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Imagen corporativa y su influencia en la fidelización de los clientes de la Empresa TV Cable Evelyn S.A.C. Nueva Cajamarca 2017
Get PDFLa presente investigación “Imagen corporativa y su influencia en la fidelización de los clientes de la empresa tv cable Evelyn S.A.C. Nueva Cajamarca 2017”, tiene como objetivo general. Describir la imagen corporativa de la empresa Tv cable Evelyn S.A.C., Nueva Cajamarca 2017, para ello se tuvo una población conformada por 1865 clientes, a los cuales se aplicaron las encuestas formuladas de acuerdo a los indicadores de cada variable, el diseño de investigación es correlacional. Se recolectó datos de la muestra para que posteriormente se puedan procesar los resultados recolectados en la investigación, se utilizó el coeficiente de correlación de Spearman para el cálculo de la correlación, obteniendo de esta manera los resultados de acuerdo a los objetivos; concluyendo que si existe una relación positiva de la imagen corporativa en la fidelización de los clientes, debido a eso es que muchas veces las estrategias de marketing o publicidades no repercuten de manera positiva en ello, por lo que se realiza el monitoreo postventa para poder tener un marketing eficaz, llegando a la conclusión principal que si existe una relación positiva, siendo esta definición muy significante debido a que el valor de significancia es 0.000, menor a 0.05, lo por que se acepta la hipótesis alterna (Hi) y se rechaza la hipótesis nula (Ho).The following investigation titled as "Corporative image and its influence in the loyalty of the clients of Evelyn SAC TV cable company, Nueva Cajamarca 2017", has as general objective to describe the corporative image of the cable company, for a population formed by 1865 clients, surveys formulated according to the indicators of each variable were applied, with a correlational research design. Data was collected from the sample so that later the results collected in the investigation could be processed, the Spearman correlation coefficient was used to calculate the correlation, obtaining in this way the results according to the objectives; concluding that, there is a positive relationship for the corporate image, because this company can show customers that are related to the loyalty of the company, so often marketing strategies or advertising does not have a positive effect on it, for what after-sales monitoring is done, in order to have an effective marketing, reaching the main conclusion that, there is a positive relationship, this definition being very significant, because the value of significance is 0.000, it is less than 0.05, that the alternative hypothesis (Hi) is accepted and the null hypothesis (Ho) is rejected
El marketing directo y su relación con la segmentación de mercado de la Empresa Distribuidora Vea Sueños E.I.R.L. Tarapoto, 2016
Get PDFLa presente investigación “El marketing directo y su relación con la segmentación de mercado de la empresa distribuidora vea sueños E.I.R.L. Tarapoto, 2016.”, tiene como objetivo general determinar la relación entre el marketing directo y la segmentación de mercado de la empresa Distribuidora Vea Sueños, E.I.R.L. Tarapoto, 2016, para ello se tuvo una población conformada por 360 clientes, a los cuales se aplicaron las encuestas formuladas de acuerdo a los indicadores de cada variable, el diseño de investigación es correlacional. Se recolecto datos de la muestra para que posteriormente se puedan procesar los resultados recolectados en la investigación, se utilizó el coeficiente de correlación de Spearman para el cálculo de la correlación, obteniendo de esta manera los resultados de acuerdo a los objetivos; llegando a la conclusión final que si existe una relación directa entre el marketing directo y la segmentación de mercado, siendo esta relación directa y significante debido, a que el valor de significancia es 0.027, es menor a 0.05, lo por que se acepta la hipótesis alterna (Hi) y se rechaza la hipótesis nula (Ho).The present research "Direct marketing and its relationship with the market segmentation of the distribution company see dreams E.I.R.L. Tarapoto, 2016. ", has as its general objective to determine the relationship between direct marketing and market segmentation of the company Distribuidora Vea Sueños, E.I.R.L. Tarapoto, 2016, for this there was a population formed by 360 clients, to whom the surveys formulated according to the indicators of each variable were applied, the research design is correlational. We collected data from the sample so that later the results collected in the research could be processed, the Spearman correlation coefficient was used to calculate the correlation, thus obtaining the results according to the objectives; arriving at the final conclusion that if there is a direct relationship between direct marketing and market segmentation, this direct and significant relationship being due to the value of significance is 0.027, it is less than 0.05, because the hypothesis is accepted alternates (Hi) and the null hypothesis (Ho) is rejected
