1,721,003 research outputs found
Educação corporativa: o uso da EAD como ferramenta para a gestão do conhecimento : um estudo de caso no Instituto Nordeste Cidadania
Get PDFThe objective of this study is to evaluate the influence of corporate education and the
use of EAD as tools for knowledge management in the Instituto Nordeste Cidadania.
The research started with the following question: What is the influence of Corporate
Education and the use of EAD as tools for Knowledge Management in the Instituto
Nordeste Cidadania? Methodologically, an exploratory and descriptive study was
used. As for the approach, it took the quantitative vein. As a data collection
instrument, two questionnaires of the closed type were used, which have in their
construction, questions of closed answers, allowing thus, to obtain answers that
make possible the comparison with other instruments of data collection. At the end of
the study, according to the results obtained through the analysis of the
questionnaires 01 and 02, it was verified that the management of the knowledge
linked to the EAD provided a more efficient and effective reach to the management
practices with regard to the decision making in the organizations. Thus, the teaching
model used in the INEC proposal has been used in a satisfactory way and that the
organization values not only the quality of the material offered to the trainees, but
also the practices adopted by the organization to use the EAD as a tool of
Knowledge Management.O objetivo deste trabalho foi avaliar a influência da educação corporativa e do uso do
Ensino a Distância (EAD) como ferramentas para a gestão do conhecimento no
Instituto Nordeste Cidadania. A pesquisa partiu da seguinte questão: qual a
influência da Educação Corporativa e do uso da EAD como ferramentas para a
Gestão do Conhecimento no Instituto Nordeste Cidadania? Metodologicamente, foi
utilizado um estudo exploratório e descritivo. Quanto à abordagem, assumiu o veio
quantitativo. Como instrumento de coleta de dados foram empregados dois
questionários estruturado que tem na sua construção questões de respostas
fechadas, permitindo assim, obter respostas que possibilitam a comparação com
outros instrumentos de coleta de dados. Ao término do trabalho de acordo com os
resultados obtidos mediante a análise dos questionários 01 e 02, ficou constatado
que a gestão do conhecimento atrelada ao EAD proporcionou um alcance mais
eficiente e eficaz das práticas de gestão no que se refere à tomada de decisão na
organização. Sendo assim, constatou-se que o modelo de ensino empregado na
proposta do INEC vem sendo utilizado de maneira satisfatória, e que a organização
preza não só pela qualidade do material oferecido aos treinandos, como também
pelas práticas adotadas pela organização para o uso da EAD como uma ferramenta
de Gestão do Conhecimento
Estudo sobre o processo de implantação do programa de multiplicadores do conhecimento em uma empresa brasileira do setor elétrico
Get PDFThe importance of knowledge management has become relevant to organizations due to the significant increase in the flow of information and its need for management. Retaining knowledge and using it as a competitive market factor has become a difficult task for organizations, since such information needs to be codified and shared in order to promote knowledge conversion and creation. In this context, the present study aims to contribute to the literature and practice of knowledge management through the evaluation of the impacts caused by the implementation of the knowledge multiplier program in a Brazilian company in the electric sector, identifying the challenges faced during this process. Three themes were addressed in order to validate theory and practice through related concepts: tacit and explicit knowledge; knowledge management; and, organizational learning. The research, of a qualitative nature, was developed through descriptive analysis through semi-structured interviews, documentary analysis and observations based on previous experiential experiences by the study author. The results point to the importance of implementing the knowledge multiplier program in improving information management in the organization through the retention of knowledge and its sharing. We highlight: gaps mappings in the identification of critical knowledge; training of internal professionals in the dissemination of knowledge; positive impacts related to program interaction with other interfaces; challenges for multiplier engagement and motivation; leadership involvement in program adherence; and, improvement in financial and