1,721,017 research outputs found
Motiva??es, realiza??es e escolha pelo Franchising: an?lise do empreendedorismo no munic?pio de Cerro Largo/RS
No full textProducts and services of all kinds can be found with increasing ease, though it was not always so. These advances which aim to facilitate and meet the most accurate and efficient day-to-day consumer occur thanks to entrepreneurs, who say in passing, growing in number every moment. A branch of entrepreneurship that has stood out and being an option for many Brazilian entrepreneurs, is franchising. Thus, the present study aimed to analyze the motivations, accomplishments and choose the franchising model in the municipality of Cerro Largo / RS. In this research, we sought to identify problem answers the question: what are the motivations, accomplishments and choose the franchising model in the municipality of Cerro Largo / RS? For the proposed objective could be achieved and the problem was solved in the study, we used a qualitative research approach, whose data collection instrument used was the questionnaire, and this was used by the researcher to all franchisees of the municipality of Cerro Largo, which boil down to eight. The questions contained, it had theoretical basis for authors who address the topics of study objects. Once collected, the data were first analyzed and interpreted one by one, allowing particular knowledge of individual franchisees, after we chose to use the Software Sphinx? which allowed to demonstrate the data through graphs and tables, which facilitated their interpretation, allowing also perform cross-checks. It was found that at most 75% of the franchisees of the city under study, men are the prevailing age was aged over forty years, and the education level of the participants is considerable, presenting no less than complete high school education. 75% of establishments are more than six years time the market, and only one of them is located in a location away from the urban center. Entrepreneurial motivations cited by franchisees over the county were, in order of importance: self-realization, independence, greater profits, fulfillment of a dream and perceived opportunity. The advantage of franchising to first order mentioned by the largest number of participants in the study was the fact that the franchisor have known and reputable brand. The results, which allowed us to visualize factors as age, gender and education are not decisive at the time of undertaking and choose the franchisee model for this. There by franchisees achievement largely of proposed questions, and we can conclude that what led them to undertake, in the majority, became my achievement with the opening of the business.Produtos e servi?os de toda natureza podem ser encontrados cada vez com maior facilidade, por?m nem sempre foi assim. Esses avan?os os quais visam facilitar e atender da maneira mais precisa e eficiente o dia-a-dia do consumidor ocorrem gra?as aos empreendedores, que diga-se de passagem, crescem em n?mero a cada instante. Um ramo do empreendedorismo que vem destacando-se e sendo op??o para muitos empres?rios brasileiros, ? o franchising. Para tanto, o presente estudo teve como objetivo analisar as motiva??es, realiza??es e escolha pelo modelo franchising no munic?pio de Cerro Largo/RS. Nessa pesquisa, buscou-se identificar respostas sobre a quest?o problema: quais s?o as motiva??es, realiza??es e escolha pelo modelo de franchising no munic?pio de Cerro Largo/RS? Para que o objetivo proposto pudesse ser atingido e o problema do estudo fosse sanado, utilizou-se pesquisa de abordagem qualitativa, cujo instrumento de coleta de dados utilizado foi o question?rio, sendo que este foi aplicado pela pesquisadora, a todos os franqueados do munic?pio de Cerro Largo, os quais resumem-se ? oito. As quest?es nele contidas, tiveram embasamento te?rico em autores que abordam os temas objetos do estudo. Ap?s coletados, os dados foram interpretados e analisados primeiramente um a um, permitindo conhecimento particular de cada um dos franqueados, ap?s optou-se pelo uso do Software Sphinx? o qual permitiu demonstrar os dados por meio de gr?ficos e tabelas, o que facilitou sua interpreta??o, permitindo ainda, realizar cruzamento de informa??es. Constatou-se que em maioria, 75% dos franqueados do munic?pio em estudo, s?o homens, a idade prevalecente encontrada foi na faixa acima de quarenta anos e o grau de instru??o dos participantes ? consider?vel, nenhum apresentando escolaridade inferior ao ensino m?dio completo. Superioridade de estabelecimentos, 75%, est?o tempo superior a seis anos no mercado, e apenas um deles localiza-se em local afastado do centro urbano. As motiva??es empreendedoras mais citadas pelos franqueados do munic?pio foram, em ordem de import?ncia: auto realiza??o, independ?ncia, maiores ganhos, realiza??o de um sonho e percep??o de uma oportunidade. A vantagem do franchising em primeira ordem mencionada por n?mero maior de participantes do estudo foi o fato de a franqueadora contar com marca conhecida e boa reputa??o. Os resultados encontrados permitiram visualizar que fatores como, idade, sexo e escolaridade n?o s?o decisivos no momento de empreender e escolher o modelo franqueado para isso. H? por parte dos franqueados realiza??o em grande parte dos questionamentos propostos, podendo-se concluir que o que os levou a empreender, em maioria, transformou-se em realiza??o com a abertura do neg?cio
