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Desarrollo del sistema de Gestión de Talento Humano en Preinseg LTDA
Get PDFEsta investigación se realizó con el objetivo de desarrollar un sistema de gestión de Talento Humano en la empresa PREINSEG Ltda., que cumpla con los requerimientos de la norma ISO 9001 V 2008, tomando como referencia un diagnóstico inicial que consistió en la identificación de riesgos, utilizando encuestas que luego quedarían como instrumentos de medición sobre la percepción de la gestión de Talento Humano y clima organizacional que se maneja en la empresa. Este diagnóstico se reforzó con la realización de una auditoría interna ejecutada por el autor en su calidad de auditor interno.
El resultado del diagnóstico permitió evidenciar la necesidad de reestructurar la red de procesos de la empresa incluyendo las políticas y direccionamiento estratégico, dando más énfasis a la gestión del talento humano para lo cual fue necesario proponer procedimientos y formatos enfocados en este aspecto. Al mismo tiempo se diseñaron indicadores de gestión enfocados al mejoramiento continuo de la eficacia y la eficiencia de dicha gestión de procesos.
Finalmente se establece un plan de implementación de los procedimientos propuestos en materia de: perfil de cargos y funciones; capacitación, entrenamiento y evaluación; selección y contratación y el procedimiento para elaborar el panorama de riesgos, el plan consistente en la divulgación de dichos procedimientos y en el diligenciamiento riguroso de sus formatos para que se conviertan en elementos de entrada a las revisiones gerenciales sobre Talento Humano en las que se incluyen además el resultado de la gestión de indicadores y el resultado de las auditorías internas enfocadas en evaluar el funcionamiento de estos procesos.This research was conducted with the aim of developing a Talent Management System in PREINSEG Ltda., in order to comply with the requirements of the ISO 9001 V 2008 standard. The initial diagnosis of the study involved identification of risks and carrying out surveys that will be later used as instruments for measuring the perception of Human Resource management and the company’s organizational climate. This diagnosis was complemented with an internal audit carried out by the author in his capacity as internal auditor.
The result of the diagnosis has shown the need to restructure the business process network, including policies and strategic management and prioritizing human resource management. Therefore, it was necessary to propose procedures and formats focusing on this aspects. In addition, management indicators were designed to focus on the continuous improvement of the effectiveness and efficiency of such management processes.
Finally, an implementation plan for the proposed procedures was established to address the following aspects: job descriptions and functions; training, coaching and evaluation; recruitment and selection processes, and procedures for risk assessment. The plan included communicating such procedures and adequately filling the corresponding formats. Thus, they can be used as input elements during human talent reviews by top management. These reviews also include key performance indicators and internal audit results focused on assessing the functioning of such processes.Universidad Libre de Colombia - Facultad de ingeniería - Ingeniería Industria
Desarrollo del sistema de gestión logística de servicios en la empresa Fotel S.A.S.
Get PDFEl presente proyecto se enfoca en el diseño de un modelo de asignación y ruteo que permita la solución al problema con el cual cuenta actualmente FOTEL S.AS para los vehículos que posee la empresa para realizar el servicio inherente a su actividad económica. Luego de comparar los modelos y métodos teóricos de optimización para asignación y ruteo con el caso de esta empresa; el trabajo precisa un modelo que establece la asignación de vehículos a cada localidad de mayor prevalencia de acuerdo con una demanda histórica determinada y teniendo en cuenta variables como son indicadores de consumo, costos y tiempos de transporte. El modelo consiste en optimizar los recursos. El estudio empieza desde la elaboración de un diagnóstico al sistema de gestión actual de la empresa identificando debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas para la definición de las principales problemáticas que aquejan a la organización para así identificar las posibles estrategias, por medio de la conformación de los procesos que permitan las mejoras deseadas en el sistema de gestión logística acordes a las necesidades de la empresa.
Posteriormente por medio de técnicas como un análisis estadístico, aplicación de técnicas cuantitativas de ingeniería para la estructuración y mejora del sistema de gestión logística., entre otros se desarrolla el modelo de ahorros en Excel que permite la optimización de los recursos y tiempos aumentando el nivel de servicio para su posterior aplicación.
