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Cultura organizacional y motivación laboral en colaboradores de una clínica en Huaraz - Perú, 2022
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre cultura
organizacional y motivación laboral en los colaboradores de una Clínica en Huaraz -
Perú, 2022. La metodología empleada fue de enfoque cuantitativo y nivel correlacional.
La muestra estuvo conformada por 65 colaboradores del sector salud privado. Los
instrumentos utilizados fueron el cuestionario de cultura organizacional de Olmos y
Socha (2006) y cuestionario de motivación laboral de Cárdenas (2019). Los resultados
demuestran nivel de percepción regular de la cultura organizacional (52%) y nivel
regular de motivación laboral (54%); además, se encontró una correlación Rho de
Spearman estadísticamente significativa moderada (R=0.674) entre cultura
organizacional y motivación laboral, es decir cuanto mayor es la cultura organizacional
la motivación laboral crece positivamente de forma moderada. En conclusión, se
demuestra la importancia de las dimensiones de la cultura organizacional como la
práctica de valores, creencias, clima laboral, normas, símbolos y la filosofía; en
concordancia con las dimensiones de la motivación como el logro de metas, el poder
de estatus laboral y la afiliación, estos resultados indican la importancia de los factores
mencionados en la gestión los servicios de la salud, primero porque los usuarios
ambulatorios y/o de hospitalización son los primeros que se favorecen y segundo
porque los colaboradores son quienes brindan ese servicio con la finalidad de
promover y prevenir la salud
Riesgo psicosocial y desempeño laboral en los trabajadores de radiología de la ciudad de Lima, Lima - Perú, 2022
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el
riesgo psicosocial y desempeño laboral en los trabajadores de radiología de la
ciudad de Lima, Lima - Perú, 2022, enfocado en el mejoramiento de la gestión de
los servicios de la salud en instituciones públicas y privadas, de enfoque
cuantitativo, tipo no experimental de corte transversal correlacional, se aplicó en
trabajadores de radiología, con una población de 1200 personas y la muestra
estuvo conformada por 121 participantes, la técnica utilizada fue la encuesta, para
adquirir los resultados necesarios para la investigación los mismos que arrojaron
que los riesgos psicosociales están relacionados directamente con el desempeño
laboral, todo en el marco de la gestión de los servicios de la salud.
Se obtuvo como resultado un pvalor p.=0,000 menor que 0.05 siendo
significativo; esto según el coeficiente de correlación de Spearman es de 0,889 en
un grado correlacional alta entre las variables, por lo tanto se concluye que el
conocimiento del riesgo psicosocial se relaciona significativamente con el
desempeño laboral; el desconocimiento de estos riesgos ocasionaría un impacto
negativo disminuyendo su desempeño laboral, esta investigación se realizó con la
finalidad de sugerir evaluaciones psicológicas continuas a los trabajadores
Dispensación de medicamentos y satisfacción del usuario en el servicio farmacia de un centro de salud mental de Apurímac, 2021
No full textLa dispensación de medicamentos y la satisfacción del usuario en un centro de
salud mental se asocian a una óptima atención farmacéutica, por ello el objetivo de
investigación fue describir de qué manera la dispensación de medicamentos se
relaciona con la satisfacción del usuario en el servicio de farmacia de un centro de
salud mental de Apurímac, 2021. El tipo de investigación fue no experimental, de
diseño descriptiva-correlacional de corte transversal, se aplicó dos cuestionarios a
usuarios del servicio de farmacia, la muestra fue de 70 usuarios. Se encontró que
la dispensación de medicamentos percibida por los usuarios fue buena en un
92.9%, regular en un 5.7% y mala en un 1.4%. Además, la satisfacción del usuario
fue buena en un 94.3%, regular en un 43% y mala en un 1.4%. Asimismo, el
coeficiente de correlación Rho de Spearman asociado a la variable dispensación
de medicamentos fue de 0.478 para la dimensión fiabilidad, 0.485 para la dimensión