behavioral returns by employees.A importância da gestão do conhecimento tornou-se relevante para as organizações em função do expressivo aumento do fluxo de informação e sua necessidade de gerenciamento. Reter o conhecimento e utilizá-lo como fator competitivo de mercado tem se tornado tarefa difícil para as organizações, uma vez que essas informações necessitam ser codificadas e compartilhadas a fim de promover a conversão e criação do conhecimento. Diante deste contexto, o presente estudo objetiva contribuir para a literatura e prática da gestão do conhecimento através da avaliação dos impactos causados pela implantação do programa de multiplicadores do conhecimento em uma empresa brasileira do setor elétrico, identificando os desafios enfrentados durante esse processo. Três temas foram abordados a fim de validar a teoria com a prática mediante conceitos relacionados: conhecimento tácito e explícito; gestão do conhecimento; e, aprendizagem organizacional. A pesquisa, de natureza qualitativa, foi desenvolvida através de análises descritivas por meio de entrevistas semiestruturadas, análise documental e observações fundamentadas em experiências vivenciais prévias por parte do autor do estudo. Os resultados apontam para a importância da implantação do programa de multiplicadores do conhecimento na melhoria da gestão da informação na organização através da retenção do conhecimento e do seu compartilhamento. Destacam-se: mapeamentos de gaps na identificação do conhecimento crítico; capacitação de profissionais internos na disseminação do conhecimento; impactos positivos relacionados a interação do programa com outras interfaces; desafios voltados para engajamento e motivação do multiplicador; envolvimento da liderança na adesão ao programa; e, melhoria nos retornos financeiros e comportamentais por parte dos colaboradores
Influências institucionais na adoção de conceitos e práticas de gestão utilizados por empresas juniores de administração: uma análise regional
Get PDFNo abstract.NenhumaNeste trabalho, buscou-se estudar as influências institucionais para a difusão de práticas de gestão e conceitos organizacionais (Missão, Visão e Valores) de Empresas Juniores (EJs) de Administração dos estados da Paraíba (PB), Pernambuco (PE) e Rio Grande do Norte (RN). Fundamentada no Institucionalismo Organizacional enquanto base teórica de referência, tratouse de uma pesquisa de natureza qualitativa, pautada por entrevistas com roteiros semiestruturados e documentação, sobre os quais aplicou-se análise de conteúdo de ordem temática. A partir da análise, entendeu-se que: (i) há difusão de práticas e conceitos entre as organizações abordadas para o estudo; (ii) os atores responsáveis por esse processo são as próprias EJs e Federações; (iii) o mecanismo de benchmarking, por meio de comunicação e interação em eventos é percebido como o principal meio de difusão; e, (iv) o isomorfismo mimético e pressões coercitivas foram identificadas como as principais influências institucionais operantes neste campo organizacional
Proposta de otimização do processo de avaliação dos servidores das coordenações de curso de graduação do Centro de Tecnologia da UFPB: um reflexo na melhoria da qualidade do atendimento ao público
Get PDFAlthough we are in the Managerial Era of the Brazilian Public Administration, it is still common
find in public organizations, including Federal Universities, traces of the Ages
Patrimonial and Bureaucratic Public Administration. Therefore, this technological article
is a proposal to optimize the evaluation process of the public servants of the Center of
UFPB Technology, who work with the public service in the course coordinations
to combine student assessment with Server Performance Management. For
Therefore, a questionnaire was first designed to assess students' perceptions of
regarding the care currently provided, and based on the results, it was proposed a
questionnaire to be answered by the students who were attended during the semester, evaluating
attendant service, and the result obtained would be linked to the evaluation process of the
servers.Apesar de estarmos na Era Gerencial da Administração Pública Brasileira, ainda é comum
encontrar nas organizações públicas, incluindo as Universidades Federais, traços das Eras
Patrimonialistas e Burocráticas da Administração Pública. Logo, o presente artigo tecnológico
é uma proposta de otimização do processo de avaliação dos servidores públicos do Centro de
Tecnologia da UFPB, que trabalham com o atendimento ao público nas coordenações de curso
de graduação, para aliar a avaliação do discente à Gestão de Desempenho do servidor. Para