Para finalizar el desarrollo del sistema logístico se garantiza todo el flujo de información asociado a las actividades relacionadas con el transporte de forma tal que la rentabilidad presente y futura de la empresa sea maximizada en términos de costos y efectividad para lo cual se realiza un estudio costo beneficio para la implementación del sistema logístico mediante un estudio financiero.This project focuses on the study of logistics processes of inventory, shipping, and customer service of a telecommunications company, in order to improve their operations. The study starts from the elaboration of a diagnosis of the current system of company management identifying weaknesses, opportunities, strengths and threats to the definition of the main problems faced by the organization in order to identify possible strategies, through the formation of processes that allow the desired improvements in the logistics management system according to the needs of the company.
Subsequently through techniques such as statistical analysis, simulation techniques, decision analysis models, including the logistics management system is validated in different settings, to analyze its impact on the company. To complete the development of the logistics system the entire flow of information associated with activities guaranteed: inventory, transportation and customer service, so that current and future profitability is maximized in terms of cost effectiveness for which a cost benefit to the implementation of the logistics system by a financial study being done
Mejora de las Operaciones Logísticas en el Servicio de Neurocirugía Del Macroproceso De Hospitalización En El Hospital Universitario De La Samaritana A Través Del Uso Del Lean Healthcare
Get PDFEl servicio de Neurocirugía es una especialidad del servicio quirúrgico y de Hospitalización; el cual resulta ser costoso y de alta complejidad; por lo tanto, el nivel de servicio prestado dentro de este, cobra alta importancia en el día a día de cualquier Hospital de tercer nivel.
La principal oportunidad de mejora identificada en el Hospital Universitario de la Samaritana (HUS), fue el tiempo de espera por paciente para dar respuesta al mismo. Esto; hace referencia al proceso desde que se hace la solicitud durante el diagnóstico de los demás servicios al equipo de Neurocirugía hasta el momento en que se envía la respuesta del diagnóstico a través del sistema, lo que hace que el tiempo total utilizado para la atención de los pacientes sea prolongado, se retrase el avance de los procedimientos que se deben realizar a este, y en general, que exista poca eficiencia en la prestación del servicio. Es por ello, que el objetivo de este proyecto, consistió en desarrollar la metodología Lean Healthcare como estrategia de mejoramiento continuo en el servicio de Neurocirugía de este Hospital. La etapa del servicio analizado fue las interconsultas para los pacientes de urgencias y Hospitalización.
El desarrollo de esta metodología se dividió en cinco fases, así: i) caracterización de la situación actual y mapeo del flujo de valor de la etapa, ii) identificación de las causas de desperdicio, iii) selección de herramientas Lean según las condiciones del HUS, iv) implementación de estrategias a corto plazo, y v) evaluación del impacto de las estrategias aplicadas; obteniendo como resultado una reducción considerable en el tiempo de atención, mediante la disminución de mudas tales como: esperas, inventarios, reprocesos, movimientos innecesarios, entre otros.The Neurosurgery service is a specialty of surgical and Hospitalization services; which turns out to be expensive and highly complex; Therefore, the level of service provided within this, becomes highly important in the day to day of any third level Hospital.
The main improvement opportunity identified in the Hospital Universitario de la Samaritana (HUS), was the waiting time per patient to respond to it; this refers to the process from when the request is made during the diagnosis of the other services to the Neurosurgery team until the moment when the diagnosis response is sent through the system, which makes the total time used for the care of the patients are prolonged, the progress of the procedures that must be performed to this one is delayed, and in general, that there is little efficiency in the provision of the service. That is why, the objective of this project was to develop the Lean Healthcare methodology as a strategy of continuous improvement in the Neurosurgery service of this Hospital. The stage of the service analyzed was the interconsultations for the emergency and Hospitalization patients.
The development of this methodology was divided into five phases, as follows: i) characterization of the current situation and mapping of the value flow of the stage, ii) identification of the causes of waste, iii) selection of Lean tools according to HUS conditions , iv) implementation of short-term strategies, and v) evaluation of the impact of the strategies applied; obtaining as a result a considerable reduction in the time of attention, by means of the reduction of changes such as: waiting, reprocesses, inventory, unnecessary movements, and others.Universidad Libre de Colombia - Facultad de ingeniería - Ingeniería Industria
Sistema de planeación, programación y control de la prestación de servicios en el laboratorio de IDIME S.A.
