1 research outputs found
PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODE (TAM) TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA QRIS (STUDI PADA UMKM KOTA PALOPO)
No full textABSTRAK
Dita Natasyah Putri, 2024. “Pengaruh Technology Acceptance Model (TAM)
Terhadap Kepuasan Pengguna QRIS (Studi pada UMKM Kota Palopo)”.
Dibimbing Oleh Muhammad Ikram, S. Ak., M.Si.
Skripsi ini membahas tentang Pengaruh Technology Acceptance Model
(TAM) terhadap kepuasan pengguna QRIS (Studi Pada UMKM Kota Palopo).
Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif untuk mengetahui pengaruh secara
parsial kemudahan (X1) manfaat (X2) dan keamanan (X3) terhadap kepuasan
pengguna QRIS dan pengaruh secara simultan kemudahan (X1), manfaat (X2) dan
keamanan (X3) terhadap kepuasan pengguna QRIS pada UMKM Kota Palopo.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh UMKM Kota Palopo yang
menggunakan QRIS. Teknik pengumpulan sampel yang digunakan adalah
purposive sampling dengan jumlah 100 responden. Data diperoleh dari kuesioner
menggunakan skala Likert yang diisi oleh responden melalui google form dan
dokumentasi. Penelitian ini dilakukan di Kota Palopo dari bulan Juni hingga
Agustus 2024. Selanjutnya data penelitian ini diolah dengan analisis regresi linier
berganda, uji parsial (uji t), uji simultan (uji f), dan uji determinasi koefisien (R2
).
Hasil penelitia menunjukkan bahwa variabel kemudahan (X1), manfaat (X2) dan
keamanan (X3) berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap kepuasan
pengguna QRIS (Y). Berdasarkan hasil uji simultan (F) yang menunjukkan seluruh
variabel independent memiliki pengaruh signifikan pada kepuasan pengguna QRIS
(Y) . Adapun kemampuan kemudahan (X1), manfaat (X2) dan keamanan (X3) dalam
menjelaskan kepuasan pengguna QRIS (Y) yaitu sebesar 37,5% dan sisanya 62,5%
dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.
Kata Kunci : Technology Acceptance Model, kepuasan pengguna, QRIS, UMK