isso, primeiramente foi elaborado um questionário para avaliar a percepção dos discentes em
relação ao atendimento prestado atualmente, e a partir dos resultados, foi proposto um
questionário a ser respondido pelos alunos que foram atendidos durante o semestre, avaliando
o atendimento do atendente, e o resultado obtido seria vinculado ao processo de avaliação dos
servidores
Plano de Negócio: Instituto Talvane Sobreira - Odontologia Especializada
Get PDFNo abstract.Sem resumo
Gestão do conhecimento em uma empresa de aviação civil: um estudo descritivo
Get PDFThe case study deals with a research carried out in a Brazilian civil aviation company, in order to analyze how knowledge management occurred within that company, and what its strategic relevance is, situating the role of technology and its internal actors in this process. In order to do that, the method – which followed a predominantly descriptive qualitative approach – held participant observation (in a retrospective reflexive fashion), semi-structured interviews, and documentary material, on which a thematic content analysis was applied. The analysis focused on the role of the actors involved in the knowledge management process, among them the performance of the company's corporate university, and its developments through the distance education and the publications sector, as well as the role of multipliers, managers, legislation and audits in this process. The description of each of these elements emphasized the strategic importance of its performance, which technologies were used, and their role in the creation and dissemination of knowledge. Results indicated that the centrality in the use of intellectual elements, and the strategic importance of this use in their management and generation of results, is what has differentiated the company Alfa from the concurrence, in the time period adopted
for the study.NenhumaO estudo de caso trata de uma pesquisa feita em uma empresa brasileira de aviação civil (Empresa Alfa), com o objetivo de analisar como a gestão do conhecimento ocorreu dentro da empresa em questão, e qual a sua relevância estratégica, situando o papel da tecnologia e de seus atores nesse processo. Para isso, no percurso metodológico – que seguiu uma abordagem qualitativa, majoritariamente descritiva – fez-se uso da observação participante em âmbito de reflexão retrospectiva, de entrevistas semiestruturadas, e de material documental, sobre os quais aplicou-se o método de análise de conteúdo temática. Enfocou-se, na análise, a atuação dos atores envolvidos no processo de gestão do conhecimento, dentre eles a atuação da universidade corporativa da empresa, e seus desdobramentos por meio da EAD e do setor de publicações, bem como o papel do multiplicador nesse processo, dos gestores, da legislação e das auditorias. Na descrição de cada um desses elementos enfatizou-se a importância estratégica de sua atuação, quais tecnologias foram utilizadas, e seu papel na criação e disseminação do conhecimento. Concluiu-se que a centralidade na utilização de elementos intelectuais, e a importância estratégica dessa utilização na sua gestão e geração de resultados, é o que diferenciou a Empresa Alfa da concorrência, no recorte temporal adotado para o estudo
Os impactos da pandemia do Covid-19 em empreendedores do setor de eventos na cidade de João Pessoa/PB
Get PDFThe research aimed to understand how entrepreneurs in the event sector in the city of João Pessoa/PB are dealing with the difficulties of the pandemic in the entertainment field, and how the dysfunctions of bureaucracy interfere with its functioning. For this study, theories on entrepreneurship and bureaucracy are covered and, as for the method, a qualitative approach was followed, and data was gathered accessing
normative documents and performing semi-structured interviews with six (6) entrepreneurs of the field, transcribing and submitting the data to content analysis. Results indicated positive and negative impacts on a professional and personal level, regarding financial losses and also situations that affect the interviewees' life quality such as well-being and their emotions. Regarding bureaucratic issues, it was evident that the field had strong losses when following the measures proposed by the Government, as well as an impasse caused by the lack of aid aimed at the sector. Strategies adopted by the interviewees mainly involved reducing the values of the services provided, investing in social networks and creating new businesses as a source of income. In conclusion, despite minimal positive