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Desarrollo de sistema basado en aplicativos móviles, para mejorar la atención de reclamos en servicios de energía eléctrica, en Electro Sur Este, Tambopata 2019
Get PDFEn este trabajo de tesis se obtendrá como principal objetivo el desarrollo de
un Aplicativo Móvil, para la atención de reclamos en servicios eléctricos por
parte de los clientes de la empresa Electro Sur Este SAA. Para fines de estudio
considero como muestra de población a 379 clientes de una población de 27102
clientes, 15 Técnicos de atención de reclamos en servicios eléctricos de la
mencionada empresa. La presente investigación es de tipo aplicado, el diseño
de investigación es pre experimental, La técnica de recolección de datos fue
mediante encuestas y como herramienta se emplearon cuestionarios los
cuales fueron aplicados antes y después de la puesta en funcionamiento del
aplicativo móvil, las preguntas del cuestionario se hicieron en base a preguntas
cerradas, con la escala de medición de Likert y datos cuantitativos, así mismo
se usó la distribución normal para el procesamiento de datos de la hipótesis
general y para las específicas el estadístico Spearman. mientras que para el
proceso del aplicativo móvil se trabajó con la metodología ágil Scrum y para el
desarrollo del software el lenguaje de programación JavaScript, framework de
angular 8 ionic 4, Android, para la base de datos MariaDB, para el diseño html
y CSS.
Como resultado del tratamiento de datos obtenidos, se encontró que
|
|
=
93.68 >
|
|
= 1.96, Entonces es rechazada la
0
y aceptada la
1
, lo cual
implica la existencia, de una diferencia significativa, entre la medición antes y
medición después de la puesta en funcionamiento del sistema basado en
aplicativos móviles, esto indica que el desarrollo de un sistema basado en
aplicativos móviles, mejoró la atención de reclamos en servicios de energía
eléctrica de Electro Sur Este S.A.A. en Tambopata 2019, con una posicion de
significancia de 0.05, designado a un nivel de confianza del 95%, podemos
afirmar también, que la utilización del presente aplicativo mejoró
significativamente el tiempo promedio de los procedimientos actuales con
respecto a las atenciones de Reclamos sobre los servicios eléctricos
brindados a los Usuarios.Tesi
Implementación de un sistema web para optimizar los precesos de seguimiento de las CBC de Licenciamiento Institucional y Acreditación de los programas de estudio, en la UNAMAD - 2022
No full textEsta tesis tiene como finalidad la implementación de un sistema web para
optimizar los procesos de seguimiento de las CBC de licenciamiento
institucional y acreditación de los programas de estudios, el mismo que
reducirá tiempos en los procesos requeridos para la entrega y carga de la
documentación solicitada a cada oficina administrativa y áreas académicas en
los procesos de Licenciamiento y Acreditación en la Universidad Nacional
Amazónica de Madre de Dios. Para la investigación se utilizó como muestra a
42 funcionarios administrativos que laboran en la UNAMAD. Esta tesis es de
la variedad aplicada; tiene un diseño pre-experimental, una encuesta como
método principal de recolección de datos, Likert como instrumento y preguntas
cerradas como base del cuestionario. Se decidió utilizar pruebas paramétricas
como la T de Student y pruebas no paramétricas como la de Wilcoxon, ambas
para muestras relacionadas, basadas en la medición cuantitativa de la
variable dependiente y la escala Likert de la variable independiente, así como
pruebas de normalidad para determinar el tipo de prueba. Se utiliza para
contrastar hipótesis. resultando en ajustes significativos para el monitoreo del
CBC de licenciamiento institucional y acreditación de programas de estudio.