capacidad de respuesta, 0.496 para la dimensión seguridad, 0.503 para la
dimensión empatía y 0.489 para la dimensión aspectos. Se concluye que, la
dispensación de medicamentos y la satisfacción del usuario tiene relación
significativa, ya que el coeficiente de correlación es 0.524
Elaboración de anteojos y corrección visual en la gestión de un servicio médico de apoyo, Lima - Perú 2021
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo establecer de qué manera la
elaboración de anteojos se relaciona con la corrección visual en pacientes de un
servicio médico de apoyo-centro óptico. La investigación fue básica descriptiva, de
tipo cuantitativa, de diseño correlacional no experimental, transversal y
retrospectiva. La población estuvo conformada por 417 pacientes, la muestra fue
de 200 pacientes, la técnica de recolección de datos fue la revisión documentaria y
registros, el instrumento utilizado fue una ficha de recolección de datos validado por
expertos. Se utilizó el programa estadístico SPSS el cual nos permitió obtener los
datos estadísticos descriptivos e inferenciales, se utilizó la prueba Rho de
Spearman para el análisis inferencial correlacional. Como principales resultados en
la contrastación de la hipótesis general para un nivel de significación α = 0.05, el
test de Spearman arroja un Sig = 0.000 el cual es < α = 0.050, el coeficiente Rho
Spearman fue de 0.258 indicativo de una relación positiva baja moderada, por lo
tanto, se afirma que la elaboración de anteojos se relaciona significativamente con
la corrección visual en pacientes de un servicio médico de apoyo, Lima – Perú,
202
Gestión de políticas públicas y desarrollo sostenible de la ruta sur en el Cantón Quevedo, Ecuador, 2021
No full textEl presente estudio investigativo tuvo como objetivo principal determinar cómo la
gestión de políticas públicas se relaciona con el desarrollo sostenible de la Ruta Sur
del Gobierno Municipal del cantón Quevedo, Ecuador año 2021. La metodología
aplicada dentro de este estudio fue de tipo correlacional con un diseño no
experimental, y con un enfoque cuantitativo. La técnica utilizada fue el uso de un
instrumento el cual tenía dos cuestionarios respecto a las dos variables de estudio,
de modo que fueron medidos en escala Likert conformado por 24 ítems cada uno.
Por su parte, el método de análisis que se utilizó fue mediante la recopilación de
información, con la ayuda del software estadístico SPSS que posteriormente sirvió
para realizar el respectivo análisis e interpretación de los datos. Respecto a los
resultados obtenidos de acuerdo a la calificación que se dio a cada una de las
variables se obtuvo un factor Rho de Spearman fue igual a 0, 255** teniendo una
Sig. = 0,007 < 0.01, donde se interpretó que existe una correlación significativa, por
lo tanto, se aceptó la hipótesis positiva y se rechazó la nula. Para finalizar se realizó
las respectivas conclusiones y recomendaciones en base a lo obtenido en el
presente estudio
Procesos judiciales y gestión de Defensa Jurídica del Estado en la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos, Pucallpa, 2020
No full textLa presente tesis tuvo como objeto general de estudio describir cómo se
vinculan los procesos judiciales con el sistema administrativo de defensa jurídica
del Estado en la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos, Pucallpa,
2020.
El tipo de investigación fue básico, hipotético, inductivo, de diseño
hermenéutico, de nivel descriptivo – no experimental, de enfoque cualitativo y de
corte transversal. Los participantes fueron seis abogados del Órgano de Defensa
Jurídica Institucional de la Sunarp, y dos abogados de la Unidad de Asesoría
Jurídica de la Zona Registral N° VI – Sede Pucallpa. La técnica utilizada fue la
entrevista y el instrumento utilizado fue la guía de entrevista.
Los resultados obtenidos fueron que se afirma la existencia de relación entre
los procesos judiciales y el Procurador General del Estado, siendo esta indirecta;
asimismo, que también se afirma la existencia una relación entre los procesos
judiciales y los Procuradores Públicos, y entre los procesos judiciales y los
Abogados de las Procuradurías Públicas, siendo esta relación directa y estrecha.
