14 research outputs found
Teha Cooks
No full textDr. Cooks was commissioned as a 2nd Lieutenant in the United States Army as a cadet in the Howard University Army Reserve Officers’ Training Corps. Her military training included the Military Intelligence Officer Advanced Course in Ft. Huachuca, AZ and Chemical Officer Basic Course in Ft. McClellan, AL. She served in the U.S. Army during the time period of 1989 to 2003 and achieved the rank of Captain.
Dr. Cooks joined the CTLE team in August as the Post-doctoral STEM Associate and will guide the development of our GTAs in the classroom. She earned a Ph.D. in Curriculum and Instruction (STEM education) from Texas Tech University and has taught science courses in K-12.https://commons.erau.edu/veterans-week-images/1007/thumbnail.jp
Early adolescent students’ argumentation in a worldwide science education activity about global lunar phases
No full textThis qualitative study examined early adolescents’ argumentation using the Claim Evidence Reasoning (CER) framework. The CER framework is a tool for verbal and written discourse that supports students with constructing scientific arguments to learn about the natural world as they engage in scientific inquiry. The ability to create scientific arguments using scientific evidence and reasoning skills for argumentation is important for science literacy. Students in this study applied the CER framework within a representative online science learning environment, the World Moon Project. Students’ written arguments were analyzed to answer the research question: Do students write a claim and provide evidence and reasoning when asked to make a claim, cite evidence, and state their reasoning about global patterns in the Moon’s appearance, based on the data they collected themselves and data received from students in other worldwide locations? Some researchers have studied argumentation from the perspective of an observer being in one location, but this researcher looked at students making arguments based on observations made from multiple locations on Earth. Findings revealed that the majority of the 108 early adolescent students were able to write a claim, provide evidence, and apply reasoning skills for scientific argumentation; however, this study cannot be generalized to all students. The researcher recommends that future studies include a control group and that they focus on the patterns found in the students’ claim, evidence, and reasoning responses when writing CERs for scientific argumentation.Embargo status: Access restricted until August 2022. To request an access exception, click on the PDF link to the left
The link between employee motivation and employer value proposition with labor turnover and factors affecting it on the example of Circle K Estonia AS
No full textBakalaureusetöö
Maamajandusliku ettevõtluse ja finantsjuhtimise õppekavalKäesoleva bakalaureusetöö eesmärk on välja selgitada ettevõttes Circle K Eesti AS
töötajate motivatsiooni ja äriüksuse väärtuspakkumise seosed tööjõu voolavusega ning
uuringu tulemuste põhjal teha ettevõtte juhtkonnale parendusettepanekuid.
Töötajate motivatsiooni ning tööandja väärtuspakkumise uuring aitas välja selgitada,
millega ollakse ettevõttes rahul ning, mis põhjustab rahulolematust viies tööjõu
lahkumiseni.
Töö tulemuse väljaselgitamiseks koostas autor teoreetilise ülevaate erinevatest
motivatsiooni teooriatest. Uurimismeetodina kasutas autor ankeetküsitlust ning
dokumentide analüüsi. Küsimustiku koostamisel lähtus autor Abraham H. Maslow, John
Stacey Adamsi, David McClellandi ning Herzbergi motivatsiooniteooriatest, kuna need
kõik keskenduvad töötajast lähtuvalt motivatsioonile. Dokumentide analüüsil uuris autor
ettevõttes olemasolevaid lahkunud töötajatele saadetud elektroonseid tagasiside ankeete.
Uuring viidi läbi perioodil 10.05.2019 - 17.05.2019. Uuringu valimi moodustasid 200
ettevõtte teenindajat. Vastamisaktiivsus oli 56,5% (113 vastajat).The aim of this Bachelor's thesis is to find out the relationship between employee
motivation and the value of the unit's value proposition in the company Circle K Estonia
AS, based on the results of the research, and to make proposals for improvement to the
company's management. A survey of employee motivation and employer value
proposition helped to find out what is happening in the company and what causes
dissatisfaction with the way out of the workforce..
To identify the outcome of the work, the author drew up a theoretical overview of the
different theories of motivation. As a research method, the author used a questionnaire
and document analysis. Questions on the survey were based on Abraham H. Maslow, John
Stacey Adam's, David McClelland's, and Herzberg's motivation theories. By analyzing the
documents, the author examined the existing electronic feedback forms. The survey was
conducted during the period 10.05.2019 - 17.05.2019. The sample of the survey was made
up of 200 service providers. The response rate was 56.5% (113 respondents)
Employee motivation and satisfaction at Circle K Estonia
No full textBakalaureusetöö
Maamajandusliku ettevõtluse ja finantsjuhtimise õppekavalTöötajate motivatsioon ja rahulolu on muutunud oluliseks aspektiks tänapäeva töökeskkonnas, eriti teenindussektoris, kus töötajate heaolu mõjutab otseselt kliendikogemust. Bakalaureusetöö autori eesmärk on analüüsida Circle K Eesti AS töötajate motivatsiooni ja töörahulolu ning teha uuringutulemustele tuginedes parendusettepanekuid ettevõtte juhtkonnale. Töö teoreetilises osas käsitleti nii klassikalisi kui ka kaasaegseid motivatsiooni ja rahulolu teooriaid, sealhulgas Maslow’, Herzbergi, Vroomi ning enesemääratlusteooriat. Empiiriline osa hõlmas töötajate ankeetküsitlust ning poolstruktureeritud intervjuud vanema personalipartneriga. Analüüsitud andmete põhjal võib järeldada, et Circle K töötajad on üldjoontes motiveeritud ja oma tööga rahul, eriti meeskonnavaimu, sisemise motivatsiooni ja juhtimisstiili osas. Samas toodi esile ka probleemsed valdkonnad, nagu turvatunne, tagasiside ja infovahetus. Töö tulemused näitavad, et töötajate motivatsioon kujuneb eelkõige sisemistest teguritest, kuid olulist rolli mängivad ka välised tingimused. Autor esitas juhtkonnale soovitusi, mis aitavad suurendada töötajate rahulolu ja lojaalsust. Töö praktiline väärtus seisneb selles, et soovitatud muudatusi on võimalik rakendada ettevõtte juhtimises ilma suuremahuliste investeeringuteta, keskendudes strateegilisele ja inimkesksele juhtimisviisile.Employee motivation and satisfaction have become important aspects of the modern work environment, especially in the service sector, where employee well-being directly influences the customer experience. The aim of this bachelor’s thesis is to analyze the motivation and job satisfaction of employees at Circle K Eesti AS and, based on the research results, to provide improvement proposals to the company's management.
