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Repercusiones de la tecnología de la información en la microeconomía. Tendencias y realizaciones en el sector energético
Get PDFSE HA DESARROLLADO UN ESTUDIO PROFUNDO SOBRE LA REPERCUSION DE LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION EN EL CONTEXTO MICROECONOMICO, APORTANDO UN MODELO SISTEMATICO QUE IDENTIFICA LAS VARIABLES PRINCIPALES, SU INTERACCION Y LA REPERCUSION EN LA EMPRESA Y SU ENTORNO.SE INICIA EL TRABAJO ESTABLECIENDO LAS RELACIONES DEL PROGRESO TECNOLOGICO CON EL CRECIMIENTO ECONOMICO, LA INNOVACION, Y LA TECNOLOGIA EN GENERAL; PARA LUEGO PASAR A CONSIDERAR EL SISTEMA ECONOMICO COMO SISTEMA DINAMICO EN EL QUE LAS VARIABLES RELEVANTES TIENEN UN CARACTER SOCIOTECNICO, ENTRE LAS QUE SE DESTACA LA INFLUENCIA DE LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION (TI).A CONTINUACION SE DEFINE UN MODELO SISTEMATICO QUE INTEGRA LAS DISTINTAS ESCUELAS DE GESTION, ASI COMO LOS ENFOQUES DE INCORPORACION DE NUEVAS TECNOLOGIAS. PASANDO LUEGO A ANALIZAR EL EFECTO DE LA T.I. EN LA ORGANIZACION, SUS PRODUCTOS Y MERCADOS. SE POSTULAN COMO HIPOTESIS TRES TENDENCIAS; LA PRIMERA, REDUCIRSE EL DOMINIO QUE TENIA LA DIVISION DEL TRABAJO Y QUE ESTA CAMBIANDO DE SIGNO GRACIAS AL GRAN PODER POSIBILITADOR QUE APORTA LA T.I. EN EL REDISEÑO DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA. UN SEGUNDO EFECTO CRITICO DE LA T.I. ES EL DE LA TERCIARIZACION DE LOS PRODUCTOS. SIENDO EL TERCER GRAN EFECTO ANALIZADO EL CRECIMIENTO DE LOS MERCADOS ELECTRONICOS Y LA PROGRESIVA INTRODUCCION DE LOS MECANISMOS DE COOPERACION ENTRE EMPRESAS COMO ALTERNATIVA A LA CONCURRENCIA COMPETITIVA TRADICIONAL. LAS TRES HIPOTESIS PLANTEADAS, SE CONTRASTAN POSITIVAMENTE CON ABUNDANTE DOCUMENTACION PRACTICA DE DIVERSAS FUENTES DENTRO DEL SECTOR ENERGETICO.Ramos Barceló, JM. (1995). Repercusiones de la tecnología de la información en la microeconomía. Tendencias y realizaciones en el sector energético [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/5423Palanci
El desempeño exportador basado en la creación de capital social a través del uso de las tecnologías de la Información. Un estudio en el sector del plástico
Get PDFEl desempeño exportador basado en la creación de capital social a través del uso de las tecnologías de la información. Un estudio en el sector del plástico
La presente investigación, trata del desempeño exportador de las pequeñas y medianas empresas (pymes) que desarrollan su actividad económica en el sector industrial del plástico. Se compone de siete partes. En la primera parte se presentan los principales objetivos planteados en la investigación, así como la justificación y algunas observaciones, para el desarrollo de la misma.
En la segunda parte, se presentan los principales conceptos teóricos y se define el marco conceptual de referencia en el que se exponen las ideas asociadas al capital social (Nahapiet y Ghoshal 1998, Bordieu 1985), el capital intelectual (The Technology Broker 1996), las tecnologías de la información (web 2.0), el desempeño exportador y la innovación (Manual de Oslo). Se hace una revisión de principales autores y sus teorías, que sirve de soporte para la construcción del modelo teórico base del planteamiento de la investigación.
La investigación, teóricamente se centra en como el desempeño exportador, medido a través de la dimensión exportadora y la innovación, se ve influenciado por el capital social y el capital intelectual, toda vez que las tecnologías de la información y en especial, las herramientas web 2.0, facilitan las relaciones sociales colaborativas.
