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Der Needs Driven Approach - Eine Methode zur bedarfsgerechten Gestaltung von Telekooperation
No full textDer Needs Driven Approach (NDA) ist eine Methode zur Gestaltung der Telekooperation. Der NDA geht von einer Wechselwirkung zwischen Technologie und Anwender aus und ermöglicht eine umfassende Gestaltung und Berücksichtigung von organisatorischen, technischen und sozialen Aspekten der Telekooperation. In diesem Artikel wird zuerst auf die Grundideen des Needs Driven Approach eingegangen. Sodann wird ausführlich die Analysephase und überblicksartig die darauf folgende Designphase behandelt. Zum Abschluß wird auf den Nutzen des Ansatzes für Wissenschaft und Praxis eingegangen
Szenariobasierte Bedarfsschätzung für Telekooperation in der öffentlichen Verwaltung – Entwicklung von Handlungsschwerpunkten für Anwender und Anbieter
No full textBetrachtet man den Bedarf öffentlicher Verwaltungen nach Telekooperation, so muß man das Phänomen hinsichtlich mehrer Dimensionen beurteilen. Folgende Fragen sind zu beantworten: Wie und welche Gründe führen zur Erstanwendung der Telekooperationslösung (Adoption)? Welche Gründe führen zur innerorganisatorischen Verbreitung (Infusion) und letztendlich wie verläuft die Diffusion dieser Innovation in der öffentlichen Verwaltung? Dabei zeigen langjährige Erfahrungen mit der öffentlichen Verwaltung, daß wir es mit einem langfristigen zeitlichen Verlauf in der Diffusionskurve zu tun. Wir gehen nach den bisherigen Erfahrungen davon aus, daß wir bei der Frage des Bedarfs von Telekooperation in der öffentlichen Verwaltung mit einem Prozeß rechnen müssen, der eine Zeitraum von 20 bis 25 Jahren umfaßt. Vor diesem Hintergrund erlangt die Frage der kurz- bis mittelfristigen Beeinflussung und Gestaltung der Diffusionskurve eine erhebliche Bedeutung. Für die nähere Analyse dieser Beeinflussungsprozesse haben wir im Projekt BTÖV· einen Lösungsansatz entwickelt, der auf vier wesentlichen Komponenten fußt: • Diffusionstheoretische Grundüberlegungen geben einen Einblick in die potentielle Nutzung der Telekooperation in der öffentlichen Verwaltung. • Anwendungsszenarien und die damit verbundenen Fallbeispiele aus der öffentlichen Verwaltung vermitteln einen Eindruck der Variantenvielfalt von Nutzungsformen und -möglichkeiten. • Den Anwendungsszenarien zugrundeliegende Services und Dienstleistungen helfen, den Bedarf auf Anbieterseite näher zu spezifizieren. • Ein szenariobasiertes Vorgehensmodell für die Identifikation der bedarfsbeeinflussenden Parameter ermöglicht einen Ausblick auf Handlungsmöglichkeiten und -notwendigkeiten der Anbieter- und Anwenderseite. Bedarfsfaktoren und Anwendungsszenarien wurden mit Hilfe von Expertenworkshops ermittelt. Die strukturierte Diskussion wurde mit einem elektronischen Sitzungsunterstützungssystem (CATeam) unterstützt. Ergänzt wurde dieses Verfahren durch teilstrukturierte Interviews, Fallstudien und sekundäranalytische Verfahren (Dokumenten- und Literaturanalyse)
A unified model-driven approach for extracting and generating workload specifications for load testing and performance prediction of application systems
No full textThis extended abstract summarizes our article on extracting probabilistic workload specifications for load testing and performance prediction of session-based application systems, which has been published recently in the Journal on Software and Systems Modeling [Vö16].</p
WESSBAS: extraction of probabilistic workload specifications for load testing and performance prediction—a model-driven approach for session-based application systems
Full text linkThe specification of workloads is required in order to evaluate performance characteristics of application systems using load testing and model-based performance prediction. Defining workload specifications that represent the real workload as accurately as possible is one of the biggest challenges in both areas. To overcome this challenge, this paper presents an approach that aims to automate the extraction and transformation of workload specifications for load testing and model-based performance prediction of session-based application systems. The approach (WESSBAS) comprises three main components. First, a system- and tool-agnostic domain-specific language (DSL) allows the layered modeling of workload specifications of session-based systems. Second, instances of this DSL are automatically extracted from recorded session logs of production systems. Third, these instances are transformed into executable workload specifications of load generation tools and model-based performance evaluation tools. We present transformations to the common load testing tool Apache JMeter and to the Palladio Component Model. Our approach is evaluated using the industry-standard benchmark SPECjEnterprise2010 and the World Cup 1998 access logs. Workload-specific characteristics (e.g., session lengths and arrival rates) and performance characteristics (e.g., response times and CPU utilizations) show that the extracted workloads match the measured workloads with high accuracy
Quality management in service ecosystems
No full textService-oriented architectures and Web services mature and have become more widely accepted and used by industry. This growing adoption increased the demands for new ways of using Web service technology. Users start re-combining and mediating other providers’ services in ways that have not been anticipated by their original provider. Within organisations and cross-organisational communities, discoverable services are organised in repositories providing convenient access to adaptable end-to-end business processes. This idea is captured in the term Service Ecosystem. This paper addresses the question of how quality management can be performed in such service ecosystems. Service quality management is a key challenge when services are composed of a dynamic set of heterogeneous sub-services from different service providers. This paper contributes to this important area by developing a reference model of quality management in service ecosystems. We illustrate the application of the reference model in an exploratory case study. With this case study, we show how the reference model helps to derive requirements for the implementation and support of quality management in an exemplary service ecosystem in public administration.\u