Qualidade de vida no trabalho: an?lise das percep??es dos colaboradores da Cresol Sicoper de Cerro Largo-RS
Get PDFOrganizations are currently in the midst of constant transformations in the business world, this implies more strategies for the employee to feel satisfied and motivated with the work and thus can offer great results. A major challenge arises so that companies can maintain efficiency and effectiveness while being able to enable workers to be well-being at work. In this sense, the quality of life at work becomes more space within organizations, as well as in the academic environment. This study aimed to analyze the perceptions of cresol sicoper employees in Cerro Largo-RS regarding quality of life at work. To achieve the objective, we chose to conduct a descriptive research, because it is intended to verify, evaluate, measure and measure the perception of employees in relation to quality of life at work. As for the nature of the research, it is classified as quantitative. Since the data were collected through a structured questionnaire on quality of life at work, originally elaborated by Limongi-Fran?a (1996) being developed based on the biopsychosocial approach that is divided into four dimensions: biological,
psychological, social and organizational, being adapted and reformulated for the present study,
it also has a Likert scale (from 0 to 10), where the percentages were obtained , means and
standard deviation. To facilitate the analysis, the data were tabulated in spreadsheets, thus allowing better visualization. The data are presented in tables, thus resulting in a more accurate analysis. It was noted that both biopsychosocial aspects were considered satisfactory by the research participants, and the organizational aspect with the highest average satisfaction corresponded to 7.80. The aspect with the lowest average satisfaction was the biological aspect, with an average of 6.44. Most respondents to the survey related the quality of life at work with the words "personal fulfillment" and "responsibility". Regarding the personal state of quality of life at work, the participants are satisfied with both criteria, and the criterion with the highest mean is related to the importance of QVT for the result of their work and the lowest average attributed to the general state of personal stress, both with averages 8.50 and 6.25, respectively. Finally, it was concluded that the perception of employees about quality of life at work was considered totally satisfactory, so that all aspects (biological, psychological, social, and
organizational) reached a general average above 5.As organiza??es encontram-se atualmente em meio a constantes transforma??es no mundo empresarial, isso implica em mais estrat?gias para que o colaborador se sinta satisfeito e motivado com o trabalho e dessa maneira possa oferecer ?timos resultados. Surge ent?o um grande desafio para que as empresas consigam manter a efici?ncia e a efic?cia ao mesmo tempo em que possam possibilitar ao trabalhador um bem-estar no trabalho. Nesse sentido, a qualidade de vida no trabalho passa a ter maior espa?o dentro das organiza??es, bem como no meio acad?mico. O presente estudo objetivou analisar as percep??es dos colaboradores da Cresol Sicoper de Cerro Largo-RS em rela??o a qualidade de vida no trabalho. Para atingir o objetivo, optou-se pela realiza??o de uma pesquisa descritiva, pois se pretende verificar, avaliar, aferir e mensurar a percep??o dos colaboradores em rela??o ? qualidade de vida no trabalho. Quanto ? natureza da pesquisa, classifica-se como quantitativa. Sendo os dados coletados por meio de um question?rio estruturado sobre a qualidade de vida no trabalho, originalmente elaborado por Limongi-Fran?a (1996) sendo desenvolvido com base na abordagem biopsicossocial que est? dividida em quatro dimens?es: biol?gico, psicol?gico, social e organizacional, sendo adaptado e reformulado para a presente pesquisa, o mesmo possui ainda, uma escala Likert (de 0 a 10), onde foram obtidas as porcentagens, m?dias e o desvio-padr?o. Para facilitar a an?lise, os dados foram tabulados em planilhas eletr?nicas permitindo assim melhor visualiza??o. Os dados s?o apresentados em tabelas, resultando assim, em uma an?lise mais precisa. Notou-se que ambos os aspectos biopsicossociais foram considerados satisfat?rios pelos participantes da pesquisa,
sendo o aspecto organizacional que possui maior m?dia de satisfa??o correspondendo a 7,80.