En la tercera parte se presenta el modelo teórico que se pretende analizar, cómo se comportan las posibles causas o variables independientes, (el capital social, las tecnologías de la información, y el capital intelectual) sobre determinados fenómenos o variable dependiente (el desempeño exportador).La hipótesis de trabajo o general fue, con el uso de las tecnologías de la información colaborativas los recursos del capital social y el capital intelectual influyen positivamente en desempeño exportador de la empresa.Peláez Cano, MJ. (2011). El desempeño exportador basado en la creación de capital social a través del uso de las tecnologías de la Información. Un estudio en el sector del plástico [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/11035Palanci
La influencia de la innovación tecnológica, la orientación al mercado y el capital relacional en los resultados de las empresas de un sector de alta tecnología. Aplicación a la industria del software de México
Get PDFEl objetivo general de esta tesis fue analizar la influencia de la innovación tecnológica, orientación al mercado y el capital relacional en los resultados empresariales en empresas de un sector de alta tecnología, analizando además, el efecto moderador de la turbulencia tecnológica entre la orientación al mercado y los resultados empresariales. El objeto de estudio es el sector de la Industria del Software de México. Al modelo de investigación se le ha denominado CRITOM.
La naturaleza de la investigación es empírica, descriptiva y exploratoria. En la parte descriptiva y exploratoria se realizó un análisis del sector de la industria del software a nivel mundial y a nivel México, así como una revisión bibliográfica de trabajos teóricos y empíricos relacionados con los diferentes componentes del modelo.
La selección de las empresas participantes, se realizó utilizando el método de muestreo por conveniencia. Para la recolección de datos, se diseñó y aplicó una encuesta en línea (Internet) a empresas del Sector de la Industria del Software de México, obteniendo un total de 198 encuestas contestadas, y con ello la participación de empresas desarrolladoras de software de todos los tamaños, localizadas en 28 de los 32 estados que conforman la República Mexicana.
En el diseño del cuestionario e identificación de los indicadores de los diferentes elementos del modelo de investigación se consideró como punto de referencia los siguientes enfoques: para la orientación al mercado la escala MARKOR, para la innovación tecnológica el Manual de Oslo y para el capital relacional el modelo Intellectus.
El contraste de las hipótesis planteadas, las relaciones directas e indirectas, y los efectos moderadores entre las distintas variables del modelo se realizó a través de diversos análisis estadísticos de naturaleza univariada, bivariada y multivariada (análisis factorial, análisis de regresión, análisis de caminos, modelo lineal general ANCOVA y la técnica de análisis estructural Partial Least Squares (PLS)), considerando en los diversos análisis tanto la significación estadística como práctica.
El trabajo de tesis arroja como principales aportaciones/resultados los siguientes: a) análisis de la relación entre la orientación al mercado, innovación tecnológica y capital relacional en un sector de alta tecnología en empresas de la industria del software de un país latinoamericano (México); b) a través de análisis de regresión y de caminos los elementos que se relacionan de manera estadísticamente significativa, aunque débil, con los resultados empresariales son la innovación tecnológica y el capital relacional; los resultados del análisis de caminos y PLS sugieren la influencia indirecta de la orientación al mercado con los resultados empresariales a través de su interacción con la innovación tecnológica, sugiriendo que las organizaciones que trabajan en sectores de alta tecnología obtienen una ventaja competitiva a través de la relación entre los constructos innovación tecnológica, orientación al mercado y capital relacional c) se destaca la existencia de relaciones positivas y significativas entre: la orientación al mercado y la innovación de tecnológica, la innovación tecnológica y el capital relacional; orientación al mercado y el capital relacional d) la turbulencia tecnológica ejerce un efecto moderador débil entre la orientación al mercado y los resultados empresariales; e) los resultados obtenidos son generalizables a la población objeto de estudio.González Bañales, DL. (2007). La influencia de la innovación tecnológica, la orientación al mercado y el capital relacional en los resultados de las empresas de un sector de alta tecnología. Aplicación a la industria del software de México [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/1833Palanci
Modelo de aporte de valor de la implantación de un sistema de gestión de servicios de TI (SGSIT), basado en los requisitos de la norma ISO/IEC 20000
Get PDFEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar en qué medida una organización, al satisfacer los requisitos de la norma ISO/IEC 20000-1:2005 y obtener su certificación, aporta valor a la propia organización desde el punto de vista de la gestión de los servicios de TI.