El merchandising de gestión y decisión de compra de los clientes de la empresa Grupo Paquisha S.A.C. Tarapoto, 2018
No full textLa presente investigación titulada “El merchandising de gestión y decisión de compra de los clientes de la empresa Grupo Paquisha S.A.C. Tarapoto 2018”, tuvo como objetivo general explicar la relación del merchandising de gestión con la decisión de compra de los clientes de la empresa Grupo Paquisha S.A.C., Tarapoto 2018. El problema de investigación está referido a la siguiente interrogante: ¿Cuál es la relación del merchandising de gestión y la decisión de compra de los clientes de la empresa Grupo Paquisha S.A.C. Tarapoto 2018?, para ello se tuvo una muestra de 195 clientes, empleando la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario formuladas de acuerdo a los indicadores de cada variable, el diseño de investigación es correlacional. Se recolecto datos de la muestra para procesar los resultados recolectados en la investigación, se utilizó el coeficiente de correlación de Spearman para el cálculo de la correlación, obteniendo resultados de acuerdo a los objetivos; el resultado es que el merchandising de gestión de la empresa Grupo Paquisha SAC es regular, debido a que la empresa no había empleado un buen estudio de mercado según los clientes, algunos precios no son aceptables para los clientes. La decisión de compra es regular, debido a que la empresa no brinda motivación alguna para hacer las compras en ella, sin embargo, evidencia que las recomendaciones de personas externas son buenas de tal manera que las compras son las adecuadas, siendo la conclusión final que existe relación directa entre el merchandising de gestión y la decisión de los clientes de la empresa grupo Paquisha S.A.C. Tarapoto, 2018.The present research entitled "Management merchandising and customers' purchase decision of the company Grupo Paquisha S.A.C. Tarapoto 2018", had as general objective to explain the relationship between management merchandising and the customers' purchase decision of the company Grupo Paquisha S.A.C., Tarapoto 2018. The research problem is referred to the following question: What is the relationship between management merchandising and the customers' purchase decision of the company Grupo Paquisha S.A.C. Tarapoto 2018? For this purpose, a sample of 195 customers was taken, using the survey technique and the questionnaire as an instrument, formulated according to the indicators of each variable; the research design is correlational. Data was collected from the sample to process the results obtained in the research, the Spearman correlation coefficient was used to calculate the correlation, obtaining results according to the objectives. The result is that the management merchandising of the company Grupo Paquisha SAC is regular, because the company had not used a good market research according to customers, some prices are not acceptable to customers. The purchase decision is regular, because the company does not provide any motivation to make purchases in it, however, evidence that the recommendations of external people are good so that purchases are adequate, being the final conclusion that there is a direct relationship between management merchandising and the decision of the customers of the company Paquisha group S.A.C. Tarapoto, 2018
Gestión municipal y su relación con la seguridad ciudadana en la Municipalidad distrital de Morales, 2019
No full textEl objetivo general del estudio “La Gobernanza Municipal de la administración Moralina y su Relación con la Seguridad Ciudadana en el 2019” es determinar la relación entre la Gobernanza Municipal de la Región Morales y la seguridad ciudadana en el 2019. Las preguntas de la encuesta se refieren a lo siguiente: ¿Cuál es la relación entre la gestión del municipio y la seguridad de los vecinos del municipio de Morales en el año 2019? Para ello se utilizó una población de 33.067 personas y una muestra de 380 pobladores y como instrumentos de encuesta se utilizaron técnicas de encuesta. El cuestionario se elaboró de acuerdo a los indicadores de cada variable y el diseño de investigación fue adecuado. Recopile y procese los resultados recopilados de la encuesta y utilice el coeficiente de correlación de Spearman para calcular la correlación. El resultado es que el nivel promedio de liderazgo municipal es del 59% y el nivel promedio de seguridad de los ciudadanos es del 40%. Teniendo en cuenta el análisis estadístico. La Rho de Spearman alcanza un coeficiente de 0,995 (correlación altamente positiva) con un valor de p igual a 0,000 (valor de p ≤ 0,05).The present investigation entitled “municipal management and its relationship with citizen security in the district municipality of morales, 2019”, had as a general objective to determine the relationship between municipal management and citizen security in the district municipality of Morales, 2019. The problem The research study refers to the following