points, the greatest impact was of negative and financial kind, where entrepreneurs had to, out of necessity, devise ways to remain active.O presente trabalho teve como finalidade buscar entender como os empreendedores do setor de eventos na cidade de João Pessoa/PB estão lidando com as dificuldades da pandemia no cenário de festas, e como as disfunções da burocracia interferem no seu funcionamento. Para esse estudo, versam-se conteúdos teóricos sobre empreendedorismo e burocracia e, quanto ao método, seguiu-se abordagem qualitativa, acessando documentos normativos e realizando entrevistas com roteiro semiestruturado junto a seis (6) empreendedores do ramo, sendo transcritas e submetidas à análise de conteúdo. Os resultados indicaram impactos positivos e
negativos de âmbito profissional e pessoal fazendo referência as perdas financeiras e também a situações que abarcam a qualidade de vida dos entrevistados, como bem- estar e suas emoções. Sobre às questões burocráticas, evidenciou-se que o ramo teve fortes prejuízos ao seguir as medidas propostas pelo Governo, bem como por impasse causado pela escassez de auxílio voltado para o setor. As estratégias adotadas pelos entrevistados envolveram, principalmente, a redução dos valores dos serviços fornecidos, investimento em redes sociais e criação de novos negócios com fonte de renda. Por fim, conclui-se que apesar de mínimos pontos positivos, o impacto maior foi de âmbito negativo e de cunho financeiro, onde os empreendedores tiveram que, por necessidade, elaborar formas para manterem-se ativos
Histórias que encantam : um estudo das narrativas empreendedoras no fomento à iniciativas da economia criativa sob a lente do empreendedorismo cultural
Get PDFThe relationship between entrepreneurship, economic development, and culture is central to
understanding the context of the creative economy. Lounsbury and Glynn’s (2001; 2019)
concept of cultural entrepreneurship provides an integrative framework for understanding the
interplay between entrepreneurship, development, and culture, offering renewed perspectives
for studies in the creative economy. This thesis is guided by the concept of cultural
entrepreneurship, aiming to understand the existence and functioning of the creative economy,
as well as the creation of markets for cultural goods, specifically the creation of markets for
artisanal goods. The potential of artisanal work within the creative economy is highlighted, as
this craft fosters inclusive social growth while contributing to the development of more
sustainable economies. This study assumes that, through linguistic devices (such as
entrepreneurial narratives), artisans can unlock their potential to attract resources and generate
wealth. Based on these premises, this thesis seeks to understand how entrepreneurial action in
craftsmanship contributes to fostering creative economy initiatives, promoting the conditions
necessary for economic growth and inclusive social development. To this end, an empirical
study was conducted with key stakeholders in the artisanal sector in the city of João Pessoa,
Paraíba – the artisans – using a qualitative approach and techniques such as semi-structured
interviews, observation, and document analysis. The empirical materials were analyzed using
qualitative content analysis.The research results identified three predominant narratives used
by artisans in João Pessoa as strategies for creating meaning and identity: the story of the piece,
the personal story, and the story of respectful innovation. By sharing these entrepreneurial
narratives, artisans not only promote the dissemination of local culture but also strengthen
tourism and contribute to the region's inclusive social development and economic growth. The
findings of this research are expected to advance studies in cultural entrepreneurship and the
creative economy. Additionally, the results may have implications for entrepreneurs and
policymakers linked to the artisanal sector.NenhumaA relação entre empreendedorismo, desenvolvimento econômico e cultura é central para a
compreensão do contexto da economia criativa. O conceito de empreendedorismo cultural de
Lounsbury e Glynn (2001; 2019) consolida uma compreensão integrativa da relação entre
empreendedorismo, desenvolvimento e cultura, propondo perspectivas renovadoras para os
estudos em economia criativa. Esta tese norteia-se pelo conceito de empreendedorismo cultural,
visando entender a existência e o funcionamento da economia criativa, bem como a criação de
mercados para bens culturais, mais especificamente, a criação de mercados de bens artesanais.