O aspecto que possui menor m?dia de satisfa??o foi o aspecto biol?gico, com m?dia igual a 6,44. A maioria dos respondentes da pesquisa relacionou a qualidade de vida no trabalho com as palavras ?realiza??o pessoal? e ?responsabilidade?. Quanto ao estado pessoal de qualidade de vida no trabalho, os participantes encontram-se satisfeitos com ambos os crit?rios, sendo que o crit?rio com maior m?dia est? relacionado a import?ncia da QVT para o resultado do seu trabalho e a menor m?dia atribu?da ao estado geral de tens?o (stress) pessoal, ambos com m?dias 8,50 e 6,25 respectivamente. Por fim, p?de-se concluir que a percep??o dos colaboradores a respeito da qualidade de vida no trabalho foi considerada totalmente satisfat?ria, de modo que todos os aspectos (biol?gicos, psicol?gicos, sociais e organizacionais) atingiram uma m?dia geral acima de 5
Clima organizacional: um estudo na Associa??o Hospitalar De Caridade Serro Azul (AHCASA)
Get PDFThe following study aimed to analyze the employees? perception from the Associa??o
Hospitalar de Caridade Serro Azul (AHCASA) located at Cerro Largo/RS regarding to the
organizational climate. The organizational climate refers to what the employees perceive
about the organization?s characteristics where they are employed. As main goal, this study
aimed to evaluate the employees? perception from the Associa??o Hospitalar de Caridade
Serro Azul (AHCASA) regarding to five organizational climate dimensions: support from the
organization and chiefs, rewards, physical comfort, control/pressure and cohesion among
colleagues. To reach this goal, a descriptive search was opted, with a quantitative approach
with a structured questionnaire as collection of data, known as validation scale of
organizational climate (ECO) proposed by Martins (2008), on which a five points Likert Scale
is utilized. The search was apply by questionnaires contending six identification questions,
and sixty-three organizational climate questions. The sample had forty-six validated
questionnaires, on which analysis and interpretation criteria for the averages, as Martins
(2008) suggested, must remain between 1 and 5, therefore, values above 4 indicate a good
organizational climate, on the other hand, values under 2,9 indicate a bad climate, and values
between 2,9 and 4 indicate an indifference state. At Factor 4 that represents control/pressure
the interpretation is hold inversely, averages above 4 points represents bad climate, thence,
there are much pressure and control, and averages lower than 2,9 represents good climate, few
pressure and control exerted. Accordingly, with this study, it was not found evidences of a
bad organizational climate on the researched company, only indifference at some matters
where the employees do not agree or disagree.O presente estudo tem for finalidade analisar a percep??o dos colaboradores da Associa??o
Hospitalar de Caridade Serro Azul (AHCASA) localizada na cidade de Cerro Largo/RS em
rela??o ao clima organizacional. O clima organizacional diz respeito apenas ao que ?
percebido pelo colaborador sobre caracter?sticas da organiza??o em que o mesmo est?
inserido. Esse trabalho teve como objetivo geral avaliar a percep??o dos colaboradores da
Associa??o Hospitalar de Caridade Serro Azul em rela??o as cinco dimens?es do clima
organizacional: apoio da chefia e da organiza??o, formas de recompensas, conforto f?sico,
controle/press?o e coes?o entre os colegas. Para atingir o objetivo, optou-se pela realiza??o de
uma pesquisa de car?ter descritivo, de abordagem quantitativa, por meio de question?rio
estruturado sobre o clima organizacional, conhecido como escala de valida??o de clima
organizacional (ECO) proposto por Martins (2008), sendo que o mesmo utiliza-se da escala
tipo Likert de cinco pontos. A pesquisa constituiu na aplica??o de um question?rio contendo
seis quest?es de identifica??o do respondente, e sessenta e tr?s quest?es relacionadas ao clima
organizacional. A amostra contou com quarenta e seis question?rios v?lidos, onde o crit?rio de
an?lise e interpreta??o conforme Martins (2008), considera que as m?dias devem ficar sempre
entre 1 e 5, logo valores acima de 4 indicam bom clima organizacional, j? os valores menores
a 2,9 indicam clima ruim, e os valores entre 2,9 e 4 indicam um estado de indiferen?a. No
Fator 4 que representa controle/press?o, a interpreta??o ? inversa, as m?dias acima de 4
representam clima ruim, ou seja, existe muita press?o e controle, e m?dias abaixo de 2,9
representam clima bom, pouca press?o e controle exercidos. De acordo com o presente
estudo, n?o encontrou-se ind?cios de clima organizacional ruim na organiza??o pesquisada,
apenas indiferen?a onde alguns colaboradores n?o concordam e n?o discordam de certas
quest?es
An?lise liter?ria sobre motiva??o no servi?o p?blico no evento EnANPAD
Get PDFMotivation at work is a subject discussed by many authors, however, motivation in public
service is an issue that lacks of data when compared with other studies regarding to
motivation. Proceeding from this context, the following study presents an analysis of articles
about public service motivation published in Anais dos Encontros da Associa??o Nacional de
P?s-Gradua??o e Pesquisa em Administra??o ? EnANPAD on the period of 2008 to 2014.