The theoretical part of the thesis covers both classical and modern theories of motivation and satisfaction, including those by Maslow, Herzberg, Vroom, and the Self-Determination Theory. The empirical part included an employee questionnaire and a semi-structured interview with a senior HR partner.
Based on the analysis of the collected data, it can be concluded that Circle K employees are generally motivated and satisfied with their work, particularly in terms of team spirit, intrinsic motivation, and leadership style. However, some problem areas were identified—specifically, a sense of security, feedback, and information exchange.
The results of the study show that employee motivation is primarily shaped by internal factors, although external conditions also play an important role. The author presented suggestions to management that can help enhance employee satisfaction and loyalty.
The practical value of the thesis lies in the fact that the proposed changes can be implemented in company management without significant investment, focusing on a strategic and human-centered approach
Test bench of Low-Voltage Protective Devices
No full textValmiv katsestend on mõeldud praktiliseks õppevahendiks Tallinna Tehnikakõrgkooli tudengitele. Ühtlasi oleks lisaväärtus elektriaparaatides õpitule, mille kaudu on võimalik teoreetilistele teadmistele saada juurde praktilisi kogemusi. Samuti katsete läbiviimisel on võimalik näha kuidas teatud seadmed funktsioneerivad ja tudengitel on hea luua seoseid nende varasemalt õpitud teadmistega. Eelkõige annab selline stend õpilastele hea ülevaate lülitus- ja kaitseaparaatidest, mida kasutatakse tänapäeva majapidamise- ja muudel taolistel paigaldistel. Töö autor kasutas katsestendi juures minikaitselüliteid B-, C-, D-rakendumistunnusjoonega. Küll, aga oleks tulevikus võimalik kasutada ka Z- ja K-tunnusjoonega kaitselüliteid, mille voolu-aja karakteristikud on mõnevõrra erinevad eelnimetatud liinikaitselülitite rakendumistunnusjoontest. See annaks tudengitele võimaluse valida katsete teostamisteks rohkema kui kolme tunnusjoonega kaitselülitite vahel ja näha kuidas nende rakendumised toimuksid, kuigi tulemused oleksid natuke erinevad jääks põhimõte samaks. Väga hea võimalus on sellest stendist lähtuvalt teha edasiarendatud katsestend, kus saaks ka üles võtta rikkevoolukaitselülitite rakendumisajad, mis tähendaks lisa juhtme ühendamist digitaalse aegreleega. Juhul kui keegi peaks tegema sellise katsestendi veel juurde ja kui tahetaks, et liigvoolukatsetel oleks võimalik saavutada suuremaid voolusid, siis on see teostatav kui paigaldada võimsam jõutrafo.The test bench is intended as a practical teaching tool for students of Tallinn University of Technology. The test bench provides additional knowledge to the study of electric apparatus and enriches theoretical knowledge through practical experience. In addition, carrying out tests allows students to see how certain devices work, enabling them to reflect on their previously acquired knowledge. In particular, this tool gives students a good overview of the switching and protection devices used in modern households, and similar electrical installations. The author used miniature circuit breakers with B, C, and D functional characteristics on the test bench. However, in the future it would be possible to use Z and K type circuit breakers with different time/current characteristics to the functional switching characteristics of the above-mentioned line-circuit breakers. As a result, students would have the opportunity to choose between more than three different circuit breakers for testing and studying their functioning. Even if the results are slightly different the principle is the same. It would be a good idea to make an advanced test bench based on this bench, which could also register the switching time of fault current circuit breakers. In order to make it, an extra cord should be connected to the digital time relay. Should anybody make another similar test bench, and wish to get higher currents in overcurrent tests, a more powerful power transformer should be installed
Implementation of a business model in an enterprise dealing with products for disabled
No full textAntud töö keskseks probleemiks on unikaalsete jalutuskeppide disainimine ja tootmisesse juurutamine. Idee tekkis autoril kolm aastat peale rasket liiklusõnnetust. Probleem oli esmalt väga isiklik. Üsna varsti hakkas töö koostaja nägema probleemi laiemalt ning lõpuks arenes välja oma äriidee, mille äriplaan on saanud EAS-i toetuse. Ettevõtte arendamiseks on aga tarvis oma ideed panna laiemasse konteksti ning seepärast on lõputöö teema rõhuasetusega ärimudelite tundmaõppimisele ning sobiva mudeli välja valimisele oma ideede jaoks.
Autori eesmärk on – tuginedes valitud ärimudelile koostada skeem, mida järgides tüüpilisel nišiturul alustav ettevõtja saaks võimalikult efektiivselt korraldada tootmist, kohanduda ärikeskkonna erinevate komponentidega ning arendada heaks kiidetud äriplaani, võttes tuleviku tarbeks vastu teadlikke otsuseid.
