23 research outputs found
PENGARUH MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DIREKTORAT JENDERAL PERHUBUNGAN DARAT KEMENTERIAN PERHUBUNGAN
Full text linkIn the current era of globalization, requires improving the quality of human resources, in particular for government officials in providing services to the public. Many attempts were made by the government and the community to improve the situation. But the performance of the civil service is still cause for concern. Well as civil servants, motivation and discipline are the factors that important role in achieving business goals of an organization. This study aims to determine partially the effect of motivation and discipline on the performance and simultaneously the influence of motivation and discipline on the performance of the Directorate General of Land Transportation Ministry of Transportation. The independent variables are motivation and discipline, the dependent variable is the performance. The research method uses quantitative research. Data collection techniques using a questionnaire based on Likert scale. The sampling method is done randomly. This study population of 60 people and all of the population being sampled (saturated sample). The analytical method used is multiple linear regression. Based on the analysis it can be concluded there is a significant and positive impact partially between motivation on the performance, and there is a positive and significant effect partially between discipline on performance. F Test results support the hypothesis that motivation and discipline simultaneous effect on the performance by 72.3 percent. Other factors that can affect the performance that not yet be studied in this research , recommended for further research.Keywords: motivation, discipline, employees’ performanc
Pengaruh pelayanan prima dan kepuasan terhadap loyalitas pelanggan pada industri perhotelan berbintang di Kota Jambi
Full text linkIn the digitalization era, every company is expected to be able to solve the problems faced by consumers quickly and based on technology so that they can compete with competitors in facing the era of industrial revolution 4.0. In the hotel industry, good service quality and customer satisfaction have an important role in building customer loyalty. Aims to analyze the influence of excellent service on customer loyalty, the influence of customer satisfaction on customer loyalty and excellent service and customer satisfaction together on customer loyalty in star hotels in Jambi City. This research uses quantitative descriptive research. In this research, researchers collected data to test the hypothesis and multiple linearity regression analysis, and F test and t test. The research results show that excellent service has a positive effect on customer loyalty. Customer satisfaction has a positive effect on customer loyalty and excellent service and customer satisfaction together have a positive effect on customer loyalty, which shows that to increase customer loyalty, excellent service quality and customer satisfaction must also be improved
PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KOMITMEN ORGANISASIONAL SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT. PEGADAIAN AREA JAMBI
Full text linkPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh stres kerja terhadap kinerja karyawan melalui komitmen organisasional sebagai variabel intervening pada PT. Pegadaian Area Jambi. Target penelitian ini adalah karyawan PT. Pegadaian Area Jambi. Populasi dan sampel untuk penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Pegadaian Kantor Area Jambi yang berjumlah 21 orang dengan teknik pengambilan sampel sampling jenuh. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, data yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh melalui metode kuisioner tersusun. Metode analisa data penelitian ini yaitu analisis statistik deskriptif dengan Partial Least Square (PLS) sebagai alat mengolahnya dengan menggunakan program SmartPLS (v.3.2.9). Hasil penelitian ini membuktikan bahwa stres kerja tidak berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap komitmen organisasional karyawan, komitmen organisasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan melalui komitmen organisasional karyawan PT.Pegadaian Area Jambi
PENGARUH PELATIHAN DAN MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS MANAJER PT. SUCOFINDO (PERSERO) PUSAT
No full textThis study aims to look at the factors that influence managers’ productivity at PT. SUCOFINDO (Persero). Where was researchers wanted to see whether the training and motivation effect on managers’ productivity. The type of data used was qualitative and quantitative data. Source of data were two kinds of primary data and secondary data. In this study, researchers used data needed by doing of direct observation in the relevant company, either through observation, questionnaires and interviews. The number of samples were taken from this study as many as 100 managers’s. Based on the analysis it can be concluded that evident from the calculations, the t-count was 4.005 with sig. 0000. This means that there is a positive and significant impact partially between the independent variable training to variable productivity. The calculation result obtained t count was 3.217 with sig. 0002. This means that there is a positive and significant effect partially between the independent variable motivation and the dependent variable productivity. F test support the hypothesis that training and motivation influence simultanously managers’ productivity. The result of coefficient determination was 46.1 percent, which was meant that other factors influenced managers productivity was 53.9 percent. Therefore, for further research that examines other factors that can affect managers’ productivity.