Get PDFEl presente trabajo se realizó con el objetivo de desarrollar un sistema productivo que integre la planeación, programación y control de la prestación de servicios en el Laboratorio Clínico de Idime S.A. en la ciudad de Bogotá con el fin de minimizar el lead time de las muestras procesadas, contribuyendo al cumplimiento en los tiempos pactados con los clientes o usuarios. Con este proyecto se busca un sistema que se adapte al laboratorio clínico, siendo una unidad de apoyo diagnóstico en el sector salud, que puede ser estudiada como un sistema que tiene insumos y mediante diferentes fases de un proceso, trabajado con un JOB SHOP, y cuya deficiencia son los reprocesos. Para lograr este propósito, se desarrollaron cinco objetivos específicos. En el primero se realizó un diagnóstico inicial del Laboratorio Clínico de IDIME S.A, identificando aquellos puntos críticos que afecten el cumplimiento de los tiempos de servicio al cliente. En el segundo objetivo se caracterizaron los procesos del servicio de análisis de muestras del Laboratorio identificando insumos, actores, medios tecnológicos y productos, entre otros, por medio de flujogramas, análisis de tiempos, diagramas y demás herramientas de ingeniería. En el tercer objetivo se desarrolló el sistema de planeación, programación y control, utilizando las herramientas y parámetros que permitan la reducción de tiempos acordes al Laboratorio Clínico. Los pronósticos son desarrollados con la producción histórica, información que sirve para realizar el plan agregado. Después se construye la programación con la maquinaria disponible, tiempos de operación, demanda diaria, entre otros, teniendo como resultado la secuenciación. Para controlar la producción se utiliza el makespan y se comprueba a través de las demoras, obteniendo así planes de mejora y ajustes para los pronósticos. En el cuarto objetivo se valida el funcionamiento del sistema actual por medio de la simulación. Después de hacer esta validación, se realizan propuesta de mejora al sistema actual mediante el software Simio, evaluando cada actor y recurso que interviene. En el último objetivo, se establecen las ventajas estratégicas y financieras para la eventual implementación del sistema propuesto en el Laboratorio clínico.The following written work was accomplished with the objective of develop a productive system that integrates the planning control and provision of services at IDIME S.A clinical laboratory (In Bogota city) All of the above has the purpose of minimize the “Lead time” of the process samples helping to the fulfillment agreed with the customers. This project looking for a system who can be adapted to the clinical laboratory, becoming in a diagnosis support unite that can be studying like a system that has inputs and through different phases of a process, worked with a JOB SHOP, and whose deficiency is reprocessing. To reach that project, five specific targets were developed. In first place, there was realized an initial diagnosis of the IDIME S.A Clinical Laboratory, identifying those critical points that affect the performance of customer service items. In the second target the processes were characterized by analysis services of samples of the Laboratory identifying inputs, actors, technological means and products, between others, by means of flowcharts, analysis of times, diagrams and other hardware of engineering. In the third target there developed the system of planeation, programming and control, using hardware and parameters that allow the reduction of identical times to Clinical laboratory. The prognoses are developed by the historical production, information that serves to realize the aggregate plan. Later it is constructed programming with the available machinery, times of operation, demand daily, between others, having like turned out the sequence. To can control the production is used the make spam and is verified across the delays, obtaining this way plans of progress and adjustments for the prognoses. In the objective number fourth the operation of the real system is evaluated by the simulation. After of that validation, it carry out the current system using the Simio software, evaluating each actor and resource that In the latter objective, the strategic and for the eventual implementation of the system proposed in the Clinical laboratory
Sistema de Distribución de Productos Bajo Restricciones de Ventanas de Tiempo: Aplicación en El Restaurante Parrilla Mulata
Get PDFEl tiempo es uno de los factores más significativos en la calidad del servicio que se presta en cualquier negocio con relación a sus clientes. Dentro del sector gastronómico y en específico en los restaurantes, la entrega de este resulta ser clave para el éxito del mismo. Por ello y considerando la importancia que esto radica, el Restaurante Parilla Mulata, solicitó a las autoras una propuesta dirigida a reducir el tiempo de entrega durante el servicio de domicilio, debido a las falencias que presentaba en este tema y teniendo en cuenta que el secreto de este como arma competitiva es la rapidez y el cumplimiento.
