1,720,964 research outputs found
Знания как основа формирования отношений с клиентом в секторе профессиональных услуг
No full textObecnie funkcjonujące wysoko rozwinięte gospodarki charakteryzują się wzajemnym oddziaływaniem dwóch ważnych kierunków rozwoju, tj. serwicyzacją, skutkującą dualizmem gospodarki usługowej (podział na usługi bytowe i usługi profesjonalne) oraz rosnącą rolą wiedzy w tworzeniu innowacji technologicznych i społecznych (powstanie społeczeństwa informacyjnego lub gospodarki opartej na
wiedzy i innowacji). Współcześnie wiedza stała się centralnym składnikiem produkcji dóbr i usług, a uczenie się jest ważnym procesem gospodarczym. Głównym celem artykułu, będącym studium przypadku, jest identyfikacja i krytyczna analiza danych związanych z kreowaniem i transferem wiedzy marketingowej w sieciowych
jednostkach usług profesjonalnych wykorzystywanych w budowie długookresowych związków z klientem. W opracowaniu zostały przedstawione wyniki badań empirycznych przeprowadzonych na terenie Polski w sektorze usług profesjonalnych. W badaniu wykorzystano metodę studium przypadku porównywania
parami (Collins, Porras 2008). Badane podmioty reprezentowały rynek usług medycznych, doradztwa finansowego i usług prawnych. Celem zebrania informacji przeprowadzono sześć ustrukturalizowanych wywiadów z wykorzystaniem standardowego kwestionariusza z menadżerami jednostek usług profesjonalnych. Na ich podstawie podjęto próbę identyfikacji procesu kreowania i transferu wiedzy
marketingowej w sieciowych jednostkach usług profesjonalnych.
Wyniki badań dowodzą, iż porównywane jednostki różnią się w obszarze: organizacji sieci, procesu tworzenia, komunikowania i dostarczania wartości, poziomów kształtowania wartości dla klienta. Porównywane modele tworzenia i transferu wiedzy są budowane w sposób odrębny i różnią w obszarze: pozyskiwania wiedzy marketingowej i przepływu jej w sieci między partnerami, stopniem zabezpieczania wiedzy, a także samego procesu tworzenia i transferu wiedzy w sieci. Uzyskane wyniki badań mogą pomóc w praktyce rynkowej jednostek usług profesjonalnych wskazując wiodące rozwiązania w zakresie kreowania i transferu wiedzy.Well developed economies are characterised by the interaction of two important trends: the increased role of services in the economy and the increased role of knowledge in the technological and social innovation development process (emergence of the information-based society and the knowledge-based economy and innovation). The study attempts to identify and describe the processes associated with creation and transfer of knowledge in professional service networks. The study presents the
results of empirical studies carried out in Poland in the professional services sector. In the research, the pair comparing case study method was used (Collins and Porras 2008). The surveyed entities represented medical services, financial advisory and legal services market. There were carried out six structured interviews using the standardised questionnaire with managers of professional services on the basis of their attempts to identify the process of creation and transfer of knowledge in a professional
services network. The research results show that the compared units differ in the area: the organisation of the network, the process of creating, communicating and delivering value, levels of development of the customer value. The compared
models of creating and transferring knowledge are built in a different way in the area of: obtaining and transfer of marketing knowledge, the degree of protection of knowledge. The obtained results can help professional services units in market
activities, they can point the best solution for creation and transfer of knowledge.Для функционирующих в настоящее время высокоразвитых экономик характерно взаимное воздействие двух важных направлений развития, т.е. сервицизации, приводящей к дуализму обслуживающей экономики (разделение на
бытовые услуги и профессиональные услуги), а также растущей роли знаний в создании технологических и социальных инноваций (возникновение информационного общества или экономики, основанной на знаниях и инновации).