Oma ettevõttes rakendatava äriidee realiseerimiseks sobiva ärimudeli leidmiseks teostas autor kirjanduse analüüsi võimalike kasutatavate ärimudelite kohta. Autor tutvus kaheksa erineva ärimudeli kontseptsiooniga: 1) E-ärimudelid, 2) maaklerimudel (ingl. k – brokerage model), 3) teemandimudel (ingl. k – diamond model), 4) võrgustikumudel (ingl. k – the Network model), 5) turukatkestuse mudel (ingl. k – disruptive model), 6) kognitiivne e tunnetuslik mudel (ingl. k – cognitive model), 7) väärtuste võrgustiku mudel ja 8) Osterwalderi ärimudel. Kõigist neist on tänaseks levinum ja ka antud ettevõttele sobivaim A. Osterwalderi ärimudel. See mudel võeti aluseks äriprobleemide lahti mõtestamisel ja tegevusalternatiivide tuletamisel.
Osterwalderi mudelile tuginedes pööratakse erilist tähelepanu klientidele väärtuse loomisele ja selle pakkumise korraldamisele. Lisaks käsitööna valminud jalutuskepile annab lisaväärtust juurde kliendile pühendatud nimeliselt või pilt jalutuskepil. Tänu sellisele jalutuskepi ja graveerimisteenuse koostööle, saab näiteks vanaisa oma lapselast igale poole kaasa võtta, mis loob kliendi silmis tohutu sentimentaalse väärtuse ja emotsiooni. Sarnaseid hüvesid antud valdkonnas pole autor senimaani kusagil mujal kohanud.
Järgmine väga oluline rõhuasetus on partneritele, jaotuskanalite korraldamisele ja välisturgude võimaluste kasutusele võtmisel. Olemasolevad partnerid leiti läbi isiklike visiitide erinevatesse invatoodetega tegelevatesse ettevõtetesse, kuhu minnes oli eelnevalt koostatud eellepingud, millele koheselt ka alla kirjutati.
Välisturgudele sisenedes kasutab autor samasugust strateegiat. Läbi Eesti kelguhoki koondise ja Invaspordi liidu leitakse potentsiaalsed koostööpartnerid Soomes, Norras ja Rootsis, valmistatakse ette vastavates keeltes eellepingud ning läbi isiklike visiitide ja tutvuste Eesti invaspordi liidus, võetakse eesmärgiks vastavate lepingute allkirjastamine mõlema poolselt. Läbi sotsiaalvõrgustiku kanalite reklaamitakse kodulehekülge jooksvalt.
Osterwalderi mudel aitab hästi teadvustada ka turu iseloomu ja selle segmenteerimise võimalusi. Üks toodetest – jalutuskepp on nišituru toode, kuna Eestis on ca 20 000 liikumispuudega inimest, siis kohalik turg jääb ilmselgelt liiga väikseks. See on ka otsene põhjus, miks kogu äriplaan EAS-ile esitamiseks kirjutati ekspordi suunitlusega.
Kuna kohalik turg on jalutuskeppide jaoks liiga väike, siis riski hajutamise eesmärgiga hakati jalutuskeppide kõrval pakkuma kõrgkvaliteetset piltide graveerimistöid, sest graveerimisest on huvitatud kõik inimesed, kes hindavad kingituste ja ehete juures sentimentaalset väärtust, ning selle teenuse läbimüük on Eestis kindlasti suurem, kui jalutuskeppide läbimüük kohalikule turule. Konkreetset piltgraveerimise teenust pakkus Eestis seni üks ettevõte, mis asub Põhja-Eestis, seega antud teenus on innovaatiline.
Seni on autor tegelenud omapoolse finantseeringu jaoks vajalike summade kogumisega ning võimalikult paljudes kohtades kodulehekülgede reklaamimisega. Viimane suurim kajastamine leidis aset Tartu postimehes, kus kirjutati LuxCane jalutuskeppide sünnist terve artikkel, millest osa on toodud lisas 1.
Tänaseks on kõik EAS-i poolt määratud abikõlbulikud kuluartiklid finantseeritud ning järgmiseks suuremaks kuluks on ärireisid Skandinaaviasse, mida planeeritakse teha selle aasta sügisel.
Ettevõtte visioon on viie aasta pärast olla tuntud ja hinnatud jalutuskeppide tootja Eesti ja skandinaavia koostööpartnerite silmis.The purpose of this paper is finding out the best way for designing and manufacturing unique walking sticks. The author developed the idea three years ago after a serious traffic accident. At first, the problem was very personal, but fairly soon the author started to see the „broader picture“ and, eventually, developed his own business idea which has received support from the Enterprise Estonia. But, in order to develop an enterprise, it is necessary to place ideas into a broader context and, therefore, the focal point of this paper is to explore different business models and to select the best model for this specific idea.
The aim of the author is to prepare, based on the selected business model, an outline that would enable a starting entrepreneur to arrange production, conform to the different components of the business environment and develop the approved business plan at the typical niche market as effectively as possible to make sensible decisions for future.
In order to find the business model to carry out the business idea to be implemented in his enterprise, the author analysed the possible business models available in literature. The author introduces eight different business model conceptions: 1) virtual business models, 2) brokerage model, 3) diamond model, 4) Network model, 5) disruptive model, 6) cognitive mode, 7) values network model, and 8) Osterwalder business model. The model most widespread today and also the most suitable for the given enterprise is the A. Osterwalder business model. The author used this model for explaining business problems and deriving alternative ways of action.
Based on the Osterwalder model, the author pays special attention to creating values for clients and organising the ways offering those values. In addition to the fact that the walking sticks are handmade, additional value is created by the name of the client or a picture added on the stick. Due to joining the services of preparing walking sticks and engraving, a grandfather, for example, can take his grandchild with him everywhere and this creates an immense sentimental value and emotion for the client.