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelatihan dan motivasi terhadap produktivitas manajer. Jenis data yang digunakan adalah data kualitatif dan kuantitatif. Sumber data ada dua jenis, yaitu data primer dan data sekunder. Dalam penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data melalui observasi, kuesioner dan wawancara. Jumlah sampel yang diambil dari penelitian ini sebanyak 100 manajer. Berdasarkan analysis dapat disimpulkan bahwa terlihat dari perhitungan, t-hitung adalah 4.005 dengan sig. 0000. Ini berarti bahwa ada dampak positif dan signifikan secara parsial antara pelatihan variabel independen terhadap variabel hasil perhitungan produktivitas. Dan diperoleh t hitung adalah 3.217 dengan sig. 0002. Ini berarti bahwa ada pengaruh positif dan signifikan secara parsial antara variabel independen dan motivasi pada variabel dependen produktivitas. Uji F mendukung hipotesis bahwa pelatihan dan motivasi berpengaruh secara simultan terhadap produktivitas manajer. Hasil penentuan koefisien adalah 46.1 persen, yang berarti bahwa faktor-faktor lain yang mempengaruhi produktivitas manajer adalah 53.9 persen. Oleh karena itu, peneliti berharap untuk penelitian lebih lanjut diharapkan meneliti faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi produktivitas manajer yang belum diteliti dalam penelitian ini. </p
ANALISIS PENGARUH PELAYANAN PUBLIK DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI LINGKUNGAN PEMERINTAHAN KOTA JAMBI
Full text linkDi era digitalisasi, setiap instansi pemerintah diharapkan mampu menyelesaikan permasalahan masyarakat dengan cepat dan berbasis teknologi dalam menghadapi era revolusi industri 4.0. Pemerintah tidak hanya dituntut untuk menyediakan layanan sistem konvensional, tetapi juga menyediakan layanan berbasis teknologi atau elektronik. Kemudian terciptanya kolaborasi antara karyawan dan teknologi sekaligus melayani masyarakat. Tujuan penelitian adalah untuk melihat pengaruh pelayanan publik terhadap kepuasan masyarakat dan pengaruh e-service quality terhadap kepuasan masyarakat di Kota Jambi. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif deskriptif. Data menggunakan metode kuesioner yang diberikan kepada responden yang menyatakan pernyataan terkait objek penelitian yaitu pelayanan publik, e-service quality dan kepuasan masyarakat. Dalam penelitian pengambilan sampel ini menggunakan teknik purposive sampling. Jumlah sampel sebanyak 60 orang. Pengukuran menggunakan variabel skala likert. Teknik pengujian instrumen validitas dan reliabilitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh positif signifikan pelayanan publik terhadap kepuasan masyarakat, ada pengaruh positif signifikan e-services quality terhadap kepuasan masyarakat, dan ada pengaruh positif signifikan kualitas pelayanan publik dan e-service quality secara bersama-sama terhadap kepuasaan masyarakat di Kota Jambi
Kata Kunci: Pelayanan Publik, E-Service Quality, Kepuasan Masyaraka
PENGARUH PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR DESA MUARA JERNIH KECAMATAN TABIR ULU KABUPATEN MERANGIN
Full text linkPenelitian ini bertujuan untuk (1) Untuk mengetahui Tanggapan Responden Pelayanan pada Kantor Desa Muara Jernih Kecamatan Tabir Ulu Kabupaten Merangin. (2) Untuk mengetahui Tanggapan Responden Kepuasan pada Kantor Desa Muara Jernih Kecamatan Tabir Ulu Kabupaten Merangin. (3) Untuk mengetahui pengaruh pelayanan terhadap kepuasan masyarakat pada Kantor Desa Muara jernih Kecamatan Tabir Ulu Kabupaten Merangin. Penelitian ini termasuk penelitian yang bersifat Deskriptif Kuantitatif. Sampel penelitian ini adalah 84 orang. Berdasarkan hasil penellitian dan pembahasan, maka beberapa pokok kesimpulan penelitian dapat di jelaskan sebagai berikut: Dari Uji thitung didapatkan Reability X1 = 2,487 > 1.664 dan Tangibel X5= 2,061 > 1.664 dinamakan Ho diterima dan Ha ditolak karena lebih besar dari ttabel 1.664. sedangkan Assurance X2 thitung 0,-687 < ttabel 1.664, Empathy X3 thitung 0,950 < 1.664, Responsiveness X4 = thitung 0,402 < 1.664, dinamakan Ho ditolak dan Ha diterima karena lebih kecil dari ttabel 1.664 Nilai Uji F adalah 5,583 lebih besar dari Ftabel 2.32 ini berarti variabel (Reability (X1), Assurance(X2), Empathy(X3), Responsiveness(X4), Tangibel (X5) memiliki pengaruh terhadap kepuasan masyarakat Y. Nilai adjusted R square sebesar 0,216 atau 21,6%. Jadi bisa diambil kesimpulan besarnya pengaruh variabel (Reability (X1), Assurance(X2), Empathy(X3), Responsiveness(X4), Tangibel (X5) Terhadap Kepuasan Masyarakat (Y) sebesar 0,216 atau (21,6%) sedangkan sisanya sebesar 78,4% yang tidak berpengaruh dalam penelitian ini
PENGARUH PELATIHAN DAN MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS MANAJER PT. SUCOFINDO (PERSERO) PUSAT
No full text<p class="Default"><em>This study aims to look at the factors that influence managers’ productivity at PT. SUCOFINDO (Persero). Where was researchers wanted to see whether the training and motivation effect on managers’ productivity. The type of data used was qualitative and quantitative data. Source of data were two kinds of primary data and secondary data. In this study, researchers used data needed by doing of direct observation in the relevant company, either through observation, questionnaires and interviews. The number of samples were taken from this study as many as 100 managers’s. Based on the analysis it can be concluded that evident from the calculations, the t-count was 4</em><em>.</em><em>005 with sig</em><em>. 0000. This means that there is a positive and significant impact partially between the independent variable training to variable productivity. The calculation result obtained t count was 3</em><em>.