question: What is the degree of relationship between municipal management and citizen security in the district Municipality of Morales, 2019? Using the survey technique and the questionnaire as an instrument formulated according to the indicators of each variable, the research design is correlational. The results collected in the research were collected and processed, the Spearman correlation coefficient was used to calculate the correlation, the result being that the municipal management level is medium in 59%, the level of citizen security is medium in 40 %, the final conclusion being that there is a significant relationship between municipal management and citizen security in the District Municipality of Morales, 2019, since the statistical analysis of Rho de Spearman reached a coefficient of 0, 995 (high positive correlation) and a p value equal to 0.000 (p-value ≤ 0.05)
El valor de la marca y su relación con los hábitos de compra de los clientes en la Empresa Agropecuaria la Campiña E.I.R.L., Tarapoto 2017
Get PDFLa presente investigación titulada: El valor de la marca y su relación con los hábitos de compra de los clientes en la empresa Agropecuaria la Campiña E.I.R.L., Tarapoto 2017, tiene como objetivo general determinar la relación del valor de marca con los hábitos de compra de los clientes en la Empresa Agropecuaria la Campiña E.I.R.L., Tarapoto 2017, para ello se tuvo una población 1420 clientes y una muestra de 293, a los cuales se aplicaron las encuestas formuladas de acuerdo a los indicadores de cada variable, el diseño de investigación es correlacional. Se recolecto datos de la muestra para que posteriormente se puedan procesar los resultados recolectados en la investigación, se utilizó el coeficiente de correlación de Spearman para el cálculo de la correlación, obteniendo de esta manera los resultados de acuerdo a los objetivos; llegando a la conclusión final se acepta la Hi y se rechaza la Ho, es decir, existe una relación significativa entre el valor de la marca con los hábitos de compra de los clientes de la Empresa la Campiña E.I.R.L., Tarapoto 2017.The following research titled as “The value of the brand and its relationship with the buying habits of customers in the Agropecuaria la Campiña EIRL company, Tarapoto 2017”, has the general objective of determining the relationship of the brand value with the buying habits of the clients of the Agricultural Company La Campiña EIRL, Tarapoto 2017, for this we had a population of 1420 clients and a sample of 293, to which the surveys formulated according to the indicators of each variable were applied, the research design It is correlational. Sample data was collected so that later the results collected in the investigation can be processed, Spearman's correlation coefficient was used to calculate the correlation, thus obtaining the results according to the objectives; reaching the final conclusion, the Hi is accepted and the Ho is rejected, that is, there is a significant relationship between the value of the brand and the buying habits of the customers of the Company La Campiña E.I.R.L., Tarapoto 2017
La publicidad y su relación con la fidelización de los clientes de la Empresa Industria Molinera Amazonas S.A.C., Morales 2017
Get PDFLa presente investigación titulada: La publicidad y su relación con la fidelización de los clientes de la empresa Industria Molinera Amazonas S.A.C., Morales 2017, tiene como objetivo general determinar la relación entre la publicidad y la fidelización de clientes de la empresa Industria Molinera S.A.C., Morales 2017, para ello se tuvo una muestra de 251 clientes, a los cuales se aplicaron las encuestas formuladas de acuerdo a los indicadores de cada variable, el diseño de investigación es correlacional. Se recolecto datos de la muestra para que posteriormente se puedan procesar los resultados recolectados en la investigación, se utilizó el coeficiente de correlación de Spearman para el cálculo de la correlación, obteniendo de esta manera los resultados de acuerdo a los objetivos; teniendo como resultados que a veces existe una adecuada publicidad, debido a que la marca Industria Molinera S.A.C. es reconocida en la Región, el cliente está de acuerdo con la actualización mensual de la publicidad, todo lo que vende en publicidad la empresa el cliente lo considera como cierto, los precios de los productos son accesibles, se conoce las ofertas y promociones, existe un buen nivel de fidelización, debido a que recibido algún descuento por comprar en la empresa, se otorga puntos canjeables por superar volúmenes de consumo, el cliente recibe presentes por parte de la empresa y les hace participes en eventos realizados por la misma, llegando a la conclusión final que existe relación significativa entre la Publicidad con la fidelización de los clientes de la empresa Industria Molinera Amazonas S.A.C, Morales 2017.The following research titled as “Advertising and its relationship with the loyalty of the clients of the company Industria Molinera Amazonas SAC, Morales 