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Pratiche di co-creazione per il benessere dell’ecosistema di servizio sanitario
No full textNelle cosiddette pratiche di co-creazione, gli attori di un ecosistema di servizio producono
valore congiuntamente, attraverso azioni e interazioni di collaborazione e condivisione di
risorse. Se ne discutono qui gli effetti, la misurazione e le implicazioni, nell’ambito di un ecosistema sanitario
Il rapporto impresa-territorio tra efficienza locale, efficacia di contesto e sostenibilità ambientale
No full textIl contributo propone un modello di sviluppo del territorio come sistema dinamico di relazioni intersoggettive capace non
solo di garantire l’efficienza dei processi interni all’organizzazione sviluppata, ma anche di sviluppare risultati efficaci nel contesto
complessivo e un impatto sostenibile nell’ambiente più esteso.
Il lavoro è sviluppato sulla base dell’Approccio Sistemico Vitale (ASV) come metodologia di indagine dei fenomeni sociali e di governo delle organizzazioni.
Attraverso l’impiego di concetti quali ‘rilevanza’, ‘consonanza’ e risonanza’, l’approccio proposto conduce alla rappresentazione di un sistema territoriale vitale, capace di sopravvivere nel proprio contesto creando valore per i sovrasistemi di riferimento e determinando le condizioni per un equilibrio sostenibile.
Il contributo offre un framework teorico-concettuale, che potrà essere oggetto di studio attraverso casi applicativi, aprendo a opportunità di ulteriori analisi e verifiche empiriche.
Lo schema generale proposto è adottabile, congiuntamente ai modelli manageriali consolidati, tanto dall’attore istituzionale, che vede il territorio nel suo complesso come sistema vitale, quanto dall’attore imprenditoriale, che vede nel territorio un fertile contesto di azione dal quale trarre e al quale offrire opportunità di sviluppo in un intreccio armonico di finalità e in un’ottica condivisa di sostenibilità.
L’originalità del paper risiede nel proporre un modello di sintesi per uno sviluppo sinergico del territorio che catalizzi istanze aziendali, di contesto e ambientali, promuovendo la sostenibilità nei rapporti impresa-territorio
Viable service systems and decision making in service management
No full textThis paper addresses decision making in the management of complex service systems,
highlighting the contribution of the viable systems approach as an interpretative and
governance methodology based on systems thinking.
In the last few decades, business management has undergone significant changes due to
rapid developments in markets. New competitive strategies and technologies have
stimulated global discussion about business models and tools (Ghoshal, 2005). The role of
relationships has become increasingly relevant in businesses, and researchers as well as
industries are shifting their focus to a service-oriented approach, moving from a paradigm
of product to one of service (IfM-IBM Cambridge SSME Report, 2008)
La decostruzione della complessità
No full textIl volume La decostruzione della complessità è il risultato di un percorso di riflessione volto a sviluppare un’interpretazione della complessità utile
all’analisi delle dinamiche sociali, e basato su una rilettura, talvolta critica, della letteratura sul tema
Governing business dynamics in complex contexts
No full textThe paper is to highlight the peculiarities of Service Science, Management and Engineering (SSME) and its proposals with reference to network and systems theories, such as the Many-to-Many, and the Viable Systems Approach (VSA). (VSA) represents an interpretative lens for complex phenomena, and seems to be suitable for analysing service systems because its capacity to move from holism to reductionism, respecting the single characteristics of each entity of the context. SSME and Many-to-Many are gradually being integrated, and the network theories, and specifically (VSA), could considerably support this process by contributing with its own scientific proposals. Authors believe that the (VSA)’s view on business purposes, value creation and the management of relations are strongly coherent with the view proposed or tacitly implied by SSME and Many-to-Many approach
Best Paper Award Sinergie
No full textObiettivi. Il paper propone un modello di sviluppo del territorio come sistema dinamico di relazioni intersoggettive capace non
solo di garantire l’efficienza dei processi interni all’organizzazione sviluppata, ma anche di sviluppare risultati efficaci nel contesto
complessivo e un impatto sostenibile nell’ambiente più esteso.
Metodologia. Il contributo è sviluppato sulla base dell’Approccio Sistemico Vitale ( A S V ) come metodologia di indagine dei
fenomeni sociali e di governo delle organizzazioni.
Risultati. Attraverso l’impiego di concetti quali ‘rilevanza’, ‘consonanza’ e ‘risonanza’, l’approccio proposto conduce alla
rappresentazione di un sistema territoriale vitale, capace di sopravvivere nel proprio contesto creando valore per i sovrasistemi di
riferimento e determinando le condizioni per un equilibrio sostenibile.
Limiti della ricerca. Il paper offre un framework teorico-concettuale, che potrà essere oggetto di studio attraverso casi
applicativi, aprendo a opportunità di ulteriori analisi e verifiche empiriche.