O potencial do trabalho artesanal na economia criativa é destacado, pois esse ofício oportuniza
o crescimento social inclusivo, além de desenvolver economias mais sustentáveis. Este estudo
assume que, a partir de dispositivos linguísticos (como narrativas empreendedoras), os artesãos
poderão desempenhar seu potencial para captar recursos e gerar riquezas. Diante dessas
constatações, esta tese buscou compreender como a ação empreendedora no artesanato
contribui para o fomento às iniciativas da economia criativa, promovendo as condições
necessárias para o crescimento econômico e o desenvolvimento social inclusivo. Para tanto, foi
realizado um estudo empírico com os atores-chave do segmento de artesanato na cidade de João
Pessoa-PB – os artesãos – utilizando abordagem qualitativa e técnicas de entrevistas
semiestruturada, observação e análise de documentos. O procedimento para análise dos
materiais empíricos consistiu na análise de conteúdo qualitativa. Os resultados da pesquisa
apontaram três narrativas predominantes utilizadas pelos artesãos de João Pessoa-PB como
estratégias para criar significado e identidade: a história da peça, a história pessoal e a história
da inovação respeitosa. Ao compartilharem essas narrativas empreendedoras, os artesãos não
apenas promovem a disseminação da cultura local, mas também fortalecem o turismo e
contribuem para o desenvolvimento social inclusivo e o crescimento econômico da região.
Acredita-se que os achados desta pesquisa possam contribuir com os avanços do estudo em
empreendedorismo cultural e economia criativa. Os achados também poderão ter implicações
para empreendedores e formuladores de políticas ligadas ao segmento de artesanato
O processo de institucionalização da profissão de administrador e os desafios para sua legitimação no contexto brasileiro
Get PDFThis thesis asserts that the low legitimacy of the profession of manager in Brazil causes difficulties for a greater insertion and valorization of this professional and has repercussions on the social recognition of the profession. From an institutionalist perspective, legitimacy is assumed as a relevant concept for understanding modern social organizations forms and a prominent element for the institutionalization process of Management in Brazil. Despite the intense growth and popularization of the field in Brazil in recent decades, there are signs of a lower-than-expected participation of managers in higher positions in the hierarchy of organizations in the country. This study aims to analyze how the process of institutionalization of Management as a professional field takes place, identifying current and future challenges for its greater legitimacy in Brazil. The novelty and originality result from the articulation between Organizational Institutionalism and Sociology of Professions applied to the analysis of professional phenomena in the field of Management, with emphasis on legitimacy, which is an element that influences the consolidation of professions, affecting the insertion and valuation of that professional. This research has an exploratory and descriptive nature, with a qualitative approach. Data gathering was carried out through interviews and documentary research, with emphasis on the analysis of regulatory frameworks that relate to the model of professionalization of the Management field. To analyze the data, qualitative content analysis was used, complemented by the interpretive technique of legal hermeneutics. Professional Management in Brazil guides its institutionalization process based on the format of the strict sense professions as a model, based on the belief that such a structure, reproduced in the Brazilian Management Law, will enable greater social recognition, in order to offer managers better perspectives to carry out their social mobility projects. This perception represents a rational myth of a legal order. There are several factors that affect the legitimacy of the Management field in Brazil: the perception of low recognition and appreciation of the managers, which affect the insertion of those professionals; the inadequacy of its legislation; the low effectiveness of the actions developed by Management professional associations; and, the configuration of the Management activity. In conclusion, several challenges that bring the need to reassess the model of professionalization of Management in Brazil are discussed, highlighting the lack of greater articulation between different relevant actors, the fragmentation of the field, the emergence of new professional activities that can incorporate typical activities of Management, and changes in the political and economic order – driven by the market logic – which press for deregulation and flexibilization of the model of regulated professions. Among the contributions of this study, it is emphasized how rational legal myths exert isomorphic pressures on the structure of the field of Professional Management in Brazil, as well as their repercussions on various elements identified by this