</em><em>217 with sig</em><em>. 0002. This means that there is a positive and significant effect partially between the independent variable motivation and the dependent variable productivity. F test support the hypothesis that training and motivation influence simultanously managers’ productivity. The result of coefficient determination was 46</em><em>.</em><em>1 percent, which was</em><em> meant that other factors influenced managers productivity was 53</em><em>.</em><em>9 percent. Therefore, for further research that examines other factors that can affect managers’ productivity.</em></p><p class="Default"><em>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelatihan dan motivasi terhadap produktivitas manajer. Jenis data yang digunakan adalah data kualitatif dan kuantitatif. Sumber data ada dua jenis, yaitu data primer dan data sekunder. Dalam penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data melalui observasi, kuesioner dan wawancara. Jumlah sampel yang diambil dari penelitian ini sebanyak 100 manajer. Berdasarkan analysis dapat disimpulkan bahwa terlihat dari perhitungan, t-hitung adalah 4.005 dengan sig. 0000. Ini berarti bahwa ada dampak positif dan signifikan secara parsial antara pelatihan variabel independen terhadap variabel hasil perhitungan produktivitas. Dan diperoleh t hitung adalah 3.217 dengan sig. 0002. Ini berarti bahwa ada pengaruh positif dan signifikan secara parsial antara variabel independen dan motivasi pada variabel dependen produktivitas. Uji F mendukung hipotesis bahwa pelatihan dan motivasi berpengaruh secara simultan terhadap produktivitas manajer. Hasil penentuan koefisien adalah 46.1 persen, yang berarti bahwa faktor-faktor lain yang mempengaruhi produktivitas manajer adalah 53.9 persen. Oleh karena itu, peneliti berharap untuk penelitian lebih lanjut diharapkan meneliti faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi produktivitas manajer yang belum diteliti dalam penelitian ini.</em></p><p class="Default"><em> </em><em></em><em></em></p></jats:p
Strategi pengembangan sumber daya manusia berbasis kompentensi dalam meningkatkan kinerja pegawai di Universitas Jambi
Full text linkThis study aims to analyze the implementation of competency-based Human resources (HR) development strategies in improving employee performance at Jambi University. This research is descriptive using a qualitative approach. Data collection techniques include observation, interviews, and documentation. The results show that the HR development strategy and competency standards in improving employee performance at the University of Jambi are guided by the Main Performance Indicators of State Universities IKU-PTN and the Jambi University Strategic Plan 2021-2024. This strategy has improved the competence of lecturers and education staff
Strategi inovasi pengembangan kompetensi dosen menuju sumber daya manusia unggul pada pasca pandemi Covid-19 di Universitas Jambi
Full text linkOne of the keys to the success of higher education is the quality of human resources or lecturers. This research aims to determine the implementation of innovative strategies for developing lecturer competencies towards superior human resources in the post-covid-19 pandemic at Universitas Jambi. This research uses descriptive qualitative research. Data collection techniques used in research include observation, interviews, documentation and literature study using steps including data reduction, data presentation and drawing conclusions. Triangulation in this qualitative research uses source triangulation, namely the researcher will make comparisons and check information obtained through different times and tools. The conclusion of this research is that the strategy for developing lecturer competencies begins with mapping lecturer competencies, developing curriculum and learning methods, developing training programs, developing lecturers and evaluating assessments. The development of lecturer competencies towards superior human resources needs to be improved, including digital competency development, pedagogical competency development, research competency development, professional competency development, and leadership competency development for lecturers
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA GURU DENGAN MOTIVASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
Full text linkPenelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja guru dengan motivasi sebagai variabel intervening pada SMP Negeri 21 Tanjung Jabung Timur. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan teknik pengambilan data menggunakan kuesioner. Populasi dan sampel pada penelitian ini yaitu 30 orang guru SMP Negeri 21 Tanjung Jabung Timur. Pengujian hipotesis menggunakan alat analisis SmartPLS dengan menggunakan teknik Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja guru, budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi, motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja guru, budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja guru dengan motivasi sebagai variabel intervening. Hal ini membuktikan organisasi dengan budaya yang kuat akan meningkatkan kualitas kinerja guru, dan semakin diperkuat dengan pemberian motivasi sehingga kinerja guru akan semakin maksimal. Saran yang dapat diberikan dari penelitian ini yaitu agar kepala sekolah dapat selalu memberikan motivasi kepada guru, seperti memberikan apresiasi dan perngahrgaan kepada guru berprestasi agar guru dapat mencapai hasil kerja yang maksimal. Disarankan kepada guru agar dapat memberika ide-ide baru dan berinovasi terkait budaya sekolah dengan tetap memperhatikan budaya lama yang diharapkan hal ini dapat memperkaya budaya sekolah
