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L'innovazione nelle imprese commerciali
No full textIl capitolo inquadra il tema dell'innovazione nell'ambito delle imprese commerciali. Tale obiettivo è stato perseguito prima di tutto analizzando la principale letteratura disponibilie in materia e, nella parte conclusiva del lavoro, proponendo un modello di sintesi in grado di guidare il lettore nella decodifica dei capitoli successivi
Exemplar-based compounds: the case of Chinese
Full text linkThe aim of this paper is to investigate a specific naming strategy, which is based on compounding and exemplification, examining data from Chinese. We will focus on what we will label ‘exemplar-based compounds’, i.e. compounds consisting of at least one lexeme denoting an exemplar of the category referred to by the whole compound. We propose that ‘exemplar-based’ compounds in Chinese be divided into two macro-types: (1) [EXEMPLAR1-EXEMPLAR2]CATEGORY, in which the exemplars may or may not exhaustively list the members of the category denoted by the compound (e.g. dāoqiāng ‘sword-spear, sword and spear > ‘swords, spears and similar things = weapons’); (2) [EXEMPLAR-CLASS]CATEGORY, in which the first constituent exemplifies the class denoted by the second one; this type includes compounds in which the second constituent is a classifier (e.g. niǎozhī ‘bird’, chuánzhī ‘ship’, with zhī ‘CLF’). After a detailed discussion of exemplar-driven category naming and of compounding and classifiers in Chinese, we will present the results of a corpus-based study, based on data of Premodern and Modern Chinese. We will show how the exemplar-driven abstraction characterising these constructions evolved into systematic reference to a category and to its individual items, revealing a change from a procedural category construction to a naming concept label
L’esperienza della visita al museo e l’esperienza d’acquisto nel negozio del museo: uno schema di riferimento
No full textIl libro riporta i risultati di ricerche condotte per indagare le peculiarità dell'esperienza di shopping nei negozi dei musei.
Il capitolo propone una review della letteratura internazionale che può fornire spunti utili per interpretare le peculiarità del comportamento di shopping in museum stores e che costituisce il framework teorico di riferimento per i successivi capitoli di taglio empirico
Innovazione, Experience, Partnership. Casi di innovazione nel retail
No full textIl testo presenta i risulltati di una ricerca empirica svolta nell'ambito dell'Osservatorio Retailing della Sda Bocconi. Esso propone un'originale chiave di lettura del fenomeno innovativo nel retail articolata su tre livelli fondamentali. Un primo livello "strategico", che si riferisce al contenuto innovativo del format e al posizionamento sul mercato, ovvero alla store image che l'impresa è in grado di sviluppare; un secondo livello che rimanda alle più tradizionali aree di creazione di valore, alle leve che permettono di realizzare il posizionamento (assortimento, comunicazione, ambiente di vendita, servizi accessori); un terzo livello che comprende alcune aree innovative riconducibili a una categoria di innovazioni "relazionali", volte a riconfigurare su nuove basi il rapporto impresa-cliente.
Il libro propone i risultati qualitativi della ricerca. La prima parte offre una visione d'insieme dell'innovazione nell'impresa commerciale, sottolineando l'importanza di presidiare contemporaneamente i diversi fronti in cui si manifesta: tecnologia, mercato e rapporti con i fornitori. La seconda parte si concentra sulle innovazioni market-based fondate sulla proposta di esperienze di shopping inedite e originali. L'ultima parte è dedicata ad approfondire channel partnership di successo, volte a realizzare innovazioni di tipo relazionale
What do languages encode when they encode reality status?
No full textIntroduction to the special issue "What do languages encode when they encode reality status?" (Guest editors: Caterina Mauri, Andrea Sanso'
Store Management. La gestione delle piattaforme relazionali,
No full textIl libro è il risultato di un progetto di ricerca interfunzionale finanziato dalla Divisione Ricerche Claudio Demattè della Sda Bocconi e che ha visto la partecipazione di quindici ricercatori di diversa estrazione disciplinare. In tema portante delle ricerca è rappresentato dai modelli di gestione del punto di vendita, interpretato come luogo in cui si creano e si sviluppano relazioni con i clienti. In questa prospettiva, tutte le funzioni che si svolgono "in store", da quelle direttamente a contatto con il cliente come le attività di vendita a quelle più lontane come le attività di magazzino, sono ricondotte a un'unica finalità: lo sviluppo di numerose e solide relazioni con i clienti.
Il volume è strutturato in due parti: la prima affronta argomenti attinenti alla sfera strategica - come le scelte di posizionamento, di localizzazione, di architettura e di design; la seconda approfondisce temi di carattere più operativo: composizione dell'assortimento, visual merchandising e comunicazione, sistema informativo, logistica, gestione del personale di vendita. Conclude il testo un capitolo sulla misurazione della store performance
How directive constructions emerge: Grammaticalization, cooptation, constructionalization
No full textStore Relationship Management: modelli di analisi e strumenti applicativi
No full textNo abstract availabl
Store Design e Servicescape. Il “place” della relazione con il cliente
No full textIl capitolo propone un approccio costruttivista allo studio degli spazi commerciali. Illustrando le differenze tra i concetti di space e place, la discussione illustra come il vissuto dei consumatori possa contribuire alla individuazione di nuove ed efficaci leve di store desig
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