También se demostró que las hipótesis eran válidas, por lo que se concluyó
que la creación del sistema web sí tiene un impacto significativo en la mejora
de los procedimientos de seguimiento del CBC para el licenciamiento y
acreditación institucional de los programas de estudio de la UNAMAD.Tesi
Going Beyond Counting First Authors in Author Co-citation Analysis
Get PDFThe present study examines one of the fundamental aspects of author co-citation analysis (ACA) - the way co-citation
counts are defined. Co-citation counting provides the data on which all subsequent statistical analyses and mappings
are based, and we compare ACA results based on two different types of co-citation counting - the traditional type that
only counts the first one among a cited work's authors on the one hand and a non-traditional type that takes into
account the first 5 authors of a cited work on the other hand. Results indicate that the picture produced through this non-traditional author co-citation counting contains more coherent author groups and is therefore considerably clearer. However, this picture represents fewer specialties in the research field being studied than that produced through the traditional first-author co-citation counting when the same number of top-ranked authors is selected and analyzed. Reasons for these effects are discussed
Variations on the Author
Get PDF“Variations on the Author” discusses two of Eduardo Coutinho’s recent films (Um Dia na Vida, from 2010, and Últimas Conversas, posthumously released in 2015) and their contribution to the general question of documentary authorship. The director’s filmography is characterized by a consistent yet self-effacing form of authorial self-inscription: Coutinho often features as an interviewer that rather than express opinions propels discourses; an interviewer that is good at listening. This mode of self-inscription characterizes him as an author who is not expressive but who is nonetheless markedly present on the screen. In Um Dia na Vida, however, Coutinho is completely absent form the image, while Últimas Conversas, on the contrary, includes a confessional prologue that moves the director from the margins to the center of his films. This article examines the ways in which these works stand out in the filmography of a director who offers new insights into the notion of cinematic authorship
Appropriate Similarity Measures for Author Cocitation Analysis
Get PDFWe provide a number of new insights into the methodological discussion about author cocitation analysis. We first argue that the use of the Pearson correlation for measuring the similarity between authors’ cocitation profiles is not very satisfactory. We then discuss what kind of similarity measures may be used as an alternative to the Pearson correlation. We consider three similarity measures in particular. One is the well-known cosine. The other two similarity measures have not been used before in the bibliometric literature. Finally, we show by means of an example that our findings have a high practical relevance.information science;Pearson correlation;cosine;similarity measure;author cocitation analysis
Desarrollo de sistema de aplicación web y movil, para mejorar la planificacion del patrullaje municipal del serenazgo de Puerto Maldonado, 2019
No full textEsta tesis tiene como finalidad el desarrollo de un sistema basado en
aplicaciones móviles y web para mejorar la planificación del patrullaje municipal
y contribuir en la modernización y eficiencia del serenazgo de Puerto
Maldonado, el mismo que reducirá tiempos de ejecución de procesos y acelerar
la elaboración del plan de patrullaje municipal basándose en información digital
y de software. Para la investigación consideramos como muestra a 49 personas
que trabajan en el serenazgo. La presente tesis es de tipo aplicado, el diseño es
pre experimental, la técnica de recolección de datos fue la encuesta y la
entrevista, como instrumento se empleó el cuestionario, los que fueron
aplicados mediante un pre y post test, el cuestionario se hizo en base a
preguntas cerradas, para la variable dependiente se consideró una medición
cuantitativa y para la independiente la escala de Likert ,así mismo se hicieron
las pruebas de normalidad para determinar el tipo de prueba a utilizar para la
contrastación de hipótesis, por ello se utilizaron pruebas paramétricas como T
de Student y no paramétricas como Wilcoxon, ambas para muestras
relacionadas. Teniendo como resultado que sí hubo cambios significativos para
la gestión de incidencias, gestión de mapa de riesgo y gestión del patrullaje
municipal. También se demostró la validez de nuestra hipótesis general y
específicas, concluyendo que el desarrollo del sistema web y móvil sí influye de
manera positiva en la planificación de patrullaje municipal del serenazgo de
Puerto Maldonado.Tesi
Sistema web basado en el patrón de diseño MVC para mejorar la gestión de inventario del parque informático en la Universidad Nacional Amazónica de Madre de Dios
No full textEsta tesis tuvo como propósito el desarrollo de un “SISTEMA WEB BASADO
EN PATRON DE DISEÑO MVC PARA MEJORAR LA GESTIÓN DE
INVENTARIO DEL PARQUE INFORMÁTICO EN LA UNIVERSIDAD
NACIONAL AMAZÓNICA DE MADRE DE DIOS”, el mismo que permitió tener
toma de decisiones más efectivas con respecto al estado situacional de los
equipos informáticos, así como también redujo los tiempos en cuanto a
generación de reportes y consultas. La aplicación de la metodología SCRUM
posibilito el desarrollo del sistema web de forma óptima y adaptable a los
requerimientos por etapas, asegurando cumplir los tiempos de desarrollo. La
arquitectura del sistema web se basó en el patrón de diseño Modelo, Vista,
Controlador, empleando el lenguaje de programación Go y gestor de base de
datos Postgre SQL, garantizando así un sistema organizado y de alta calidad.