Bridging the vendor-user gap in enterprise cloud software development through data-driven requirements engineering
Full text linkThe shift from on-premise to cloud software has fundamentally changed the interactions between enterprise software vendors and their users. Where user involvement has traditionally been a challenge, increasingly large amounts of user input now allow for data-driven requirements engineering (RE). Research has paid little attention so far to the changes entailed by data-driven RE and addressed neither technical nor empirical perspectives of data-driven RE in enterprise software development. We aim to understand how the increasing availability of large amounts of user input impact RE in enterprise cloud software development. We provide a conceptualization of the newly available user input and how it changes traditional RE. We collect and analyze rich data from multiple product units at a leading enterprise software company and examine the integration of user input into RE; specifically requirements discovery, prioritization, experimentation, and specification. We thereby aim to contribute to non-normative and empirical work on RE
Educational approach for blended learning: Conception and implementation of educational patterns
No full textThe dissertation ?Educational approach for blended learning: Conception and implementation of educational patterns? describes the design of blended learning by educational patterns. Blended learning mixes different kinds of teaching and learning with and without using technology. Typically it is understood as a combination of teaching face to face or online. However the mix also includes media, social arrangements and teaching methods to optimise the course arrangement. As the educational arrangement of blended learning courses is not properly researched so far, this dissertation uses patterns for course design. In architecture and software engineering design patterns are already used. Patterns allow novices to transfer a problem-solution-pair of a successful expert to their own problems. Therefore this dissertation analyses educational approaches of face to face courses and first implementations of blended learning to integrate their ideas in the pattern concept. That way, 24 Patterns are created which are designed by a consistent scheme composed of name, solution, forces an consequences. The patterns can be categorised in patterns for analysing the terms and conditions, for designing a framework of a course and for designing the course itself. This allows a user to choose from a category in accordance to his design requirements. A course designer needs to analyse the terms and conditions to get an idea of the situation where learning and teaching takes place. The patterns for designing a framework of a course include the aspects that are not related to the specific course itself. It starts with the decision for the subject of the course and leads to an approximate course design. If the course is innovative or complex it might be necessary to plan an manage a project or to involve the people who are concerned by the course. Planning the test of the designed course finalises the framework, because it helps to draw conclusions from the planning of a course. In order to emphasise the blended learning part of the course its design starts with the phases of a learning process which consist of online lessons, face to face learning and distance learning. This helps to make decisions for other ingredients of the blended learning mix. A procedure for choosing and using these patterns is described for first time users. The developed patterns are tested and evaluated in a blended learning course for governmental employees. This dissertation answers the following questions: To what extend can existing educational models and methods be used for blended learning? ? What do patterns for blended learning look like? ? Is it possible to implement representative patterns in a blended learning course for governmental employees? ? and ? What can be concluded from the implementation of the patterns in a module of information management.Die Dissertation ?Didaktischer Ansatz für das Blended Learning: Konzeption und Anwendung von Educational Patterns? beschreibt die Gestaltung von Blended Learning mittels Educational Patterns. Blended Learning stellt eine Kombination verschiedener Lehr-/ Lernformen mit und ohne Technikeinsatz dar. Typischerweise wird es als Kombination von Präsenz- und Onlineunterricht verstanden. Allerdings machen die Mischung zur sinnvollen Gestaltung des Unterrichts ebenso Medien, Sozial- und Übermittlungsformen und Lehr-/ Lernmethoden aus. Da die didaktische Gestaltung Blended Learning bislang kaum untersucht wurde, liegt dieser Arbeit die Idee der Nutzung von Patterns zur Unterrichtsgestaltung zugrunde. Sowohl in der Architektur als auch in der Softwareentwicklung werden Patterns bereits zur Gestaltung genutzt. Patterns erlauben unerfahrenen Personen Problem-Lösungspaare von Experten anzuwenden, die diese bei ähnlichen Problemen bereits erfolgreich eingesetzt haben. Dazu werden didaktische Ansätze des Präsenzunterrichts und erste Anwendungen des Blended Learning untersucht und in das Konzept der Patterns integriert. Auf diese Weise werden 24 Patterns mit Hilfe eines einheitlichen Schemas, das aus Name, Problem, Lösung, Kräfte und Konsequenzen besteht, entwickelt. Die Patterns lassen sich in die Problembereiche Beschreibung der Rahmenbedingungen, Gestaltung des Rahmens einer Weiterbildungsmaßnahme und Gestaltung einer Weiterbildungsmaßnahme einteilen. Der Anwender kann je nach Schwerpunkt seines Gestaltungsproblems Patterns aus den unterschiedlichen Bereichen wählen. Die Analyse der Rahmenbedingungen dient dem Gestalter dazu, eine Vorstellung von der Lehr-/Lernsituation zu erhalten.
