25 research outputs found
Analyse de la jonction compétences individuelles et compétences collectives : Proposition d'un plan mitigation des impacts Covid- 19
No full textAujourd’hui, la compétence collective n’est plus une option, mais plutôt un impératif face à la recrudescence de crises. Les impacts de la pandémie de la COVID-19 a dévoilé les insuffisances des compétences individuelles pour gérer les incertitudes. La compétence collective, source de valeur ajoutée, se traduit par la combinaison de compétences individuelles pour faire face à une situation de travail qui ne pourrait être assumée par des individus séparés. Pour négocier les imprévus générés par le COVID-19, les gestionnaires auront besoin d’une matrice explicitée des compétences individuelles, et des conditions suffisantes pour la combinaison de ces compétences. Mais, cette notion de compétence collective, est-elle bien cernée par la recherche scientifique? comment consolider les interconnections entre les éléments du collectif pour les combiner efficacement ? ... Autant de questionnements qu’on propose d’aborder en mobilisant le cadre théorique s’y rapportant. L’analyse de ces théories montre que les variables caractérisant les compétences individuelles ne peuvent répondre à l’interaction requise pour coordonner les actions face à une crise, et que l’articulation compétence individuelle-compétence collective reste peu explorée à ce jour. Nous proposons dans notre recherche un plan compétences pour la mitigation des impacts de la COVID-19, intégrant les variables des compétences individuelles et leurs liaisons avec les variables conditionnant la combinaison de ces compétences
Civil servants’ readiness for AI adoption: The role of change management in Morocco’s public sector
No full textThe rapid digital transformation of public systems has improved interactions between governments and citizens. In Morocco, while efforts to digitalize public administration continue, the integration of artificial intelligence presents new challenges due to structural and technical limitations. This study explores the openness of Moroccan civil servants to adopting artificial intelligence solutions and examines the role of change management in facilitating this process. A quantitative approach was employed, with 129 civil servants from key ministries – Education, Finance, and Health – completing an online questionnaire. These ministries were selected due to their critical importance in the public system and their frequent interactions with citizens. Furthermore, they played a central role in the National Administrative Reform Plan (2018–2022), which emphasized digital transformation as a key pillar in advancing e-government. The collected data were analyzed using SPSS, enabling a comprehensive analysis of the factors influencing AI adoption. The findings reveal that while younger civil servants are more open to AI, over 40% of respondents pointed to insufficient digital skills as a major barrier to artificial intelligence integration. The study underscores the importance of effective change management strategies, highlighting that strong leadership and clear communication are essential in promoting artificial intelligence receptiveness and ensuring seamless integration within Morocco’s public sector
Créativité et innovation au sein des organisations à travers l’histoire
No full textAvec l'importance croissante de l'innovation afin de renforcer la compétitivité desorganisations, la créativité se pose comme un élément essentiel pour la valeur ajoutée desproduits et services au sein de toute organisation.Pour cela cette recherche portera sur une étude qui consiste à questionner la notion de lacréativité en la confrontant à celle de l’innovation, afin de déterminer sa place et son importanceau sein des organisations à travers l’histoire; Sous la problématique suivante : Quelle est laplace de la créativité et de l'innovation au sein des organisations ?Dans cette perspective, notre article défini les deux notions créativité et innovation au sein desorganisations. Son objectif est de retracer les contours des développements théoriques etconceptuels. Afin de montrer que Les organisations les plus créatives et innovantes secaractérisent, en plus d'une gestion efficace, par l'utilisation systématique d'approches et detechniques créatives, ce qui leur permet de nourrir le processus d'innovation et création d'idées
Blockchain Adoption Among SMEs in Morocco: A qualitative study
No full textBlockchain technology is considered a breakthrough and innovative solution to many business related problems and across various economic sectors such as finance, supply chain, retail, health care, tourisBlockm and travel industry, and education. For Small and Medium Enterprises, in particular, blockchain technology adoption could facilitate their digitalization initiatives, reduce transaction and financing costs, and help them access new international markets. In this qualitative exploratory study, the goal was to understand the factors that influence SMEs adoption of blockchain technology in Morocco. Face to face interviews were conducted with six professionals from various sectors of the economy. The Technology-organization-environment framework was used as the theoretical framework of the study. Findings revealed that SMEs intention to adopt blockchain is influenced by perceived benefits, size, culture, technological capabilities, government support, and government regulations. Recommendations for future research included the use of a mixed method approach in data collection and analysis and the integration of other theoretical frameworks in the study of blockchain adoption in Morocco
A microsimulation-based analysis for driving behaviour modelling on a congested expressway