Therefore, the study aimed to accomplish a literature review on motivation, identifying the
theories that explain public servant?s motivation. Referring to the methodological procedures,
the bibliographic method was followed. To collect data, articles published in EnANPAD were
selected, thirty five (35) publications containing the words motivation and/or public servant
on their titles were found, nevertheless, only eight discussed the selected subject. It was
concluded, on this research, that majority of articles are from 2013 and 2014, thereby, they are
recent publications, and demonstrate what researchers are studying and what theories are
being utilized on the last years to defined what motivates public servants. The studies
presented stated the need to amplify the number of research regarding to public service
motivation, also, was identified within them, a significant number of theories to explain
motivation, knowing that there is no theory that explains all. The main motivational currents
found in the articles were: theory of need by Maslow; theory of need by Herzberg; theory of
Vroom and intrinsic and extrinsic factors.Motiva??o no trabalho ? um tema abordado por muitos pesquisadores, por?m, motiva??o no
servi?o p?blico ? uma tem?tica que carece de dados quando comparado a outros estudos sobre
motiva??o. A partir desse contexto, o presente estudo apresenta uma an?lise dos artigos sobre
a motiva??o no servi?o p?blico publicados nos Anais dos Encontros da Associa??o Nacional
de P?s-Gradua??o e Pesquisa em Administra??o ? EnANPAD?s relativos aos anos de 2008 a
2014. Dessa forma, o objetivo geral desse trabalho foi realizar uma an?lise da literatura sobre
motiva??o, buscando identificar as teorias utilizadas para explicar a motiva??o dos servidores
p?blicos. Em rela??o aos procedimentos metodol?gicos, adotou-se a pesquisa bibliogr?fica.
Para a coleta das informa??es, foram utilizados artigos publicados nos Anais dos
EnANPAD?s, onde foram encontrados trinta e cinco (35) publica??es que tinham em seu
t?tulo a palavra motiva??o e/ou servidor p?blico, por?m apenas oito artigos se referiam ao
tema selecionado. Constatou-se, nessa pesquisa, que a maioria dos artigos s?o dos anos de
2013 e 2014, sendo assim, s?o publica??es recentes, que mostram o que os pesquisadores
est?o estudando e quais teorias est?o sendo utilizadas nos ?ltimos anos para definir o que
motiva os servidores p?blicos. Os estudos apresentados confirmam a necessidade de ampliar o
n?mero de pesquisas sobre motiva??o no servi?o p?blico e neles foi identificado um n?mero
significativo de teorias para explicar a motiva??o, sendo que n?o existe uma teoria que
explique tudo. As principais correntes motivacionais que foram encontradas nos artigos s?o:
Teoria das necessidades, de Maslow; Teoria das necessidades, de Herzberg; Teoria de Vroom
e Fatores intr?nsecos e extr?nsecos
An?lise da satisfa??o dos clientes atrav?s do composto de marketing: estudo de caso da loja Quero Quero e usu?rios do cart?o Quero-Quero na filial de Cerro Largo ? RS
Get PDFThe globalization brought bigger dynamism to the market, creating many purchase options to
customers, making them more demanding about what is offered. The costumer?s satisfaction
survey makes the companies able to get feedback about their relation to the customers,
allowing the adoption of loyalty strategies and competitive advantage. Beside, provides to the
costumer the sense of belonging of the company, as he feels valued giving his opinion to the
company, providing self-realization and pleasure when buying. The customer?s satisfaction is
connected to its evaluation about the company marketing mix (product, price, place,
promotion). Thus, this final paper objectives to analyze the costumer?s satisfaction about the
Quero-Quero store, located in Cerro Largo, RS, and the satisfaction of its own card users
through the analysis of the marketing mix. To the data gathering a questionnaire was applied
to 153 customers, from 11
th
April to 11th May 2014. The results showed that, in a general
way, the costumers are satisfied about Quero-Quero store. The only points which had negative
evaluations are about interest demanded in the hire purchase and in the Quero-Quero card?s
bill?s installment.A globaliza??o acarretou maior dinamismo ao mercado, abrindo diversas op??es de compra
aos consumidores, tornando-os mais exigentes com o que lhes ? oferecido. A pesquisa da
satisfa??o do cliente possibilita ?s empresas obterem um feedback de sua rela??o com os
consumidores, permitindo a ado??o de estrat?gias para a fideliza??o e diferencial competitivo.