Implicazioni pratiche. Lo schema generale proposto è adottabile, congiuntamente ai modelli manageriali consolidati, tanto
dall’attore istituzionale, che vede il territorio nel suo complesso come sistema vitale, quanto dall’attore imprenditoriale, che vede nel
territorio un fertile contesto di azione dal quale trarre e al quale offrire opportunità di sviluppo in un intreccio armonico di finalità e
in un’ottica condivisa di sostenibilità.
Originalità del lavoro. L’originalità del paper risiede nel proporre un modello di sintesi per uno sviluppo sinergico del
territorio che catalizzi istanze aziendali, di contesto e ambientali, promuovendo la sostenibilità nei rapporti impresa-territorio
Best Selected Paper 2012 Sinergie
No full textObiettivi. Il paper propone un modello di sviluppo del territorio come sistema dinamico di relazioni intersoggettive capace non
solo di garantire l’efficienza dei processi interni all’organizzazione sviluppata, ma anche di sviluppare risultati efficaci nel contesto
complessivo e un impatto sostenibile nell’ambiente più esteso.
Metodologia. Il contributo è sviluppato sulla base dell’Approccio Sistemico Vitale ( A S V ) come metodologia di indagine dei
fenomeni sociali e di governo delle organizzazioni.
Risultati. Attraverso l’impiego di concetti quali ‘rilevanza’, ‘consonanza’ e ‘risonanza’, l’approccio proposto conduce alla
rappresentazione di un sistema territoriale vitale, capace di sopravvivere nel proprio contesto creando valore per i sovrasistemi di
riferimento e determinando le condizioni per un equilibrio sostenibile.
Limiti della ricerca. Il paper offre un framework teorico-concettuale, che potrà essere oggetto di studio attraverso casi
applicativi, aprendo a opportunità di ulteriori analisi e verifiche empiriche.
Implicazioni pratiche. Lo schema generale proposto è adottabile, congiuntamente ai modelli manageriali consolidati, tanto
dall’attore istituzionale, che vede il territorio nel suo complesso come sistema vitale, quanto dall’attore imprenditoriale, che vede nel
territorio un fertile contesto di azione dal quale trarre e al quale offrire opportunità di sviluppo in un intreccio armonico di finalità e
in un’ottica condivisa di sostenibilità.
Originalità del lavoro. L’originalità del paper risiede nel proporre un modello di sintesi per uno sviluppo sinergico del
territorio che catalizzi istanze aziendali, di contesto e ambientali, promuovendo la sostenibilità nei rapporti impresa-territorio
New professional competencies in Public Administration: Project Management and Sole Responsible Project Manager in the new Procurement Code
No full textIn recent years, businesses have undergone profound organizational changes driven by rapid societal shifts. This phenomenon has led to an increased demand for effective and efficient services, laying the groundwork for a new approach to Public Administration management. Nowadays, the challenge that Public Administration is facing is related to not only to the reconfigu-ration of its organizational models, but also to achieve the endowment in terms new professional competencies for personnel to ensure the delivery of services capable with the aim to create public value. In fact, [3] and [8] emphasize the importance of knowledge integration in an interdisciplinary research project. In addition, the importance of understanding organization-al structure and identifying knowledge integration problems is emphasized. Furthermore, interdisciplinarity, that is, collaboration between different disciplines, implies an increase in knowledge integration. In this context, new organizational models are emerging, necessitating the introduction, not as an option but as an imperative, of new professional roles and related competencies, such as the Sole Responsible Project Manager (SRPM). This contribution, starting with a reflection on the evolution of organizational models, aims to investigate the fundamental role played by Project Man-agement [4] and the role of SRPM, in redefining management dynamics within public administrations. Thus, it transitions from exploring the sci-entific literature to analyzing the Italian regulatory framework and the sig-nificance of standards UNI ISO 21502:2021 and UNI 11648:2022 as es-sential guidelines for the management of public projects. Specifically, it delves into the role of the SRPM and the importance of Project Management in addressing challenges and future prospects in the Italian public admin-istration
Understanding Knowledge Management in Public Organizations through the Organizational Knowing Perspective: a Systematic Literature Review and Bibliometric Analysis
No full textThis study aims to explore the phenomenon of KM within public organizations through the ‘organizational knowing’ perspective. It was conducted a systematic literature review by using two online databases: Scopus and WOS. A dataset of 123 publications was analysed through citation and co-citation analysis. Results have shown the existence of a network of the 42 most cited sources and 2 topic clusters. This paper contributes to the literature by presenting a comprehensive overview of KM within public sector organizations and leads to further reflections on the concept of organizational knowing as a central mechanism in the production and articulation of knowledge
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