study, which affect the legitimacy of the field in the Brazilian context.NenhumaEsta tese sustenta o argumento de que a baixa legitimidade da profissão de administrador no Brasil causa dificuldades para que haja mais inserção e valorização desse profissional, além de apresentar repercussões sobre o reconhecimento social da profissão. A partir de uma perspectiva institucionalista, assume-se que a legitimidade se apresenta como um conceito de relevo para a compreensão das organizações sociais modernas e um elemento de destaque para o processo de institucionalização da Administração no Brasil, tornando-se oportuno o desenvolvimento de um empreendimento investigativo sob tal perspectiva. Em que pese o intenso crescimento e popularização do campo da Administração no Brasil nas últimas décadas, há indícios de uma participação aquém do esperado de administradores em posições mais elevadas na hierarquia das organizações no Brasil. O objetivo deste estudo foi analisar como ocorre o processo de institucionalização da Administração como campo profissional, identificando os desafios atuais e futuros para sua maior legitimação no Brasil. O ineditismo e a originalidade decorrem da articulação entre o Institucionalismo Organizacional e a Sociologia das Profissões aplicados à análise dos fenômenos profissionais da Administração, com destaque para a legitimidade, revelado elemento que influencia a consolidação das profissões, afetando a inserção e a valorização do administrador no Brasil. Esta pesquisa apresenta natureza exploratória e descritiva, de abordagem qualitativa. A apreensão do material empírico foi realizada por meio de entrevistas e pesquisa documental, com destaque para análise dos marcos regulatórios que se relacionam ao modelo de profissionalização da área administrativa no país. Para análise do material empírico, foi utilizada a análise qualitativa de conteúdo, complementada pela técnica interpretativa da hermenêutica jurídica. A Administração profissional no Brasil pauta seu processo de institucionalização tendo como modelo o formato das profissões em sentido estrito, com base na crença de que tal estrutura, reproduzida na Lei do Administrador, irá lhe possibilitar maior reconhecimento social, de forma a oferecer aos administradores melhores perspectivas de realizar seus projetos de mobilidade social. Tal percepção se traduz em um mito racional de ordem legal. Evidenciou se que existem diversos fatores que incidem na legitimidade do campo da Administração no Brasil: a percepção de baixo reconhecimento e valorização do administrador, que afetam a inserção desses profissionais; a inadequação de sua legislação; a baixa efetividade das ações desenvolvidas pelas associações profissionais da Administração; e a configuração da atividade administrativa. Concluiu-se que há diversos desafios que demandam a reavaliação do modelo de profissionalização da Administração no Brasil, com destaque para a falta de maior articulação entre os diferentes atores pertinentes, a fragmentação do campo, o surgimento de novas atividades profissionais que podem incorporar atividades típicas da Administração, além de mudanças de ordem política e econômica – impulsionadas pela lógica de mercado – que pressionam por desregulamentação e flexibilização do modelo de profissões regulamentadas. Dentre as contribuições deste estudo, destaca-se como mitos racionais legais exercem pressões isomórficas sobre a estrutura do campo da Administração profissional no Brasil, bem como suas repercussões sobre diversos elementos identificados por este estudo, os quais repercutem sobre a legitimidade do campo no contexto brasileiro
Traduzindo ideias de gestão: a influência das consultorias na profissionalização do campo da administração
Get PDFConsultancies are knowledge-based organizations that have gained market share in recent
years. The growth of consultancies is anchored in their ability to circulate management ideas
among organizations of different sizes and segments, contributing to the development of the
Management industry and the phenomenon of managerialism in contemporary society. Using
the perspective of Scandinavian Organizational Institutionalism and its notion of “translation”
to explain how abstract ideas and concepts can be applied in local contexts, this research aimed
to investigate how the translation and editing of management concepts carried out by
organizational consulting companies contribute to the professionalization of the Management
field, and it was operationalized through the following specific goals: (i) to identify which
competencies are necessary for consulting professionals; (ii) explain the secondary
socialization process for new consultants; (iii) analyze how the translation and editing of
management concepts by consulting professionals takes place; and, (iv) to analyze which are
the influential logics in the process of translation and editing of management concepts carried
out by the consultants, and their effects on the professionalization of the Management field.