Al?m disso, proporciona ao cliente sensa??o de participa??o, j? que ele se sente valorizado ao
dar a sua opini?o para a empresa, proporcionando autorrealiza??o e prazer em comprar. A
satisfa??o do cliente diz respeito a sua avalia??o em rela??o ao composto de marketing
(Produto, Pre?o, Pra?a e Promo??o) praticado pelas empresas. Assim, o objetivo deste
trabalho ? analisar a satisfa??o dos clientes da loja f?sica Quero-Quero, filial Cerro Largo ?
RS, e dos usu?rios do seu Cart?o pr?prio atrav?s da an?lise do composto de marketing. Para a
coleta dos dados aplicou-se um question?rio a 153 clientes, de 11 de Abril ? 11 de Maio de
2014. Os resultados apontam que, de modo geral, os respondentes est?o satisfeitos com a Loja
Quero-Quero, assim como os usu?rios do Cart?o Quero-Quero. Os ?nicos pontos que
obtiveram avalia??es negativas dizem respeito ? cobran?a de juros nas compras ? prazo e no
parcelamento da fatura do Cart?o Quero-Quero
Satisfa??o no trabalho: um estudo na Cooperativa de Cr?dito Cresol do munic?pio de Santo Cristo-RS
Get PDFThe present study refers to a survey on job satisfaction of employees of the Rural
Credit Cooperative with Solidarity Interaction - CRESOL, with the aim of assessing
the satisfaction of these employees through five dimensions, such as: co-workers,
salary, nature of work and promotions. In this sense, the following research problem
is presented: What is the level of job satisfaction of the CRESOL Credit Union
collaborators in the municipality of Santo Cristo-RS? With the purpose of answering
the research problem, the general objective is to measure Satisfaction in the work of
the collaborators of the CRESOL Credit Cooperative in the municipality of Santo
Cristo-RS. For that, a descriptive research was carried out, with a quantitative
approach, through the application of a questionnaire elaborated from the
Occupational Satisfaction Scale (EST), validated by Siqueira (2008). As for the
analysis and interpretation of the data, the multidimensional scale elaborated by
Siqueira (2008) was used, where values between 5 and 7 indicate satisfaction, on the
other hand, values between 1 and 3,9 tend to indicate dissatisfaction, while values
between 4 and 4 , 9 inform a state of indifference, that is, neither satisfied nor
dissatisfied. The results of the research showed indifference to three dimensions, in
the following order: satisfaction with the nature of the work, presenting an average of
4.87, satisfaction with the salary, indicating a mean of 4.66 and promotions,
representing an average of 4.58 . On the other hand, two dimensions presented
satisfaction, being co-workers, with an average of 5.23 and satisfaction with the
management, representing an average of 5.14.O presente estudo refere-se a uma pesquisa sobre satisfa??o no trabalho dos
funcion?rios da Cooperativa de Cr?dito Rural com Intera??o Solid?ria- CRESOL,
com o intuito de aferir a satisfa??o desses funcion?rios mediante cinco dimens?es,
sendo estas: colegas de trabalho, sal?rio, chefia, natureza do trabalho e promo??es.
Neste sentido, apresenta-se o seguinte problema de pesquisa: Qual o n?vel de
satisfa??o no trabalho dos colaboradores da Cooperativa de Cr?dito CRESOL do
munic?pio de Santo Cristo-RS? Com o prop?sito de responder o problema de
pesquisa, tem-se como objetivo geral Aferir a Satisfa??o no trabalho dos
colaboradores da Cooperativa de Cr?dito CRESOL do munic?pio de Santo Cristo-RS.
