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SOAs and Digital Linearization in Optical Networks-A Stochastic Investigation
No full textDigital predistortion has recently spurred interest in photonics. In this paper, the authors perform a sensitivity analysis of three digital predistortion algorithms and demonstrate an increase in performance and, in some cases, robustness to uncertainties
Influence of inclusions on environment sensitive cyclic crack growth of nuclear reactor pressure vessel steels
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Transgenerationale Schuld in Nora Krugs graphic novel Heimat
No full textIn the graphic novel Heimat. Ein deutsches Familienalbum (2018), the German author Nora Krug documents the analysis of her family’s history. As a member of the third generation after the Holocaust, Krug wants to find out if and in which way her grandparents were involved in the Holocaust. In addition, her research shows whether her own family’s history corresponds to Germany’s cultural history. Krug seeks to improve her understanding of her family’s relations and her ‘Heimat’. The archive is the starting point of her investigations and defines the design of the story. Heimat connects information from the archives with testimonies and memorabilia. In this fashion, Krug creates a creative treatment of the family history. Not only the archive, but also photography is significant in the design of the graphic novel. Hirsch’ theory on postmemory explains the self-representation of the family in photographs. Krugs plurimedial design of the story creates a multilayered narrative that processes the complex themes of Heimat in a sensible way
Influence de la vitesse et de l’amplitude des déformations plastiques sur le comportement de l’acier chargé en hydrogène
No full textLa fidélisation de la clientèle bancaire Cas : CPA de TIZI-OUZOU
No full text85 p.:ill;30cm.(+cd)Fidéliser un client, c’est créer une relation entre une entreprise et son client qui finit toujours par apporter des avantages non négligeable aux deux parties.
Actuellement, face à la concurrence, l’innovation, et aux nouvelles techniques de commercialisations, les programmes de satisfaction et de fidélisation sont considérés comme étant fondamentaux au sein des banques.
Les programmes de fidélisation font partie de stratégie qui permet à la banque de tisser des liens plus étroits avec la clientèle dans le but de la conquérir puis la conserver.
Notre étude consiste à analyser les stratégies de fidélisation dans le secteur bancaire précisément à la banque « Crédit Populaire d’Algérie », dans un tel contexte notre problématique s’articule autour de la question centrale :
« Comment parvenir à satisfaire et fidéliser une large clientèle au milieu d’une concurrence dans le secteur bancaire ? »
Il ressort dans notre étude que le CPA gère ses produits et services et elle essaye d’anticiper sur les attentes et besoins de ses clients pour satisfaire les exigences et de renforcer sa relation avec eux de sorte à les garder et assurer leur fidélité à long terme
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