This interpretive study is qualitative and exploratory-descriptive. The empirical material was
apprehended through semi-structured interviews conducted with 16 consultants in the cities of
João Pessoa, Campina Grande and Guarabira, all in the state of Paraíba, Brazil. As a method of
analysis, a qualitative content analysis was initially carried out, which served as the basis for a
rhetorical analysis of the consultants. Results indicate that the consultants acquire the necessary
skills for their performance in processes of secondary socialization of higher education and/or
professional experiences that put them in contact with vocabularies specific to Management, as
well as symbols and “ways of doing” proper to the Management profession. In this way, the
plurality of theoretical and practical knowledge provides consultants with the ability to translate
the acquired knowledge, which uses rhetoric as a strategic tool to build meanings shared with
its clients, in order to obtain and maintain their legitimacy. The study also identified that the
consultants are mostly governed by the professional logic of Management and, thus, during
their performance, they awaken and promulgate practices located in their “ways of doing”
which, when replicated in different organizations, contribute to the professionalization of the
field, hence circulating management ideas.Conselho Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento Científico e Tecnológico - CNPqAs consultorias são organizações baseadas em conhecimento que ganharam espaço no mercado
nos últimos anos. O crescimento das consultorias está ancorado na sua capacidade de fazer
circular as ideias de gestão por entre organizações de diversos portes e segmentos, contribuindo
para o desenvolvimento da indústria do Management e do fenômeno do gerencialismo na
sociedade contemporânea. Utilizando da perspectiva do Institucionalismo Organizacional
escandinavo e sua noção de “tradução” para explicar como ideias e conceitos abstratos
conseguem ser aplicados em contextos locais, esta pesquisa teve como objetivo geral investigar
como a tradução e edição de conceitos de gestão realizadas por empresas de consultoria
organizacionais contribuem para a profissionalização do campo da Administração, e foi
operacionalizada mediante os seguintes objetivos específicos: (i) identificar quais as
competências necessárias aos profissionais de consultoria; (ii) explicar o processo de
socialização secundária de novos consultores; (iii) analisar como acontece a tradução e edição
de conceitos de gestão pelos profissionais de consultoria; e, (iv) analisar quais as lógicas
influentes no processo de tradução e edição de conceitos de gestão realizado pelos consultores
e seus efeitos na profissionalização do campo da Administração. De base interpretativista, este
estudo é de natureza qualitativa e de caráter exploratório-descritivo. O material empírico foi
apreendido por meio de entrevistas semiestruturadas realizadas com 16 consultores nas cidades
paraibanas de João Pessoa, Campina Grande e Guarabira. Como método de análise, foi
realizada, inicialmente, uma análise de conteúdo qualitativa que serviu como base para uma
análise retórica dos consultores. Os resultados indicam que os consultores adquirem as
competências necessárias para sua atuação em processos de socialização secundária de
formação educacional de nível superior e/ou em experiências profissionais que os colocam em
contato com vocabulários próprios da gestão, como também símbolos e “modos de fazer”
próprios da profissão da Administração. Desse modo, a pluralidade de conhecimentos teóricos
e práticos fornecem ao consultor a habilidade de traduzir os conhecimentos adquiridos que
utilizam a retórica como ferramenta estratégica para construir significados compartilhados com
os seus clientes, de maneira a obter e manter a sua legitimidade. O estudo também identificou
que os consultores são regidos, majoritariamente, pela lógica profissional da Administração e,
assim, durante sua atuação, despertam e promulgam práticas situadas nos seus “modos de fazer”
que, ao serem replicadas em diversas organizações, contribuem para a profissionalização do
campo, fazendo circular as ideias de gestão
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