Para tanto, foi realizada uma pesquisa descritiva, com abordagem quantitativa, por
meio da aplica??o de question?rio elaborado a partir da Escala de Satisfa??o no
Trabalho ? EST, validada por Siqueira (2008). Quanto a an?lise e interpreta??o dos
dados foi utilizada a escala multidimensional elaborada por Siqueira (2008), onde
valores entre 5 e 7 indicam satisfa??o, por outro lado, valores entre 1 e 3,9 tendem a
sinalizar insatisfa??o, enquanto valores entre 4 e 4,9 informam um estado de
indiferen?a, ou seja, nem satisfeito, nem insatisfeito. Os resultados da pesquisa
demonstraram indiferen?a em rela??o a tr?s dimens?es, sendo estas, na seguinte
ordem: satisfa??o com a natureza do trabalho, apresentando m?dia 4,87, satisfa??o
com o sal?rio, indicando m?dia 4,66 e promo??es, representando m?dia 4,58. Em
contrapartida, duas dimens?es apresentaram satisfa??o, sendo colegas de trabalho,
com m?dia 5,23 e satisfa??o com a chefia, representando m?dia de 5,14
Satisfa??o no trabalho: um estudo com os funcion?rios das institui??es financeiras de Cerro Largo - RS
No full textJob satisfaction expresses how individuals lives pleasant experiences in the context of organizations (SIQUEIRA, 2008). The purpose of this study was to check the satisfaction of the employees of financial institutions in the municipality of Cerro Largo, RS. From which, the specific objectives were formulated through five dimensions proposed by Siqueira (2008): satisfaction with the co-workers, satisfaction with the salary, satisfaction with the boss, satisfaction with the nature of the job and satisfaction with the promotions. For that, a descriptive research was made, with a quantitative approach, through the application of a questionnaire elaborated from the Escala de Satisfa??o no Trabalho (EST), validated by Siqueira (2008). For the analysis and interpretation of the data it was considered the multidimensional scale, where values between 5 and 7 indicate satisfaction, values between 1 and 3.9 tend to indicate dissatisfaction and values between 4 and 4.9 inform indifference state, that is, neither satisfaction nor dissatisfaction. The results of the research showed satisfaction with two dimensions, being: satisfaction with co-workers, with an average of 5.72 and satisfaction with the boss, representing an average of 5.20. On the other hand, three dimensions presented indifference, being: satisfaction with the nature of the job, presenting an average of 4.93, satisfaction with the promotions, indicating an average of 4.26 and satisfaction with the salary, representing an average of 4.22. Therefore, it is interesting that managers seek the improvement and execution of a job and salary plan in the institutions they manage, in order to improve their levels of satisfaction.A satisfa??o no trabalho expressa o quanto os indiv?duos vivenciam experi?ncias prazerosas no contexto das organiza??es (SIQUEIRA, 2008). O presente estudo teve por objetivo aferir a satisfa??o no trabalho dos funcion?rios das institui??es financeiras do munic?pio de Cerro Largo-RS. A partir do qual, formulou-se os objetivos espec?ficos mediante cinco dimens?es propostas por Siqueira (2008): satisfa??o com os colegas de trabalho, satisfa??o com o sal?rio, satisfa??o com a chefia, satisfa??o com a natureza do trabalho e satisfa??o com as promo??es. Para tanto, realizou-se pesquisa descritiva, com abordagem quantitativa, por meio da aplica??o de question?rio elaborado a partir da Escala de Satisfa??o no Trabalho ? EST, validada por Siqueira (2008). Para a an?lise e interpreta??o dos dados considerou-se a escala multidimensional, onde valores entre 5 e 7 indicam satisfa??o, valores entre 1 e 3,9 tendem a sinalizar insatisfa??o e valores entre 4 e 4,9 informam estado de indiferen?a, ou seja, nem satisfa??o, nem insatisfa??o. Os resultados da pesquisa demonstraram satisfa??o em rela??o a duas dimens?es, sendo estas: satisfa??o com os colegas de trabalho, com m?dia 5,72 e satisfa??o com a chefia, representando m?dia de 5,20. Em contrapartida, tr?s dimens?es apresentaram indiferen?a, sendo estas: satisfa??o com a natureza do trabalho, apresentando m?dia 4,93, satisfa??o com as promo??es, indicando m?dia 4,26 e satisfa??o com o sal?rio, representando m?dia 4,22. Sendo assim, ? interessante que os gestores busquem o aperfei?oamento e a execu??o de planos de cargos e sal?rios nas institui??es que gerenciam, com vista a melhorar seus n?veis de satisfa??o
Preven??o de fraudes em bancos comerciais
Get PDFCommercial banks are targets of frauds, which significantly affect their financial assets
and results and, depending on the extent, jeopardize their continuity in the market. This
paper aims to identify ways of preventing the main types of fraud that occur in
commercial banks, obtaining information related to the subject (based on literature) and
identifying mechanisms, forms and procedures that may help professionals which act
directly in the prevention and fight against fraud, especially in commercial banks. The
methodology used included integrative systematic bibliographical review. This research
method aims to trace an analysis of knowledge already constructed in previous