2017, has as a general objective to determine the relationship between advertising and customer loyalty of the company Industria Molinera SAC, Morales 2017 To this end, a sample of 251 clients was taken, to which the surveys formulated according to the indicators of each variable were applied, the research design is correlational. Sample data was collected so that later the results collected in the investigation can be processed, Spearman's correlation coefficient was used to calculate the correlation, thus obtaining the results according to the objectives; having as results that sometimes there is adequate publicity, because the brand Industria Molinera S.A.C. It is recognized in the Region, the client agrees with the monthly update of the advertising, everything that the company sells in advertising the client considers it as true, the prices of the products are accessible, the offers and promotions are known, there is A good level of loyalty, due to receiving a discount for buying from the company, is awarded redeemable points for exceeding consumption volumes, the client receives presents from the company and participates in events carried out by the company, reaching The final conclusion that there is a significant relationship between Advertising and customer loyalty of the company Industria Molinera Amazonas SAC, Morales 2017
El modelo kaisen y su influencia en el desempeño laboral de la cooperativa agraria Allima Cacao SAC en el distrito de Chazuta, año 2015
Get PDFLa tesis titulada “El modelo Kaisen y su influencia en el desempeño laboral de la Cooperativa Agraria Allima Cacao SAC en el Distrito De Chazuta, año 2015”, se desarrolló con el objetivo de determinar la influencia del modelo Kaisen en el desempeño laboral de la Cooperativa Agraria “Allima Cacao SAC” en el Distrito de Chazuta, año 2015,variables que fueron descritas de acuerdo a nuestros autores principales, para ello se trabajó con autores, Para Imai, M. (1999), La esencia del Kaisen es sencilla y directa: Kaisen significa mejoramiento. Más aún, significa mejoramiento progresivo, continuo, que involucra a todos en la organización, desde la alta administración, gerentes y trabajadores. Para la segunda variable el aporte teórico de, Quintero, N. Africano, N. & Faría, E. (2008) quien cita a Chiavenato, I. (2000), quien definen al desempeño laboral como el comportamiento del trabajador en la búsqueda de los objetivos fijados, este constituye la estrategia individual para lograr los objetivos, procediendo a la recolección de datos con nuestro instrumento de medición (encuesta) el cual fue aplicado a 25 colaboradores quienes fueron nuestra población-muestra por ser la población no muy representativa, datos que fueron agrupados de acuerdo a las variables y dimensiones, de esa manera se procesó los datos obtenidos mediante la ayuda de herramientas estadísticas, a través de tablas y figuras, y contrastando la hipótesis y dando cumplimiento al objetivo general mediante el coeficiente de correlación del spearman, llegando a conclusión principal que el modelo kaisen si influye de manera positiva en el desempeño laboral de la Cooperativa Agraria “Allima Cacao SAC” en el Distrito de Chazuta, año 2015.The thesis entitled "The Kaisen model and its influence on the labor performance of the Allima Cacao SAC Cooperative in the Chazuta District, 2015" was developed with the objective of determining the influence of the influence of the Kaisen model on the labor performance of The Cooperative Agrarian "Allima Cacao SAC" in the District of Chazuta, in 2016. Variables that were described according to our main authors, for this we worked with authors. For Imai, M. (1999), The essence of the Kaisen is simple and direct: Kaisen means improvement. Moreover, it means progressive, continuous improvement, involving everyone in the organization, from senior management, managers and workers. For the second variable the theoretical contribution of, Quintero, N. Africano, N. & Faría, E. (2008), who cites Chiavenato, I. (2000), who defines work performance as the worker's behavior in the pursuit of the objectives set, this constitutes the individual strategy to achieve the objectives, proceeding to the collection of data with Our instrument of measurement (survey) which was applied to 25 collaborators who were our population-sample because the population is not very representative, data that were grouped according to the variables and dimensions of that way was processed the data obtained through the aid Of statistical tools, through tables and figures, and contrasting the hypothesis and fulfilling the general objective through the coefficient of correlation of the spearman, arriving at the main conclusion that the model kaisen if it influences in a positive way in the labor performance of the Cooperative Agrarian "Allima Cacao SAC" of the District of Chazuta, year 2015
La Gestión Administrativa y su incidencia en el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa Agropecuaria Lucero-Lamas año 2016.