Dicha optimización parte de la revisión bibliográfica de los métodos para la mejora de redes logísticas centradas en el transporte de mercancías como el TSP (Travelling Salesman Problem), el CPP (Chinese Postman Problem) y el VRP (Vehicle Routing Problem). Posteriormente, se lleva a cabo la caracterización del proceso desde que entra el pedido hasta que se entrega; y una vez claras las actividades realizadas, se efectúa una indagación de los aspectos más críticos y a mejorar durante su gestión a través de la aplicación de una encuesta y de un estudio formal de tiempos. Allí, se evidencia la necesidad de encontrar un modelo que permitiera estandarizar las rutas a seguir por los vehículos (bicicletas) y que diera paso a través de diferentes algoritmos matemáticos a una solución al problema en cuestión -demora en la entrega de pedidos-.
Finalmente, los resultados obtenidos están sustentados en una evaluación de costos, la cual resulta ser positiva; y en unos indicadores, los cuales se proyectan que mejoren mes a mes como consecuencia del fortalecimiento de la imagen del restaurante ante los usuarios y por lo tanto de la permanencia de este dentro del mercado.Time is one of the most significant factors in the quality of service provided in any business in relation to its customers. Within the gastronomic sector and specifically in restaurants, the delivery of this turns out to be key to its success. Therefore, and considering the importance of this, the Restaurante Parrilla Mulata, asked the authors for a proposal aimed at reducing the delivery time during the home service, due to the shortcomings presented and taking into account that the secret in this is speed and compliance.
This optimization is based on the literature review of the methods for the improvement of logistics networks focused on the transport of goods such as the TSP (Traveling Salesman Problem), the CPP (Chinese Postman Problem) and the VRP (Vehicle Routing Problem). Subsequently, the characterization of the process is carried out from the moment the order enters until it is delivered; and once the activities carried out are clear, an inquiry is made of the most critical aspects and to be improved during their management through the application of a survey and a formal study of time. There, it is evident the need to find a model that would allow standardizing the routes to be followed by vehicles (bicycles) and that would give way through different mathematical algorithms to a solution to the problem in question - delay in order delivery-.
Finally, the results obtained are based on a cost evaluation, which turns out to be positive; and on some indicators, which are projected to improve month by month as a result of the strengthening of the restaurant's image and therefore of the permanence of this within the market.Universidad Libre de Colombia - Facultad de ingeniería - Ingeniería Industria
Desarrollo de la metodología Lean Healthcare, como estrategia de mejoramiento continuo, que permita elevar el nivel de servicio prestado en el área de Imágenes diagnósticas del hospital Universitario de La Samaritana (HUS).
Get PDFEl área de Imágenes Diagnósticas es un área de apoyo para áreas como urgencias y hospitalización, es por eso, que el nivel de servicio prestado por dicha área cobra relevancia en el día a día de cualquier hospital de tercer nivel. La principal oportunidad de mejora identificada en la prestación de estos servicios de apoyo es el aumento del tiempo de ciclo de los procesos. Este hace referencia desde la generación de la orden del examen hasta la entrega de los resultados del mismo. Por ende, al existir poca eficiencia en la prestación de los servicios, esto se refleja en el tiempo total utilizado para el diagnóstico y atención de los pacientes.
El objetivo principal del proyecto fue desarrollar la metodología Lean Healthcare, como estrategia de mejoramiento continuo en el área de Imágenes Diagnósticas del Hospital Universitario de La Samaritana (HUS). Los grupos de servicios analizados fueron TAC y procedimientos de radiología intervencionista, para los pacientes de urgencias y hospitalización.
El desarrollo de esta metodología se dividió en 6 fases, así: i) caracterización de la situación actual, ii) mapeo del flujo de valor del proceso, iii) identificación de causas de desperdicios, iv) definición de estrategias Lean, v) implementación de estrategias a corto plazo y vi) evaluación del impacto de las estrategias de mejoramiento aplicadas.
Dentro de los principales resultados obtenidos, está la validación de la metodología Lean Healthcare la cual permitió disminuir el porcentaje de tiempo que no agrega valor al proceso, mediante la reducción de mudas tales como: movimientos, tiempos de espera y sobre-procesoThe diagnostic imaging area is a support area for areas such as emergencies and hospitalization, that is why the level of service provided by this area is relevant in the day to day of any third level hospital. The main improvement opportunity identified in the provision of these support services is the increased cycle time of the processes. This refers from the generation of the exam order to the delivery of the test results. As a result, there is little efficiency in the provision of services, this is reflected in the total time used for diagnosis and care of patients.