research. The existence of adequate internal controls and their permanent revision,
together with an organizational culture also aimed at fraud prevention, as well as the use
of effective process monitoring systems and the availability of human resources,
especially those aimed at the identification of frauds, extremely trained, aware of how
they are processed and the negative consequences they bring to the organization are
instruments and measures that can and should help prevent fraud.Os bancos comerciais s?o alvos constantes de fraudes, que afetam de forma
consider?vel seus ativos e resultados financeiros e, dependendo da amplitude, colocam
em risco at? mesmo suas continuidades no mercado. Este trabalho tem como objetivo
principal identificar formas de preven??o dos principais tipos de fraude que ocorrem em
bancos comerciais, a obten??o de informa??es relacionadas ao assunto (com base na
literatura) e a identifica??o de mecanismos, formas e procedimentos que possam vir a
auxiliar os profissionais que atuam diretamente na preven??o e combate ?s fraudes,
em especial, nos bancos comerciais. O trabalho teve como metodologia utilizada a
revis?o bibliogr?fica sistem?tica integrativa. Esse m?todo de pesquisa objetiva tra?ar
uma an?lise do conhecimento j? constru?do em pesquisas anteriores. A exist?ncia de
controles internos adequados e sua permanente revis?o, aliados a uma cultura
organizacional tamb?m voltada para a preven??o de fraudes, e ainda, a utiliza??o de
sistemas eficazes de monitoramento de processos e a disponibilidade de recursos
humanos, especialmente aqueles mais direcionados ? identifica??o de fraudes,
extremamente capacitados, treinados e conscientes de como estas se processam e
das consequ?ncias negativas que trazem ? organiza??o, s?o instrumentos e medidas
que podem e devem auxiliar na preven??o das fraudes
Estudo do clima organizacional na Cooperativa Trit?cola S?o Luizense Ltda. (COOPATRIGO)
Get PDFWith purpose to analyze the perception of employees about the working place, organizations
conduct researches of organizational climate, which provide a valuable tool for feedback, and
understanding how are relations between the company and the people who are part of it. The
aim of this study was to evaluate the perceptions of employees from the administrative sector
and supermarkets, from the Cooperative Trit?cola S?o Luizense Ltda. (COOPATRIGO), both
located in S?o Luiz Gonzaga, State of Rio Grande do Sul, on five dimensions of
organizational climate proposed by Martins (2008): support from management and
organization, reward, physical comfort, control / pressure and cohesion among colleagues.
The method used was a kind of the survey type of qualitative approach, whose criterion is
descriptive. The research consisted of applying a questionnaire containing five respondent
identification issues, and sixty-three issues related to organizational climate proposed by
Martins (2008). The sample consisted of ninety-six valid questionnaires, whose criterion of
analysis and interpretation, consider that the average should always be between 1 and 5 thus
above 4 values indicate good organizational climate, on the other hand below 2, 9 represent
bad climate while values between 2.9 and 4 indicate an indifference state, so neither agree or
disagree. But the factor control / pressure, the interpretation is reversed, in which average
above 4 represent bad climate, so there is a lot of pressure and control, and averages below
2.9 represent good climate, low pressure and practiced control. Thus, the present study
demonstrated that in the three sectors surveyed, administrative, head office and branch
supermarket, there was no bad organizational climate of indications, but only a few items that
represent the factor control / pressure, obtained averages more than four, where employees
from head office supermarket feel pressured regarding the frequency and their schedules are
controlled rigorously. Already in the administrative sector employees claim there is excessive
pressure on the fulfillment of tasks by the deadline, and finally in branch supermarket
employees feel trapped at the controls of their supervisors, so nothing is done without
authorization. As noted, possibly, these items do not cause negative climate changes, are just
discomforts that employees feel and that can be solved in most cases, with dialogue between
the involved parts, because these items even though more than four do not affect the analysis
of organizational climate sectors, and even do affect not the analysis general of the
cooperative, which resulted in good organizational climate.Com a finalidade de analisar a percep??o dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho, as
organiza??es realizam pesquisas de clima organizacional, que proporcionam um valioso
instrumento de feedback, e a compreens?o de como est?o as rela??es entre a empresa e as
pessoas que dela fazem parte. O objetivo principal deste estudo consistiu em avaliar a
percep??o dos colaboradores do setor administrativo e supermercados, da Cooperativa