Esta tesis se ha desarrollado con el objetivo de proporcionar un modelo de referencia a cualquier organización, que necesite medir el aporte de valor de los servicios de tecnología de la organización.
Los fundamentos de la investigación incluyen un análisis desde dos perspectivas claramente diferenciadas, es decir, un enfoque más tradicional orientado a definir instrumentos de medida de ayuda al autodiagnóstico en el campo de la creación de valor de la tecnología de la información, y otro enfoque más innovador relacionado con los marcos de trabajo de gestión de TI como ITIL, considerado como un estándar de �facto� aplicable a cualquier modelo empresarial, y la norma ISO/IEC 20000.
El modelo ha permitido contrastar empíricamente los factores directos e indirectos que pueden estar relacionados con el aporte de valor de los servicios de TI, considerándose para ello factores tangibles e intangibles como la eficiencia en la provisión de los servicios de TI, soporte de la prestación de los servicios de TI, control sobre los servicios, eficiencia en la gestión de los proveedores y satisfacción de los clientes.
Todo ello, se ha aplicado sobre los más de 90 servicios de TI de INDRA, consultora tecnológica de ámbito internacional, facilitando la aplicación de dicho modelo información estratégica para la dirección de sistemas internos de la organización, convirtiéndose en una herramienta de apoyo a la toma de decisiones.Bauset Carbonell, MDC. (2012). Modelo de aporte de valor de la implantación de un sistema de gestión de servicios de TI (SGSIT), basado en los requisitos de la norma ISO/IEC 20000 [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/16546Palanci
Influencia de la cultura organizacional, la gestión del conocimiento y el capital tecnológico en la producción científica. Aplicación a grupos de investigación adscritos a Universidades en Colombia
Get PDFEl presente trabajo de investigación doctoral tiene como objetivo analizar la influencia de la cultura organizacional, la gestión del conocimiento y el capital tecnológico en la producción cientifica de los grupos de investigación adscritos a las universidades en Colombia.
El estudio es de naturaleza descriptiva, exploratoria y correlacional. El análisis descriptivo, comprende la caracterización de los grupos de investigación en Colombia a partir de los datos obtenidos en la aplicación del instrumento. El análisis exploratorio y correlacional se realizó basado en los análisis estadísticos factorial, regresión y caminos, clúster, discriminante y estructural.
El documento se compone de dos grandes partes. En la primera parte, se encuentran seis capítulos; el primer capítulo contiene el planteamiento del problema, los objetivos de la investigación y la estructura de la tesis. Desde el capítulo dos hasta el capitulo cinco, se desarrolla el marco teórico de cada una de las variables principales a partir de la revisión de la literatura cientifica, que son el fundamento del modelo teórico de esta investigación: cultura organizacional (Hofstede, 1999; Clark, 1999; Leydner y Kayworth, 2006; Moncaleano, 2002; Rueda, 2(06); la gestión del conocimiento (Nonaka y Takeuchi, 1995; Alavi y Leidner, 1999; Bueno et al., 2003; Jaimes et al., 2005; Gaviria et al, 2007; Meroño, 2005); el capital tecnológico (Bueno et al., 2003; Gil, 2003; Meroño, 2005); y la producción cientifica (Spinak, 1998; Korhonen et al., 2001; Avital y Collopy, 2001; Bermeo, 2007; Manjarres, 2009). En el capítulo seis se presenta una caracterización de la investigación y la producción cientifica en Colombia teniendo en cuenta la información publicada por entidades como Colciencias, el Ministerio de Educación Nacional y la Red Iberoamericana de Indicadores de Ciencia y Tecnologia.
En la segunda parte, se desarrolla el trabajo metodológico y estadístico de la investigación.Rueda Barrios, GE. (2012). Influencia de la cultura organizacional, la gestión del conocimiento y el capital tecnológico en la producción científica. Aplicación a grupos de investigación adscritos a Universidades en Colombia [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/15666Palanci
Modelo de evaluación y diagnosis de excelencia en la gestión, basado en el cuadro de mando integral y el modelo EFQM de excelencia. Aplicación a las cajas rurales
Get PDFEsta tesis se integra dentro del proyecto de investigación SOCOTE, financiado por el CICYT con referencia DPI2002-04342-C05-5, titulado "Diseño e implementación de un sistema de ayuda a la toma de decisiones para la gestión de la empresa", que se ha llevado a cabo en el Grupo de Investigación ITIO del Departamento de Organización de Empresas, e INECO (Centro de Ingeniería Económica) de la Universidad Politécnica de Valencia, en colaboración con AITEX (Asociación de industrias del textil), el ITI (Instituto de Tecnología Informática), CONFEVAL (Confederación de Cooperativas de Valencia), y la Federación de Cajas Rurales de la Comunidad Valenciana. También participan la Universidad de Murcia, la Universidad de Cantabria, y la Universidad Politécnica de Cataluña.