Other highly relevant aspects are partners, organisation of distribution channels and application of the possibilities of foreign markets. The author found partners through personal visits to different businesses dealing with products for disabled. Before the visits he prepared precontracts, which were also signed at the meetings.
In entering foreign markets, the author is using the same strategy. He will find potential partners from Finland, Norway and Sweden through Estonian sledge hockey team and the Estonian Union of Sports for the Disabled; he will prepare precontracts in corresponding languages and, through personal visits and contacts in the Estonian Union of Sports for the Disabled, he will aim at reciprocal signing of those contracts. The homepage of the enterprise is being advertised through social network channels on daily basis.
Osterwalder model is good for learning the nature of a market and the possibilities for its segmentation. One of the products – walking stick – is a niche market product, but as there are about 20 000 people with mobility disability, the local market is obviously too small. This is the reason why the entire business plan for the Enterprise Estonia was written with the orientation to export.
As the local market is too small for the walking sticks, for risk-spreading, the author decided to start providing a high-quality photoengraving service. The reason was that all people who appreciate sentimental value of gifts and jewellery are interested in engraving and the sales volume of this service in Estonia is definitely higher than the sales volume of the walking sticks to the local market. Up till now, only one enterprise in Estonia offered the specific photoengraving service and it is located in Northern Estonia; therefore, the given service is innovative.
Until now, the author has been active in raising the sums necessary for self-financing and advertised the homepages in as many places as possible. The greatest recent publication was in the newspaper Tartu Postimees with an article about creation story of the LuxCane walking sticks. Abstract from the article can be found in Annex 1.
By now, all the eligible items of expenditure determined by the Enterprise Estonia have been financed and the next considerable expenditure will be business trips to Scandinavia planned for this autumn.
The vision of the enterprise is to be a well-known and valued walking sticks manufacturer for Estonian and Scandinavian partners in five year’s time
The investigation of physical-mechanical properties of clay boards
No full textEhitusinseneri lõputöö
Maaehituse õppekavalMagistritöö eesmärk oli uurida saviplaatide füüsikalis-mehaanilisi karakteristikuid
(paindetugevus, paindeelastsusmoodul, pinnakõvadus ja kruvi väljatõmbetugevus) krohvitult ja
krohvimata. Lisaks teostati võrdlus laialt kasutust leidvate ehitusplaatidega: 12 mm OSB/3-,
12,5 mm standardkips- ja 12,5 mm tuletõkkekipsplaat. Kõik saviplaatide katsekehad lõigati
Saksamaa tootja erinevatest (Claytec e. K) saviplaatidest, puidust katsekehad SWISS CRONO
OSB/3 plaadist, standard- ja tuletõkkekipsi katsekehad Knauf kipsplaadist. Ühe katsegrupi puhul
krohviti plaadid savikrohviga, et võrrelda katsetulemusi krohvimata plaadiga. Savikrohv on üha
populaarsemaks muutuv pinnaviimistlusmaterjal ning töötab väga hästi koos saviplaadiga, tagades
hea sisekliima.
Kõik saviplaatide katsekehad lõigati välja saviplaadi standardi DIN 18948 järgi, kus
paindetugevuse ja –elastsusmooduli katsekehade laius oli 50 mm ja pikkus 10 nimipaksust +
50 mm. OSB/3, standard- ja tuletõkkekipsi paindetugevuse ja –elastsusmooduli katsekehad lõigati
välja standardi EVS–EN 310 ja DIN 18948 järgi. EVS–EN 310 standardi alusel on katsekehade
laius 50 mm ja pikkus 20 nimipaksust + 50 mm. OSB/3 ja kipsplaatide katsekehad lõigati välja
kahe standardi järgi, et näha kas standardite järgi katsetumused erinevad. Magistrant oleks
soovinud teha saviplaatide paindekatseid teha ka EVS – EN 310 järgi, kuid materjali nappuse tõttu
ei olnud see võimalik. Kõikidele katsematerjalidele koostati standardite järgi saekavad ja
märgistati vastava katsekeha märgisega. Pärast katsematerjalide väljalõikamist kõik katsekehad
konditsioneeriti kuivatus- ja konditsioneerimiskapis, kus iga 24 tunni möödudes katsekehad
kaaluti seni, kui kaal enam ei muutunud. Kokku katsetati 820 katsekeha.The aim of the master's thesis was to study the physical-mechanical properties such as
modulus of rupture, modulus of elasticity, static hardness and screw withdrawal strength
of clay boards with or without finishing plaster. In addition, some widespread construction
boards – 12-mm-thick OSB/3, 12.5-mm-thick standard gypsum plasterboard and 12.5-
mm-thick fire resistant plasterboard – were compared.
