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Le neuromarketing via le web : Une performance commerciale face aux exigences de l’éthique
Full text linkIn recent years, the world has seen a strong use of social networks in different fields such as politics, economy, sports, etc. This use has extended to marketing, the purpose of which is to make products visible. For his part, the consumer participates in the construction of the commercial image of the company on the basis of his experience with the products consumed. There are many marketing tools. Each company adopts its digital strategy according to its means. The objective of this contribution is to clarify some dimensions as well as the consequences of neuromarketing on consumer behavior based on research conducted by marketing and neuroscience experts while presenting suggestions to deal with opportunistic behaviors of companies. In principle, the integration of neuroscience in marketing has been the subject of fierce debate among marketing theorists. In previous work, researchers try to mobilize neurological tools to understand and influence consumer behavior. Neuromarketing as a discipline has been criticized by public opinion because of its ability to use psychological and nervous mechanisms to manipulate consumption habits, hence the need to think about framing neuromarketing practices and filling the legal void while taking into account the human dimension in the product marketing process.Durant les dernières années, le monde a connu une forte utilisation des réseaux sociaux dans les différents domaines tels que la politique, l’économie, le sport, etc. Cette utilisation s’est étendue au marketing dont le but est de rendre les produits visibles. De sa part, le consommateur participe à la construction de l’mage commerciale de l’entreprise sur la base de son expérience avec les produits consommés. Les outils du marketing sont multiples. Chaque entreprise adopte sa stratégie digitale en fonction de ses moyens. L’objectif de la présente contribution est de clarifier quelques dimensions ainsi que les conséquences du neuromarketing sur le comportement du consommateur sur la base des recherches menées par des experts en marketing et en neurosciences tout en présentant des suggestions pour faire face aux comportements opportunistes des entreprises. En principe, l’intégration des neurosciences en marketing a fait l’objet des débats acharnés entre les théoriciens du marketing. Dans les travaux antérieurs, les chercheurs essayent de mobiliser les outils neurologiques pour comprendre et influencer le comportement du consommateur. Le neuromarketing comme discipline a été critiquée par l’opinion publique à cause de sa capacité à utiliser les mécanismes psychologiques et nerveux pour manipuler les habitudes de consommation, d’où la nécessité de penser à encadrer les pratiques neuromarketing et de remplir le vide juridique tout en tenant compte la dimension humaine dans le processus de commercialisation des produits
Les facteurs de succès de mise en œuvre de la comptabilité par activités: étude empirique dans le contexte des entreprises marocaines
No full textLa comptabilité par activités a pris naissance suite à l’incapacité des systèmes traditionnels de de calcul des coûts de produire une information qui répond aux besoins des gestionnaires actuels. Depuis le début des années 1990, elle a fait l’objet de plusieurs travaux, surtout dans les pays développés. Cet article met évidence les résultats d’une étude quantitative conduite auprès de 11 entreprises marocaines sur les déterminants de succès de mise en œuvre de la comptabilité par activités. Cinq facteurs ont été testés dans cette étude : la disponibilité des ressources, la formation, le soutien de la direction générale, la clarté et le consensus sur les objectifs et le lien avec le système de mesure de la performance. Les résultats de cette étude révèlent que seulement le soutien de la direction générale a un effet positif et statistiquement significatif sur le succès mise en œuvre de cette méthode
Les facteurs de succès de mise en œuvre de la comptabilité par activités: étude empirique dans le contexte des entreprises marocaines
Full text linkLa comptabilité par activités a pris naissance suite à l’incapacité des systèmes traditionnels de de calcul des coûts de produire une information qui répond aux besoins des gestionnaires actuels. Depuis le début des années 1990, elle a fait l’objet de plusieurs travaux, surtout dans les pays développés. Cet article met évidence les résultats d’une étude quantitative conduite auprès de 11 entreprises marocaines sur les déterminants de succès de mise en œuvre de la comptabilité par activités. Cinq facteurs ont été testés dans cette étude : la disponibilité des ressources, la formation, le soutien de la direction générale, la clarté et le consensus sur les objectifs et le lien avec le système de mesure de la performance. Les résultats de cette étude révèlent que seulement le soutien de la direction générale a un effet positif et statistiquement significatif sur le succès mise en œuvre de cette méthode
Contribution à l’analyse des déterminants de la divulgation des informations RSE sur les sites web au Maroc : cas des organismes financiers cotés dans la bourse de Casablanca
Full text linkAs part of this contribution, we seek to assess the quality of CSR communication from financial companies listed on the Casablanca Stock Exchange (6 banks, 5 insurance companies, 4 finance companies). As well as testing whether size, auditor quality, age, leverage and profitability influence said quality. To achieve our objective in terms of evaluating the quality of CSR communication, we used the grid of Branco and Rodrigues, (2006) and (2008). This index is made up of 4 sections representing the foundations of CSR communication with a total of 22 items. The results clearly show that banks publish more CSR information on their websites compared to insurance companies and finance companies. The results of the Poisson regression confirm that there is no correlation between the quality of the audit, the age, on the one hand, and the quality of the CSR communication. The same results have shown that size and performance positively influence the quality of CSR communication. On the other hand, the Poisson test confirms that there is a negative correlation between indebtedness and the disclosure of CSR information by Moroccan financial organizations.
