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Il contributo del marketing management alla valorizzazione delle aree naturali protette: la necessità di un modello ad hoc
No full textIn questo capitolo si analizza il ruolo che il marketing, e in particolare il marketing management, può svolgere sia per la corretta focalizzazione dei sovrasistemi di riferimento, in risposta ai cambiamenti di ambiente e di contesto, che per l’attivazione dei processi di creazione e di co-creazione di valore all’interno dei sistemi delle aree naturali protette. Fin dalle prime applicazioni del marketing al territorio, al turismo e alle aree naturali protette, esso è apparso come un ibrido, una disciplina basata sulle conoscenze del soggetto applicativo, concentrata sulle declinazioni delle teorie, dei modelli e delle applicazioni del marketing tradizionale, piuttosto che orientata alla definizione di un approccio teorico e di un corpus metodologico proprio. Un tale approccio, da un lato ha consentito una rapida evoluzione della letteratura e dello sviluppo dei modelli operativi per la sua implementazione e, dall’altro, ha creato non pochi squilibri tra teoria e realtà. Infatti, se l’applicazione efficace del marketing alle aree naturali protette e alle destinazioni turistiche deriva innanzitutto dalla capacità di includere contemporaneamente i diversi attori, pubblici e privati, nella genesi e nella promozione dei prodotti turistici8; la frammentata e diversa natura dell’offerta e degli attori coinvolti rende, tuttavia, difficile l’accettazione e l’attuazione di un approccio sistemico collaborativo, come quello che il marketing richiede9. Ciò che emerge dall’analisi dei principali cambiamenti di paradigma10 che hanno coinvolto il marketing negli ultimi anni, è un approccio al marketing territoriale basato su tre dimensioni11: (i) dal punto di vista temporale, l’offerta deve presentarsi dinamica, olistica e sostenibile, a fronte di una domanda considerata in termini relazionali e secondo una prospettiva di lifetime value; (ii) dal punto di vista spaziale, si fa riferimento a un approccio multidimensionale e glocal; (iii) mentre la terza dimensione è quella della conoscenza intesa come learning region12 o come la capacità della destinazione di avviare un processo di apprendimento e sviluppo. Oggi i soggetti gestori delle aree naturali protette si trovano ad affrontare una nuova realtà, derivante dai cambiamenti e dalla sempre maggiore complessità delle interazioni tra i fruitori del parco (residenti, imprese e turisti), gli altri stakeholder e l’ambiente fisico. Anziché continuare a concentrarsi sui sintomi (impatti sull’area) è necessario spostare il focus sulle cause (dinamiche relazionali e diverso comportamento della domanda). La grande sfida delle aree naturali protette, quindi, muove dal superamento a livello di sistema nazionale della diffidenza verso il marketing e la sua filosofia per giungere all’implementazione di un modello di gestione proprio dei sistemi vitali basato sulla co-creazione di valore
Riduzionismo vs olismo nelle decisioni di governo dell’impresa: una rilettura del marketing management
No full textSinergie Italian Journal of Management, formerly Sinergie Rivista di Studi e Ricerche
No full textL'internazionalizzazione delle riviste scientifiche porta Sinergie alla ricerca del cambiamento attraverso l’apertura di nuove strade sulle quali contribuire all’approfondimento della conoscenza dei fenomeni oggetto di studio
Gli studi di management tra muri e ponti
No full text“Gli uomini costruiscono troppi muri e mai abbastanza ponti”, questo pensiero di Isaac Newton potrebbe suonare come monito per la nostra comunità di studiosi che sta vivendo un momento di vivace e profondo cambiamento.
È chiaro che il pensiero si propone come metafora. Nessuno mette in discussione l’importanza dei muri, che se di fatto separano però anche proteggono. Tuttavia, se costruissimo solo muri trascurando i ponti, come potremmo incontrare gli altri e il loro pensiero? Come potremmo procedere sulla via del progredire?
Ma nei momenti di radicale trasformazione - come quelli che stanno attraversando il nostro modo di proporci nel confronto degli studi manageriali e il nostro ruolo nelle interazioni con l’azienda, a sua volta alla ricerca di un nuovo senso del proprio essere parte della società nella direzione della sostenibilità e del benessere - accade di frequente che si erigano barriere. Veri e propri muri, i quali separano chi difende il vecchio cercando di opporsi in tutti i modi al cambiamento e chi tenacemente propugna il nuovo isolando chi non si adegua
Elementi per una valutazione dell’azione della Pubblica Amministrazione. Il caso della Regione Puglia
No full textL’esperienza italiana dei distretti industriali per l’economia polacca: aspetti economici e profili giuridici
No full textIn recent years globalization has radically changed the conditions and contexts in which industrial districts operate. Our study marks the return to a central role of the firm, especially the medium sized one, in shaping the internationalization strategy of the industrial district. Starting from this statement the paper analyzes economic and legal implications, making a comparison between Italian and Polish case
“An Integrated SS-VSA Analysis of Changing Job Roles”.