El estudio fue de tipo aplicado, diseño pre experimental y de enfoque
cuantitativo, la población en estudio estuvo conformado por 200 servidores
administrativos que tienen asignado un bien informático, se obtuvo una
muestra probabilística de 132 servidores a quienes se les aplico un
instrumento de medición pretest y postest. Los resultados señalan una
reducción en el tiempo promedio de registro de incidencias de soporte de
0.449 min a 0.316 min, generación de reportes de mantenimiento de equipos
informáticos tuvo una reducción de 0.593 min a 0.346 min y reubicación de
equipos informáticos tuvo una reducción de 0.489 a 0.334 min. Se concluye
que la implementación del sistema web redujo los tiempos en el control,
búsqueda y generación de reportes, así como también ayudo al cumplimiento
de los objetivos institucionales del área de Soporte Técnico y por lo cual se
puede decir que mejoro la gestión de inventario del parque informático de la
institución.Tesi
Aplicativo móvil para la detección de la enfermedad del Mosaico común en la yuca (Manihot esculenta) utilizando redes neuronales convolucionales, 2021
No full textEsta tesis tiene como finalidad, implementar un Aplicativo Móvil que, usando
un Modelo de Red Neuronal Convolucional, sea capaz de detectar la
enfermedad del mosaico a través de las hojas de la yuca. Se recolectó 3400
imágenes de hojas de yuca, donde 3000 sirvieron como entrenamiento y 400
para validación. El diseño usado en esta investigación es de tipo preexperimental.
El tipo de estudio utilizado es Aplicada y el Nivel de
investigación es de tipo descriptiva. Se tomaron las 400 fotografías
correspondientes a la validación, con un celular REDMI NOTE con cámara
trasera de 48 Mpx y cámara frontal de 32 Mpx, haciendo uso de la cámara
trasera para tomar las fotografías, de las cuales 200 de ellas son hojas sanas
y 200 son hojas enfermas, y para su posterior implementación se trabajó con
la asociación civil “Unidos Tres Estrellas”. Para la variable dependiente se
consideró el uso de encuestas y un muestreo sistemático en grilla, para la
variable interviniente se consideraron las métricas arrojadas por defecto por
la biblioteca de software Tensorflow 2.0, y finalmente utilizó la escala de Likert
para la medición de la variable independiente. Teniendo como resultado la
validez de las hipótesis tanto general como específicas. Concluyendo así que
la implementación de un Aplicativo Movil, mejora el proceso de detección de
la enfermedad del mosaico en la asociación civil “Unidos Tres Estrellas”,
además que se desarrolló una arquitectura propia y adecuada de la Red
Neuronal Convolucional para la clasificación correcta de las imágenes y se
determinó que la eficacia de la aplicación influye en gran manera en el proceso
para la detección de la enfermedad del mosaico.Tesi
Desarrollar un sistema informatico utilizando tecnologia biometrica para mejorar el proceso de admisión en la unidad de admision de la Universidad Nacional Amazónica de Madre de Dios
Get PDFEn la Universidad Nacional Amazónica de Madre de Dios, la casa superior de
estudios, cuenta con la unidad de Admisión quien es la encargada de llevar a
cabo el Proceso de Admisión de pregrado mediante un examen de admisión. Los
exámenes de admisión son un método aplicado por la mayoría de las
universidades peruanas; y a la vez cuentan con múltiples procedimientos por lo
que se requiere de una buena planificación, organización, dirección, pero sobre
todo que cada procedimiento llevado durante el proceso de admisión se lleve
garantizando transparencia y eficiencia.
La presente tesis titulada “Desarrollar un sistema informático utilizando
tecnología biométrica para mejorar el proceso de admisión en la Unidad de
Admisión de la Universidad Nacional Amazónica de Madre de Dios”, se presenta
porque existe la necesidad de contar con un software que ayude a mejorar el
proceso de admisión llevada por la Unidad de Admisión en la Universidad
Nacional Amazónica de Madre de Dios; de tal manera que permita mejorar el
proceso de la atención al usuario, así como a las funciones de los procesos más
importantes que se llevan a cabo en el examen de admisión.
El objetivo general es determinar cómo el desarrollo de un sistema informático
utilizando tecnología biométrica mejorará el proceso de admisión en la Unidad de
Admisión, teniendo una población de estudio de 290, incluidos postulantes,
personal operativo y administrativos incluidos en el proceso de admisión.
Además, se utilizó el diseño de investigación Experimental del tipo PreExperimental
empleando el método de estudio del Pre Test y Post Test.Tesi
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