No full textRecently, simulation models have been widely used around the world to evaluate the performance of different traffic facilities and management strategies for efficient and sustainable transportation systems. One of the keys factors for ensuring the reliability of the models in reflecting local conditions is the calibration and validation of microsimulation models. The majority of the existing calibration efforts focus is on the experimental designs of driver behaviour and lane-changing parameters. Towards this end, this paper describes the necessary procedure for the calibration and validation of a microscopic model using the VISSIM software, during peak hours. The procedure is applied on Muscat Expressway in the Sultanate of Oman. The calibration parameters and the measure-of-effectiveness are identified by using multi-parameter sensitivity analysis. The optimum values for these parameters are obtained by minimising errors between simulated data and field data. In our proposed model, we used traffic volume and travel speed for model calibration, as well as average travel time for validation of the calibrated model. The achieved results showed that driving characteristics significantly impacted the merging/diverging traffic flow ratio in the merging area, the link length and the distance between on-ramps and off-ramps, as well as the percentage of heavy vehicles. The results also showed that having both the advanced merging and cooperative lane-change settings active, along with safety distance reduction factor, necessary lane change, minimum headway (front/rear), and emergency stop, had a significant influence on simulation precision, especially at on-ramps and off-ramps. Finally, our proposed model can be utilized as a base for future traffic strategy analysis and intelligent transportation systems evaluation to help decision makers with long-term and sustainable development decisionsFarrag, SG (corresponding author), Hasselt Univ, Transportat Res Inst, Hasselt, Belgium.
[email protected]; [email protected]; [email protected]; [email protected]; [email protected], SG (corresponding author), Hasselt Univ, Transportat Res Inst, Hasselt, Belgium.
[email protected]; [email protected]; [email protected]; [email protected]; [email protected]
Corrigendum to "Investigations into structure-property relationships of novel Ru(II) dyes with N,N'-Diethyl group in ancillary ligand for dye-sensitized solar cells" [Dyes Pigments 171(2019) 107754-107762](S0143720819314639)(10.1016/j.dyepig.2019.107754)
No full textThe authors regret the typos in the author names and affiliations. The authors would like to apologize for any inconvenience caused. Correction: The correct author names and affiliations should read as follows: Saba Ashrafa,b,d, Rui Sud, Javeed Akhtarc, Humaira M. Siddiqib, Ahmed Shujae, Khalid Al-Saadf, Siham Y. Al-Qaradawif, Ahmed El-Shafeid*[email protected] aSulaiman Bin Abdullah Aba Al-Khail - Centre for Interdisciplinary Research in Basic Science (SA-CIRBS), International Islamic University, Sector H-10, Islamabad, Pakistan bDepartment of Chemistry, Quaid-I-Azam University, Islamabad, 45320, Pakistan cMaterials Laboratory, Department of Chemistry, Mirpur University of Science and Technology (MUST), Mirpur, 10250, AK, Pakistan dPolymer and Color Chemistry Program & Fiber and Polymer Science Program, North Carolina State University, Raleigh, NC, 27606, USA eCentre for Advanced Electronics and Photovoltaic Engineering (CAEPE), International Islamic University, Sector H-10, Islamabad, Pakistan fDepartment of Chemistry and Earth Sciences, College of Arts and Sciences, Qatar University, P.O. Box 2713, Doha, QatarScopu
Stress professionnel : Cas des membres de la Commission Spéciale sur le Modèle de Développement
No full textCe papier s’intéresse à la portée psychosociale des travaux de la commission spéciale sur le modèle de développement (CSMD). Il porte sur l’évaluation du cadre de travail de ses membres, chargés de la conception du nouveau modèle de développement (NMD), en termes de prolifération du stress professionnel. Pour se faire, la présente recherche entreprend de déterminer la manière dont le niveau de stress vécu par les membres de la CSMD impacte leur rendement. L’article présente les différents déclencheurs potentiels de stress professionnel relatifs aux particularités de la CSMD, dont l’inventaire se base essentiellement sur l’analyse du cadre opérationnel de la commission. Ces facteurs de stress émanent de la nature intrinsèque de la CSMD : Une pression exogène, des enjeux stratégiques, un prisme de complexité, une ferme appréciation des performances, une échéance réduite, une hétérogénéité des membres et une attente citoyenne. L’article examine par la suite leurs retombées sur le niveau de performance des membres ainsi que le potentiel d’altération de son rendement
The Impact of Occupational Stress on Employees’ Performance and Customer Value Creation: Case of an American Multinational Company Subsidiary in Morocco
No full textThis paper intends to determine the extent to which occupational stress impacts individual performance, and whether it affects the customer value creation. The objective is to shine new light on the occupational stress challenges through examining an American multinational company based in Morocco. Therefore, the key question of this study asks the way the occupational stress affects individual performance, and consequently, customer value. A qualitative methodology is adopted and a specific interview guide was developed. The main finding shows a high level of customer value creation is only possible through ensuring a non-stressful working environment, a prerequisite for employees’ performance
Occupational stress and crisis management: Which perspectives for customer value?