Get PDFEl presente trabajo de investigación se desarrolló bajo el título de: “La gestión administrativa y su incidencia en el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa Agropecuaria Lucero-Lamas año 2016”. Con el objetivo general de determinar la incidencia de la gestión administrativa y su incidencia en el desempeño laboral.
El diseño de la siguiente investigación es no experimental descriptiva Correlacional
Luego se tiene el tipo de investigación el cual es aplicada, porque se sustentó en las bases teóricas de la gestión administrativa y el desempeño laboral, diseño descriptivo correccional, con enfoque eminentemente cuantitativo, confirmando la hipótesis, a través de la incidencia de la variable independiente con la variable dependiente las cuales fueron aplicadas a una muestra de 12 trabajadores que laboran en La empresa agropecuaria “Lucero”, del distrito de Lamas, a través de un cuestionario con 15 ítems por variable y 26 para la segunda. Concluyendo que existe una mala gestión administrativa, debido a que los procesos administrativos están siendo ineficientes, con una mala planificación, ya que no establecen objetivos y políticas así mismo no tienen metas claras, mal establecimiento de los objetivos, ya que actualmente no cuenta con objetivos establecidos, las metas no están establecidas en el plan estratégico, no cuenta con un programa de actividades, existe problemas en cuanto al desempeño laboral, debido a que no se está tomando en cuenta los elementos que conforman los factores actitudinales y operativos, puesto que no hay una buena actitud cooperativa, llegando a la conclusión principal que la que la gestión administrativa no incide en el desempeño laboral de la empresa Agropecuaria Lucero-Lamas, año 2016.The present research work was developed under the title of: "The administrative management and its incidence in the labor performance of the workers of the company Lucero-Lamas Agropecuaria year 2016". With the general objective of determining the incidence of administrative management and its impact on job performance.
The design of the following research is non-experimental descriptive Correlational
Then we have the type of research which is basic, because it was based on the theoretical basis of administrative management and job performance, descriptive design correction, with an eminently quantitative approach, which attempts to confirm the hypothesis, through the incidence of the independent variable with the dependent variable which were applied to a sample of 12 workers who work in the agricultural company "Lucero", of the district of Lamas, through a questionnaire with 15 items per variable and 26 for the second. Concluding that there is a bad administrative management, because the administrative processes are being inefficient, with bad planning, since they do not establish objectives and policies likewise they do not have clear goals, bad establishment of the objectives, since they do not currently have objectives established, the goals are not established in the strategic plan, does not have a program of activities, there are problems in terms of work performance, because they are not taking into account the elements that make up the attitudinal and operational factors, since There is a good cooperative attitude, reaching the main conclusion that the administrative management does not affect the work performance of Lucero-Lamas Agricultural Company, 2016
Gestión de almacenes y su relación con la productividad laboral de la Empresa Viza Constructores S.A.C., Juanjui, 2018
Get PDFLa presente investigación “Gestión de almacenes y su relación con la productividad laboral de la empresa Viza Constructores S.A.C., Juanjui, 2018, tiene como objetivo general determinar la relación de la gestión de almacenes con la productividad laboral de la empresa Viza constructores S.A.C., Juanjui, 2018 para ello se tuvo una población conformado por 24 colaboradores que trabajan y tienen contacto con la parte adminsitrativa, según el registro del personal de la empresa Viza constructores, Juanjui(Administrador de obra, 1 asistente administrativo/logistico, 1 secretaria, 2 chóferes, 5 almaceneros, 3 guardianes, 6 ingenieros de obra, 5 maestros de obra) y una muestra conformada por la misma cantidad que la población por ser pequeña a los cuales se aplicaron las encuestas formuladas de acuerdo a los