Die Gestaltung des Rahmens einer Weiterbildungsmaßnahme beinhaltet die Aspekte, die nicht mit einer konkreten Unterrichtseinheit zusammenhängen. Der Rahmen einer Weiterbildungsmaßnahme beginnt mit der Bestimmung des Themas und führt zur groben Planung in der Umrissplanung. Ist die Weiterbildungsmaßnahme innovativ oder umfangreich kann ein Einbezug der Betroffenen und ein Projektmanagement erforderlich sein. Die Planung des Tests einer Weiterbildungsmaßnahme schließt den Rahmen ab, denn er liefert Rückschlüsse für die Planung einer Weiterbildungsmaßnahme. Um dem Blended Learning Rechnung zu tragen, beginnt die Gestaltung einer Weiterbildungsmaßnahme mit den Phasen eines Lernprozesses, die aus Onlineunterricht, Präsenzunterricht oder Fernunterricht bestehen, und hilft außerdem weitere Entscheidungen bezüglich der Mischung beim Blended Learning zu treffen. Für Novizen im Thema Patterns wird eine Vorgehensweise für die Auswahl und Anwendung der Patterns entwickelt. Die entwickelten Patterns werden in einem Blended Learning Lehrgang der öffentlichen Verwaltung getestet und evaluiert.
Damit liefert die Dissertation Antworten auf die Fragen: Inwieweit eignen sich existierende didaktische Modelle und Methoden für das Blended Learning? ? Wie sehen Patterns für Blended Learning aus? ? Lassen sich ausgewählte Patterns auf das Modul Informationsmanagement für Angestellte der öffentlichen Verwaltung übertragen? ? sowie ? Welche Schlussfolgerungen lassen sich aus der Anwendung der Patterns im Modul Informationsmanagement ableiten
Towards a reference model for SOA governance (extended version)
No full textAlthough the lack of elaborate governance mechanisms is often seen as the main reason for failures of SOA projects, SOA governance is still very low in maturity. In this paper, we follow a design science approach to address this drawback by presenting a framework that can guide organisations in implementing a governance approach for SOA more successfully. We have reviewed the highly advanced IT governance frameworks Cobit and ITIL and mapped them to the SOA domain. The resulting blueprint for an SOA governance framework was refined based on a detailed literature review, expert interviews and a practical application in a government organisation. The proposed framework stresses the need for business representatives to get involved in SOA decisions and to define benefits ownership for services
The Star Citizen phenomenon & the "ultimate dream management" technique in crowdfunding
Full text linkDeveloping and keeping a community motivated is critical for success, particularly in self-hosted crowdfunding. Existing research has identified social capital as an important driver of such endeavors. However, the process of how social capital can be developed, managed, and targeted towards a common goal in digital settings is mostly unknown. Applying social exchange theory and a mixed-methods approach, we leverage a large dataset of one of the world’s most-funded crowdfunding projects – Star Citizen – to zoom in on the process of social capital development as a success factor. We depict how repeated social exchange and reciprocity norms foster the emergence of a cohesive and supportive community from a crowd of strangers. Moreover, we explain how this is used by Start Citizen within five themes of a novel and IS-enabled managerial technique focusing on dreams. Our insights generalize to contexts beyond crowdfunding that require the engagement of crowds for joint value creation
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