No full textThe idea behind this topic arose from the author's experience in the professional workplace. This article is a documented scientific portrayal of the reality of crisis changes experienced by employees within an organization. Indeed, professional stress can have an impact on their performance; and as a logical consequence, this stress becomes the explicative variable of the organization's performance whose role is to satisfy the needs of its customers, whether on a BtoB or BtoC scale, hence the creation or destruction of their value. Since the events of the 2020 sanitary crisis, many organizations have lost sales, employees and customers. In this article, we will try to give the reader a generic and literary view of the impact of stress on organizational performance, and support our argument with the last element in the value chain - the customer - in a situation of crisis change. A number of authors have attempted to unravel the various relationships between human resources and organizational performance, through training and career development for example; but very few have tackled the subject of the impact of poor HR management on the performance of organizations, and consequently on their results through customer value. Through this study, we were able to demonstrate the connection between individual performance and occupational stress, and then the relationship between customer value and organizational performance, which we will present at the end of the article as a research model derived from research hypotheses identified in the literature which answers our main research question: How does the occupational stress, in a crisis change context, impacts the employee’s performance and the customer value?
Key words: Occupational stress; Crisis management; Customer value; Performance.
JEL classification: L25, J28, J81
Paper type: Theoretical ResearchL’idée de ce sujet émane de l’expérience de l’auteure dans le domaine professionnel. Cet article est une représentation scientifique écrite, de la réalité des changements de crise que vivent les employés au sein d’une organisation. En effet, le stress professionnel peut impacter leurs performances ; et d’une manière automatique, ce stress devient la variable explicative de la performance de l’organisation. Le rôle de cette dernière à son tour est de satisfaire les besoins de ses clients que ce soit à l’échelle BtoB ou BtoC d’où la création ou la destruction de sa valeur. Depuis les évènements de la crise sanitaire de 2020, plusieurs organisations se sont vues perdre en chiffre d’affaires, en nombre d’employés ou encore en nombre de clients. Dans cet article, nous allons essayer de donner au lecteur une idée générique et littéraire de l’impact du stress sur la performance de l’organisation et appuyer notre argumentaire par le dernier maillon de la chaîne de valeur qui est le client, dans une situation de changements de crise. Plusieurs auteurs ont essayé de décortiquer les différentes relations entre le volet ressources humaines et performance de l’organisation grâce à la formation et l’évolution de carrière par exemple ; mais très rares sont les auteurs qui ont abordé le sujet de l’impact de la mauvaise gestion RH sur la performance des organisations et donc sa conséquence sur leurs résultats à travers la valeur client. Grâce à cette étude théorique, nous avons pu démontrer le lien entre la performance individuelle et le stress professionnel, puis la relation entre la valeur du client et la performance de l’entreprise ; que nous allons présenter en fin d’article sous forme de modèle de recherche émanant d’hypothèses de recherche relevées de la littérature et qui répondra à la question de recherche principale : Comment est-ce que le stress professionnel, induit par un changement de crise, impacte la performance des employés et la valeur client ?
Mots-clés : Stress professionnel ; Changement de crise ; Valeur client ; Performance.
Classification JEL : L25, J28, J81
Type de l’article : Article théoriqu
La politique de communication ou comment gérer son image par des règles partagées
No full textDans un environnement sociopolitique dynamique, les organisations sont soucieuses de développer une image publique appropriée. Cela ne peut se réaliser que par l’adoption d’une véritable politique de communication. Cet outil stratégique permet de contrôler les flux communicationnels tant à l’interne qu’à l’externe, notamment dans un contexte technologique influant sur la circulation de l’information. L’auteur expose les particularités de cette politique, les modalités de son élaboration et de sa mise en œuvre.In a constantly changing socio-political environment, organizations tend to develop and maintain a good public image. This can be done by adopting a communication policy. This strategic tool allows to control communication flows both internally and externally, notably in a technological context affecting the circulation of information. The author examines the properties of this policy, the methods of its elaboration and its implementation
