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Innovation of industrial Services : a case study-based analysis of dynamic capabilities and the supporting use of IT
No full textThe thesis deals with the innovation of industrial services. Starting from the dynamic capability view, the innovation of services is understood as a dynamic capability, which enables companies to sense opportunities and threats in the market, seize them and finally transform their resource base accordingly. The aim of this research is the empirical description of the innovation of industrial services, from which the contextualized characteristics, the roots of dynamic capabilities as well as the role of IT are derived. For this purpose, the dynamic capabilities are investigated in comparative case studies at the level of microfoundations. The focus is particularly on structures, processes, procedures and systems as well as on individuals underlying the dynamic capabilities. This research provides an overview of concrete innovation practices, causal factors for different characteristics of dynamic capabilities, and insights into the role and function of IT in service innovation
Einsatz von Informationssystemen zur Innovation industrienaher Dienstleistungen : eine explorative Analyse im Maschinen- und Anlagenbau
Get PDFIn zunehmend von Dienstleistungen geprägten Volkwirtschaften wie Deutschland sind Dienstleistungsinnovationen von hoher Bedeutung für ökonomischen Wohlstand und Wachstum. Während die Innovation von physischen Produkten in eigens dafür eingerichteten Forschungs- und Entwicklungsabteilungen bereits in vielen Unternehmen üblich ist, erscheint die systematische Entwicklung von Dienstleistungen bisher wenig etabliert. Insbesondere die gezielte Nutzung von Informationssystemen (IS) und Einbindung von internen und externen Stakeholdern ist bisher wenig verbreitet und verstanden. Diese Studie nimmt sich der Frage an, wie Dienstleistungsinnovationsprozesse im Maschinen- und Anlagenbaus ablaufen und inwieweit diese Prozesse durch IS unterstützt werden. Hierzu wurden 22 Experten aus insgesamt 20 unterschiedlichen Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaus in leitfadengestützten Interviews befragt. Die Studie gibt einen Überblick über gegenwärtige Innovationspraktiken und den Einsatz von IS in Dienstleistungsinnovationsprozessen und identifiziert die damit einhergehenden Potentiale und Herausforderungen
Multi-Channel-Systeme des deutschen Einzelhandels vor dem Hintergrund des Omni-Channeling
No full textIT-gestützte Innovation von Dienstleistungen: Ein Literaturüberblick
No full textDie Entwicklung und Vermarktung innovativer Dienstleistungen sind für die Wettbewerbsfähigkeit und das Wachstum von Dienstleistungsunternehmen von wachsender Bedeutung. Dabei werden Informationstechnologien häufig als einer der Haupttreiber von Innovationen betrachtet und ihr Einsatz ist im Kontext von Dienstleistungsinnovationen grundsätzlich als vorteilhaft anerkannt. Allerdings fokussieren die meisten Beiträge in der Literatur auf die Rolle von IT im Ergebnis der Dienstleistungsinnovation, während ihre Rolle im Innovationsprozess bisher wenig erforscht wurde. Vor diesem Hintergrund wird auf Basis einer systematischen Literaturanalyse ein Literaturüberblick über aktuelle Forschungsarbeiten bezüglich der IT-gestützten Innovation von Dienstleistungen gegeben. Dieser Überblick differenziert hinsichtlich Forschungsschwerpunkt, Dienstleistungsfokus, IT-Nutzungskontext, Publikationszeitraum und angewandte Methodik. Die Analyse bringt hervor, dass das Thema bisher empirisch wenig durchdrungen und nur oberflächlich untersucht wurde, woraus sich noch ein großes Potential für weitere Forschungsarbeiten ableiten lässt.Bremen, Deutschlan
IT-gestützte Innovation von Dienstleistungen: Ein Literaturüberblick
Get PDFDie Entwicklung und Vermarktung innovativer Dienstleistungen sind für die Wettbewerbsfähigkeit und das Wachstum von Dienstleistungsunternehmen von wachsender Bedeutung. Dabei werden Informationstechnologien häufig als einer der Haupttreiber von Innovationen betrachtet und ihr Einsatz ist im Kontext von Dienstleistungsinnovationen grundsätzlich als vorteilhaft anerkannt. Allerdings fokussieren die meisten Beiträge in der Literatur auf die Rolle von IT im Ergebnis der Dienstleistungsinnovation, während ihre Rolle im Innovationsprozess bisher wenig erforscht wurde. Vor diesem Hintergrund wird auf Basis einer systematischen Literaturanalyse ein Literaturüberblick über aktuelle Forschungsarbeiten bezüglich der IT-gestützten Innovation von Dienstleistungen gegeben. Dieser Überblick differenziert hinsichtlich Forschungsschwerpunkt, Dienstleistungsfokus, IT-Nutzungskontext, Publikationszeitraum und angewandte Methodik. Die Analyse bringt hervor, dass das Thema bisher empirisch wenig durchdrungen und nur oberflächlich untersucht wurde, woraus sich noch ein großes Potential für weitere Forschungsarbeiten ableiten lässt
Going Beyond Counting First Authors in Author Co-citation Analysis
Get PDFThe present study examines one of the fundamental aspects of author co-citation analysis (ACA) - the way co-citation
counts are defined. Co-citation counting provides the data on which all subsequent statistical analyses and mappings
are based, and we compare ACA results based on two different types of co-citation counting - the traditional type that
only counts the first one among a cited work's authors on the one hand and a non-traditional type that takes into
account the first 5 authors of a cited work on the other hand. Results indicate that the picture produced through this non-traditional author co-citation counting contains more coherent author groups and is therefore considerably clearer. However, this picture represents fewer specialties in the research field being studied than that produced through the traditional first-author co-citation counting when the same number of top-ranked authors is selected and analyzed. Reasons for these effects are discussed
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