The main objective of the project was developing the Lean Healthcare methodology, as a strategy for continuous improvement in the diagnostic imaging area of the Hospital Universitario de La Samaritana (HUS). The groups of services analyzed were CT (Computed tomography) and interventional radiology procedures for emergency patients and hospitalization.
The development of this methodology was divided into 6 phases, as follows: i) characterization of the current situation, ii) process value flow mapping, iii) identification of causes of waste, iv) definition of Lean strategies, v) implementation of Short-term strategies and vi) evaluation of the impact of the improvement strategies applied.
Among the main results obtained, is the validation of the Lean Healthcare methodology, it allowed to reduce the percentage of time that does not add value to the process, through the reduction of waste such as: movements, waiting times and over-processing
" Planeación, programación y control de la producción en la empresa Synthomed International S.A. "
Get PDFEl presente documento contiene el desarrollo de un sistema de planeación, programación y control de la producción para un laboratorio de fármacos veterinarios.
Inicialmente se realizó un diagnóstico del proceso con el fin de conocer cada uno de los factores involucrados y los entregables que producía cada actividad, con esa información se elaboró un diagrama Ishikawa representando y agrupando las variables que intervenían en el proceso.
A continuación, se identificaron los productos más relevantes para la empresa en términos de unidades despachadas e ingresos generados, con esos criterios se elaboró una clasificación ABC, seleccionando así una muestra para hacer el análisis de la propuesta.
Posteriormente se indagó el proceso productivo de las referencias seleccionadas, para conocer el requerimiento que tenían en cuanto a disposición de las áreas productivas, para lo que se usó un estudio de tiempos considerando que se contaba con registros de tiempos, pero no con estándares, los cuales fueron establecidos como resultado del estudio.
Una vez determinado el panorama general del proceso, se empieza a predecir la demanda, haciendo uso de datos históricos de ventas, se identificó el comportamiento de la demanda, se elaboró el plan agregado de producción y la planeación de requerimiento de materiales, que permitieron establecer los recursos necesarios para satisfacer la demanda.
Por último, se calculó la rentabilidad y estableciendo el nivel de conveniencia de implementar el proyecto a partir de indicadores financieros como la relación costo beneficio y la Tasa Interna de Retorno (TIR).This document contains the development of a system of planning, programming and production control for a veterinary drug laboratory.
Initially a diagnosis of the process was made to know each of the factors involved and the deliverables that produced each activity, with that information an Ishikawa diagram was elaborated representing and grouping the variables that intervened in the process.
Next, the most relevant products were identified for the company in terms of units dispatched and revenues generated, with those criteria an ABC classification was drawn up, thus selecting a sample to do the analysis of the proposal.
Subsequently, the productive process of the selected references was inquired, to know the requirement that they had in terms of layout of the productive areas, for which a time study was used considering that there were records of times but not with standards, which were established as a result of the study.
Once the overall picture of the process is determined, demand begins to be predicted, using historical sales data, demand behavior was identified, and the aggregate production plan, production master plan and requirement planning Of materials, which allowed to establish the necessary resources to satisfy the demand.
Finally, profitability was calculated and the level of convenience of implementing the project was established based on financial indicators such as cost-benefit ratio and Internal Rate of Return (IRR).
Keywords: Diagnosis, ABC classification, time study, aggregate production plan, aggregate production plan, master production planning and material requirements plan
Desarrollo E Implementación De La Reforma Al Sistema De Gestión De Calidad En La Empresa Galante S.A.
No full textEste proyecto resume el recorrido realizado, para poder desarrollar e implementar la reforma al sistema de gestión de calidad en la empresa Galante S.A., que siendo una empresa de servicios de construcción y competente en el medio, y que contaba con un sistema de gestión de calidad, este no era mantenido de manera adecuada y estaban a punto de perder la certificación entregada por Bureau Veritas. Se plasmó la metodología utilizada para implementar la reforma al sistema de gestión de calidad, explicando el esquema utilizado, tanto para la documentación como para la estructura organizacional en general. A través de la reforma realizada se demostró la capacidad desperdiciada que tenía la empresa por falta de comunicación y las oportunidades que tenía frente a los mercados que se presentan actualmente en el campo de la construcción de cimentación profunda.Universidad LibreFacultad de IngenieríaIngeniería Industria
Desarrollo e implementacion de la reforma al sistema de gestión de calidad en la empresa Galante S.A.