All the samples of clay board were cut from different clay boards of a German producer
(Claytec e.K.), wood board samples from SWISS CRONO OSB/3 board, standard and fire
resistant plasterboard samples from Knauf gypsum plasterboard. The samples of one
group were covered with clay plaster to compare the test results with the samples without
finishing plaster. Clay plaster, which is becoming a popular finishing material, works well
with clay board and ensures good indoor air quality. The samples were cut in accordance
with the clay board standard DIN 18948 where the test samples for determination of the
modulus of rupture and elasticity had to be 50 mm wide and their length 10 nominal
thicknesses + 50 mm. The samples of OSB/3, standard gypsum plasterboard and fire
resistant plasterboard were cut in accordance with the standards EVS-EN 310 and DIN
18948 to test the modulus of rupture and elasticity. EVS-EN 310 standard stated that the
samples had to be 50 mm wide and their length had to be 20 nominal thicknesses + 50
mm. Two standards were used for the samples of OSB/3 and gypsum plasterboard to find
out if the standards were different. The author would have liked to carry out studies to test
the modulus of rupture in accordance with the standard EVS-EN 310 but it was not
possible due to material scarcity. Saw plans were made on the basis of the standards and
the samples were marked with the corresponding sample label. After cutting the samples
were conditioned in a drying and conditioning unit where they were weighed every 24
hours until their weight was stable. Altogether 820 samples were tested
Process development by example of ABB AS electrical machines factory
No full textNagu igas tootmises, esineb ka ABB elektrimasinate tehase tootmistsüklis häireid. Üldjuhul toodetakse elektrimasinate tehases ühel ja samal ajal palju eri tooteid, mis tähendab igale tootmist toetavale osakonnale ja tootmisprotsessile lahendamist vajavaid ülesandeid, et kõik saaks õigel ajal tehtud, rõhuga just sõnadel „õigel ajal”. Miks? Sest kõiksugu häired ja seisakud on tihti põhjuseks, miks klient võib toode kätte saada hilinemisega. Häirete registreerimise ja haldamise süsteem oli protsessiarenduses küll olemas, ent registreeritud andmeid oli vähe ja tihti ei näidanud need tegelikku olukorda tootmises. Andmete registreerimiseks, haldamiseks ja nende põhjal selgunud häirete lahendamiseks leiti lahendus: töötati välja protsess, mis aitas registreerida rohkem häireid, et saada parem ülevaade olukorrast tootmises ja senisest asjakohasem sisend probleemide lahendamiseks. Kuigi asutuse sees vastutab protsessi toimimise ja häirete registreerimise eest töödejuhataja, kaasab välja töötatud protsess ka kõik teised osalised, nagu tootmistööline, arendusinsener, tooteinsener, kvaliteediinsener, tugitiimi insener, tootmise planeerija, tootmisosakonna juht, tootmisjuht, tehase juht. Kõige suurema tähtsusega inimene töödejuhataja kõrval on tootmistööline – tema on see, kes kõiki häireid tootmises otse kõrvalseisjana näeb ja võimalik, et oskab kohe ka lahenduse pakkuda. Tootmist toetavad osakonnad ei ole töökorralduse tõttu pidevalt käepärast, seepärast peetakse elektrimasinate tehases igal hommikul koosolekuid, mille käigus arutatakse läbi tootmises seisakuid põhjustavad häired. Need koosolekud on samuti osa häirete registreerimise protsessist tootmises, kuna annavad hea ülevaate, et teha vajalikke parendusi. Häirete registreerimise ja haldamise süsteemi rakendamine on veel algusjärgus, seega ei ole töö tulemust võimalik kohe kuvada, mistõttu on töös kuvatud eeldatavad tulemused. Andmete põhjal joonistel 23–25 võib öelda, et siinse töö autor on eeldanud, et protsessiarendus on edukas. Kui 2015. a augustis kulus liigsele tööle 1500 tundi (4% tööajast), siis juba 2016. aasta märtsis on näha, et nende hulk on vähenenud: liigsete tundide (praagi parandamisele kulunud tunnid, ületunnid, tööootel ja koristamiseks raporteeritud tunnid) osakaal ei ole suurem kui 1% kogu tööajast. Häired tootmistsüklis ei põhjusta üksnes ajakadu, vaid ka rahakadu. Näiteks põhjustab suurimat rahakadu ületundide tegemine, kuid nende tegemist on võimalik ennetada. Protsess, mis töö käigus juurutatakse, aitab kõigil kaasatud osapooltel rohkem häireid näha ja registreerida. Tulemusena vähenevad tootmise kulud, klient saab kvaliteetse ning õigel ajal tarnitud toote.Process development by example of ABB AS electrical machines factory. As in every production, ABB AS electrical machines factory has disruptions in production cycle. In electrical machines factory, generally multiple products are being produced at the same time, which means every supporting department has certain tasks to solve, so everything could be done “at the right time”. Why? Because all kinds of disruptions are often the cause why clients products may be delayed. In process development registration and administration system existed, but registered data was inadequate and often did not show real situation in production. To register and administrate data, a solution was found: the process was developed, which helped to register more disturbance in order to get better overview of production and more up do date input to solve problems. Even though work supervisor is responsible for smooth process operation and registers disruptions, developed process involves many other people, such as manufacture worker, development engineer, product engineer, quality engineer, support team engineer, production planner, production department manager, production manager and factory manager. The most important person besides the supervisor is manufacture worker, who sees all the disruptions as a bystander and may possibly suggest immediate solutions. Due to the work arrangement, supporting departments are not always available. This is the reason why at electrical machines factory morning meetings are held, where production disruptions, which are causing delays, are discussed. These meetings are also part of disruption registration system and overall production development, because they give