Esta investigación en particular desarrolla una herramienta de autoevaluación, basada en el Cuadro de Mando Integral y en una adaptación para pymes del Modelo EFQM de Excelencia¿, con la finalidad de identificar factores críticos y servir de ayuda a la toma de decisiones en la gestión de procesos. Es continuación de anteriores investigaciones para facilitar el autodiagnóstico en pymes sobre variables causa (Liderazgo, Estrategia y Planificación, Calidad de la Dirección Comercial, Gestión del Personal, Gestión de Recursos, Gestión de la Información, y Sistemas de Calidad y Procesos) y variables resultado (Satisfacción del Cliente, Satisfacción de la Dirección Comercial, Satisfacción del Personal, Resultados en la Sociedad, y Resultados Comerciales y Empresariales).
Se ha realizado una revisión bibliográfica sobre modelos y trabajos precedentes, adaptando la investigación a entidades financieras. El trabajo de campo se ha realizado mediante un sistema automatizado por Internet, que han utilizado 25 entidades. Esta herramienta proporciona de forma inmediata el diagnóstico de la entidad tanto en las perspectivas del Cuadro de Mando Integral como del Modelo EFQM de Excelencia¿.
Se han contrastado hipótesis deMartínez-Vilanova Martínez, AM. (2008). Modelo de evaluación y diagnosis de excelencia en la gestión, basado en el cuadro de mando integral y el modelo EFQM de excelencia. Aplicación a las cajas rurales [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/3791Palanci
Las tecnologías de la información y comunicación (TIC) y su aplicación a la enseñanza técnica a través de modelos de enseñanza centrados en el alumno
Get PDFEl objetivo principal de esta investigación exploratoria ha sido identificar determinadas variables estratégicas que contribuyan al desarrollo de un modelo técnico-pedagógico de educación alternativo a la enseñanza presencial. Se ha experimentado bajo la modalidad Blended Learning con un modelo que, aplicando Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) contribuya, en sinergia con otras diversas políticas, a la solución de problemas de deserción / fracaso y alargamiento de los estudios de muchas carreras técnicas, en particular de ingeniería.
La hipótesis fundamental ha sido que, "Existen ciertas condiciones clave para que la integración de actividades de Blended Learning a la actividad de enseñanza presencial, impacte positivamente en la actitud (motivación) de alumnos y por lo tanto en la calidad (eficacia y eficiencia) de la enseñanza que reciben"
El método se estructura en tres fases: descriptiva - interpretativa, cuasi experimental y prospectiva, durante las que se administraron sendos cuestionarios a estudiantes y docentes con el objeto de describir la situación previa a la experiencia piloto, en la que participaron alumnos de las carreras de Ingeniería de la Universidad Nacional de Lomas de Zamora. También se administró un cuestionario para evaluar los factores que, de acuerdo al marco teórico referencial, son relevantes en los modelos educativos mediados con TIC. Por último, se trabajó con un panel de expertos a través de una matriz de impactos cruzados y multiplicación aplicada a una clasificación. Para analizar los datos obtenidos (durante el año académico 2006) se utilizaron pruebas estadísticas descriptivas, análisis bivariado, multivariado y de regresión lineal multivariante.
Los resultados permiten tener una aproximación al comportamiento de la población bajo estudio, respecto del impacto que la incorporación de TIC a la enseñanza ha significado. Se observa que, los alumnos de cada ciclo responden a diferentes modelos.Pascal, ÓM. (2009). Las tecnologías de la información y comunicación (TIC) y su aplicación a la enseñanza técnica a través de modelos de enseñanza centrados en el alumno [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/7443Palanci
Propuesta de diseño de un manual de procedimientos para la Unidad de formación continuada de la escuela valenciana de estudios de la salud (Conselleria de Sanidad)
No full text[ES] La Formación Continuada es la relacionada con la actividad y el puesto de
trabajo de una persona. Su objetivo se centra en mantener o mejorar la
competencia profesional, conocimientos, habilidades y aptitudes, con el fin de
aumentar la calidad de los servicios.