La conclusión general fue que los procesos judiciales se relacionan con la
Gestión de Defensa Jurídica del Estado en la Superintendencia Nacional de los
Registros Públicos, en la ciudad de Pucallpa, año 2020
Inteligencia emocional y compromiso organizacional de los trabajadores de salud de una micro red en Apurímac – Perú, 2022
No full textLa investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la
inteligencia emocional y el compromiso organizacional de los trabajadores de la
salud de una Micro Red en Apurímac - Perú, 2022; la metodología utilizada fue
aplicada, cuantitativa y de diseño no experimental. Como instrumento de
recolección de datos se utilizó el cuestionario para ambas variables, el cual fue
aplicado a una muestra de 97 funcionarios públicos de la micro red. Los
resultados obtenidos indicaron que la inteligencia emocional presenta una
correlación significativa con el compromiso afectivo, el compromiso normativo y el
compromiso de continuidad de los trabajadores de la salud en una Micro Red. Se
concluyó que la inteligencia emocional y el compromiso organizacional de los
trabajadores de salud en una Micro Red presentan una correlación significativa y
positiva; esto contribuye a la mejora de los servicios de salud al generar datos
para analizar y elaborar estrategias para mejorar la inteligencia emocional y
compromiso organizacional de los trabajadores de salud y por añadidura la
mejora de la atención al usuario
Gestión de políticas públicas y seguridad ciudadana del gobierno autónomo descentralizado Municipal del Cantón Quevedo, Ecuador, año 2021
No full textEl estudio tiene como finalidad principal determinar cómo es la relación entre
Gestión de políticas públicas y seguridad ciudadana del Gobierno Autónomo
Descentralizado Municipal del cantón Quevedo. Por su parte, el tipo de
investigación que se llevó a cabo fue básica o pura, ya que se utilizó para alcanzar
los objetivos y comprobar de esta manera la hipótesis, de igual modo tuvo un
enfoque cuantitativo y de categoría correlacional que estableció la relación entre
ambas variables, el diseño fue no empírico de corte colateral que ayudó a la
recopilación de información. La muestra obtenida de este estudio fue de 383
funcionarios del Municipio del Cantón. Para tener la aprobación de los instrumentos
se usó el criterio de expertos y la fiabilidad se la efectuó a través de Alfa de
Cronbach teniendo un valor de ,926 para la variable de Gestión de políticas públicas
y ,830 para la variable de Seguridad ciudadana. Respecto a los resultados
obtenidos se tuvo una relación media entre ambas variables principales teniendo
un total de el 41,4% y según su análisis inferencial se tuvo un valor de ,409**
afirmando que existe una correlación con significancia ,000 siendo menor de 0,01,
de modo que se aceptó la hipótesis alterna o positiv
Calidad de servicio y competitividad en la Dirección de Turismo de la DIRCETUR-Piura, 2020-2021
No full textLa investigación titulada “Calidad de servicio y competitividad en la dirección de
turismo de la DIRCETUR-Piura, 2020-2021”, tuvo como objetivo general determinar
de qué manera la calidad de servicio brindado se relacionaría con la competitividad
en la dirección de turismo en la DIRCETUR-Piura periodo 2020-2021, la tesis en
metodología de investigación desarrolló una investigación de tipo básica, el diseño
de la investigación es no experimental descriptivo-correlacional, transversal.
Previo a la determinación sobre las pruebas idóneas para comprobar las
correlaciones e hipótesis del estudio y siendo la muestra menor a 50 sujetos se
aplicó la prueba Shapiro-Wilk, en la cual se ha percibido valores de Sig., en ambas
variables cuyos resultados fueron mayores al nivel de significancia α = 0,05,
evidenciando que las puntuaciones de los sujetos tienen distribución normal, de ahí
que correspondió utilizar la prueba Pearson, teniendo como resultado en la
contrastación de la hipótesis general que existe una correlacional alta, con rho
Pearson fue ,840**, con un valor de significación (sig.) igual a 0.000 siendo menor
a 0,01; concluyendo que existe relación significativa entre la calidad de servicio y la
competitividad en la dirección de turismo de la DIRCETUR-Piura, 2020-2021
Calidad de servicio y satisfacción de mujeres en sala de primera atención del Hospital General Sur de Quito, Ecuador, 2020
No full textEl interés por muchos países por mejorar la calidad de servicio en sala de
primera atención está presente en todos los países del mundo, en
Latinoamérica se muestra una gran preocupación por cambiar la realidad, así
lo manifiesta los últimos informes de la Organización Mundial de la Salud. Ante
esta realidad se la el desarrollo del presente trabajo de investigación que
posee como objetivo general el determinar la relación que existe entre la
calidad de servicio y la satisfacción de mujeres en sala de primera atención
del Hospital General Sur de Quito, Ecuador, 2020. Para ello el trabajo
investigativo fue de tipo básica, bajo el enfoque cuantitativo y desarrollado con
un diseño no experimental con un esquema correlacional descriptivo. La
muestra estuvo conformada por 60 entre trabajadores y pacientes de la sala
de primera atención del Hospital General Sur de Quito. En el marco m
metodológico se empleó como instrumento los cuestionarios de calidad de
servicio y satisfacción; el procesamiento de la base de datos obtenidos se
procesó a través del programa SPSS 25. Posteriormente de los resultados
generales, nos demuestran que la correlación es significativa en el nivel 0, 01
(bilateral), teniéndose que la calidad de servicio y la satisfacción, presentan
un coeficiente de correlación de 0,451, que según los rangos establecidos
(0,01 – 0,49), viene a ser una correlación baja, lo cual confirma la existencia
de correlación entre la calidad de servicio y la satisfacción de mujeres en sala
de primera atención del Hospital General Sur de Quito, 2020
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