Современно знания стали центральной частью производства благ и услуг, а учеба – важным экономическим процессом. Основная цель статьи, представляющей собой анализ конкретной хозяйственной проблемы – выявить и критически оценить данные, связанные с созданием и трансфертом маркетинговых знаний в сетевых единицах профессиональных услуг, используемых в формировании долгосрочных связей с клиентом. В разработке представлены результаты эмпирических исследований, проведенных на территории Польши в секторе профессиональных услуг. В исследовании использовали метод анализа конкретной хозяйственной проблемы парного сравнения (Collins, Porras
2008). Обследуемые субъекты представляли рынок медицинских услуг, услуг финансовой консультации и юридических услуг. Для сбора информации провели шесть структурированных интервью с менеджерами единиц профессиональных услуг с использованием стандартного вопросника. На их основе предприняли попытку выявить процесс создания и трансферта маркетинговых знаний в сетевых единицах профессиональных услуг. Результаты исследований доказывают, что сопоставляемые единицы отли-
чаются друг от друга в сфере получения маркетинговых знаний и их потока в сети между партнерами степенью защиты знаний, а также самого процесса создания и передачи знаний в сети. Полученные результаты исследований могут помочь в рыночной практике единиц профессиональных услуг, указывая
передовые решения в области создания и трансферта знаний
Financial Exclusion as Barrier to Socio-Economic Development of the Baltic Sea Region
No full textThe aim of the paper is to determine the scale and the level of the phenomenon of financial exclusion (with a special focus on the Baltic Sea countries) as one of significant barriers to socio-economic development of contemporary economies. This paper is also an attempt at defining reasons behind the phenomenon and at identifying groups which are most prone to financial exclusion.(fragment of text
Потребление и производство как одно целое в секторе приема и переработки коммунального мусора – перспектива потребителя
No full textCelem artykułu jest identyfikacja i opis działań podejmowanych na rynku odpadów
komunalnych, prowadzących do współkreacji wartości, które w dalszym
postępowaniu stają się m.in. narzędziem realizacji koncepcji marketingu społecznego
podmiotów sektora gospodarki odpadami, a także dają podstawę do realizacji
celów całego systemu gospodarowania odpadami. Szczególnie interesujące wydaje
się to w przypadku perspektywicznie rokującego sektora podmiotów gospodarki
odpadami, ważnego dla dobrostanu społecznego w strategicznej perspektywie czasowej.
W artykule przedstawiono konsumenta (dostawcę odpadów komunalnych)
jako podmiot procesu selekcji odpadów komunalnych. Świadomy dostawca selekcjonowanych odpadów komunalnych staje się prosumentem w procesie kreowania
ekowartości przez przedsiębiorstwo sektora gospodarki odpadami, a także oferty na
rynek wtórny. Artykuł ma charakter koncepcyjny.The purpose of the article is to identify and describe the activities undertaken
in the municipal waste management sector, which lead to the co-creation of value
which becomes a basis for the social marketing concept in that sector. This is particularly
interesting in case of the prospective sector of waste management entities,
important for social well-being in a strategic time perspective. The article presents
the consumer as the subject of the process of municipal waste selection. An aware
supplier of selected municipal waste becomes a prosumer in the process of creating
eco-value by the enterprise in the waste management sector.Цель статьи – выявить и описать меры, принимаемые на рынке комму-
нальных отбросов, которые ведут к совместному созиданию ценности, которая в дальнейшем становится, в частности, инструментом осуществления
концепции социального маркетинга сектора экономики по управлению отбро-
сами, а также дает основание для достижения целей всей системы мусорного
хозяйства. Особенно интересным это представляется в случае перспективного
сектора субъектов мусорного хозяйства, важного для общественного благо-
состояния в стратегической временной перспективе. В статье представили
потребителя (поставщика коммунальных отбросов) в качестве субъекта про-
цесса отбора коммунальных отбросов. Сознательный поставщик отобран-
ных коммунальных отбросов становится просьюмером в процессе созидания
экоценностей предприятием сектора экономики по управлению отбросами,
а также предложения на вторичный рынок. Статья имеет концептуальный ха-
рактер
Going Beyond Counting First Authors in Author Co-citation Analysis
Get PDFThe present study examines one of the fundamental aspects of author co-citation analysis (ACA) - the way co-citation
counts are defined. Co-citation counting provides the data on which all subsequent statistical analyses and mappings
are based, and we compare ACA results based on two different types of co-citation counting - the traditional type that
only counts the first one among a cited work's authors on the one hand and a non-traditional type that takes into
account the first 5 authors of a cited work on the other hand. Results indicate that the picture produced through this non-traditional author co-citation counting contains more coherent author groups and is therefore considerably clearer. However, this picture represents fewer specialties in the research field being studied than that produced through the traditional first-author co-citation counting when the same number of top-ranked authors is selected and analyzed. Reasons for these effects are discussed
Systemic Products and Value Creation Process in Healthcare Networks
No full textDynamic development of the medical services sector in Central and Eastern Europe (CCE) creates demand for analysis and evaluation of medical organisations operating in this sector. This issue deserves attention both from the theoretical and practical point of view. The purpose of the article is to identify and describe forms of systemic products and network structures in healthcare networks in the context of value creation, and consequently to develop theoretical-descriptive models of value creation on the medical market. The research was conducted in 2014 by means of an exploratory, case research method. Semi-structured interviews in the form of a standard questionnaire with the manager of a professional services unit and the analysis of secondary data allowed for collection of the research dat