Trit?cola S?o Luizense Ltda. (COOPATRIGO), ambos localizados no munic?pio de S?o Luiz
Gonzaga, Estado do Rio Grande do Sul, sobre cinco dimens?es do clima organizacional
propostas por Martins (2008): apoio da chefia e da organiza??o, recompensa, conforto f?sico,
controle/press?o e coes?o entre colegas. O m?todo utilizado foi um levantamento do tipo
survey, de abordagem qualitativa, cujo crit?rio ? descritivo. A pesquisa consistiu na aplica??o
de um question?rio contendo cinco quest?es de identifica??o do respondente, e sessenta e tr?s
quest?es relacionadas ao clima organizacional propostas por Martins (2008). A amostra
contou com noventa e seis question?rios v?lidos, cujo crit?rio de an?lise e interpreta??o,
considera que as m?dias devem ficar sempre entre 1 e 5, dessa forma, valores acima de 4,
indicam bom clima organizacional, por outro lado valores inferiores a 2,9 representam clima
ruim enquanto que valores entre 2,9 e 4 indicam um estado de indiferen?a, ou seja, nem
concordo, nem discordo. Por?m no fator controle/press?o, a interpreta??o ? inversa, na qual
m?dias acima de 4 representam clima ruim, ou seja, existe muita press?o e controle, e m?dias
abaixo de 2,9 representam clima bom, pouca press?o e controle exercidos. Dessa forma o
presente estudo demostrou que nos tr?s setores pesquisados, administrativo, supermercado da
matriz e filial, n?o se encontrou ind?cios de clima organizacional ruim, por?m apenas alguns
itens que representam o fator controle/press?o, obtiveram m?dias superiores a quatro, onde os
colaboradores do supermercado da matriz se sentem pressionados em rela??o ? frequ?ncia e
seus hor?rios serem controlados com rigor. J? no setor administrativo os colaboradores
afirmam que h? press?o exagerada quanto ao cumprimento das tarefas dentro do prazo
previsto, e por fim no supermercado da filial os colaboradores se sentem presos aos comandos
de seus supervisores, ou seja, nada ? feito sem autoriza??o. Como se observa, possivelmente,
esses itens n?o causam altera??es negativas de clima, s?o apenas desconfortos que os
colaboradores sentem e que podem ser resolvidos, na maioria dos casos, com di?logo entre as
partes envolvidas, pois esses itens mesmo sendo superiores a quatro n?o afetam a an?lise do
clima organizacional dos setores, e nem a an?lise geral da cooperativa, que resultou em bom
clima organizacional
Utiliza??o de linhas de financiamento para investimento por agricultores de Guarani das Miss?es/RS
Get PDFThis paper investigates the reasons for which farmers Guarani Missions acquire financing for
investments, and why they choose certain line of credit. For it was proposed to identify
determinants for success or failure of investments made from the use of funding in rural
properties Guarani Missions-RS. A literature review that addressed topics such as the
characterization of the sector at the national, state and local level, the agricultural sector and
rural properties, rural credit, lines of financing, investments and investment analysis and
financial management was taken. The third section of this paper is the methodology which is
described in the form of research to be used. This study was conducted interviews with
farmers in the Guarani Missions who underwent viability of projects by the office Emater,
total 10 projects were interviewed and they are indicated by Emater. As the analysis we
carried out a comparison between the responses collected from the farmers in the interviews
and the literature presented in this work. After analyzing the interviews can be seen that the
farmers are satisfied with the projects undertaken, but it is still too recent to say that the
projects carried out in 2013 had success or failure in its implementation.O presente trabalho busca investigar por quais motivos os agricultores de Guarani das
Miss?es adquirem financiamento para investimentos, e porque escolhem determinada linha de
cr?dito. Para isso foi proposto o objetivo de identificar fatores determinantes para o sucesso
ou fracasso de investimentos efetuados a partir da utiliza??o de financiamentos, em
propriedades rurais de Guarani das Miss?es-RS. Foi feita uma revis?o bibliogr?fica que
abordou temas como a caracteriza??o do setor em ?mbito nacional, estadual e municipal, o
setor agropecu?rio e as propriedades rurais, o cr?dito rural, as linhas de financiamentos,
investimentos e an?lise de investimentos e gest?o financeira. A terceira se??o deste trabalho ?
a metodologia onde est? descrita a forma de pesquisa a ser utilizada. Neste estudo realizou-se
entrevistas com os agricultores de Guarani das Miss?es que realizaram projetos de viabilidade
junto ao escrit?rio da Emater, no total foram entrevistados 10 projetos sendo os mesmos
indicados pela Emater. Quanto a an?lise, realizou-se um comparativo entre as respostas
coletadas junto aos agricultores nas entrevistas e com a literatura apresentada neste trabalho.
Ap?s analisadas as entrevistas pode se constatar que os agricultores est?o satisfeitos com os
projetos realizados, por?m ainda ? muito recente para dizermos que os projetos realizados em
2013 tiveram sucesso ou fracasso em sua execu??o
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