JEL Classification : M14
Paper type: Empirical researchDans le cadre de la présente contribution, nous cherchons à évaluer la qualité de la communication RSE des sociétés financières cotées dans la bourse de Casablanca (6 banques, 5 assurances, 4 sociétés de financement). Ainsi que de tester si la taille, la qualité de l’auditeur, l’âge, l’édentement et la rentabilité influencent ladite qualité. Pour atteindre notre objectif en matière d’évaluation de la qualité de la communication RSE, nous avons utilisé la grille de Branco et Rodrigues (2006) et (2008). Cet indice est composé de 4 rubriques représente les fondements de la communication RSE avec un total de 22 items. Les résultats montrent clairement que les banques publient plus d’informations RSE sur leurs sites web en comparaison avec les sociétés d’assurance et les sociétés de financement. Les résultats de la régression de Poisson confirment qu’il n’y a pas de corrélation entre la qualité de l’auditer, l’âge d’une part et la qualité de la communication RSE. Les mêmes résultats ont montré que la taille et la rentabilité influencent positivement la qualité de la communication RSE. Par contre, le test de Poisson confirme qu’il y a une corrélation négative entre l’endettement et la divulgation des informations RSE par les organismes financiers marocains.
Classification JEL: M14
Type de l’article : Recherche empirique
Activity-Based Costing and performance: empirical study in the context of Moroccan companies
Full text linkFollowing the evolution of companies’ economic and organizational environment, the ability of traditional cost calculation systems to provide relevant information for decision-making has been questioned by the majority of researchers in management accounting. The work carried out in this context led to the proposal of a new method for calculating costs, namely: Activity- Based Costing. Since its appearance, many studies have been carried out on the theoretical foundations, the adoption determinants, the success factors of implementation and the impact of this method on companies’ performance. Through this work, our objective is to take part in the work on the consequences of activity-based costing adoption on performance, in particular at the level of Moroccan companies. The results of our analysis based on a sample of 73 Moroccan companies indicate a positive and statistically significant association between activity-based costing and organizational objectives achievement in terms of cost reduction, product/services’ quality improvement, production and delivery times reduction, guiding employee behavior and productivity growth
Contribution à l’analyse des déterminants de la divulgation des informations RSE sur les sites web au Maroc : cas des organismes financiers cotés dans la bourse de Casablanca
No full textAs part of this contribution, we seek to assess the quality of CSR communication from financial companies listed on the Casablanca Stock Exchange (6 banks, 5 insurance companies, 4 finance companies). As well as testing whether size, auditor quality, age, leverage and profitability influence said quality. To achieve our objective in terms of evaluating the quality of CSR communication, we used the grid of Branco and Rodrigues, (2006) and (2008). This index is made up of 4 sections representing the foundations of CSR communication with a total of 22 items. The results clearly show that banks publish more CSR information on their websites compared to insurance companies and finance companies. The results of the Poisson regression confirm that there is no correlation between the quality of the audit, the age, on the one hand, and the quality of the CSR communication. The same results have shown that size and performance positively influence the quality of CSR communication. On the other hand, the Poisson test confirms that there is a negative correlation between indebtedness and the disclosure of CSR information by Moroccan financial organizations.
JEL Classification : M14
Paper type: Empirical researchDans le cadre de la présente contribution, nous cherchons à évaluer la qualité de la communication RSE des sociétés financières cotées dans la bourse de Casablanca (6 banques, 5 assurances, 4 sociétés de financement). Ainsi que de tester si la taille, la qualité de l’auditeur, l’âge, l’édentement et la rentabilité influencent ladite qualité. Pour atteindre notre objectif en matière d’évaluation de la qualité de la communication RSE, nous avons utilisé la grille de Branco et Rodrigues (2006) et (2008). Cet indice est composé de 4 rubriques représente les fondements de la communication RSE avec un total de 22 items. Les résultats montrent clairement que les banques publient plus d’informations RSE sur leurs sites web en comparaison avec les sociétés d’assurance et les sociétés de financement. Les résultats de la régression de Poisson confirment qu’il n’y a pas de corrélation entre la qualité de l’auditer, l’âge d’une part et la qualité de la communication RSE. Les mêmes résultats ont montré que la taille et la rentabilité influencent positivement la qualité de la communication RSE. Par contre, le test de Poisson confirme qu’il y a une corrélation négative entre l’endettement et la divulgation des informations RSE par les organismes financiers marocains.