good overview to make necessary improvements. Registration and administration system is still in early stage, therefore it is not possible to show final results and only results obtained by hypothetical data are shown. According to information in drawings 23-25, author of the thesis has presumed that process development is successful. When in August 2015 time spent on additional work was 1500 hours (4% of work time), then by March 2016 the hours have decreased: additional time (hours spent on scrap improvement, overtime, standby hours, cleaning time) is not more than 1% of work time. Disturbances in production cycle does not just cause waste of time, but also waste of money. For example biggest waste is when overtime is required, but it is possible to prevent these. Process which is integrated within this thesis helps all parties to see and react to more problems in production. As a result of this thesis production costs will go down and client receives quality product on time
The Improvement of the Production Process of Samples in AGN OÜ
No full textKäesoleva lõputöö autor uuris, miks on ettevõtte näidiste õmblemise töö efektiivsus madal ja mis põhjusel viibib sealne töökorraldaja-tööõpetaja alatihti pikemalt tööl. Tootmisprotsessi jälgimiseks ja hindamiseks kasutati kahte tööuuringumeetodit: tööpäeva vaatlust ja normaalaja uurimist. Lisaks analüüsiti põhjalikult näidiste õmblemise tootekaarte. Kogutud andmete analüüsi põhjal tehti ettepanekud näidismudelite tootmisprotsessi parendamiseks AGN OÜ-s. Selleks, et osakonna töö oleks tasakaalus ja toimiks sujuvalt, on vaja rõhku panna õmblejate masinaalasele koolitamisele ja korraldada konkreetsem tööde jaotus. Töökorraldaja eelistab teha palju ise ära selle asemel, et osa töödest kellelegi teisele usaldada. Kui töökorraldaja koostab koondoperatsioonide järjestusi, et tehnoloog saaks neile operatsiooniajad projekteerida, siis küsib tehnoloog tihti üle, kuidas mingit õmblust sooritatakse. Põhjus võib olla selles, et tehnoloog on ettevõttes töötanud alles ca 1,5 aastat ning tal puudub trikotaažtoodete alal töökorraldajaga võrdne kogemus. Siinkohal tehti ettepanek, et tehnoloog võiks hakata ise töökorraldaja asemel koostama koondoperatsioonide järjestusi. See suurendab töötaja pädevust ning tal on lihtsam teostada enda poolt koostatud järjestuste põhjal operatsiooniaegu. Lisaks hõlmab tehnoloogi töö suuremosa arvutialaseid tegevusi ja tehnoloogiliste järjestuste koostamine aitab kaasa tööülesannete vaheldumisele leevendades ka vaimset väsimust. Ühel õmblejal kolmest on partii tootmisel enim ülesandeid- Diana õmbleb katteõmblusmasinal, viimistleb ja pakib. Kui teised said oma töödega valmis juba päeva esimesel poolel, siis tema lõpetas viimistlemise ja pakkimisega alles päeva teisel poolel. Selleks, et vältida valmistoodete kuhjumist viimistlemiseks Diana õlule, on vaja tööülesanded õmblejate vahel tasakaalustada. Irina valdab äärestus- ja süstikpisteõmblusmasinat ning Jelena vaid äärestusõmblusmasinat. Et oleks võimalik õmblejaid tööde vahel paremini jaotada ja Diana koormat vähendada, tuleb ka Jelenale õpetada teine tööülesanne juurde, näiteks viimistlemine või katteõmblusmasinal õmblemine. Töökorraldaja õmbleb samuti osaliselt näidispartiisi. Seda kahel põhjusel: õmbleja ei valda vastavat masinat või puudub vaba õmbleja. Kuna tal on palju tööülesandeid ja puudub õmmeldes selline vilumus, mis saavutaks piisavat kiirust, tuleks tal partiide valmistamine usaldada täielikult õmblejatele. Selleks on hea, kui näidiste õmblejad oskavad õmmelda enamikel osakonnas olevatel masinatel. Siis on töökorraldajal tootmist lihtsam delegeerida. Õmblejate erinevaid oskused tulevad kasuks ka tsehhis. Ettevõte väärtustab mitmekülgseid töötajaid, kes lihtsustavad tootmise balansseerimist, ning arvestatab nende töötasule lisa. Normaalajauuringud tehti kahele erinevale operatsioonile ning neljale õmblejale. Kumbagi operatsiooni teostas nii näidiste kui tsehhi õmbleja. Esimese operatsiooni puhul oli näidiste õmbleja efektiivsus 37,7 % ning tsehhi õmblejal 107,1%. Teise operatsiooni juures oli näidiste õmbleja efektiivsus 50,3 % ning tsehhis õmblejal 77,7 %. Töö efektiivsust võib mõjutada ajatöö. Ajatöölisel puudub taoline stiimul nagu tükitöö sooritajatel, kus töötasu arvestatakse vastavalt sooritatud operatsioonide arvule. Lisaks tuleb neil ise üles otsida abimaterjalid, seadistada masinad ning teha väga erinevaid operatsioone. Et õmblejate efektiivsust tõsta ja neid rohkem motiveerida, tuleb läbi viia muudatusi töötasu maksmises. Üheks võimaluseks on rakendada aja- ja tükitöö kombineerimist. Sel juhul oleks õmblejale määratud põhitöötasu ning iga operatsiooni teostamise eest lisandub töötasule määratud protsent operatsiooni hinnast. See eeldab aga seda, et tellija on operatsioonihinnad koostanud enne seda, kui partiid õmblemisse lähevad. Teiseks variandiks on lisada töötaja palgale põhitöötasust moodustatud protsentuaalne summa vastavalt õmmeldud partiide arvule. Tootekaartide analüüsil võeti vaatluse alla tootekaart koos tööjuhendiga. Tootekaardil puudus terviklik tööjoonis, täpne mudeli kirjeldus ja andmetes esines vigu. Tööjuhendil oli samuti tööjoonis poolik ning sisaldas vähe tehnoloogilisi sõlmi. Autor lõi olemasolevate tootekaartide põhjal uued ning likvideeris eelmainitud kitsaskohad. Tootekaardid said omale uued, parandatud tööjoonised, informatiivsema toote kirjelduse ja põhjalikuma tööjuhendi koos tehnoloogiliste sõlmede joonistega. Lõputöö autor avaldab tänu oma juhendajale, ettevõtte AGN OÜ tootmisjuhile K. Pragile ning Tallinna Tehnikakõrgkooli poolsele juhendajale A. Tšistovale ja konsultandile M. Beilmannile.The author of this graduation thesis examined the reasons behind low production process of samples in garment manufacture and overtime working of the work organizer. Time study and work sampling were used to spectate the production process. The product cards of samples were also thoroughly analyzed. Based on the data collected suggestions were made to improve the production process of samples in AGN OÜ. In order to balance