No full textThis paper presents a first attempt at an integrated Service Science (SS) and Viable Systems Approach
(VSA) analysis of the real-world phenomenon of changing jobs roles. Changing job roles is important
to quality of life and yet understudied by systems scientists. Today, individuals changing jobs multiple
times during their working life is the norm. The average person born in the later years of the US baby boom
held 10.8 jobs from age 18 to age 42 (BLS 2008). The viability of societal systems depends on both entities
changing job roles offered and individuals changing job roles filled (Spohrer and Maglio, 2010b). Societal
systems interact with their environment via individuals in job roles, and the behaviors and dynamics of
these diverse types of viable systems are not easy to explain and predict (Beer, 1972).
Both Service Science (SS) and Viable Systems Approach (VSA) can be seen as less well known
specializations of General Systems Theory (von Bertalanffy, 1968, Spohrer and Kwan, 2009, Barile 2009,
Golinelli, 2010). Like General Systems Theory, these emerging analytic frameworks advocate a worldview
and specialized vocabulary that provide a framework for analysis and decision making. Also, these nascent
analytic frameworks aim to improve our understanding of complex systems and improve their design.
By refining the concept of the identity of a system from SS and VSA perspectives, the contributions of
this paper include providing an abstract framework for enumerating all job roles and transitions between
job roles as well as a practical recommendation to prepare a next-generation of individuals to compete
better in a world of accelerating job role change. Specifically, our analysis of changing job roles will result
in a recommendation for increasing the ratio of T-Shaped Professionals (T-SP possess both broad
communication skills and deep problem solving skills) to I-Shaped Professional (I-SP possess only deep
problem solving skills) in the labor force of nations and businesses to improve their viability in a complex
environment of accelerating change (Donofrio et al., 2010)
An Integrated SS-VSA Analysis of Changing the Job, Special Issue, Service Science
No full textThis paper presents a first attempt at an integrated Service Science and Viable Systems Approach (SS-VSA) analysis of the real-world phenomenon of individuals changing jobs. Today, changing jobs multiple times is the norm. The average person born in the later years of the US baby boom held 10.8 jobs from age 18 to age 42 (BLS 2008). The viability of nations, businesses, families, and other types of complex service system entities depends on evolving roles and the orderly process of changing individuals in those roles over time (Spohrer et.al, 2007). A viable system must maintain complex interactions with its environment, which includes other viable systems, whose behaviors and dynamics
are not easy to explain and predict (Beer 1972). How are service system entities and viable systems alike and how are they different? Do service systems and viable systems correspond to the same types of entities in the world
Human resources for governing business dynamics. The Viable Systems Approach
No full textThe aim of the paper is to examine further and define “how” and “why” the Viable Systems Approach (VSA) may contribute to a rational and conscious need of governance for service systems (so called, government entities). In his book “Viable Systems Approach. Governing Business Dynamics”, Golinelli defines governance as the decision-making, strategically relevant, based mainly on the decision making processes, i.e. processes oriented to reduce the decision complexity and to ensure sufficient conditions of viability of the organizational system. Thus, if the business is qualified as viable system - that is able to survive in a context of supra systems - then its government (top decision maker or policy maker) is eligible to take the decision to reduce operational complexity and determine appropriate locations for the achievement of systemic goals. In this context, the methodological framework of the Viable Systems Approach, (VSA) is able to explain “how” business entity is able to live in its context and “why” a careful and enlightened governance is able to ensure the pursuit of corporate objectives ensuring adequate conditions for overall equi-finality. In fact, the action of the decision maker requires the maturation of experience and expertise to support the government - in his triple role identity: governance, management and administration - in the decisions which: 1) co-create systemic value; 2) characterize the sustainable “competitive advantage”; 3) define “results”, i.e. to establish the conditions for systems effectiveness in the context. Complex decisions of governance-management-administration allow adequate conditions of elasticity and flexibility, and, therefore, provide a diachronic viability to the business system as a result of co-evolutionary dynamic equilibrium. The homeostatic balance of the system, in fact, is guaranteed by the verification of a dual effect: that of consonance (towards the external environment) on the one hand, and that on competitiveness (perception of the market with regard to competitors) on the other had
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