Classification JEL: M14
Type de l’article : Recherche empirique
Les pratiques de la divulgation des informations comptables et financières : d’une vision purement juridique à la recherche de la fidélisation des actionnaires
Full text linkDans le cadre de cette contribution, nous avons exposé les trois dimensions de la communication financière à savoir la dimension réglementaire, managériale de la gouvernance et marketing. Chacune de ces dimensions a contribué au développement du contenu de la communication financière. Le point de départ de la communication financière est la législation. Cette dernière encadre les activités communicationnelles des organismes financiers dans le marché afin de protéger les actionnaires contre le comportement opportuniste des dirigeants. Cependant, plusieurs enquêtes ont montré que les besoins informationnels des parties prenantes dépassent largement les informations demandées par la loi. Par la suite, nous avons exposé l’évolution du cadre théorique de la gouvernance et son impact sur l’amélioration de la qualité de la communication financière. Le dépassement du cadre réglementaire de la communication financière vers la publication des informations qui ne sont pas demandées par les autorités financières avec une forte adoption des mécanismes de fidélisation des actionnaires implique l’existence d’une volonté auprès des émetteurs pour passer à un marketing boursier qui n’est pas basé uniquement sur la réglementation mais aussi sur des outils de la fidélisation de différentes natures (financière, informationnelle, managériale etc.
Le responsable des relations avec les investisseurs au Maroc : une profession récente et défis à relever
No full textLa nomination d’un responsable des relations avec les investisseurs au sein des sociétés cotées au Maroc demeure importante afin de relever les défis financiers, mais ce métier reste encore ambigu à cause de son champ d’intervention ainsi que son caractère interdisciplinaire. A l’échelle internationale, le responsable des relations avec les investisseurs doit maitriser les techniques de la finance, le marketing sans oublier la réglementation du marché financier afin d’arriver à réussir ses missions. Or, au Maroc les recherches sur ce métier sont rares. A partir de cette contribution, nous cherchons à explorer les différentes dimensions de ce métier tout en exposant des clarifications sur ses propres caractéristiques. Pour atteindre ces objectifs, nous avons analysé le contenu des offres d’emploi pour le recrutement des responsables de communication pour quatre sociétés au Maroc afin de tirer des conclusions et explorer les différentes dimensions de ce métier. La consultation de ces offres va nous aider à découvrir les profils recherchés, les compétences requises ainsi que le rôle du responsable au sein de l’organisation dans le contexte marocain. En somme, les sociétés cherchent pour ce poste des cadres qui ont une formation financière et commerciale avec des expériences professionnelles, sans oublier l’existence de quelques exceptions pour certaines sociétés qui demandent seulement des cadres spécialisés en communication
L'impact de la structure du capital sur la qualité de la communication financière sur les sites web au Maroc (Cas des entreprises non financières cotées dans la bourse des valeurs de Casablanca)
No full textL’objectif de cet article est d’étudier l’impact de la structure du capital sur la qualité de la communication financière sur les sites web des entreprises non financières cotées dans la bourse des valeurs de Casablanca. Pour atteindre cet objectif, nous avons construit un indice d’évaluation composé de 118 items touchant la dimension obligatoire et volontaire de la communication financière ainsi que la qualité de la forme et du fond des sites web. Pour un échantillon composé de 50 entreprises évaluées dans le cadre de notre recherche, les résultats d’évaluation ont montré certaines insuffisances dans la forme et le fond des sites web des entreprises non financières cotées au Maroc. De même, nous signalons l’existence d’un nombre limité d’entreprises avec des politiques de communication financière de qualité et qui dépassent le cadre règlementaire en publiant des informations financières volontaires non demandées par l’autorité des marchés financiers. Les résultats de la régression de Poisson ont confirmé que les entreprises familiales publient moins d’informations sur leurs sites web et l’existence d’une corrélation positive entre la qualité de la CF sur Internet et la proportion du capital détenu par les investisseurs étrangers et institutionnels
La perception de la qualité de la communication financière aux yeux des analystes financiers marocains
Full text linkPour évaluer la qualité de la communication financière, la plupart des chercheurs utilisent la méthode des indices. Après une revue de littérature, nous avons constaté que les chercheurs utilisent trois méthodes pour construire l’indice d’évaluation à savoir la méthode de pondération, équipondération ou la méthode mixte. Dans notre article, nous avons mobilisé un outil d’investigation qualitatif à savoir l’entretien semi-directif pour découvrir la perception de la qualité de la communication financière aux yeux des analystes financiers marocains. En effet, douze analystes financiers marocains ont accepté de passer des entretiens pour échanger et partager leur perception sur le sujet de la communication financière.
Après une analyse manuelle de notre corpus, nous avons constaté qu’il y a un consensus entre les analystes financiers sur l’existence de certaines insuffisances au niveau du cadre réglementaire ainsi que les pratiques des entreprises cotées dans la bourse de Casablanca. L’analyse texto métrique nous a permis de tirer trois familles de mots avec une forte fréquence. La première regroupe les intervenants du marché, la deuxième regroupe les mots ayant trait au marché financier marocain, la dernière regroupe les mots ayant un lien avec la qualité de la communication financière
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