Con este Trabajo de Fin de Carrera (TFC) se pretende el estudio de los
procesos y procedimientos de gestión administrativa de la Unidad de
Formación Continuada (UFC) de la EVES con el objetivo de elaborar un
Manual de Procedimientos de la Unidad, así como una visión general de la
EVES, para normalizar las tareas (ajustándolas a los procedimientos de calidad
establecidos) y facilitar la incorporación o cambio de personal que se va a llevar
a la práctica en un futuro no muy lejano.
Hasta el Capítulo I de este TFC de INTRODUCCIÓN, se responde a lo que en
periodismo llaman "las cinco W" Who? (¿Quién?), What? (¿Qué?), Where?
(¿Dónde?), When? (¿Cuándo?), Why? (¿Por qué?) y How? (¿Cómo?). Se
define cuál es el objeto del TFC y cuáles son los objetivos que se desean
conseguir, delimitando la Unidad objeto de estudio y la metodología a seguir.
También se encuadra el trabajo en el marco de otros trabajos consultados y
con respecto a las asignaturas cursadas en la Diplomatura de Gestión y
Administración Pública (DGAP).
El Capítulo II, MARCO LEGAL Y ORGANIZATIVO Y SITUACIÓN ACTUAL, hace una
referencia a la metodología de acceso a la legislación aplicable, las fuentes
empleadas, dónde se encuadra la Unidad de Formación Continuada dentro de
la Administración de la Generalitat Valenciana y cuál es su organización básica.
En el apartado II.3 se aborda cuál es su situación actual y la problemática que
presenta para, finalmente, en el apartado II.4 relacionar las posibles mejoras
que se detectan y se elige una de ellas para el desarrollo del capítulo siguiente. El Capítulo III, PROPUESTA DE MEJORA: DISEÑO DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS,
comienza con una exposición sobre qué es un Manual de Procedimientos, cuál
es su utilidad y contenido. A continuación se indica cuál es la normativa legal
que exige o justifica la existencia de los MP en la Administración Pública (AP) y
la opinión de diferentes expertos en Teoría de la Organización, de la
Administración y del Derecho.
En su apartado 3 se muestran varios casos de elaboración de MP en la
Administración Pública española y la autora, relata su experiencia personal en
tanto que trabajadora de la AP.
El apartado 4 es el propio Manual de Procedimientos que se ha elaborado para
la Unidad de Formación Continuada de la EVES con un anexo de los
documentos que se emplean en la misma. También se hace un cálculo
presupuestario de su coste.
Por último, el Capítulo IV de CONCLUSIONES, hace un breve resumen donde se
recogen las principales ideas, recomendaciones y propuestas de los anteriores
capítulos.Cerni Conde, N. (2015). PROPUESTA DE DISEÑO DE UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA UNIDAD DE FORMACIÓN CONTINUADA DE LA ESCUELA VALENCIANA DE ESTUDIOS DE LA SALUD (CONSELLERIA DE SANIDAD). https://riunet.upv.es/handle/10251/59100.Archivo delegad
Análisis de la gestión documental y del archivo judicial como elementos para mejorar la eficacia, motivación y funcionamiento de la Oficina Judicial en los juzgados de primera instancia e instrucción en la Comunidad Valenciana
No full text[ES] En este trabajo se hace un análisis pormenorizado de los elementos estructurales que componen los Juzgados de Primera Instancia e Instrucción, adentrándose en el análisis detallado de la situación actual a fin de proponer mejoras susceptibles de implementar de manera efectiva.
Se analizan las deficiencias de funcionamiento y las necesidades estructurales, culturales y organizativas existentes a fin de aportar ideas para optimizar el funcionamiento eficiente del servicio público fundamental que realizan los Juzgados de Primera Instancia e Instrucción.
El trabajo está elaborado sobre una Memoria estructurada en 6 capítulos que pretenden abarcar todo el Sistema de Gestión Documental sobre el que se fundamenta el funcionamiento de estas oficinas judiciales.