the work of the sample sewing department, emphasis must be on the training of the operators and organizing a more concrete work allocation. The work organizer prefers to do a lot herself instead of relying more on her colleagues. The work organizer prepares technological sequences of garments for technologist who then makes the operating times. The technologist needs a lot of advice from the work organizer - she has been working for the company for 1,5 years so she does not have as much experience as the work organizer. The technologist herself should prepare the technological sequences. It improves the competence of the worker and allows to make the operating times more easily based on her own notes. Additionally, the technologist works on computer so the work rotation helps to relieve the tiredness. It's also a good idea to use an improved form of technological sequences, which helps to find optimal operating times for operators. Diana has more tasks than the other operators in sewing sets as she sews on two machines, deals with finishing, and packing. When others finished their work in the first half of the day, Diana finished her work in the second half of the day. To avoid the accumulation of Diana's work load, it's important to balance tasks between the operators. Irina also sews on two machines but Jelena only on one. There is an option to teach Jelena to work on another machine or finishing so she can support Diana. The work organizer partly also sews sets of samples like operators. It's because operators do not know how to use certain machines or there is no operator available. The work organizer has to trust the operators with the processing of the set of samples because she is not as effective as they are. For this reason it is necessary to teach operators to work on all the machines, so the work organizer can better delegate the production. The operators' various skills can also be used in the production manufacture. The company values diversified workers and pays an addition to their salary. 72 The work sampling was performed on two different operations and each operation was done by sample operator and manufacturing operator. In operation one, the sample worker's efficiency was only 37,7% whereas production worker's efficiency was 107,1%. In operation two, the sample worker's efficiency was 50,3%, production worker's efficiency was 77,7%. The effectiveness of the work can be affected by timework. Timeworker does not have the incentive like a pieceworker. To increase the efficiency of sample operators, a combination of time- and piecework can be applied. Another option is to pay an extra fee to operators for the sets of samples sewn. Product cards and sewing instructions were also analyzed. The product card did not have a complete figure of the model, the exact description of the model and some data were either missing or wrong. The sewing instruction also had an incomplete figure of the model and there were too few drawings of seams. The author made new improved product cards and sewing instructions. The author of the thesis would like to express gratitude towards supervisor K. Pragi, Production Manager of AGN OÜ, supervisor A. Tšistova from Tallinn University of Applied Sciences and consultant M. Beilmann
Work Analysis of Cover Stitch Machine Operators for Efficiency Improvements in AGN OÜ
No full textKäesoleva lõputöö eesmärgiks oli läbi erinevate uuringute välja selgitada ettevõtte AGN OÜ katteõmblusmasina operaatorite päevanormide mittetäitmise põhjused ning teha ettepanekuid tööliste efektiivsuse tõstmiseks. Tööuurimise meetoditest kasutati: normaalaja uuringuid, päevapildistamisi ja mikroliigutuste uuringuid. Vaatlustes osales peamiselt kuus kattõmblusmasina operaatorit, seitsmes tööline otsustas peale mõningaid normaalaja uuringuid osalemisest loobuda, st päevavaatlus ja mikroliigutuste uuringud on sooritatud kuuele õmblejale. Normaalaja uuringuid kasutati operaatorite jõudluste väljaselgitamiseks toote ringse, toote kumera, varruka ja pükste allääre õmblemise operatsioonidel ning selle kaudu oli võimalik teha ka järeldusi standardaegade õigsuse kohta. Vaadeldud operatsioonide põhjal, kus 63-st 14 oli sooritatud alla normaaljõudluse, võib väita, et uuringus vaadeldud katteõmblusmasina tööle kehtestatud standardajad olid õiglased. Keskmiselt jõudsid pea kõik töölised kehtestatud ajaga või kiiremini operatsioonid sooritatud, ühe töölise jõudlus jäi alla 100%. Päevapildistamistega leiti liigsed tööaja kulutused ettevalmistusajast, päevakonstandist ja pausiajast. Liigsed tööajakulutused moodustasid tööpäevast 8,48% ehk 40,70 minutit. Ettevalmistavateks tegevusteks kasutati 16,82 minutit ehk 5,82 minutit rohkem kehtestatud ajast, suurimateks kulutusteks olid pakkide vahetamine ja operatsioonitalongide võtmine pakikaardilt nimetähtede kirjutamisega. Päevakonstandiks kulus reaalselt kaks korda rohkem aega, kui kehtestatud norm ette näeb. Tegelikult kulus 20,78 minutit ehk liigseid kulutusi oli 10,78 minutit, moodustades tööpäevast 2,25%. Suurimaks lisaajakuluks oli pausiaeg 24,10 minutiga, moodustades tööpäevast 5,02%. Rohkem kui pool sellest ajast kulus operaatoritel mittetöisteks tegevusteks nagu lobisemine, telefoniga rääkimine jms, tegeleti veel praagi parandamisega, keskmiselt 11,51 minutit päevas. Normaalaja uuringutest saadud operaatorite keskmiste jõudluste ja õmblejate praagiga tegelemise vajaduse kõrvutamisel leiti korrelatsioon. Nimelt suurima ja vähima keskmise operatsiooni efektiivsusega töölistel kulus päevavaatlusuuringutes rohkem aega praagiga tegelemisele, kui teistel töölistel. Siit ja pausiaja kestvusest tulevad ka sissejuhatuses mainitud „käärid“ õmblejate operatsiooni jõudluse ja päeva efektiivsuse vahel. Mikroliigutuste uuringuid kasutati tööliigutuste ja nende arvu väljaselgitamiseks. Selleks analüüsiti normaalaja uuringute käigus filmitud operatsioone, mis jagati arvutiprogrammiga lühikesteks kaadriteks. Analüüsi tulemustena selgitati välja, et enamike katteõmblusmasina operaatorite poolt kasutatavad töövõtted toote ringse ja