indicadores de cada variable, el diseño de investigación no experimental. Se recolecto datos de la muestra para que posteriormente se puedan procesar los resultados recolectados en la investigación, se utilizó el coeficiente de correlación de Spearman para el cálculo de la correlación, obteniendo de esta manera los resultados de acuerdo a los objetivos; llegando a la conclusión final que existe relación entre la gestión de almacenes y su relación con la productividad laboral de la empresa Viza constructores S.A.C., Juanjui, 2018.The research “Warehouse management and its relationship with the labor productivity of the Viza Constructores SAC company, Juanjui, 2018; has as a general objective to determine the relationship of warehouse management with the labor productivity of the Viza constructores SAC company, Juanjui, 2018; for this there was a population made up of 24 collaborators who work and have contact with the administrative area, according to the Viza constructores company personnel registry, Juanjui (Construction Manager, 1 administrative / logistic assistant, 1 secretary, 2 drivers, 5 warehousekeepers, 3 guardians, 6 construction engineers, 5 master builders) and a sample made up of the same amount as the population for being small to which the surveys formulated were applied to, according to the indicators of each variable, the design is non-experimental research. Sample data was collected so that later the results collected in the research could be processed, Spearman's correlation coefficient was used to calculate the correlation, thus obtaining the results according to the objectives; reaching the final conclusion that there is a relationship between warehouse management and its relationship with the labor productivity of the Viza constructores S.A.C. company, Juanjui, 2018
Gestión municipal y su relación con la seguridad ciudadana en la Municipalidad distrital de Morales, 2019
No full textEl objetivo general del estudio “La Gobernanza Municipal de la administración Moralina y su Relación con la Seguridad Ciudadana en el 2019” es determinar la relación entre la Gobernanza Municipal de la Región Morales y la seguridad ciudadana en el 2019. Las preguntas de la encuesta se refieren a lo siguiente: ¿Cuál es la relación entre la gestión del municipio y la seguridad de los vecinos del municipio de Morales en el año 2019? Para ello se utilizó una población de 33.067 personas y una muestra de 380 pobladores y como instrumentos de encuesta se utilizaron técnicas de encuesta. El cuestionario se elaboró de acuerdo a los indicadores de cada variable y el diseño de investigación fue adecuado. Recopile y procese los resultados recopilados de la encuesta y utilice el coeficiente de correlación de Spearman para calcular la correlación. El resultado es que el nivel promedio de liderazgo municipal es del 59% y el nivel promedio de seguridad de los ciudadanos es del 40%. Teniendo en cuenta el análisis estadístico. La Rho de Spearman alcanza un coeficiente de 0,995 (correlación altamente positiva) con un valor de p igual a 0,000 (valor de p ≤ 0,05).The present investigation entitled “municipal management and its relationship with citizen security in the district municipality of morales, 2019”, had as a general objective to determine the relationship between municipal management and citizen security in the district municipality of Morales, 2019. The problem The research study refers to the following question: What is the degree of relationship between municipal management and citizen security in the district Municipality of Morales, 2019? Using the survey technique and the questionnaire as an instrument formulated according to the indicators of each variable, the research design is correlational. The results collected in the research were collected and processed, the Spearman correlation coefficient was used to calculate the correlation, the result being that the municipal management level is medium in 59%, the level of citizen security is medium in 40 %, the final conclusion being that there is a significant relationship between municipal management and citizen security in the District Municipality of Morales, 2019, since the statistical analysis of Rho de Spearman reached a coefficient of 0, 995 (high positive correlation) and a p value equal to 0.000 (p-value ≤ 0.05)
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