No full textEste proyecto resume el recorrido realizado, para poder desarrollar e implementar la reforma al sistema de gestión de calidad en la empresa Galante S.A., que siendo una empresa de servicios de construcción y competente en el medio, y que contaba con un sistema de gestión de calidad, este no era mantenido de manera adecuada y estaban a punto de perder la certificación entregada por Bureau Veritas.
Se plasmó la metodología utilizada para implementar la reforma al sistema de gestión de calidad, explicando el esquema utilizado, tanto para la documentación como para la estructura organizacional en general.
A través de la reforma realizada se demostró la capacidad desperdiciada que tenía la empresa por falta de comunicación y las oportunidades que tenía frente a los mercados que se presentan actualmente en el campo de la construcción de cimentación profunda.This project summarizes the journey undertaken in order to develop and implement the reform of the quality management system in the company Galante S.A., which remains a construction services company and competent in the middle, and had a quality management system, this was not maintained properly and were about to lose delivered by Bureau Veritas certification.
It captured the methodology used to implement the reform of the quality management system, explaining the scheme used, both for documentation and for the overall organizational structure.
Through the reformation wasted capacity showed that the company had a lack of communication and the opportunities that lay before the markets that are currently in the field of deep foundation construction
Análisis De La Entropía En La Secuenciación De Producción Por Reprocesos En Ambientes Flow Shop: Estudio De Caso Celda de Manufactura HAS 200
Get PDFCon el propósito de hacer uso de las herramientas que brinda la Universidad Libre a la comunidad académica, el presente trabajo investigativo fue desarrollado en el laboratorio de la celda de manufactura Has-200 con el que cuenta la Universidad desde el año 2006; de allí que el objetivo de este trabajo consistió en la realización de un análisis de la entropía generada en una secuencia de producción causada por productos defectuosos, esto aplicado a sistemas de producción flow shop automatizados. Para la realización de dicho análisis se tuvo como base la selección de una estructura de reproceso que permitiera reducir en la celda de manufactura el grado de desorden ocasionado en una secuencia de producción al momento de aparecer productos defectuosos dentro del proceso. Para lograr lo anterior, se realizó una simulación en la cual se diseñaron los procesos realizados en la celda de manufactura a fin de poder agregar las estructuras de reproceso y así analizar la entropía generada en el sistema. Como paso previo se realizó un proceso de caracterización del objeto de estudio con el fin de identificar su modo de operación. A continuación, se procedió a seleccionar el software en el cual se trabajaría la simulación, para posterior iniciar con su diseño. Una vez terminado el montaje de diseño en el software, se realizaron corridas de producción dentro de la simulación a fin de obtener datos que posteriormente fueron analizados. Seguido, se realizó la selección de la estructura de reproceso que cumpliera con el objetivo de reducir la entropía en el sistema. Finalmente, a través de un ejemplo aplicativo, realizando un proceso de comparación entre un antes y un después de aplicar la solución propuesta, se evidencia como el problema de estudio puede impactar en los planes y programas de producción de una compañía real.With the purpose to use the tools that Libre University offers to academic community, the present investigative work was developed in the cells manufacturing laboratory Has-200 with which the university counts since the year 2006; hence, the objective of this work was to perform an entropy analysis generated in a production sequence caused by defective products, this applied to automated flow shop production systems. In order to carry out this analysis, it was based on the selection of a reprocessing structure that would allow to reduce in the manufacturing cell the degree of disorder caused in a production sequence when defective products appear within the process. In order to achieve this, a simulation was performed in which the processes performed in the manufacturing cell were designed in order to be able to add the reprocessing structures and thus to analyze the entropy generated in the system. As a previous step, a process of characterization of the object of study was carried out in order to identify its mode of operation. Then proceeded to select the software in which the simulation would be worked, later to start with its design. Once the design assembly was completed in the software, production runs were carried out within the simulation in order to obtain data that were later analyzed. Next, the selection of the reprocessing structure was carried out that fulfilled the objective of reducing entropy in the system. Finally through an application example, performing a process of comparison between a before and after applying the proposed solution, it is evident how the study problem can impact the plans and programs of production of a real company.Universidad Libre de Colombia - Facultad de ingeniería - Ingeniería Industria
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