varruka allääre õmblemisel on sarnased, registreeriti kaks töölist, kelle käte liigutuste arvud teistest suuresti erinesid. Keskmisest rohkemate liigutuste sooritamine tähendab, et õmblejal on valed töövõtted, ta teeb lisaliigutusi ning sellega võib kaasneda operatsiooni jõudluse vähenemine. Liigutuste analüüsist selgus ka see, et 158,27% keskmise efektiivsusega operaatori töömeetodid ei erine teistest liigutuste arvu poolest, vaid ta sooritab neid kiiremini. Tööliste efektsiivsuse tõstmiseks tehti ettepanek kehtestada standardmeetodid. Liigsete liigutuste ja ebaõigete töövõtete likvideerimine tõstab lisaks operatsiooni sooritamise efektiivsusele töötahet, vähendab koormatust ja liigseid ajakulutusi, nagu niidistamine ja praagi parandamine. Lisaks oleks abi operatsioonide varieerumisest ehk õmblejate poolt erinevate katteõmblusmasina operatsioonide sooritamisest. Varieerumine kinnistab standardmeetodeid, vähendab monotoonsest tööst tulenevat mentaalset ja füüsilist koormust, võimaldab tööd paremini korraldada ja tasakaalustab õmblejate ettevalmistusaegu ja päevakonstandi kulutusi. Kindlasti tuleks ka õmblejate tähelepanu juhtida liigsetele ajakulutustele, kuna nad ei pruugi olla teadlikult, kuhu tegelikult tööaeg kaob. Veel võib pakkuda välja elemente, näiteks stange vahetamine, mida oleks võimalik ajaliselt kiiremini sooritada. Üheks viisiks, kuidas katta ettevalmistusaja ja päevakonstandi liigsed kulutused, on taastusaja vähendamine 15-minuti võrra ehk 30-minutile. Antud meetodiga võib olla oht tööliste kurnatuse tekkimiseks, selleks tuleks enne abiaja ümberjagamist uurida täpselt, miks lisaajakulutused tekkisid ning kehtestada standardajad ja efektiivistada olemasolevat taastusaega. Diplomitöö autor avaldab tänu oma juhendajale ettevõtte AGN OÜ tootmisjuhile K. Lellele ning Tallinna Tehnikakõrgkooli poolsele juhendajale A. Tšistovale ja konsultandile M. Beilmannile.The aim of this graduation thesis Work Analysis of Cover Stitch Machine Operators for Efficiency Improvements in AGN OÜ is to determine reasons, why workers are enable to accomplish fair days’ work set by company, and propose methods for productivity increase. Data for the thesis were gathered with time study, work sampling and micromotion study. Research started with seven participants, after few time study measurements were taken, seventh worker decided to drop out of the study, therefore work sampling and micromotion studies are based on observation of six sewers’. The objective of time study were to determine workers efficiency performing following operations: hemming of garment’s circular, garment’s rounded, sleeve and pantleg hemline, thus conclude if standard times set by company are fair. 14, out of the 63 observed operations, were executed under normal performance rate. Furthermore, in average most worker’s managed to accomplish operations with standard time or faster, only one-s performance was under 100% rate. These result show that set standard times are fair. Work sampling revealed 40,70 minutes of excessive time consumption in bundle handling, preparation elements and as pause time – forming 8,48% of 480-minute workday. Bundle handling activities took in average 16,82 minutes, 5,82 minutes more than company’s standards stated, most time consuming were garment or detail bundle handling and taking of operation ticket with initial writing on a bundle card. For preparations worker’s needed double the amount of time than company’s rate, average preparation time was 20,78 minutes, excessive time 10,78 minutes forms 2,25% of a workday. Pause time was major contributor to loss of productive time – 24,10 minutes, which makes 5,02% from 480 minutes. More than half of 24,10 minutes was used to non-work related activities like chatting, use of mobile phone etc, 11,51 minutes was needed to repair defective seams. Comparing performances derived from time study and time used for defective seam repairment, link was found. Worker’s with highest and lowest average performance needed more time to redo defective seams, than other observed operators. In addition to excessive time consumption in some work elements, these results illustrate perfectly why operation performance and fair day’s work contradict each other. Micromotion study was used to determine working methods of the operators, by analysing videotapes filmed in time study. Most of the methods used by workers were similar, however two operators were registered, who used more motions than average. This indicates that given workers have poor work skills, thus having lower performance rating. Also, study showed that worker with highest performance, 158,27%, did not have better methods than other sewers’, but faster movements. On the basis of the results of this research, proposals were made for improving workers performances. Firstly, company should implement standard working methods. By eliminating unnecessary motions willingness to work increases, fatigue and time lost in different work elements decreases. Secondly, operations carried out by sewers’ should vary, it helps to fasten standard methods, decrease mental and physical fatigue caused by monotonous work, improves work planning and levels time used for bundle handling and preparation elements. Thirdly, workers may not be aware of the time losses in workday, so their attention should be brought to these excessive time consumptions. Furthermore, elements, which can be accomplished faster should be offered. One way to tackle excessive time consumption in bundle handling and preparations is to decrease rest allowance from 45 minutes to 30 minutes. Decreasing rest allowance might built up fatigue, therefore additional studies should be made, to determine exact causes of time losses, before implementing new allowance standards. Also, very important is to make workers’ recovery from fatigue more efficient. Author of the thesis would like to express gratitude to supervisor, Production Manager of AGN OÜ, K. Lell, supervisor from Tallinn University of Applied Sciences A. Tšistova and consultant M. Beilmann
