design, politics, foresight and civic participation can be combined within a conscious and ethical narrative framework
Rappresentare la democrazia : l’irrisolta questione dell’identità visiva della Repubblica italiana
No full textNessi. Appunti per l'ecosistema digitale dell'università
No full textIl volume esplora il progetto di un ecosistema digitale delle università, offrendo una riflessione critica sulla trasformazione digitale nel contesto accademico a partire dall’esperienza avviata dall’Università Iuav di Venezia. Articolato in tre sezioni, il volume analizza l’importanza di un approccio sistemico e user-centered nella progettazione di piattaforme digitali, di applicativi e delle interfacce rivolte a studenti, a docenti e al personale amministrativo. Attraverso contributi teorici e operativi, la pubblicazione approfondisce temi come la sostenibilità digitale, la coerenza visiva della comunicazione e l’integrazione tecnologica e descrive, attraverso la metafora dei “nessi”, l’interconnessione tra attori, servizi e infrastrutture, stimolando una visione integrata e sostenibile del digitale e proponendo soluzioni innovative
Una, nessuna, centomila : L'identità pubblica da logo a piattaforma
No full textIndagare il concetto di identità visiva, la sua origine e il suo sviluppo, per domandarsi come oggi possa essere applicato alla “identità pubblica” delle istituzioni, costituisce un ineludibile passaggio per ogni designer della comunicazione. Il tema dell’identità è al centro del dibattito in numerose discipline — in filosofia, in sociologia, in antropologia così come in psicologia e naturalmente nel design e nel marketing. Un tema insomma che, per dirla con Claude Lévi-Strauss, si colloca al crocevia di tutte le discipline
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