Knowledge Creation in International Scientific Networks in UE. Case study of IP NetAware Katowice
No full textThe knowledge-based economy analysis economic organization and development when the creation, distribution and use of knowledge become decisive factors. To become a successful knowledge economies, countries must act simultaneously on their education base, their innovation systems and their information and communication technology infrastructure. This paper focuses on international scientific networks as an example of tool created in order to stimulate the use of new knowledge. The main objective of the paper is to identify the knowledge creation and transfer processes in ISC. The methodology utilized in this study is qualitative and exploratory. Results of research shows the process of knowledge creation and transfer on example of NetAware Intensive Programme and the project evaluation result
Variations on the Author
Get PDF“Variations on the Author” discusses two of Eduardo Coutinho’s recent films (Um Dia na Vida, from 2010, and Últimas Conversas, posthumously released in 2015) and their contribution to the general question of documentary authorship. The director’s filmography is characterized by a consistent yet self-effacing form of authorial self-inscription: Coutinho often features as an interviewer that rather than express opinions propels discourses; an interviewer that is good at listening. This mode of self-inscription characterizes him as an author who is not expressive but who is nonetheless markedly present on the screen. In Um Dia na Vida, however, Coutinho is completely absent form the image, while Últimas Conversas, on the contrary, includes a confessional prologue that moves the director from the margins to the center of his films. This article examines the ways in which these works stand out in the filmography of a director who offers new insights into the notion of cinematic authorship
Маркетинговая ценность коммунальных мусорных отходов. Гарбология
No full textCelem artykułu jest wykazanie wartości marketingowej odpadu komunalnego, który dzięki właściwemu gospodarowaniu staje się m.in. narzędziem realizacji koncepcji marketingu społecznego, strategicznego i integralnego podmiotów sektora gospodarki odpadami, a także jest nośnikiem informacji, użytecznych w procesie
badań marketingowych. Szczególnie interesujące wydaje się to w przypadku perspektywicznie rokującego sektora podmiotów gospodarki odpadami, ważnego dla dobrostanu społecznego w strategicznej perspektywie czasowej. W artykule przede
wszystkim wykorzystano metody badań konceptualnych oraz jakościowych badań empirycznych (case study). Wyniki badań pokazują, że efektywna gospodarka odpadami nosi znamiona marketingowe, a przedmiot działania – odpady komunalne
posiadają wartość marketingową i z całą pewnością są narzędziem realizacji koncepcji marketingu społecznego, marketingu strategicznego i marketing integralnego. Badania nad problematyką marketingowej wartości odpadów komunalnych otwierają szerokie pole możliwości, jeszcze niedostatecznie wykorzystywane,
w relacjach podmiotów rynków pierwotnego i wtórnego, podmiotów badanego sektora z agencjami/działami badań marketingowych.The aim of the article is to demonstrate the market value of municipal waste, that is, through proper management, the tools of realising the concept of social marketing, the strategic, and integral one in the waste management sector, and it can carry the information that is useful in the marketing research process. This is particularly interesting in case of the prospective sector of waste management,
that is important for social well-being in a strategic timeframe. In the article, the methods of conceptual research and qualitative empirical research were used. The results show that effective waste management is marketing-oriented, and the subject
of the action – municipal waste has a marketing value and it is certainly a tool for realising the concept of social marketing, strategic marketing, and integral marketing. Research on the issue of marketing of municipal waste opens a wide range of opportunities, in creation of relations of primary and secondary market players,
research sector entities, and marketing research agencies/departments.Цель статьи – указать маркетинговую ценность коммунального мусорного отхода, который, благодаря правильному использованию, становится, в част-
ности, инструментом осуществления концепции социального, стратегического и интегрального маркетинга субъектов сектора по использованию мусорных отходов, а также является носителем информации, полезной в процессе
маркетинговых исследований. Особенно интересным это представляется в случае перспективного сектора по использованию мусорных отходов, важного
для общественного благосостояния в стратегической временной перспективе. В статье прежде всего использовали методы концептуальных исследований и качественных эмпирических исследований (case study). Результаты исследо-
ваний показывают, что эффективное использование мусорных отходов имеет маркетинговое значение, предмет же действий – коммунальные мусорные отходы – имеет маркетинговую ценность и несомненно представляет собой инструмент осуществления концепции социального маркетинга, стратегического маркетинга и интегрального маркетинга. Изучение проблематики маркетинговой ценности коммунальных мусорных отходов открывает широкий
простор для возможностей, еще недостаточно используемый в отношениях субъектов первичного и вторичного рынков, субъектов обследуемого сектора с агентствами/отделами маркетинговых исследований
Appropriate Similarity Measures for Author Cocitation Analysis
Get PDFWe provide a number of new insights into the methodological discussion about author cocitation analysis. We first argue that the use of the Pearson correlation for measuring the similarity between authors’ cocitation profiles is not very satisfactory. We then discuss what kind of similarity measures may be used as an alternative to the Pearson correlation. We consider three similarity measures in particular. One is the well-known cosine. The other two similarity measures have not been used before in the bibliometric literature. Finally, we show by means of an example that our findings have a high practical relevance.information science;Pearson correlation;cosine;similarity measure;author cocitation analysis
- …