El primer capítulo establece los propósitos y objetivos que pretenden alcanzarse, se describe la unidad objeto de estudio y la metodología que se utilizará para el desarrollo del Prácticum.
El segundo capítulo delimita el marco legal que sirve de referencia para la organización y funcionamiento de los Juzgados de Primera Instancia e Instrucción. Se describe el proceso evolutivo desde su creación, mostrando los hitos políticos que han determinado su actual situación y perspectivas de futuro.
En el tercer capítulo se analizan la gestión del procedimiento, sus garantías, los documentos y el Sistema Informático de Gestión utilizados en el desarrollo del expediente judicial. Haciéndose una breve alusión a los medios personales y las deficiencias existentes respecto a su gestión.
En el Capítulo IV se abordan los principales elementos estructurales que conforman el Sistema de Gestión Documental: los órganos responsables, el expediente y el sistema de archivos judiciales. Por último, se determina la necesidad de regularizar trasferencias, implantar un manual de archivos de gestión y como todas estas dificultades producen desmotivación en el personal de los Juzgados.
El elemento fundamental de este capítulo lo constituyen las necesidades de implantación de Tecnologías de Información y Comunicación para interoperar con los ciudadanos y profesionales, así como, la ineludible y urgente necesidad de implantar definitivamente el expediente electrónico judicial.
El Capítulo V abandona el análisis crítico del Sistema de Gestión implantado y se recrea en la proposición de pequeñas mejoras a implantar en los diferentes elementos estructurales estudiados. Se propone una mejora urgente para evitar la repetición del problema histórico y cíclico que se produce en los Juzgados de Primera Instancia e Instrucción: el colapso de funcionamiento producido por la aglomeración excesiva e incontrolable de la producción documental. Problemática que históricamente se ha acabado solucionando con expurgos masivos e incontrolados que han eliminado gran parte del patrimonio histórico producido. Se realiza una valoración económica exhaustiva de las mejoras propuestas, desarrollando los elementos presupuestarios esenciales y la documentación necesaria para la licitación de las mejoras propuestas1.
En el último capítulo dedicado a las conclusiones se hace una interpretación final de lo que ha supuesto el trabajo y cuáles han sido las ideas fundamentales generadas.
Además de los 6 capítulos en que está estructurado el trabajo, se incorpora la Bibliografía consultada, Planos, Pliegos y los Anexos a la Memoria, donde se detallan elementos esenciales para interpretar las ideas y conclusiones desarrolladas a lo largo del trabajo.Fernández García, P. (2015). ANÁLISIS DE LA GESTIÓN DOCUMENTAL Y DEL ARCHIVO JUDICIAL COMO ELEMENTOS PARA MEJORAR LA EFICACIA, MOTIVACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE LA OFICINA JUDICIAL EN LOS JUZGADOS DE PRIMERA INSTANCIA E INSTRUCCIÓN EN LA COMUNIDAD VALENCIANA. https://riunet.upv.es/handle/10251/58077.Archivo delegad
Optimización de la comunicación por correo electrónico en las Administraciones públicas. Las TIC: origen del correo electrónico
No full text[ES] La estructura de su trabajo se fundamenta en el correo electrónico. Este medio de
comunicación sirve de vehículo fundamental en ACLES y será el objeto del presente
TFC. En el correo electrónico se constituye en el pilar básico de comunicación entre
ACLES y las propias Universidades que la integran.
El objetivo básico del trabajo es la acreditación de la importancia del correo electrónico
como documento administrativo. Esta exposición podría llevar a la incorporación del
correo electrónico como documento administrativo en el Manual de Documents i
Llenguatge Administratius. Al mismo tiempo se dotaría a las páginas webs oficiales de
una herramienta electrónica que facilitase la labor de comunicación de la comunidad
universitaria y del personal externo que necesiten tener acceso a estos servicios.
Se estudiarán y analizarán una muestra de correos electrónicos de los centros de la UPV
objeto del trabajo, a saber, Centro de Lenguas (en adelante CDL) y Departamento de
Lingüística Aplicada (en adelante DLA), así como de ACLES.Alférez Contreras, C. (2015). OPTIMIZACIÓN DE LA COMUNICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS. LAS TIC: ORIGEN DEL CORREO ELECTRÓNICO. https://riunet.upv.es/handle/10251/58008.Archivo delegad
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